Outstanding

communication
Módulo 9
TÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO E ORATÓRIA 2
Seja bem-vindo!
Outstanding
communication
Módulo 8
TÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO E ORATÓRIA 1
 CONHECENDO O PÚBLICO

É o público quem decidirá

os rumos que você
deverá tomar.
Você atingirá
ØO que a platéia deseja seus
ouvir? objetivos!

ØDe que forma ela

gostaria de vê-lo?
O QUE VOCÊ PRECISA SABER

§ Idade;
§ Gênero;
§ Ambiente / acomodação;
§ Expectativa e linha de pensamento;
§ E o preparo dos ouvintes?!?!?!
Regras
Características
importante:

üInterdependência;
üProporcionalidade e
üElucidação.
INTRODUÇÃO
1. CONQUISTANDO A BENEVOLÊNCIA
Comece pelo sorriso:
Se o assunto permitir, evidentemente, o sorriso será
o primeiro passo importante para conquistar os
ouvinte.
Porém, deve ser um sorriso sincero, amigável,
disponível, como se você encontrado um amigo
muito querido.
... BRINCAR com as próprias
características físicas, inabilidades,
defeitos ou erros cometidos é também
uma forma eficiente de você conquistar
os ouvintes, usando sua própria pessoa.
Elogie os ouvintes sinceramente:
Esse é um dos recursos mais eficientes para
conquistar a torcida da platéia.
Todos os grupos possuem qualidades que
poderão ser destacadas, bastará um pouco
de atenção para descobrir.
2. CONQUISTANDO A DOCILIDADE

O auditório estará dócil quando se

desarmar de resistências, quando
permitir que seja conduzido, guiado
pelo caminho determinado por você.
Esta conquista precisa acontecer no início da
apresentação.
Demonstre autoridade:
A resistência do ouvinte poderá
ocorrer principalmente quando
ele não souber ou tiver dúvidas
a respeito de suas qualificações
para tratar o assunto.
Estabelecer identidade:
Demonstre que há entre você e o público
algum tipo de identidade: mencionar
alguém presente que você conheça, faça referência
ao prédio do evento, ao bairro, a cidade, um fato
que esteja ocorrendo ou que possa ocorrer e que
também seja conhecido da plateia...
3. CONQUISTANDO A ATENÇÃO

Um frase de impacto:
Especialmente quando os
ouvintes estiverem pouco
envolvido. Como se fosse uma
manchete de jornal!
Um fato bem humorado:
Aproveite uma informação que
nasça do contexto da mensagem
ou do próprio ambiente onde
fará a apresentação, exagere na
maneira de transmiti-la e
transforme-a num fato bem
humorado.
 O QUE EVITAR
NUMA INTRODUÇÃO

NPedir desculpas (problemas de saúde, falta de preparo);

NContar piadas (engraçada e sem graça);
NComeçar com palavras vazias (Bom, bem, ai, então);
NFazer perguntas ao auditório;
NUsar chavões (Quem entra na chuva é pra se molhar).
 O VOCATIVO
Ao chegar à frente do público, você deverá
reservar suas primeiras palavras para
cumprimentar os ouvintes.
É preciso demonstrar vontade, ser gentil e amável.

ÞO cumprimento deve corresponder sempre à

formalidade da circunstância
(Olá ou Senhoras e Senhores / Inicie cumprimentando as
pessoas mais importante até chegar às de menor
importância).
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Módulo 9
TÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO E ORATÓRIA 2
O ASSUNTO CENTRAL
A CONFIRMAÇÃO:
É aqui que você deverá reunir todos os seus esforços e utilizar
toda a sua capacidade para convencer ou persuadir os
ouvintes.
=> Primeiro os elementos lógicos, destinados a
convencer por meio das razões e do raciocínio;
=> Em seguida, os morais, aqueles destinados a
persuadir pela emoção; provocando os sentimentos.
ORDEM DOS ARGUMENTOS:

üTodos fortes e
consistentes;

üTodos frágeis;

üPesos diferentes.
 CONCLUSÃO

Falará com mais vibração, imprimirá um

ritmo mais acentuado na pronúncia das
palavras e aumentará a intensidade da
voz (sem exagero), um pouco mais alto
do que o volume anterior.
 Reafirmará os principais pontos da
argumentação, valorizando o
conteúdo da mensagem e afastando
eventuais indisposições na plateia.
Levará os ouvintes à reflexão, tratará de
persuadi-los e orientá-los para a ação.
Colocará todo o vigor e competência a fim de
comover e convencer o público.
 Evite encerramentos sem objetividade
e que por isso atuam contra suas
possibilidades de sucesso.
Frases como “Era isso que eu tinha pra
dizer”; “Não tenho mais nada para falar”;
“Acho que já disse tudo”, etc. são vazias e
desprovidas de mensagem.
Em nada contribuem para seu sucesso.
 ELEMENTOS
DA CONCLUSÃO

Recapitulação
&
Epílogo
 Cuidados NA
CONCLUSÃO
N Não use mais emoção do que aquela que o auditório
está preparado para sentir;
N Mesmo que a plateia demonstre muito interesse, resista
a tentação e pare de falar quando já tiver encerrado sua
mensagem;
N Ao terminar não fique aguardando que cessem os
aplausos, deixe ainda quando estiver sendo aplaudido;
N Planeje sua saída com antecedência, sabendo antes se irá
voltar para a mesa, ou se irá sentar-se na plateia...
 Cuidados NA
CONCLUSÃO
N Mesmo que não tenha gostado da apresentação, não
conte ou demonstre esse fato aos ouvintes, muito
menos peça desculpas; saia como se tivesse sido uma
grande apresentação;
N Nunca encerre com palavras hesitantes ou frases fracas;
termine com vigor: se for um final triste, baixe o volume
da voz para demonstrar o sentimento de tristeza; se for
alegra ou empolgante, eleve a intensidade para
demonstrar essa mensagem; e faça isso principalmente
na última frase.
CANAIS DE COMUNICAÇÃO
Vídeos
Gestão do tempo
Aprendizado
RECURSOS AUDIOVISUAIS
Para que os ouvintes compreendam melhor
a mensagem e guarde as informações por
muito mais tempo.
Quando utilizados de forma apropriada,
facilitam a boa ordenação da mensagem e
permitem ao palestrante apresentar as
informações em seqüência coerente e
destacar os tópicos mais relevantes.
 Alguns estudos mostram que, se
transmitirmos a mensagem apenas
verbalmente,
depois de 3 dias os ouvintes irão se
lembrar apenas de 10% do que falamos.
Entretanto, se essa mesma mensagem for
apoiada por um recurso audiovisual,
no final do mesmo período os ouvinte
recordarão 65% do que foi
comunicado.
Depois de 3 dias...

Apenas verbalmente => 10%

Recurso audiovisual => 65%

Orientações Sobre O Flip Chart
E O Quadro Branco
üPlaneje com antecedência o que escrever;
üFaça traços firmes e letras legíveis;
üSe ficar nervoso e começar a tremer?
Orientações sobre o Flip Chart e o
Quadro Branco

Prefira escrever com

letra de FORMA;
üCuidado na escolha do
pincel.
ATENÇÃO

vPode ou não pode

passar na frente da
projeção?????
 ATENÇÃO
qPara garantir leve sempre um cd, pen drive, com uma
cópia da sua apresentação.
qSe puder interferir na disposição do projetor e da
tela, coloque-os numa posição que facilite a
visualização de toda a platéia e não prejudique sua
movimentação.
qSe for possível utilize um presenter / passador de
slides ou peça a uma pessoa para passar para você.
qPosicione-se no local mais iluminado que puder
encontrar, para que todos possam enxergá-lo com
facilidade.
qÉ interessante de vez em quando, retirar o
visual e ascender as luzes, de modo a tonar a
apresentação mais movimentada e mudar o
foco dos ouvintes.
qSe sua apresentação for após a de outro
palestrante, confira se ele não deixou ‘rastros’.
OBJETOS NA MÃO
 Cada um deverá se valer do
recurso com o qual se sinta
mais à vontade.
Lógico que, se você puder falar
com a as mãos livres, sem
segurar nenhum objeto, sua
apresentação provavelmente
será muito mais eficaz.
Outros Pontos :
1. Disposição da sala
2. Intervalos
3. Tempo de fala
4. To dos!!
5. CheckList
COMO MONTAR UMA
APRESENTAÇÃO?
A ordem utilizada para preparar uma
apresentação é diferente da seqüência
da exposição.
Vamos observar algumas regrinhas que
ajudam a planejar desde uma simples
conversa até uma apresentação
importante de uma conferência.
 Para ajudar
* Não comece pelo começo:
1.Identifique o assunto;
2.Descubra os objetivos;
3.Facilite o entendimento dos
ouvintes;
4.Prepare a conclusão e a
introdução.
 •Qual meu objetivo?
• O que vou fazer para
alcançá-lo?
 O GRANDE SEGREDO

“O Estado Interno”

REGRA DE OURO:
Preparação Técnica e Emocional!
Aprendizado
To do
 A. Onde você quer chegar?
Estabelecendo objetivos;

B. Superando limites;

C. Competição X Cooperação.
Tempo: 2minutos.
Hoje, melhor que ontem!
Melhoria continua...
To do
To do

Nível de satisfação
communication wheel
 1. Preparação
12. Nível de
téc / conteúdo
energia

2. Controle
11. Pausas emocional
estratégicas

10. Expressão 3. Atrair e manter

facial / olhar a atenção

9. Gestos
mmm 4. Estruturação
estratégicos do discurso

8. Utilização do 5. Recursos
espaço audiovisuais

7. Entonação 6. Postura
vocal corporal

communication wheel
Aprendizado
To do
Plano de Ação
 mmm

Por que foi importante?

mmm