• Planejamento e Estratégia

→ Planejamento
- O planejamento pode ser definido como os objetivos da empresa e como essa
empresa fará para atingir as metas.
- Durante o planejamento deve se levar em conta diversos fatores que são
subdivididos em dois grupos: o ambiente geral e o ambiente interno.
* O ambiente geral é composto pela economia, política, características
socioeconômicas e culturais do local onde a empresa está instalada
* O ambiente interno é o que se passa dentro da fábrica
- Vantagens de se planejar
* Há um objetivo final claro a ser atingido
* Pode-se visualizar todos os passos necessários para a conclusão da meta
* Atua como fonte de motivação
- O planejamento pode ser dividido em três níveis
* nível operacional
º foco em tarefas rotineiras. É um planejamento específico para o que será
realizado pelo chão de fábrica
* nível intermediário
º foco em unidades ou departamentos. Define as ações que esses
departamentos vão tomar
* nível institucional
º foco na organização como um todo. Define os objetivos gerais da
empresa
- Durante o planejamento é definida uma hierarquia de objetivos que geralmente
segue a seguinte ordem (entende-se por hierarquia de objetivos como “o que é
mais importante para se levar em conta ao formular objetivos”):
* escopo do negócio da organização
º que é a meta final a ser atingida
* necessidades básicas a serem atingidas
º os objetivos mais baixos que devem ser atingidos
* competências gerais da organização
º como deverá ser as ações para se atingir as metas
* princípios e valores centrais
º a ética da empresa
 * papel da organização na sociedade
º seria a missão social que a empresa deve cumprir
- Missão da empresa
* É o caráter que motiva a criação e perpetuação da empresa.
- Características dos objetivos eficazes, isto é, os objetivos bem formulados e
possíveis de cumprir
* são específicos
º o objetivo deve apontar a meta final, mas também o caminho para chegar
até ela
* ser mensurável
º o objetivo deve ser facilmente entendido
* desafiadores, mas alcançáveis
º o objetivo tem que ser desafiador, te exigir ao máximo para conseguir,
mas não pode ser impossível de atingir ou ser irreal para os padrões da empresa
* ser definido no tempo
º deve haver tempos específicos para atingi-los e eles também podem ser
revistos durante o planejamento da empresa
* ser coerente
º precisam estar de acordo com o que a empresa quer e pode oferecer
* ser hierarquizável
º a empresa deve definir uma escala de prioridades para o cumprir o
objetivo pensando no produto ou serviço oferecido
- Linha do tempo em uma administração por objetivo

Monitoramento
Avaliação do
Desenvolvimento do progresso
resultado
Especificações de planos de (Função: colocar
(Função: avaliar
dos objetivos ação (Função: os caminhos em
se os caminhos
(Função: criar os criar caminhos pratica e
funcionaram e se
objetivos) para atingir os observar o
os objetivos
objetivos) funcionamento
foram cumpridos)
deles)

- Desenvolvimento do negócio
* Pensar em que a empresa pode atuar e como vai atuar
º isso se chama estratégia corporativa
 * A estratégia corporativa é como a empresa irá gerenciar suas unidades de
negócio
- Estratégia Corporativa
* pouca diversificação do negócio
º negócio único (mexe com 1 produto) – 95% da receita vem de uma única
unidade do negócio
º negócio dominante (mexe com mais de 1 produto. Porém, 1 produto é
muito mais relevante) – 70% a 95% da receita vem de uma única unidade de
negócio
* diversificação moderada a elevada
º relacionados restritos (mexe com muitos produtos e todos tem relações
entre si, ou seja, compartilham a mesma linha de produção) – menos que 70%
das receitas vem do negócio dominante
* diversificação moderada
º relacionados vinculados (mexe com muitos produtos e somente alguns
compartilham da mesma linha produtiva) – menos que 70% das receitas vem do
negócio dominante
* diversificação muito elevada
º não-relacionados (mexe com muitos produtos e nenhum deles
compartilha a mesma linha produtiva) – menos que 70% das receitas vem do
negócio dominante
- No desenvolvimento de uma estratégia, deve-se levar em conta:
* ambiente corporativo
* novas oportunidades
* potenciais ameaças
- Linha do tempo em um planejamento estratégico

Análise Formulação
Diagnóstico da Implementação Controle
estratégica Estratégica
situação atual estratégica estratégico
(Função: em (Função:
(Função: (Função: colocar (Função: ir
cima da formalizar e
estudar a em prática o analisando se a
situação, idealizar todas
situação atual pensado estratégia está
verificar como as maneiras de
do mercado) anteriormente) dando certo)
pode atuar) atuação)
→ Modelos de concorrência das 5 forças competitivas
- Barreiras de entrada
º impedimentos para se iniciar o negócio
* Economias em escala
º não tem capacidade de concorrer em grande escala
* Diferenciação de produto
º só tem um produto para vender, fica suscetível a crises
* Requisitos de capital
º não tem dinheiro para iniciar o negócio
* Custo de mudança
* Acesso aos canais de distribuição
º não consegue atingir seu público-alvo
* Desvantagens de custo independente da escala
º não consegue concorrer em relação aos preços
* Políticas de governo
* Retaliação esperada
º os concorrentes usarão os meios possíveis para te derrubar
- Poder de Barganha dos fornecedores
º capacidade de o fornecedor puxar a negociação de modo a favorece-lo
* mercado dominado por poucas grandes empresas
º gigantes do ramo dominam quase que absolutamente e assim
determinam as propostas
* não há produtos substitutos satisfatórios para as empresas do setor
º o produto de outro fornecedor não apresenta a mesma qualidade
* as empresas do setor não são consideradas clientes importantes para o grupo
fornecedor
º a empresa-cliente não representa uma parcela grande das vendas do
fornecedor
* os artigos dos fornecedores são essenciais ao êxito do comprador no mercado
º o produto vendido é essencial para o cliente
* a eficácia dos produtos desse fornecedor gerou elevados custos de mudança
para as empresas do setor
º o produto fornecido se encaixa perfeitamente para a empresa e trocá-
los geraria muito trabalho e despesas
* os fornecedores representam uma clara ameaça de integrar-se para frente no
setor dos compradores
º o fornecedor tem capacidade de virar um concorrente direto
- Compradores poderosos
º o poder dos compradores de influenciar a negociação a seu favor
* são os que compram quase toda a produção do fornecedor
* quando os produtos comprados representam grande parte do lucro do
fornecedor
* quando os compradores podem mudar facilmente de fornecedores
* quando o comprador tem a capacidade de passar a produzir aquilo que compra
do fornecedor
- Ameaças de produtos substitutos
º quando pode ocorrer uma mudança de fornecedor
* quando o cliente enfrenta poucos custos de mudança
* quando o preço do outro fornecedor é mais barato
* quando a qualidade do produto oferecido por outro fornecedor é igual ou
superior por um preço mais em conta
- Intensidade da rivalidade
º a competição é mais forte quando os concorrentes:
* são numerosos ou igualmente equilibrados
* quando o setor está se estagnando, ou seja, não há perspectivas de maiores
vendas ou de novidades
* têm custos fixos e de armazenamento alto, tendo que vender em escalas
* vendem as mesmas coisas que você ou os custos de mudança deles são
menores, pois podem mudar mais facilmente para um produto mais rentável
* experimentam apostas estratégicas elevadas
º corre riscos grandes para vencer a concorrência
* tem barreiras de saída elevada
º raramente eles vão mudar de setor e te livrar da concorrência
- Barreiras de saída elevada
º dificilmente a empresa consegue sair do ramo
* ativos especializados
º quando os produtos são condicionados para um público que só demanda
aquilo ou a localização geográfica só permite produzir esse tipo de produto
* custos fixos de saída
º quando os custos para mudar de ramo são muito altos
* inter-relacionamentos estratégicos
º quando uma empresa está relacionada a outra em reciprocidade ou uma
parte da empresa é essencial para o funcionamento das outras
* barreiras emocionais
º quando não se quer sair do negócio, pois aquilo tem uma ligação
emocional e histórica forte
* limitações sociais e governamentais
→ Matriz de Atratividade do Mercado

- Serve para avaliar se é viável manter a empresa, fechar a empresa ou ficar em

estado de alerta
* nos quadrinhos azuis quer dizer que deve manter a empresa
* nos quadrinhos verdes quer dizer que deve fechar a empresa
* nos quadrinhos laranjas significa estado de alerta. O dono da empresa deve
estudar se vale a pena manter aberta ou fechar

→ Função: Organização
- Definição de organização
* é dispor os recursos disponíveis para atingir uma meta
- A organização pode ocorrer em três níveis:
* Nível estratégico
 º é controlado pelos administradores de topo
º organiza como a empresa vai funcionar como um todo, definindo as
estratégias para atingir a meta
* Nível tático
º é controlado pelos gerentes
º organiza os departamentos separadamente
* Nível operacional
º é controlado pelos supervisores de 1ª linha
º organiza o trabalho de cada funcionário de chão de fábrica, ou seja,
determina as tarefas que eles têm que realizar
- Processos de Organização
Dados de Entrada (Definição: são as coisas que devem basear a organização)
- Planos
* leva em consideração os caminhos possíveis
- Recurso
* toma ciência dos recursos disponíveis
- Modelos e técnicas de organização
* dispõe todos os tipos de modelo possíveis
- Condicionantes da Estrutura Organizacional (RH, ambiente, estratégia)
* observa tudo que tem que ser levado em conta para se definr uma estrutura
organizacional

Processo de Planejamento (Definição: é a etapa onde ocorre o estudo dos dados de

entrada, relaciona com o que quer de meta e traça uma organização)
- Análise e interpretação dos dados de entras
- Criação e análise de alternativas
- Escolha da estrutura organizacional

Elaboração de Planos (Definição: é a etapa onde defini-se como a empresa vai funcioanr
internamente à estrutura organizacional)
- Divisão do Trabalho
- Autoridade e hierarquia
- Sistema de comunicação