CÓDIGO:

ESTUDO DE CASO
PÓS - GRADUAÇÃO POS-FOR-34
ELABORADO POR: APROVADO POR: PÁGINA: VERSÃO:
DATA:
Adriana Sabóia – Adriana Sabóia – 1/2 01
16/08/2018
Gerente de Pós- Graduação Gerente de Pós- Graduação
CÓDIGO DE TURMA
CURSO:

DISCIPLINA: Consultoria em Gestão de Pessoas CH:

PROFESSOR (A): Erika C. P. de Souza
Aluno 1
Aluno 2
Aluno 3
Aluno 4

DESCRIÇÃO DO CASE ANALÍTICO

Sabe-se que a Gestão de Pessoas representa a maneira como as organizações procuram lidar com as pessoas que nela
trabalham. Isso não quer dizer que deixa de fazer as mesmas atividades tradicionais, como recrutar, selecionar, treinar,
avaliar, porém com outra visão, tornando a área mais estratégica, capaz de reter talentos através do pacote de
remuneração e benefícios, políticas de motivação e de criação de um clima organizacional favorável (VERGANA,200) e cabe
o Gestor de Pessoas colocar a pessoa certa, no lugar certo, pelo tempo certo, proporcionando aos colaboradores um clima
motivador, capaz de transformar a rotina empresarial em algo mais humano e empolgante. Toda essa visão, baseando-se
nos conceitos modernos de Gestão de Pessoas trás uma nova visão dessa área, deixando de ser meramente técnica e
funcional, passando a ser estratégica, diagnosticando as necessidades internas, dos clientes internos – parceiros da
organização para que esses possam desempenhar suas funções de forma eficaz, atraindo rentabilidade e sucesso
empresarial.

Visando adequar o departamento a essa nova realidade muitas empresas além de mudar de “RH para Gestão de Pessoas”,
estão implementando na área a Consultoria em Gestão de Pessoas que detecta os interesses e as necessidades do cliente
interno, empregando de maneira eficiente as informações recebidas para desenvolver estratégias globais, bem como
aprimorar os produtos oferecidos pelos recursos humanos.

Diagnosticar, identificando os problemas que afetam as pessoas dentro da organização, propor soluções e trazer melhorias
para os processos de Gestão de Pessoas são alguns dos benefícios da Consultoria implementada por essa área.

Para entender melhor como funciona o processo de Consultoria da área em questão na prática, a seguir serão
demonstrados dois pequenos estudos de Caso para que possa gerar uma análise técnica de como o Consultor em Gestão
de Pessoas pode proporcionar mudanças significativas em um ambiente organizacional.

DESCRIÇÃO DO PROBLEMA

Análise de Situação 1

Mário Esteves tinha doze anos de casa nas Tintas ABC. Ingressara como supervisor de RH e foi promovido para Gerente de
RH. Na realidade, seu cargo apenas mudara de nome, pois realiza as mesmas atividades de outrora. Olhando ao seu redor,
Mário percebe que nada mudara nestes 12 anos. Todos os colegas e subordinados fazem as mesmas coisas. O mundo
mudara rapidamente, mas a Tintas ABC continuava a mesma, com algumas denominações diferentes para as mesmas
coisas, ocupando os mesmos cargos, realizando as mesmas tarefas e mesmas atividades enquanto os concorrentes
inovam, elevam qualidade nos serviços, aumenta a participação dos funcionários e redesenham cargos para acompanhar
mudanças e tendências do mercado. Com isto, Mario não se conformava com a mesmice e o bitolamento na companhia.

a)
 CÓDIGO:
ESTUDO DE CASO
PÓS - GRADUAÇÃO POS-FOR-34
ELABORADO POR: APROVADO POR: PÁGINA: VERSÃO:
DATA:
Adriana Sabóia – Adriana Sabóia – 2/2 01
16/08/2018
Gerente de Pós- Graduação Gerente de Pós- Graduação
CÓDIGO DE TURMA
CURSO:

DISCIPLINA: Consultoria em Gestão de Pessoas CH:

PROFESSOR (A): Erika C. P. de Souza
Aluno 1
Aluno 2
Aluno 3
Aluno 4

Análise de Situação 2
A empresa Logística Express possui mais de 10 anos no mercado, mas com o passar dos anos os gestores dos
departamentos logístico e de vendas perceberam que muitos colaboradores estão desmotivados. O departamento de RH,
vendo um alto índice de absenteísmo e tunover realizou uma pesquisa de clima e análise organizacional e diagnosticou os
seguintes fatos: A linha de produção trabalha de forma exaustiva e a empresa não fornece boas condições de trabalho, não
possuindo um espaço nem para almoço e nem para descanso; percebeu também uma falta de preparo da equipe de
vendas que não está muito motivada, a empresa exige muito, mas não oferece benefícios e programas motivacionais que
possam mudar a situação.
 Há um futuro promissor de crescimento do espaço físico, da produção, do crescimento dos funcionários e dos setores da
empresa, entretanto sabe-se que para crescer é preciso mudar para melhor, focando nas pessoas e trazendo melhoria na
qualidade de vida no trabalho, algo que implicará em mudanças na cultura organizacional...
Questões norteadoras:
a) Comente sobre como a implantação da Consultoria em Gestão de Pessoas pode beneficiar os cases apresentados
acima?
b) Analise qual(is) do(s) processo(s) de GP será(ão) mudado(s) em ambos os cases?
c) Havendo um processo de melhoria, será estabelecida uma consultoria interna por projetos ou por processos?
d) Como resolveriam essa situação? (Ações Estratégicas)

PROPOSIÇÕES DE RESOLUÇÃO (Resumo)

OBSERVAÇÕES