LISTA DE IDEIAS PARA PROJETOS DA CLINIPREV

 PEP – Prontuário eletrônico de paciente/ Essa inovação é um diferencial para

redução de desperdício de solicitações de exames e para ajudar no correto diagnóstico
e tratamento de nossos clientes.

 Estoque – materiais médicos, medicamentos p/ todas as filiais e logística para

transporte desses materiais. Materiais médicos, medicamentos, órteses, próteses e
materiais especiais (OPME); Compra de obras de manutenção e equipamentos
hospitalares – que consiste na compra de todo enxoval de novos equipamentos de
saúde, itens de hotelaria e aparelhos, como respiradores, raio-X, ressonância
magnética e outros.

 Ideias de motivação para os funcionários e melhorar a performance deles.

 Confirmação de agendamento antecipado (não no final da tarde do dia anterior) para

poder colocar outro paciente no lugar e preencher o horário vazio.

 Lembrete eletrônico de consultas, avisar pacientes por SMS, mensagens, lembretes

(evita gastos telefônicos e diminui tempo, facilita trabalho das atendentes, e evita
incomodo com ligações em horários de trabalho ou que a pessoa não possa atender).

 Implementar uma pequena farmácia de medicamentos rápidos e fáceis, após sair da

consulta o paciente já pode retirar aquele medicamento.

 Aumentar agilidade e rapidez na triagem de pacientes.

 Implantar a telemedicina: facilitaria para os pacientes que não querem ou não podem
sair de casa, atendimento conveniente, menos lotação em alguns horários da clinica.

 Oferecer ao paciente imediatamente após o desmarque da consulta, opção de

reagendar a consulta para outra data. Também perguntar a razão da indisponibilidade
dele para poder em outras ocasiões evitar o desmarque.

 Aumentar os canais de comunicação da clinica.

 Controle financeiro
  Onde pode fazer um novo investimento

 Estratégias para conhecer o mercado da região e novos potenciais clientes

 Projeto de expansão da empresa ou exploração e novos mercados

 Fazer contrato com empresas e incluir o plano ângelus para funcionários

 Fazer parcerias para atrair novos pacientes

 Envie uma mensagem automática no momento do agendamento 

Na hora de marcar uma nova consulta, a recepcionista pode programar o envio
imediato de uma mensagem automática para o paciente, seja por SMS, e-mail
ou WhatsApp. O texto deve incluir informações da consulta e o nome e telefone
da clínica em destaque, principalmente se é um novo paciente.  

 Programe um lembrete no dia anterior à consulta

Para realizar confirmações, normalmente a recepcionista faz uma ligação telefônica

para o paciente no dia anterior à consulta. Isso toma tempo de trabalho e tem custos .

Para otimizar a tarefa, você pode programar o envio automático de um lembrete por SMS,
e-mail, WhatsApp, Facebook Messenger ou outro canal que preferir.

Logo no primeiro horário da manhã do dia anterior, ele recebe um lembrete sobre o
compromisso para que possa confirmar ou cancelar a consulta. Caso você não obtenha
resposta até às 12h, por exemplo, pode programar uma ligação automática que se repete
em períodos pré-definidos, como a cada 30 minutos, até que o paciente atenda e
confirme ou cancele digitando somente uma tecla do telefone.

 Crie uma lista de espera digital 

Ela permite incluir pacientes que necessitam de tratamento, mas não encontraram um

horário vago. Assim podem ficar aguardando algum encaixe na agenda ou um horário em
caso de falta ou cancelamento de outro paciente. 

Com ela, você pode ter acesso rápido ao histórico do paciente, o que permite encaixes
preferenciais quando necessário, de acordo com o plano de saúde, última consulta, tipo
de tratamento ou enfermidade, etc. Além de poder automatizar uma mensagem com
aviso da vaga disponível.  
 Uma política de certificação dos representantes comerciais. Quanto maior o número
de vendas, menor o número de cancelamentos (fidelidade), e menor a inadimplência
dos beneficiários, melhor a classificação do representante. A certificação possui quatro
categorias: Diamante, Ouro, Prata e Não Classificado. As comissões pagas pela venda
variam de 2,3 vezes a 3,2 vezes o valor da mensalidade do beneficiário, de acordo com
a classificação obtida pelo representante. Adicionalmente, uma equipe de vendas
denominada de Adesão. Essa equipe trabalha para realizar a adesão de parentes,
vizinhos e amigos de nossa carteira de beneficiários, como forma de expandir nossa
atuação dentro do ciclo de relacionamento dos beneficiários.

 Possuir uma rede de credenciamento de médicos e dentistas para controle e

futuramente ter um controle para poder fazer a substituição em casos de urgência e
sempre ter contato com o colaborador.

 Disponibilização de um aplicativo para nossos médicos. Tal plataforma que permite os

médicos avaliem todos os exames laboratoriais e/ou de imagem na palma da mão,
gerando maior eficiência para a rotina do médico.

 Engajamento comunitário: beneficiem as comunidades locais, que incentivem a

população a adotar um estilo de vida mais saudável, de modo a contribuir para a
prevenção de diversas doenças. Desenvolve e patrocina programas e ações voltados à
atividade física e à conservação ambiental, a fim de melhorar as condições de saúde da
sociedade.

 Diminuir consumo de agua e energia: Todas as unidades são construídas com torneiras
com temporizador;

As descargas sanitárias utilizadas consomem menos águas do que as comuns;

Aplicação de películas UVA nos vidros para controlar melhor a troca térmica entre área
interna e externa e assim gastar menos energia com ar-condicionado;

Sistema de ar-condicionado com Fluxo de Gás Refrigerante Variável, que consome

cerca de 35% menos energia;

Utilização de vegetação nas áreas permeáveis nas áreas internas;

Aplicação de pavimentos permeáveis, que impactam no conforto térmico;

Espaços construídos com o objetivo de serem práticos e confortáveis, com fácil e

rápida higienização e manutenção.

 processo de manuseio e arquivamento de documentos da equipe