MARATONA Resumo Aula 1 | 20/01

O QUE FAZER PARA AUMENTAR

O LADO OCULTO EXISTEM 7HABILIDADES QUE
TODOPROFISSIONALPRECISA
SUA COMPETÊNCIA TÉCNICA E
GARANTIR A QUALIDADE E
Com Luciana Ramos @luramosfisio DESENVOLVER ALÉMDA
RESULTADO PARA O SEU
COMPETÊNCIATÉCNICA
PACIENTE?
A FACULDADENOS ENSINAA
EXERCERA PROFISSÃO,MASNÃO • Nicho
1- DEFINIR SEU NICHO DE
NOS PREPARAPARAAREALIDADE • Comunicação e ATUAÇÃO
DO MERCADODE TRABALHO
Comportamento 2- DEFINIR SEU PLANO DE
CARREIRA
A FACULDADEFOCAÚNICAE • Sucesso do Paciente
EXCLUSIVAMENTENA
QUALIFICAÇÃOTÉCNICA • Marketing FALTA DE DEFINIÇÃO DE NICHO
• Gestão Financeira GERA DIFICULDADE DE
ATRAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE
É PRECISODESENVOLVER • Administração PACIENTES
NOVASHABILIDADESALÉMDA
COMPETÊNCIATÉCNICA • Mentalidade
FALTA DE DEFINIÇÃO DE NICHO
GERA DIFICULDADE POR ONDE
85% do sucesso está ATENDIMENTO TÉCNICO FAZ PARTE COMEÇAR
relacionado a DO PROCESSO DE FIDELIZAÇÃO.
habilidades e não a SE O PACIENTE NÃO TEM RESULTADO, FALTA DE DEFINIÇÃO DE NICHO
ELE NÃO RETORNA. IMPOSSIBILITA SEU PLANO DE
competência técnica. CARREIRA
MARATONA Resumo Aula 1 | 20/01
PLANODE CARREIRA O SUCESSO PRECISA
O LADO OCULTO PORQUE FAZER? SER CRIADO!
Com Luciana Ramos @luramosfisio
É fundamental para atingir SUCESSO SE CRIA,
seus objetivos profissionais SUCESSO NÃO
NICHO É UM SEGMENTO ACONTECE.
DE MERCADO É um orientador em momentos
de decisão diante de VOCÊ NO
É UM GRUPO DE PESSOAS “oportunidades”
COM UM PROBLEMA
CONTROLE DA
É um orientador para decidir SUA VIDA
cursos e formações que trarão
resultados concretos para a PROFISSIONAL
sua carreira
MARATONA Resumo Aula 1 | 20/01 O 1º CONTATO DO SEU
1- Segurança:
O LADO OCULTO FUTURO PACIENTE COM
Mentalizar e
Com Luciana Ramos @luramosfisio VOCÊ PRECISA SER desenvolver a sua
FASCINANTE segurança como
O QUE VOCÊ TRIPÉ DO 1º CONTATO
pessoa e profissional.

CONSIDERA MAIS FASCINANTE 2- Comunicação:

IMPORTANTE: Cuidar da
comunicação verbal e
ATRAIR OU não verbal.

FIDELIZAR 3- Processo: Ter um

processo para seguir
PACIENTES? todas as vezes
reduzindo
improvisações e
erros.
MARATONA Resumo Aula 1 | 20/01

O LADO OCULTO GESTÃO FINANCEIRA PONTO DE EQUILÍBRIO

Com Luciana Ramos @luramosfisio Você vai considerar os
Falta de conhecimento pode custos que tem para
DESENVOLVENDO UM 1º levar: manter sua empresa
CONTATO FASCINANTE em operação.
✓ Negócio irregular
SOBRE O PROFISSIONAL ✓ Pagamento de multas
Apresentação não verbal ✓ Pagamento de impostos de
Suas expectativas forma desnecessária
✓ Sonegação fiscal MODELO DE
Seu humor
ATENDIMENTO:
Sua comunicação
SOBRE O PACIENTE INDEPENDENTE DO SEU 1- RECORRÊNCIA OU
LONGA DURAÇÃO
Você precisa entender o que
esse paciente quer.
TAMANHO, PORTE OU 2- PREFERÊNCIA OU ALTO
GIRO
Quais são as expectativas FATURAMENTO, TER UMA Características da Recorrência
dele.
SOBRE O SERVIÇO
GESTÃO FINANCEIRA É Modelo consolidado
Fácil assimilação para os pacientes

Você já ouviu... VITAL PARA O SEU Características do Modelo de Alto Giro

Alta rotatividade de pacientes
Agora chegou a sua vez de
falar!
SUCESSO. Poucas sessões de atendimento