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COMO VENCER UMA

ENTREVISTA DE EMPREGO
Expectativa versus realidade em momento de crise
Índice
Introdução 03
Capítulo 1 – Como elaborar um bom currículo 04
Capítulo 2 – Não tenha medo da entrevista de emprego 08
Capítulo 3 – Erros comuns em uma entrevista de emprego 16
Capítulo 4 – E aí? Passei na entrevista? 27

Como vencer uma entrevista de emprego 2


Introdução

Este e-book foi elaborado de modo a facilitar o processo de Recrutamento e


Seleção para aqueles que buscam oportunidade de recolocação ou mesmo
evolução em sua carreira profissional. A entrevista de emprego é uma das
etapas deste processo e deve ser vista de forma natural. Assim desmistificar
o monstro da entrevista – do entrevistador e do processo que envolve esse
momento tão importante na vida de todos os profissionais.

Os textos contidos neste e-book, bemo como as técnicas utilizadas


possibilitarão o melhor aprendizado, e se aplicadas de forma disciplinada
permitirão melhores resultados em suas entrevistas de emprego. A
sequencia estabelecida segue o conceito didático do auto aprendizado, onde
você poderá avaliar e confrontar suas atitudes com as atitudes dos outros,
bem como o correto posicionamento do profissional que busca aproveitar as
oportunidades do mercado.

Fique atento e garanta agora o seu futuro!

Mãos à obra!

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Capítulo 1

Como elaborar um bom


currículo
O que o Currículo não é?

O currículo não é uma autobiografia. Tamanho não é documento, conteúdo é


que é! O mesmo não deve ultrapassar 2 (duas) páginas.

O que o Currículo é?
O currículo é um histórico profissional, de competências, escolaridade e
habilidades do candidato à vaga de emprego.

Quem procura emprego está vendendo seus serviços. Quem contrata, está
procurando comprar uma solução para algum problema. A essência do
processo de contratação é uma identificação do problema que existe e uma
comunicação da solução deste problema. Esta comunicação está no cartão
de visita de sua apresentação – seu currículo.

Quando falamos em cartão de visita, estamos falando daquilo que será


avaliado primeiro, fará sua apresentação e demonstrará que você é capaz de
solucionar o problema proposto.

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O que deve ser
colocado em um
currículo? O que não deve ser colocado?
• Dados pessoais como nome, endereço, estado civil, • Não coloque adjetivos como “Sou bom nisto”; “Sou
data de nascimento, telefone de contato, e-mail e competente”; “Sou interessado”; “Sou esforçado”;
redes socias. “Aprendo rápido”;
• Objetivo: De forma resumida deve ser colocado as • Somente coloque pretensão salarial, documentos,
informações sobre o que você está buscando. fotos ou referencias se for solicitado no anúncio,
• Habilidades e Experiencias (ver exemplo): Neste pois isto será discutido durante a entrevista.
momento suas atividades principais, bem como • Idiomas como básico em leitura, fala ou
resultados obtidos nos trabalhos anteriores devem interpretação.
ser apresentados. Experiência profissional: Liste as • Nunca minta, pois durante a entrevista você poderá
empresas onde trabalhou, da mais recente a mais ser colocado contra a parede.
antiga, indicando o período mês/ano de quando
entrou e saiu. Lembre-se de indicar a função que
realizou. Caso seja o seu primeiro emprego,
enfatize então o campo Objetivo. Atenção!
• Qualificação: Escolaridade dever ser colocada
conforme o avançar de sua capacitação e cursos • Peça sempre que outra pessoa revise seu currículo
devem ser colocados do mais recente ao mais eliminando erros de gramática/português.
antigo.
• Atenção especial deve ser dada para a formatação
• Atividades extracurriculares, idiomas, atividades – alinhamento justificado e o tamanho da fonte – 11
sem remuneração devem ser colocadas quando ou 12 – Arial ou Times Roman na cor preta.
existirem.
• Os tópicos devem ser colocados em maiúsculo e
em negrito
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Exemplo de Habilidades e
Experiencias
• Promovi a mudança nos processos de produção
para reduzir custos.
Quero encorajar você a redefinir o que você faz. Fale
• Coordenei programas de motivação para melhorar
em termos do tipo de problema que você soluciona. É
o clima organizacional.
um grande diferencial na procura de emprego. Veja
alguns exemplos: • Organizei banco de dados no sistema ERP.
• Responsável por campanhas de marketing de baixo • Identifiquei não conformidades em processos de
custo. auditoria financeira.
• Realizei vendas de contratos de prestação de • Aumentei as vendas de produtos em 30% durante o
serviços de grande vulto para as empresas. período de 6 meses.

Aqui é um espaço reservado para alguma


imagem ou multimídia :D

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Como vencer uma entrevista de emprego 7


Capítulo 2

Não tenha medo da


entrevista de emprego
A Entrevista de Emprego, Terror
ou Prazer?
Não há porque temer uma entrevista de emprego. Ao
contrário, é a oportunidade de mostrar ao
selecionador sua personalidade e pontos fortes.
A entrevista de emprego é uma conversa entre duas
pessoas e deve ser encarada como tal. No entanto, é
O Sucesso é a soma

bom não esquecer que nesse momento você está
sendo avaliado, e que do outro lado a pessoa quer de pequenos
saber tudo sobre você.
Como no currículo, mentir não é uma opção! Ser
sincero e transparente sobre suas qualidades e sobre
esforços repetidos
seus defeitos, se perguntado, devem ser
apresentados. Mas lembre-se, não dê ênfase aos dia após dia.”
defeitos e nem exceda na supervalorização de suas
qualidades isso pode parecer arrogância.
Robert Collier
Você tem que ser político. Deve responder pensando
no que o entrevistador quer escutar. Fale o mínimo
possível quando a sua vida particular tiver implicações
na área profissional.
Logo, para conseguir o tão sonhado emprego, você
deve saber comunicar bem e saber falar sobre você,
sua carreira profissional, seus sonhos, metas e
objetivos com clareza e convicção.

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Entrevista pessoal
A entrevista pessoal é uma das técnicas mais eficazes Vale dizer que a entrevista pessoal pode ser feita em grupo ou
e baratas que pode ser utilizada em um processo individualmente. “A entrevista em grupo é viável para se
seletivo. No entanto, ela não é tão simples como analisar a habilidade nas relações interpessoais, ou seja, como
parece ser, ou seja, não basta simplesmente seguir um o candidato lida com a situação de ter que falar diante de
roteiro de perguntas pré-determinadas. É preciso ir outras pessoas, além de permitir uma avaliação de um maior
além e ter a sensibilidade para captar o que não foi número de pessoas em menor tempo”.
dito, é preciso sentir o que o candidato provoca no
selecionador, é claro que não é possível avaliá-lo única
e exclusivamente pela impressão causada, mas sem
dúvida a primeira impressão é fundamental em todo o
contexto da avaliação. É através do contato com o
candidato que o selecionador poderá “sentir” se ele
está ou não compatível com o perfil exigido para o
cargo em questão. Este contato é insubstituível.
“Acredito que este tipo de avaliação tem muito mais
vantagens do que desvantagens. É preferível ‘perder’
um tempo maior na condução da entrevista pessoal a
fazer contratações totalmente equivocadas que trarão
prejuízos a médio e longo prazo. “A entrevista pessoal
é sempre bem-vinda. Inclusive, é comum que em um
determinado processo seletivo sejam exigidas mais de
uma entrevista, sendo uma por telefone e outra
pessoalmente, ou uma com a área de RH e outra com
o futuro gestor do cargo, para se conhecer o candidato
mais detalhadamente”.

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Entrevista por Procure falar com um tom de voz firme, porém sem
arrogância. Tome extremo cuidado com erros de português,

telefone uma vez que causará uma má impressão.

Certifique-se de que não há excesso de barulho e de que não


Normalmente a entrevista por telefone é utilizada
será interrompido.
quando é necessário fazer uma triagem rápida ou em
tempo de isolamento social. Desta forma, é possível
Esteja preparado para encontrar saídas; os selecionadores
eliminar candidatos pouco qualificados, avaliar seu real
gostam muito de propor problemas.
interesse pela vaga e corroborar os dados citados no
currículo para posteriormente agendarem um novo
Encare este processo com seriedade, uma vez que ele é
contato.
eliminatório e poderá excluí-lo da seleção.
“A entrevista por telefone é interessante porque
Evite falar sobre salário: procure deixar este assunto para um
aborda o candidato de surpresa, podendo avaliar como
outro momento mais propício, no qual terá condições de
ele lida em situações inesperadas, além de ser mais
causar um maior impacto por meio de seu perfil profissional.
prática e rápida. Por outro lado, traz a desvantagem de
não permitir o contato olho a olho com a pessoa
Demonstre entusiasmo e que realmente quer a oportunidade
entrevistada, podendo eventualmente provocar
e por fim tente marcar uma entrevista pessoal.
interpretações errôneas, em contrapartida com as
vantagens da entrevista pessoal”
“Ao realizar uma entrevista por telefone, o selecionador deseja
verificar como o entrevistado lida com o inesperado, já que
Veja algumas dicas de como se sair bem: não se trata de uma situação convencional, qual o grau de
facilidade ou dificuldade em pensar e agir em tempo curto
Esteja preparado para ser abordado a qualquer diante de situações diferentes.
momento por um potencial empregador. Estude com
antecedência perguntas e as respostas que podem ser
formuladas e as tenha próximo a você.

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Entrevista pela
Internet
A entrevista pela Internet diminui o tempo e o custo,
uma vez que poderá ser realizada de qualquer lugar e a
qualquer momento. Geralmente, o candidato recebe
um link no qual agendará um horário previamente
combinado com o selecionador. A entrevista
transcorrerá em videoconferência, via aplicativos de
celulares ou páginas da internet. Além de simplificar o
processo de entrevista, a redução de custos com
deslocamentos e perda de tempo no trânsito, este
modelo de entrevista tem se tornado uma maneira
viável de contratação.

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Perguntas pessoais
em uma entrevista
Em geral, em uma entrevista de emprego são feitas
perguntas sobre assuntos profissionais, porém, em
alguns casos os entrevistadores perguntarão sobre a
sua vida pessoal.
Qual deve ser o seu posicionamento quando o
entrevistador perguntar sobre a sua família, sobre o
seu hobby, se você fuma ou se tem tatuagens? Deve
demonstrar desconforto e irritação, pensando que ele
não tem nada a ver com a sua vida particular? Nunca
faça isso! Vamos ser realistas: ele tem o seu emprego
nas mãos e uma simples resposta desagradável da sua
parte pode minar as suas chances de conseguir a tão
sonhada oportunidade.
Uma outra pergunta pessoal comum é sobre o que
você gosta de fazer nos horários livres. Dizer que
gosta de assistir televisão é uma péssima ideia. Mostra
acomodação e preguiça. A prática de exercícios físicos
atrai os entrevistadores. Eles gostam de candidatos
que têm energia.
Algumas empresas querem saber se o candidato
fuma. Para quem fuma, a única resposta aceitável é:
eu não fumo no ambiente de trabalho.
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Perguntas pessoais
em uma entrevista
Concordamos que ninguém tem o direito de mandar
em sua vida particular, mas vamos ser realistas: a sua
vida pessoal vai influenciar em seu trabalho, vai
influenciar as pessoas que trabalham com você.
Portanto, é bastante natural o empregador se
preocupar em conhecer mais profundamente cada um
dos seus futuros colaboradores. Você também será
beneficiado, pois se for admitido pela empresa terá
mais chances de trabalhar em um lugar onde os
valores são semelhantes aos seus.
Dr. Thomas A. Case
Fundador do Grupo Catho

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Pontos fracos: O
que fazer?
Algumas pessoas infringem a regra número um da
O que não deve ser falado?
entrevista. Mentem! Não se deve fazer isso nunca.
Omitir é socialmente aceitável, mas mentiras • Que você é desorganizado. Desorganização não
certamente te desclassificação da seleção. combina com trabalho.
• Que não tem compromisso com o horário.
Alguns, quando vem a pergunta sobre as • Que não tem paciência para trabalhos burocráticos.
fraquezas, falam sobre características que são, na • Entre outros.
verdade, positivas. Dizer que trabalha demais, é
exigente, ou então que é impaciente para atingir
resultados são características positivas. Essas
respostas são muito manjadas e não soam bem.
Atenção!
Não é o que o entrevistador quer escutar. São
respostas decoradas, e não sinceras. Outras se Concordo que é um dilema. Ninguém gosta de falar
saem piores ainda. Colocam à luz do dia tudo o sobre as suas fraquezas. Mostrar os nossos pontos
que deveria ser escondido. Nunca faça isso. Como positivos é sempre bom, massageia o nosso ego.
Agora, falar sobre o que poderíamos melhorar é
disse, omitir é socialmente aceitável.
sempre difícil. Ainda mais em uma entrevista, então
Para alguns omitir pontos francos pode ajudar no seja sincero e responda somente o perguntado. Não é
processo de entrevista, mas para outros pode soar hora de ficar contando a história dos seus fracassos!!!
como falta de capacidade analítica, falta de
autorreconhecimento. Então seja político!
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Capítulo 3

Erros comuns durante


uma entrevista de
emprego
Erro 01 – Chegar
atrasado
“Chegar atrasado numa entrevista, além de
desorganização, demonstra que o candidato não está
dando o devido valor à entrevista. A displicência com o
horário mostra que você não priorizou tal
compromisso em sua agenda. Além disso, fazer uma
pessoa esperar é falta de respeito. Tempo é um
recurso escasso, logo, deve ser bem aproveitado. Caso
você, por algum motivo, atrase na entrevista, informe
imediatamente o entrevistador. Verifique se é possível
passar um candidato na sua frente, ou, se necessário,
remarque a entrevista. Se você chegou no horário,
mas tem compromisso para mais tarde o ideal é avisar
o entrevistador de antemão. Não faça a entrevista na
correria para não se sentir pressionado. Isso pode
prejudicar seu desempenho”.

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Erro 02 – Usar
roupas informais
“Hoje em dia, os jovens são muito despojados. Na
faculdade, não há nada de mal nisso. Agora, para a
entrevista de emprego, não custa melhorar um pouco
o visual. Isso não quer dizer que todo candidato a
estágio ou jovem recém-formado deva vestir terno e
gravata ou, no caso das meninas, terninho e scarpin. É
preciso saber escolher a roupa e adequar o vestuário a
cada tipo de empresa. Uma agência de publicidade,
por exemplo, permite um visual mais informal. Agora,
se a entrevista é para uma instituição financeira, é
óbvio que o candidato terá de seguir a regra básica:
esporte fino. Lembre-se: o que deve prender a
atenção do entrevistador é o seu conteúdo e não a
‘embalagem’, portanto, jamais vá para a entrevista de
chinelo, regata, roupa decotada, barriga aparecendo,
saia curta ou short”.

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Erro 03 – Não saber
nada sobre a
empresa ou o setor
“É muito comum que os candidatos partam para a
entrevista de emprego sem saber sobre a empresa em
questão ou sobre o setor em que ela está inserida,
quando na verdade, ele deveria estar munido do maior
número de informações possível. Se a empresa de
recrutamento não divulgar qual é a companhia que
está em busca de candidatos, ela deverá, ao menos,
informar sobre o setor. Tem mais chance de sucesso o
candidato que sabe se posicionar na entrevista porque
domina o assunto trabalho, em detrimento daquele
que não se deu ao trabalho de pesquisar mais sobre a
empresa em questão. Sempre repito isso para meus
alunos: informação nunca é demais”.

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Erro 04 – Expressar-
se mal, com gírias e
frases sem sentido
“O discurso mais adequado para uma entrevista é
aquele em que o candidato consegue ser objetivo,
responder as perguntas do entrevistador, expor seu
ponto de vista quando é convidado a fazer isso e
perguntar, com tato, detalhes sobre a vaga. No meio
do caminho, porém, é muito comum que os
candidatos façam uso de gírias e regionalismos na
hora de tirar suas dúvidas. O linguajar é um detalhe
importante, dependendo das expressões utilizadas, o
discurso demonstra certa imaturidade do candidato. O
ideal é responder as perguntas com calma, ter tempo
para pensar e expor suas ideias com tranquilidade.
Este, aliás, é outro problema grave de muitos
discursos. Tem candidato que fica tão nervoso na hora
da entrevista que dispara a falar e quando percebe já
mudou de assunto e não respondeu a pergunta do
entrevistador. Isso é muito ruim, já que o ritmo da
entrevista é um fator importante”. <a href='https://br.freepik.com/fotos-vetores-gratis/fundo'>Fundo foto criado
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Erro 05 – Mentir
sobre suas
qualificações
“Mentir na entrevista é o mesmo que dar corda para se
enforcar. Inventar cursos, referências e pequenos
sucessos colocam o candidato numa situação
vulnerável porque, caso seja contratado, terá de
sustentar essa inverdade por muito tempo. E como diz
o ditado: mentira tem perna curta, hora ou outra seu
deslize será descoberto. Aí o prejuízo será bem maior.
Uma vez que seu superior descobrir que você não tem
as habilidades destacadas na entrevista, perceberá
que seu perfil não atende às necessidades da empresa,
e mais, que errou ao apostar em sua seleção. Ao ser
contratado, o indivíduo precisa ter claro que
convenceu o recrutador de possuir determinadas
competências. Ao mentir, não só estará provando que
não as tem como atestará sua falta de caráter ao faltar
com a verdade. Isso deixará o recrutador descontente
duas vezes e poderá resultar em demissão
comprometendo, inclusive, futuras recomendações”. <a href='https://br.freepik.com/fotos-vetores-gratis/projeto'>Projeto vetor
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Erro 06 – Falar mal
do emprego ou do
chefe anterior
“Mesmo que esteja com raiva da empresa ou do chefe
antigo, jamais fale mal deles na entrevista de
emprego. Essa atitude é vista com maus olhos por
99,9% dos recrutadores. Na entrevista de emprego, o
recrutador não está interessado em ficar por dentro de
‘pendengas’ cujas pessoas e razões ele simplesmente
desconhece. Seu objetivo é investigar de que maneira
seu perfil profissional e suas qualificações poderão ser
úteis para a empresa. Caso você vá logo partindo para
o discurso de que estava infeliz no emprego anterior
porque seu chefe o perseguia, além de desviar o foco
da entrevista, estará levantando questões que podem
levar o recrutador a repensar sua contratação. Afinal,
numa situação de conflito, é preciso avaliar a parcela
de culpa de ambas as partes. Além disso, falar mal da
empresa ou do antigo chefe revela uma postura
antiética de sua parte, pois se tratam de segredos e
detalhes de um negócio do qual você não faz mais
parte. Mas, atenção: isso não quer dizer que você deva
mentir, e sim, contornar a situação. Uma boa saída é
dizer que saiu da empresa por estar em busca de <a href='https://br.freepik.com/fotos-vetores-gratis/mao'>Mão foto criado por
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Erro 07 – Disputar
espaço com o
entrevistador
“Para disfarçar o nervosismo, tem muita gente
que acaba partindo para o ataque e disputando
espaço com o recrutador durante a entrevista.
Para driblar a insegurança, ele acaba querendo
fazer pose de sabido a fim de triunfar sobre o
recrutador. Isso tudo, porém, é muito mais que
previsível para quem trabalha com Recursos
Humanos. Aí, das duas uma: ou você perde a vaga
porque o recrutador percebe sua insegurança por
meio de uma postura imatura de quem está na
defensiva, ou acaba sendo eliminado pela
prepotência e o excesso de arrogância que esse
comportamento demonstra. Por isso, não entre
numa disputa direta com o recrutador. Espere,
escute e, aí sim, faça suas considerações, sempre
com humildade”.
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Erro 08 – Exaltar
suas conquistas
pessoais
“ Na hora de ‘vender seu peixe’ ponha o ego de lado e
não em primeiro lugar. O discurso não pode estar
recheado de “eu fiz”; “eu consegui”; “eu conquistei”; e
“eu realizei”. Quando você coloca todas as conquistas
em primeira pessoa pode soar presunçoso para o
entrevistador. Até porque, na maior parte das
empresas, os projetos e as realizações não são fruto
do trabalho individual, mas sim, de uma equipe. Na
hora de destacar seus feitos, procure valorizar sua
participação em um projeto de sucesso implementado
por uma equipe, e a partir disso, destaque como foi
sua atuação para que ele fosse bem-sucedido.
Lembre-se: egocentrismo não é uma característica
admirada pelos contratantes. Para não cair nessa, vale
treinar na frente do espelho. Olho no olho, com
segurança no discurso. Um pouco de bom humor
também ajuda. Existe uma tese que diz: quando você
sorri, se desarma internamente e se torna mais <a href='https://br.freepik.com/fotos-vetores-gratis/pessoas'>Pessoas foto
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Erro 09 – Não
perguntar nada
durante a
entrevista
“Não é porque você está fazendo uma entrevista que
sua participação na conversa deve se limitar a
responder o que o entrevistador pergunta. Por timidez
ou insegurança, muita gente sai com dúvida da
entrevista e isso é ruim. Caso o recrutador não
mencione, é sua obrigação perguntar detalhes sobre a
rotina de trabalho e benefícios. Porém, isso não
significa que você deve incorporar o perguntador
chato. Caso a explicação sobre a vaga não tenha sido
suficiente para esclarecer suas dúvidas, pergunte com
bastante delicadeza novamente: ‘Desculpe-me, não
ficou muito claro para mim’. Agora, se mesmo assim
restarem dúvidas, deixe para outra ocasião. Perguntar
sobre o salário não é uma coisa ruim, desde que você
não se preocupe só em saber quanto será a
remuneração. Procure se informar sobre outros
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dinheiro”.
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Erro 10 –
Demonstrar
desiquilíbrio
emocional
“Não é segredo para ninguém que o nervosismo pode
atrapalhar, e muito, nos momentos decisivos. Na
entrevista de emprego não poderia ser diferente. O
candidato pode até ter o perfil ideal para a vaga, mas
se deixar a tensão dominá-lo no momento em que
precisa deixar claro suas qualificações, sua chance
pode ir por água abaixo. O desequilíbrio emocional
demonstrado pela insegurança e o nervosismo pode
dizer ao recrutador que você não está pronto para
assumir uma grande responsabilidade. Por isso, evite
cometer erros como: levar um acompanhante para
esperá-lo após a entrevista, inflar seu discurso com
comentários negativos ou colocar-se em uma posição
de vítima frente adversidades. Se você tem um bom
currículo e suas características correspondem ao perfil
da vaga, não há motivo para se preocupar”.
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Como vencer uma entrevista de emprego 26


Capítulo 4

E aí? Passei na entrevista?


Os sinais que o selecionador dá
durante a entrevista
As evidências positivas e negativas que um Raramente, uma oferta é feita na primeira entrevista.
entrevistador manifesta não se mostram Normalmente antes de ser contratado você irá passar
necessariamente só nas perguntas que fizer. As por várias entrevistas, testes e avaliações. Se não
atitudes, o gestual, a expressão fisionômica, podem receber uma resposta em dez dias, dê um telefonema.
expressar coisas não ditas que podem ser usadas em Se ele chamar você para outra conversa, o emprego
seu proveito. Nessas entrelinhas, existem sete será praticamente seu.
indicativos que podem ser positivos para a sua
entrevista, por isso você deve estar bastante atento às
atitudes do seu entrevistador.
Ao encontrá-lo para a entrevista, ele foi caloroso e
demonstrou conhecer bem o seu currículo.
As perguntas que fez a seu respeito são profundas e O único lugar onde

anotou muitas das respostas.
Ele discutiu intensamente os problemas da empresa sucesso vem antes do
com você.
Ele apresentou você a outros executivos da empresa trabalho é no
ou sugeriu que você falasse com outras pessoas.
Ele começou a elogiar a empresa e a vendê-la para dicionário.”
você.
Uma outra posição também foi discutida. Albert Einstein
A entrevista ultrapassou uma hora.

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Sorte é apelido.
O verdadeiro nome do
SUCESSO
chama-se
DEDICAÇÃO!
Como vencer uma entrevista de emprego 29
Leonardo Moreira
Faça todos os dias um dia de Sucesso! Empreenda, organize, prepare-se,
mude, invista, assuma o controle de sua vida profissional e de seu
negócio. Tenha em mente que a melhora somente é possível se houver
atitude para mudar e buscar o novo, sem medo ou preocupação. Dar o
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