1

PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO – POP

Serviço de Higienização e Limpeza

 Preparar o ambiente, manter a ordem, proporcionando maior

OBJETIVO: segurança favorecendo o bom desempenho das ações a serem
desenvolvidas, melhorando assim, a qualidade dos serviços.
 Manter o ambiente limpo
 Prevenir contaminações
PRINCIPAIS INDICAÇÕES:
 Conservar equipamentos
 Prevenir acidentes de trabalho
1. Áreas Semicríticas: São aquelas onde ocorrem procedimentos
invasivos (não cirúrgico) e não invasivos, onde temos menor risco
de contaminação.
 Banheiros
Classificação das Áreas da Clínica  Consultórios
2. Áreas Não Críticas: São aquelas onde não há risco de
contaminação, onde não ocorrem a realização de procedimentos.
 Setor Administrativo
 Recepção
Áreas Semicríticas: duas vezes ao dia e quando necessário
Frequência de Limpeza
Áreas Não Críticas: uma vez ao dia e quando necessário
EQUIPAMENTO DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL (EPI):
Profissional – Uniforme (limpo e passado), Bota de borracha, Luvas de borracha grossa e longa, Óculos de acrílico
 Baldes (de cores diferentes);
 Carro para transporte e guarda do material de limpeza;
 Desentupidor de pias e ralos;
 Escada
 Latões de lixo;
 Palha de aço;
 Panos para a Limpeza (de mesa, pia, chão, geladeira, sempre
exclusivos de cada material);
 Pá de lixo;
MATERIAIS (Exclusivos do Setor):
 Rodos de Borracha;
 Saco Plástico (cor branco leitoso para resíduos infectantes, saco
azul para resíduo comum e saco vermelho pra resíduo infectante
de hemoderivados);
 Vassourinha (de piaçava para banheiros);
 Vassoura (de diversos tamanhos);
 Agentes de Limpeza: Água, Veja multiuso, Lustra Móvel,
Detergentes, Sabão, Cera para Móveis, Polidor de Metais,
Purificador de Ar, Água Sanitária, Limpa Vidros
Guarda de Material  Depósito de materiais de limpeza, local para guardar e limpeza
do material com:
 Pia: para a lavagem de mãos;
 Tanque: para limpeza do material;
 Dispositivo para pendurar vassouras, rodos e pás;
 Prateleiras para baldes, bacias, pequenos utensílios, produtos de

É expressamente proibida a cópia, reprodução, difusão, transmissão, venda, publicação ou distribuição,

na totalidade ou em parte deste documento
 2
PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO – POP

Serviço de Higienização e Limpeza

limpeza;

Desinfetantes devidamente rotulados e tampados. O rótulo deve
incluir data de início de uso e nome da substância.
 Todo material de limpeza e o local de guarda devem ser lavados,
desinfetados e secos após o uso;
 Pá de Lixo: Após o uso, lavar com sabão e deixa-la guardada
apoiada na parede (Pendurada pelo cabo);
 Balde: Após o uso, lavar com sabão guarda-lo com a boca para
baixo;
Limpeza do Material em uso
 Rodo: Limpar a borracha e guarda-lo em local fresco fora da
água;
 Panos: Deverão ser lavados e encaminhados para a secagem na
área especifica para esse fim. Evitando armazená-los úmidos ou
de molho para o dia seguinte.
 Lavar as mãos após cada limpeza.
Procedimento de Limpeza: A limpeza é feita apenas com água e sabão usando-se, inicialmente, o pano úmido
(varredura úmida), para recolhimento de resíduos, seguindo de limpeza com água e sabão, retirando toda sujidade,
e enxágue. Utilizar sempre dois baldes, de cores diferentes.
A. Regras Básicas  Paredes: de cima para baixo;

 Tetos: utilizar uma direção única, iniciando do fundo da sala para

a saída;

 Piso de consultórios: Limpar em sentido único, evitando o vaivém,

iniciando do fundo para a porta de saída;

 Piso de corredores e hall: sinalizar a área, dividindo-a em 2

faixas, possibilitando o trânsito em uma delas

(Usando sem dois baldes: um com água, outro com água e sabão
líquido);

 Ao proceder a limpeza evitar derramar água no chão;

 Usar sempre panos limpos;

 Usar sempre panos diferenciados para móveis, paredes, chão,

pias e vasos sanitários;

 Manter os equipamentos de limpeza limpos e secos;

 Comunicar a chefia imediata sempre que houver estragos nos

móveis e equipamentos;

 Zelar pela manutenção dos móveis e equipamentos;

 Usar sempre os Equipamentos de Proteção Individual (EPI’s):

É expressamente proibida a cópia, reprodução, difusão, transmissão, venda, publicação ou distribuição,

na totalidade ou em parte deste documento
 3
B. Técnica de Limpeza com Água
Sabão Utilizando dois Baldes
C. Limpeza Concorrente
É expressamente proibida a cópia, reprodução, difusão, transmissão, venda, publicação ou distribuição,
na totalidade ou em parte deste documento
PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO – POP
Serviço de Higienização e Limpeza
Luvas de borracha grossas e longas, botas de borracha e avental
impermeável, quando necessário;
 Nunca varrer superfícies a seco, evitando assim a dispersão de
microorganismos e partículas de pó;
 Utilizar luvas de borracha de cores diferenciadas para a limpeza,
por exemplo, pisos e banheiros/ macas e bancadas;
 Usar panos de limpeza diferenciados para consultórios recepção
e banheiros
 Não colocar panos e ou tapetes nas portas dos ambientes do
hospital.
1. Limpeza com pano úmido
 Utilizado na limpeza de superfícies impermeabilizadas
(mobiliário, pisos, vidros, paredes, tetos, luminárias,
equipamentos).
Procedimento:
 Preparar dois Baldes, um com água e detergente, e outro
apenas com água;
 Mergulhar o pano no balde com água e detergente,
torcendo-o bem para retirar o máximo possível de água
(substitui a operação de remover o pó seco, e ao mesmo
tempo promover a limpeza);
 Abrir o pano umedecido, dobrando em 2 ou 4;
 Limpar as superfícies, desdobrando o pano para utilizar
todas as dobras limpas;
 Limpar em faixas paralelas, com movimentos ritmados,
longos e retos;
 Lavar o pano no balde que contém apenas água, após
utilizar todas as dobras;
 Voltar a mergulhar o pano no balde com água e sabão,
para se necessário reiniciar o procedimento de limpeza;
 Repetir a operação quantas vezes necessárias para
promover a limpeza;
 Trocar a água dos balde sempre que visivelmente sujas,
quantas vezes forem necessárias;
 Jogar água suja no esgoto;
 Limpar e guarda todo material após o uso;
 Lavar as mãos antes de seguir para a outra tarefa.
É a limpeza feita nas dependências na clínica enquanto estão ocupadas
por pacientes, ao iniciar a jornada de trabalho, ao término de
 4
PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO – POP

Serviço de Higienização e Limpeza

procedimentos. Deve ser seguida pela limpeza de manutenção sempre

que necessária.

Procedimento:
 Recolher das mesas e bancadas, todo material a ser desprezado;
 Preparar dois baldes, um com água e sabão e outro apenas com
água;
 Limpar as mesas e bancadas, maca e cadeiras, umedecendo o
pano com água e sabão detergente, utilizando a técnica do pano
úmido;
 Passar o pano úmido embebido em água duas vezes ou mais se
necessário para retirar todo sabão;
 Não misturar panos de limpeza de bancadas com os de limpeza
do chão;
 Retirar luvas de limpeza de bancadas e lavar as mãos;
 Colocar as luvas destinadas à limpeza do chão;
 Proceder à limpeza do chão com água e sabão usando a técnica
do pano úmido;
 Utilizar movimentos retos e paralelos, obedecendo ao sentido do
interior para a porta de saída dos ambientes;
 Lavar o pano no balde com água pura;
 Passar pano úmido com água pura para retira todo o sabão
quantas vezes for necessário.

Realizada ao final do dia.

Revisão ao final da tarde:

 Usar pano com rodo;
 Usar saco Plástico;
 Usar papel higiênico;
 Usar balde com água;
 Recolher todos os lixos dos cestos;
D. Limpeza Terminal
 Recolher as caixas de material perfurocortantes dos consultórios,
que já foram previamente separadas pelos profissionais atuantes
do consultório;
 Conforme a situação do banheiro, lavar o mesmo com água e
sabão;
 Não deixar faltar papel higiênico nos banheiros;
 Não deixar o ambiente sujo ou desorganizado para o dia
seguinte.
Mapeamento da Limpeza: É a divisão da clínica em áreas e suas necessidades, urgências e situações
específicas.
A. Recomendações 1. Banheiro: Limpeza e desinfecção diária, enquanto houver
Especiais de Limpeza e utilização da clínica
Desinfecção  Utilizar uniforme completo e EPI;
 Usar técnica do pano úmido com dois baldes em portais,

É expressamente proibida a cópia, reprodução, difusão, transmissão, venda, publicação ou distribuição,

na totalidade ou em parte deste documento
5
PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO – POP

Serviço de Higienização e Limpeza

portas, vidraças e visores;

 Utilizar técnica com água abundante, quando em
presença de saída de água (ralos);
 Lavar as paredes do banheiro com água e sabão fazendo
o uso do hipoclorito;
 Usar escovas para esfregar as partes de azulejos;
 Esfregar o piso com esfregão, principalmente os cantos;
 Jogar água com abundância;
 Lavar os materiais e as mãos no final da tarefa;
 Usar desinfetante todos os dias (hipoclorito a 1%).
2. Pia:
 Lavar a pia com água e sabão;
 Usar sapólio depois de esfregar, fazendo uma fricção
mecânica;
 Enxaguar
3. Vaso Sanitário
 Lavar a parte externa dos vasos;
 Lavar a tampa;
 Enxaguar com água;
 Usar hipoclorito em todas as limpezas dos banheiros;
 Recolher o lixo todo final de tarde.
4. Limpeza Geral dos Ralos
 Duas Vezes por semana lavar os ralos, ou seja, o esgoto;
 Usar vassoura de vaso para esfregar a parte interna e as
bordas;
 Depois enxaguar com água até ficar branco;
 Jogar hipoclorito em todas às vezes da lavagem;
 Usar Hipoclorito todos os dias ao fazer a limpeza;
 Obs: Ao fazer a limpeza não esquecer de recolher o lixo
não deixando ir para os ralos.
 Atenção: A tampa retirada pelo próprio funcionário da
limpeza, usando um gancho de ferro (EPI obrigatório)
5. Portas, Portais, Maçanetas e Puxadores:
 Utilizas a técnica da limpeza semanal com pano úmido
(na parte interna e externa, utilizar esponja de aço se
necessário);
 Fazer a desinfecção das maçanetas e puxadores
friccionando álcool 70%;
 Lavar as mãos ao término da tarefa.
6. Telefones e Fios:
 Limpar diariamente com pano úmido com água e sabão.
 Fazer a desinfecção friccionando álcool 70%.
7. Geladeira:
 Limpeza Semanal;
 Usar técnica do pano úmido com água e sabão;

É expressamente proibida a cópia, reprodução, difusão, transmissão, venda, publicação ou distribuição,

na totalidade ou em parte deste documento
6
PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO – POP

Serviço de Higienização e Limpeza

 Realizar após a limpeza, a desinfecção com álcool 70%;

 Limpeza interna e externa;
 Solicitar ao biomédico e ao esteticista para esvaziar a
geladeira, antes de desliga-la;
8. Macas e suportes:
 Usar a técnica de limpeza diária com pano úmido com
água e sabão;
 Efetuar a desinfecção diária, entre o uso e semanal;
 Lavar as mãos ao término da tarefa.
9. Paredes:
 A parede não há necessidade de lavar com grande
quantidade de água;
 Usar uma bucha com sabão e água e esfregar, depois
enxugar com pano limpo;
 Fazer secagem;
 Não fazer estas limpezas com água suja, a água terá que
sempre ser limpa.
10. Rodapé:
 Usar palha de aço ou bucha especial;
 Esfregar todo o rodapé;
 Lavar rodapé todas as vezes que realizar a faxina
semanal;
 Enxugar e secar.
11. Piso:
 Recolher todo lixo com varredura úmida, retirando todo
lixo;
 Utilizar técnica do pano úmido e dois balde para a
limpeza;
 Enxaguar com água até ficar limpo.
12. Lâmpadas:
 As lâmpadas serão limpas mensalmente pelo profissional
treinado para tal função;
13. Ar condicionado
 Usar pano úmido para retirar poeiras;
 Poderá ser usado agente veja;
 Retirar paletas e telas para remoção da poeira;
 Fazer uso de escada;
 Essas telas deverão ser retiradas e limpas a cada 15
dias.
14. Televisão
 Usar pano seco para fazer as limpezas da TV;
 Fazer este serviço uma vez na semana;
 Fazer o uso de escada;
 Se necessário tirar a mesma da tomada.

B. Consultório 1. Pré-procedimento

É expressamente proibida a cópia, reprodução, difusão, transmissão, venda, publicação ou distribuição,

na totalidade ou em parte deste documento
 7
PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO – POP

Serviço de Higienização e Limpeza

Realizado pelos funcionários da limpeza, antes do

primeiro atendimento do dia, para remover partículas
de poeira depositadas sobre o mobiliário.
 Jamais esquecer de usar EPI’s
2. Pós-procedimento
 Entre cada atendimento, o profissional que está
atendendo no consultório deve higienizar a maca, e a
bancada, com álcool 70%, antes do atendimento do
próximo cliente e realizar o descarte do material
utilizado nos devidos lugares.
3. Final do dia
 Após o ultimo atendimento do dia, o funcionário da
limpeza deverá entra e higienizar a sala, limpando as
bancadas, mesa e maca, e por seguinte o chão, além
de retirar da sala, o lixo do dia, colocando novas
sacolas e recolhendo se houver a caixa descarte de
matérias perfurocortantes, previamente separadas
pelos profissionais do atendimento, após estarem
dentro do seu limite.
 Limpeza Diária;
 Limpar a área;
 Recolher o lixo;
 Não jogar água em todo piso;
 Limpar com Pano úmido;
C. Recepção  Limpar móveis, cadeiras e arquivos com pano úmido
e usar lustra-móveis;
 Lavar a sala uma vez por semana (limpeza pesada).
 Obs.: Os computadores, impressoras, aparelhos de
telefonia e fios poderão ser higienizados com pano
úmido e álcool 70%.

POP ELABORADO POR: Luciana POP REVISADO POR: DATA DE APROVAÇÃO DO

Lourenço Josiane Guedes POP:05/04/2023

Assinatura: Assinatura:

É expressamente proibida a cópia, reprodução, difusão, transmissão, venda, publicação ou distribuição,

na totalidade ou em parte deste documento