UNIVERSIDADE FADERGS

ESCOLA DE NEGÓCIOS E HOSPITALIDADE

CURSO DE LOGISTICA

JOYLSON CASTRO TRAININI

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DA EMPRESA

WORK SUL TELECOM

SAPUCAIA DO SUL
2020
 JOYLSON CASTRO TRAININI

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DA EMPRESA

WORK SUL TELECOM

Trabalho apresentado no Curso Superior de

Logistica instituição de ensino superior
xxxxxxxxxxx de São , como requisito para a
realização da disciplina de prática profissional:
Diagnóstico organizacional.

Orientador(es):
MARCO ANTONIO COSTA SOARES
JUNIOR

SAPUCAIA DO SUL
2020
 RESUMO

Um único parágrafo, com espaço simples e com no mínimo, 100 e no máximo, 250 palavras.

Palavras-chave: pelo menos 3

 LISTA DE FIGURAS(se houver figuras no trabalho)

Figura 1 – XXXXXX...................................................................................................... 10

Figuras são as imagens que são elaboradas pelos autores com o objetivo de demonstrar
processos, modelos, imagens. Neste local você deve-se inserir a numeração da Figura e a
página.Verificar modelo no desenvolvimento do trabalho, neste arquivo.
 LISTA DE TABELAS(se houver tabelas no trabalho)

Tabela 1 – XXXXXX....................................................................................................... 10

Tabelas são utilizadas quando apresentam números e os dizeres (temas, explicações, tópicos,
etc.). Neste local você deve-se inserir a numeração da tabela e a página em que ela se
encontra.Verificar modelo no desenvolvimento do trabalho, neste arquivo.
 LISTA DE QUADROS(se houver de quadros no trabalho)

Quadro 1 – XXXXXX...................................................................................................... 10

Quadros é denominado por assim, quando somente apresentam dizeres (temas, explicações,
tópicos, etc.). Neste local você deve-se inserir a numeração do quadro e a página em que ela
se encontra. Verificar modelo no desenvolvimento do trabalho, neste arquivo.
 LISTA DE ABREVEATURAS E SIGLAS(se houver no trabalho)

KPI- Key performance Indicator

 SUMÁRIO
(após incluir todo o conteúdo no trabalho clicar em atualizar sumário – atualizar índice inteiroe mudar a
letra para Arial ou Times New Roman 12)

1. INTRODUÇÃO..................................................................................................................................8
1.1 Objetivos do trabalho..............................................................................................................8
1.2 Objetivo específico.......................................................................................................................8
2. DADOS DA EMPRESA....................................................................................................................11
3. MISSÃO, VISÃO E VALORES DA EMPRESA.....................................................................................11
5. DEPARTAMENTOS DA EMPRESAS E SUAS FUNÇÕES.....................................................................11
6. ANÁLISE SWOT..............................................................................................................................13
7. PROPONDO MELHORIAS E SOLUÇÕES..........................................................................................13
8. INDICADORES DE QUALIDADE......................................................................................................13
9. CONCLUSÃO.................................................................................................................................13
10. REFERÊNCIAS................................................................................................................................13
 APÊNDICES....................................................................................................................................14
(Caso tenha fotos e imagens das técnicas utilizadas, comprovando sua execução).............................14
 ANEXOS........................................................................................................................................14
 8

1. INTRODUÇÃO

Você deverá explicar o assunto que deseja desenvolver. Por meio das teorias
abordadas nas aulas online da disciplina de diagnóstico organizacional. Realizando
diagnóstico que contempla uma abordagem sistêmica e de estrutura organizacional para
desenvolvimento de relações entre funções organizacionais.
Recomenda-se que a introdução apresente uma descrição resumida e objetiva da
delimitação da situação-problema, indicando sua oportunidade e relevância para o contexto
organizacional.
Procure colocar no seu trabalho citações dos principais conceitos como por exemplo
o conceito de diagnóstico empresarial

1.1 Objetivos do trabalho

Descrever o objetivo que deve conter a explicação da existência de uma

oportunidade para o desenvolvimento de soluções junto à organização ou situação, bem
como a forma como tal oportunidade pode ser explorada e desenvolvida, visando à
obtenção de resultados superiores, por exemplo mapear os processos da empresa tendo
em vista melhoria e redução de atividades em duplicidade.

1.2 Objetivo específico

Identificar a matriz swot;

Os objetivos específicos do relatório (de 3 a 5);

Por exemplo:
 Identificar as atividades de vendas
 Identifica as atividades de operações
 Identificar as atividades de financeiro

DICAS DE FORMATAÇÃO

Dois espaços para início do texto ou

do próximo tópico – aplicar em todo
trabalho.
 9

Escrever uma introdução do trabalho, indicando o tema, objetivos e como está dividido o
trabalho.

Atenção:
O trabalho deverá seguir os critérios abaixo:
 Texto digitado com fonte Arial ou Times New Roman, tamanho 12.
 Espaço 1,5 (entre linhas), em papel branco tamanho A4 (21.0 x 29.7 cm).
 Texto Justificado.
 Margem superior e esquerda deve ser de 3,0 (três) centímetros.
 Margem inferior e direita deve ser de 2,0 (dois) centímetros.
 Número da página no canto superior à direita, aparecendo somente a partir da parte
“TEXTUAL” do trabalho (a partir da introdução).
 Seguir os manuais de Normas ABNT de citação;
 A cada nova seções-capítulos-partes é necessário quebrar página. Não mudamos de
página quando a continuação do mesmo capítulo somente possuindo um novo item.

Exemplos:

No desenvolvimento do trabalho, as imagens devem-se inseridas e, em seguida, logo abaixo,

deve-se inserir o nome e a fonte. Por exemplo:

Atitude em relação ao comportamento

Crenças comportamentais

Intenção Comportamento
Crenças normativas Norma Subjetiva

Controle percebido do controle

Crenças de controle
 10

Figura 1 – Modelo TPB - Theory of Planned Behavior

Fonte: adaptado de Ajzen (1991, 2006).

Em relação a Quadros, deve-se seguir a forma abaixo:

Quadro 2 – Diferenças entre as variáveis moderadoras baseada em estudos já realizados

Variáveis Diferenças Autores

Os homens são mais propensos a plagiarem Lanier (2006); McCabe; Treviño (1993,
Gênero
em relação as mulheres 1997); Whitley Jr. (1998)
Os jovens são mais propensos a plagiarem do
Idade
que os mais velhos Lanier (2006); McCabe; Treviño (1997)
Fonte: elaborado pela autora.

A Tabela deve-se seguir a forma abaixo:

Tabela 4 - Variância média extraída e confiabilidade

AVE Alfa de Cronbach
Atitude Positiva (AT_POS) 0,613 0,840
Entendimento (ENT) 0,900 0,963
Expectativa de Valor 0,686 0,850
(EXP_VAL)
Facilidade (FAC) 0,520 0,710
Idealismo (IDA) 0,612 0,804
NormasSociais (NSOC) 0,658 0,747
Situação De Pressão (SITPR) 0,645 0,809
Relativismo (REL) 0,527 0,694
Severidade e Punição (SVPU) 0,531 0,788
Fonte: elaborado pela autora, outputs PLS.

Atenção: Não deixem ‘jogado’ no trabalho as tabelas, gráficos e quadros. Utilize-os como
referência no trabalho.
 11

2. DADOS DA EMPRESA

(localização, nome, tamanho, produto entre outros)

3. MISSÃO, VISÃO E VALORES DA EMPRESA

Nesse capítulo sugere-se colocar o conceito de missão visão e valores com citação
ABNT e missão e visão e valores da empresa.
Ao final desse capitulo você pode escrever um parágrafo relacionando o conceito com a
prática

4. ORGANOGRAMA ORGANIZACIONAL

Colocar o organograma da empresa em forma de diagrama

Exemplo
Figura 1: Organograma da empresa XPTO

F
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Fonte: Elaborado pelo auto

5. DEPARTAMENTOS DA EMPRESAS E SUAS FUNÇÕES

Descrever os processos dos principais departamentos da empresa (no

mínimo 2), você pode utilizar: fluxograma que demonstre os fluxos do processos da
 12

dos departamento da empresa, procure responder perguntas como: qual a função

do departamento; tem indicadores de qualidade? Quais?; quais são as
estratégias?.

6. ANÁLISE SWOT

7. PROPONDO MELHORIAS E SOLUÇÕES

8. INDICADORES DE QUALIDADE

9. CONCLUSÃO

Recomenda-se indicar a contribuição da proposta para a organização e/ou para a

sociedade, com ênfase nos benefícios, oportunidades de melhorias e consequências das
possíveis soluções ou desdobramentos da proposta de solução da situação-problema para a
organização ou realidade estudada. A conclusão deve apresentar uma proposta efetiva de
melhoria, que atenda os seguintes itens: (1) Quais foram as oportunidades de melhoria
mapeadas durante os momentos de prática?; (2) Quais devem ser as prioridades de ação a
serem implementadas pela instituição?; (3) Que resultados espera com estas ações
prioritárias?

Os objetivos específicos devem ser resgatados, explicando como eles foram

atingidos no fim da prática profissional
 13

REFERÊNCIAS

 Em ordem alfabética, organizada a partir do nome do primeiro autor de cada

obra;
 Espaçamento simples entre linhas excepcionalmente nesta seção e
espaçamento;
 O sobrenome do autor deve ser apresentado em letras maiúsculas e os
demais nomes seguem apenas abreviados.

Livros

ex1:
SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da Produção. 2. ed.
São Paulo: Atlas, 2002.

ex2:
MALHOTRA, N. K. Pesquisa de marketing: uma orientação aplicada. 4. ed. Porto
Alegre: Bookman, 2008.

Artigos científicos

ex:
ROESE, M. Política industrial e de C&T regional: sistemas de inovação regionais? O
caso da aglomeração moveleira de Bento Gonçalves/RS. Read - Revista Eletrônica
de Administração, v. 6, n. 4, p. 139-169, jul/ago, 2000.

Artigos publicados em anais de eventos científicos

ex:
PEINADO, J.; GRAEML, A. R. A produção científica em gestão de operações no
Brasil: uma análise de temas, autores e instituições de pesquisa no período entre
2001 e 2010. In: Encontro da ANPAD, 36, 2012, Anais..., Rio de Janeiro, 2012.
 14

 APÊNDICES

(Caso tenha fotos e imagens das técnicas utilizadas, comprovando sua execução).

 ANEXOS

Algum documento, foto ou outra informação já existente e que tenha sido utilizada para a
execução das práticas),