Conceitos Introdutórios de Gestão

Jorge Manuel Martins Ferreira

Aluno N.º 9601034

RESUMO: Os Conceitos Introdutórios de Gestão são bastante abrangentes; neste

trabalho dá-se relevância especial à gestão de informação, gestão dos recursos
materiais, gestão do processo produtivo, gestão dos recursos humanos e gestão dos
recursos organizacionais.
Este trabalho tem ainda como objectivo enunciar e descrever teorias e conceitos
julgados importantes para a Gestão.
O trabalho foi baseado nos dois manuais referidos na bibliografia. Os links expostos
servem o leitor no sentido de fornecer outros conhecimentos e abordagens.

INSTITUT0 POLITÉCNICO DE COIMBRA

INSTITUTO SUPERIOR DE ENGENHARIA DE COIMBRA

DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA CIVIL

Maio DE 2007
ÍNDICE

1. INTRODUÇÃO 3

2. Recursos Organizacionais 3

3. Recursos 3

3.1 Recursos administrativos 3

3.2 Recursos humanos 3

3.3 Recursos financeiros 3

3.4 Recursos materiais 4

3.5 Recursos comerciais 4

4. Gestão de informação 4

5. Gestão dos recursos materiais 5

6. Gestão do processo produtivo 5

7. Gestão dos recursos humanos 6

8. A empresa e a aquisição de recursos humanos 6

8.1 O que é a gestão do pessoal 6

8.2 Objectivos da gestão do pessoal 7

8.3 Estratégia de recursos humanos 7

9. A empresa e a aquisição de materiais e equipamentos 7

9.1 Função do gestor 7

10. Bibliografia 8

11. Links 8

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Introdução
Este trabalho tem como objectivo enunciar e descrever teorias e conceitos ditos
importantes para abordar a gestão. O trabalho foi totalmente orientado nos dois manuais
referidos na bibliografia.

Os links expostos servem o leitor no sentido de lhes fornecer outros conhecimentos e

abordagens.

Recursos Organizacionais
Recursos organizacionais são meios através dos quais as organizações prosseguem
determinados objectivos.

Os recursos organizacionais dividem-se em recursos administrativos, recursos humanos,

recursos financeiros, recursos materiais e recursos comerciais. Este conjunto de recursos
deu origem á famosa concepção americana dos 6M’s.

Os Recursos

Recursos administrativos

Os recursos administrativos são todos os meios que colaboram nas actividades de

planeamento, organização, direcção e controlo.

Recursos humanos

Os recursos humanos são constituídos pelos indivíduos que constituem a organização e

que se encontram distribuídos por três níveis: estratégico, de gestão e operacional.

Actualmente são os recursos humanos que fazem a diferença nas empresas de

excelência.

Recursos financeiros

Os recursos financeiros são constituídos pelo dinheiro obtido sob a forma de receitas,
créditos, financiamentos, investimentos, etc. E extremamente importantes para
assegurar a contribuição dos demais recursos.

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Recursos materiais

Os recursos materiais são constituídos por terrenos, edifícios, máquinas, equipamentos,

viaturas, materiais, etc., indispensáveis na prossecução dos objectivos de produção de
bens ou serviços.

Recursos comerciais

Os recursos comerciais são constituídos pelo mercado de clientes ou consumidores dos

bens ou serviços produzidos pela empresa, actividades de pesquisa e análise de
mercado, promoção, publicidade e distribuição dos bens produzidos.

Gestão de informação:
Os dias de hoje permitem ao indivíduo ter acesso a uma vasta informação.
Tão vasta que se torna incomodativa, pois grande volume dessa informação não tem
interesse. Este fenómeno acontece para o indivíduo como também para empresas, como
é óbvio.

Vamos introduzir o conceito dos princípios gerais de contabilidade histórica ou extrema.

Consiste em determinar factos patrimoniais acontecidos em empresas que
posteriormente permite a revelação patrimonial geral e sistemática.

Para isso é necessário saber os seguintes conceitos: Contas do activo, Contas de meios
monetários ou disponíveis, contas de terceiros, contas de existências, imobilizações,
contas de regularização, contas do passivo, contas do capital próprio, contas de custos,
custos de aquisição de inputs (saídas) físicos e serviços, custos com o pessoal, custos
financeiros, custo de equipamento, contas de proveitos.

Outro conceito a saber é: os principais documentos contabilísticos. Este conceito visa

concretizar de forma sintética o resultado do processo de tratamento de informação.
São: balanço, demonstração de resultados, demonstração de origem e aplicação de
fundos.

Conceito de introdução aos príncipios gerais da contabilidade de gestão ou interna:

Contabilidade de gestão como instrumento de tomada de decisão: é necessário observar

o estudo dos custos e planeamento de actividades e controle de execução.

Tipos de custos mais relevantes e sua aplicação: custos fixos e variáveis, custos médios
e marginais, custo marginal unitário.

Aplicações das relações custo-volume de actividade, questão que preocupa o gestor em

saber quanto necessita de vender para que não tenha prejuizo.

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Príncipais utilizações da contabilidade da contabilidade de gestão: orçamentação e
alocação de custos.

Gestão dos recursos materiais:

O processo de transformação interno da empresa não dispensa a gestão dos recursos
materiais.
Interessa perceber como a empresa gere esses recursos de forma a manter o seu
subsistema operacional em bom funcionamento.

Materiais consumíveis no processso de transformação e materiais de utlização

permanente são dois grupos de inputs físicos que originam problemas de gestão.

O primeiro caso referido engloba matérias primas, subsidiárias e de consumo e outros

materiais que servem para processamento interno na empresa.

No segundo alberga elementos patrimoniais ditos imobilizações na contabilidade geral.

A gestão interna dos materiais consumiveis – gestão de stocks precisa de objectivar a

sua gestão, programar e averiguar o lote económico.

Existem dois tipos de investimento: investimento de substituição e de expansão. Estudo

de mercado, estudo técnico, quantificação do investimento, estudo financeiro são as
componentes de um projecto de investimento.

Capital investido, Receitas e despesas de exploração, periodo de vida útil, valor

residual, custo de capital, entram nos custos e proveitos na análise de investimentos.

Os principais critérios de análise de investimentos tem como objectivo permitir ao

gestor analisar o interesse económico, em termos absolutos, de um projecto.Tendo
como critérios o tempo de recuperação do capital, valor actual líquido e taxa interna de
rendibilidade. Ainda convém estudar a análise de sensibilidade.

Gestão do processo produtivo:

A referir dois processos de transformação, empresas industriais e de serviços.Produção
industrial transforma inputs físicos em outputs (saídas) físicos. Em ambiente próprio e
sem contacto com o cliente no momento da produção. Actividade de serviços, o cliente
participa no processo produtivo.

Dimensão da capacidade produtiva, tecnologia, layout, gestão do sistema, integram as

escolhas do processo produtivo.

Política de qualidade e implementação do controle de qualidade fazem parte integrante

do controle de qualidade.

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Produtividade aparece como conceito abrangente, no entanto define-se produtividade do
trabalho como o quociente entre o número de horas de trabalho, por produção em
quantidades, ou despesas com pessoal, e vendas em valores.

Produtividade do capital, quociente entre vendas e activo, ou vendas (valor de

produção), por imobilizado técnico.

Gestão dos recursos humanos:

Como sistema operacional, é o fulcro.São importantes para o gestor o conhecimento de
psicologia individual , social, alguma sociologia, saber motivar e liderar.

A motivação segundo Maslow, é apresentada em forma de triângulo, cujas necessidades

mais elevadas acontecem à medida que as inferiores são satisfeitas. Assim do pico até à
base temos auto-realização, pretígio, afecto, segurança e necessidades fisiológicas.

Teoria dos dois factores de Herzberg. Factores de satisfação, (mencionados mais

repetidamente pelo empregado): realização, reconhecimento, próprio trabalho,
responsabilidade, avanço, crescimento.

Factores de insastisfação revelados com mais frequência: política da empresa e

admministração, supervisão, relação com o supervisor, condições de trabalho, salário,
relação com colegas ao mesmo nível, vida pessoal, relação com subordinados, status
(reconhecimento social), segurança.

McClelland define três tipos de personalidade, realização, afiliação e poder. Vroom,

lança padrões de comportamento nas organizações, englobando as necessidades que um
indivíduo acarreta para a situação de trabalho e as oportunidades que surgem como
favoraveis á satisfação de necessidades.

A empresa e a aquisição de recursos humanos

O que é a gestão do pessoal

O gestor é o responsável por regular a interação com o exterior. Envolve uma parte
objectiva( angariação de recursos humanos ), e outra subjectiva ( capacidade de
visualizar e compreender mudanças nas próprias pessoas.

O gestor também asume o cargo de coordenar e dinamizar a empresa a nível interno. As

questões mais frequentes para o gestor analisar e decidir são: recrutamento, selecção e
introdução na empresa, bem como transferências, despedimentos e reformas; formação
profissional; administração da massa salarial; disciplina e instrução de processos de
conflitos no trabalho; planeamento de recursos humanos; relações com sindicatos.

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Objectivos da gestão do pessoal

Basicamente o gestor deve ser capaz de prover o sistema sociotécnico que qualquer
empresa é. Deve também motivar as pessoas de forma que os trabalhadores sejam
eficientes e eficazes no objectivo da empresa.

Estratégia de recursos humanos

O processo de formulação da estratégia de recursos humanos é apresentado pelas

seguintes fases: Objectivos, levantamento da situação actual da empresa e do mercado,
planeamento das necessidades dos recursos humanos, implementação, controle.

A empresa e a aquisição de materiais e equipamentos

Função do gestor

A função do gestor é de representar a empresa nos mercados de inputs de forma a

comprar de uma forma racional, ou seja, optimizando em termos económicos a
satisfação das necessidades de inputs do processo produtivo, e como é óbvio ter
presente a incerteza decorrente da forma como os inputs são concretizados.

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BIBLIOGRAFIA

[1] Moura, Rui – Gestão E Desenvolvimento Socio-Organizacional. CIDEC, 1991

[2] Sousa, António – Introdução À Gestão. Editorial Verbo, 1998

LINKS

[1] http://www.ipv.pt/millenium/19_arq1.htm
[2] http://www.rits.org.br/gestao_teste/ge_testes/ge_mat01_rhtxt4.cfm