SUA IDEIA DE NEGÓCIO

Kit de Ferramentas
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Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo – SEBRAE-SP
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Telefone: (11) 3177-4806
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Presidente do Conselho Deliberativo

Tirso de Salles Meirelles

Diretor-Superintendente
Wilson Martins Poit

Diretor Técnico
Ivan Hussni

Diretor de Administração e Finanças

Guilherme Campos Júnior

Unidade Gestão de Soluções e Transformação Digital

Adriana de Barros Rebecchi

Gestão do Portfólio
Cassia de Freitas Mendonca Godinho

Coordenação do Projeto de Desenvolvimento

Analu Aparecida Pereira

Conteudista/Elaboração
Eberton Lima Pereira

Colaboração
Thaína Ferreira Lima

Unidade Marketing e Comunicação

Marcus Vinicius Sinval

Apoio Técnico
Daniel Augusto de Resende
Neves
Douglas da Rocha Yoshida
Gabriel Sano Sugui
Gisele Resende Costa
Letícia Durães de Carvalho

Versão: jan 2020

SUMÁRIO
É fácil estruturar um negócio? .................................................................... 01

O que é Canvas? ............................................................................................ 02

Benefícios do Modelo Canvas ....................................................................... 03

Anotações- Guarde o que importa .............................................................. 04

Quadro do Canvas ......................................................................................... 05

Quadro do Canvas ......................................................................................... 06

Proposta de Valor

Quadro do Canvas ......................................................................................... 08

Segmento de Clientes

Quadro do Canvas ......................................................................................... 09

Canais

Quadro do Canvas ......................................................................................... 10

Relacionamento de Clientes

Quadro do Canvas ......................................................................................... 11

Fonte de Receitas

Quadro do Canvas ......................................................................................... 12

Recursos Principais

Quadro do Canvas ......................................................................................... 13

Atividades Principais

Quadro do Canvas ......................................................................................... 14

Parcerias Principais

Quadro do Canvas .......................................................................................... 15

Estrutura de Custos

Ficou mais fácil estruturar um negócio? ...................................................... 16

Praticando- Faça planos de ação .................................................................. 17

Anotações- Guarde o que importa ................................................................ 19

Você está pronto? .......................................................................................... 20

 Este aqui é o seu kit de ferramentas para aplicar todo o
conhecimento adquirido durante a oficina

Nome:

PRATICANDO

É FÁCIL ESTRUTURAR UM
NEGÓCIO?
Cada grupo poderá escolher um dos segmentos abaixo e comunique ao
facilitador:

PET BELEZA

REPARO
ALIMENTAÇÃO AUTOMOTIVO

Agora respondam:
Qual negócio vocês montariam a partir da imagem do segmento escolhido?

Por que os clientes comprariam dessa empresa e não do concorrente?

Quais seriam as atividades da empresa?

Quem seriam os principais clientes?

Quem seriam os principais clientes?

Como será feita a divulgação da empresa?

01
 Este aqui é o seu kit de ferramentas para aplicar todo o
conhecimento adquirido durante a oficina

Nome:

VAMOS RELEMBRAR?

O QUE É CANVAS?
O Business Model Generation, ou simplesmente Canvas é uma
metodologia criada em meados dos anos 2000 pelo Suíço Alex
Osterwalder durante sua Tese de Doutorado na prestigiada HEC
Lausanne, e Yves Pigneur.

POST-ITS POR TODOS OS LADOS

Os 9 componentes do Canvas cobrem as 4
principais áreas de um negócio , são elas:
clientes, oferta, infraestrutura e viabilidade
financeira.
A ferramenta Canvas chama assim pois forma
um quadro visual que permite analisar o modelo
de negócios que está sendo criado, remodelado
ou adaptado e se consiste em usar desenhos
em post-its para representar situações ou
ideias.
Ao olhar para o Quadro do Canvas é possível
compreender rapidamente e comparar as
relações entre os nove blocos e descobrir se
existe sentido e complementação entre eles
(PIMENTA, 2015).
Por ser uma ferramenta visual, a Cocriação é
facilitada, permitindo que pessoas não
envolvidas, diretamente no negócio, possam
ajudar na construção e análise do modelo.

02
VAMOS RELEMBRAR?

BENEFÍCIOS DO MODELO CANVAS

O Model Canvas é uma ferramenta empresarial que
permite visualizar, projetar e reinventar seu modelo
de negócios. COM
O modelo deve ser usado na pequena empresa para identificar como os vou
diferentes componentes da empresa se relacionam entre si. faze
Com isso será mais fácil decidir aonde é necessário concentrar tempo e
atenção à medida que o negócio vai crescendo.
Muitos empresários e pequenas empresas iniciantes estão tão ocupados O Q
tentando começar e sobreviver que passam pouco tempo planejando. vou
Quando eles tentam planejar, eles geralmente estão confusos e não sabem faze
por onde começar.
Qua
Esta ferramenta estabelece uma estrutura abrangente para o
desenvolvimento de uma estratégia de negócios, um plano de negócios valo
detalhado e / ou um plano de ação prioritário. que
ofer

03
GUARDE O QUE
IMPORTA

VOCÊ SABIA?

Fazer anotações durante a aula, palestra ou mesmo durante a leitura é

comprovadamente eficaz no rendimento dos estudos. Quando anotamos, estamos
construindo sínteses que nos guiam e orientam na compreensão do conteúdo. Fazer
anotações potencializa a memorização do que foi apreendido.

FAÇA AQUI SUAS ANOTAÇÕES

04
VAMOS RELEMBRAR?

CANVAS
COMO vou PARA QUEM
fazer? O QUE vou vou fazer?
fazer?

OQ
UE
O? ? M?
OM UE
C Q

UANTO?
Q

QUANTO vai
custar?

05
PRATICANDO

VAMOS FAZER UM CANVAS?

Cole o quadro do Canvas em um local visível no escritório,

sala ou local em que você planeja as ações da empresa.

Como você fez em sala em grupo você vai começar a

preencher o seu Quadro pelo campo- Proposta de Valor.
Vamos lá?

PREENCHA OS CAMPOS COM POST-ITS, COMO ELES PODEM SER

TROCADOS SERÁ MUITO MAIS FÁCIL REESTRUTURAR OU
AGREGAR MAIS IDEIAS AO SEU QUADRO.

PROPOSTA DE VALOR

06
 VAMOS RELEMBRAR?

PROPOSTA DE VALOR

O que é?
COM
A descrição sucinta do valor do produto ou serviço para o vou
seus clientes. (Não é valor financeiro). Ou seja, o ganho ou
faze
benefício dos clientes com o que pretende oferecer.

Perguntas chave que ajudam a descrever a

proposta de valor

Quais problemas dos seus clientes você está ajudando a

resolver?
O que sua empresa oferece que é único no mercado?
Por que os clientes comprarão da sua empresa e não dos
concorrentes?

Exemplo

07
 PRATICANDO

AGORA É O MOMENTO DE PREENCHER O

CANVAS DO SEU NEGÓCIO

SEGMENTO DE CLIENTES

O que é?

Definição do grupo de pessoas ou empresas que a sua

empresa atende.

NA OFICINA "DESCOMPLIQUE MARKETING" DESSA TRILHA VOCÊ

PODERÁ ENTENDER MELHOR COMO SEGMENTAR ESSES
CLIENTES DE FORMA MAIS APROFUNDADA.

08
Perguntas chave que ajudam a definir os clientes
da sua empresa

Para quem estamos criando valor?

Quais são nossos clientes mais importantes?
Quais são as principais características desse público?
(Idade, escolaridade, estilo de Vida, o que pensam,
desejam, onde moram, etc.)

CANAIS

O que é?

Defina a forma que a sua empresa vai se comunicar com o

segmento de clientes e aonde eles encontrarão os produtos
e serviços oferecidos.

09
 Perguntas chave que ajudam os canais da sua
empresa

Por quais canais os diferentes segmentos de clientes

desejam ser ouvidos?
Quais serão usados?
Como esses canais estão integrados?
Quais funcionam melhor para cada segmento?
Quais são mais eficientes? (sob a visão de custo)
Como são abordados hoje por outras empresas?

RELACIONAMENTO COM CLIENTES

O que é?

É a definição do relacionamento da empresa com os clientes.

Como será feita a conquista e a manutenção da boa relação
com os clientes, para que eles não troquem a empresa por
outra.
10
Perguntas chave que ajudam você a definir o se
relacionamentos com os clientes

Como conquistar, manter e expandir clientes?

Qual tipo de relação cada um dos segmentos de clientes
esperam que tenhamos com eles?
Qual relação já existe?
Quanto custa cada um?
Qual a integração com o restante do modelo de negócio?

FONTE DE RECEITAS

O que é?

São as formas que o negócio gera receita a partir de cada

um dos segmentos de clientes.Quanto e como os clientes
pagarão pelo que é oferecido pela empresa?

11
Perguntas chave que ajudam a definir as suas
fontes de receita

Por qual valor nossos clientes estão dispostos a pagar?

Pelo que eles atualmente estão pagando?
Como eles estão pagando? (cartão, dinheiro, ambos, etc.)
Como eles gostariam de pagar?
Como cada receita contribui para o resultado geral?

RECURSOS PRINCIPAIS

O que é?

Definição de todos os recursos necessários para realizar a

proposta de valor. O que é preciso para fazer o negócio
funcionar.

12
Perguntas chave que ajudam a definir os recursos
principais da sua empresa.

Quais recursos a proposta de valor exige?

Quais recursos são exigidos pelos canais de distribuição da
sua empresa?
Quais recursos são exigidos para manter o relacionamento
com nossos clientes?

ATIVIDADES PRINCIPAIS

O que é?

São as ações necessárias para a realização da proposta de

valor. Aqui você irá definir as principais atividades que serão
realizadas para o modelo de negócios funcionar.

13
Perguntas chave que ajudam a definir as
atividades principais da sua empresa

Quais as principais atividades necessárias para entregar a

proposta de valor?
E pelo tipo de relacionamento com o cliente?
E pelas fontes de receita?

PARCERIAS PRINCIPAIS

O que é?

Quem são as entidades ou pessoas que vão contribuir para o

sucesso de seu negócio, mas que não são nem funcionários
nem fornecedores?

14
Perguntas chave que ajudam a definir as
parcerias

Quais as atividades chave que o seu possível parceiro

realiza?
Como você pode ter acesso aos recursos do parceiro?
O que pode motivar essa parceria?
Quais as atividades do parceiro que podem agregar as da
sua empresa?
Como você pode otimizar o seu processo de economia
através de parceiros?

ESTRUTURA DE CUSTOS

O que é?

O que vai ser gasto para a realização da proposta de valor.

Agora é a hora de saber e entender quanto custa operar
todo o negócio.
15
Perguntas chave que ajudam a estrutura de
custos da sua empresa

Quais são os custos mais importantes no modelo de

negócios?
Quais os recursos principais mais caros?
Quais principais atividades são mais onerosas?

Ficou mais fácil pensar em

um modelo de negócios com
o Canvas?

16
PRATICANDO

FAÇA PLANOS DE AÇÃO

Após fazer o seu modelo de negócios crie ações que podem te ajudar a colocar
a ideia ou inovação em prática, coloque prazos e defina cronogramas claros, e
se precisar conte com o Sebrae, marque uma consultoria ou usufrua dos nossos
serviços digitais pelo site: www.sebraesp.com.br .

O QUE VOCÊ VAI COLOCAR EM PRÁTICA?

O que você fará para colocar o seu planejamento em prática?

PRAZO:
17
GUARDE O QUE
IMPORTA

VOCÊ SABIA?

Fazer anotações durante a aula, palestra ou mesmo durante a leitura é

comprovadamente eficaz no rendimento dos estudos. Quando anotamos, estamos
construindo sínteses que nos guiam e orientam na compreensão do conteúdo. Fazer
anotações potencializa a memorização do que foi apreendido.

FAÇA AQUI SUAS ANOTAÇÕES

18
GUARDE O QUE
IMPORTA

VOCÊ SABIA?

Fazer anotações durante a aula, palestra ou mesmo durante a leitura é

comprovadamente eficaz no rendimento dos estudos. Quando anotamos, estamos
construindo sínteses que nos guiam e orientam na compreensão do conteúdo. Fazer
anotações potencializa a memorização do que foi apreendido.

FAÇA AQUI SUAS ANOTAÇÕES

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 VOCÊ ESTÁ PRONTO?

Como vimos durante essa capacitação, planejar e tirar uma ideia da sua
cabeça para um negócio pode ser mais fácil do que pensava. Você sente-se
pronto? Então, mão na massa e vamos juntos, afinal o Sebrae-SP está
sempre contigo nessa caminhada.

Fique atento na agenda e participe das outras oficinas e cursos do Sebrae-

SP para ser um empreendedor de sucesso.

Até a próxima!

Abra a câmera do
seu celular e faça o
download do
material digital

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