DESENVOLVIMENTO INTEGRADO DE PRODUTOS

U-2 GESTÃO DO PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE

PRODUTOS E PORTFÓLIO
PROF. DR. GUILLERMO RUPERTO MARTÍN CORTÉS
OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM ▪

 Compreender o conceito de portfólio e seus impactos na

competitividade
 Reconhecer e interpretar as fases dos ciclos de vida de produtos
e clientes
 Identificar e utilizar ferramentas de gestão de portfólio.

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U-2 GESTÃO DO PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E PORTFÓLIO

Brainstorming: Já vimos algo na aula passada sobre Gestão de

Processos, agora vamos a discutir sobre Portfólio.
Participem comentando:
➢ Que entendem por Portfólio
➢ Qual é a utilidade do Portfólio
➢ Como se elabora um Portfólio

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PRODUTOS QUE SAÍRAM DE LINHA

Máquina de escrever,
Toca-discos de vinil,
Bronzeador solar,
Lâmpadas incandescentes
Lâmpadas fluorescentes.
Isso nos ensina sobre o ciclo de vida dos produtos e claro, sobre os
clientes também.

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CONCEITO DE PORTFÓLIO

Portfólio, portfolio ou portefólio, porta-fólio é uma lista de

trabalhos de um profissional, empresa ou estudante, no
caso de ambientes educacionais.
O portfólio é uma coleção de todo o trabalho em andamento
na organização relacionado com o alcance dos objetivos do
negócio.

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CONCEITO DE PORTFÓLIO

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FERRAMENTAS DE GESTÃO DE PORTFÓLIO
 Algumas das Ferramentas de gestão de projetos: (tomadas de
https://www.euax.com.br/2018/08/ferramentas-de-gestao-de-
projetos-mais-utilizadas/)
 Artia: Se anuncia como “poderosa ferramenta de gestão de projetos e
tarefas on-line que se adequa perfeitamente para tornar todos os
tipos de equipes imbatíveis”, é um software que abrange: Tecnologia
da Informação, Indústria, Serviços e Consultoria, Marketing e
Comunicação, Construção Civil, Engenharia, e outros. Tem uma
versão gratuita e outra cobrada.

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FERRAMENTAS DE GESTÃO DE PORTFÓLIO

 Slack: O Slack promete centralizar toda a comunicação da sua

empresa através de um software de chat e compartilhamento de
arquivos. Permite organizar conversas através de canais, assim você
pode manter chats com os stakeholders de cada projeto.
 Stakeholders:são os indivíduos e organizações impactados pelas
ações da sua empresa. Em bom Português - parte interessada.
 O Slack permite a integração com outras ferramentas como o Google
Drive e o Dropbox. Assim como o Artia, o Slack possui uma versão
gratuita e versões pagas para empresas que precisam de
funcionalidades mais sofisticadas.
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FERRAMENTAS DE GESTÃO DE PORTFÓLIO

 Podio: Ferramenta completa para gerenciar o trabalho de empresas,

que organiza prazos de entrega, tarefas e arquivos em um só lugar.
 Através do Podio todos os envolvidos no projeto conseguem visualizar
o que está sendo planejado, em progresso e completo. O Podio ainda
disponibiliza vários filtros para verificar, por exemplo, as entregas que
uma única pessoa fez.
 O Podio também armazena o histórico dos antigos projetos para que
possam ser usados como referência do que deu certo (ou errado).
Essa ferramenta de gestão de projetos possui uma versão grátis para
até cinco funcionários e versões pagas para empresas maiores.
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FERRAMENTAS DE GESTÃO DE PORTFÓLIO

 Asana: O Asana reúne várias funcionalidades para a gestão de projetos como o kanban, atribuição de
tarefas a participantes e exibição das estatísticas do progresso do projeto. Mas seu grande diferencial
é na visualização da linha do tempo do cronograma: ele possui uma interface que mostra o andamento
de cada atividade em função do tempo, permitindo navegar através dos dias e ver o que cada
participante é responsável por fazer.
 Kanban é um termo de origem japonesa e significa literalmente "cartão" ou "sinalização". Este é um
conceito relacionado com a utilização de cartões (post-it e outros) para indicar o andamento dos fluxos
de produção em empresas de fabricação em série. Nesses cartões são colocadas indicações sobre
uma determinada tarefa, por exemplo, “para executar”, “em andamento” ou “finalizado”.
 A utilização de um sistema Kanban permite um controle detalhado de produção com informações
sobre quando, quanto e o que produzir. O método Kanban foi inicialmente aplicado em empresas
japonesas de fabricação em série e está estreitamente ligado ao conceito de “just in time”. A empresa
japonesa de automóveis Toyota foi a responsável pela introdução desse método devido a necessidade
de manter um eficaz funcionamento do sistema de produção em série.

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FERRAMENTAS DE GESTÃO DE PORTFÓLIO
 Just in time: Just in time (JIT) significa “no momento certo”. É um modelo japonês que procura eliminar
estoques e agilizar a produção. Armazena-se o mínimo de matéria prima em estoque, apenas em
quantidade que permita manter o processo produtivo no momento. O número de fornecedores também
é reduzido para o modelo funcionar de forma eficiente.
 Bitrix24: plataforma de colaboração coletiva para empresas. Ele possui 35 ferramentas dentro do
software, como: CRM, telefonia, gerenciamento de RH, bate-papo, chamada de vídeo e, é claro, gestão
de projetos. Para a gestão de projetos ele apresenta um kanban completo que inclui uma coluna “em
aprovação”, para tarefas que precisam de moderação e gera relatórios de cada atividade para que o
gerente possa visualizar quanto tempo cada colaborador passou em cada etapa do projeto.
 O principal diferencial do Bitrix24 é permitir atribuir a carga horária prevista de cada participante no
projeto, auxiliando na comparação previsto x realizado e a função checklist, que permite marcar em
uma lista o que já foi concluído e ter um controle sobre o que ainda precisa ser feito.
 Assim como as outras ferramentas de gestão de projetos citadas, o Bitrix24 também possui uma
versão gratuita (para empresas de até 12 funcionários com limite de armazenamento) e pacotes pagos
para empresas maiores.

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FERRAMENTAS DE GESTÃO DE PORTFÓLIO

 Matriz BCG: é uma ferramenta administrativa importante aliada no processo de

tomada de decisão. Ajuda na identificação de produtos do seu mix que precisam
receber mais investimentos. Também aponta quais seguem em movimento
contrário e demandam menores esforços e talvez até a descontinuidade.
 Afinal, o mercado é extremamente dinâmico e todo produto pode passar por altos
e baixos. Conhecer o ciclo de vida daquilo que oferece e projetar o futuro é crucial
para se manter competitivo.
 A seguir: o que é Matriz BCG, seu funcionamento, vantagens e desvantagens.

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FERRAMENTAS DE GESTÃO DE PORTFÓLIO
 O que é Matriz BCG?

 Metodologia criada na década de 70, por Bruce Henderson, que permite analisar graficamente os
produtos de uma marca em relação ao seu desempenho no mercado.
 O nome BCG vem da empresa de consultoria onde Bruce trabalhava quando desenvolveu esse
conceito, a Boston Consulting Group.
 O método é todo aplicado com base no portfólio de produtos da empresa, analisando o ciclo de
vida de cada um, seu desempenho no mercado e o potencial de crescimento desse mercado no
qual está inserido.
 Seu objetivo é ajudar na tomada de decisões importantes.

 A ferramenta permite identificar, através da análise gráfica, quais produtos tiveram bom
desempenho e devem ser mantidos e quais estão requerendo muito esforço, mas não estão
gerando os resultados esperados.
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FERRAMENTAS DE GESTÃO DE PORTFÓLIO. MATRIZ BCG
 É perfeitamente normal as empresas em alta no seu segmento terem no portfólio de produtos
alguns que não apresentam a mesma taxa de crescimento e participação no mercado.
 Mesmo em time que está ganhando, há peças que precisam ser ajustadas. É justamente por essa
razão que muitas empresas conseguem se estabelecer a longo prazo. Afinal, elas são
constantemente forçadas a pensar melhorias para seu mix de produtos.
 Quem trabalha com vendas, especialmente, deve conhecer e utilizar a Matriz BCG. Ela é uma
importante arma para fornecer insights sobre o desempenho do produto e seu futuro na empresa.
 Além disso, a representação gráfica dos quadrantes da matriz ajuda na tomada de decisões
importantes de forma rápida e clara.
 Sem o embasamento, não há a mínima garantia de que investir em um produto ou tirá-lo do
mercado é a melhor estratégia.
 Seria o mesmo que entrar em uma sala escura e ter uma definição com base no tato.

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FERRAMENTAS DE GESTÃO DE PORTFÓLIO. MATRIZ BCG
 Como funciona.

 Basicamente, funciona da seguinte maneira: imagine um plano cartesiano.

 O eixo vertical representa a taxa de crescimento do mercado.

 O horizontal, a taxa de participação nesse mercado.

 Cada eixo desse plano tem dois setores, o que resulta em quatro quadrantes ao todo.

 Os dados de cada produto são analisados individualmente e, então, é feita a classificação dele de
acordo com os critérios de cada quadrante.
 Depois de classificado, é possível planejar estratégias e estabelecer metas a fim de mover os
produtos pelos quadrantes conforme seu desempenho.

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FERRAMENTAS DE GESTÃO DE PORTFÓLIO. MATRIZ BCG

4 Quadrantes:
 Estrela
 Ponto de interrogação
 Vaca leiteira
 Abacaxi

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FERRAMENTAS DE GESTÃO DE PORTFÓLIO. MATRIZ BCG
Ponto de interrogação:
Os produtos deste quadrante são aqueles que ainda não geram muitos lucros, mesmo com um certo grau de
investimento em marketing e vendas. Acontece bastante com produtos em fase de lançamento, os quais ainda não
fornecem uma base sólida para dados e nem muito conhecimento por parte do público.
Estrela:
Como o próprio nome sugere, são as estrelas do seu portfólio de produtos e geram uma receita alta. Porém, é
necessário um alto investimento para que eles alcancem a performance desejada nas vendas e todo esse lucro.
Vaca leiteira:
Esses são aqueles produtos que também geram uma alta receita, mas ao contrário das “estrelas”, a receita vem de
forma orgânica e gratuita, sem um alto custo para incentivar as vendas. Geralmente, são aqueles produtos que já
estão bem estabelecidos no mercado e, por terem uma boa percepção por parte dos consumidores, acabam se
“autopromovendo” e gerando lucro naturalmente.
Não é à toa que esse é o quadrante preferido e mais almejado de toda a Matriz BCG.
Abacaxis:
Como nem todo produto ou serviço é um sucesso entre os consumidores, há aqueles que têm baixa performance nas
vendas. Segundo a Matriz BCG, são classificados como abacaxis. Temos aí um momento crucial no ciclo de vida desse
produto. Se o plano para recuperar sua força requerer um alto investimento, talvez a saída mais fácil seja o
cancelamento da linha e a sua retirada do portfólio.

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FERRAMENTAS DE GESTÃO DE PORTFÓLIO. MATRIZ BCG. PASSO A PASSO.

1. Conheça bem seu portfólio

Antes de começar, você precisa conhecer a fundo todos os produtos presentes no portfólio para que não fique
nenhum de fora da análise. Tente listá-los de acordo com a ordem crescente de vendas de cada um. Isso facilita no
momento da classificação dos quadrantes.
2. Desenhe o gráfico
Para montar sua Matriz BCG, então, é preciso traçar um gráfico desses, ou seja, uma linha reta na horizontal cruzando
com outra linha reta na vertical, formando ângulos de 90º. A linha vertical representará a taxa de crescimento do
mercado e, a linha horizontal, o desempenho do seu produto no mercado.
Não existe uma fórmula ideal para a graduação dos valores em cada linha. Por exemplo:
A taxa de crescimento do mercado pode ser de 0 à 10%. Já a participação no mercado fica mais difícil de ser
estipulada, principalmente por parte das pequenas e médias empresas. Na época da criação do método, essa
participação era mais facilmente encontrada, pois o mercado era comandado por poucas empresas. Hoje em dia, o
aparecimento de vários concorrentes dificultou o processo. Porém, vamos supor que sua empresa vende 10 vezes
mais que o concorrente. Então, marque como 10x na graduação da linha horizontal. Se a empresa vende apenas um
décimo, marque 0,1x, por exemplo. O importante é que a graduação seja feita da esquerda para direita, no exemplo:
de 10x para 0,1x.

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FERRAMENTAS DE GESTÃO DE PORTFÓLIO

 Como se pode ver existe grande quantidade de ferramentas para efetuar a Gestão de Portfólio.

 Cada uma delas adequada as condições objetivas da empresa que desenvolve o produto.

 Lembrar que o produto pode ser bem material o um serviço de qualquer natureza.

 Bens materiais podem ser desde alimentos, roupas e calçados até residências, eletrônicos,
automóveis e outros muitos.
 Serviços também apresentam enorme variedade, por exemplo: empresas de seguros, hospitais e
casas de saúde, restaurantes, e muitos outros de todo tipo e natureza.

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 DEFINIÇÃO E ESCOPO DO PDP

 Definição de Desenvolvimento de Produto

 É o processo de negócio, isto é, o conjunto de atividades capaz de transformar
informações tecnológicas e de mercado em produtos e/ou serviços de acordo com as
estratégias da empresa e atendendo às necessidades de mercado, por meio da
criação de bens e informações para a produção, acompanhamento e retirada de um
produto do mercado.

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DEFINIÇÃO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO

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ESCOPO DO PDP

Processo que envolve atividades de todas as áreas da

empresa e de sua cadeia de suprimentos e de distribuição
 Cada área vê o produto por uma perspectiva diferente,
mas complementares
 Integração de atividades do planejamento estratégico até
a retirada do produto do mercado

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ESCOPO DO PDP
O processo de desenvolvimento de produto envolve o processo de
planejamento estratégico e acompanha o processo de produção.

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FASES DO DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS (PDP)

24
PROCESSOS RELACIONADOS COM O DP

25
INTERRELAÇÃO ENTRE PROCESSOS DE NEGÓCIO TÍPICOS

26
A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DO PDP

Visão tradicional sobre o PDP:

Os resultados dependem fortemente dos investimentos e da
genialidade e competência das pessoas.
A natureza do processo não é compatível com
formalização, estruturação e gestão.

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A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DO PDP

Aprendizagem sobre o PDP:

 O êxito continuo do desenvolvimento de produto japonês
demonstra a importância da gestão
 O desempenho do PDP depende do modelo global de sua
estruturação e gestão
Então, é possível e desejável o Planejamento, Controle e
Melhoria do PDP

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A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DO PDP

Como se ve:
 A estratégia de produto,
 A estratégia de desenvolvimento, e
 O modo como a empresa organiza e gerencia o
desenvolvimento; determinam:
❖ O desempenho do produto no mercado
❖ A velocidade, eficiência e qualidade do PDP

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A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DO PDP

As empresas bem sucedidas em DP possuem:

 Uma adequada estratégia de desenvolvimento

 Complementada por um adequado conjunto de abordagens e fatores gerenciais.

ENFIM ESSAS EMPRESAS POSSUEM QUALIDADE TOTAL NO PDP:

 Ou seja um processo:

 Bem concebido

 Bem planejado

 Bem executado

 Nunca está definitivamente pronto

 A cada projeto é possível rever onde poderia ser melhorado

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ABORDAGENS PARA GESTÃO DO PDP
Características do Desenvolvimento Sequencial Tradicional

 Desenvolvimento Sequencial
 Engenharia Simultânea
 Desenvolvimento Integrado
 Desenvolvimento por stage-gates
 Design for six sigma
 Lean Design
 Aplicações pontuais

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ABORDAGENS PARA GESTÃO DO PDP
Características do Desenvolvimento Sequencial Tradicional
(Continuação)
Desenvolvimento Seqüencial
 P&D e de Desenvolvimento de Produto encaradas como áreas isoladas
 Sem integração à estratégia de negócio
 Barreiras organizacionais e de comunicação
 Alta administração participa pouco das definições e das metas
 Predomina a hierarquia e linearidade no fluxo de informações
 Fornecedores envolvidos só nas fases finais do desenvolvimento
 Não existe mensuração e controle dos resultados
 Profissionais especializados, valorizando-se o aprofundamento e
isolamento do conhecimento.
 Gerenciamento funcional.
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ABORDAGENS PARA GESTÃO DO PDP
Características do Desenvolvimento Sequencial Tradicional (Continuação)
Engenharia Simultânea
 Paralelismo entre atividades
 Trabalho em equipes multifuncionais
 Projeto voltado para manufatura
 Integração entre cliente-fornecedor
 Aplicação de ferramentas de qualidade (QFD ...)

Desenvolvimento Integrado
 P&D e Desenvolvimento de Produto dentro da estratégia geral da empresa
 Começa a integrar o planejamento de portfólio (funil de projetos)
 Maior intensidade de comunicação entre as áreas da empresa
 Gestão de projetos ampla
 Os recursos aplicados são controlados constantemente
 Profissionais tendem a serem mais generalistas
 Visão ampla é tão importante quanto a especialidade ou a competência técnica.

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ABORDAGENS PARA GESTÃO DO PDP
Características do Desenvolvimento Sequencial Tradicional (Continuação)
Desenvolvimento por stage-gates
 Divide o processo em fases, formais (modelo de referência)
 Incorpora o planejamento ( e gerenciamento) de portfólio
 Formaliza a revisão (negócio e técnica) de fases

Design for six sigma

 Incorpora os conceitos anteriores
 Aplica os conceitos do six sigma da área de manufatura
 Prega o aumento da confiabilidade do produto X processo (fabricação)
 Aplica ferramentas estatísticas e projeto de experimentos
 Aplica o gerenciamento dos parâmetros críticos do produto

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ABORDAGENS PARA GESTÃO DO PDP
Características do Desenvolvimento Sequencial Tradicional (Continuação)
Lean Design (também conhecida como engenharia enxuta)
 Mapeamento do fluxo de valor
 Eliminação de desperdícios
 Melhores ferramentas
 Otimizar recursos e custos sem prejuízo ao produto final
 Valorização dos líderes
 Padronização
 Níveis de maturidade
Aplicações pontuais
 Engenharia e análise de valores
 Prototipagem rápida
 Engenharia virtual e simulação
 Desenvolvimento sustentável
 Eco-design
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ENGENHARIA TRADICIONAL OU DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
SEQUENCIAL. CARACTERÍSTICAS:

 P&D e DP tende a ser isolado do restante da empresa

 Barreiras organizacionais e de comunicação
 Pouco envolvimento da alta administração
 Hierarquia e linearidade no fluxo de informações
 Fornecedores envolvidos nas fases finais
 Resistência controles
 Valorização da especialização dos profissionais

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 DESENVOLVIMENTO INTEGRADO DE PRODUTOS
CARACTERÍSTICAS:
 DP visto como um processo estratégico
 P&D e DP integrados na estratégia da
empresa
 Variedade de produtos: plataforma e
modular
 Simultaneidade e superposição
 Maior capacidade e intensidade de
comunicação
 Times de desenvolvimento multifuncionais
 Fornecedores envolvidos desde o início
 Projetos constantemente avaliados
 Profissionais mais generalistas
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NOVAS ABORDAGENS

 Desenvolvimento de multiprojetos em multiplantas

 Design for Six Sigma
 Gerenciamento do Ciclo de Vida dos Produtos

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CARACTERÍSTICAS DAS NOVAS ABORDAGENS

 Simplificar a formalização

 Ferramentas computacionais mais sofisticadas

 Maior dedicação à proposição de novas soluções

 Uso mais intenso de técnicas estatísticas

 Foco na gestão do conhecimento

 Gestão do nível de maturidade do PDP

 Gerenciamento do ciclo de vida de produtos

 Integração interprojetos

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ARRANJOS ORGANIZACIONAIS PARA O PDP

 Estrutura
Funcional:

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ARRANJOS ORGANIZACIONAIS PARA O PDP

 Estrutura
por projeto

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ARRANJOS ORGANIZACIONAIS PARA O PDP

 Estrutura
matricial

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FATORES GERENCIAIS QUE AFETAM O DESEMPENHO DO PDP

 Integração com as estratégias de mercado, de produto e

tecnológica
 Planejamento integrado do conjunto de projetos
 Times de desenvolvimento
 Papel dos líderes e dos gerentes de projeto
 Envolvimento da cadeia de fornecedores e de clientes
 Integração das áreas funcionais da empresa
 Estruturação das etapas e atividades do processo

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MODELO DE REFERÊNCIA É ESSENCIAL PARA O PDP

 Determina a capacidade das empresas controlarem o PDP e

interagirem com o mercado e com as fontes de inovação
tecnológica.
 Engloba a gestão estratégica, a gestão operacional do
desenvolvimento e os ciclos de resolução de problemas, de
melhoria e de aprendizagem, considerando-se todo o ciclo de vida
do produto.
 Estrutura as etapas e atividades operacionais do desenvolvimento
do projeto.
 A formalização do modelo de gestão do PDP possibilita que todos
os envolvidos tenham uma visão comum desse processo.
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ALGUMAS QUESTÕES PARA O ESTUDO INDIVIDUAL
 1. Qual a importância de se gerir um portfólio?
 2. Quais tipo de ferramentas existem?
 3. Quais são os quadrantes da matriz BCG e o que eles
significam?

 Efetuar uma análise crítica de uma lauda sobre a evolução

tecnológica das TVs. Para discutir na próxima sessão.
Fonte: DESENVOLVIMENTO INTEGRADO DE PRODUTO - Prof. Fernando Gasi - www.fernandogasi.com
KOTLER, P.; KELLER, K.L. Administração de Marketing. 12. Edição. São Paulo, Pearson Prentice Hall, 2006
ROZENFELD, Henrique et al. Gestão de Desenvolvimento de Produtos: uma referência para a melhoria do processo. São Paulo: Saraiva, 2005.
Bingo: http://print-bingo.com

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