TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

LUCIAN RAFAEL MARIANO DE PONTES

HOSPITAL SANTA MARIA:

Consultoria nos processos administrativos.

Votorantim SP
2020
LUCIAN RAFAEL MARIANO DE PONTES

HOSPITAL SANTA MARIA:

Consultoria nos processos administrativos.

Trabalho de produção textual interdisciplinar

apresentado à Universidade Pitágoras Unopar, como
requisito parcial para a obtenção de média bimestral nas
disciplinas: Planejamento, Programação e Controle de
Produção, Planejamento, Controle e Gerenciamento de
materiais, Gerenciamento da cadeia de suprimentos,
Logística reversa e Logística internacional
Professores: Carla Castro de Souza

Votorantim SP
2020
 SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO...........................................................................................................3

2 DESENVOLVIMENTO...............................................................................................4
2.1.1 O que é PPCP (Planejamento, Programação e Controle da Produção), a sua
utilização como ferramenta para auxiliar o Hospital.....................................................4
2.1.2 Organização nos estoques...................................................................................6
2.1.3 Logística de suprimentos; logística de produção; logística de distribuição e
logística reversa............................................................................................................7
2.1.4 Conscientização a respeito da destinação final dos resíduos sólidos de saúde. 8
2.1.5 Compra de suprimentos no mercado internacional.............................................8

3 CONSIDERAÇÕES FINAIS.......................................................................................9

REFERÊNCIAS...........................................................................................................10
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1 INTRODUÇÃO

A proposta da presente Produção Textual Interdisciplinar está

relacionada à consultoria administrativa do Hospital santa Maria, proporcionando
planejamento para auxiliar no combate a pandemia provocada pelo coronavírus, cujo
objetivo precípuo é possibilitar a aprendizagem efetiva dos conteúdos das disciplinas
deste semestre.
O Hospital Santa Maria está passando por dificuldades pertinentes
ao decreto do governo Estadual, que determinou a instituição Santa Maria como a
referência no entendimento aos infectados pelo coronavírus, foi escolhida por ser
uma instituição de grande porte, que embora localizado em Londrina, no Paraná,
atende à demanda de serviços médicos de uma regional composta por outras vinte e
cinco cidades. Isso propagou para um colapso na estrutura de atendimento desse
hospital com falta de insumos, entregas atrasadas e mão de obra especializada.
A fim de sanar essa precariedade que o hospital está enfrentando,
será realizada uma consultoria que buscará trazer soluções para as necessidades
do Hospital. O diretor passou alguns pontos negativos que a instituição já enfrenta
tais como Planejamento, Programação e Controle da Produção, nos estoques,
Logística de suprimentos; logística de produção; logística de distribuição e logística
reversa, denúncias de descarte inadequado dos resíduos sólidos de saúde e
Importação de suprimentos.
Portanto, será executada a análise das questões administrativas do
Hospital Santa Maria, com o pressuposto de auxilia-lo de maneira estratégica, tendo
em vista as questões administrativas executadas pela instituição, levando em
considerações os aspectos e conteúdos trabalhados nas disciplinas do semestre, a
saber: Planejamento, Programação e Controle de Produção, Planejamento, Controle
e Gerenciamento de materiais, Gerenciamento da cadeia de suprimentos, Logística
reversa e Logística internacional.
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2 DESENVOLVIMENTO

Segundo Guilherme machado (2018) “Sucesso é conhecimento

aplicado com planejamento e estratégia”.

2.1.1 O que é PPCP (Planejamento, Programação e Controle da Produção), a sua

utilização como ferramenta para auxiliar o Hospital.

O significado do PPCP é planejamento, programação e controle da

produção que consiste em uma área de decisão da manufatura, relacionado ao
planejamento e controle dos recursos do processo produtivo, com o objetivo de
gerar bens e serviços. É de suma importância para a fabricação de produtos, o
mesmo coleta informações de estoques existentes, vendas previstas, linha de
produtos, maneiras de produzir, capacidade produtiva, entre outros.
Além disso, essa ferramenta é utilizada na administração de uma
organização, no qual planeja e controla os suprimentos de materiais e atividades de
processo da empresa, com o objetivo de atender pedidos específicos são
produzidos por métodos específicos, assim atendendo o programa de vendas
preestabelecido.
Outro ponto importante é que, as pessoas sejam inseridas no
processo, tomando conhecimento sobre os recursos da produção tais como:
equipamentos, instalações, materiais, ordens de compra e produção além de saber
agir de forma eficaz a qualquer eventualidade que ocorra. É imprescindível que, a
organização esteja bem informada sobre o mercado para que possa atender as
necessidades dos clientes e melhorar seus processos.
O PPCP é bastante complexo envolvendo diversos fatores, tais
como: o estudo do sistema do PPCP, integração do sistema de PPCP aos objetivos
estratégicos da manufatura, processo decisório: como as decisões são tomadas,
conteúdos, estrutura geral do processo decisório, fatores que afetam as decisões do
sistema PPCP, técnicas de PPCP e abordagens de PPCP.
Portanto, conclui-se, que o PPCP envolve todas as áreas da
organização, assim todas as decisões tomadas sofrem influências do sistema que
vão refletir em outras áreas da organização.
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Para inverter esse quadro negativo, a consultoria utilizará o PPCP

determinando as funções: determinando o produto a ser entregue, estabelecendo a
quantidade a ser entregue, definindo e provendo o material a ser usado
quantificando a necessidade de mão-de-obra, calculando o prazo de execução.
Ao utilizar a média móvel simples chega-se à quantidade de
usuários futuros destes insumos, tem como referência os três últimos meses de
atendimento observados no quadro a seguir.

Mês Jan. Fev. Mar.

Pessoas 5.753 6.012 6.032
atendidas

Para chegar ao resultado será utilizada da forma a seguir:

M3= 5753+6012+6032=5932,34
3
Soma-se os últimos 3 meses e divide por 3 assim sucessivamente
para os meses restantes.
Como se trata de dados com pessoas, na matemática o valor após a
vírgula sendo maior que 50 arredonda para mais si for menor arredonda para
menos, como por exemplo: 5932,34= 5932.
5932,55= 5933.

Mês Abr. Mai. Jun. Jul. Ago. Set. Out. Nov. Dez.
Pessoas 5932 5992 5985 5970 5979 5977 5980 5979 5979
atendidas

A tabela a seguir contém os dados com o número total de leitos da

UTI (120) e a demanda prevista de utilização desses leitos para cada mês, que se
pode obter através da formula: (total de leitos ocupados) divididos por (total de leitos
disponíveis) x 100.

Mês Jan. Fev. Mar. Abr. Mai. Jun. Jul. Ago. Set. Out. Nov. Dez.
Leitos disponíveis da
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UTI. 120
Quantidade de leitos
a ser utilizada 57 60 63 69 75 84 90 96 114 102 99 105
Taxa de utilização
dos leitos da UTI 48 50 53 58 63 70 75 80 95 85 83 88
para cada mês

2.1.2 Organização nos estoques.

Como observado, sabe-se que o Hospital necessita de ajustes no

setor de estoques. É imprescindível a manutenção organizada dos estoques, devido
à necessidade de utilização dos insumos para o atendimento aos pacientes. Os
principais pontos consistem em: Comparar regularmente o uso e a frequência de
pedido, por ser uma medida estratégica que se pode averiguar a quantidade de
suprimentos comprada em diferentes períodos. Assim, adquirindo conforme o
utilizado pela instituição, quando os números não correspondem temos a situação
em que o Hospital Santa Maria se encontra, com o seu departamento de
atendimento comprometido devido à falta de insumos essenciais. Bem como, o uso
de dados para uma gestão de estoque hospitalar inteligente, os dados representam
um importante componente estratégico, o qual permite que as aquisições futuras
possam ser baseadas em informações consistentes. Tais informações sempre que
qualquer movimentação de produtos dos estoques do Hospital aconteça. Sendo
assim, dando à gestão a capacidade de realizar compras com inteligência, além de
facilitar o controle dos processos envolvidos. Esses processos devem ser realizados
com muita atenção, principalmente para os insumos essenciais como respiradores,
máscaras e produtos de higiene, entre outros para a capacitação contra a pandemia.

2.1.3 Logística de suprimentos; logística de produção; logística de distribuição e

logística reversa.

Esse gerenciamento cabe ao ramo da logística, que possui diversas

subdivisões, tais como:
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 Logística de suprimentos: trata-se do planejamento,

implantação e controle do fluxo de movimentação e
armazenagem de matéria prima e insumos. Tem por objetivo
satisfazer às necessidades de materiais para a operação,
garantindo assim a integridade do produto final e prazo de
entrega.
 Logística de produção: cuida do processo da confecção e
disponibilidade do produto para o mercado, abrangendo todas
as esferas internas da empresa. Ela controla o fluxo de
materiais dentro da fábrica e da empresa, faz sua
armazenagem intermediária, abastece os postos de trabalho
e emite a expedição do produto finalizado, bem como avalia a
previsão de demanda externa, com as condições
apresentadas pelo mercado, criando um planejamento de
longo, médio e curto prazo.
 Logística de distribuição: Seu principal objetivo é ter a
quantidade certa de mercadorias e material no estoque, com
o equilíbrio entre o tempo e o lugar corretos. Cuida da
distribuição do material armazenado, por meio do
acompanhamento do estoque e monitoramento de sua
utilização.
 Logística reversa: permeia sustentabilidade e a ecologia, já
que seu processo é de recuperar suprimentos e materiais,
para reintegrar a mercadoria ao estoque. Suas ações são
amplas, inclusive impedir que um material que cause danos à
natureza, seja inutilizado de forma errada, dando um destino
adequado a ele. Ela evita que haja contaminação do meio
ambiente e ainda cria uma economia, já que se há
reutilização de material, há menos consumo de matéria-prima.

2.1.4 Conscientização a respeito da destinação final dos resíduos sólidos de saúde.

Esses processos devem ser adotados no Hospital Santa Maria,

a fim de obter êxito no departamento logístico. Outro fator preocupante é o descarte
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inadequado dos resíduos sólidos de saúde causadores de impactos ambientais, pois

são gerados em grandes quantidades e quando descartadas no solo os mesmos
não conseguem renovar-se sem haver um desiquilíbrio nos sistemas biológicos. A
Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS), instituída pela Lei nº 12.305, de 2 de
agosto de 2010, tem como objetivo o gerenciamento dos resíduos sólidos no Brasil.
Os princípios desta lei visam o desenvolvimento sustentável, a responsabilidade
compartilhada e o reconhecimento do resíduo sólido como bem econômico gerador
de trabalho e renda. Seus objetivos norteiam a proteção da saúde e do meio
ambiente e a redução do volume de resíduos sólidos, incentivando a reutilização, a
reciclagem e o tratamento de resíduos. Seguindo isso, o Hospital não terá mais
problemas ao que se refere.

2.1.5 Compra de suprimentos no mercado internacional.

Como o Hospital necessita realizar importação internacional de

respiradores as pessoas inseridas nesse processo necessitam ter conhecimentos
sobre CIF, FOB e CFR, bem como cotação de dólar pré-fixada. As siglas consistem
no tipo de contrato de transporte internacional entre um comprador e um vendedor,
os seus significados são: CIF: Cost, Insurance and Freight (custo, seguro e frete), a
empresa fornecedora do produto paga os custos e assume as responsabilidades
sobre o produto. FOB: Free on Board (livre a bordo), o cliente paga os custos e
assume as responsabilidades do produto. CFR: cost and freight (custo e frete), os
riscos envolvidos no transporte, sejam perdas ou danos causados à encomenda,
são transferidos ao comprador.
Para não sofrer com o desce e sobe do dólar, o Hospital deve usar o
serviço Remessa Online, que opera com câmbio comercial e custo de 1,3% sobre a
operação. Como não cobra tarifa bancária, a única outra taxa restante é o IOF, de
0,38%. Transferência em banco tradicional, o custo aumenta, porque incidi
cobranças dos bancos que enviam e recebem o valor, aumentando em muito o valor
final da cotação.
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3 CONSIDERAÇÕES FINAIS

Por fim, à consultoria realizada no Hospital Santa Maria, analisou e

sugeriu determinadas práticas de planejamento, diante disso conclui-se que a
instituição deverá executar com qualidade as ferramentas que permeiam esse
sistema. Para concluir o seu objetivo a mesma deve manter as suas qualidades,
bater as metas estabelecidas e seguir as recomendações da consultoria. A
solicitação que o Hospital fez a uma consultoria demonstra a preocupação com os
seus serviços prestados, bem como com seus pacientes, isso é fundamental para o
sucesso de uma organização hospitalar. Além disso, as matérias estudadas no
semestre serviram para sustentar a consultoria de maneira objetiva e cientifica
inserindo argumentos anteriormente estudados.
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REFERÊNCIAS

ALMEIDA, L. T (1997) Politica ambiental uma analise econômica. São Paulo:

Papirus e Editora Unesp, 1997.

DIAS, M. A. P. Administração de materiais uma abordagem logística 4. Ed. São

Paulo: Atlas, 1997.

FERREIRA, l. Et al. Gerenciamento da cadeia de suprimentos. Londrina: Editora e

distribuidora Educacional, 2016.

RATTI, Bruno. Comércio internacional e câmbio. São Paulo Aduaneiras, 1994.