Relatório do Sistema Consultfy LITE

Criado em: 18/07/2020

 INFORMAÇÕES DA EMPRESA

Nome da sua empresa

Situação Atual Situação Desejada (Próximo Nível)

Faturamento Anual R$200.000 Faturamento Anual R$360.000

Lucro Anual R$85.000 Lucro Anual R$150.000

Vendas por Ano 223 Vendas Necessárias 400

Capacidade de Vendas
por Ano (Nº)
300 Planejamento Curto Prazo 6 meses

Missão Ser um parceiro estratégico para ajudar empresas a atingirem o seu próximo nível.

Ser a empresa de Soluções Estratégicas mais bem sucedida do Brasil, sendo referência em geração de resultados e avaliada acima de
Visão
R$100 Milhões.

Valores Integridade, transparência, compromisso com o resultado, meritocracia, protagonismo, simplicidade, bom humor e atitude de dono

Acreditamos que o empreendedorismo é o principal motor de uma economia próspera, por isso acreditamos que empresas que Geram
Crenças
Valor e realizam uma Execução Estratégica contribuem para uma sociedade melhor.
 AVALIAÇÃO SITUACIONAL

Sua empresa está no "Nível 2 - Relevância"

Neste nível, a empresa já possui um ciclo operacional de venda estruturado atingindo o ponto de equilíbrio e garantindo a sobrevivência da empresa. O próximo desafio é buscar ser relevante e se diferenciar. Aqui a
empresa começa a entender a importância da construção de uma marca e do conceito de Equity, que basicamente significa quanto a empresa ou a marca vale no mercado. Ou seja, o jogo de obter lucro muda para o jogo
de contruir valor para a empresa. O nível da relevância é marcado pela construção de um posicionamento diferenciado no mercado, construção de um time e a preocupação com a satisfação e fidelização dos clientes. Se
atente a mensurar os resultados objetivos (financeiro) e subjetivos (satisfação) internamente e externamente, pois o maior desafio neste nível é conseguir criar fãs internos (Time) e externos (Clientes) que te ajudarão a
construir e propagar a sua marca.

Situação Atual Situação Desejada

Estratégia Estratégia

72%
73%
64% 75%
73% 78%
Gestão de Pessoas Finanças Gestão de Pessoas Finanças

75% 68%
77% 84%
Operações Marketing
Operações Marketing
 MATURIDADE EM GESTÃO

70%
Maturidade Nível 4

Existem processos gerenciais formais e eles são aplicados de maneira coordenada para atingir os resultados esperados no planejamento.

72% 73% 75%

68%
64%

Estratégia Finanças Marketing Operações Gestão de Pessoas

Deficiências identificadas

31% 31%
18% 19%
13%
25% 25% 25%
19%
10%
15%
10% 8% 8% 8%
19% % de deficiência
"Comportamental"
% de deficiência
"Ferramental"
Índice Geral Baixo Estratégia Finanças Marketing Operações Gestão de Pessoas

Avaliação de Expectativas por Grau de Urgência

39%
44% 20% 23%
16%
2%

Índice Geral Mediano Estratégia Finanças Marketing Operações Gestão de Pessoas

 ESTRATÉGIA

Estratégia de curto prazo

100% 100% 100%

Série1 Série2 Série3

Descrição do item Feedback Personalizado Importância Deficiência

Defina qual será o diferencial da sua empresa frente aos concorrentes. Isso é muito importante, mas é uma
A empresa possui diretrizes estratégicas claras e
dúvida de muitas empresas. Se eu te perguntasse qual é o seu diferencial e porque devo comprar com você e Muito importante Nenhuma
compreendidas por toda a empresa?
não do concorrente, o que você me diria?

Parabéns!! Você já possui o nível máximo nesse quesito! Continue neste caminho e padronize essas ações para Técnica; Comportamental e
Como a empresa realiza seu planejamento estratégico? Importante
garantir resultados. Ferramental

A empresa utiliza métodos de análise de informações para Envolva os colaboradores na elaboração das análises interna e externa, promova uma cultura de enfrentamento
Pouco importante Nenhuma
formular suas estratégias? dos fatos e uma cultura de dados e fatos.

A empresa acompanha os resultados e possui metas
estratégicas de curto prazo?
Você possui uma bússola quebrada, parece que sabe onde é o norte, mas na verdade não sabe. Você precisa
mudar isso. Melhore o acompanhamento de indicadores para você conseguir compreender a raiz dos problemas Técnica; Comportamental e
Muito importante
e não apenas os sintomas. Isso irá te ajudar a potencializar ações positivas e minimizar as ações negativas. Além Ferramental
de proporcionar a sua empresa dados nos quais se embasar para tomar decisões e traçar metas estratégicas.
 ESTRATÉGIA

Estratégia de médio prazo

100% 100% 100%

Série1 Série2 Série3

Descrição do item Feedback Personalizado Importância Deficiência

Muito bom! Foco é essencial para a obtenção de resultados, no entanto, sugerimos que de vez em quando, você
A empresa visa novos segmentos de clientes? e sua equipe parem para pensar em como dar este próximo passo porque isso poderá aumentar seus lucros de Importante Nenhuma
maneira simples, pois para isso basta mudar alguns atributos de seu produto e a sua comunicação de venda.

Esse é o primeiro passo a ser dado para ser líder de mercado. Dessa forma, mesmo que sua empresa, para inovar
A empresa busca a atualização de seus produtos e possui
dependa de consultores externos ou dependa de poucas pessoas da equipe, ela já está cada vez mais perto de Importante Técnica e Comportamental
uma cultura de inovação?
ser uma empresa líder de mercado!

A empresa investe em branding e posicionamento de marca?

Ok, você já deu o primeiro passo, agora basta ir aumentando, cada vez mais, a porcentagem de seu investimento
Ou seja, para que sua marca seja lembrada pelos clientes e Importante Nenhuma
na imagens institucional de sua empresa, pois é ela que garantirá a sua longevidade no mercado.
tenha um diferencial?

A empresa tem a capacidade de reter clientes antigos e Ok, você consegue fazer o básico funcionar. Agora, o seu principal esforço será em criar ações para reter estes
Importante Nenhuma
fidelizar os novos clientes? antigos clientes.
 ESTRATÉGIA

Estratégia de longo prazo

100% 100% 100%

Série1 Série2 Série3

Descrição do item Feedback Personalizado Importância Deficiência

Ajude a planejar o futuro e resolver os desafios da comunidade que está inserida. A relação que uma empresa
Como a empresa emprega os conceitos de responsabilidade
tem com sua comunidade de entorno é um dos principais exemplos dos valores com os quais está Importante Nenhuma
social-empresarial?
comprometida.

A empresa faz investimentos financeiros a longo prazo? Muito bom! O próximo passo é aumentar cada vez mais este montante investido. Importante Nenhuma

Parabéns!! Você já possui o nível máximo nesse quesito! Continue neste caminho e padronize essas ações para
A empresa Investe na retenção de talentos? Importante Nenhuma
garantir resultados.

Muito bom! Foco é essencial para a obtenção de resultados. No entanto, considere seriamente esta estratégia
A empresa visa explorar outros mercados? pois ela é comprovadamente eficaz e poderá aumentar seus lucros de maneira simples, pois você conseguirá Importante Nenhuma
aproveitar uma parte de sua estrutura administrativa para lançar algo novo com menos custos.
 ESTRATÉGIA

Análise de ambiente

100% 100% 100%

Série1 Série2 Série3

Descrição do item Feedback Personalizado Importância Deficiência

Outro motivo importante para conhecer bem a concorrência é a possibilidade de formar parcerias. Busque se
A empresa conhece seus concorrentes e substitutos? engajar em ações que podem ampliar não só seu conhecimento a respeito dos seus concorrentes, como também Importante Nenhuma
sua relação com eles e as vantagens que essas relações podem trazer.

É importante que haja no cadastro fornecedores alternativos que eventualmente possam ser contatados para
A empresa é eficiente em sua gestão de fornecedores? compras ou consultas, de forma que a empresa não fique dependente das condições ou imprevistos relacionados Irrelevante Nenhuma
a apenas um fornecedor.

Procure entender do cliente o que ele espera receber, o que lhe incomoda e o que lhe agrada em seu produto.
A empresa tem uma boa relação com clientes? Envolvendo-o no processo de melhoria você consegue garantir que está seguindo o caminho para melhorar a Pouco importante Nenhuma
qualidade e quantidade de suas vendas.

Tente mensurar se as economias de escala são baixas; se a diferenciação de produto é pequena; se o capital
Existem barreiras de entrada em seu segmento de negócio? necessário é baixo; se os custos de troca são baixos e procure entender o quanto a empresa está suscetível a Irrelevante Técnica
entrada de um novo concorrente significativo.
 FINANÇAS

Planejamento financeiro

100% 100% 100%

Série1 Série2 Série3

Descrição do item Feedback Personalizado Importância Deficiência

A empresa possui investimentos financeiros e capital de

Crie reservas com valores que suportam no mínimo 6 meses de custos fixos. Muito importante Comportamental
reserva?

Analise detalhadamente o plano orçamentário para conferir a boa aplicação do capital e determinar metas de
A empresa possui planejamento e controle orçamentário? Importante Nenhuma
redução de custos para aumento da lucratividade.

As despesas estão relacionadas aos valores gastos com a estrutura administrativa e comercial da empresa e as
A empresa sabe diferenciar despesa de investimento? mesmas geralmente são recorrentes. Já investimento é o capital gasto para a aquisição de bens como máquinas, Pouco importante Técnica
equipamentos, veículos, móveis, entre outros. Eles são pontuais e não recorrentes.

Ok, não se preocupe, o primeiro passo é reduzir despesas, guardar dinheiro para o capital de giro e quitar todas
A empresa planeja pegar ou já pegou um empréstimo? Irrelevante Técnica e Ferramental
as suas dívidas.
 FINANÇAS

Controle financeiro

100% 100% 100%

Série1 Série2 Série3

Descrição do item Feedback Personalizado Importância Deficiência

Parabéns!! Você já possui o nível máximo nesse quesito! Continue neste caminho e padronize essas ações para
A empresa realiza a gestão do seu fluxo de caixa? Importante Nenhuma
garantir resultados.

A empresa possui uma separação entre o que é dela e o que Separe completamente as finanças, defina pró-labore e divisão controlada dos lucros e proíba qualquer benefício
Importante Comportamental e Ferramental
é do proprietário? exclusivo em relação ao pagamento de contas.

Parabéns!! Você já possui o nível máximo nesse quesito! Continue neste caminho e padronize essas ações para
A empresa possui controle sobre seu capital de giro? Muito importante Nenhuma
garantir resultados.

O principal benefício de se manter um bom controle contábil e de se ter um bom contador, é que ele irá
A empresa mantem um estrito controle contábil? Importante Nenhuma
encontrar formas legais de desonerar a sua empresa, através de leis de incentivos fiscais e afins.
 FINANÇAS

Margem de contribuição e lucratividade

100% 100% 100%

Série1 Série2 Série3

Descrição do item Feedback Personalizado Importância Deficiência

A empresa compreende todos os custos envolvidos no seu

Classifique os custos para poder realizar uma análise mais profunda e ter clareza sobre os números. Pouco importante Nenhuma
negócio?

Bom, pelo menos a sua empresa sabe a margem de contribuição de cada produto, o próximo passo, é normatizar
A empresa possui uma margem de contribuição padrão em
uma faixa padrão de margem de contribuição, dessa forma, seu controle e planejamento financeiro ficaram mais Muito importante Nenhuma
seus produtos ou serviços?
fáceis.

A empresa precifica o seu produto ou serviço de maneira Parabéns!! Você já possui o nível máximo nesse quesito! Continue neste caminho e padronize essas ações para
Importante Nenhuma
adequada? garantir resultados.

Entendendo os seus custos fixos e variáveis, você conseguirá entender melhor sua estrutura de custos e com
A empresa sabe distinguir custos variáveis de custos fixos? isso, precificar melhor os seus produtos ou serviços e também calcular de maneira correta a lucratividade de sua Importante Nenhuma
empresa.
 FINANÇAS

Indicadores financeiros

100% 100% 100%

Série1 Série2 Série3

Descrição do item Feedback Personalizado Importância Deficiência

A empresa tem um faturamento que condiz com o Busque entender o que vem causando esse problema. Busque novos clientes e estratégias de Marketing além de
Muito importante Nenhuma
planejado? verificar se o modelo de negócio é realmente rentável.

A empresa controla seus recebimentos de forma Sempre registre suas vendas à prazo, devedores e datas de cobrança, além de criar um padrão de cobrança para Técnica; Comportamental e
Importante
satisfatória? não cair em exceções. Ferramental

Parabéns!! Você já possui o nível máximo nesse quesito! Continue neste caminho e padronize essas ações para
A empresa mede e controla seu ticket médio? Pouco importante Nenhuma
garantir resultados.

É importante que os maiores esforços relacionados aos indicadores estejam focados na tomada de decisão e não
A empresa calcula os indicadores de desempenho? na coleta. Para isso, automatize ao máximo o processo de cálculo e coleta dos indicadores, deixando a análise o Importante Comportamental e Ferramental
mais visual possível.
 MARKETING

Planejamento de marketing

100% 100% 100%

Série1 Série2 Série3

Descrição do item Feedback Personalizado Importância Deficiência

A empresa possui uma identidade visual e comunica sua Insira a identidade visual em seus materiais, preocupando-se para que ela seja condizente com a imagem que
Importante Nenhuma
marca? quer passar para o publico alvo.

A empresa tem seu segmento definido e se divulga de Cuidado. Isso pode ser um risco. Segmente seus clientes e ofereça soluções personalizadas para cada segmento
Pouco importante Técnica e Ferramental
maneira focada? escolhido. Busque entender melhor quem é o cliente e quais são suas necessidades.

Como é a mensuração de resultados das ações de Parabéns!! Você já possui o nível máximo nesse quesito! Continue neste caminho e padronize essas ações para
Muito importante Nenhuma
comunicação da empresa? garantir resultados.

Realize pesquisas de satisfação periodicamente de forma ativa por uma equipe, registre as reclamações dadas
Técnica; Comportamental e
A empresa monitora a satisfação de seus clientes? pelo cliente através de um software que gera tickets de reclamações, avalie e implemente melhorias a partir das Muito importante
Ferramental
mesmas.
 MARKETING

Mídias online

100% 100% 100%

Série1 Série2 Série3

Descrição do item Feedback Personalizado Importância Deficiência

Parabéns!! Você já possui o nível máximo nesse quesito! Continue neste caminho e padronize essas ações para
A empresa está presente na internet? Importante Nenhuma
garantir resultados.

A empresa realiza campanhas online? Ok, igual a você existem muitas empresas, o primeiro passo é investir em suas redes sociais. Pouco importante Nenhuma

Isso é um risco. Certamente você está deixando dinheiro na mesa. Toda e qualquer empresa que pretende estar
A empresa acompanha os indicadores de performance? Importante Comportamental e Ferramental
presente na internet, precisa utilizar ferramentas para o acompanhamento de sua performance.

A empresa consegue otimizar a performance de vendas off- Parabéns!! Você já possui o nível máximo nesse quesito! Continue neste caminho e padronize essas ações para
Pouco importante Nenhuma
line com base na online? garantir resultados.
 MARKETING

Mídias off-line

100% 100% 100%

Série1 Série2 Série3

Descrição do item Feedback Personalizado Importância Deficiência

Reveja a forma como ela foi feita, muitas vezes, você apenas não se comunicou da maneira correta ou na mídia
A empresa investe em mídias off-lines? Importante Nenhuma
mais adequada para o seu público. É sempre válida uma segunda tentativa.

Ter regularidade em seus investimentos, irá lhe trazer melhores resultados, pois o seus potenciais clientes irão
A empresa realiza compras regulares de mídia off-line? Irrelevante Nenhuma
aos poucos se acostumando com a sua presença e eventualmente irão parar no local onde você os deseja.

Investir no boca-a-boca é uma das formas mais baratas e eficientes de disseminação de sua marca. Para isso,
A empresa investe em estratégias de boca-a-boca? incentive os seus clientes a indicarem a empresa através de descontos e condições especiais, gere notícias a Irrelevante Nenhuma
respeito de sua empresa para que eles comentem.

Ter uma rede de afiliados pode ser uma excelente oportunidade para você vender mais e disseminar sua marca
A empresa possui embaixadores ou afiliados? sem muitos custos. Para isso, selecione algumas pessoas e peça que elas divulguem e vendam seus produtos, e Pouco importante Nenhuma
como troca, dê uma porcentagem do faturamento obtido com os resultados dela.
 MARKETING

Relação com clientes

100% 100% 100%

Série1 Série2 Série3

Descrição do item Feedback Personalizado Importância Deficiência

Procure entender qual o valor que cada segmento de cliente busca, o melhor jeito de fazer isso é tomar a
A empresa sabe quais são seus perfis de cliente? iniciativa de buscar saber falando com o próprio cliente. Você pode fazer isso através de pesquisas, conversas Importante Nenhuma
informais e etc. O Canvas da Proposta de Valor e o Mapa da Empatia podem ajudar.

Parabéns!! Você já possui o nível máximo nesse quesito! Continue neste caminho e padronize essas ações para
A empresa realiza cadastro de clientes? Pouco importante Nenhuma
garantir resultados.

Parabéns!! Você já possui o nível máximo nesse quesito! Continue neste caminho e padronize essas ações para
A empresa atende realmente as necessidades dos clientes? Importante Nenhuma
garantir resultados.

Parabéns!! Você já possui o nível máximo nesse quesito! Continue neste caminho e padronize essas ações para
Os clientes estão satisfeitos? Muito importante Nenhuma
garantir resultados.
 MARKETING

Vendas

100% 100% 100%

Série1 Série2 Série3

Descrição do item Feedback Personalizado Importância Deficiência

Como a empresa realiza o planejamento comercial?
Isso é grave, ter clareza de como funciona o processo comercial e definir metas SMARTs é algo essencial para ter
bons resultados e fazer a sua empresa crescer. Busque entender se a sua empresa realiza vendas simples ou
vendas complexas e desenhe todo o seu processo comercial. Defina previamente as metas junto com a equipe Muito importante Nenhuma
para garantir que ela esteja trabalhando em prol da estratégia de crescimento da empresa. Além disso, defina um
comissionamento variável que permita os vendedores ganharem de acordo com o seu desempenho.

A empresa possui um processo de vendas claro e replicável
ao ponto de poder escalar a equipe comercial?
Isso é grave, ter clareza de como funciona o processo comercial é algo essencial para ter bons resultados e fazer a
sua empresa crescer. Busque entender se a sua empresa realiza vendas simples ou vendas complexas. Busque
Muito importante Nenhuma
desenhar os processos e utilizar softwares como Pipefy para gerenciar os processos da empresa continuamente,
sempre buscando por melhorias.

Atenção, você está perdendo uma oportunidade de criar uma cultura de meritocracia com foco no resultado. A
A empresa possui premiação e comissionamento variável
equipe comercial é a mais fácil de aplicar essa ação. Busque criar um comissionamento variável para sua equipe Muito importante Nenhuma
para equipe comercial?
de venda e desenvolva premiações para os melhores vendedores.

Isso é grave, você tem um problema grande. Busque alinhar ambas equipes em prol de um objetivo em comum.
Para isso, crie uma Estratégia Comercial em conjunto com as duas equipes e defina apenas um objetivo
A empresa possui sinergia do Marketing e Vendas em prol da
estratégico e pelo menos uma Meta SMART que irá guiar as duas equipes. Essa meta pode e deve ser desdobrada Muito importante Nenhuma
Estratégia Comercial?
mensalmente em cada equipe. Outro ponto importante é ter clareza do processo comercial da empresa e pensar
em como marketing e vendas poderão atingir melhores resultados trabalhando juntos.
 OPERAÇÕES

Processos

100% 100% 100%

Série1 Série2 Série3

Descrição do item Feedback Personalizado Importância Deficiência

Busque melhorias em redução de tempo e custos envolvidos nos processos. Melhoria contínua é o conjunto de
A empresa compreende seus processos de negócios e os Técnica; Comportamental e
atividades planejadas através das quais todas as partes da organização objetivam aumentar a satisfação do Muito importante
registra? Ferramental
cliente, tanto para os clientes internos quanto externos.

Um passo adiante no uso de tecnologia nos processos é a utilização de softwares de gestão como de contatos, de
A empresa faz uso da tecnologia em seus processos? Importante Nenhuma
controle financeiro, dentre outros, que irão permitir um maior domínio e otimização de seus processos.

Gerencie suas compras por cotação de preços e forma de pagamento. Buscando entender o valor e não apenas o
A empresa gerencia suas compras? preço final. As vezes uma entrega mais rápida traz um retorno muito maior do que o acréscimo do preço pago. Importante Nenhuma
Faça a conta com todos os fatores relacionados a sua situação atual e ao seu modelo de negócio.

Muito bom, esse já é o primeiro passo, agora se você quiser manter um controle de seus processos ainda mais
A empresa possui gestores de processos? Pouco importante Nenhuma
rígido, contrate mais gestores pra cuidar de cada grupo de processos diferentes.
 OPERAÇÕES

Qualidade

100% 100% 100%

Série1 Série2 Série3

Descrição do item Feedback Personalizado Importância Deficiência

Parabéns!! Você já possui o nível máximo nesse quesito! Continue neste caminho e padronize essas ações para
A empresa possui um rígido controle de qualidade? Pouco importante Nenhuma
garantir resultados.

A empresa segue regras ou regulamentações de órgãos Este é um mal sinal, pois sua empresa pode sofrer ações punitivas e, além disso, seu cliente pode não se sentir
Importante Nenhuma
especializados? seguro em compra com você.

A empresa entrega seus produtos ou serviços dentro do Parabéns!! Você já possui o nível máximo nesse quesito! Continue neste caminho e padronize essas ações para
Importante Nenhuma
prazo estipulado? garantir resultados.

Há um serviço de atendimento ao consumidor, ou uma pós Coletar feedback é importante, mas mais importante do que isto, é entender os problemas dos clientes e tomar
Importante Nenhuma
venda para coletar feedbacks? ações corretivas.
 OPERAÇÕES

Logística

100% 100% 100%

Série1 Série2 Série3

Descrição do item Feedback Personalizado Importância Deficiência

A empresa possui políticas para a escolha e relacionamento Parabéns!! Você já possui o nível máximo nesse quesito! Continue neste caminho e padronize essas ações para
Importante Nenhuma
de seus fornecedores? garantir resultados.

A empresa tem controle sobre seu estoque? Realize um levantamento do inventário periodicamente. Pouco importante Nenhuma

Este pode ser um problema, pois dessa forma, fica mais difícil gerir os eventuais problemas que ocorrem nesse
A empresa possui controle sobre seu sistema de entregas? Irrelevante Nenhuma
processo.

Parabéns!! Você já possui o nível máximo nesse quesito! Continue neste caminho e padronize essas ações para
A empresa possui uma alta taxa de perda de oportunidade? Importante Nenhuma
garantir resultados.
 GESTÃO DE PESSOAS

Recrutamento e seleção

100% 100% 100%

Série1 Série2 Série3

Descrição do item Feedback Personalizado Importância Deficiência

Realize seleções com base em critérios definidos. Os critérios de seleção devem ser claros e unificados para que
Sua empresa possui processo de recrutamento e seleção dos Técnica; Comportamental e
você consiga manter um padrão de qualidade entre os selecionados para fazer parte da sua equipe. Além disso, Muito importante
funcionários e anuncia suas vagas? Ferramental
pode-se realizar testes simulando atividades diárias da empresa.

A empresa anuncia o seu processo de recrutamento de que Parabéns!! Você já possui o nível máximo nesse quesito! Continue neste caminho e padronize essas ações para
Importante Nenhuma
maneira? garantir resultados.

A empresa contrata que tipo de funcionário?
Os prós de se contratar funcionários sem experiência são bons, mas com ela vem alguns contras também, por
Técnica; Comportamental e
exemplo, os funcionários sem experiência costumam ser menos capazes e necessitam de mais tempo de Pouco importante
Ferramental
aprendizado e desenvolvimento, ou seja, um investimento maior em treinamento.

Muito, bom! No entanto, tente dar mais prioridade ao recrutamento interno, pois assim você valorizará sua
A empresa realiza recrutamentos internos ou externos? Irrelevante Ferramental
equipe e conseguirá reter seus talentos.
 GESTÃO DE PESSOAS

Treinamento e desenvolvimento

100% 100% 100%

Série1 Série2 Série3

Descrição do item Feedback Personalizado Importância Deficiência

Como são feitas as avaliações de desempenho dos

Cruze os dados da avaliação de desempenho com uma pesquisa de clima organizacional. Importante Comportamental
funcionários?

Mapeie as competências necessárias dos seus funcionários. Isso significa identificar tudo que o seu funcionário
Como a empresa elabora um plano de desenvolvimento de
precisa ser capaz de fazer para atender às necessidades da empresa. Ou seja, se você possui clientes Importante Ferramental
funcionários?
estrangeiros, o seu funcionário precisa ser competente no inglês e assim por diante.

Busque entender através de pesquisas e avaliações de desempenho quais competências são realmente
A empresa investe para melhorar as competências que
necessárias e quais tem maior carência. É importante se direcionar bem os recursos para não se dar treinamentos Importante Comportamental
estejam mais carentes?
improdutivos para a empresa e ter efetividade.

Quando um funcionário novo assume um cargo ele recebe

Já é um primeiro passo, agora, promova um treinamento específico para o cargo que ele exercerá. Muito importante Nenhuma
um treinamento adequado?
 GESTÃO DE PESSOAS

Retenção de talentos

100% 100% 100%

Série1 Série2 Série3

Descrição do item Feedback Personalizado Importância Deficiência

Realize reuniões periódicas de equipe para promover a troca de informações. Muitos gestores mudam as regras e
Como é feita a comunicação interna dentro da empresa? esquecem de comunicar as mudanças aos mais interessados, os funcionários. Esse tipo de erro aumenta as Importante Nenhuma
chances das mudanças realizadas não trazerem os resultados esperados.

Como é feita a definição dos cargos e a avaliação dos salários Parabéns!! Você já possui o nível máximo nesse quesito! Continue neste caminho e padronize essas ações para
Muito importante Nenhuma
distribuídos? garantir resultados.

Implemente reconhecimentos e incentivos para a equipe de vendas. Para incentivar sua equipe de vendas você
Como são estruturadas as políticas de reconhecimento e
deve implementar uma política de incentivos, essa deve estar condizente com os critérios de avaliação e com os Pouco importante Nenhuma
incentivo dos funcionários?
resultados esperados.

Como a empresa garante a saúde e bem estar de seus Parabéns!! Você já possui o nível máximo nesse quesito! Continue neste caminho e padronize essas ações para
Importante Nenhuma
funcionários? garantir resultados.
 GESTÃO DE PESSOAS

Execução Estratégica

100% 100% 100%

Série1 Série2 Série3

Descrição do item Feedback Personalizado Importância Deficiência

Atenção, busque dividir as reuniões entre Nível Estratégico, Nível Gerencial e Nível Operacional onde cada uma
possui um foco e clareza de suas ações. Sobre produtividade, não faça uma reunião que poderia ser um email.
Uma dica para melhorar a produtividade das reuniões é sempre ter uma pauta definida para que as pessoas
Como a empresa realiza reuniões de Execução Estratégica? Importante Nenhuma
saibam qual é o foco da reunião e possam levar tópicos relacionados a pauta. Se possível, crie também uma pré
pauta de coisas que devem ser feitas ou lidas antes da reunião para que o momento da reunião seja o mais
produtivo possível.

A empresa consegue garantir na prática o alinhamento da Isso é grave, pois demonstra incongruência e desalinhamento de valores. Primeiramente, busque realizar um
Missão, Visão e Valores da empresa com todos os alinhamento com a liderança. Se for necessário, convide os principais líderes a revisar a visão estratégica da Pouco importante Nenhuma
funcionários? empresa para criar um senso de pertencimento e engajamento.

A empresa realiza o desdobramento de meta junto com a
equipe?
Atenção, sua empresa corre o risco de ter sabotadores da meta ou simplesmente colaboradores sem
comprometimento com o resultado. Uma recomendação importante é sempre busca ouvir a equipe que irá
Importante Nenhuma
executar e criar uma meta em conjunto com eles, buscando o seu comprometimento com o resultado, ao invés
de uma aparente aceitação sem comprometimento.

Bom, pelo menos você compreende a importância de formar líderes dentro da sua empresa, isso é ótimo. Talvez
você precise de ajuda de uma empresa focada em treinamento de liderança para te ajudar presencialmente. Mas
A empresa realiza análise de lideranças com planos de Técnica; Comportamental e
uma dica é buscar analisar se os líderes estão de fato executando os planos de ação definidos. Caso contrário, Importante
melhorias individual? Ferramental
refaça até que seja uma melhoria que a pessoa realmente queira implementar, pois este processo deve ser de
dentro pra fora.
 AVALIAÇÃO DE EXPECTATIVAS

Estratégia

100% 100% 100%

Série1 Série2 Série3

Pontuação Mínima Pontuação Urgência para atingir

Sub áreas Pontuação Atual
Recomendada Desejada o desejado

Estratégia de curto prazo 75% 81% 80% Muito urgente

Estratégia de médio prazo 75% 75% 75% Urgente

Estratégia de longo prazo 81% 75% 80% Pouco urgente

Análise de ambiente 56% 44% 56% Nada urgente

Média Geral 72% 69% 73% 20%

 AVALIAÇÃO DE EXPECTATIVAS

Finanças

100% 100% 100%

Série1 Série2 Série3

Pontuação Mínima Pontuação Urgência para atingir

Sub áreas Pontuação Atual
Recomendada Desejada o desejado

Planejamento financeiro 56% 63% 70% Muito urgente

Controle financeiro 88% 81% 80% Pouco urgente

Margem de contribuição e lucratividade 75% 75% 80% Pouco urgente

Indicadores financeiros 75% 75% 80% Urgente

Média Geral 73% 73% 78% 23%

 AVALIAÇÃO DE EXPECTATIVAS

Marketing

100% 100% 100%

Série1 Série2 Série3

Pontuação Mínima Pontuação Urgência para atingir

Sub áreas Pontuação Atual
Recomendada Desejada o desejado

Planejamento de marketing 69% 81% 85% Muito urgente

Mídias online 69% 63% 70% Urgente

Mídias off-line 63% 44% 70% Pouco urgente

Relação com clientes 94% 75% 95% Urgente

Vendas 44% 100% 100% Muito urgente

Média Geral 68% 73% 84% 39%

 AVALIAÇÃO DE EXPECTATIVAS

Operações

100% 100% 100%

Série1 Série2 Série3

Pontuação Mínima Pontuação Urgência para atingir

Sub áreas Pontuação Atual
Recomendada Desejada o desejado

Processos 69% 75% 75% Nada urgente

Qualidade 81% 69% 80% Pouco urgente

Logística 75% 56% 75% Nada urgente

Média Geral 75% 67% 77% 2%

 AVALIAÇÃO DE EXPECTATIVAS

Gestão de Pessoas

100% 100% 100%

Série1 Série2 Série3

Pontuação Mínima Pontuação Urgência para atingir

Sub áreas Pontuação Atual
Recomendada Desejada o desejado

Recrutamento e seleção 75% 63% 75% Urgente

Treinamento e desenvolvimento 63% 81% 80% Pouco urgente

Retenção de talentos 63% 75% 75% Nada urgente

Execução Estratégica 56% 69% 70% Urgente

Média Geral 64% 72% 75% 16%

 ANÁLISE DE PROBLEMAS

Problemas Causas Raízes Aprendizados Padronizações

80 100 3 8
5 Principais Problemas 5 Principais Causas Raízes

1 Problema 5 1 Porque isso é um teste4

2 Problema 4 2 Porque isso é um teste3

3 Problema 7 2 Porque isso é um teste5

4 Problema 6 4 Porque isso é um teste2

5 Problema 9 5 Por que isso é um teste1

 ANÁLISE DE PROBLEMAS

Diagrama de Causa e Efeito Selecione o problema:

Materiais Métodos Mão de obra

Porque isso é um teste3

Porque isso é um teste2 Porque isso é um teste2

Porque isso é um teste1 Porque isso é um teste1

Causa 1 Causa 2
Problema 1
Causa 6 Causa 3

Porque isso é um teste1

Porque isso é um teste2

Porque isso é um teste3

Porque isso é um teste4

Máquinas e equipamentos Meio ambiente Medidas

 VALIDAÇÃO DE HIPÓTESES

Ano escolhido: 2020

Experimentos Criados Concluídos Em Andamento Atrasados

28 17 6 5
Acompanhamento Mensal dos Experimentos Histórico Mensal - Planejados x Concluídos

3 4
3 3 3
2 2 2 2
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ

Concluídos Em andamento Atrasados Planejados Concluídos

Acompanhamento Anual dos Experimentos Histórico Anual - Planejados x Concluídos

28
17

17

6 5

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027 2028 2029 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027 2028 2029

Concluídos Em andamento Atrasados Planejados Concluídos

 PLANOS DE AÇÃO

Ano escolhido: 2020

Planos de Ação Concluídos Em Andamento Atrasados

17 4 7 6
Acompanhamento Mensal dos Planos de Ação Histórico Mensal - Planejados x Concluídos

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
Concluídos Em andamento Atrasados Planejados Concluídos

Acompanhamento Anual dos Planos de Ação Histórico Anual - Planejados x Concluídos

7 17
6
4

4
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027 2028 2029 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027 2028 2029

Concluídos Em andamento Atrasados Planejados Concluídos

 PLANOS DE AÇÃO

Ano escolhido: 2020

Por Equipe Selecionar Equipe: Por Funcionário Selecionar Funcionário:

Índice de conclusão dos planos de todas as equipes Índice de conclusão dos planos de ação do funcionário Renato Dutra

40% Esta esquipe está com baixa taxa de conclusão de ações,

verifique seus prazos e tome as ações se necessário. 100% Este funcionário está com boa taxa de conclusão de ações,
incetive-o a continuar o bom trabalho.

Índice de conclusões das ações por Persepectiva Nº de Planos de Ação Nº de Conclusão de Planos de Ação

Aprendizagem e Crescimento 33%

3 3
Processos Internos 33%

Clientes e Mercado 67%

Financeira 27%
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