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➡️*COMUNICAÇÃO*
- É uma palavra que vem do *latim* "COMMUNICARE" que significa "tornar algo comum;
compartilhar; trocar opiniões; associar; conferenciar".
Todavia, como *profissão*, RELAÇÕES PÚBLICAS surgiram nos EUA e teve sua prática conhecida
com o *trabalho desenvolvido por IVY LEE*, no início do séc. XX.
NB: As primeiras iniciativas de relações públicas se caracterizam como instrumento para neutralizar
opiniões contrárias, antecipar se as denúncias e formar opinião pública favorável às organizações:
este foi o trabalho de IVY LEE para com a empresa na qual trabalhava.
▶️*FUNDADORES*
1) *IVY LEE*:
↪️Mutios investigadores de RPs consideram IVY LEE Sendo o verdadeiro fundador desta actividade,
uma vez que foi o primeiro que criou um Escritório direcionada as RPs a nível mundial, em 1906.
2) *WILLIAM H. VANDERBILT*:
↪️De acordo investigadores, se fecharmos no tempo, isso até 1882, e consensual dentre eles que o
*início da profissão* aconteceu quando William Vanderbilt pronunciou a famosa expressão: *THE
PUBLIC BE DAMMED*: O público que se dane.
3) *EDWARD BERNAYS*
↪️Este é considerado um dos *pais do nascimento das RPs*, ou seja, muitos acreditam que seja ele
o *pioneiro mundial* DAS RPs, uma vez que em 1919 redigiu o *Primeiro Livro da Disciplina sobre
Relações Públicas: CRYSTALLIZING PUBLIC OPINION*, e foi o primeiro também a lecionar pela
primeira vez na Universidade de Nova Iorque. Para além disso, também foi o primeiro a estabelecer
*Os princípios, ética e bases profissionais das RPs, o que conduziu a sua aceitação e utilização por
organizações das mais variadas espécies*.
1) FASE DA MANIPULAÇÃO
2) FASE DA INFORMAÇÃO
- caracteriza se pela manipulação profunda das notícias no sentido de evitar manchar a imagem de
uma pessoa ou organização. Nesta fase podemos destacar o IVY LEE: repórter que trabalhava para
família nobre americana (ROCK-FELLER): Fez de tudo para salvaguardar a imagem desta família e
suas empresas usando a manipulação da opinião pública.
- Portanto, está é uma fase em que o *Público passa a desconfiar da Manipulação das Informações
por parte das Organizações*, e por sua vez, passam a emitir denúncias de modo a denunciar as
atrocidades cometidas pelas empresas na prestação dos seus serviços.
- Nesta fase, o público no geral passou a entender que *as empresas só existem para fazer
dinheiro*, daí passaram a exigirem que estás empresas (privadas, principalmente) fizessem algo, ou
seja, *contribuíssem de certa forma com o desenvolvimento local real através de apoio às
sociedades com construção de mais ESCOLAS; POSTOS DE SAUDE; APOIO AO DESPORTO, etc*;
É a fase em que surge *A RESPONSABILIDADE SOCIAL* por parte das empresas: Para além das
empresas ganharem dinheiro também tinham que ajudar as comunidades locais a desenvolver (este
é o sentido de compreensão mútua).
[04/07, 03:34] LÍDER-SALOMÃO-WAKE/UP: ➡️*RESUMO DA LIÇÃO 2:* RPL 👇🏿
▶️*NOTA INTRODUTÓRIA*
↪️Como já é sabido, RPs ( *Relações Públicas*) É uma actividade que existe desde a antiguidade,
pois o Homem sempre desenvolveu-a de modo a tornar possível a sua *aceitação social* no seio da
sociedade, isso através da *Comunicação*.
↪️E também vimos que "a sistematização das Rps como actividade, profissão e disciplina sucedeu
nos EUA.
RPs é um termo "polissêmico", ou seja, possui vários significados. Portanto, o termo Relações
Públicas pode ser usado para referir se: - Actividade profissional; - Processo comunicacional; - Curso
superior ou Técnico (DANTAS, 2016).
▶️*RELAÇÕES PÚBLICAS*: Para EDWARD BERNAYS "Consiste num processo que visa informar,
persuadir, ajustar e edificar o apoio público para uma actividade, causa, movimento ou instituição
(citado por ANDRADE, 2001:34).
▶️*RPs*: consiste num esforço deliberado, planificado, coeso e contínuo de alta administração, para
estabelecer e manter uma *compressão mútua* entre uma organização (Pública e Privada) e seu
pessoal, assim como entre essa organização e todos os grupos aos quais está ligado, directa ou
indirectamente (Idem).
↪️*RPs como DISCIPLINA*: consiste numa disciplina autônoma que estuda as relações entre
organizações e seus públicos, tendo na sua actividade a construção e Gestão dessas relações de
forma planificada r estruturada.
↪️*RPs como ACTIVIDADE*: consiste numa actividade que visa gerir a comunicação entre a
organização e os seus públicos, ou seja, auscultar e analisar as aspirações e desejos dos diversos
públicos, expondo os interesses da empresa.
[26/06, 20:37]
↪️Com a popularização do Marketing, nota se uma tendência cada vez maior de confundir ou tornar
sinônimas áreas tão diferentes como RPs e Marketing (DANTAS, 2016).
↪️Enquanto RELAÇÕES PÚBLICAS tem como principal objectivo *construir uma boa imagem pública
de uma empresa*, por sua vez, MARKETING tem como principal objetivo *gerir o processo de
harmonização da oferta e procura de um produto, ou seja, na comercialização/venda do produto*
(Idem).
4) *FUNÇÃO POLÍTICA*: É função deste assegurar que haja uma boa relação entre a empresa e as
entidades governamentais, ou seja, criar laços cruciais que beneficiam mutuamente a empresa e o
governo do dia, e sempre *respeitar e cumprir o previsto na legislação do ambiente em que actua*.
↪️*RPL* 👇🏿
*NOTA INTRODUTÓRIA*
Estranha e dificilmente iremos encontrar algum autor clássico ou "famosa defesa de que o termo
público vem do latim ou grego", o que nos remete a ideia de alguns autores segundo a qual: *A
definição do público é uma categoria moderna criada no sec. XVIII, que designava a constituição de
pessoas esclarecidas com vista ao livre debate político, literário ou científico. Ou seja, trata-se de
uma categoria política empenhada no esclarecimento e na emancipação do homem Moderno em
relação ao obscurismo e ao domínio do poder autoritário e coersivo no antigo regime (RODRIGUES,
2000:97).
1️⃣ *PÚBLICO*
↪️"É o agregado ou conjunto de pessoas pertencentes a grupos sociais diversos e dispersas sobre
uma determinada área, que pensam e sentem de modo semelhante a respeito de problemas, gestos
ou movimentos de opinião" (FERREIRA, 1999:1414)
NB: *Formam -se públicos quando pessoas , que enfrentam questões similares, reconhecem que um
problema existe e se organizam para fazer algo a respeito*.
*NOTE*
Os termos que iremos citar desde já, *não serão abordados de forma profunda pois extravasam de
certa forma a delimitação do conteúdo programado para este Curso*!
↪️*POPULAÇÃO*
↪️*POVO/NAÇÃO*
↪️*SOCIEDADE/GRUPO SOCIAL*
↪️*PÚBLICO-ALVO* (GRUPO-ALVO).
➡️*QUALIDADES PESSOAIS*
↪️Integridade
↪️Calma e Flexibilidade
↪️Vontade de servir
↪️Capacidade de organização.
➡️*EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL*
↪️Habilidade oratória
↪️Domínio de Línguas
➡️*CONHECIMENTO*
↪️Produção da publicidade;
↪️Operação de imprensa
▶️*FACTO*: É algo externo ao homem, ou seja, que não depende do homem, simplesmente
acontece (ex: Terramoto; etc).
▶️*OPINIÃO* - É algo interno em relação ao homem, ou seja, É algo que depende do homem para
surgir.
↪️É um juízo de valor que se faz, não é um acontecimento em si, mas antes uma tomada de
conhecimento e reação sobre o que aconteceu (facto).
↪️*RUMORES*: Antes, dos *Mass Media*, este foi o mecanismo mais arcaico de Formação de
opiniões, ou seja, Nascem normalmente de uma *deturpação ou transformação de uma notícia
original*.
↪️Segundo STEINBERG (1972) "A opinião pública não é facilmente susceptível de definição científica.
É um subproduto de processos educacionais bem como do crescimento dos meios de comunicação
de massa".
▶️SPEIER (1972:127), Resume *OPINIÃO PÚBLICA* numa simples frase: *É toda opinião revelada a
outros, ou pelo menos, notada por outros*.
↪️Enquanto que *Publicidade* É uma técnica de promover marcas, produtos, etc, estando ao
serviço de de uma empresa industrial, comercial ou de prestação de serviços (ex: Stv, Fred Jossias
Show, Jornal Magazine, etc), A *propaganda* É um canal de divulgação ou promoção de algo,
alguém ou informação, porém, esta plataforma sempre esta ao serviço de uma ideologia ou de uma
Organização política, religiosa, etc (ex: Miramar nunca irá derepente falar bem da igreja Velha
Apóstolo; mas sempre irá falar só bem da igreja universal).
↪️RPL 👇🏿
1️⃣ *PARADIGMA*
↪️É um termo descrito nos dicionários sendo: *Conjunto de Formas ou Modelo sobre algo*.
Portanto, em resumo,
Nb: É um termo que surge resultante das pesquisas sobre Epistemologia, do físico e filósofo
"THOMAS KUHN".
➖Actualmente, vivemos uma nova era, onde o *trabalho físico-rotineiro (braçal)*, pode ser feito
pelas máquinas e o *trabalho mental-rotineiro (inteligência artificial)* pelos computadores,
restando exclusivamente ao Homem, *o trabalho mental-criativo (pensar)*, no qual é insubstituível.
↪️*O PARADIGMA ANTIGO*: Permitia que bastava ter dinheiro e ideia facilmente criar um negócio e
prosperar, e também, na área acadêmica, *bastava concluir o ensino médio havia muitas vagas de
emprego*, como é o caso moçambicano em que muitos *primeiro se tornaram Ministros, e depois
começaram a estudar*, Portanto, diria, Bastav ter 12♤ Classe para ser um Director da escola; etc.
↪️Todavia, *O PARADIGMA MUDOU*, AGORA ESTAMOS NUM NOVO MUNDO, OU SEJA, PERANTE
*UM NOVO MODELO DO MERCADO DE TRABALHO*!
➡️Onde para conseguir emprego, é uma batalha mais árdua do que imaginam: ou seja, *O NOVO
MODELO/PARADIGMA DO MERCADO DE TRABALHO*, EXIGE QUE O CANDIDATO A UMA VAGA
*TENHA UM ALTO NÍVEL DE EMPREGABILIDADE*!
2️⃣ *EMPREGABILIDADE*
➖ A palavra *Empregabilidade* é relativamente nova e recente e por esta razão não consta em
alguns dicionários de língua portuguesa. Todavia,
Nb: Empregabilidade está relacionada a qualquer modalidade de trabalho, seja como empreendedor
ou na prestação de serviços como colaborador de uma pequena, média ou grande empresa.
*Este é Novo PARADIGMA NO MERCADO DE TRABALHO*: Diante deste contexto (diversas
mudanças), NÃO PODE EM MOMENTO ALGUM DEPENDER exclusivamente de DE SER CONTRATADO
POR UMA EMPRESA PARA GARANTIR A SUA RENDA, MAS SIM, *EMPREENDEDOR, TAMBÉM*.
*NB*
↪️Estes pilares precisam estar coesos e articulados, eles funcionam num grau de interdependência,
ou seja,
➖ De nada vale ter Formação Superior e formação complementar sem uma boa imagem e
promoção (networking)n ou vice-versa.
➖ *De nada vale ter uma boa embalagem se não tiver um bom conteúdo e uma boa promoção, isto
é, uma boa rede de de relacionamentos (Networking)*.!
↪️É a capacidade de FAZER MAIS com MENOS, ou seja, de fazer as coisas com a menor quantidade
de recursos possíveis e alcançar os seus objetivos.
✳️*FOCO*: é a capacidade de alinhamento de todas energias do indivíduo numa única direcção, isto
é, direcionar toda a atenção para um alvo até atingi-lo.
2️⃣ *PRODUTIVIDADE*
↪️Porque: *EFICÁCIA-tem a ver com o processo de escolha, com o fazer o que deve ser realmente
feito (FOCO)*!
Como dizia Stive Jobs: *FOCO é saber dizer não a uma série de boas ideias*
▶️ou seja, por mais que as ideias novas que vierem sejam boas, se não estiverem ligadas ao seu
propósito, deves descarta-la, e continuar bem direccionado na sua ideia única!
✅ E como é lógico, "QUEM ESCOLHE (seleciona 20% das suas actividades segundo Lei de Pareto
80/20), decide fazer as coisas certas (EFICÁCIA), e combinar com o uso de menores recursos
(EFICIÊNCIA) - O Resultado (obrigatório) será *PRODUTIVIDADE*, por mais que não queira.
➡️*PRODUTIVIDADE*: tem a ver com "Custo-benefício" - uma relação entre os resultados obtidos e
recursos usados, onde buscamos ter o MÍNIMO do desperdício (uso) de Recursos (Tempo, dinheiro,
matéria prima, equipamentos, etc).
*CITAÇÕES*
➖ O Desastre econômico começa com a filosofia de fazer Menos e Querer Mais (JIM ROHN)
➖"Nunca falte ao trabalho, pois é aí que o seu patrão pode ver que não precisa de você" (Autor
desconhecido).
✳️*METAS-PLANIFICAÇÃO*:
"Sonhos sem Metas (ex: metas da vida; metas diárias, semanais, mensais, anuais.) São simplesmente
sonhos. Permanecem sonhos, simplesmente sonhos. E mais tarde transformarão se em Decepção
(DENSEL WASHINGTON)
Portanto, a que ter Sonhos, de seguida torná-los como Metas e planificar como irá alcança-los.
✳️*FOCO*
"Eu descobri que para ter o nível de sucesso que eu quero ter seria difícil se eu me espalhasse" (Will
Smith)
✳️*PAIXÃO*:
"Se não tiver paixão, não terá energia; se não tiver energia, não irá a algum lugar. Nada grandioso foi
construído sem paixão" (DONALD TRUMP)
↪️A paixão é uma fonte de energia que pode produzir verdadeiros milagres, tanto que a diferença
entre indivíduos que se tornam Líderes e outros que tornam se seguidores reside na quantidade da
paixão e energia.
✅ É uma Lei estabelecida pelo Italiano e economista VILFREDO PARETO, no ano 1897.
✅ Tudo começou em 1897, quando ele realizou um estudo sobre a " *Distribuição de Renda da
População"* e concluiu que: *80% DA RIQUEZA DO MUNDO É DETIDA POR 20% DE POPULAÇÃO, OU
SEJA, 80% DO DINHEIRO DO MUNDO PERTENCE A 20% DE PESSOAS*!
✅ Segundo esta Lei, "EM QUALQUER PAÍS DO MUNDO, APENAS 20% DA POPULAÇÃO DESFRUTA DE
80% DAS RIQUEZAS".
➖ Se 80% dos nossos rendimentos provem de 20% das nossas actividades, isso significa que 80%
daquilo que nós ganhamos provem de 1 dentre no mínimo 5 actividades que nós executamos.
➖ Todas restantes restantes actividades correspondentes aos 80% que nós executamos rendem-nos
20%!
▶️*PORTANTO, DESCUBRA DENTRE TODAS AS SUAS ACTIVIDADES OS 20% QUE DEVES INVESTIR AS
SUAS ENERGIAS, POIS SÃO ESTAS QUE IRÃO TE RENDER 80% DOS GANHOS*.