Livro-Texto - Unidade I

Estatística
Autor: Prof. Mauricio Martins do Fanno

Colaboradoras: Profa. Sandra Castilho
Profa. Christiane Mazur Doi
Professor conteudista: Mauricio Martins do Fanno
É formado em Engenharia Mecânica pela Faculdade de Engenharia Industrial (FEI), tendo exercido a profissão por
mais de trinta anos em empresas de porte médio e grande nas funções de gerente e diretor na área de engenharia
de produção. Simultaneamente tem exercido o magistério superior há cerca de trinta anos, ministrando disciplinas
ligadas às ciências exatas e à administração da produção. É pós-graduado em Docência do ensino superior. Na UNIP é
professor desde 1993, acumulando a coordenação de curso e tendo escrito os livros-textos de Estatística; Estatística
Aplicada e Pesquisa Operacional usados no curso de Administração, modalidade EaD.
Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP)
F213e Fanno, Maurício Martins do.
Estatística. / Maurício Martins do Fanno. – São Paulo: Editora

Sol, 2021.
212 p., il.
Nota: este volume está publicado nos Cadernos de Estudos e

Pesquisas da UNIP, Série Didática, ISSN 1517-9230.
1. Processos estatísticos. 2. Medidas estatísticas. 3. Teorias das

probabilidades. I. Título.
CDU 519.2
U510.44 – 21
© Todos os direitos reservados. Nenhuma parte desta obra pode ser reproduzida ou transmitida por qualquer forma e/ou
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Unip Interativa – EaD
Profa. Elisabete Brihy

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Prof. Ivan Daliberto Frugoli
Material Didático – EaD
Comissão editorial:
Dra. Angélica L. Carlini (UNIP)
Dr. Ivan Dias da Motta (CESUMAR)
Dra. Kátia Mosorov Alonso (UFMT)
Apoio:
Profa. Cláudia Regina Baptista – EaD
Profa. Deise Alcantara Carreiro – Comissão de Qualificação e Avaliação de Cursos
Projeto gráfico:
Prof. Alexandre Ponzetto
Revisão:
Vera Saad
Vitor Andrade
Sumário
Estatística
APRESENTAÇÃO.......................................................................................................................................................7
INTRODUÇÃO............................................................................................................................................................7
Unidade I
1 O QUE É E COMO SE APLICA A ESTATÍSTICA NA ÁREA DE NEGÓCIOS...........................................9
1.1 Definição de estatística..........................................................................................................................9
1.2 Utilização prática da estatística na área de negócios............................................................ 11
1.3 Estatística como ferramenta para tomada de decisão: problemas dotados
de incerteza e redução de riscos............................................................................................................ 12
1.4 Diferenciação entre estatística descritiva e indutiva e suas relações.............................. 13
1.5 Campos de atuação da estatística descritiva e indutiva....................................................... 14
1.6 Processo estatístico.............................................................................................................................. 16
1.7 Conceitos de população e amostra e aplicação dos conceitos na área
de negócios..................................................................................................................................................... 16
1.8 Definição de variáveis qualitativas e quantitativas, discretas e contínuas................... 20
1.9 Relações entre amostras e população.......................................................................................... 22
1.10 Amostragem, predição, valores reais e prováveis.................................................................. 23
2 ESTATÍSTICA DESCRITIVA – FUNDAMENTOS.......................................................................................... 26
2.1 Definições de medidas estatísticas como forma de previsão............................................. 26
2.2 Definição e cálculo............................................................................................................................... 26
2.2.1 Coleta de dados........................................................................................................................................ 26
2.2.2 Tabela de dados brutos.......................................................................................................................... 26
2.2.3 Frequência simples e frequências decorrentes............................................................................ 30
2.2.4 Montagem de tabela de frequências............................................................................................... 31
2.2.5 Representação gráfica e interpretações das frequências calculadas:
histogramas; setogramas e ogivas acumuladas..................................................................................... 45
3 ESTATÍSTICA DESCRITIVA – MEDIDAS ESTATÍSTICAS.......................................................................... 64
3.1 Conceitos, cálculos e aplicações práticas de medidas de tendência:
média simples, médias ponderadas, mediana e moda, quartis e percentis.......................... 64
3.1.1 Médias.......................................................................................................................................................... 65
3.1.2 Separatrizes................................................................................................................................................ 78
3.1.3 Modas........................................................................................................................................................... 93
3.2 Conceitos, cálculos e aplicações práticas de medidas de dispersão absolutas
e relativas: desvio padrão, variância e coeficientes de variação.............................................100
3.2.1 Medidas de dispersão absolutas: desvio médio; desvio padrão; variância....................100
3.2.2 Medidas de dispersão relativas: coeficientes de variação.....................................................107
4 ESTATÍSTICA DESCRITIVA – ASSIMETRIA E CURTOSE.......................................................................110
4.1 Cálculos e efeitos das diferenças entre a média, mediana, moda e o
desvio padrão e o efeito da variação dos valores.........................................................................111
4.1.1 Análise da assimetria............................................................................................................................112
4.1.2 Análise da curtose.................................................................................................................................113
4.2 Correlação entre o aumento e a diminuição do desvio padrão com a
eficiência e eficácia da gestão na área de negócios....................................................................116
Unidade II
5 TEORIA ELEMENTAR DAS PROBABILIDADES.......................................................................................128
5.1 Conceitos iniciais de probabilidades e como são calculadas............................................128
5.2 Definição de probabilidade como razão entre valores esperados
e possíveis......................................................................................................................................................129
5.2.1 Árvore de decisões................................................................................................................................ 132
5.2.2 Análises combinatórias....................................................................................................................... 134
6 DEFINIÇÃO DE PROBABILIDADE COMO FREQUÊNCIA RELATIVA................................................140
6.1 Evento soma e evento produto.....................................................................................................142
6.2 Eventos independentes e eventos vinculados.........................................................................145
6.3 Revisão teórica dos conceitos estudados..................................................................................147
Unidade III
7 DISTRIBUIÇÕES DE PROBABILIDADES....................................................................................................159
7.1 Conceitos de distribuição de probabilidades...........................................................................159
7.2 Distribuições para variáveis discretas.........................................................................................161
7.2.1 Cálculo de distribuições binomiais a partir de probabilidades com
poucos eventos..................................................................................................................................................161
7.2.2 Definição e cálculo de valores esperados (esperança matemática) e
desvio padrão esperado para a binomial............................................................................................... 167
7.2.3 Definição e cálculo de distribuição de Poisson.........................................................................171
8 DISTRIBUIÇÕES PARA VARIÁVEIS CONTÍNUAS..................................................................................176
8.1 Distribuição normal – definição....................................................................................................178
8.2 Cálculo de probabilidades através da curva normal.............................................................180
8.3 Cálculo das condições correspondentes a probabilidades da curva normal..............189
APRESENTAÇÃO
Cada vez mais a estatística aumenta sua importância no elevado desempenho das nossas atividades
profissionais. Qualquer que seja a área de atuação em que estejamos alocados, nossas decisões e
conhecimento utilizarão largamente os conceitos estatísticos. Não é errado afirmar que a estatística
é parte da linguagem da ciência e consequentemente das nossas atividades profissionais.
Na administração utilizamos métodos estatísticos no planejamento e controle da produção, na administração

de marketing, na estimação de receitas e na previsão de demandas e de estoques, entre outros.
Nas ciências contábeis, a estatística é utilizada entre outras aplicações na modelagem financeira
e econômica, envolvendo comportamento de crédito, inadimplência, previsões de taxas de juros etc.
Nas ciências econômicas os modelos teóricos apoiam-se na estatística para, com base em dados
empíricos, explicar o comportamento da economia.
Em resumo poderíamos dizer que esta disciplina apresenta ferramentas e técnicas de tratamento
de dados visando o entendimento de situações práticas dotadas de alguma incerteza, permitindo
tomadas de decisão mais rápidas, racionais e seguras. Descreve o processo de coleta, organização
e apresentação de dados e o cálculo de medidas estatísticas que permitirão a compreensão do
comportamento do universo estudado. Demonstra também como conclusões obtidas de pequenos
conjuntos de elementos cujos valores são reais podem ser extrapoladas para grandes conjuntos de valores
reais ou prováveis, permitindo estudos menos trabalhosos e, ainda, previsões sobre situações futuras.
Espera-se que o aluno venha saber utilizar os conceitos estatísticos no tratamento de dados,
numéricos ou não, entendendo como se comporta um conjunto de elementos resultantes de um
particular problema prático, e como esse comportamento eventualmente pode ser generalizado.
INTRODUÇÃO
A estatística é uma ciência com amplo espectro de teorias e aplicações. Neste livro-texto
pretendemos apresentar ao aluno as ferramentas básicas necessárias para a atuação profissional na área
de negócios, sem aprofundar os conceitos matemáticos e estatísticos produtores dessas ferramentas.
Sempre que possível, utilizaremos exemplos práticos para mostrar como usar e qual a utilidade prática
de cada ferramenta.
Não apresentaremos o desenvolvimento das fórmulas ou os conceitos matemáticos que lastreiam

os cálculos estatísticos por considerar que não é esse o objetivo do nosso curso, mas necessitaremos
de algumas ferramentas matemáticas mais básicas. Na medida do possível iremos revê-las quando
forem necessárias. Porém, é sempre conveniente que você revise os conceitos matemáticos aprendidos
em disciplinas anteriores.
O estudo da estatística, como de todas as ciências exatas, obriga à repetição, o maior número de vezes
possível, de exercícios de fixação. No presente material os cálculos definidos são mostrados uma única
vez, como exemplo, mas o aluno deve se lembrar de que terá à disposição nos materiais complementares
7
uma grande quantidade de exercícios e problemas e que o aprendizado somente será garantido caso
eles sejam feitos em sua totalidade.
Primeiro, discorreremos sobre o que conhecemos como estatística descritiva. Abordaremos,

inicialmente, as definições fundamentais em estatística, como população e amostra, e evoluiremos
para a coleta e tratamento de dados, sua organização, indexação e apresentação na forma gráfica e
em quadros e tabelas. Posteriormente, veremos as medidas estatísticas, tanto as de posição como de
dispersão. Faremos então uma análise do comportamento prático das grandezas estatísticas.
Posteriormente, trataremos do estudo das probabilidades. Ainda que, rigorosamente, o estudo das
probabilidades esteja no campo da matemática, e não da estatística, veremos como esses conceitos são
aplicados na prática e como eles nos conduzem ao conceito de distribuições de probabilidades. A ideia
é apresentar probabilidades como uma tomada de decisão aleatória, o que nos leva ao campo da lógica,
necessária para entendermos o uso das probabilidades na área de negócios.
Estudaremos, em seguida, as distribuições de probabilidades, focando não só as teorias e cálculos

propostos, mas também sua aplicação prática. Iremos nos concentrar nas três distribuições mais
importantes. São elas, a distribuição binomial, a de Poisson e principalmente a distribuição normal, a
mais importante de todas, quando anteveremos as relações entre populações e amostras.
Esperamos que o material seja adequado a seu aprendizado e desejamos bons estudos.
8
ESTATÍSTICA
Unidade I
A estatística descritiva é a base de toda a estatística. Muitas vezes usamos o termo no plural, estatísticas,
para significar a relação de dados coletados. Fundamentalmente a estatística descritiva descreve uma
amostra com a finalidade de conhecer seu comportamento e de tentar extrapolar esse conhecimento
para as populações correspondentes. Pretendemos entender, inicialmente, como os dados são coletados,
organizados, divulgados e, não menos importante, como eles são trabalhados para gerar as medidas
estatísticas. Com essas informações, podemos saber o que acontece ou aconteceu com determinado
fenômeno e como isso pode influenciar em nossas decisões nas várias áreas de conhecimento humano.
Podemos, por exemplo, estudar como as vendas de uma empresa se comportaram nos últimos meses
para entender e decidir sobre as vendas futuras.
1 O QUE É E COMO SE APLICA A ESTATÍSTICA NA ÁREA DE NEGÓCIOS
1.1 Definição de estatística
Caso você procure num bom dicionário a definição de estatística, se deparará com algo semelhante
ao que Houaiss (2009, p. 830) estabelece:
• ramo da matemática que trata da coleta, da análise, da interpretação e da apresentação de massas

de dados numéricos;
• qualquer coleta de dados quantitativos;
• lei de distribuição dos componentes de um sistema pelos diferentes estados do sistema.
Apesar de estarem absolutamente corretas, essas definições não abrangem totalmente o que significa
estatística nos dias de hoje, em especial no entendimento das informações e no processo de tomadas de
decisão. Num mundo progressivamente mais complexo, a estatística torna-se a linguagem da ciência,
fundamental para transformar dados em informações adequadas.
Houaiss registra o uso da palavra estatística em português no ano de 1815, mas podemos remontar
o conceito estatístico ao início da escrita com os babilônios, por exemplo, com as anotações relativas
aos estoques, às entradas e saídas de produtos agrícolas e às riquezas diversas.
Muitos autores defendem que a palavra estatística venha de statu, ou seja, uma disciplina ligada
aos negócios de Estado. Uma evidência desse uso está numa das histórias mais conhecidas da Bíblia, o
deslocamento de José e Maria de Nazaré para a Judeia, o que teria provocado o nascimento de Jesus na
cidade de Belém. Apesar das possíveis adaptações à realidade, a história menciona a existência de um
censo populacional no início da era cristã.
9
Unidade I
Apesar do uso histórico da estatística, é a partir do século XIX que ela começa a ganhar importância
nas diversas áreas do conhecimento e notadamente no século XX que ela ganha protagonismo nas
grandes organizações e nas aplicações às áreas de negócios.
Com o elevado desenvolvimento das telecomunicações e da informática a partir do final da Segunda

Guerra Mundial, a quantidade de dados disponíveis sobre qualquer assunto se tornou próxima do
infinito, o que reforçou a importância da estatística nas várias áreas de atuação humana.
Basicamente definimos estatística como um conjunto de métodos, técnicas e ferramentas envolvendo

todas as etapas e aspectos de uma pesquisa através de passos subsequentes e encadeados. Esses passos
podem ser estruturados em:
• planejamento da pesquisa;
• coordenação da sua execução;
• levantamento de dados através de uma amostragem ou censo com a aplicação de questionários,

entrevistas ou mensurações coletando a maior quantidade possível de informação a
custos adequados;
• análise de consistência dos dados;
• processamento, organização e apresentação dos dados, através de tabelas e gráficos;
• cálculo de medidas e parâmetros estatísticos;
• análise e interpretação dos dados para explicar o fenômeno estudado;
• inferência e generalização das conclusões obtidas com o cálculo dos valores prováveis, margens
de erro e níveis de confiança para fenômenos do tipo estudado.
Observação
Censo é a pesquisa estatística em que todos os elementos de um conjunto

são considerados. Normalmente trabalhar com um censo é muito custoso,
daí o uso da amostragem, na qual apenas parte dos elementos é considerada.
O processo estatístico pode trabalhar com dois tipos de dados de acordo com sua origem: dados
primários e dados secundários. Normalmente as pesquisas se valem de ambos os tipos. Dados primários
são aqueles coletados especificamente para determinado estudo, por exemplo, a pesquisa de opinião
sobre o estilo de um novo automóvel a ser lançado no mercado. Já dados secundários são aqueles
coletados com uma finalidade, mas utilizados para outro fim. Por exemplo, os valores determinados
10
ESTATÍSTICA
pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) para a determinação do Índice de Preços ao
Consumidor Amplo (IPCA) utilizados por uma empresa para analisar seu desempenho econômico.
Saiba mais
O IBGE é o órgão responsável pela produção de estatísticas oficiais que

respaldam estudos e planejamentos governamentais no Brasil. No site é
possível encontrar uma grande quantidade de informações para as mais
variadas aplicações:
http://ibge.gov.br
Como veremos posteriormente, essa relação entre dados primários e secundários é importante para
o processo de amostragem. No ambiente de negócios, uma das principais utilizações de estatística,
se não for a principal, é a previsão de situações futuras com base em dados coletados numa situação
similar, presente ou passada. A relação entre o ambiente futuro e o ambiente presente ou passado é feita
largamente com o uso de dados secundários.
1.2 Utilização prática da estatística na área de negócios
Quando falamos de administração, contabilidade e economia, estamos nos referindo ao

desenvolvimento de conceitos, técnicas, ferramentas e processos que nos ajudam a entender e aperfeiçoar
os mecanismos de causa e consequência dos fenômenos que envolvem a área de negócios. Queremos
entender como determinada circunstância ocorre para poder aperfeiçoar os resultados obtidos nas
futuras repetições.
Digamos que nossa empresa venha a lançar um novo produto no mercado. Uma série enorme de
decisões tem de ser tomada para que se atinja sucesso na empreitada. Precisamos estimar o volume
de vendas para prever, entre outras, as necessidades de mão de obra, de materiais e de equipamentos.
No entanto, o volume de vendas depende de uma série enorme de fatores, como o preço do produto,
o estado anímico da economia, a atratividade do produto no mercado, o efeito da concorrência e mais
uma série de fatores nos quais incidem fortes incertezas.
O preço a ser praticado influi, como sabemos, pesadamente sobre o volume de vendas ao mesmo
tempo em que uma série de outros fatores também é determinante. Aspectos econômicos e contábeis
como taxações e ciclo operacionais vão defini-lo. Mais uma vez uma série de incertezas aparecerá.
Frente a isso podemos ter duas posturas: “chutar” um preço e um volume de vendas ou estimar
estatisticamente essas duas grandezas. Evidentemente as chances de sucesso com a primeira são
infinitamente menores do que com a segunda.
11
Unidade I
Perceba que na situação mencionada são notáveis a existência de incerteza nos diversos fatores e
o desejo de se saber algo que ocorrerá no futuro. Grande parte das decisões nas áreas de negócios está
inserida nesse mesmo contexto, o de um futuro incerto.
Saiba mais
No livro Moneyball: o homem que mudou o jogo, Michael Lewis narra

experiência real do uso da estatística para contornar problemas de falta de
capital. Aplicada a um time de beisebol americano, revolucionou o mundo
esportivo mundial, mostrando como obter mais com menos. Em 2011,
estreou o filme com o mesmo nome.
LEWIS, M. Moneyball: o homem que mudou o jogo. Rio de Janeiro:

Intrínseca, 2015.
MONEYBALL. Direção: Bennett Miller. Estados Unidos: Columbia Pictures,

2011. 133 min.
1.3 Estatística como ferramenta para tomada de decisão: problemas dotados

de incerteza e redução de riscos
Para Calyampudi Radhakrishna Rao, grande matemático indiano, a estatística pode ser definida de
uma forma simples e direta pela equação: conhecimento incerto + conhecimento sobre a incerteza =
conhecimento útil. Note, portanto, que o grande objetivo da estatística é analisar os dados disponíveis
sujeitos a certo grau de incerteza, o qual será também nosso objeto de estudo.
Por outro lado:
A diferença entre racionalidade e intuição está na proporção de informação,

de um lado, e opinião e sentimentos, de outro. Quanto maior a base de
informação, mais racional é o processo. Quanto maior a proporção de opiniões
e sentimentos, mais intuitivo se torna. A racionalidade e a intuição são atributos
humanos complementares, e não concorrentes (MAXIMIANO, 2011, p. 77).
A diferença entre o grau de racionalidade e o grau de intuição que usamos em determinada decisão
corresponderá a certo grau de risco. O aumento da racionalidade reduzirá esse risco e a estatística é
importante fator de aumento da racionalidade.
A estatística pretende, portanto, investigar os dados existentes sobre determinado fenômeno e qual
o grau de incerteza desses dados, e, com isso, prever acontecimentos futuros permitindo que tomemos
decisões dotadas de uma maior racionalidade, reduzindo, consequentemente, o risco de insucesso
da decisão tomada.
12
ESTATÍSTICA
1.4 Diferenciação entre estatística descritiva e indutiva e suas relações
Esse processo estatístico acaba dividindo a ciência estatística em dois grandes campos. A estatística
descritiva e a estatística indutiva. A estatística descritiva, como o próprio nome diz, descreve um ambiente
para o qual os dados são conhecidos, ou seja, algo que está no presente ou no passado. A partir dessa
descrição, preveremos situações futuras. Esse é o campo da estatística indutiva.
Observação
Segundo Houaiss (2009, p. 1077), o verbo induzir tem nove significados

diferentes. Em estatística ficamos com o significado elencado em segundo
lugar: “concluir por meio de raciocínio lógico; inferir, deduzir”. Assim,
indução para nós é sinônimo de predição, previsão, dedução, e não de
inspirar, compelir, incitar.
Para exemplificar, vamos retornar ao exemplo do lançamento de um novo produto. Provavelmente

esse produto não é totalmente inédito, deve ser semelhante a outro ou a outros produtos vendidos
anteriormente pela nossa empresa.
Poderíamos começar nosso estudo pela análise histórica das vendas de um produto similar. Essa
análise seria no campo da estatística descritiva, feita através do levantamento histórico das vendas
ocorridas, a organização desses dados e o cálculo das medidas estatísticas.
Vamos supor que as vendas mensais de um produto X parecido com o novo produto que vamos
lançar foram de 10.000 unidades ao longo dos últimos anos. Esse processo estaria dentro da
estatística descritiva.
É lícito pensar que o nosso novo produto vai vender também cerca de 10.000 unidades por mês, já
que eles são parecidos. É evidente que se trata de uma suposição bem grosseira, ainda que qualquer
estimativa seja melhor que nenhuma. Certamente que essa estimativa teria que ser melhorada por
intermédio de ferramentas estatísticas que avaliassem as diferenças entre a comercialização dos dois
produtos, ou seja, em último caso, as incertezas. Esse seria o campo da estatística indutiva.
Um estudo estatístico adequado permitiria afirmarmos algo do tipo: “Baseados em dados

históricos prevemos que as vendas do novo produto serão de 10.000 unidades por mês com uma
margem de erro de mais ou menos 1.000 unidades e uma confiança de 95%”. A análise histórica
seria o campo da estatística descritiva; e o cálculo da margem de erro e da confiança, o da
estatística indutiva.
Evidentemente que todos esses valores são calculados rigorosamente com técnicas e conceitos
estudados e testados. Este será o assunto do curso.
13
Unidade I
1.5 Campos de atuação da estatística descritiva e indutiva
No mundo dos negócios utilizamos intensamente a estatística descritiva para resumir, informar,
organizar dados característicos dos vários fenômenos contábeis, econômicos e administrativos
com os quais convivemos. Numa rápida passada de olhos na internet podemos ver manchetes
semelhantes a estas:
• Consumo aparente de bens industriais cresce 3% em maio.
• Indicador Ipea mostra avanço de 28,2% nos investimentos em maio.
• Desemprego no Brasil vai a 12,9% e apenas metade em idade de trabalhar estava ocupada no
trimestre até maio.
• Brasil é o 10º país que mais consome energia no mundo.
• Arrecadação federal cai 32,92% em maio, para R$ 77,415 bilhões.
• Mercedes-Benz cresce em participação no mercado, mesmo com pandemia, mas volume de

vendas cai.
Ou então gráficos do tipo:

Mortes diárias por Covid-19 no Brasil
Legenda:
Mortes diárias Média móvel para uma semana
1600
1400
1200
1000
800
600
400
200
0
22/jun
23/jun
24/jun
25/jun
26/jun
27/jun
28/jun
29/jun
30/jun
21/jun
03/jul
04/jul
05/jul
06/jul
08/jul
09/jul
12/jul
13/jul
14/jul
15/jul
16/jul
02/jul
01/jul
10/jul
07/jul
11/jul
Figura 1
14
ESTATÍSTICA
Saiba mais
Pesquisar dados é uma das mais trabalhosas e importantes atividades

na estatística. A internet é uma grande facilitadora nessa árdua tarefa.
Para nós, brasileiros, alguns sites, além do site do IBGE, são notadamente
interessantes, entre eles citamos:
http://datafolha.folha.uol.com.br/ (Datafolha)
https://www.ipea.gov.br/portal/ (Ipea)
http://www.periodicos.capes.gov.br/ (Capes)
https://www.scielo.br/ (SciElo)
Essas informações são todas de natureza estatística e obtidas através de processos descritivos.
Fundamentalmente são tratamentos matemáticos a dados históricos, passados ou presentes, que
permitem que cheguemos a determinadas conclusões.
Por exemplo, podemos concluir que as concorrentes da Mercedes-Benz não só tiveram redução
de faturamento como perderam participação de mercado e que as mortes por Covid-19 em São Paulo
voltaram a crescer depois de um período de baixa.
Perceba, no entanto, que estamos falando do passado (ou presente); muitas vezes nos interessa, até
mais, o futuro. Questões como:
• Quantos morrerão de Covid-19 no próximo mês?
• Quem será o próximo prefeito da nossa cidade?
• No próximo trimestre, a economia estará em recessão?
• No próximo Natal, as vendas aumentarão ou diminuirão?
• Que processo produtivo será mais eficiente para nossa empresa?
• Qual será nossa margem de lucro média no próximo semestre?
Essas e outras questões semelhantes serão respondidas com o uso da estatística indutiva. O raciocínio
básico é olhar o presente e o passado e, através da estatística, prever o futuro.
15
Unidade I
Evidentemente que a estatística descritiva nos dá informações exatas e reais, até certo ponto
inquestionáveis. Quando uma manchete na mídia afirma que “Brasil teve média de 1.056 mortes por dia
por coronavírus na última semana”, estaremos diante de um valor real e exato (desde que corretamente
calculado). É algo que já ocorreu. Matematicamente somaram-se todas as mortes ocorridas na última
semana e dividiu-se por sete.
Já se a matéria for algo do tipo: “A Opas estima que, se as condições de combate ao vírus continuarem
as mesmas, o Brasil atingirá o pico da epidemia em agosto, quando poderá ter 88,3 mil mortes”, o valor
mencionado não é exato e algo estimado, portanto, é provável, e não real.
Essa estimativa foi feita com base em modelos matemáticos que levam em conta os cenários
possíveis de evolução da pandemia. Estatisticamente analisaram-se as mortes já ocorridas no passado e
estimou-se o comportamento futuro. Evidentemente que não é um valor exato, é um valor dotado de
uma margem de erro e de um nível de confiança que podem ser calculados com rigor.
1.6 Processo estatístico
Perceba que o processo estatístico é um longo caminho que se inicia com a coleta de dados
pertinentes, passa por seu estudo e entendimento através da estatística descritiva e chega à subsequente
extrapolação dos dados para ambientes prováveis, através do cálculo das incertezas envolvidas expresso
em margem de erro e confiabilidade.
Todo o processo e em especial a parte inferencial são feitos através de métodos científicos aplicados
a um determinado fenômeno estudado. Como Costa (2011), entendemos que fenômeno é tudo que
pode ser percebido pelos sentidos ou pela consciência. Costa exemplifica, entre outros, os fenômenos,
a incidência de uma doença; o comportamento de pessoas numa loja; o consumo de certo produto, a
oferta de certo produto; a demanda de certo produto e o lucro de uma empresa. Poderíamos acrescentar,
ainda, o comportamento e ações na bolsa; a produtividade de um processo; a variação de preços; contas
auditadas; impostos recolhidos e muito mais.
A estatística normalmente estuda os chamados fenômenos coletivos ou de massa, aqueles cuja

regularidade não está no indivíduo, e sim na massa de observações. Fenômenos como a renda dos
brasileiros; o nível socioeconômico dos consumidores; o gênero dos compradores de confecções; o nível
de demanda de leitos num hospital etc.
Fenômenos de massa ocorrem quando estudamos uma ou mais características de elementos de um

conjunto ao qual normalmente damos o nome de população.
1.7 Conceitos de população e amostra e aplicação dos conceitos na área

de negócios
A estatística trabalha com grandes conjuntos de dados. Mesmo em estudos relativamente pequenos,
a quantidade de dados pode chegar às centenas. Essas grandes quantidades são normalmente o primeiro
desafio aos métodos estatísticos. Assim dois tipos de conjuntos aparecem em estatística e, no fundo,
condicionam todas as ferramentas a eles.
16
ESTATÍSTICA
Ao primeiro desses dois conjuntos damos o nome de população. Definimos população como o
conjunto formado por todos os elementos que apresentam em comum uma característica que está
sendo estudada. Por exemplo, o conjunto dos eleitores de determinada cidade nas próximas eleições ou
o conjunto de todos os funcionários de nossa empresa ou ainda o conjunto de todas as cotações diárias
das ações da Petrobras na bolsa nos últimos três anos.
Perceba uma característica inicial das populações: a grande quantidade de elementos que a
compõe. Pode chegar facilmente aos milhares, o que implica evidentemente a grande necessidade de
recursos aplicados.
Imagine que queiramos calcular a altura média dos alunos da UNIP (altura média é uma medida
estatística que será vista detalhadamente mais adiante). O cálculo em si é muito fácil, basta somar a
altura de todos os alunos da UNIP e dividir pelo número de alunos. O problema é que temos milhares
de alunos na UNIP e em muitos locais diferentes. Imagine o custo para medir cada um deles e compilar
essas informações!
Isso pode ainda piorar, pense em calcular o salário médio dos alunos da UNIP após cinco anos de
formados. Agora, além da grande quantidade de elementos, temos o fato de que os valores trabalhados
não são reais. O salário de um aluno depois de cinco anos de formado é algo provável, não real. Temos
uma complicação em dobro!
Uma população é, portanto, um conjunto com uma grande quantidade de elementos e/ou o valor de
cada elemento não é real, é provável. Para caracterizar uma população, estatisticamente falando, basta
uma dessas duas características.
Perceba que, quando nos referimos a uma grande quantidade de elementos, não estamos pensando
em um valor absoluto, e sim num valor relativo à quantidade de recursos necessários. Assim uma
população pode ter 100 ou 100.000 elementos. O que torna a quantidade de elementos grande são os
recursos disponíveis.
Por exemplo, suponha que queiramos calcular a média de notas dos alunos da UNIP em determinada
disciplina. Para você, com seus recursos, isso será um trabalho impossível. Para a UNIP, com os recursos
de informática e com o banco de dados que tem, isso seria relativamente fácil. Isso significa que, para
você, esse estudo estatístico envolve uma população. Para a UNIP não!
Como adequar nossos recursos ao problema estudado? Através do estudo de amostras da

população. A amostra é um subconjunto finito da população, adequadamente selecionado de tal forma
que a represente.
Essa seleção adequada compreende dois aspectos:
• Forçar que a amostra seja composta de poucos elementos (em relação aos recursos disponíveis) e
que o valor dos elementos seja real.
17
Unidade I
• Garantir que a amostra seja uma miniatura da população de modo que todas as características
importantes da população sejam percentualmente iguais na amostra.
Assim teremos um conjunto de poucos elementos com valor real, o que permite um cálculo
descritivo relativamente fácil e pouco custoso.
Observação
Muitas vezes nos deixamos levar por conclusões apressadas quando

falamos de população e de amostra. Por exemplo, um conjunto de
1.000 elementos é uma população; já um de 100 elementos é uma
amostra. Isso está incorreto, a verdade pode ser o oposto. Depende dos
recursos necessários.
Um exemplo bem conhecido do exposto anteriormente é a pesquisa eleitoral, à qual temos

amplo acesso a cada dois anos. Uma eleição é decidida pela contagem de votos a favor de cada
candidato dentro da população formada por todos os eleitores habilitados, frequentemente na
casa dos milhões.
No dia da eleição cada eleitor vota, seu voto é computado e um candidato é eleito. Perceba como
a quantidade de recursos necessária é grande. Urnas eletrônicas; mesários; computadores centrais;
telecomunicações etc. Esse enorme dispêndio só tem sentido pela importância da manutenção do
regime democrático, mas não cabe para atender a interesses jornalísticos, por exemplo.
A sociedade gosta de saber com antecedência quem será o candidato eleito nas próximas eleições,
que ocorrerão, digamos, daqui a alguns meses ou a alguns dias. A mídia tenta saciar essa curiosidade,
mas não tem os recursos que a justiça eleitoral dispõe no dia da eleição. Assim sendo, recorre à
pesquisa eleitoral.
A pesquisa eleitoral consiste em pegar uma amostra da população e estudá-la para depois estender
as conclusões para todo o eleitorado. Dessa forma o instituto de pesquisa pega uma (relativamente)
pequena quantidade de eleitores, pergunta em quem cada um irá votar e calcula a votação de cada
candidato entre esses eleitores.
Digamos que, em uma amostra com 3.000 eleitores, 56% deles disseram que votariam nas próximas
eleições no candidato Jack O’Theft. É lógico pensar que, se a eleição fosse hoje, Jack teria 56% dos votos
e seria eleito. É lógico, mas não é nem obrigatório, nem exato. É possível que seja um valor parecido,
mas não exatamente o mesmo.
Um exemplo banal demonstra esse raciocínio. Um sommelier avalia um vinho sem precisar
beber a garrafa toda, basta uma pequena amostra. As características que ele notar na pequena
amostra experimentada é verdade para toda a garrafa e mesmo para todo o tonel do qual a
18
ESTATÍSTICA
garrafa foi tirada. Na prática, qualquer fenômeno está submetido a esse raciocínio, mas com
algumas ressalvas.
O vinho na garrafa é totalmente homogêneo, qualquer parte retirada será exatamente igual.
Na maioria dos fenômenos, no entanto, isso não ocorre, há sempre certo grau de heterogeneidade.
Seria o caso de se avaliar não certa safra de vinho, mas os vinhos de uma vinícola ao longo
dos anos. Haveria uma heterogeneidade ao longo dos anos que tornaria a conclusão do
sommelier menos exata.
Dessa forma, a precisão na avaliação de determinado vinho é maior do que a avaliação dos
diversos vinhos da vinícola. Essa precisão gerará uma margem de erro, que é uma tolerância sobre os
valores previstos.
Outro aspecto que influi sobre a margem de erro é o tamanho da amostra. É fácil concluir que
a margem de erro numa pesquisa eleitoral com 800 eleitores é maior do que com 2.000 eleitores.
Assim, caso você abrisse um jornal e visse a manchete sobre a pesquisa a que nos referimos, ela seria
provavelmente algo do tipo “Se a eleição fosse hoje Jack O’Theft teria 56% dos votos com 2% de margem
de erro para mais ou para menos, com 95% de confiabilidade”. Essa margem de erro e a confiabilidade
estão ligadas diretamente à homogeneidade da população e ao tamanho da amostra.
Esses conceitos são frequentemente aplicados à área de negócios. Alguns exemplos são
bem conhecidos:
• A expectativa de vida dos potenciais clientes na área de seguros de vida. Esses clientes formam
uma população com uma grande quantidade de elementos e com valores prováveis, não reais.
Não sabemos quando um deles morrerá. Contudo, os estudos amostrais com elementos
semelhantes, que já morreram, nos dão essa informação.
• A produtividade prevista de uma máquina automática. Tomamos uma amostra de alguns períodos
de funcionamento e extrapolamos para o futuro.
• A inflação para o próximo ano. Pegamos uma amostra das inflações de meses passados e induzimos
a inflação futura.
• O consumo de bebidas em um grande restaurante individual. A partir da análise do consumo

individual com alguns poucos funcionários chegamos ao valor total multiplicando pelo número
total de funcionários.
• As diversas ações de marketing avaliadas quanto à sua eficácia, por intermédio de pesquisas de
opinião, que consistem em tomar uma amostra de consumidores, verificar sua opinião e, em
seguida, estender as conclusões para todo o mercado.
19
Unidade I
1.8 Definição de variáveis qualitativas e quantitativas, discretas e contínuas
Como vimos, tanto as populações como as amostras são conjuntos formados pelos valores de uma
(ou mais) característica de elementos resultantes de um fenômeno estudado. Assim, caso estudássemos
o nível socioeconômico de um determinado agrupamento humano, a população envolvida seria
a renda de todos os elementos daquele agrupamento, por exemplo, todos os alunos da UNIP. Caso
não considerássemos todos os alunos da UNIP, mas apenas uma quantidade relativamente menor,
mas que reproduzisse em menor escala a população, teríamos uma amostra, formada pela renda dos
alunos escolhidos.
Frequentemente usamos em estatística, principalmente em probabilidades, o termo “escolhido”.

Quando isso ocorre, normalmente imaginamos uma escolha aleatória, ou seja, um sorteio, nunca uma
escolha dirigida.
Independentemente de tratar-se de uma amostra ou de uma população, devemos observar que

cada um dos elementos envolvidos apresenta uma grande quantidade de diferentes características, mas
apenas uma delas é objeto de determinado estudo. Note que você tem inúmeras características: sua
altura; seu peso; a cor de seus olhos e cabelos; sua religião; seu time de futebol; seu gosto musical; a
quantidade de filhos ou irmãos; seu estado civil etc., e, claro, sua renda.
No estudo a que nos referimos, a característica estudada é a renda, portanto, é essa que nos interessa.
À característica estudada damos o nome de variável estatística. Todas as demais características
podem ou não ter importância; veremos, a seguir, a que é, realmente, objeto do nosso foco, a
variável estatística.
As variáveis estatísticas são classificadas em diversos tipos que acabam por determinar o tipo de
pesquisa que será possível fazer e a potência dos resultados dessa pesquisa.
Quadro 1
Nominais
Qualitativas
Variáveis Ordinais
estatísticas Discretas
Quantitativas
Contínuas
As variáveis qualitativas correspondem a qualidades ou atributos. Caso possam ser hierarquizadas ou

ordenadas, são chamadas de variáveis estatísticas ordinais, caso contrário, são as variáveis qualitativas
nominais. Evidentemente que as variáveis qualitativas são expressas por palavras, por exemplo, a cor dos
olhos dos alunos de uma classe pode ser preta, castanho-esverdeada, azul etc.
Alguns exemplos de variável qualitativa nominal são: gênero; estado civil; naturalidade;
nacionalidade; etnia; religião; time de futebol pelo qual se torce etc. Já teríamos como variáveis
qualitativas ordinais o nível de instrução do indivíduo (superior é maior que médio e médio maior
20
ESTATÍSTICA
que fundamental); nível socioeconômico (classe A maior que classe B maior que classe C…); cargos
ocupados pelos funcionários de uma empresa (presidente > diretor > gerente > supervisor).
Já as variáveis quantitativas expressam valores numéricos. Também são divididas em dois grupos.
As variáveis quantitativas discretas são aquelas que podem assumir apenas valores inteiros e que são
contadas; por exemplo, o número de irmãos. Já as variáveis quantitativas contínuas podem assumir
qualquer valor numérico dentro de uma faixa lógica. São resultados de medições. Por exemplo, o nosso
peso corpóreo. Perceba que, se você disser que pesa 65,45263 quilos, eu tenho que aceitar. Você teria se
pesado numa superbalança, mas o valor é lógico. Mas se você disser que pesa 500 quilos e não for um
hipopótamo, eu não aceitarei. Está fora de uma faixa lógica de pesos corpóreos humanos.
Alguns exemplos de variáveis quantitativas discretas são: número de pacientes em um hospital;

número de acidentes na produção de uma empresa; número de filhos por casal. Já algumas variáveis
quantitativas contínuas seriam: nosso tempo de vida; quilometragem de um veículo; estatura e peso de
alunos da UNIP; salários dos funcionários de uma empresa etc.
Observe que existe uma zona de penumbra entre as variáveis quantitativas discretas e contínuas
devido à precisão adotada e ao instrumento de medida usado. A idade de uma pessoa é conceitualmente
contínua. Alguém pode dar sua idade como sendo de 25 anos, 3 meses, 16 dias, 8 horas, 32 minutos e
27 segundos... Ou seja, uma variável contínua, mas ninguém fala assim. Falamos que temos 25 anos, ou
seja, uma variável discreta. No limite da precisão, toda variável contínua pode ser considerada discreta.
Veremos mais à frente as consequências desse raciocínio.
Outra observação importante é o fato de que estudos com variáveis quantitativas são mais potentes
que com variáveis qualitativas, motivo pelo qual muitas vezes transformamos um estudo qualitativo em
quantitativo, como podemos ver a seguir.
Suponha que se queira avaliar um professor no que diz respeito ao grau de preparação de suas aulas.
Poderíamos entrevistar seus alunos e fazer uma das perguntas a seguir:
I – O professor X prepara suas aulas antecipadamente?
SIM NÃO
Perceba que estamos falando de uma variável qualitativa nominal e tudo que tiraremos de conclusão
dessa pergunta é a porcentagem de “sins” e de “nãos” obtidas, algo pouco potente, portanto.
II – Com qual frequência o professor X prepara suas aulas com antecedência?
SEMPRE FREQUENTEMENTE RARAMENTE NUNCA
Nesse caso a variável qualitativa é ordinal e note que nos dá mais informações que a pergunta
anterior, ou seja, temos um estudo mais potente.
21
Unidade I
III – O professor X prepara suas aulas adequadamente? Dê a nota que melhor corresponda
a esse aspecto, de acordo com o quadro a seguir:
Quadro 2
Nota Descrição
1 Nunca tem as aulas preparadas
2 Às vezes tem as aulas preparadas
3 Frequentemente tem as aulas preparadas
4 Sempre tem as aulas preparadas
Apesar da semelhança com a pergunta anterior, essa pergunta suporta respostas numéricas, o que
permite cálculos de medidas estatísticas; por exemplo, médias.
IV – Atribua uma nota entre 0 e 5 para a qualidade de preparação de aulas do professor X,

sendo 0 uma preparação muito negativa e 5 uma muito positiva.
Nesse caso, apesar de conceitualmente termos uma variável qualitativa, conseguimos utilizar valores
numéricos e grande precisão e variação. Algum aluno, se quiser, pode dar nota 3,6, por exemplo, e
podemos calcular todas as medidas estatísticas existentes. A pesquisa assume a sua maior robustez.
Esse raciocínio é frequente quando queremos aumentar os recursos da pesquisa. Cores são variáveis
qualitativas ordinais, mas numa indústria química ou têxtil elas serão determinadas de modo quantitativo
usando-se um colorímetro.
1.9 Relações entre amostras e população
Quando falamos de populações e amostras algumas observações são importantes:
• Uma amostra não é um pedaço qualquer da população. É um subconjunto que reproduz

percentualmente todas as características da população.
• As populações e suas amostras são relacionadas, ou seja, conhecendo uma amostra, podemos
estimar uma população ou, conhecendo uma população, podemos prever como se comportam as
amostras dela retirada. Essa relação, no entanto, não é exata, existe uma tolerância à qual damos
o nome de margem de erro.
• A margem de erro depende fundamentalmente da homogeneidade de uma população e do

tamanho da amostra. Quanto mais homogênea uma população, menor a margem de erro, assim
como, quanto maior a amostra, menor a margem de erro.
• Todo estudo indutivo está sujeito também a uma confiabilidade, ou seja, à confiança que temos
na previsão feita.
22
ESTATÍSTICA
• Calcular a margem de erro e estabelecer a confiabilidade são fundamentais para fazermos

previsões utilizáveis na prática.
1.10 Amostragem, predição, valores reais e prováveis
Como vimos, o conhecimento do comportamento de uma amostra permite predizer o comportamento

da população correspondente e vice-versa, mas sempre com uma margem de erro. Erro em estatística é
sinônimo de tolerância ou variação aceitável, não de algo incorreto, inexato ou inapropriado. Para esses
casos usamos o termo viés estatístico, que significa algo malfeito.
Vários fatores podem levar ao viés estatístico, mas o mais importante e notável é a constituição
equivocada da amostra, quando ela não representa percentualmente a população. Sabemos que uma
população ou amostra são conjuntos formados por elementos que têm entre si uma característica
comum, que está sendo estudada. A essa característica estudada damos o nome de variável estatística.
Mas os elementos têm mais uma série de características não estudadas. Suponha que estudemos o
desempenho de determinados alunos em determinada disciplina. A variável estatística seria a nota que
cada aluno tirou em tal disciplina. Porém, cada aluno tem uma série de outras características.
Algumas dessas características podem de algum modo influenciar no valor da variável estatística.
Alunos de determinados cursos têm mais facilidade com a disciplina do que alunos de outros cursos.
Imagina-se que um aluno de Jornalismo tenha mais facilidade em língua portuguesa do que alunos de
Engenharia. Quando isso acontece, damos o nome de característica interveniente.
Evidente que a maioria das propriedades de um elemento não influi na variável estatística. O seu
peso ou altura não tem influência alguma na nota que você obtém em uma disciplina particular. Essas
são as características não intervenientes.
Para garantir a não existência de viés estatístico é necessário que todas as características
intervenientes sejam reproduzidas percentualmente de modo idêntico nas amostras retiradas
de uma população.
O exemplo da pesquisa eleitoral elucida bastante esse raciocínio. Suponha que uma determinada
região vai eleger seu principal mandatário. Existem lá 15 milhões de eleitores, a eleição será daqui a seis
meses e queremos prever o ganhador da eleição.
Evidentemente não podemos entrevistar e perguntar para todos os eleitores em quem votarão,
nós teremos que pegar uma pequena (relativamente) quantidade de eleitores. Digamos uma amostra
de 2.000 eleitores. Mas essa amostra não pode ser escolhida aleatoriamente, ela terá que seguir
percentualmente a distribuição da população nas características intervenientes. Digamos que
as características intervenientes nesse caso sejam: gênero; idade; nível socioeconômico; nível de
escolaridade e localização geográfica.
23
Unidade I
Observação
A determinação das características intervenientes pode ser polêmica.

Por exemplo, religião é uma característica interveniente na intenção de
voto? A resposta a essas perguntas é obtida com especialistas que se respaldam
em outros estudos estatísticos. Um cientista político ou antropólogo
poderia responder sobre a religião.
Deveríamos saber como a população (os 15 milhões de eleitores) se distribui em cada uma das
características intervenientes. No Brasil essas informações seriam obtidas no IBGE. Imaginemos que no
nosso exemplo a distribuição esteja dada na tabela a seguir:
Tabela 1
Mulheres Homens
Gênero
52,3% 47,7%
16 a 20 21 a 34 35 a 44 45 a 59 + de 60
Idade (dada em anos)
7,0% 30,7% 20,3% 24,0% 18,0%
Classe A Classe B Classe C Classe D Classe E
Nível socioeconômico
4,1% 9,4% 16,6% 21,8% 48,1%
Superior Médio Fundamental Pré-Fund.
Nível de escolaridade
17,5% 31,4% 12,5% 28,6%
Zona Norte Zona Sul Zona Leste Zona Oeste
Localização geográfica
26,2% 20,5% 24,8% 28,5%
Para que não haja viés estatístico é necessário que a amostra de 2.000 eleitores siga exatamente a
distribuição percentual da tabela anterior. Por exemplo, 1.046 dos entrevistados seriam mulheres
e 954 homens; 188 seriam da classe B; 350 com nível superior e assim por diante. A tabela a seguir mostra as
quantidades necessárias de cada característica para se manter a proporcionalidade amostra/população.
Tabela 2
Mulheres Homens
Gênero
1.046 954
16 a 20 21 a 34 35 a 44 45 a 59 + de 60
Idade (dada em anos)
140 614 406 480 360
Classe A Classe B Classe C Classe D Classe E
Nível socioeconômico
82 188 332 436 962
Superior Médio Fundamental Pré-Fund.
Nível de escolaridade
350 628 250 572
Zona Norte Zona Sul Zona Leste Zona Oeste
Localização geográfica
524 410 496 570
24
ESTATÍSTICA
Perceba, portanto, que a amostra deve ser planejada como uma matriz na qual esses 2.000 eleitores
atendam em conjunto todas as necessidades percentuais. É possível que um dos eleitores entrevistados
seja uma mulher entre 35 e 44 anos, da classe B, com superior completo, que more na zona norte da
localidade. Os outros 1.999 eleitores completarão a amostra seguindo a tabela no total.
Vamos supor que nossa amostra foi planejada, executada, compilada e revele que 52% dos eleitores
dela votariam no candidato X. Essa informação é real e muito próxima da exatidão. É evidente que
algum eleitor poderia mentir, e, mesmo que não mentisse, ele diria em quem votaria naquele momento
e poderia depois mudar de ideia, mas, mesmo assim, teríamos uma informação muito próxima da
exatidão para aquelas condições e aqueles eleitores.
Valendo-nos do raciocínio que fizemos anteriormente, podemos estimar que o candidato X terá na
eleição 52% dos votos. Perceba que essa estimação é permitida, mas não corresponde a um valor real e
exato, e sim a um valor provável. O certo seria estimarmos que o candidato X terá provavelmente 52%
dos votos na referida eleição.
Esse valor previsto é fundamental no processo estatístico, mas deve ser visto com algumas ressalvas:
• É um valor provável, não real.
• Ele vale para a eleição se ela fosse realizada hoje, como não será, devemos entender a evolução
das opiniões ao longo do tempo.
• O valor estimado é um valor de referência. Aceitá-lo como verdade absoluta é um equívoco. Devemos
adicionar a ele a margem de erro. Essa margem de erro depende da heterogeneidade da população
e do tamanho da amostra. Uma amostra maior ou uma votação mais alta produziria um erro menor.
• O valor estimado e a margem de erro foram calculados a partir dos dados da amostra, e se
outro instituto de pesquisa pegar outra amostra? Chegará a resultados muito próximos, mas não
exatamente iguais. Essa variação de amostra para amostra é muito pequena e não compromete a
nossa capacidade de decidir.
Observação
Evidentemente os cálculos necessários ainda serão objeto de nosso

estudo, mas nesse caso a margem de erro seria de 2,2% com 95% de
confiança. No futuro detalharemos os cálculos.
A mídia comunicaria essa estimativa de forma semelhante a: “Se a eleição fosse hoje o candidato X
estaria eleito com 52% dos votos. A pesquisa foi feita com 2.000 eleitores e pode variar 2,2% para mais
ou para menos com 95% de confiança”.
A todo esse processo de estimar uma população a partir de suas amostras (ou vice-versa) damos o
nome de amostragem; aprenderemos os cálculos um a um a partir do próximo tópico.
25
Unidade I
2 ESTATÍSTICA DESCRITIVA – FUNDAMENTOS
2.1 Definições de medidas estatísticas como forma de previsão
De modo geral as estimativas são feitas utilizando-se medidas estatísticas, as quais são valores
calculados para uma série de dados e usados de algum modo para descrever e resumir esses dados.
Em princípio os valores das medidas estatísticas correspondentes de uma população e de suas amostras
têm o mesmo valor, sempre levando em conta, no entanto, a margem de erro.
Calcular as medidas estatísticas de uma amostra é o objetivo final da estatística descritiva, que
veremos a seguir.
2.2 Definição e cálculo
O cálculo das medidas estatísticas segue um processo passo a passo, que começa com o planejamento
da amostra e termina na análise do seu comportamento geral.
2.2.1 Coleta de dados
Vimos antes a necessidade de se planejar adequadamente uma amostra e dos procedimentos

para isso ser feito. Os elementos da amostra apresentam certas características, que tornam a amostra
adequada para representar a população. O próximo passo então é a coleta de dados, que corresponde à
verificação do valor da variável de cada elemento gerando uma relação de valores a serem analisados.
Muitas vezes esse trabalho de descrição estatística é feito em conjunto, ele não é propriamente
uma amostra e não tem por objetivo a indução estatística; podemos citar como exemplo quando numa
partida de futebol se relaciona numa tabela o número de passes certos, escanteios, cartões vermelhos
e amarelos etc. O interesse é contabilizar o valor de diversas características. Muitas vezes, se utiliza a
palavra “estatísticas” no plural para nomear o processo. É frequente falar algo do típico “as estatísticas
do Governo Federal indicam um aumento do desmatamento”. É uma afirmação importante em si, sem
ambições de se fazerem previsões futuras ou globais.
2.2.2 Tabela de dados brutos
Os dados coletados, em qualquer tipo de estudo estatístico, vão gerar a tabela de dados brutos
ou rol de valores, que nada mais são do que uma relação dos dados coletados sem nenhum tipo de
organização e ordenação, além de normalmente serem em grande quantidade.
Apesar de hoje o grande desenvolvimento de métodos computacionais ter facilitado enormemente

o manuseio de grandes quantidades de dados, ainda se torna necessário um trabalho de organização e
indexação dos dados coletados.
Para exemplificar a coleta de dados e os subsequentes esforços de resumo e organização, criamos

uma tabela com informações coletadas num campus universitário. Para tornar mais produtivo o nosso
26
ESTATÍSTICA
estudo, coletamos muitas variáveis estatísticas de diferentes tipos de modo, de modo a usarmos a tabela
para variados cálculos.
As variáveis estatísticas coletas foram:
• Estado civil do aluno.
• Curso em que o aluno está matriculado.
• Avaliação da qualidade da instituição na opinião do aluno.
• Gênero do aluno.
• Idade do aluno em anos.
• Renda familiar mensal em reais do aluno.
• Número atual de dependências que o aluno tem.
Tabela 3
Dados brutos coletados em um campus universitário
Renda familiar
Quantidade de
Idade em anos
mensal em R$
dependências
matriculado
Estado civil
atribuída à
instituição
Qualidade
Gênero
Ordem
Nome
Curso
1 Arnaldo Solteiro Contabilidade Regular M 26 R$ 6.352 4

2 Marilia Solteiro Administração Péssima F 24 R$ 4.231 2
3 Neiva Solteiro Administração Boa F 27 R$ 1.289 3
4 Roberto Solteiro Direito Regular M 23 R$ 2.987 4
5 Wilson Divorciado Economia Ótima M 28 R$ 3.645 5
6 Manoel Casado Direito Regular M 22 R$ 9.564 3
7 Marina Solteiro Engenharia Boa F 21 R$ 6.523 4
8 Gustavo Solteiro Jornalismo Regular M 19 R$ 4.235 1
9 Maicon Solteiro Administração Ótima M 18 R$ 5.634 0
10 Ladyjane Casado Engenharia Péssima F 34 R$ 1.965 0
11 Cristina Solteiro Administração Boa F 18 R$ 1.350 0
12 Walter Casado Direito Péssima M 30 R$ 4.560 2
13 Leonardo Solteiro Jornalismo Boa M 34 R$ 5.892 3
14 Guilherme Divorciado Engenharia Regular M 29 R$ 7.652 5
27
Unidade I
Renda familiar
Quantidade de
Idade em anos
mensal em R$
dependências
matriculado
Estado civil
atribuída à
instituição
Qualidade
Gênero
Ordem
Nome
Curso
15 Paula Solteiro Administração Ruim F 20 R$ 1.950 5
16 Danilo Solteiro Contabilidade Boa M 20 R$ 1.386 2
17 Camila Solteiro Administração Ótima F 20 R$ 9.560 2
18 Pedro Solteiro Direito Regular M 18 R$ 4.325 2
19 Vinicius Casado Administração Péssima M 26 R$ 1.956 1
20 José Solteiro Engenharia Boa M 24 R$ 2.654 3
21 Carlos Solteiro Economia Ótima M 23 R$ 1.965 0
22 Vanessa Solteiro Administração Ruim F 22 R$ 3.645 0
23 Samanta Casado Jornalismo Boa F 21 R$ 2.987 0
24 Mauro Casado Administração Regular M 29 R$ 3.652 0
25 Mariana Solteiro Engenharia Ruim F 23 R$ 1.978 0
26 Juliana Casado Administração Boa F 24 R$ 5.478 1
27 Daiane Solteiro Jornalismo Ótima F 19 R$ 3.220 2
28 Alberto Solteiro Economia Boa M 20 R$ 4.050 0
29 Rui Casado Direito Regular M 25 R$ 1.950 4
30 Carolina Casado Engenharia Ruim F 21 R$ 1.682 6
31 Joaquim Divorciado Contabilidade Péssima M 28 R$ 7.850 8
32 Rubens Solteiro Engenharia Ótima M 23 R$ 4.567 0
33 Jezebel Solteiro Administração Boa F 20 R$ 9.567 0
34 L. Carlos Solteiro Engenharia Regular M 20 R$ 2.687 2
35 Fernando Casado Direito Ótima M 27 R$ 3.654 1
36 Mayra Solteiro Contabilidade Ruim F 19 R$ 3.956 1
37 Maria Solteiro Economia Boa F 36 R$ 1.932 1
38 Gabriel Solteiro Contabilidade Regular M 27 R$ 1.002 0
39 Karina Solteiro Administração Ótima F 20 R$ 2.342 1
40 Thais Solteiro Engenharia Ótima F 29 R$ 1.965 1
41 Vinicius Solteiro Administração Ruim M 34 R$ 1.932 1
42 Adriana Casado Engenharia Boa F 36 R$ 1.002 1
43 Luciano Casado Direito Ruim M 27 R$ 2.342 0
44 Liliane Divorciado Contabilidade Regular F 20 R$ 2.569 2
45 Luana Solteiro Administração Ruim F 21 R$ 3.789 3
28
ESTATÍSTICA
Renda familiar
Quantidade de
Idade em anos
mensal em R$
dependências
matriculado
Estado civil
atribuída à
instituição
Qualidade
Gênero
Ordem
Nome
Curso
46 Alex Solteiro Direito Boa M 21 R$ 7.850 5
47 Danielle Solteiro Jornalismo Ótima F 29 R$ 4.567 5
48 Diego Solteiro Administração Boa M 21 R$ 6.523 0
49 Sebastiao Casado Administração Péssima M 29 R$ 4.235 1
50 Vieira Solteiro Direito Boa M 21 R$ 7.652 4
51 Giovana Solteiro Jornalismo Regular F 28 R$ 1.950 2
52 Jean Divorciado Administração Ruim M 23 R$ 1.386 3
53 Jessica Casado Engenharia Regular F 20 R$ 9.560 4
54 Katia Solteiro Administração Boa F 20 R$ 4.325 5
55 Kesia Solteiro Contabilidade Ruim F 27 R$ 1.956 3
56 Lucas Solteiro Economia Ótima M 19 R$ 2.654 4
57 Nathalia Casado Administração Péssima F 18 R$ 1.965 1
58 Rafael Solteiro Direito Boa M 30 R$ 3.645 0
59 Stephanie Solteiro Contabilidade Regular F 34 R$ 2.987 0
60 João Casado Engenharia Regular M 24 R$ 10.567 2
61 Dimas Solteiro Administração Ruim M 21 R$ 2.569 2
62 Marcos Solteiro Direito Boa M 21 R$ 3.789 2
63 Valquíria Casado Administração Ruim F 29 R$ 4.675 3
64 Gilmar Solteiro Jornalismo Ótima M 34 R$ 4.231 3
65 Henrique Solteiro Administração Boa M 36 R$ 1.289 0
66 Jessica Solteiro Engenharia Regular F 27 R$ 2.987 0
67 Natalia Casado Administração Ótima F 20 R$ 3.645 0
68 Bruno Casado Contabilidade Ruim M 21 R$ 9.564 0
69 Leticia Solteiro Administração Péssima F 23 R$ 2.687 2
70 L. Paulo Solteiro Jornalismo Boa M 22 R$ 3.654 2
71 Thayna Casado Administração Ótima F 21 R$ 956 1
72 Thiago Divorciado Direito Regular M 29 R$ 1.350 3
Observe que as características arroladas no quadro são variáveis de diferentes tipos, como
mostrado a seguir:
29
Unidade I
Quadro 3
Variável Significado Tipo de variável

É a ordem com que coletamos os Variável qualitativa nominal. É apenas um
Ordem dados. Relaciona a entrevista à atributo qualitativo
sequência utilizada
O primeiro nome de cada um dos Variável qualitativa nominal. É apenas um
Nome do aluno entrevistados atributo qualitativo
Variável qualitativa nominal. É apenas um
Estado civil Estado civil do aluno atributo qualitativo
Variável qualitativa nominal. É apenas um
Curso matriculado Curso ao qual o aluno pertence atributo qualitativo
Qualidade atribuída à Qual é qualidade do curso percebida Variável qualitativa ordinal. É apenas um
instituição pelo aluno atributo qualitativo que mostra intensidade
M significa Masculino; F significa Variável qualitativa nominal. É apenas um
Gênero Feminino atributo qualitativo
Variável quantitativa contínua. Apesar de ser
Idade Quantos anos cada aluno tem dada em anos, permite que seja medida em
valores fracionários (meses, dias, até horas)
Qual é a renda da família nuclear do Variável quantitativa contínua. É medida em
Renda familiar aluno valores fracionários
Número de Quantas dependências o aluno tem Variável quantitativa discreta. Os valores são
dependências para cursar obrigatoriamente inteiros. Não existe “meia DP”
Ainda que os dados apresentados não sejam tão numerosos, a compreensão da tabela não é fácil.
Caso eu peça para você olhar a tabela e rapidamente me dizer qual o estado civil típico dos alunos creio
que terá dificuldades de me responder. Por esse motivo devemos criar ferramentas que resumam e
organizem esses dados. O conceito básico a se usar é o da frequência.
2.2.3 Frequência simples e frequências decorrentes
Definimos frequência simples como o número de vezes que um valor ou uma faixa de valores se
repete no rol de dados coletados. Por exemplo, se você contar o número de alunos matriculados no
curso de Engenharia da tabela anterior, você encontrará oito indivíduos, dizemos então que a frequência
simples dos alunos de Jornalismo é oito ou então simbolizamos essa informação por fjornalismo = 8
Observação
Todas as grandezas estatísticas são identificadas por um símbolo.

Em cada obra os símbolos podem se alterar. A simbologia que usaremos
está resumida no Anexo. A frequência simples é simbolizada por fT, em que
o índice fi identifica um elemento em particular, ao qual normalmente nos
referimos como o i-ésimo termo.
A frequência simples, portanto, é apenas a contagem do número de elementos que apresentam o

mesmo valor e dá origem a três outras definições de frequências:
30
ESTATÍSTICA
• Frequência total: é o somatório de todas as frequências simples. Simbolizada por e calculada

através da fórmula:
n
fT f1 f2 f3  fn ou simplesmentefT fi
i1
Observação
A letra grega sigma maiúscula simboliza o somatório, que consiste em

somar todas as parcelas de uma série desde primeira (1) até a última (n),
n
chamada de enésimo termo. É simbolizada por xi e significa a soma de
todos os termos da série x desde 1 até n. 11
• Frequência relativa: é a relação entre uma frequência simples e a frequência total. Dá-nos a
ideia de participação de um determinado valor no total. É simbolizada for fri; lida como frequência
f
relativa decimal do valor i e é obtida pela fórmula fri = i . Usa-se mais a frequência relativa
fT
fi
percentual de cálculo praticamente idêntico fr %i 100 .
fT
• Frequências acumuladas: são somatórios das frequências simples ou relativas acima de

determinado valor, incluindo esse valor. Podem ser absolutas ou relativas, crescentes ou
decrescentes. Veremos os cálculos logo a seguir.
2.2.4 Montagem de tabela de frequências
Uma tabela de frequências, muitas vezes chamada de distribuição de frequências, é basicamente

uma relação dos valores que a variável estatística assume no rol de dados e quantas vezes esse valor se
repete. É apresentada como uma tabela de duas colunas relacionadas. Uma para os valores e outra para
as frequências simples.
Quando trabalhamos com variáveis qualitativas ou com variáveis quantitativas discretas, a

montagem da tabela de frequências é única e exclusivamente uma contagem de elementos. Já quando
trabalhamos com variáveis quantitativas contínuas, o trabalho é um pouco maior.
Usando a tabela anterior, montaremos algumas tabelas de frequências:
Tabela de frequências para os gêneros
Temos apenas dois gêneros. Na coluna da esquerda ficam os gêneros, na direita a frequência
simples. Ficaria assim:
31
Unidade I
Tabela 4
Gênero Contagem (*) Frequência simples

xi fi
Feminino ||||| ||||| ||||| ||||| ||||| ||||| ||| 33
Masculino ||||| ||||| ||||| ||||| ||||| ||||| ||||| |||| 39
Frequência total 72
(*) contagem manual
Observação
Atualmente a contagem é feita utilizando-se as ferramentas disponíveis

nas planilhas eletrônicas. No Excel®, a contagem é feita utilizando-se a
sequência Fórmulas/Inserir funções/CONT.SE.
Tabela de frequências para a qualidade da instituição
Temos cinco valores possíveis: péssima; ruim; regular; boa; ótima. Na coluna da esquerda fica a
qualidade, na direita a frequência simples. Ficaria assim:
Tabela 5
Qualidade Contagem (*) Frequência simples

xi fi
Péssima ||||| ||| 8
Ruim ||||| ||||| ||| 13
Regular ||||| ||||| ||||| || 17
Boa ||||| ||||| ||||| ||||| 20
Ótima ||||| ||||| |||| 14
(*) Contagem manual
Tabela de frequências para o número de dependências
Em uma rápida olhada na tabela, notamos que os alunos têm de zero a oito dependências.
A contagem produziria a seguinte tabela de frequências:
32
ESTATÍSTICA
Tabela 6
Número de dependências Contagem (*) Frequência simples

xi fi
0 ||||| ||||| ||||| ||||| 20
1 ||||| ||||| ||| 13
2 ||||| ||||| |||| 14
3 ||||| ||||| 10
4 ||||| || 7
5 ||||| | 6
6 | 1
7 0
8 I 1
(*) Contagem manual
Perceba que as tabelas que montamos referem-se respectivamente à variável qualitativa nominal;
qualitativa ordinal e quantitativa discreta. A montagem da tabela de frequências para quantitativas
contínuas é mais elaborada, conforme veremos em seguida, mas antes vamos pegar a última tabela
montada e completá-la, ou seja, calcular as frequências relativas e acumuladas.
f f
A frequência relativa é obtida pela fórmula fri = i (decimal) ou fr%i = i × 100 (percentual).
fT fT
f0 20
Assim, a da frequência relativa do valor zero seria dada por fr0 = → fr0 = = 0,278 ou27,8%
0,278 ou 27,8%.
fT 72
Essa informação nos dá uma ideia da importância dos alunos que não têm dependências no total.
Poderíamos dizer que 27,8 dos alunos não têm dependências. Essa ideia de participação, de importância,
de peso, é frequentemente usada em informações estatísticas básicas.
A tabela a seguir mostra todas as frequências relativas, decimais e percentuais da distribuição das
dependências na nossa amostra.
Tabela 7
Número de Frequência relativa Frequência relativa

Frequência simples
dependências decimal percentual
xi fi fri fr%i
0 20 0,278 27,8%
1 13 0,181 18,1%
2 14 0,194 19,4%
3 10 0,139 13,9%
4 7 0,097 9,7%
33
Unidade I
Número de Frequência relativa Frequência relativa

Frequência simples
5 6 0,083 8,3%
6 1 0,014 1,4%
7 0 0,000 0,0%
8 1 0,014 1,4%
Frequência total 72 1 100,0%
A frequência relativa nos dá ideia da participação de um determinado valor no total. Já as frequências

acumuladas nos indicam a quantidade de elementos acima ou abaixo de determinado valor, por exemplo,
quantos alunos têm mais do que duas dependências.
Trabalhamos com quatro tipos de frequências acumuladas:
• Frequência acumulada absoluta acima de ou também chamada de frequência acumulada absoluta

decrescente (simbolizada por faci↓. É o somatório das frequências simples dos elementos acima
de um determinado valor, incluindo os elementos desse valor. Por exemplo, a frequência absoluta
acima de cinco dependências é oito (6+1+0+1).
• Frequência acumulada absoluta abaixo de ou também chamada de frequência acumulada absoluta

crescente (simbolizada por faci↑. É o somatório das frequências simples dos elementos abaixo de
um determinado valor, incluindo os elementos desse valor. Por exemplo, a frequência absoluta
abaixo de duas dependências é 47 (14+13+20).
• Frequência acumulada relativa acima de ou também chamada de frequência acumulada relativa

decrescente (simbolizada por fac%i↓. É o somatório das frequências relativas dos elementos acima
de um determinado valor, incluindo os elementos desse valor. Por exemplo, a frequência relativa
acima de quatro dependências é 20,8% (0,097+0,083+0,014+0,000+0,014=0,208 ou 20,8%).
• Frequência acumulada relativa abaixo de ou também chamada de frequência acumulada relativa

crescente (simbolizada por fac%i↑. É o somatório das frequências relativas dos elementos abaixo
de um determinado valor, incluindo os elementos desse valor. Por exemplo, a frequência relativa
abaixo de uma dependência é 45,9% (0,278+0,181=0,459 ou 45,9%).
Lembrete
Importante notar que, no cálculo das frequências relativas, a frequência

(simples ou relativa) do valor nominal considerado entra na soma, ou seja,
a frequência acumulada no fundo corresponde à expressão “x ou mais”, em
que x é o valor trabalhado.
Na tabela a seguir estão calculadas todas as frequências acumuladas da distribuição de dependências

da nossa amostra.
34
ESTATÍSTICA
Tabela 8
Frequência relativa decimal

Número de dependências
Frequência acumulada
absoluta abaixo de ou
absoluta acima de ou
relativa abaixo de ou
relativa acima de ou
Frequência simples
decrescente
decrescente
crescente
crescente
xi fi faci↓ faci↑ fri fac%i↓ fac%i↑
0 20 72 20 0,278 1 ou 100% 0,278 ou 27,8%
1 13 52 33 0,181 0,722 ou 72,2% 0,459 ou 45,9%
2 14 39 47 0,194 0,541 ou 54,1% 0,653 ou 65,3%
3 10 25 57 0,139 0,347 ou 34,7% 0,792 ou 79,2%
4 7 15 64 0,097 0,208 ou 20,8% 0,889 ou 88,9%
5 6 8 70 0,083 0,111 ou 11,1% 0,972 ou 97,2%
6 1 2 71 0,014 0,028 ou 2,8% 0,986 ou 98,6%
7 0 1 71 0,000 0,014 ou 1,4% 0,986 ou 98,6%
8 1 1 72 0,014 0,014 ou 1,4% 1 ou 100%
Frequência 72 1
total
Observação
Perceba que a frequência acumulada absoluta crescente do primeiro valor

é sempre igual à frequência total e a frequência acumulada crescente do
último valor é sempre a frequência simples desse valor. O inverso ocorre para
frequências acumuladas absolutas decrescentes. O mesmo raciocínio vale
para as frequências acumuladas relativas em relação às frequências relativas.
A tabela contendo os valores e as frequências simples, relativas e acumuladas é frequentemente

chamada de tabela de frequências completa e nos traz uma série de informações importantes e muito
usadas, em especial quando trabalhamos com variáveis qualitativas. Estudos com variáveis qualitativas
normalmente se encerram nessa tabela ou então na representação dela graficamente. Já o uso de
variáveis quantitativas permite cálculos mais profundos e robustos.
Exemplo de aplicação
Considerando o que aprendemos até aqui e utilizando as duas tabelas sobre o número de dependências
da nossa amostra, responda às seguintes questões:
35
Unidade I
fs =
fr2 =
fr%4 =
fac3↓ =
Pfac1↑ =
fac%6↓ =
fac%8↑ =
Qual a porcentagem de alunos que têm mais de cinco dependências?
Quantos alunos têm acima de quatro dependências?
Quantos alunos têm abaixo três dependências?
Qual a porcentagem de alunos que têm acima de duas dependências?
Qual a porcentagem de alunos que têm abaixo de três dependências?
Resolução
A resolução deste exemplo é feita por leitura direta das tabelas. A seguir as tabelas com linhas e
colunas assinaladas para permitir entendimento dos resultados.
Tabela 9
Coluna A Coluna B Coluna C Coluna D

Tabela 1 Número de Frequência relativa Frequência relativa
Frequência simples
xi fi fri fr%i
Linha 1 0 20 0,278 27,8%
Linha 2 1 13 0,181 18,1%
Linha 3 2 14 0,194 19,4%
Linha 4 3 10 0,139 13,9%
Linha 5 4 7 0,097 9,7%
Linha 6 5 6 0,083 8,3%
Linha 7 6 1 0,014 1,4%
Linha 8 7 0 0,000 0,0%
Linha 9 8 1 0,014 1,4%
Linha 10 Frequência total 72 1 100,0%
36
ESTATÍSTICA
Tabela 10
Colunas A B C D E F G
absoluta abaixo de ou
absoluta acima de ou
relativa abaixo de ou
relativa acima de ou
Frequência relativa
Frequência simples
decrescente
decrescente
crescente
crescente
decimal
Tabela 2
Linhas xi fi faci ↓ faci ↑ fri fac%i ↓ fac%i ↑

1 0 20 72 20 0,278 1 ou 100% 0,278 ou 27,8%
2 1 13 52 33 0,181 0,722 ou 72,2% 0,459 ou 45,9%
3 2 14 39 47 0,194 0,541 ou 54,1% 0,653 ou 65,3%
4 3 10 25 57 0,139 0,347 ou 34,7% 0,792 ou 79,2%
5 4 7 15 64 0,097 0,208 ou 20,8% 0,889 ou 88,9%
6 5 6 8 70 0,083 0,111 ou 11,1% 0,972 ou 97,2%
7 6 1 2 71 0,014 0,028 ou 2,8% 0,986 ou 98,6%
8 7 0 1 71 0,000 0,014 ou 1,4% 0,986 ou 98,6%
9 8 1 1 72 0,014 0,014 ou 1,4% 1 ou 100%
Frequência
10 72 1
total
f5 = 6 (Tabela 1; Coluna B; Linha 6)
fr2 = 0,194 (Tabela 1; Coluna C; Linha 3)
fr%4 = 9,7% (Tabela 1; Coluna D; Linha 5)
fac3↓ = 25 (Tabela 2; Coluna C; Linha 4)
Pfac1↑ = 33 (Tabela 2; Coluna D; Linha 2)
fac%6↓ = 2,8% (Tabela 2; Coluna F; Linha 7)
fac%8↑ = 100% (Tabela 2; Coluna G; Linha 9)
Qual a porcentagem de alunos que têm cinco dependências?
8,3% (Tabela 1; Coluna D; Linha 6)
Quantos alunos têm acima de quatro dependências?
37
Unidade I
15 (Tabela 2; Coluna C; Linha 5)
Quantos alunos têm abaixo de três dependências?
57 (Tabela 2; Coluna D; Linha 4)
Qual a porcentagem de alunos que têm acima de duas dependências?
54,1% (Tabela 2; Coluna F; Linha 3)
Qual a porcentagem de alunos que têm abaixo de três dependências?
79,2% (Tabela 2; Coluna G; Linha 4)
Como já dito, a montagem da tabela de frequências para variáveis qualitativas e variáveis quantitativas
discretas é feita basicamente com uma contagem seguida de alguns cálculos aritméticos básicos. O uso
dela organiza, resume e apresenta a amostra de maneira bastante adequada. Observe que setenta e
duas informações sobre o número de dependências na amostra podem ser resumidas numa tabela com
apenas nove conjuntos de informações.
Assim, se eu perguntar qual a quantidade mais frequente de dependências, você teria dificuldade
de responder olhando a tabela de dados brutos, mas, se você olhar a tabela de frequências, a resposta é
imediata: zero dependências.
Perceba que o uso da tabela de frequências facilita nossas conclusões mesmo que tenhamos
elevado número de elementos na amostra. Caso estivéssemos estudando uma amostra semelhante,
mas com 5.000 alunos no lugar dos 72, provavelmente teríamos uma tabela de frequências com
quantidade de informações muito próximas da que acabamos de montar. Portanto, essa ferramenta
será muito útil para nós.
Já quando a variável é quantitativa contínua, a produção da tabela de frequências não é tão simples,
isso porque os valores variam continuamente e corremos o risco de ter uma tabela em que todas as
frequências simples serão iguais a 1 ou muito próximo disso. Observe a coluna renda familiar da tabela
3 e perceba que poucos valores se repetem e em poucas vezes.
A solução para isso é agrupar os dados em classes ou categorias. Em vez de considerarmos os valores
isoladamente, iremos agrupá-los em classes. Uma renda familiar de R$ 5.500,00 ou de R$ 6.000,00 é
praticamente a mesma coisa do ponto de vista estatístico, podemos então agrupar essas famílias numa
única faixa, por exemplo, famílias com renda entre R$ 5.000,00 e R$ 6.000,00.
Apesar de mais longo, o processo para montagem da tabela de frequências para dados agrupados é
relativamente fácil e iremos explicá-lo usando os dados de renda familiar da nossa amostra. O primeiro
passo é determinar em quantas categorias iremos distribuir nossos elementos. Não há uma determinação
38
ESTATÍSTICA
matemática para isso. Claro está que, ao agrupar dados, perdemos um pouco da precisão, mas essa
perda é compensada pela facilitação dos cálculos.
Trabalhando com muitas categorias ou classes, teremos uma maior precisão, mas com maior trabalho
e consequentemente maior custo envolvido. Uma quantidade menor de categorias reduz o custo, mas
também a precisão.
Estudiosos trabalharam esse problema e chegaram a diversas recomendações sobre o número de categorias
ou classes a ser usado. Nós usaremos neste texto a recomendação de Sturges, dada pela fórmula:
n = 1 + 1,44InN
Onde n é o número de classes recomendadas. N é o número total de elementos da amostra, ou seja,

a frequência total. E, claro, ln é o símbolo de logarítmico neperiano ou natural.
Lembrete
Uma recomendação matemática como a relação de Sturges é

algo surgido de um estudo empírico e não pode ser demonstrada
matematicamente. Devem ser vistas com cuidado, mas é um ponto de
partida para certos cálculos.
No nosso caso temos 72 elementos, ou seja, N = 72. Aplicando a recomendação de Sturges teríamos:
n = 1 + 1,44lnN → n = 1 + 1,44ln72 → n = 1 + 1,44 × 4,28 → n = 1 + 6,16 →
→ n = 7,16
Evidentemente que não é possível termos 7,16 classes. Ou trabalhamos com sete classes, ou com oito
classes. Nesse exemplo, preferiremos adotar sete classes às quais nomearemos de I até VII.
Observação
Na função exponencial b = ex, x é a variável independente que para

um dado valor gera a variável dependente b. O valor e = 2,718 é chamado
de constante de Neper (ou Napier). Assim, por exemplo, para x = 2,708;
b = 2,7182,708 = 15. A função inversa é dada por ln15 = 2,708 e significa que
o logaritmo neperiano de 15 é 2,708. O cálculo dos logaritmos era feito
tradicionalmente através do uso de tabelas, hoje as máquinas de calcular
ou as planilhas eletrônicas fornecem esse cálculo automaticamente, e nelas
normalmente utiliza-se o logaritmo neperiano ou o decimal.
39
Unidade I
O próximo passo é estabelecer onde começa e onde termina cada classe, os chamados limites de
classe. Evidentemente que a primeira classe começará no menor valor da distribuição e a última classe
terminará no maior valor da distribuição, ou seja, no nosso caso:
O menor valor da distribuição é chamado de limite mínimo da distribuição (Lmin) e, no nosso caso,
vale Lmin , que é a renda da Thayna (aluno número 71). Já o maior valor da distribuição é chamado
de limite máximo da distribuição (Lmax), sendo de Lmax = R$ 10.567,00, que é a renda do aluno de
número 60, o João.
Nossa tabela de frequências deve, portanto, começar no valor R$ 956,00 e terminar em R$ 10.567,00 e
ter sete classes. A diferença entre os limites mínimos e máximos da distribuição é chamada de amplitude
total e é dada por:
At = Lmax - Lmin
E no nosso caso é:
At = 10.567 - 956 = 9.611
Esses R$ 9.611,00 devem ser divididos em sete classes, portanto cada classe terá um intervalo de
classe (h) igual a R$ 1.373,00.
Intervalo ou amplitude de classe é a diferença entre o maior e o menor valor de cada classe, o que
chamamos de limite inferior de classe (lii) e o limite superior de classe (Lsi) e é, também, o valor da
amplitude dividido pelo número de classes.
At
h= e h = lsi − lii
n
At 9.611
Dessa forma, temos no nosso exemplo que h = = = 1.373
n 7
Sabemos que a primeira classe deve começar em R$ 956,00 e deve ter um intervalo de
R$ 1.373,00, portanto terminará em R$ 2.329,00, de acordo com h = ls1 - li1 → 1.373 = ls1 - 956 ls1 =
1.373 + 956 = 2.329.
Assumindo que a segunda classe começa onde termina a primeira teríamos: li2 = ls1 = 2.329 e,
fazendo os cálculos correspondentes para a segunda classe: h = ls2 - li2 → 1.373 = ls2 - 2.329 ∴ 2 = 1.373
+ 2.329 = 3.702. A segunda classe vai então de R$ 2.329,00 até R$ 3.702,00.
Seguindo o mesmo raciocínio, determinamos os intervalos de todas as classes como mostra a

tabela a seguir:
40
ESTATÍSTICA
Tabela 11
Limites de classe
Classes
lii lsi
I R$ 956,00 |----- R$ 2.329,00
II R$ 2.329,00 |----- R$ 3.702,00
III R$ 3.702,00 |----- R$ 5.075,00
IV R$ 5.075,00 |----- R$ 6.448,00
V R$ 6.448,00 |----- R$ 7.821,00
VI R$ 7.821,00 |----- R$ 9.194,00
VII R$ 9.194,00 |----| R$ 10.567,00
Perceba que, do modo como foram estabelecidos os limites de classe, surge uma indefinição. Se um
elemento tiver o valor exato de um limite de classe, ele deve ser considerado na classe superior ou na
classe inferior. Exemplificando, suponha que a renda de um aluno seja exatamente de R$ 5.075,00, ele
deve ser considerado elemento da classe III ou da classe IV.
Na verdade, não é tão importante qual seja a resposta, mas devemos ter um critério. Ou colocamos
onde o valor é limite superior (no exemplo a classe III), ou onde é limite inferior (no exemplo, classe IV).
O vital é sinalizarmos pelo que optamos e isso é feito com o traço vertical no símbolo de intervalo.
Caso queiramos que elementos com exatamente o valor nominal sejam incluídos na classe, optamos
pelo valor fechado e sinalizamos com um traço vertical. É o limite fechado (|----). Caso contrário, o
limite será aberto (----).
No nosso exemplo os elementos com valores nominais à esquerda são incluídos na classe; os valores
à direita, não. Note também que teoricamente o primeiro aluno da classe II tem renda familiar de
R$ 2.329,00 e o último de R$ 3.701,99. Esses valores são muitas vezes chamados de verdadeiros de classe.
Determinados os limites de classe, o próximo passo é determinar a frequência simples através
novamente de contagem, se possível, por meios eletrônicos. Veja um trecho da tabela de dados brutos
e a classe a que pertencem:
Tabela 12
50 Vieira R$ 7.652 Classe V
51 Giovana R$ 1.950 Classe I
52 Jean R$ 1.386 Classe I
53 Jessica R$ 9.560 Classe VII
54 Katia R$ 4.325 Classe III
55 Kesia R$ 1.956 Classe I
56 Lucas R$ 2.654 Classe II
57 Nathalia R$ 1.965 Classe I
58 Rafael R$ 3.645 Classe II
59 Stephanie R$ 2.987 Classe II
60 João R$ 10.567 Classe VII
41
Unidade I
Fazendo esse raciocínio para toda a amostra, teríamos a tabela de frequências montada:
Tabela 13
Limites de classe Frequência simples

Classes Contagem
lii lsi fi
I R$ 956,00 |----- R$ 2.329,00 IIIII IIIII IIIII IIIII II 22
II R$ 2.329,00 |----- R$ 3.702,00 IIIII IIIII IIIII IIIII 20
III R$ 3.702,00 |----- R$ 5.075,00 IIIII IIIII IIII 14
IV R$ 5.075,00 |----- R$ 6.448,00 IIII 4
V R$ 6.448,00 |----- R$ 7.821,00 IIII 4
VI R$ 7.821,00 |----- R$ 9.194,00 || 2
VII R$ 9.194,00 |----| R$ 10.567,00 ||||| | 6
A partir dessa tabela podemos determinar a tabela de frequências completa, como se vê a seguir:
Tabela 14
Frequências acumuladas
Frequência simples
Frequências
decrescentes
decrescentes
crescentes
crescentes
Absolutas
Absolutas
Relativas
Relativas
Limites de classe relativas decimais e
Classes
percentuais
lii lsi fi fri ou fr%i faci↓ faci↑ fac%i↓ fac%i↑
I R$ 956,00 |----- R$ 2.329,00 22 0,306 ou 30,6% 72 22 100,0% 30,6%
II R$ 2.329,00 |----- R$ 3.702,00 20 0,278 ou 27,8% 50 42 69,4% 58,4%
III R$ 3.702,00 |----- R$ 5.075,00 14 0,194 ou 19,4% 30 56 41,6% 77,8%
IV R$ 5.075,00 |----- R$ 6.448,00 4 0,056 ou 5,6% 16 60 22,2% 83,4%
V R$ 6.448,00 |----- R$ 7.821,00 4 0,056 ou 5,6% 12 64 16,6% 89,0%
VI R$ 7.821,00 |----- R$ 9.194,00 0 0,028 ou 2,8% 8 66 11,0% 91,8%
VII R$ 9.194,00 |----| R$ 10.567,00 6 0,082 ou 8,2% 6 72 8,2% 100,0%
Frequência total 72 1 ou 100%
42
ESTATÍSTICA
A partir da tabela que acabamos de montar, responda às questões a seguir.
liV =
lsVI =
fIII =
frIV =
fr%VI =
facII ↓ =
facVI ↑ =
fac%IV ↓ =
fac%I ↑ =
Qual a porcentagem de alunos que têm renda familiar acima de R$ 6.448,00?
Quantos alunos têm renda familiar acima de R$ 3.702,00?
Quantos alunos têm renda familiar abaixo de R$ 5.075,00?
Qual a porcentagem de alunos que têm renda familiar acima de R$ 7.821,00?
Qual a porcentagem de alunos que têm renda familiar abaixo R$ 2.329,00?
Resolução
A resolução deste exemplo é feita a partir da observação direta da tabela de frequências

completa. Ela está reproduzida a seguir com a adição de endereçamento de linhas e colunas para
facilitar o entendimento.
43
Unidade I
Tabela 15
Frequência
decrescentes
decrescentes
Frequências
simples
crescentes
crescentes
Absolutas
Absolutas
Relativas
Relativas
Limites de classe relativas decimais
Classes
Linhas
e percentuais
〖lii 〖lsi fi 〖fri ou fr%i 〖faci↓ 〖faci↑ 〖fac%i↓ 〖fac%i↑

A B C D E F G H
1 I R$ 956,00 |----- R$ 2.329,00 22 0,306 ou 30,6% 72 22 100,0% 30,6%
2 II R$ 2.329,00 |----- R$ 3.702,00 20 0,278 ou 27,8% 50 42 69,4% 58,4%
3 III R$ 3.702,00 |----- R$ 5.075,00 14 0,194 ou 19,4% 30 56 41,6% 77,8%
4 IV R$ 5.075,00 |----- R$ 6.448,00 4 0,056 ou 5,6% 16 60 22,2% 83,4%
5 V R$ 6.448,00 |----- R$ 7.821,00 4 0,056 ou 5,6% 12 64 16,6% 89,0%
6 VI R$ 7.821,00 |----- R$ 9.194,00 2 0,028 ou 2,8% 8 66 11,0% 91,8%
7 VII R$ 9.194,00 |----| R$ 10.567,00 6 0,082 ou 8,2% 6 72 8,2% 100,0%
8 Frequência total 72 1 ou 100%
liV = R$ 6.448,00 (Coluna A; Linha 5)
lsVI = R$ 9.194,00 (Coluna B; Linha 6)
fIII = 14 (Coluna C; Linha 3)
frIV = 0,194 (Coluna D; Linha 3)
fr%VI = 2,8% (Coluna D; Linha 6)
facII ↓ = 50 (Coluna E; Linha 2)
facVI ↑ = 66 (Coluna F; Linha 6)
fac%IV ↓ = 22,2% (Coluna G; Linha 4)
fac%I ↑ = 30,6% (Coluna H; Linha 1)
Qual a porcentagem de alunos que têm renda familiar entre R$ 5.075,00 e R$ 6.448,00?
5,6% (Coluna D; Linha 4)
Quantos alunos têm renda familiar acima de R$ 3.702,00?
30 (Coluna E; Linha 3)
44
ESTATÍSTICA
Quantos alunos têm renda familiar abaixo de R$ 5.075,00?
60 (Coluna F; Linha 4)
Qual a porcentagem de alunos com renda familiar acima de R$ 7.821,00?
11% (Coluna G; Linha 6)
Qual a porcentagem de alunos com renda familiar abaixo de R$ 2.329,00?
30,6% (Coluna H; Linha 1)
Podemos considerar o modo como montamos a tabela de frequências para dados agrupados,
aplicada às rendas familiares, como um padrão, mas algumas observações e mudanças podem ser
feitas sem que alteremos o objetivo de agrupar dados para apresentá-los de forma organizada
e resumida:
• No nosso exemplo, o intervalo de classe resultou um número inteiro, mas nem sempre isso
acontece, eventualmente teremos que arredondá-lo. Caso isso seja necessário, o arredondamento
deverá sempre ser para cima para não se reduzir à amplitude total. Por exemplo, suponha
que queiramos arredondar a nossa amplitude de classe, que é de R$ 1.373,00. Podemos usar
R$ 1.375,00 ou R$ 1.380,00 sem problema algum, mas nunca R$ 1.370,00. Perceba que, usando
um valor arredondado para cima, a amplitude total terá seu valor majorado.
• Utilizamos todas as amplitudes de classe iguais. Isso não é obrigatório, podemos variar as
amplitudes caso nos seja conveniente.
• Trabalhar com um número de classes diferente ou com intervalos diferentes não altera,
normalmente, os valores finais das medidas estatísticas que serão calculadas a partir das
tabelas de frequências.
Como já dito anteriormente, as tabelas de frequências resumem e organizam os dados da tabela bruta
permitindo que tiremos as primeiras conclusões estatísticas. Normalmente a tabela também permite a
comunicação de informações estatísticas em relatórios, projetos, dissertações etc. Essas comunicações
muitas vezes são substituídas ou complementadas pela apresentação gráfica dos valores.
2.2.5 Representação gráfica e interpretações das frequências calculadas: histogramas;

setogramas e ogivas acumuladas
As representações gráficas dos dados estatísticos, normalmente feitas a partir das tabelas de frequências,
têm a grande vantagem de uma fácil visualização e entendimento das informações coletadas.
45
Unidade I
Muitas vezes o detalhamento dos dados é prejudicado, mas um gráfico tem o poder impactante de
nos fazer entender determinado comportamento. O comportamento da pandemia de 2020 nos primeiros
setenta e seis dias em que ocorreram mortes poderia ser apresentado de diversas maneiras. Por exemplo:
Tabela 16
Número de mortes diárias por coronavírus no Brasil

Data Mortos Data Mortos Data Mortos Data Mortos Data Mortos
17/mar. 1 01/abr. 40 16/abr. 188 01/maio 428 16/maio 816
31/maio 480
Número de mortes diárias por coronavírus no Brasil
1400
1200
1000
800
600
400
200
0
io
aio
aio
aio
ar.
ar.
r.
r.
r.
r.
r.
ma
ma
/ab
/ab
ab
ab
/m
/m
/m
/m
/m
/
/
/
/
14
28
21
07
17
24
31
05
12
19
26
Figura 2
Perceba que as informações são exatamente as mesmas, mas com importantes diferenças
nas leituras:
46
ESTATÍSTICA
• A tabela nos dá a informação exata. Sabemos, por exemplo, que no dia 21 de maio morreram
exatamente 1.188 pessoas, mas em compensação o entendimento do comportamento das mortes
é bem difícil de ser notado.
• Já o gráfico nos permite ver o comportamento crescente do número de mortes e os momentos

de aumento e diminuição, em compensação o valor exato de mortes em determinado dia não
nos é fornecido.
Normalmente utilizamos uma combinação de tabelas e gráficos para atender às duas dimensões da
apresentação: precisão e visualização. Atualmente nós conseguimos trabalhar com ambas as dimensões
simultaneamente em gráficos on-line, como o apresentado a seguir.
Evolução diária de mortos por covid-19 no Brasil
1600
1400
1200 Série1 Ponto “04/jun“
Valor: 1473
1000
Mortes
800
600
400
200
0
aio
aio
aio
02 o
ar.
31 .
ar.
n.
n.
n.
n.
n.
ar
r.
r.
r.
r.
l.
l.
ai
/ab
/ab
/ab
/ab
/ju
/ju
/ju
/ju
/ju
/ju
/ju
/m
/m
/m
/m
/m
/m
/m
14
07
14
28
21
07
09
16
23
30
17
24
26
05
12
19
Figura 3
Observe que, ao colocarmos o cursor do mouse em um ponto qualquer do gráfico, temos a visualização
e a informação precisa ao mesmo tempo. A figura mostra que no pico registrado em 4 de junho de 2020
morreram exatamente 1.473 pessoas de Covid-19 no Brasil.
Existe uma enorme quantidade de gráficos diferentes devido, sobretudo, à variação artística entre
eles com a utilização de formas, figuras, cores e dimensões, mas três deles são mais costumeiramente
utilizados (com suas variações artísticas) e neste texto nos concentraremos neles.
Esses três tipos de gráficos estão diretamente vinculados aos três grupos de frequências que
estudamos: simples, relativas e acumuladas.
Lembrete
A planilha eletrônica Excel® é importante ferramenta na elaboração de

gráficos. Através do acesso “Inserir/Gráfico” tem-se acesso a essa ferramenta.
47
Unidade I
Os gráficos estatísticos, em sua maioria, excetuando-se os setogramas, se baseiam nos planos

ortogonais (o conhecido gráfico xy), no qual um dos eixos é reservado para os valores envolvidos
(normalmente o eixo x) e o outro para as frequências simples (normalmente no eixo y).
Os gráficos ortogonais por si mesmo são muito usados em estatística, representando frequentemente
séries temporais, ou seja, valor de uma variável ao longo do tempo. O valor da variável em geral é colocado
no eixo vertical, o eixo dos y, nomeado como eixo das ordenadas. O tempo transcorrido é colocado no
eixo das abscissas, o eixo x. Cada ponto de cruzamento de um valor de x com um valor de y representa
o valor da variável naquele dado momento. A seguir, mostraremos um exemplo dessa aplicação.
A próxima tabela mostra a série histórica dos últimos 24 anos dos valores de inflação no Brasil, dados
pelo IPCA/IBGE. Cada informação gera um par ordenado xy, por exemplo, em y = 1996, x = 9,56%.
Tabela 17
Índice de inflação medido pelo Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA)/IBGE
Ano IPCA Ano IPCA Ano IPCA
1996 9,56% 2004 7,60% 2012 5,83%
1997 5,22% 2005 5,69% 2013 5,91%
1998 1,66% 2006 3,14% 2014 6,40%
1999 8,94% 2007 4,45% 2015 10,67%
2000 5,97% 2008 5,90% 2016 6,29%
2001 7,67% 2009 4,31% 2017 2,95%
2002 12,53% 2010 5,90% 2018 3,75%
2003 9,30% 2011 6,50% 2019 4,31%
Fonte: IBGE (s.d.)
Plotando-se cada e todos os pares ordenados no plano cartesiano nós teríamos:

Índice Nacional de Preço ao Consumidor Amplo - IPCA
14,00%
12,53%
12,00%
10,67%
10,00%
9,56% 9,30%
8,94%
8,00% 7,67% 7,60%
6,50%
5,90% 6,40% 6,29%
6,00% 5,97% 5,90% 5,91%
5,22% 5,69% 4,45% 5,83%
4,31%
4,00% 4,31%
3,75%
3,14% 2,95%
2,00%
1,66%
0,00%
1996
1997
1998
1999
2000
2003
2004
2005
2006
2008
2009
2002
2001
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2007
2010
2011
Figura 4
48
ESTATÍSTICA
Normalmente, para facilitar a visualização, unimos os pontos sucessivamente por segmentos de

reta, obtendo a seguinte aparência:
Índice Nacional de Preço ao Consumidor Amplo - IPCA
14,00%
12,53%
12,00%
10,67%
10,00%
9,56% 9,30%
8,94%
8,00% 7,67% 7,60%
6,50%
5,90% 6,40% 6,29%
6,00% 5,97% 5,90% 5,91%
5,22% 5,69% 4,45% 5,83%
4,31%
4,00% 4,31%
3,75%
3,14% 2,95%
2,00%
1,66%
0,00%
1996
1997
1998
1999
2000
2003
2004
2005
2006
2008
2009
2002
2001
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2007
2010
2011
Figura 5
A partir dos conceitos de plano ortogonal, são elaborados alguns dos gráficos mais utilizados
em estatística.
O primeiro deles é o histograma, ou seja, a representação das frequências simples. São gráficos
desenhados sobre um plano no qual um dos eixos é reservado pelos valores envolvidos (normalmente
o eixo x) e o outro eixo para as frequências simples (normalmente no eixo y). A representação pictórica
é feita normalmente através de colunas ou barras, cuja altura ou comprimento determina a frequência
correspondente ao valor definido.
Alguns exemplos ilustram o exposto, sempre nos remetendo à tabela de dados brutos com os
alunos universitários.
Exemplo A:
Tabela 18
Qualidade atribuída à instituição

Qualidade atribuída Quantidade de alunos
Valor Frequência simples
Péssima 8
Ruim 13
Regular 17
Boa 20
Ótima 14
49
Unidade I
Qualidade atribuída à instituição

25
20
Frequência simples
15
10
0
Péssimo Ruim Regular Boa Ótima
Figura 6
Exemplo B:
Tabela 19
Distribuição de alunos por curso

Qualidade atribuída Quantidade de alunos
Administração 25
Contabilidade 9
Direito 12
Economia 5
Engenharia 13
Jornalismo 8
Distribuição de alunos por curso
Jornalismo
Engenharia
Economia
Direito
Contabilidade
Administração
0 5 10 15 20 25 30
Figura 7
50
ESTATÍSTICA
Exemplo C:
Tabela 20
Distribuição de idades
Idade em anos Quantidade de alunos
18 4
19 4
20 11
21 11
22 3
23 6
24 4
25 1
26 2
27 6
28 3
29 7
30 2
34 5
36 3
Distribuição de idades
12
10
Frequência simples
0
18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36
Idades
Figura 8
51
Unidade I
Exemplo D:
Tabela 21
Distribuição de rendas familiares

Valores Quantidade de alunos
Classes Limites de classe Frequência simples
lii lsi fi
I R$ 956,00 |----- R$ 2.329,00 22
II R$ 2.329,00 |----- R$ 3.702,00 20
III R$ 3.702,00 |----- R$ 5.075,00 14
IV R$ 5.075,00 |----- R$ 6.448,00 4
V R$ 6.448,00 |----- R$ 7.821,00 4
VI R$ 7.821,00 |----- R$ 9.194,00 2
VII R$ 9.194,00 |----| R$ 10.567,00 6
Distribuição das rendas familiares

25
20
Frequência simples
15
10
0
R$ 956,00 R$ 2.329,00 R$ 3.702,00 R$ 5.075,00 R$ 6.448,00 R$ 7.821,00 R$ 9.194,00
| ----- | ----- | ----- | ----- | ----- | ----- | ---- |
R$ 2.329,00 R$ 3.702,00 R$ 5.075,00 R$ 6.448,00 R$ 7.821,00 R$ 9.194,00 R$ 10.567,00
Classe I Classe II Classe III Classe IV Classe V Classe Vl Classe Vll
Rendas familiares
Figura 9
Já as representações das frequências relativas normalmente são feitas através de setogramas,

mais conhecidos como gráfico de pizza ou, em inglês, pie. Como as frequências relativas indicam
participação, o gráfico correspondente representa-as através de setores circulares (o pedaço da pizza)
componentes de um círculo (a pizza) que representa o todo. O ângulo do setor circular é proporcional
à importância da frequência correspondente.
Na nossa amostra de alunos universitários, já vimos que temos um total de 72 alunos dos quais
33 (45,8%) são mulheres e 39 (54,2%) são homens.
52
ESTATÍSTICA
O total de alunos é representado por um círculo evidentemente de 360º. As mulheres serão

representadas por um setor circular com ângulo de 165º (45,8% de 360º) e os homens por um setor
circular com ângulo de 195º. Ficaria algo do tipo:
# Fatia que representa

as mulheres
195º 165º
## Fatia que
representa os
homens
Figura 10
Algumas convenções são adotadas:
• A primeira “fatia” começa sempre na vertical superior, ou seja, onde no relógio teríamos meio-dia
ou meia-noite.
• As demais fatias começam onde termina a fatia anterior, sempre seguindo o sentido horário.
O gráfico da distribuição de gênero, desenhado no Excel®, ficaria assim:

Distribuição de gêneros
Homens Mulheres
54% 46%
Figura 11
A amostra de alunos com que estamos trabalhando poderia ter algumas de suas informações
relativas divulgadas dos modos seguintes.
53
Unidade I
Estados civis
8%
Solteiro
28%
Casado
Divorciado
64%
Figura 12
Distribuição de dependências por aluno

1% 1%
8% 0 DPs
1 DPs
10%
2 DPs
28%
3 DPs
14% 4 DPs
5 DPs
6 DPs
20% 18% 7 DPs
8 DPs
Figura 13
Distribuição de rendas
8%
3% Classe I
6%
31% Classe II
5% Classe III
Classe IV
Classe V
19%
Classe VI
28% Classe VII
Figura 14
54
ESTATÍSTICA
O terceiro grupo de gráficos mais usados em estatísticas são os que representam as

frequências acumuladas, são as chamadas ogivas acumuladas, muitas vezes conhecidas como
ogivas de Galton.
Elas representam as frequências acumuladas no plano cartesiano através da união por segmentos de
retas dos pares ordenados (valor; frequência acumulada até o valor).
Observe que frequências acumuladas só têm sentido para variáveis quantitativas, não tem sentido
falar em algo do tipo “quantos alunos cursam acima de Jornalismo”. É uma frase absurda! Agora é
absolutamente lógico falar em “quantos alunos têm acima de três dependências”.
Observe a tabela de frequências para as dependências na nossa amostra fictícia.
Tabela 22
Frequência simples
Absoluta decrescente
Relativa decrescente
Absoluta crescente
Relativa crescente
xi fi faci↓ faci↑ fac%i↓ fac%i↑
0 20 72 20 100,0% 27,8%
1 13 52 33 72,2% 45,8%
2 14 39 47 54,2% 65,3%
3 10 25 57 34,7% 79,2%
4 7 15 64 20,8% 88,9%
5 6 8 70 11,1% 97,2%
6 1 2 71 2,8% 98,6%
7 0 1 71 1,4% 98,6%
8 1 1 72 1,4% 100,0%
Comecemos pela ogiva das frequências acumuladas absolutas decrescentes. O primeiro par
ordenado é (0;72); o segundo (1;52) e assim por diante até o último (8;1). Plotando-se esses nove
pares ordenados no plano cartesiano, nós teríamos:
55
Unidade I
Ogiva acumulada absoluta decrescente

80
70
60
Valores acumulados
50
40
30
20
10
0
0 1 2 3 4 5 6 7 8
Figura 15
Unindo os pares ordenados por segmentos de retas, nós teríamos o gráfico com aparência de ogiva:
Ogiva acumulada relativa decrescente para
número de dependências
80
70
60
Valores acumulados
50
40
30
20
10
0
0 1 2 3 4 5 6 7 8
Figura 16
A seguir mostramos os gráficos das demais ogivas acumuladas, construídos de modo idêntico
ao anterior.
56
ESTATÍSTICA
Ogiva acumulada absoluta crescente para

80
70
60
Valores acumulados
50
40
30
20
10
0
0 1 2 3 4 5 6 7 8
Figura 17
Ogiva acumulada relativa decrescente para

120,00%
100,00%
Valores acumulados
80,00%
60,00%
40,00%
20,00%
0,00%
0 1 2 3 4 5 6 7 8
Figura 18
57
Unidade I
Ogiva acumulada relativa crescente para

120,00%
100,00%
Valores acumulados
80,00%
60,00%
40,00%
20,00%
0,00%
0 1 2 3 4 5 6 7 8
Figura 19
O exemplo anterior envolve uma variável quantitativa discreta. Caso fosse uma variável quantitativa
contínua, o processo seria o mesmo, com uma importante observação, no entanto. Veja a distribuição
a seguir, também fictícia, do volume de vendas por representante de vendas de produtos de beleza
comercializados porta a porta:
Tabela 23
Volume de vendas mensal por representante de vendas
Frequência simples
Frequências relativas
Limites de classe
decrescentes
decrescentes
decimais e percentuais
crescentes
crescentes
Absolutas
Absolutas
Relativas
Relativas
Classes
lii lsi fi fri ou fr%i faci↓ faci↑ fac%i↓ fac%i↑
A R$ 2.000 |--- R$ 3.000 50 0,190 ou 19,0% 263 50 100% 19,0%

B R$ 3.000 |--- R$ 4.000 78 0,297 ou 29,7% 213 128 81% 48,7%
C R$ 4.000 |--- R$ 5.000 62 0,236 ou 23,6% 135 190 51% 72,2%
D R$ 5.000 |--- R$ 6.000 41 0,156 ou 15,6% 73 231 28% 87,8%
E R$ 6.000 |--- R$ 7.000 27 0,103 ou 10,3% 32 258 12% 98,1%
F R$ 7.000 |--| R$ 8.000 5 0,019 ou 1,9% 5 263 2% 100,0%
Frequência total 263 1 ou 100,0%
58
ESTATÍSTICA
Perceba que, para criarmos a ogiva de Galton, precisamos definir os pares ordenados. O par ordenado
para a Classe A para frequências acumuladas absolutas decrescentes seria (R$ 2.000 a R$ 3.000; 263).
Ora, não dá para representar um par ordenado; precisamos de dois valores, e não de uma faixa de
valores, ou seja, x claramente é igual a 19%, mas y é uma faixa, e não um número. Não temos como
representar no gráfico.
Para contornar esse problema, conceituamos o ponto médio de classe (pmi), que é obtido somando-se
os limites de uma classe e dividindo a soma por dois:
lii + lsi
pmi =
2
Dessa forma, por exemplo, o valor representante da classe A será R$ 2.500,00, porque:
li1 + ls1 3.000 + 3.000
pm1 = = = 2.500
2 2
E o par ordenado referente à classe A no que tange à frequência acumulada absoluta crescente
será (R$ 2.500,00; 263). Para todos os demais pontos, o raciocínio é similar, gerando a tabela completa
mostrada a seguir:
Tabela 24
Volume de vendas mensal por representante de vendas
Frequência simples
Frequências relativas
Classes
Pontos médios de classe

decrescentes
decimais e percentuais decrescentes

crescentes
crescentes
Absolutas
Absolutas
Relativas
Relativas
pmi fi fri ou fr%i faci↓ faci↑ fac%i↓ fac%i↑

A R$ 2.500 50 0,190 ou 19,0% 263 50 100% 19,0%
B R$ 3.500 78 0,297 ou 29,7% 213 128 81% 48,7%
C R$ 4.500 62 0,236 ou 23,6% 135 190 51% 72,2%
D R$ 5.500 41 0,156 ou 15,6% 73 231 28% 87,8%
E R$ 6.500 27 0,103 ou 10,3% 32 258 12% 98,1%
F R$ 7.500 5 0,019 ou 1,9% 5 263 2% 100,0%
Frequência total 263 1 ou 100,0%
Recaímos em tabela semelhante à do número de dependências e podemos produzir os gráficos da

mesma maneira que fizemos anteriormente.
59
Unidade I
Ogiva para frequências acumuladas absolutas -

Vendas por representante
300
250
Quantidade de representantes
200
150
100
50
0
R$ 2.500 R$ 3.500 R$ 4.500 R$ 5.500 R$ 6.500 R$ 7.500
Volume de vendas
Descrescente Crescente
Figura 20
Ogiva para frequências acumuladas relativas -

Vendas por representante
120%
100%
Quantidade de representantes
80%
60%
40%
20%
0
R$ 2.500 R$ 3.500 R$ 4.500 R$ 5.500 R$ 6.500 R$ 7.500
Volume de vendas
Descrescente Crescente
Figura 21
Um auditor retirou uma amostra das contas a pagar de uma grande empresa para fins de
análise estatística e resumiu os dados coletados na tabela de frequências para dados agrupados
mostrados a seguir:
60
ESTATÍSTICA
Tabela 25
Amostra de contas a pagar para auditoria

Quantidade de
Classes Limites de classes contas a pagar
I R$ 0,00 |--- R$ 10.000,00 212
II R$ 10.000,00 |--- R$ 20.000,00 256
III R$ 20.000,00 |--- R$ 30.000,00 189
IV R$ 30.000,00 |--- R$ 50.000,00 135
V R$ 50.000,00 |--- R$ 70.000,00 108
VI R$ 70.000,00 |--- R$ 90.000,00 40
VII R$ 90.000,00 |--- R$ 120.000,00 60
VIII R$ 120.000,00 |--| R$ 150.000,00 15
Apresente esses dados em termos analiticamente (tabela de frequências completa) e graficamente

(histograma, setograma e ogivas acumuladas).
Resolução
Tabela 26
Amostra de contas a pagar para auditoria Cálculos
decrescente percentual
Quantidade de contas
crescente percentual
decrescente decimal
crescente decimal
Ponto médio
percentual
de classe
decimal
a pagar
Classes Limites de classes
Colunas de
orientação A B C D E F G H I J
de cálculo
I R$ 0,00 |--- R$ 10.000,00 212 R$ 5.000,00 0,209 20,9% 212 1015 20,9% 100,0%
II R$ 10.000,00 |--- R$ 20.000,00 256 R$ 15.000,00 0,252 25,2% 468 803 46,1% 79,1%
III R$ 20.000,00 |--- R$ 30.000,00 189 R$ 25.000,00 0,186 18,6% 657 547 64,7% 53,9%
IV R$ 30.000,00 |--- R$ 50.000,00 135 R$ 40.000,00 0,133 13,3% 792 358 78,0% 35,3%
V R$ 50.000,00 |--- R$ 70.000,00 108 R$ 60.000,00 0,106 10,6% 900 223 88,7% 22,0%
VI R$ 70.000,00 |--- R$ 90.000,00 40 R$ 80.000,00 0,039 3,9% 940 115 92,6% 11,3%
VII R$ 90.000,00 |--- R$ 12.000,00 60 R$ 105.000,00 0,059 5,9% 1000 75 98,5% 7,4%
VIII R$ 120.000,00 |--| R$ 150.000,00 15 R$ 135.000,00 0,015 1,5% 1015 15 100,0% 1,5%
Somatório 1015 1,000 100,0%
61
Unidade I
Temos anteriormente a tabela de frequências completa. Acompanhe na tabela os cálculos descritos

a seguir, coluna a coluna.
O ponto médio de classe (coluna E) é obtido somando-se os limites de classe (colunas A e B) e

dividindo a soma por 2.
As frequências relativas decimais (coluna E) são obtidas dividindo-se as frequências simples (coluna
C) pela frequência total (somatório da coluna C).
As frequências relativas percentuais (coluna F) são obtidas dividindo-se as frequências simples

(coluna C) pela frequência total (somatório da coluna C) e multiplicando-se o resultado por 100.
As frequências acumuladas crescentes decimais (coluna G) são obtidas somando-se as frequências

simples (coluna C), uma a uma da frequência simples da primeira classe até a da última.
As frequências acumuladas decrescentes decimais (coluna H) são obtidas subtraindo-se as frequências

simples (coluna C) da frequência total (somatório da coluna C), uma a uma da frequência simples da
primeira classe até a da última.
As frequências acumuladas crescentes percentuais (coluna I) são obtidas somando-se as frequências

relativas percentuais (coluna F), uma a uma da frequência relativa percentual da primeira classe
até a da última.
As frequências acumuladas decrescentes decimais (coluna J) são obtidas subtraindo-se as relativas

percentuais (coluna F) da frequência relativa percentual total (somatório da coluna F), uma a uma da
frequência relativa percentual da primeira classe até a da última.
A representação gráfica da tabela determinada aparece a seguir, na forma de histograma, setograma

e ogivas de frequências acumuladas:
Histograma
300
250
Frequência simples
200
150
100
50
0
I II III IV V VI VII VIII
Classes
Figura 22
62
ESTATÍSTICA
Setograma
1%
Classes:
6% I
4%
21% II
11% III
IV
V
13%
VI
25%
VII
19% VIII
Figura 23
Ogiva de frequências acumuladas (Galton)
1200
1000
800
600
400
200
0
,00
0
0
,00
,00
,00
0
,00
0,0
0,0
0,0
00
00
00
00
00
.00
.00
.00
5.0
.0
.0
.0
5.0
5
15
60
25
40
80
13
10
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
Pontos médios de classe

Crescente Decrescente
Figura 24
63
Unidade I
3 ESTATÍSTICA DESCRITIVA – MEDIDAS ESTATÍSTICAS
3.1 Conceitos, cálculos e aplicações práticas de medidas de tendência: média

simples, médias ponderadas, mediana e moda, quartis e percentis
Nos itens anteriores vimos as primeiras etapas do processo estatístico, basicamente a coleta de
dados e a organização e apresentação deles de forma analítica e gráfica. Esses passos são fundamentais
na estatística descritiva, mas não são únicos, nem sequer são os mais importantes.
A maioria das ferramentas estatísticas, tanto na descritiva, quanto na indutiva, principalmente,

é parte do que chamamos de medidas estatísticas ou, em certos casos, também de parâmetros
estatísticos. Essas medidas são valores que, de modo resumido e impactante, oferecem uma visão da
amostra ou da população. A mais conhecida delas é a média, que todos nós certamente já utilizamos e
sabemos calcular. A média é uma das muitas visões que podemos ter da amostra ou de uma população.
É uma medida importante, mas não é a única e o uso dela pode ser ineficiente para chegarmos a
alguma conclusão.
Digamos que eu lhe apresente duas regiões no mundo. A região A tem temperatura média anual
de 18,4 °C e a região B de 18 °C e perguntasse em qual desses dois lugares você prefere viver. Muito
provavelmente a respostas seria: “tanto faz”.
A região A é a cidade de Atibaia. A região B é o deserto do Saara.
Saiba mais
O governo do Estado de São Paulo afirma que a Unesco classifica Atibaia

como o segundo melhor clima do mundo. Leia mais sobre o assunto em:
PORTAL DO GOVERNO. Conheça Atibaia, a cidade que tem o 2º melhor

clima do mundo. 31 dez. 2009. Disponível em: https://www.saopaulo.
sp.gov.br/ultimas-noticias/conheca-atibaia-a-cidade-que-tem-o-
2-melhor-clima-do-mundo/#:~:text=O%20munic%C3%ADpio%20
do%20Atibaia%2C%20distante,e%20a%20Cultura%20(Unesco).
Acesso em: 27 out. 2020.
Mesmo nos concentrando unicamente na temperatura e desprezando outros fatores climáticos, a

conclusão a que fomos levados erradamente decorre do fato de que a média isoladamente pode ser
insuficiente para caracterizar plenamente um fenômeno.
Nesse caso o uso exclusivo da média despreza o fato de que em Atibaia no mês mais quente temos
médias de 21,3 °C e no frio 14,8 °C. Já no deserto as temperaturas variam de 50 °C a -5 °C num único dia.
Precisamos então de outra medida estatística complementar (que seria provavelmente o desvio padrão).
64
ESTATÍSTICA
As medidas estatísticas dividem-se em dois grandes grupos:
• Medidas estatísticas de tendência central ou de posição, que são as médias, as separatrizes

e as modas.
• Medidas de dispersão ou de variabilidade, que podem ser absolutas ou relativas. As principais

medidas absolutas são o desvio médio, o desvio padrão e a variância, enquanto as relativas são os
coeficientes de variação.
Começaremos pelo primeiro grupo e, no próximo item, trataremos do segundo grupo.
3.1.1 Médias
As médias são o primeiro e mais importante grupo de medidas de posição ou medidas de tendência
central e podem ser definidas como sendo o valor que todos os elementos de um conjunto teriam, se
todos fossem iguais. Quando, por exemplo, dizemos que os alunos de uma classe tiveram média de 6,8,
imaginamos que todos eles obtiveram nota 6,8, o que não é verdade, mas é uma primeira abordagem.
Depois analisaremos a variação do valor real de cada elemento em relação à média do agrupamento.
Para calcular a média, juntamos todos os valores da amostra e depois rateamos uniformemente entre
todos os elementos.
Muito mais frequente que qualquer outro é o cálculo da média aritmética, em que juntamos os
valores através de uma adição e rateamos o total através de uma divisão. Matematicamente teríamos:
n
∑ xi
X = i=1
N
Onde:
X é o símbolo de média aritmética
xi simboliza os valores dos elementos da amostra
e N é o número total de elementos da amostra
Suponhamos que temos a amostra mostrada a seguir de cinco elementos:
(2; 3; 5; 7; 8)
Qual seria a média aritmética?

n
∑ xi 2 + 3 + 5 + 7 + 8 = 25 = 5
X = i=1 =
N 5 5
65
Unidade I
Apesar de o uso ser bem menos frequente, temos outros três tipos de médias, que se diferenciam
pela operação matemática de juntar e de ratear os valores da amostra. A seguir a definição e exemplo
do cálculo para a amostra.
Média geométrica
Juntam-se os valores por multiplicação, rateiam-se por radiciação:
N
Mg = N ∏xi
i =1
Observação
n
O símbolo ∏xi significa o produto de todos os valores de um conjunto,

i=1
desde o primeiro até o último.
Na nossa amostra teríamos:
N
Mg = N ∏xi = 5 2 × 3 × 5 × 7 × 8 = 5 1.680 = 4,42
i=1
Média harmônica
Juntam-se os valores pela soma dos inversos, rateiam-se pela divisão inversa:
N
Mh =
N 1
∑1=i x
i
No nosso caso seria:

N 5 5 5
Mh = = = = = 3,84
N 1 1 1 1 1 1 0,5 + 0,333 + 0,2 + 0,143 + 0,125 1,301
∑1=i x + + + +
2 3 5 7 8
i
Média quadrática
Juntam-se os valores pela soma dos quadrados, rateiam-se pela raiz quadrada da divisão:
N
Mq = 2 ∑ x=1xi2
N
66
ESTATÍSTICA
Aplicada à nossa amostra:
22 + 32 + 52 + 72 + 82 2 4 + 9 + 25 + 49 + 64 2 151 2
Mq = 2 = = = 30,2 = 5,50
5 5 5
A maior parte das aplicações práticas utiliza a média aritmética, mas, por vezes, o uso de outro tipo
de média é mais adequado.
A média geométrica é aplicada em substituição à aritmética em situações nas quais os valores

crescem de maneira sucessiva, por exemplo, a cotação de uma ação na bolsa de valores. É mais usada
em problemas financeiros, como o exemplo a seguir:
Um investimento rendeu 15% no primeiro ano e 22% no segundo. Qual é o rendimento médio
desse investimento?
Vamos imaginar que o capital investido tenha sido de R$ 1.000,00. Após esses dois anos, o
montante seria de: M = 1.000 × 1,15 × 1,22 = R$1.403,00 .
Caso calculássemos a média aritmética de rendimento, teríamos:
n
∑ xi 1,15 + 1,22 = 1,185 ou18,5% de rendimento em média
X = i=1 =
N 2
Quando aplicássemos essa média no capital por dois anos, teríamos:

M = 1.000 × 1,185 × 1,185 = R$1.404,23, o que não bate com a realidade.
Agora, se o cálculo fosse pela média geométrica, o rendimento médio seria:
n
Mg = N Π i=1 xi = 2 1,15 × 1,22 = 1,403 ≈ 1,184448 ou18,448% de rendimento em média
Se aplicado ao capital, resultaria em: M = 1.000 × 1,184448 × 1,18448 = R$1.403,00, o que é

exatamente a realidade. A média harmônica, por sua vez, em relação à aritmética, tende a aliviar os
impactos de grandes valores atípicos e acentuar o impacto dos valores menores e mais típicos.
Um exemplo é o cálculo da velocidade média em um percurso de ida e volta em uma mesma rodovia,
em que a ida é percorrida a 75 km/h e a volta a 50 km/h. A média aritmética de 62,5 km/h não é a mais
correta. A velocidade média no percurso total seria a média harmônica:
N 2 2 2
Mh = = = = = 60 km / h
N 1 1 1 0,01333 + 0,02 0,031515
∑1=i x +
75 50
i
67
Unidade I
Como os dois trechos têm o mesmo comprimento, quanto menor for a velocidade, mais do tempo
total é despendido àquela velocidade e, então, ela tem um peso maior na composição da velocidade
média. Observe a tabela a seguir:
Tabela 27
Tempo real calculado Ida Volta

Extensão da rodovia 150 km 150 km
Velocidade média 75 km/h 50 km/h
Tempo decorrido 2,0 horas 3,0 horas
Tempo total de ida e volta 5 horas
Tempo calculado pela média Média aritmética Média harmônica
Extensão da rodovia (ida e volta) 300 300 km
Velocidade média 62,5 km/h 60 km/h
Tempo total de ida e volta 4,8 horas 5 horas
Perceba que chegamos ao valor correto usando a média harmônica, e não a aritmética.
Já a média quadrática aplica-se quando temos valores positivos e negativos se alternando, como
na física ocorre com os diversos tipos de ondas. Em estatística, tem importância especial no cálculo do
desvio padrão de populações.
As médias definidas anteriormente são válidas quando obtidas em amostras com valores não
dotados de frequência e são chamadas de média simples, seguido do tipo, por exemplo, média
aritmética simples.
Quando trabalhamos com dados dotados de frequência utilizamos o termo: média ponderada,
seguido do tipo, por exemplo, média aritmética ponderada.
O cálculo da média ponderada é o mesmo da média simples com algumas adaptações matemáticas
para facilitar o processo. Os próximos dois exemplos mostram detalhadamente o cálculo das médias
ponderadas para tabelas de frequências para dados isolados e para dados agrupados.
Observação
De modo geral e em especial na área de negócios, as médias aritméticas

são muito mais usadas que as demais. Por isso, vamos trabalhar apenas com
as aritméticas a partir de agora, depois de termos apresentado as outras para
fins de informação.
Exemplo 1 – Cálculo da média aritmética ponderada para dados isolados
A tabela de frequências a seguir apresenta o consumo mensal de embalagens especiais na produção

de um produto de altíssimo valor agregado. Queremos saber a média ponderada aritmética do consumo
mensal de embalagens.
68
ESTATÍSTICA
Tabela 28
Embalagens Quantidade de meses em que

consumidas ocorreu o consumo
4 1
5 3
6 4
7 5
8 4
9 2
10 1
11 1
Recordando, média aritmética é a soma de todos os valores, dividida pelo número de valores. Nesse
exemplo, temos 24 valores diferentes. Em dois meses foram consumidas quatro embalagens; em três
meses, consumidas cinco embalagens e assim por diante. Então, se aplicássemos a fórmula da média
aritmética, teríamos:
n
∑ xi
X = i=1 =
N
2 + 5 + 5 + 5 + 6 + 6 + 6 + 6 + 7 + 7 + 7 + 7 + 7 + 8 + 8 + 8 + 8 + 9 + 9 + 10 + 13 147
= = =7
21 21
Apesar de correto, esse processo é muito trabalhoso, mas, se nos lembrarmos de que, por exemplo,
7 + 7 + 7 + 7 + 7 = 5 × 7 = 35, podemos encontrar a média aritmética utilizando a tabela a seguir:
Tabela 29
Quantidade de Quantidade de meses em que Quantidade de embalagens x

embalagens consumidas ocorreu o consumo quantidade de meses
Valor Frequência simples Valor x Frequência simples
xi fi xi × fi
2 1 2
5 3 15
6 4 24
7 5 35
8 4 32
9 2 18
10 1 10
11 1 11
69
Unidade I
Perceba que cada um dos valores xi × fi corresponde à soma de todos os elementos que têm o
mesmo valor. Os cinco elementos (meses) têm valor 7 (quantidade de embalagens), portanto, a soma
desses cinco elementos é 35 assim como, obviamente, a multiplicação de 7 vezes 5. A terceira coluna,
portanto, corresponde ao somatório de todos os elementos de determinado valor, mesmo que obtido
pela multiplicação do valor pela frequência simples. Ao somar todos os valores dessa coluna, obtemos o
somatório de todos os elementos da amostra. A média aritmética ponderada será a divisão desse valor
pelo número de elementos. A seguir a formalização dos cálculos.
n
X=
∑ x=1xi × fi = 147 = 7 embalagens
fT 21
Exemplo 2 – Cálculo da média aritmética ponderada para dados agrupados
A tabela de frequências a seguir relaciona as rentabilidades das ações da carteira de uma corretora
de valores ao longo de um determinado período. Qual a variação média aritmética da rentabilidade das
ações dessa carteira?
Tabela 30
Classe Faixa de rentabilidades Número de ações por faixa

1 -10% |--- -5% 10
2 -5% |--- 0% 22
3 0% |--- 5% 35
4 5% |--- 10% 49
5 10% |--- 15% 52
6 15% |--- 20% 37
7 20% |--| 25% 24
O cálculo segue exatamente o feito no exemplo anterior, com uma única diferença. Como
estamos trabalhando com faixas de valores, e não com um determinado valor, devemos nomear um
valor representante da classe, o ponto médio de classe. Feito isso, montamos a tabela necessária
para os cálculos.
Lembrete
Como definido anteriormente, o ponto médio de classe é a divisão

da soma do limite inferior pelo limite superior de cada classe por dois;
ele representa o valor da classe. É uma aproximação necessária, que não
compromete a precisão dos cálculos.
70
ESTATÍSTICA
Tabela 31
Número de Ponto médio de

Faixa de rentabilidades ações por faixa Ponto médio de classe classe x Frequência
(limites de classe) (frequências
Classe simples
simples)
lii + lsi
lii lsi fi pmi = pmi x fi
2
1 -10% |--- -5% 10 -7,5% ou -0,075 -0,750
2 -5% |--- 0% 22 +2,5% ou -0,025 -0,550
3 0% |--- 5% 35 2,5% ou 0,025 0,875
4 5% |--- 10% 49 7,5% ou 0,075 3,675
5 10% |--- 15% 52 12,5% ou 0,125 6,500
6 15% |--- 20% 37 17,5% ou 0,175 6,475
7 20% |--| 25% 24 22,5% ou 0,225 5,400
Somatório 229 21,625
Observação
Perceba que usamos os valores em decimais, não em percentuais.

As operações matemáticas com percentuais frequentemente nos conduzem
a erros. Devemos evitar.
Aplicando a fórmula:
n n
∑ xi × fi = ∑ x=1 pmi × fi = 21,625 = 0,0944 ou 9,44%
X = x =1
fT fT 229
Portanto podemos afirmar que a rentabilidade média dessa carteira foi de 9,44% no
período considerado.
Lembrete
Perceba a substituição de xi por pmi. Isso será feito sempre que

trabalharmos com dados agrupados.
O gráfico a seguir mostra a distribuição por idade dos pacientes atendidos em determinada unidade
do SUS durante a última semana. Qual a idade média (aritmética) dos pacientes dessa unidade?
71
Unidade I
Distribuição de pacientes por idade

70
60
50
Quantidade de pacientes
40
30
20
10
0
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | ---
5 10 15 20 25 30 35 40 45 50
Idade em anos
Figura 25
Resolução
A leitura do gráfico nos permite montar a tabela de frequências a seguir. Na mesma tabela mostramos
as colunas de cálculos auxiliares para a aplicação dá fórmula de média aritmética:
Tabela 32
Idades em anos Qtd pacientes Ponto médio de classe

Classes fi × pmi
lii lsi fi pmi
A 0 |---- 5 47 2,5 117,5
B 5 |---- 10 55 7,5 412,5
C 10 |---- 15 65 12,5 812,5
D 15 |---- 20 50 17,5 875,0
E 20 |---- 25 30 22,5 675,0
F 25 |---- 30 20 27,5 550,0
G 30 |---- 35 15 32,5 487,5
H 35 |---- 40 10 37,5 375,0
I 40 |---- 45 40 42,5 1700,0
J 45 |---| 50 45 47,5 2137,5
Somatório 377 8142,5
72
ESTATÍSTICA
Lembrar que os pontos médios de classe são calculados somando-se os limites da classe e dividindo
essa soma por dois.
A média aritmética é obtida pela divisão da soma de todos os valores pelo número total de elementos:
∑ pmi × fi 8.142,5
X= = = 21,6
∑ fi 377
A média de idade, portanto, é de 21,6 anos.
Frequentemente o termo média ponderada assume um significado ligeiramente diferente. É quando

os valores têm pesos diferentes. No fundo, o peso de um valor não deixa de ser uma frequência relativa,
mas muitas vezes isso passa despercebido.
Suponha que determinada escola faça as avaliações de suas notas anualmente, com quatro provas
bimestrais, e dê a essas provas diferentes pesos, ou seja, considere que as provas tenham importâncias
diferentes. Os pesos conferidos seriam um para o primeiro bimestre; dois para o segundo; três para o
terceiro e quatro para o quarto. Note que é quatro vezes mais importante tirar uma nota boa no quarto
bimestre do que no primeiro. Dois alunos tiraram as notas relacionadas a seguir. Qual foi a média
final de cada um?
Tabela 33
Bimestre Notas do João Notas da Maria

1º bimestre 10 4
2º bimestre 6 8
3º bimestre 8 6
4º bimestre 4 10
Perceba que eles tiraram exatamente as mesmas notas, mas em momentos diferentes. Isso vai
impactar na média final, em decorrência da ponderação estabelecida pelos pesos:
Tabela 34
João Maria
Bimestre Nota Peso Nota x Peso Nota Peso Nota x Peso
1º bimestre 10 1 10 4 1 4
2º bimestre 6 2 12 8 2 16
3º bimestre 8 3 24 6 3 18
4º bimestre 4 4 16 10 4 40
Somatório 10 62 10 78
73
Unidade I
Perceba que o peso se comporta como uma frequência e a nota é o valor vinculado, podemos usar
a formula da média aritmética de modo similar.
62
X João = = 6,2
10
7,8
XMaria = = 7,8
10
Perceba o efeito que a ponderação exerceu no resultado final. Apesar de terem as mesmas notas ao
longo do ano, o momento em que cada nota foi obtida influiu pesadamente na nota final. João teve
nota média igual a 6,2 e Maria igual a 7,8.
A margem de lucro pode ser definida como uma porcentagem aplicada sobre o volume de uma
empresa. A empresa XPTO tem a margem de lucro variável devido à sazonalidade do custo de seus
insumos. A tabela a seguir resume os faturamentos mensais e a margem de lucro obtida no respectivo
mês. Qual é a margem de lucro média anual dessa empresa?
Tabela 35
Volume de vendas mensal versus margem de lucro obtida

Volume Margem Volume Margem
Mês Mês
de vendas de lucro de vendas de lucro
Janeiro R$ 1.350.000 28% Julho R$ 1.850.000 18%
Fevereiro R$ 2.530.000 25% Agosto R$ 1.120.000 22%
Março R$ 2.950.000 20% Setembro R$ 980.000 24%
Abril R$ 3.650.000 16% Outubro R$ 900.000 30%
Maio R$ 3.025.000 18% Novembro R$ 1.010.000 32%
Junho R$ 2.350.000 15% Dezembro R$ 1.100.000 32%
Resolução
O exemplo se refere a uma média ponderada, visto que as margens de lucro, sendo variáveis de mês
a mês, devem ser ponderadas pelo volume de vendas de cada mês. Assim temos:
74
ESTATÍSTICA
Tabela 36
Volume de vendas mensal versus margem de lucro obtida

Volume Margem Margem de lucro x
Mês de vendas de lucro volume de vendas
Janeiro R$ 1.350.000 28% R$ 378.000,00
Fevereiro R$ 2.530.000 25% R$ 632.500,00
Março R$ 2.950.000 20% R$ 590.000,00
Abril R$ 3.650.000 16% R$ 584.000,00
Maio R$ 3.025.000 18% R$ 544.500,00
Junho R$ 2.350.000 15% R$ 352.500,00
Julho R$ 1.850.000 18% R$ 333.000,00
Agosto R$ 1.120.000 22% R$ 246.400,00
Setembro R$ 980.000 24% R$ 235.200,00
Outubro R$ 900.000 30% R$ 270.000,00
Novembro R$ 1.010.000 32% R$ 323.200,00
Dezembro R$ 1.100.000 32% R$ 352.000,00
Somatório R$ 22.815.000 R$ 4.841.300,00
∑ Volume × margemi 4.841.300

X= = = 0,212 ou21,2%
ou 21,2%
∑ volume 22.815.000
Observação
A sazonalidade está relacionada com as estações do ano. Reflete

as variações de estação para estação. Em estatística, é o estudo das
variações que ocorrem em intervalos regulares inferiores a um ano, como
semanal, mensal, semestral etc. É componente importante da análise de
séries temporais.
Como falamos anteriormente, as medidas de tendência central ou de posição são insuficientes para
caracterizar sozinhas um fenômeno, devido às variações entre os elementos. Essas variações serão objeto
do nosso próximo tópico, mas conceituamos um tipo de média que reduz essas variações aumentando
a nossa capacidade de análise.
As médias móveis são aplicadas às séries temporais de modo geral, ou seja, numa série de dados
relacionados à data em que ocorreram. O cálculo é feito utilizando os conceitos de média aritmética
simples, com um determinado número de períodos, variando, a cada cálculo, o primeiro elemento, ou
seja, a cada cálculo sai o primeiro elemento do cálculo anterior e entra o próximo elemento. Para o
75
Unidade I
cálculo da média móvel o primeiro passo é determinar o horizonte de análise, ou seja, quantos períodos
serão considerados a cada cálculo.
O exemplo a seguir clareia o processo de cálculo e o efeito esperado da média móvel. Considere que
a demanda de um insumo produtivo na empresa XPTO seja dado pela tabela a seguir. Calcular as médias
móveis de três meses; de cinco meses e de seis meses.
Tabela 37
Demanda do insumo X na produção mensal da empresa XPTO

Média móvel Média móvel Média móvel
Mês Demanda de dois meses de cinco meses de seis meses
jan./19 304
fev./19 1.126
mar./19 1.417 715
abr./19 1.383 1.272
maio/19 69 1.400
jun./19 328 726 860
jul./19 1.224 199 865 771
ago./19 602 776 884 925
set./19 272 913 721 837
out./19 386 437 499 646
nov./19 160 329 562 480
dez./19 948 273 529 495
jan./20 33 554 474 599
fev./20 589 491 360 400
mar./20 1.031 311 423 398
abr./20 628 810 552 525
maio/20 1.039 830 646 565
jun./20 1.027 834 664 711
jul./20 294 1.033 863 725
ago./20 661 804 768
Os cálculos são uma sequência de aplicações do conceito de média aritmética simples. Veja o primeiro
valor que aparece na coluna da média móvel de dois meses. Como foi obtido o valor 715?
É média aritmética simples dos dois primeiros valores mensais, ou seja, os valores de janeiro de 2019
e fevereiro de 2019, respectivamente 304 e 1.126.
n
∑ xi 304 + 1.126 = 1.430 = 715
X = i=1 =
N 2 2
76
ESTATÍSTICA
Os demais valores são obtidos por cálculos sucessivos, nos quais em cada um deles sai o mês mais
antigo e entra o mês seguinte. Veja os cálculos a seguir para entender a sistemática.
n
∑ xi 1.126 + 1.417 = 2.543 = 1.271,5
X = i=1 =
N 2 2
n
∑ xi 1.417 + 1.383 = 2.800 = 1.400
X = i=1 =
N 2 2
n
∑ xi 1.383 + 69 = 1.452 = 726
X = i=1 =
N 2 2
E assim por diante. Perceba que colocamos o valor da média móvel no mês seguinte ao último mês
considerado. A média móvel de cinco meses e a de seis meses é calculada de modo idêntico. Veja a seguir.
Para a média móvel de cinco meses:

n
∑ xi 304 + 1.126 + 1.417 + 1.383 + 69 = 4.299 = 859,8
Primeiro valor : X = i=1 =
N 5 5
n
∑ xi 1.126 + 1.417 + 1.383 + 69 + 328 = 4.323 = 864,6
Segundo valor : X = i=1 =
N 5 5
E assim por diante.
Para média móvel de seis meses:

n
∑ xi 304 + 1.126 + 1.417 + 1.383 + 69 + 328 = 4.627 = 771,2
Primeiro valor : X = i=1 =
N 6 6
n
∑ xi 1.126 + 1.417 + 1.383 + 69 + 328 + 1.224 = 5.547 = 924,5
Segundo valor : X = i=1 =
N 6 6
E assim por diante.
Observação
Perceba que os valores da média móvel na tabela estão arredondados

para zero casas decimais.
77
Unidade I
Colocando as informações do quadro em termos gráficos, podemos perceber como a média

móvel “alisa” as variações, tornando-as mais regulares, com menor amplitude. Essa característica da
média móvel que nos ajuda nas análises de fenômenos temporais parte de um capítulo da estatística
chamado justamente de análise das séries temporais, que visa prever situações futuras a partir do
histórico conhecido.
Nosso exemplo mostra uma convergência para valores em torno de 800 unidades.
Análise do consumo de insumo X
1.600
1.400 Quantidade
1.200 consumida
Quantidade de insumo
1.000 Média móvel de

dois meses
800 Média móvel de
600 cinco meses
400 Média móvel de
seis meses
200
0
jan/19
mar/19
mai/19
jul/19
set/19
nov/19
jan/20
mar/20
mai/20
jul/20
Figura 26
3.1.2 Separatrizes
As médias são uma das visões que podemos ter da amostra. Outro conjunto de visões possíveis são
as separatrizes. Estas dividem a amostra em subconjuntos de mesma quantidade de elementos. A mais
usada é a mediana que divide a amostra em duas partes de mesma quantidade de elementos.
Mas também se definem os quartis que dividem a amostra em quatro partes e os percentis em 100 partes.
Os cálculos das várias separatrizes são idênticos. Começaremos com as medianas, as mais usadas, e
posteriormente veremos as outras duas.
3.1.2.1 Mediana
Suponha que você esteja em sala de aula com mais 50 colegas e todos acabaram de receber a nota
da prova de determinada disciplina. O professor pergunta quem tirou a nota mais alta. Alguém se
apresenta e o professor o coloca, isolado, do lado esquerdo da sala. Em seguida pergunta quem tirou a
nota mais baixa e coloca aquele que se apresentou, também isolado, do lado direito da sala.
Em seguida o professor repete a pergunta repetidamente e conduz aqueles com notas mais altas à
esquerda e os com notas mais baixas à direita. Depois de um tempo, 25 alunos estão à esquerda e outros
25 alunos à direita e só você permanece sentado no centro da classe. Todos os alunos à esquerda tiveram
nota maior (ou igual) à sua e todos os à direita notas menores (ou iguais) à sua.
78
ESTATÍSTICA
O professor tem, então, um dilema. Caso mande você para a esquerda, o grupo dos melhores ficará
com 26 alunos e o outro grupo com 25 alunos. Caso o mande para direita, inverte-se a situação. Você
tem uma situação peculiar na sala. Você é o elemento mediano da classe, ou seja, o elemento cuja nota
é superior à metade da classe e inferior à outra metade e sua nota é a mediana.
Simbolizamos o elemento mediano por EMe e a mediana por Me. Quando temos poucos elementos,
como o exemplo mencionado, a determinação da mediana é simples e elementar, mas, quando temos
uma quantidade grande de elementos, normalmente apresentados na forma de tabela de frequências,
precisamos determinar um procedimento de cálculo adequado. Os exemplos a seguir mostram a
evolução dos cálculos.
Exemplo – Calcular a mediana das amostras a seguir
A – {2;5;7;9;15}
Evidentemente o elemento mediano é o 3º elemento e a mediana, seu valor, ou seja, 7.
Uma fórmula para calcular o elemento mediano é utilizar a fórmula:
N +1
EMe =
2
Em que N é o tamanho da amostra, ou seja, a quantidade de elementos que compõem a amostra,

nesse caso N=5, portanto:
N +1 5 +1
EMe = = =3
2 2
Como falado, o elemento mediano é o 3º e a mediana é igual a 7.
Você já deve estar se perguntando: se a amostra tiver um número par de elementos, como fica?
Vamos ver no exemplo seguinte.
B – {10;12;18;20;25;29}
O elemento mediano seria:
N +1 6 +1
EMe = = = 3,5
2 2
Evidentemente não existe um 3,5º. Os números ordinais são naturais e não podem ser fracionários.
É absurdo falar em terceiro e meio elemento!
79
Unidade I
Para nós, esse 3,5º representa um elemento (fictício, no caso) entre o 3º e o 4º elemento e seu valor
é a interpolação desses dois valores, ou seja:
18 + 20
Me = = 19
2
Portanto, a mediana é igual a 19, um valor que não existe na amostra, mas que divide a amostra em
dois grupos de mesma quantidade de elementos, três abaixo (10;12;18) e três acima (20;25;29).
Observação
Note que o cálculo da mediana exige que os valores estejam classificados

em ordem crescente ou decrescente. O primeiro passo, portanto, seria
ordenar os elementos da amostra e só assim se calcular a mediana.
C – {110;95;81;120;52;92;78}
Primeiro passo: nós precisamos ordenar os números em ordem crescente, a amostra ficaria
representada assim: {52;78;81;92;95;110;120}. Em seguida fazemos o cálculo como anteriormente:
N +1 7 +1
EMe = = =4
2 2
O valor do 4º elemento é 92, logo Me = 92.
Como já falado, as amostras normalmente têm uma quantidade de elementos muito maior que
esses exemplos destacados e são apresentadas na forma de uma tabela de frequências. O cálculo da
mediana seguirá o mesmo processo geral, com algumas alterações.
D – Tabela de frequências para dados não agrupados
Tabela 38
Amostra de quantidade de filhos por família em dada região

Número de filhos por família Número de famílias amostradas Frequência acumulada crescente
0 28 28
1 34 62
2 65 127
3 41 168
4 12 180
5 9 189
Mais de 5 2 191
80
ESTATÍSTICA
Perceba que a amostra tem 191 elementos, portanto o elemento mediano será dado por:
N + 1 191 + 1
EMe = = = 96
2 2
A mediana, claro, será o valor do 96º elemento. Mas qual é esse valor?
O uso da frequência acumulada crescente nos permite calcular o valor desejado. Perceba que
a frequência simples do número zero é 28, ou seja, 28 famílias não têm filhos (zero filhos). Caso
colocássemos todas as 191 famílias “em fila” daquela que tem menos filhos para a que tem mais, as
28 primeiras posições seriam ocupadas pelas famílias sem filhos. Logo em seguida, da 29º família
até a 62º, seriam famílias com um filho e assim, sucessivamente, logo a 96º família teria dois filhos, porque
ela está acima de 62º e abaixo de 127º. Logo, a mediana dessa amostra é uma família com dois filhos.
Isso significa que 95 famílias têm dois filhos ou menos e 95 famílias têm dois filhos ou mais. A figura
a seguir mostra como se desenha essa situação, imaginando uma “fila” de famílias.
0 filho 1 filho 2 filhos 2 filhos 3 filhos 4 filhos
5 filhos
mais de 5 filhos
2 filhos 191ª
1ª família 28ª família 65ª família 127ª família 168ª 180ª 189ª
Família mediana: 96ª
Figura 27
E – Tabela de frequências para dados agrupados
Tabela 39
Amostra salarial dos funcionários do setor de produção da empresa XPTO
Número de Frequência acumulada

Faixas salariais
Classes funcionários crescente
lii lsi fi faci↑
A R$ 1.000,00 |--- R$ 2.000,00 40 40
B R$ 2.000,00 |--- R$ 3.000,00 52 92
C R$ 3.000,00 |--- R$ 4.000,00 63 155
D R$ 4.000,00 |--- R$ 5.000,00 54 209
E R$ 5.000,00 |--- R$ 6.000,00 20 229
F R$ 6.000,00 |--| R$ 7.000,00 11 240
Começamos o cálculo pela determinação do elemento mediano, como feito nos outros exemplos.
81
Unidade I
N + 1 240 + 1
EMe = = = 120,5
2 2
Portanto, o elemento mediano é fictício e está entre o elemento 120 e o 121. Esses elementos estão
na classe C, como se pode ver pela coluna das frequências acumuladas crescentes (120º e 121º são
elementos acima do 92º e abaixo do 155º, ou seja, estão na classe C).
A classe C é, portanto, a classe mediana e a mediana é um valor entre R$ 3.000,00 e R$ 4.000,00.

Mas qual valor exatamente? Novamente a resposta será obtida através da interpolação (linear) dos valores.
Observação
Em matemática, interpolação linear é o método utilizado para

determinar um par ordenado intermediário a dois pares ordenados
conhecidos. Conhecidos os pares ordenados (x1; y1) e (x2; y2) e dado um
determinado valor xA podemos determinar yA por regra de três, como
mostra a figura a seguir:
y
y2
yA
y1
x
x1 xA x2
Figura 28
No cálculo da mediana, para não efetuarmos a interpolação a cada repetição usaremos sempre uma
fórmula preparada por interpolação, mas utilizando os símbolos estatísticos conhecidos. Essa fórmula é:
 E − facant 
Me = li +  Me  ×h
 fclasse 
Onde:
Me = mediana
82
ESTATÍSTICA
li = limite inferior da classe mediana
Eme = elemento mediano
facant = frequência acumulada até a classe anterior à mediana
fclasse = frequência simples da classe mediana
h = amplitude da classe mediana
Lembrete
Amplitude de classe é a diferença entre os limites superior e inferior de

uma mesma classe, ou seja, h = Lsi - Lii.
No nosso exemplo os valores são (retirados da tabela):
li = 3.000,00
Eme = 120,5
facant = 92
fclasse = 63
h = 4.000,00 - 3.000,00 = 1.000,00
Aplicando os valores na tabela temos:
120,5 − 92 
Me = 3.000,00 +   × 1.000,00 →
 63
 28,5 
Me = 3.000,00 +  × 1.000,00 →
 63 
Me = 3.000,00 + 0,45238 × 1.000,00 →
Me = 3.000,00 + 452,38 →
Me = R$3.452,38
83
Unidade I
O significado dessa informação é que o salário de R$ 3.452,38 é mediano, ou seja, 50% dos
funcionários da amostra ganham acima desse valor e 50% ganham abaixo desse valor.
Observação
Cuidado com a sequência das operações. Primeiro fazemos as operações

dentro dos colchetes e depois fora deles. E, seja dentro ou fora dos colchetes,
devemos seguir a hierarquia das operações aritméticas: em primeiro lugar
as multiplicações e as divisões e a seguir as adições e as subtrações.
A tabela de frequências a seguir resume as vendas diárias no balcão de uma loja de armarinhos. As 50%
maiores vendas serão bonificadas. A partir de que valor uma operação de venda terá direito à bonificação?
Tabela 40
Vendas diárias no balcão da loja de armarinho “O Zíper Feliz”

Número de vendas Frequência acumulada
Valor de vendas
Classes ocorrido crescente
lii lsi fi faci↑
A R$ 0,00 |--- R$ 100,00 5 5
B R$ 100,00 |--- R$ 200,00 20 25
C R$ 200,00 |--- R$ 400,00 35 60
D R$ 400,00 |--- R$ 600,00 48 108
E R$ 600,00 |--- R$ 800,00 79 187
F R$ 800,00 |--- R$ 1.000,00 80 267
G R$ 1.000,00 |--- R$ 1.200,00 54 321
Resolução
Perceba que a medida estatística necessária para responder a essa questão é a mediana, visto que
estamos separando as operações de vendas e duas metades (50% acima dos 50% abaixo).
A primeira coisa a se calcular é o valor do elemento mediano:
N + 1 321 + 1
EMe = = = 161
2 2
Utilizando a coluna das frequências acumuladas crescentes, determinamos que esse elemento
mediano esteja na classe E, que é, portanto, a classe mediana. Assim, a mediana é um valor entre
R$ 600,00 e R$ 800,00, que será definido pela fórmula de interpolação já nossa conhecida:
84
ESTATÍSTICA
161 − 108 
Me = 600,00 +  × 200,00 →
 79 
Me = R$ 734,18
Portanto, todas as vendas acima de R$ 734,18 serão bonificadas.
3.1.2.2 Quartis e percentis
A mediana nos atende quando queremos dividir a amostra em dois subconjuntos de mesma
quantidade de elementos, mas muitas vezes queremos dividir a amostra em uma quantidade de partes
diferentes. Nesse momento são definidas outras separatrizes, sendo as mais comuns e usadas os
quartis e os percentis.
Os quartis, em número de três (quartil 1; 2 e 3, simbolizados respectivamente por Q1; Q2; Q3), dividem
a amostra em quatro partes de mesma quantidade de mesmo tamanho (quantidade de elementos).
Os percentis, em número de 99 (percentis de 1 a 99, simbolizados por P1 até P99), dividem a amostra
em 100 partes de mesma quantidade de elementos.
A figura a seguir mostra a relação entre essas separatrizes:

Me
Mediana
Q1 Q2 Q3
Quartis
Percentis
P25 P50 P75
Figura 29
Observação
Muitos autores preferem usar o nome centil para a separatriz que divide
a amostra em cem partes. Neste texto utilizaremos a terminologia mais
usada: percentil. Também é definido o termo decil (D1 a D9) para a divisão
em dez partes, mas é um conceito pouco usado.
O cálculo dos quartis e percentis é semelhante ao cálculo da mediana, excetuando-se a determinação

do elemento divisor (elemento quartílico ou elemento percentil, conforme o caso), que é dado por:
85
Unidade I
i(N + 1)
Elemento quartílico → EQi =
4
i(N + 1)
Elemento percetnil → EPi =
100
Em que i em ambos os casos é o número da separatriz.
Calculado o elemento divisor, localizamos o valor ou a classe de valores a que ele pertence e
determinamos o valor da separatriz, se necessário, através de interpolação, a exemplo do que fizemos
para o cálculo da mediana. Os exemplos de aplicação a seguir ilustram esses cálculos.
Um determinado produto pode ser vendido em caixas contendo 10, 20, 30, 40 ou 50 unidades.
A tabela a seguir mostra a quantidade de caixas vendidas ao longo de determinado período, pede-se
calcular os três quartis e os percentis 10; 50 e 95.
Tabela 41
Quantidade de unidades por caixa Quantidade de caixas vendidas Frequência acumulada crescente
10 120 120
20 265 385
30 380 765
40 295 1060
50 110 1170
Resolução
Quartil 1:
i (N + 1) 1(1.170 + 1)
EQi = → EQ1 = = 292,75
4 4
O elemento fictício 292,75 está entre o 292º e o 293º, ambos correspondendo a caixas com
20 unidades (observe a coluna das frequências acumuladas na tabela), portanto, o quartil 1 é igual
a caixas com 20 unidades, Q1 = 20, significa que 25% dos produtos vendidos o foram em caixas
contendo 20 unidades ou menos e, consequentemente, 75% dos produtos vendidos o foram em
caixas contendo 20 unidades ou mais.
86
ESTATÍSTICA
Quartil 2:
i (N + 1) 2 (1.170 + 1)
EQi = → EQ1 = = 585,5
4 4
caixas contendo 30 unidades ou mais. Perceba que esse valor é também o valor da mediana, visto o
quartil 2 e a mediana serem sempre o mesmo valor.
Quartil 3:
i (N + 1) 3 (1.170 + 1)
EQi = → EQ1 = = 878,25
4 4
caixas contendo 40 unidades ou mais.
Percentil 10:
i (N + 1) 10 (1.170 + 1)
EPi = → EP10 = = 117,1
100 100
O elemento fictício 117,1 está entre o 117º e o 118º, ambos correspondendo a caixas com dez unidades
(observe a coluna das frequências acumuladas na tabela), portanto o percentil 10 é igual a caixas com dez
unidades, P10 = 10, significa que 10% dos produtos vendidos o foram em caixas contendo dez unidades
e consequentemente 90% dos produtos vendidos o foram em caixas contendo dez unidades ou mais.
Percentil 50:
i (N + 1) 50 (1.170 + 1)
EPi = → EP50 = = 585,5
100 100
30 unidades (observe a coluna das frequências acumuladas na tabela), portanto o percentil 50 é
igual a caixas com 30 unidades, P50 = 30, significa que 50% dos produtos vendidos o foram em caixas
contendo 30 unidades ou menos e consequentemente 50% dos produtos vendidos o foram em
87
Unidade I
caixas contendo 30 unidades ou mais. Perceba que esse valor é também o valor da mediana e do
quartil 2. Essas três medidas são coincidentes.
Percentil 95:
i (N + 1) 95 (1.170 + 1)
EPi = → EP95 = = 1.112,45
100 100
O elemento fictício 1.112,45 está entre o 1.112º e o 1.113º, ambos correspondendo a caixas com
50 unidades (observe a coluna das frequências acumuladas na tabela), portanto, o percentil 90 é
igual a caixas com 50 unidades, P95 = 50, significa que 95% dos produtos vendidos o foram em
caixas contendo 10 unidades ou menos e consequentemente 5% dos produtos vendidos o foram
em caixas contendo 50 unidades.
Como aconteceu no cálculo da mediana, será necessária a interpolação de valores quando a tabela
de frequências for do tipo agrupado. Através do cálculo do elemento mediano vamos ter condições de
saber em que classe determinada separatriz está, mas somente por interpolação saberemos o valor exato.
As fórmulas de interpolação são idênticas à da mediana.
Para os quartis:
 EQ − facant 
Qi = li +  i  ×h
 fclasse 
Onde:
Qi = quartil i (sendo i= 1, 2 ou 3)
li = limite inferior da classe do quartil
EQi = elemento quartílico
facant = frequência acumulada até a classe anterior ao quartil calculado
fclasse = frequência simples da classe do quartil calculado
h = amplitude da classe do quartil calculado
Para os percentis:
 EP − facant 
Pi = li +  i  ×h
f
 classe 
88
ESTATÍSTICA
Onde:
Pi = percentil i (sendo i= 1 até 99)
li = limite inferior da classe do percentil
Epi = elemento percentil
facant = frequência acumulada até a classe anterior ao percentil calculado
fclasse = frequência simples da classe do percentil calculado
h = amplitude da classe do percentil calculado
Uma grande empresa multinacional paga uma grande quantidade de contas diariamente. As contas
pagas durante um mês foram sintetizadas na tabela a seguir, de acordo com seu valor unitário.
Tabela 42
Frequências
Quantidade de
Valor das contas pagas acumuladas
Classes contas pagas crescentes
lii lsi fi faci↑
I R$ 0,00 |---- R$ 1.000,00 2.500 2.500
II R$ 1.000,00 |---- R$ 5.000,00 3.850 6.350
III R$ 5.000,00 |---- R$ 10.000,00 4.920 11.270
IV R$ 10.000,00 |---- R$ 20.000,00 5.830 17.100
V R$ 20.000,00 |---- R$ 50.000,00 3.220 20.320
VI R$ 50.000,00 |---- R$ 100.000,00 1.052 21.372
VII R$ 100.000,00 |---- R$ 200.000,00 256 21.628
VIII R$ 200.000,00 |---- R$ 500.000,00 120 21.748
IX R$ 500.000,00 |---- R$ 1.000.000,00 56 21.804
X R$ 1.000.000,00 |---- R$ 5.000.000,00 15 21.819
Frequência total 21.819
Para essa situação pede-se:
Qual o valor máximo que limita as 25% contas de menor valor?
Qual o valor mínimo que limita as 25% contas de maior valor?
89
Unidade I
O pagamento das 10% contas de maior valor deve ser autorizado pelo diretor administrativo. Acima
de que valor é obrigatória essa autorização?
As 40% contas de menor valor são pagas com recursos do caixa de cada filial. As demais devem ser
provisionadas com a matriz. Qual é esse valor limite?
Resolução
Perceba que todas as questões pedem elementos separatrizes, ou seja, quantias que separam as
contas em grupos acima ou abaixo de determinado valor. Dessa forma, para responder às questões,
devemos calcular os quartis e percentis apropriados.
Item a) – O valor que limita as 25% contas de menor valor é o quartil 1 (ou o percentil 25, já que
ambos são iguais).
25% contas de
menor valor Q1 ou P25 75% contas de maior valor
i(N + 1) 1(21.819 + 1)
EQi = → EQ1 = = 5.455
4 4
A classe do 1º quartil é a II. Portanto o valor de Q1 estará entre R$ 1.000,00 e R$ 5.000,00. O valor
exato é obtido por interpolação.
 EQ − facant   5.455 − 2.500 

Qi = li +  i  × h → Q1 = 1.000,00 +   × 4.000,00 →
 fclasse   3.850
Q1 = R$ 4.070,13
Onde (vide tabela)
li = 1.000,00
EQi = 5.455
facant = 2.500
fclasse = 3.850
h = R$ 4.000,00
90
ESTATÍSTICA
O valor que limita as 25% contas de menor valor é R$ 4.070,13, ou seja, 25% das contas pagas têm
valor inferior a este.
Item b) – O valor que limita as 25% contas de maior valor é o quartil 3 (ou o percentil 75, já que
ambos são iguais).
25% contas de
75% contas de menor valor Q3 ou P75 maior valor
i(N + 1) 3 (21.819 + 1)
EQi = → EQ3 = = 16.365
4 4
A classe do 3º quartil é a IV. Portanto, o valor de Q3 estará entre R$ 10.000,00 e R$ 20.000,00. O valor
exato é obtido por interpolação.
 EQ − facant  16.365 − 11.270 

Qi = li +  i  × h → Q1 = 10.000,00 +   × 10.000,00
 fclasse   5.830
Q1 = R$ 18.79,28
Onde (vide tabela)
li = 10.000,00
EQi = 16.365
facant = 11.270
fclasse = 5.830
h = R$ 10.000,00
O valor que limita as 25% contas de maior valor é R$ 18.739,28, ou seja, 25% das contas pagas têm
valor superior a este.
Item c) – O valor que limita as 10% contas de maior valor é o percentil 90.
10% contas de
90% contas de menor valor maior valor
P90
91
Unidade I
i(N + 1) 90 (21.819 + 1)
EPi = → EP90 = = 19.638
100 100
A classe do 90º percentil é a V. Isso significa que o valor de P90 estará entre R$ 20.000,00 e R$ 50.000,00.
O valor exato é obtido por interpolação.
 EP − facant  19.638 − 17.100 

Pi = li +  i  × h → P90 = 20.000,00 +   × 30.000,00
 fclasse   3.220
P90 = R$ 43.645,96
Onde (vide tabela)
li = 20.000,00
EQi = 19.638
facant = 17.100
fclasse = 3.220
h = R$ 30.000,00
Dessa forma, contas com valor acima de R$ 43.645,96 devem ter autorização do diretor financeiro
da empresa.
Item d) – O valor que limita as 40% contas de menor valor é o percentil 40.
40% contas de menor valor P40 60% contas de maior valor
i(N + 1) 40 (21.819 + 1)
EPi = → EP40 = = 8.728
100 100
A classe do 40º percentil é a III. Portanto, o valor de P40 estará entre R$ 5.000,00 e R$ 10.000,00.
O valor exato é obtido por interpolação.
 EP − facant   8.728 − 6.350 

Pi = li +  i  × h → P90 = 5.000,00 +   × 5.000,00
 fclasse   4.920
P90 = R$ 5.238,18
92
ESTATÍSTICA
Onde (vide tabela)
li = 5.000,00
EQi = 8.728
facant = 6.350
fclasse = 4.920
h = R$ 5.000,00
Dessa forma, contas com valor inferior a R$ 5.238,18 são pagas com recursos do caixa de cada filial.
3.1.3 Modas
O terceiro grupo de medidas de posição ou de tendência central são as de conceituação mais

imediata. Moda ou norma em estatística é o valor ou valores que mais vezes se repetem em determinada
amostra, ou seja, o valor ou valores que apresentam a maior frequência simples.
Quando os valores da amostra são apresentados na forma isolada ou então em uma tabela de
frequências para dados não agrupados, a determinação da moda é feita por simples observação. Já para
dados agrupados é necessário um raciocínio adicional.
Os exemplos a seguir ilustram esses cálculos.
Exemplo – Determinar a moda para as amostras apresentadas a seguir
Amostra A: {2;2;3;4;5;5;5;6;6;7;8;9}
A simples observação determina que 5 é o valor que mais vezes aparece na amostra, portanto, nesse
caso a moda é 5, ou seja, Mo = 5. Como só existe um valor que se repete mais vezes que todos os outros,
chamamos esse tipo de amostra de unimodal ou simplesmente modal.
Amostra B: {10;15;15;16;16;16;16;18;18;18;20;20;20;20;26;32;32}
Novamente por observação, notamos que o valor 16 e o valor 20 aparecem repetidos quatro vezes,
mais do que qualquer outro valor, portanto teremos duas modas, o valor 16 e o 20, Mo = 16 e Mo = 20.
Trata-se de uma amostra multimodal ou plurimodal.
93
Unidade I
Amostra C: {150;220;351;465;510}
Perceba que não existem valores repetidos, portanto não existe moda. É uma amostra amodal,
simbolizada por Mo = ∉.
Amostra D:
Tabela 43
Número de filhos Número de famílias

por família amostradas
0 28
1 34
2 65
3 41
4 12
5 9
Mais de 5 2
O número de filhos modal nesse caso é 65, a situação com maior frequência (65 famílias),
portanto, Mo = 2
Amostra E:
Tabela 44
Notas obtidas pelos alunos de Estatística de uma instituição de ensino

Categorias Notas Quantidade de alunos
Péssimos 0 |---- 2 26
Ruins 2 |---- 4 32
Regulares 4 |---- 6 46
Bons 6 |---- 8 35
Ótimos 8 |---- 10 24
Observando a tabela, notamos que a classe de maior frequência é a dos alunos regulares, ou seja, a
nota modal está entre 4 e 6, mas qual o valor exato?
Essa informação foi perdida ao agruparmos os dados. A rigor não é possível saber. No entanto,
estudos empíricos estabeleceram algumas recomendações úteis para determinarmos um valor pelo
menos provável para essa moda.
94
ESTATÍSTICA
Observação
Em estatística entendemos como recomendação um processo de

cálculo que não pode ser validado matematicamente, mas tem origem em
estudos empíricos feitos por estatísticos renomados. Empírico é aquilo que
determinamos a partir da observação, no caso da estatística, metódica.
Para a determinação da moda em casos de valores agrupados três recomendações são frequentemente
usadas. As recomendações de King, de Czuber e de Pearson. Calcularemos a nota modal dos alunos do
exemplo pelos três métodos ou critérios.
O critério de King é formalizado pela seguinte expressão matemática.
 fpost 
Mok = li +   ×h
 fant + fpost 
Onde:
Mok = moda segundo o critério de King
li = limite inferior da classe modal
fant = frequência simples da classe anterior à classe modal
fpost = frequência simples da classe do quartil calculado
No nosso exemplo teríamos os seguintes valores, obtidos na tabela dada:
li = 4
fant = 32
fpost = 35
h=2
95
Unidade I
Os quais, aplicados na fórmula, resultariam em:
 fpost   35 
Mok = li +   ×h= 4 +  × 2 → Mok = 5,04
 fant + fpost   32 + 35 
O critério de Czuber é muito parecido com o de King, mas leva em conta também a frequência
simples da classe modal, além das frequências simples, anteriores e posteriores. A expressão matemática
fica sendo:

Moc = li + 
(fclasse − fant ) 
 ×h
 (
 ( fclasse − fant ) + fclasse − fpost ) 

Onde:
Moc = moda segundo o critério de Czuber
li = limite inferior da classe modal
fclasse= frequência simples da classe modal
fant = frequência simples da classe anterior à classe modal
fpost = frequência simples da classe do quartil calculado
No nosso exemplo, teríamos os seguintes valores, obtidos na tabela dada:
li = 4
fclasse = 46
fant = 32
fpost = 35
h=2
96
ESTATÍSTICA
Os quais, aplicados na fórmula, resultariam em:

Moc = li + 
(fclasse − fant ) 
 ×h→
 ( classe ant ) classe post
 f −f + f (
−f ) 


→ Moc = 4 + 
(46 − 32)   14  14 
 ×2= 4 +   × 2 = 4 +  25  × 2 →
 ( 46 − 32 ) + ( 46 − 35 )   14 + 11
→ Moc = 4 + 0,56 × 2 = 4 + 1,12 → Moc = 5,12
Enquanto os estudos de King e Czuber basearam-se no equilíbrio entre as frequências simples

envolvidas, Pearson, autor da terceira recomendação, parte dos valores da média e da mediana para
calcular a moda. A ideia fundamental dessa recomendação é o fato de que, no comportamento teórico
normal de uma amostra, a média aritmética, a mediana e a moda teriam o mesmo valor. Retornaremos
a esse assunto mais adiante, mas podemos entender o estudo de Pearson como a análise das diferenças
entre essas três medidas.
A expressão matemática para a recomendação de Pearson é dada por:
Mop = 3Me - 2X
Mop = moda segundo o critério de Pearson
Me = mediana
X = média aritmética
Assim sendo, precisamos calcular a média e a mediana da nossa amostra para podermos aplicar o
método de Pearson, o que faremos com a ajuda da tabela a seguir:
Tabela 45
Notas obtidas pelos alunos de Estatística de uma instituição de ensino

Notas Quantidade de alunos Ponto médio Ponto médio x Frequência
Categorias
lii lsi fi pmi pmi x fi faci↑
Péssimos 0 |---- 2 26 1 26 26
Ruins 2 |---- 4 32 3 96 58
Regulares 4 |---- 6 46 5 230 104
Bons 6 |---- 8 35 7 245 139
Ótimos 8 |---- 10 24 9 216 163
Somatório 163 813
97
Unidade I
Cálculo da média:
n n
∑ xi × fi = ∑ x=1 pmi × fi = 813 = 4,99
X = x =1
fT fT 163
Cálculo da mediana:
N + 1 163 + 1
EMe = = = 82
2 2
Classe mediana – regulares, na qual:
 E − facant   82 − 58 
Me = li +  Me  × h → Me = 4 +  × 2 → Me = 5,04
 fclasse   46 
No nosso exemplo temos:
li = 4
EMe = 82
fclasse= 46
facant = 58
h=2
Conhecidas a média e a mediana, podemos calcular a moda segundo Pearson:
Mop = 3Me - 2X → Mop = 3 × 5,04 - 2 × 4,99 = 15,12 - 9,98 → Mop = 5,14
Perceba que as três modas apresentam valores diferentes, visto serem produtos de métodos empíricos,
mas, quanto mais simétrica for a amostra, mais próximos esses valores estarão entre si.
Observação
A esse conceito de amostra simétrica é dado o nome de

distribuição normal.
A escolha de qual dos três critérios deve ser seguido depende de cada amostra em si. Para amostras
simétricas, a recomendação de Pearson é adequada, à medida que essa simetria é perdida os outros
critérios são mais usados.
98
ESTATÍSTICA
Utilização de médias; medianas e modas
O uso de cada uma das medidas de posição depende da situação prática que se apresenta. Adriano Leal
Bruni, em sua obra Estatística aplicada à gestão empresarial (2013), apresenta uma série de vantagens e
desvantagens de cada uma delas, as quais podem ser resumidas no quadro a seguir:
Quadro 4
Medida de Vantagens Desvantagens

posição
É de fácil compreensão, podendo ser É afetada por valores extremos da série, não
calculada diretamente usando calculadoras representando com precisão a distribuição
apropriadas em que esses valores ocorrem com
frequência acentuada
Depende de todos os valores da distribuição, É necessário conhecer todos os valores
usando todos os dados disponíveis da distribuição
Médias Evidencia bastante estabilidade de amostra A média não tem, necessariamente,
para amostra existência real
Possibilita a manipulação de dados, com Pode ser obtida uma média de número
cálculo de médias combinadas fracionário inexistente, por exemplo,
6,7 alunos
Pode ser facilmente incluída em equações
matemáticas
Mesmo que alguns valores da série sejam Se for determinada a mediana de grupos
modificados, ela pode manter-se inalterada separados, não será encontrada a mediana
do grupo
Os valores extremos não interferem no Difícil de ser incluída em equações
seu resultado, por isso é indicada quando matemáticas
Medianas existem valores discrepantes
Mesmo que os valores mais altos ou mais É necessário conhecer todos os valores
baixos da série não estejam definidos, ela da distribuição
pode ser determinada
Pode ser utilizada para dados que têm
possibilidade de ser ordenados
Caso algum valor da série for modificado A moda tem que ter necessariamente um
não necessariamente a moda alterará valor real, já que ela é representada por
algum valor da série
Quando utilizada para calcular distribuições
Valores extremos não interferem no de classe aberta, não pode ser determinada
seu resultado empregando procedimentos aritméticos
Modas elementares
Pode ser calculada em distribuições que Difícil de incluir em equações matemáticas
possuam classe indeterminada
A distribuição pode ter mais de uma moda
Não usa todos os dados disponíveis
Fonte: Bruni (2013, p. 50-53).
99
Unidade I
3.2 Conceitos, cálculos e aplicações práticas de medidas de dispersão

absolutas e relativas: desvio padrão, variância e coeficientes de variação
Grande parte das análises estatísticas centra-se nas medidas de posição ou medidas de tendência
vistas no capítulo anterior. No entanto, o uso apenas dessas medidas é insuficiente para caracterizar
completamente o comportamento de uma amostra.
As medidas de posição são visões da amostra como um todo, não detalham as diferenças de
cada um dos elementos em relação às medidas de tendência central, produzindo, eventualmente,
informações ilusórias.
As diferenças entre cada um dos elementos da amostra para a medida de posição

correspondente são tratadas pelas medidas de dispersão ou variabilidade. Dois grupos de medidas
de dispersão são trabalhados em estatística: as medidas de dispersão absolutas e as medidas de
dispersão relativas.
3.2.1 Medidas de dispersão absolutas: desvio médio; desvio padrão; variância
Imagine duas turmas de alunos que fizeram a mesma prova. Para analisar o comportamento de cada
uma das salas, uma medida estatística adequada seria a média. Evidentemente uma média alta nos
indica uma classe de alto desempenho, uma média baixa o oposto.
Vamos dizer que as duas turmas tiveram a mesma média: por exemplo, cinco. Seria correto afirmar
que ambas tiveram o mesmo desempenho? Aparentemente, sim, mas um pouco de reflexão nos faz
pensar que uma das classes pode ter tido média cinco porque todos os alunos tiveram nota cinco, sem
exceção, enquanto a outra obteve a mesma média, mas porque metade dos alunos tirou dez e a outra
metade zero. São duas situações que dificilmente ocorrerão na prática, mas são possíveis.
As turmas, portanto, teriam a mesma média, mas um desempenho totalmente diferente.

Oposto na verdade. Enquanto a primeira classe é totalmente homogênea, a segunda é muito
heterogênea. É necessário evidenciar essa diferença para que tenhamos uma informação
realmente fidedigna.
Para complementar essa informação e mostrar adequadamente o comportamento da amostra,

utilizamos as medidas de dispersão ou também chamadas de medidas de variabilidade. Essas medidas
são produzidas para espelhar as diferenças de cada elemento e de todos os elementos da medida de
tendência central, normalmente a média.
As medidas de dispersão ou variabilidade são, portanto, complementares às medidas de tendência

central e servem para representar as diferenças de comportamento de cada um dos elementos da amostra
para a média (o mais frequente), para as separatrizes e para as modas. São tratamentos estatísticos dos
desvios existentes na amostra.
100
ESTATÍSTICA
Observação
A mais elementar das medidas de dispersão nós já conhecemos.

É a amplitude total, obtida pela diferença entre o maior e o menor valor
da amostra. Apesar de nos dar uma ideia da dispersão ocorrida, não é
uma medida muito potente. Prefere-se normalmente trabalhar com o
conceito de desvio.
Esses desvios são definidos como a diferença entre o valor de um elemento e o valor da medida de
posição considerada. São considerados em módulo, ou seja, seu sinal não é considerado. Significa que
não nos interessa se o elemento apresenta um valor maior ou menor que a medida de posição, nos
interessa que existe esse desvio. Portanto, o sinal é desconsiderado.
Lembrete
O módulo ou valor absoluto de um número real A é o valor numérico

de A, desconsiderando seu sinal. Está associado à ideia de distância de um
ponto até sua origem, ou seja, a sua magnitude. É simbolizado por |A|.
Assim sendo:
Se A > 0, então | A | = A e se A < 0 então | A | = -A
Assim sendo um desvio da média é dado por:
di = | xi - X |
Veja o exemplo a seguir. Dada a amostra {4;5;6;8;12}, quais são os desvios em relação à média?
Para se determinarem os desvios em relação à média é necessário em primeiro lugar calculá-la:
∑ xi 4 + 5 + 6 + 8 + 12 35
X= = = =7
N 5 5
O conjunto dos desvios seria, portanto:
desvios: {|4-7|;|5-7|; |6-7|; |8-7|; |12-7|}
desvios: {|-3|;|-2|; |-1|; |+1|; |+5|}
desvios: {3;2;1;1;5}
101
Unidade I
A visão gráfica seria a seguinte:

14
12
10
d5
8 d4
d3
6 d2
d1
4
2
elementos
0
1º 2º 3º 4º 5º
Figura 30
A simples relação dos desvios ocorridos numa amostra não é suficiente para termos uma medida
prática e eficaz. Precisamos compor todos os desvios (que, ao contrário do exemplo, pode resultar em
centenas) em uma única medida que os caracterize.
A primeira ideia que nos ocorre é calcular uma média dos desvios (em módulo, claro). Essa medida
realmente existe e é chamada de desvio médio. Não é muito usada, mas nos dá uma ideia inicial da
dispersão ocorrida na amostra.
O desvio médio é, portanto, a média aritmética dos desvios:
N
∑ | di |
dm = i=1
N
No exemplo ficaria, portanto:
3 + 2 + 1 + 1 + 5 12
dm = = = 2,4
5 5
O significado dessa medida é que a maior parte dos elementos da amostra está compreendida entre
a média menos o desvio médio e a média mais o desvio médio (X + dm). No exemplo, ficaria 7 + 2,4,
ou seja, entre 4,6 e 9,4. Os valores fora desse campo são considerados excepcionais. Mais tarde, quando
falarmos de comportamento da curva normal, nós refinaremos esse conceito.
102
ESTATÍSTICA
O desvio médio é um conceito facilmente entendido, mas não é muito utilizado, porque, sendo
o desvio uma distância, seu impacto é mais bem representado se for elevado ao quadrado. Essa
característica nos conduz à definição de desvio padrão, a mais utilizada das medidas de dispersão.
Observação
Nas várias ciências naturais é bem claro que o efeito de uma distância é
dado pelo quadrado dessa distância, e não pelo seu simples valor. Newton
já considerava isso quando definiu a lei da gravidade: matéria atrai matéria
na razão direta das massas e na razão inversa do quadrado das distâncias.
O cálculo do desvio padrão, simbolizado por S, é similar ao do desvio médio com a diferença do expoente
do desvio:
N
S=
∑ i=1di2
N −1
Sobre essa fórmula precisamos fazer algumas observações:
• A raiz quadrada aparece porque os desvios foram tomados ao quadrado e, portanto, devem retornar
à sua unidade de medida original. A medida sem a raiz quadrada também existe, é chamada de
variância e veremos a seguir.
• O denominador da fração é N – 1, e não simplesmente N, por causa dos chamados graus de

liberdade. Graus de liberdade são os espaços entre os dados, se temos N elementos, nós teremos
(N – 1) espaços entre eles. Observe sua mão, você tem cinco dedos, mas quatro espaços entre eles.
A razão de se fazer isso em estatística é que os estudiosos da ciência estatística descobriram que
essa operação conduzia a resultados mais coerentes do que a divisão por N, pura e simplesmente.
• Observe que, como os desvios são elevados ao quadrado, não precisamos nos preocupar com o
sinal dos desvios, visto que o quadrado de um número é sempre positivo, independentemente
do sinal desse número.
No nosso exemplo os desvios são: {3; 2; 1; 1; 5}, e o desvio padrão será:
N
S=
∑ i=1di2 = 32 + 22 + 12 + 12 + 52
==
9 + 4 + 1 + 1 + 25
=
40
= 10
N −1 5 −1 4 4
Como foi dito, para o desvio médio, o intervalo 7 + 3,2 inclui a maioria dos elementos da amostra.
Veremos mais adiante que cerca de 70% dos elementos de uma amostra estarão no intervalo X + S.
103
Unidade I
Mencionamos anteriormente a variância, que, matematicamente, não é nada mais nada menos que
a raiz quadrada do desvio padrão e é simbolizada por S2.
N
2
S =
∑ d2
i=1 i
N −1
No exemplo teríamos que:
40
S2 = = 10
4
Uma questão se impõe: por que são definidas duas medidas tão parecidas? A resposta vem de alguns
fatores. Apesar de, matematicamente, podermos dizer que a variância é o quadrado do desvio padrão
ou que o desvio padrão é a raiz quadrada da variância, em estatística, o correto é a segunda afirmação.
Conceitualmente se calcula a variância e, após, através da extração da raiz quadrada, se obtém o

desvio padrão, porque a variância tem como unidade de medida o quadrado da unidade da média, o que
é muitas vezes inadequado. Por exemplo, temos uma média salarial de R$ 1.000,00 com uma variância
de R$ 600,00 ao quadrado. É difícil até se entender o que é um real ao quadrado.
Já o desvio padrão tem a mesma unidade de medida que a média, o que é conveniente, mas, em
compensação, o desvio padrão é um estimador tendencioso, a variância é um estimador não tendencioso.
Observação
Em estatística, um estimador é uma regra para calcular uma estimativa

de uma determinada quantidade baseada em dados observados, ou, em
outras palavras, é determinar o comportamento de uma população a partir
do conhecimento de uma amostra. Ele é não tendencioso quando seu valor
esperado for o próprio parâmetro que se pretende estimar.
O desvio padrão é de longe a medida de dispersão absoluta mais usada, principalmente nas
utilizações mais rotineiras das ferramentas estatísticas. Veremos mais adiante as medidas de dispersão
relativas, que são, via de regra, calculadas, também, a partir do desvio padrão.
O cálculo do desvio padrão e da variância (e de todas as possíveis medidas de dispersão) ficará mais
trabalhoso se, em vez de cinco elementos, como no exemplo que trabalhamos, tivermos 50 ou 500 ou
50.000. Retornamos então às tabelas de frequência para dados agrupados ou não, nas quais os cálculos
são idênticos, mas usando ferramentas matemáticas mais elaboradas.
Os exemplos a seguir ilustram esses cálculos e apresentam as fórmulas adaptadas.
104
ESTATÍSTICA
Exemplo 1
A tabela a seguir resume a quantidade de aparelhos de televisão por residência em determinada

região. Calcular o desvio padrão e a variância do número médio de aparelhos de televisão por residência.
Tabela 46
Número de televisores por Número de residências

residência
x1 f1
0 5
1 45
2 38
3 27
4 10
5 4
A tabela a seguir nos ajudará a fazer os cálculos:
Tabela 47
Número de Desvios ao
Número de N. de televisores x Desvios ao
televisores por Desvios quadrado vezes a
residências N. de residências quadrado
residência frequência
x1 fi x1 × fi di = xi - X d2i d2i × fi
0 5 0 -2 4 20
1 45 45 -1 1 45
2 38 76 0 0 0
3 27 81 1 1 27
4 10 40 2 4 40
5 4 20 3 9 36
Frequência total 129 262 168
Cálculo da média:
∑ xi × fi 129
X= = = 2,0 televisores por residência
fT 262
Cálculo da variância:
∑ di2 × fi 168 168

S2 = = = = 1,3
1,3televisores
televisor por
porresidência
residênciaao
aoquadrado
quadrado
fT − 1 129 − 1 128
105
Unidade I
Cálculo do desvio padrão:
∑ di2 × fi 168 168

S= = = = 1,2
1,2televisores
televisor por
porresidência
residência
fT − 1 129 − 1 128
Observe os pontos:
• Os desvios de cada um dos valores foram multiplicados pelas frequências simples correspondentes,
isso porque os desvios se repetem para cada um dos elementos, mesmo aqueles de mesmo valor.
Por exemplo, o valor 0 (residências sem nenhum televisor) ocorreu em cinco residências e está
desviado de duas da média, portanto, ao somar os desvios ao quadrado devemos somar 22 cinco
vezes, um desvio para cada residência, ou seja, 4 x 5 = 20.
• Não precisamos nos preocupar em eliminar os sinais dos desvios. Como o valor será elevado ao
quadrado, ficará sempre positivo.
• Os valores das três medidas estão expressos com uma casa decimal, o que pode provocar
arredondamentos.
• A unidade de medida da variância é estranha: “televisores por residência ao quadrado”.

Já comentamos por que isso ocorre.
• O maior número de residências tem entre 0,8 televisor e 3,2 televisores (cerca de 70% das
residências estão nessa situação). Esses valores são obtidos somando e subtraindo da média
o desvio padrão.
Exemplo 2
Um levantamento com usuários da internet revelou o tempo que eles ficam por dia na internet em
minutos. Qual o tempo médio e seu desvio padrão?
Tabela 48
Distribuição de tempo em conexão na internet

Minutos conectados diariamente Número de usuários
0|---50 28
50|---100 45
100|---150 57
150|---200 85
200|---250 41
250|---300 19
106
ESTATÍSTICA
O processo de cálculo é semelhante ao do exemplo anterior, com exceção dos valores. Quando
trabalhamos com dados agrupados, usamos o ponto médio de classe com representante da classe.
A tabela a seguir nos ajuda nos cálculos.
Tabela 49
Desvios ao
Minutos conectados Ponto médio de Ponto médio x
Número de usuários quadrado vezes
diariamente classe frequência frequência
li | -ls fi pmi 〖pmi × fi d2i × f1
0|---50 28 25 700 419.489
50|---100 45 75 3.375 235.879
100|---150 57 125 7.125 28.600
150|---200 85 175 14.875 64.750
200|---250 41 225 9.225 246.892
250|---300 19 275 5.225 309.353
Somatório 275 40.525 1.304.963
Cálculo da média:
∑ pmi × fi 40.525
X= = = 147,4 minutos
fT 275
Cálculo do desvio padrão:
∑ di2 × fi 1.304.963 1.304.963

S= = = = 69,0 minutos
fT − 1 275 − 1 274
Cerca de 70% dos usuários ficarão conectados na internet entre 78,4 e 207,4 minutos.
3.2.2 Medidas de dispersão relativas: coeficientes de variação
O desvio padrão e a variância são as mais importantes medidas de dispersão absolutas, mas existe
também um grupo de medidas de dispersão relativas. Utilizam-se medidas de dispersão relativas
quando queremos avaliar simultaneamente a tendência central e a dispersão de uma amostra.
Conceitualmente essas medidas de dispersão relativas são obtidas pela divisão de uma medida de
dispersão por uma medida de posição e são chamadas genericamente de coeficientes de variação.
As mais conhecidas e usadas são os coeficientes de variação de Pearson e o coeficiente de variação de
Thorndike cujas fórmulas de cálculo são:
107
Unidade I
S
Coeficiente de variação de Pearson: Cvp = ×100
X
S
Coeficiente de variação de Thorndike : Cvp = ×100
Me
Onde: S = desvio padrão; X ̅= média; Me = mediana.
Normalmente utilizam-se os coeficientes de variação quando:
• Queremos comparar amostras diferentes visando obter o melhor compromisso entre posição e
dispersão. Nesse caso, quanto menor for o valor do coeficiente, melhor o compromisso.
• Avaliar, em primeira análise, se uma amostra se prestará ou não a boas estimativas. De modo geral
considera-se que, quanto menor o coeficiente de variação, maior a precisão da estimativa. O IBGE
utiliza o seguinte quadro para avaliar essa precisão:
Quadro 5
Classificação das estimativas quanto à precisão

Intervalo do coeficiente de
Indicador Conceito
variação – CV em %
Z Zero Exata
A Até 5 Ótima
B Mais de 5 a 15 Boa
C Mais de 15 a 30 Razoável
D Mais de 30 a 50 Pouco precisa
E Mais de 50 Imprecisa
Fonte: Albieri (2006, p. 12).
Os exemplos a seguir demonstram esses usos.
Exemplo 1
Um consultor financeiro oferece a seus clientes três opções de investimento relacionadas na tabela
a seguir. Do ponto de vista estatístico qual apresenta menor risco?
108
ESTATÍSTICA
Observação
Em administração financeira o risco de investimentos é calculado como

um coeficiente de variação. Assim investimentos que apresentam maior
coeficiente de variação apresentam maiores riscos. Formalmente é a divisão
entre a variação dos diversos retornos pela média dos retornos esperados.
Tabela 50
Investimento Retorno esperado Desvio padrão do retorno esperado

A 12% 6,5%
B 15% 9,0%
C 10% 5,5%
Como visto, o menor risco será obtido para o investimento de menor coeficiente de variação, ou seja,
para o investimento A. Observe que o investimento que dá o maior retorno é o B e o investimento mais
estável, com menor variação, é o C, mas é o A que oferece menor risco.
A tabela a seguir mostra esses cálculos:
Tabela 51
Desvio padrão do Coeficiente de variação

Retorno esperado retorno esperado ou de risco
Investimento s
Ẍ S × 100
X
A 12% 6,5% 54,2%
B 15% 9,0% 60,0%
C 10% 5,5% 55,0%
Exemplo 2
Visando estimar a média salarial de determinada classe profissional em dada região, tomou-se uma
amostra cuja tabela de frequências é a seguinte:
Tabela 52
Classe Salários N. de profissionais

A R$ 3.000,00 |--- R$ 3.200,00 24
B R$ 3.200,00 |--- R$ 3.400,00 32
C R$ 3.400,00 |--- R$ 3.600,00 41
D R$ 3.600,00 |--- R$ 3.800,00 37
E R$ 3.800,00 |--| R$ 4.000,00 28
109
Unidade I
Considerando esses dados, qual a qualidade da estimativa feita a partir deles?
A resposta a essa questão será dada pelo coeficiente de variação. Precisamos saber a média e o
desvio padrão da distribuição para efetuar o cálculo do coeficiente.
Tabela 53
Desvios ao
N. de Ponto médio Ponto médio
Salários quadrado x
Classe profissionais de classe x Frequência Frequência
lii lsi fi pmi 〖pmi × fi d2i × fi
A 3.000,00 |--- 3.200,00 24 3.100,00 74.400 4.154.342
B 3.200,00 |--- 3.400,00 32 3.300,00 105.600 1.493.683
C 3.400,00 |--- 3.600,00 41 3.500,00 143.500 10.562
D 3.600,00 |--- 3.800,00 37 3.700,00 136.900 1.251.991
E 3.800,00 |--| 4.000,00 28 3.900,00 109.200 4.127.693
Somatório 162 569.600 11.038.272
∑ pmi × fi 569.600
X= = = 3.516,05
ft 162
∑ di2 × fi 11.038.272
S= = = 261,84
fT − 1 162 − 1
S 261,84
Cvp = × 100 = × 100 = 7,45%
X 3.516,05
Como o coeficiente de variação está entre 5% e 15%, podemos dizer que a estimativa será
de boa qualidade.
4 ESTATÍSTICA DESCRITIVA – ASSIMETRIA E CURTOSE
Existem expectativas teóricas quando falamos de distribuições de frequências (e mais adiante de

distribuições de probabilidades). Espera-se que a amostra tenha um determinado comportamento
teórico, o que, na prática, não acontece, produzindo deformações da distribuição caracterizadas
pela assimetria e curtose da curva teórica. Essas deformações são causadas pela diferença entre
o que se espera que aconteça e o que realmente acontece ou acontecerá com as medidas de
posição e dispersão.
110
ESTATÍSTICA
4.1 Cálculos e efeitos das diferenças entre a média, mediana, moda e o desvio
padrão e o efeito da variação dos valores
Observe o gráfico a seguir:

40
35
30
Frequência simples
25
20
15
10
0
30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100 105 110
Peso em quilos
Figura 31
Ele se refere a uma distribuição de frequências dos pesos em quilos de um grupo de pessoas. Como
visto anteriormente, é um histograma e cada coluna representa uma classe de valores e sua respectiva
frequência. Por exemplo, nessa amostra 25 pessoas têm peso entre 60 e 65 kg. Observe que, se unirmos
os pontos culminantes de cada coluna, aparecerá uma curva característica. Essa é a curva ou distribuição
de frequências e é muito utilizada em estatística.
Essa curva é tão frequente nas análises estatísticas que recebe o nome de curva ou distribuição normal
e tem características importantes no entendimento do comportamento das amostras e populações.
Essa curva é fundamentalmente determinada pela média (mediana e moda) da amostra (ou
população) e seu desvio padrão e tem um comportamento esperado, teórico. Na prática as distribuições
apresentam deformações em relação a essa curva teórica.
A curva teórica tem algumas características básicas:
• É possível dividi-la através de uma reta chamada de eixo de simetria em duas metades especulares,
ou seja, se dobramos a curva no seu eixo de simetria, o lado direito da curva se sobrepõe exatamente
sobre o lado esquerdo.
• O pico da curva é o valor modal, mas assume os mesmos valores da média e da mediana.
111
Unidade I
• A curva atinge seu máximo no valor modal e depois se estende indefinidamente tanto para a
esquerda como para a direita.
• Existem dois pontos de inflexão. No primeiro (X – S), a parábola de concavidade para cima
se transforma numa parábola com concavidade para baixo e no segundo (X + S) inverte-se
a transformação.
• Essa curva, absolutamente teórica, é chamada de simétrica e mesocúrtica.
• Na prática as curvas reais apresentam deformações, ou seja, não são simétricas e/ou mesocúrticas.
Curva simétrica e mesocúrtica
X = Me = Mo
X-S X+S
Figura 32
4.1.1 Análise da assimetria
Uma curva é simétrica quando ela é especular em relação ao eixo de simetria e consequentemente
sua média, moda e mediana apresentam o mesmo valor. Caso isso não ocorra, a curva é assimétrica,
apresentando deformações e valor de média, moda e mediana não coincidentes.
Uma distribuição pode apresentar assimetrias negativas ou positivas:
Assimétrica positiva Simétrica Assimétrica negativa
X > Me > Mo X = Me = Mo X < Me < Mo
Figura 33
112
ESTATÍSTICA
A análise da assimetria de uma distribuição é feita pelo chamado coeficiente de assimetria de

Pearson, dado por:
As =
( X − Me)
S
O coeficiente de assimetria de Pearson permite comparar duas ou mais distribuições diferentes e

estabelecer qual é mais assimétrica. Quanto maior o valor do coeficiente, mais assimétrica ela será.
O coeficiente de assimetria pode resultar nulo, positivo ou negativo.
• Se As for nulo, a curva será simétrica.
• Se As for negativo, a assimetria será negativa, ou seja, se desloca para a esquerda (direita do leitor).
• Se As for positivo, a assimetria será positiva, ou seja, a curva se desloca para a direita
(esquerda do leitor).
Alguns autores utilizam a tabela a seguir para se orientar quanto à intensidade da assimetria:
Tabela 54
Faixa de assimetria Grau de assimetria

As ≤ -1 Assimétrica negativa forte
-1 < As < 0 Assimétrica negativa fraca
As = 0 Simétrica
0 < As < 1 Assimétrica positiva fraca
As ≥ 1 Assimétrica positiva forte
4.1.2 Análise da curtose
Se a assimetria é a deformação no sentido horizontal da curva, a curtose é a deformação no

sentido vertical. Define-se curtose como sendo o grau de achatamento ou afilamento da curva em
relação à curva normal padrão e esperada. De acordo com o sentido e o grau de curtose, definimos
três tipos de curvas ou distribuições de frequências:
• Mesocúrtica: é a curva padrão ou curva normal. Apresenta o desvio padrão teoricamente previsto.
• Leptocúrtica: é uma curva mais afilada que a padrão por apresentar desvio padrão
inferior ao previsto.
• Platicúrtica: é uma curva mais achatada que a padrão por apresentar desvio padrão
superior ao previsto.
113
Unidade I
Leptocúrtica
Mesocúrtica
Platicúrtica
X-S X+S
X-S X+S
X-S X+S
Figura 34
A análise da curtose é feita através do coeficiente de curtose (K), expresso pela seguinte fórmula:
∑ di4 × fi
K= −3
fT × S4
O coeficiente de curtose pode resultar nulo, positivo ou negativo.
• Caso K = 0, a distribuição é mesocúrtica.
• Caso K > 0, a distribuição é leptocúrtica.
• Caso K < 0, a distribuição é platicúrtica.
Exemplo
Dada a distribuição de notas de determinada avaliação a seguir, analisar a assimetria, a curtose e

esboçar a curva em função da curva padrão.
Tabela 55
Classe Notas N. de alunos

Péssimos 0 |---- 2 52
Ruins 2 |---- 4 65
Regulares 4 |---- 6 52
Bons 6 |---- 8 35
Ótimos 8 |----10 20
114
ESTATÍSTICA
Para essa análise precisamos saber os valores da média, mediana, desvio padrão, além dos desvios à
quarta vezes a frequência simples. Faremos os cálculos auxiliados pela tabela de trabalho a seguir.
Tabela 56
Pontos Frequência Desvios ao Desvios a

N. de Pontos médios
médios de acumulada quadrado vezes quarta vezes
Classe alunos vezes frequência
classe crescente frequência frequência
pmi fi pmi x fi fac↑ d2i × fi d4i × fi
Péssimos 1 53 53 53 477 4.293
Ruins 3 68 204 121 68 68
Regulares 5 52 260 173 52 52
Bons 7 35 245 208 315 2.835
Ótimos 9 14 126 222 350 8.750
Somatório 222 888 1.262 15.998
∑ pmi × fi 888
Média: X = = = 4,0
fT 222
N + 1 222 + 1
EMe = = = 111,5∴ Classe mediana: Ruins
2 2
E − f  111,5 − 53 
Mediana:Me = lii +  Me acant  × h = 2 +   × 2 = 5,7
f
 classe   68
∑ di2 × fi 1.262
DesvioPadrão : S = = = 2,4
fT − 1 222 − 1
Conhecidas essas medidas, podemos analisar a assimetria e a curtose através dos seus
respectivos coeficientes:
Assimetria:
As =
( X − Me) = (4,0 − 5,7) = −0,71
S 2,4
Portanto, assimetria negativa fraca.
115
Unidade I
Curtose:
∑ di4 × fi 15.998
K= −3= − 3 = −0,83
fT × S4 222 ×2,4 4
Portanto, a distribuição é platicúrtica.
A aparência da curva seria:
Curva padrão, simétrica e mesocúrtica
Distribuição das notas dos alunos
Figura 35
4.2 Correlação entre o aumento e a diminuição do desvio padrão com a

eficiência e eficácia da gestão na área de negócios
Na área de negócios, duas palavras são mágicas: eficiência e eficácia. Apesar de muitas vezes poderem
se contrapor, o ideal é que ambas caminhem juntas e em alto nível. Define-se eficiência com fazer algo
corretamente e eficácia fazer o que deve ser feito.
Estatisticamente relacionamos eficácia com a média e eficiência com o desvio padrão e isso fica
evidente quando olhamos a curva ou distribuição normal.
Imagine que a empresa KWY entregue os produtos que lhe são comprados on-line em média
após cinco dias da data de efetivação do pedido, já a empresa THG faz suas entregas para produtos
semelhantes em média após quatro dias da efetivação do pedido. É evidente que a segunda empresa é
mais eficaz que a primeira, pois atende mais rapidamente seus clientes, o que, nesse tipo de operação,
significa chegar mais perto do alvo.
Porém, como já vimos que trabalhar com a média apenas pode ser ilusório, adicionar os desvios padrões
a essa informação pode nos trazer uma visão completa do assunto. Suponha que os desvios padrões das
médias de entrega sejam 0,8 dias para a empresa KWY e 1,2 dias para a empresa THG. Nesse caso, a
empresa KWY é mais eficiente que a empresa THG.
116
ESTATÍSTICA
Temos uma situação na qual uma empresa é mais eficiente e a outra mais eficaz. O que é preferível?
A resposta depende de cada situação. De modo geral não adianta ser eficiente se não for eficaz, e
muitas vezes ser eficaz, mas ineficiente, pode em médio prazo comprometer a operação. O ideal é o
equilíbrio entre ambas as dimensões.
Uma medida para esse equilíbrio é o coeficiente de variação. Observe que o coeficiente de variação
da empresa KWY é de 16% enquanto o da empresa THG é de 30%. Aparentemente a empresa KWY é a
mais equilibrada. Evidentemente essas medidas não são verdades bíblicas, dependem muito do que o
cliente espera.
Coloque-se na posição do cliente. Você preferiria receber sua aquisição em cinco dias com alto nível
de certeza ou em quatro dias, mas sem tanta certeza. Comprando da empresa KWY, é alta a confiança
que você receberá em cinco dias sua compra. Já comprando da THG, pode ser que você receba antes,
mas também é possível que você receba bem depois. O que é melhor?
Isso é uma discussão bastante extensa, mas alguns fatores podem ser levantados. Nas operações
corriqueiras, o valor da média é facilmente percebido por todos os participantes envolvidos. É lógico que
todos na KWY serão pressionados para reduzir a média de tempo de atendimento, no intento de torná-la
mais competitiva em relação ao seu concorrente. Contudo, poucos estarão igualmente sensibilizados para
a variação nos prazos de atendimentos. É algo menos perceptível, mas vital para as empresas.
Willian Edwars Deming, um estatístico americano, morto em 1993, revolucionou a indústria

japonesa nas décadas de 1950 e 1960 com essa abordagem de redução do desvio padrão das operações.
Seus estudos deram origem ao conceito zero nas técnicas japonesas: zero defeitos; zero estoque; zero
paralizações; zero desperdícios etc.
Essa ideia simbolizada pelo valor zero nada mais é do que um esforço contínuo para reduzir o desvio
padrão. No final da década de 1980, normas de qualidade britânicas se transformaram na ISO 9000, que
também persegue esse objetivo. O lema mais conhecido da ISO 9000, “diga como faz e faça como disse”,
explicita exatamente isto: a qualidade de conformidade, que, no fundo, é a redução do desvio padrão.
Veremos isso com mais detalhes mais adiante. As distribuições que seguem a curva normal têm a
quantidade de ocorrências relacionada com a área ocupada entre a curva e o eixo horizontal. Como
mostrado a seguir:
117
Unidade I
Área de normalidade
Número de
desvios padrões
-4 -3 -2 -1 Média 1 2 3 4
68,2%*
95,4%*
99,7%*
100,0%*
* Porcentagem da área total
Figura 36
O gráfico informa que 68,2% das ocorrências estão entre a média menos o desvio padrão e a média
mais o desvio padrão. Essa é a chamada área de normalidade. É o que se espera que ocorra. Portanto,
como as entregas da empresa KWY têm média de cinco dias com desvio padrão de 0,8 dia, podemos
afirmar que 68,2% das entregas ocorreram entre 4,2 dias e 5,8 dias.
Já na empresa THG, 68,2% das entregas ocorrem entre 2,8 e 5,2 dias. Convém ressaltar que,
anteriormente, tínhamos nos referido a ocorrências de em torno de 70%. Na verdade, o valor correto é
68,2%, como se vê agora.
Raciocínio semelhante pode ser feito para intervalos com dois ou três ou quatro desvios padrões
para mais e para menos. Assim, poderíamos dizer que é 100% certo que a empresa KWT nunca entregue
os produtos adquiridos antes de 1,8 dias (5 − 4 × 0,8) ou depois de 8,2 dias (5 + 4 × 0,8) .
Evidentemente, como sempre em estatística, os valores são dotados de uma margem de erro, ou seja,
de uma tolerância. Qual a melhor situação para o potencial cliente dessas empresas? Só a prática nos
dirá, mas estudos na área mercadológica indicam que o cliente pune mais a variação de qualidade do
que a qualidade em si. E essa variação é expressa pelo desvio padrão.
118
ESTATÍSTICA
Resumo
Em um mundo cada vez mais complexo, conectado, informatizado com

uma crescente e já abundante quantidade de dados disponíveis, a estatística
de modo geral e a estatística descritiva em particular desempenham
importante papel no entendimento das informações. Devemos lembrar que
os dados por si só não possuem nenhuma relevância e não conduzem a
nenhuma compreensão ou entendimento do mundo. Sua validade aparece
quando transformados em informação.
Informação é a ordenação e organização dos dados de forma a transmitir

significado e compreensão em um dado contexto.
Conhecimento
Informação
Dados
Figura 37
A estatística descritiva destina-se fundamentalmente a transformar

dados, normalmente numéricos, em informações que podem produzir
conhecimento, frequentemente com o auxílio da estatística indutiva.
A correlação adequada das populações com suas amostras, seguida de

coleta de dados coerente e controlada, garante tanto a qualidade desses
dados como a eliminação de qualquer viés estatístico.
Os dados coletados, organizados e indexados na forma de tabelas de

frequências e, muitas vezes, apresentados na forma de gráficos, permitem que
se tenha um primeiro entendimento da situação estudada e nos conduzem
ao cálculo de medidas estruturadas com alto poder de informação.
Essas medidas de natureza posicional ou indicativas de variabilidade

permitem entendimento imediato e facilitado daquilo que estudamos,
permitindo a construção do conhecimento e a tomada de decisões racional.
No nosso dia a dia estamos familiarizados com medidas desse tipo, como
índices do custo de vida; preço médio de commodities; riscos assumidos;
projeções de recursos. Esses estudos e pesquisas não só permitem a
construção do conhecimento sobre determinado assunto como também
servirão de base para a previsão de situações semelhantes futuras ou para o
entendimento de conjuntos com grandes quantidades de elementos, como
a previsão da safra de um produto agrícola ou a necessidade de capital para
determinado projeto. Algo que veremos adiante.
119
Unidade I
Exercícios
Questão 1. O responsável pela ouvidoria da empresa ABC fez um levantamento sobre o número de
reclamações recebidas pelos funcionários do setor no mês corrente e resumiu as informações obtidas
na tabela a seguir.
Tabela 57 – Levantamento feito pelo responsável

pela ouvidoria da empresa ABC
Nome do funcionário Número de reclamações recebidas

Ana 3
Bianca 2
Beatriz 3
Catarina 2
Diego 1
Elsa 5
Fábio 1
Gabriela 2
Júlia 3
Laila 2
Marcelo 0
Mariana 1
Patrícia 2
Paulo 2
Rafael 3
Sofia 2
Tobias 2
Com base na tabela e nos seus conhecimentos, assinale a alternativa que indica correta e
respectivamente a moda, a média e a mediana do levantamento apresentado:
A) 2; 2; 2.
B) 2; 2,12; 2.
C) 5; 2,12; 2,5.
D) 3; 2; 5.
E) 5; 2,12; 2.
Resposta correta: alternativa B.
120
ESTATÍSTICA
Análise da questão
Vamos começar nossa análise respondendo às perguntas a seguir:
• Há funcionários que não receberam reclamações no mês corrente? Sim, apenas um funcionário,
o Marcelo.
• Há funcionários que receberam uma reclamação no mês corrente? Sim, três funcionários, o Diego,
o Fábio e a Mariana.
• Há funcionários que receberam duas reclamações no mês corrente? Sim, oito funcionários, a
Bianca, a Catarina, a Gabriela, a Laila, a Patrícia, o Paulo, a Sofia e o Tobias.
• Há funcionários que receberam três reclamações no mês corrente? Sim, quatro funcionários, a
Ana, a Beatriz, a Júlia e o Rafael.
• Há funcionários que receberam quatro reclamações no mês corrente? Não, nenhum

(“0 funcionários”).
• Há funcionários que receberam cinco reclamações no mês corrente? Sim, uma funcionária, a Elsa.
Com essas respostas, podemos elaborar a tabela a seguir, que mostra a quantidade de funcionários
que receberam 0, 1, 2, 3, 4 ou 5 reclamações no mês corrente. Além disso, adicionamos os nomes
dos funcionários.
Tabela 58 – Quantidades de reclamações recebidas

e quantidades de funcionários
Quantidade de Quantidade de
Nomes dos funcionários
reclamações funcionários
0 1 Marcelo
1 3 Diego, Fábio e Mariana
Bianca, Catarina, Gabriela, Laila,
2 8 Patrícia, Paulo, Sofia e Tobias
3 4 Ana, Beatriz, Júlia e Rafael
4 0 -
5 1 Elsa
Total 1+3+8+4+0+1=17
Pela tabela anterior, vemos, por exemplo, que, dos 17 funcionários, três receberam uma reclamação
e nenhum recebeu quatro reclamações.
Vamos chamar de frequência absoluta de cada medida, indicada por FA, a quantidade de funcionários
que recebeu dado número de reclamações, indicado por x. Vejamos:
121
Unidade I
• a FA de 0 reclamações é igual a 1 (se x=0, FA=1);
• a FA de 1 reclamação é igual a 3 (se x=1, FA=3);
• a FA de 5 reclamações é igual a 1 (se x=5, FA=1).
Podemos calcular a frequência relativa, indicada por FR, de cada quantidade de reclamações recebidas
pelos funcionários. Para isso, dividimos a frequência absoluta (FA) pelo número total N de funcionários,
que é 17. Ou seja:
FA
FR =
N
Na tabela a seguir, temos as frequências absolutas e relativas do caso em estudo.
Tabela 59 – Quantidade de reclamações (x), frequência

absoluta (FA) e frequência relativa (FR)
Quantidade de Frequência absoluta (FA) Frequência relativa (FR), sendo FR=FA/N

reclamações (x)
0 1 1/17 = 0,05882
1 3 3/17 = 0,17647
2 8 8/17 = 0,47059
3 4 4/17 = 0,23529
4 0 0/17 = 0
5 1 1/17 = 0,05882
1 3 8 4 0 1
Total N=1+3+8+4+0+1=17 Soma = + + + + + = 1
17 17 17 17 17 17
Vale notar que, em qualquer conjunto de dados, a soma de todas as frequências relativas dá 1.
Podemos fazer um cálculo bastante semelhante ao feito para determinarmos a frequência relativa,
multiplicando-a por 100%. Desse modo, obtemos os percentuais de cada quantidade de reclamações
recebidas, indicada por P%. Ou seja:
P% = FR.100
122
ESTATÍSTICA
Na tabela a seguir, temos as frequências absolutas, as frequências relativas e os percentuais do caso

em estudo.
Tabela 60 – Quantidade de reclamações, frequência

absoluta, frequência relativa e percentual
Quantidade de Frequência Frequência relativa Percentual (P%),

reclamações (x) absoluta (FA) (FR) sendo P%=FR.100
0 1 0,05882 5,882%
1 3 0,17647 17,647%
2 8 0,47059 47,059%
3 4 0,23529 23,529%
4 0 0 0%
5 1 0,05882 5,882%
Soma N=17 1 100%
Podemos, de certa forma, “resumir” o conjunto de dados em valores como a moda, a média e a
mediana, conhecidas como medidas de tendência central.
A observação do conjunto de dados que “aparece mais vezes”, ou seja, a de maior FA, é a moda do
conjunto de dados. No caso em estudo, vemos, pela tabela anterior, que o valor que aparece mais vezes é
2 reclamações, com FA=8. Logo, a moda da quantidade de reclamações recebidas no mês corrente pelos
funcionários da empresa ABC é 2.
Para acharmos a média, fazemos assim: somamos as quantidades multiplicadas pelas respectivas
frequências e dividimos essa soma pelo total. Com base na tabela anterior, concluímos que a média do
número de reclamações é 2,12, pois:
0x1 + 1x3 + 2x8 + 3x4 + 4x0 + 5x1 36

Média = =
17 17
Média = 2,12
Essa média de 2,12 é um valor teórico, pois não há número fracionário de reclamações. O valor 2,12
corresponde ao “número” de reclamações que cada funcionário teria recebido se todos os funcionários
tivessem recebido o mesmo número de reclamações.
Para acharmos a mediana, ordenamos todas as observações e indicamos o valor central. Visto que há
o total de 17 observações, a mediana é o valor central, que corresponde à nona observação, conforme
indicado na tabela a seguir. Ou seja, no caso em estudo, a mediana da quantidade de reclamações
recebidas no mês corrente pelos funcionários da empresa ABC é 2.
123
Unidade I
Tabela 61 – Quantidade (ordenada) de reclamações e quantidade de observações
Quantidade (ordenada) Quantidade de observações

de reclamações
0
1
1
1
8 observações
2
2
2
2
2 Valor central (9ª observação): 2
2
2
2
3
8 observações
3
3
3
3
Logo, no caso em estudo, a moda é 2, a média é 2,12 e a mediana é 2.
Questão 2. (Enade 2012) O proprietário de um pequeno restaurante decidiu avaliar a qualidade do

seu serviço. Para tanto, durante uma semana, convidou seus clientes para avaliarem o serviço da casa
com uma de três notas possíveis: 0 (zero), 5 (cinco) ou 10 (dez).
Após a consolidação dos dados coletados, observou que:
• 20 clientes atribuíram à casa nota zero;
• 200 clientes atribuíram à casa nota cinco;
• 180 clientes atribuíram à casa nota dez.
Na análise dos resultados, o proprietário decidiu extrair a média, a mediana e a moda das respostas.
O proprietário oferecerá um bônus aos empregados se ao menos uma das três medidas usadas (média,
mediana e moda) estiver acima de 8,0, e fará uma ação promocional para seus clientes caso a média
seja inferior a 6,0.
Com base nessas informações, o proprietário deve:
124
ESTATÍSTICA
A) Providenciar a ação promocional, pois a média ficou abaixo do valor de referência considerado
para essa decisão.
B) Providenciar o bônus para os empregados, pois o valor mediano ficou acima do ponto de referência
considerado para essa decisão.
C) Providenciar o bônus para os empregados, pois a moda ficou acima do valor de referência
considerado para essa decisão.
D) Manter o funcionamento do restaurante como está, pois nenhuma das medidas ficou acima de
8,0 e a mediana e a moda foram superiores a 6,0.
E) Manter o funcionamento do restaurante como está, pois nenhuma das medidas ficou acima de
8,0 e a média foi superior a 6,0.
Resposta correta: alternativa E.
Análise da questão
Com os dados fornecidos na questão, podemos montar a tabela a seguir.
Tabela 62 – Distribuição das notas atribuídas pelos clientes
Número de clientes Nota

20 0
200 5
180 10
A média X é igual ao quociente entre a soma de todas as notas pelo número de clientes que
participaram da pesquisa. Ou seja:
20 ⋅ 0 + 200 ⋅ 5 + 180 ⋅10 2.800

X= =
20 + 200 + 180 400
X=7
A moda Mo é o elemento que mais vezes aparece, que, no caso em estudo, é a nota cinco, pois foi a
nota com maior número de votos. Ou seja:
Mo = 5
A mediana Md é o valor encontrado na posição central quando a série de dados é apresentada em

ordem crescente. Para o conjunto em estudo, formado por 400 dados, a mediana é a média entre o valor
125
Unidade I
que ocupa a posição 200 e o valor que ocupa a posição 201. Colocados os dados em ordem crescente, o
valor da posição 200 e o valor da posição 201 são iguais e valem 5. Assim, a mediana fica:
5+5
Md =
2
Md = 5
Como nenhuma das três medidas ficou acima de 8 (a média é 7, a moda é 5 e a mediana é 5), o
proprietário não oferecerá bônus para seus empregados.
Considerando que a média ficou acima de 6 (a média é igual a 7), o proprietário não fará nenhuma
ação promocional para seus clientes.
126

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Estatística

Autor: Prof. Mauricio Martins do Fanno

Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP)

F213e Fanno, Maurício Martins do.

Estatística. / Maurício Martins do Fanno. – São Paulo: Editora

212 p., il.

Nota: este volume está publicado nos Cadernos de Estudos e

1. Processos estatísticos. 2. Medidas estatísticas. 3. Teorias das

Prof. Fábio Romeu de Carvalho

Profa. Melânia Dalla Torre

Profa. Dra. Marília Ancona-Lopez

Profa. Dra. Marília Ancona-Lopez

Unip Interativa – EaD

Profa. Elisabete Brihy

Material Didático – EaD

Na administração utilizamos métodos estatísticos no planejamento e controle da produção, na administração

Não apresentaremos o desenvolvimento das fórmulas ou os conceitos matemáticos que lastreiam

Primeiro, discorreremos sobre o que conhecemos como estatística descritiva. Abordaremos,

Estudaremos, em seguida, as distribuições de probabilidades, focando não só as teorias e cálculos

1 O QUE É E COMO SE APLICA A ESTATÍSTICA NA ÁREA DE NEGÓCIOS

1.1 Definição de estatística

• ramo da matemática que trata da coleta, da análise, da interpretação e da apresentação de massas

• qualquer coleta de dados quantitativos;

• lei de distribuição dos componentes de um sistema pelos diferentes estados do sistema.

Com o elevado desenvolvimento das telecomunicações e da informática a partir do final da Segunda

Basicamente definimos estatística como um conjunto de métodos, técnicas e ferramentas envolvendo

• coordenação da sua execução;

• levantamento de dados através de uma amostragem ou censo com a aplicação de questionários,

• análise de consistência dos dados;

• processamento, organização e apresentação dos dados, através de tabelas e gráficos;

• cálculo de medidas e parâmetros estatísticos;

• análise e interpretação dos dados para explicar o fenômeno estudado;

Censo é a pesquisa estatística em que todos os elementos de um conjunto

O IBGE é o órgão responsável pela produção de estatísticas oficiais que

1.2 Utilização prática da estatística na área de negócios

Quando falamos de administração, contabilidade e economia, estamos nos referindo ao

No livro Moneyball: o homem que mudou o jogo, Michael Lewis narra

LEWIS, M. Moneyball: o homem que mudou o jogo. Rio de Janeiro:

MONEYBALL. Direção: Bennett Miller. Estados Unidos: Columbia Pictures,

1.3 Estatística como ferramenta para tomada de decisão: problemas dotados

Por outro lado:

A diferença entre racionalidade e intuição está na proporção de informação,

1.4 Diferenciação entre estatística descritiva e indutiva e suas relações

Segundo Houaiss (2009, p. 1077), o verbo induzir tem nove significados

Para exemplificar, vamos retornar ao exemplo do lançamento de um novo produto. Provavelmente

Um estudo estatístico adequado permitiria afirmarmos algo do tipo: “Baseados em dados

1.5 Campos de atuação da estatística descritiva e indutiva

• Consumo aparente de bens industriais cresce 3% em maio.

• Indicador Ipea mostra avanço de 28,2% nos investimentos em maio.

• Brasil é o 10º país que mais consome energia no mundo.

• Arrecadação federal cai 32,92% em maio, para R$ 77,415 bilhões.

• Mercedes-Benz cresce em participação no mercado, mesmo com pandemia, mas volume de

Ou então gráficos do tipo:

Pesquisar dados é uma das mais trabalhosas e importantes atividades

• Quantos morrerão de Covid-19 no próximo mês?

• Quem será o próximo prefeito da nossa cidade?

• No próximo trimestre, a economia estará em recessão?

• No próximo Natal, as vendas aumentarão ou diminuirão?

• Que processo produtivo será mais eficiente para nossa empresa?

• Qual será nossa margem de lucro média no próximo semestre?

1.6 Processo estatístico

A estatística normalmente estuda os chamados fenômenos coletivos ou de massa, aqueles cuja

Fenômenos de massa ocorrem quando estudamos uma ou mais características de elementos de um