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GESTÃO DO CONHECIMENTO
Aula 15: Melhoria incremental do PDP
• Conceito;
• Fases;
• Infraestrutura e capacitação.
Planejamento da melhoria
• Recursos e pessoal;
• Atribuição de responsabilidades;
• Aquisição de talentos;
• Envolvimento de áreas interessadas;
• Estabelecimento de critérios para
avaliação das melhorias.
Definição de requisitos
• Referências;
• Levantamento de possibilidades;
• Aprovação dos critérios.
Projeto da solução
• Evolução do fluxo de processo;
• Avaliação do novo processo;
• Novo sistema de indicadores.
Implementação da melhoria
• Desenvolvimento da solução;
• Atualização da documentação;
• Oferecimento dos recursos e
treinamento de pessoas para a execução
do novo PDP;
• Comunicação das alterações para todos
os envolvidos.
As empresas devem oferecer os recursos necessários para que as melhorias possam ser identificadas e
implementadas.
Muitas alterações dependem do acesso a tecnologias de produção e comunicação. Por isso, a empresa
deve manter uma infraestrutura adequada a seus propósitos de competitividade.
A qualificação das pessoas é essencial para que consigam vislumbrar alternativas à melhoria dos
processos e produtos.
Para implementar uma alteração, é necessário que todos os envolvidos sejam capacitados a lidar com a
nova condição imposta pela mudança.