1

CORRESPONDÊNCIA ENTRE AS NORMAS ISO/TS 16949:2002 E ISO 9001

ISO 9001:2000 ISO/TS 16949:2002

Introdução     Introdução
Generalidades 0.1 0.1 Generalidades
Abordagem por processos 0.2 0.2 Abordagem por processos
Relacionamento com a ISO 9004 0.3 0.3 Relacionamento com a ISO 9004
Guia IATF para a ISO/TS
    0.3.1
16949:2000
Compatibilidade com outros sistemas Compatibilidade com outros sistemas
0.4 0.4
de gestão de gestão
    0.5 Objetivo desta especificação técnica
Campo de Aplicação 1 1 Campo de Aplicação
Generalidades 1.1 1.1 Generalidades
Aplicação 1.2 1.2 Aplicação
Referência Normativa 2 2 Referência Normativa
Termos e Definições 3 3 Termos e Definições
Termos e definições para a indústria
    3.1
automóvel
Sistemas de Gestão da Qualidade 4 4 Sistemas de Gestão da Qualidade
Requisitos gerais 4.1 4.1 Requisitos gerais
    4.1.1 Requisitos gerais – suplemento
Requisitos da documentação 4.2 4.2 Requisitos da documentação
Generalidades 4.2.1 4.2.1 Generalidades
Manual da qualidade 4.2.2 4.2.2 Manual da qualidade
Controlo dos documentos 4.2.3 4.2.3 Controlo dos documentos
4.2.3.
    Especificações de engenharia
1
Controlo dos registros 4.2.4 4.2.4 Controlo dos registros
4.2.4.
    Retenção de registros
1
Responsabilidades da Gestão 5 5 Responsabilidades da Gestão
Comprometimento da gestão 5.1 5.1 Comprometimento da gestão
    5.1.1 Eficiência do processo
Focalização no cliente 5.2 5.2 Focalização no cliente
Política da qualidade 5.3 5.3 Política da qualidade
Planejamento 5.4 5.4 Planejamento
Objetivos da qualidade 5.4.1 5.4.1 Objetivos da qualidade
5.4.1.
    Objetivos da qualidade – suplemento
1
Planejamento do sistema de gestão Planejamento do sistema de gestão
5.4.2 5.4.2
da qualidade da qualidade
Responsabilidade, autoridade e Responsabilidade, autoridade e
5.5 5.5
comunicação comunicação
Responsabilidade e autoridade 5.5.1 5.5.1 Responsabilidade e autoridade
    5.5.1. Responsabilidade pela qualidade
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1
Representante da gestão 5.5.2 5.5.2 Representante da gestão
5.5.2.
    Representante do cliente
1
Comunicação interna 5.5.3 5.5.3 Comunicação interna
 
ISO 9001:2000 ISO/TS 16949:2002
Revisão pela gestão 5.6 5.6 Revisão pela gestão
Generalidades 5.6.1 5.6.1 Generalidades
5.6.1. Desempenho do sistema de gestão da
   
1 qualidade
Entrada para a revisão 5.6.2 5.6.2 Entrada para a revisão
5.6.2.
    Entrada para a revisão – suplemento
1
Saída da revisão 5.6.3 5.6.3 Saída da revisão
Gestão de Recursos 6 6 Gestão de Recursos
Provisão de recursos 6.1 6.1 Provisão de recursos
Recursos humanos 6.2 6.2 Recursos humanos
Generalidades 6.2.1 6.2.1 Generalidades
Competência, conscientização e Competência, conscientização e
6.2.2 6.2.2
formação formação
6.2.2. Competências para concepção do
   
1 produto
6.2.2.
    Formação
2
6.2.2.
    Formação no posto de trabalho
3
6.2.2. Motivação e empenho dos
   
4 colaboradores
Infraestrutura 6.3 6.3 Infraestrutura
Planejamento das instalações e
    6.3.1
equipamento
    6.3.2 Planos de contingência
Ambiente de trabalho 6.4 6.4 Ambiente de trabalho
Segurança do pessoal para atingir a
    6.4.1
qualidade do produto
    6.4.2 Limpeza dos locais
Realização do Produto 7 7 Realização do Produto
Planejamento da realização do
7.1 7.1 Planejamento da realização do produto
produto
Planejamento da realização do produto
    7.1.1
– suplemento
    7.1.2 Critérios de aceitação
    7.1.3 Confidencialidade
    7.1.4 Controlo de alterações
Processos relacionados com o
7.2 7.2 Processos relacionados com o cliente
cliente
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Determinação dos requisitos Determinação dos requisitos
7.2.1 7.2.1
relacionados com o produto relacionados com o produto
7.2.1. Características especiais designadas
   
1 pelo cliente
Revisão dos requisitos Revisão dos requisitos relacionados
7.2.2 7.2.2
relacionados com o produto com o produto
7.2.2. Revisão dos requisitos relacionados
   
1 com o produto – suplemento
7.2.2. Exeqüibilidade de fabrico da
   
2 organização
Comunicação com o cliente 7.2.3 7.2.3 Comunicação com o cliente
7.2.3. Comunicação com o cliente –
   
1 suplemento
 
ISO 9001:2000 ISO/TS 16949:2002
Concepção e desenvolvimento 7.3 7.3 Concepção e desenvolvimento
Planejamento da concepção e Planejamento da concepção e
7.3.1 7.3.1
desenvolvimento desenvolvimento
7.3.1.
    Abordagem multidisciplinar
1
Entradas para concepção e Entradas para concepção e
7.3.2 7.3.2
desenvolvimento desenvolvimento
7.3.2.
    Entradas para concepção do produto
1
7.3.2. Entradas para concepção do processo
   
2 de fabrico
7.3.2.
    Características especiais
3
Saídas da concepção e do Saídas da concepção e do
7.3.3 7.3.3
desenvolvimento desenvolvimento
7.3.3. Saídas da concepção do produto –
   
1 suplemento
7.3.3. Saídas da concepção do processo de
   
2 fabrico
Revisão da concepção e do Revisão da concepção e do
7.3.4 7.3.4
desenvolvimento desenvolvimento
7.3.4.
    Monitorização
1
Verificação da concepção e do Verificação da concepção e do
7.3.5 7.3.5
desenvolvimento desenvolvimento
Validação da concepção e do Validação da concepção e do
7.3.6 7.3.6
desenvolvimento desenvolvimento
7.3.6. Validação da concepção e do
   
1 desenvolvimento - suplemento
7.3.6.
    Programa de protótipos
2
7.3.6.
    Processo de aprovação do produto
3
Controlo de alterações na 7.3.7 7.3.7 Controlo de alterações na concepção e
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concepção e no desenvolvimento no desenvolvimento
Compras 7.4 7.4 Compras
Processo de compra 7.4.1 7.4.1 Processo de compra
7.4.1.
    Conformidade regulamentar
1
7.4.1. Desenvolvimento do sistema de
   
2 gestão da qualidade do fornecedor
7.4.1.
    Fontes aprovadas pelo cliente
3
Informação de compra 7.4.2 7.4.2 Informação de compra
Verificação do produto comprado 7.4.3 7.4.3 Verificação do produto comprado
7.4.3.
    Qualidade do produto recepcionado
1
7.4.3.
    Monitorização do fornecedor
2
 
ISO 9001:2000 ISO/TS 16949:2002
Produção e fornecimento do
7.5 7.5 Produção e fornecimento do serviço
serviço
Controlo da produção e do Controlo da produção e do fornecimento
7.5.1 7.5.1
fornecimento do serviço do serviço
7.5.1.
    Plano de controlo
1
7.5.1.
    Instruções de trabalho
2
7.5.1.
    Verificação dos trabalhos de arranque
3
7.5.1.
    Manutenção preventiva e preditiva
4
7.5.1.
    Gestão da produção de ferramentas
5
7.5.1.
    Planejamento da produção
6
7.5.1.
    Retorno da informação do serviço
7
7.5.1.
    Acordo do serviço com o cliente
8
Validação dos processos de
Validação dos processos de produção e
produção e de fornecimento do 7.5.2 7.5.2
de fornecimento do serviço
serviço
Validação dos processos de produção e
7.5.2.
    de fornecimento do serviço –
1
suplemento
Identificação e rastreabilidade 7.5.3 7.5.3 Identificação e rastreabilidade
7.5.3. Identificação e rastreabilidade –
   
1 suplemento
Propriedade do cliente 7.5.4 7.5.4 Propriedade do cliente
7.5.4.
    Ferramentas propriedade do cliente
1
 5
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Preservação do produto 7.5.5 7.5.5 Preservação do produto
7.5.5.
    Armazenamento e inventário
1
Controlo dos dispositivos de Controlo dos dispositivos de
7.6 7.6
monitorização e de medição monitorização e de medição
    7.6.1 Análise do sistema de medição
    7.6.2 Registros de calibração / verificação
    7.6.3 Requisitos de laboratório
7.6.3.
    Laboratório interno
1
7.6.3.
    Laboratório externo
2
Medição, Análise e Melhoria 8 8 Medição, Análise e Melhoria
Generalidades 8.1 8.1 Generalidades
    8.1.1 Identificação de ferramentas estatísticas
Conhecimento de conceitos estatísticos
    8.1.2
básicos
Monitorização e medição 8.2 8.2 Monitorização e medição
Satisfação do cliente 8.2.1 8.2.1 Satisfação do cliente
8.2.1.
    Satisfação do cliente – suplemento
1
Auditoria Interna 8.2.2 8.2.2 Auditoria Interna
8.2.2. Auditoria ao sistema de gestão da
   
1 qualidade
8.2.2.
    Auditoria ao processo de fabrico
2
8.2.2.
    Auditoria ao produto
3
8.2.2.
    Planos de auditoria interna
4
8.2.2.
    Qualificação de auditores internos
5
Monitorização e medição dos
8.2.3 8.2.3 Monitorização e medição dos processos
processos
8.2.3. Monitorização e medição dos processos
   
1 de fabrico
 
ISO 9001:2000 ISO/TS 16949:2002
Monitorização e medição do 8.2.
8.2.4 Monitorização e medição do produto
produto 4
8.2.4.
    Inspeção e teste funcional ao produto
1
8.2.4.
    Itens de aparência
2
Controlo do produto não
8.3 8.3 Controlo do produto não conforme
conforme
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Controlo do produto não conforme –
    8.3.1
suplemento
    8.3.2 Controlo do produto reprocessado
    8.3.3 Informação ao cliente
    8.3.4 Renúncia do cliente
Análise de dados 8.4 8.4 Análise de dados
    8.4.1 Análise e utilização de dados
Melhoria 8.5 8.5 Melhoria
8.5.
Melhoria contínua 8.5.1 Melhoria contínua
1
8.5.1.
    Melhoria contínua da organização
1
8.5.1.
    Melhoria do processo de fabrico
2
8.5.
Ações corretivas 8.5.2 Ações corretivas
2
8.5.2.
    Resolução de problemas
1
8.5.2.
    Anti-erro
2
8.5.2.
    Impacto das ações corretivas
3
8.5.2.
    Análise / teste ao produto rejeitado
4
8.5.
Ações preventivas 8.5.3 Ações preventivas
3

 
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Última atualização: 14-03-2004)