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PAGAMENTO FACILITADO
A crise global e os impactos no mercado Pet: desafios para a Casa Pet Show
Em 2020, em virtude da crise desencadeada pela Pandemia do novo
Coronavírus
(Covid-19), alguns setores da economia registraram grandes perdas e
prejuízos, outros
precisaram se reinventar, e o comércio eletrônico conseguiu aproveitar o
momento caótico a
passos largos.
De acordo com os dados registrados pela EBIT (2020), as vendas on-line se
intensificaram no período da Covid-19, impulsionadas pelo aumento de pedidos
e por todas
as regiões do mercado brasileiro. Isso significou o registro de 10,7 milhões de
novos
consumidores em 2019 no e-commerce nacional, movimento que ficou mais
intenso no
cenário de Covid-19, principalmente para o autosserviço.
O setor de alimentação, por exemplo foi um dos setores mais impactados pela
crise
global. Muitas empresas fecharam suas portas, e outras tiveram que se
reinventar. Já o
mercado Pet, apresentou números importantes e conseguiu resistir muito bem
à pandemia.
O Brasil é o terceiro maior mercado de pets de todo o mundo. E como os 54
milhões
de cachorros e 24 milhões de gatos nas casas dos brasileiros continuam
precisando se
alimentar e viraram companhias importantes na quarentena, o mercado sentiu
menos do que
os outros a crise da pandemia do novo Coronavírus.
Soma-se a isso que diversos locais, como São Paulo, classificaram os pet
shops como
serviços essenciais, permitindo que eles continuem abertos. De acordo com
Sergio Zimerman
(CEO da Petz), os clientes não deixaram de ir à loja, mas, quando vão,
aproveitam para fazer
compras grandes e, dessa forma, não precisam retornar com tanta frequência.
Além disso, os
clientes passaram a alternar suas compras entre as lojas físicas e lojas virtuais.
A pandemia mostra que as vendas on-line deverão ter grande importância nas
estratégias comerciais das empresas nos próximos anos. Embora a quarentena
tenha
contribuído para a diminuição das vendas nas lojas físicas, o movimento no e-
commerce se
expandiu significativamente.
Nessa direção, entre momentos de tensão e fôlego, as empreendedoras Marta
e
Magnólia se deparam com esse cenário de incertezas e precisam alavancar
suas vendas,
melhorar o relacionamento com seus clientes-consumidores, investir em
tecnologia para
aprimorar seus produtos e serviços e desenvolver planos estratégicos
comerciais de alto
impacto.
A assessoria comercial: diagnóstico e solução para a Casa Pet Show: as
sócias
decidiram buscar um serviço de assessoria em gestão e processos comerciais
para pequenos
negócios, com o intuito de aprimorar seus processos de gestão e avaliar o
desempenho de
seus canais de comunicação. Contrataram, então, a GCOM Projetos
Corporativos, empresa
gerenciada por você e sua equipe, responsáveis por auxiliá-las nesse desafio.
Na primeira reunião da equipe de consultoria com as empreendedoras foi
possível
estabelecer alguns parâmetros iniciais e desenvolver um plano de intervenção
pautado em
três macroetapas:
Com base nesses parâmetros, você e sua equipe deverão propor soluções
estratégicas para a alavancagem dos negócios e para o enfrentamento desse
cenário de crise.
No processo de consultoria, é importante elaborar soluções aos problemas
apresentados,
sugerir a utilização de ferramentas e metodologias que possam ser
implementadas para a
melhoria dos processos de comunicação, relacionamento e desenvolver
inovações com base
nas tendências digitais.
Então, preparem-se! Ao longo do processo de assessoria empresarial, você e
sua
equipe terão a oportunidade de compartilhar com as empreendedoras vários
aspectos e
conceitos relacionados às estratégias comerciais, aos processos de
comunicação, às inovações
tecnológicas e às tendências digitais, sempre com o objetivo de melhorar a
performance da
empresa “Casa Pet Show”, diante do cenário de crise da atualidade.