O que é e-commerce?

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Você já deve ter se perguntado “O que é e-commerce?”. E-commerce é a abreviação em inglês

de comércio eletrônico, ou seja, toda transação comercial (compra e venda) feita através da
internet com o auxílio de um equipamento eletrônico.

Quero vender pela internet, o que fazer?

O que é e-commerce – loja virtual?

Loja virtual, loja online, comércio eletrônico ou e-commerce nada mais é que um site onde
permite vender pela internet produtos ou serviços.

O cliente acessa a loja por meio de um dispositivo eletrônico (computador, notebook,

smartphone, tablet, entre outros), em qualquer lugar e a qualquer hora do dia, escolhe o
produto, realiza o pagamento via cartão de crédito, boleto ou depósito bancário e recebe, em
um prazo determinado, o produto em casa.

O e-commerce surgiu nos Estados Unidos em 1994, quando a Pizza Hut registrou seu primeiro
pedido online. No Brasil, o e-commerce surgiu em 2000. O faturamento do e-commerce no
Brasil deve crescer 18% em relação ao ano passado e faturamento deve chegar a R$ 56,8
bilhões, segundo ABComm.

Como funciona o e-commerce?

Para ter sucesso, uma loja virtual precisa oferecer aos seus clientes as principais
funcionalidade que garantam uma navegabilidade agradável, uma compra 100% segura e a
garantia de que ele retorne à loja mais vezes.

Se a sua loja já tem nome, você precisa ter um domínio registrado, mas, primeiramente vamos
entender o que é domínio. Domínio é um nome que serve para localizar e identificar sua
empresa na internet, é a base de toda sua identificação profissional.

É composto por um nome e uma extensão, por exemplo: www.nomedasualoja.com.br

.COM.BR é a extensão da sua loja.
A extensão mais utilizada no Brasil é .com.br, se você optar por essa, o primeiro passo a ser
dado é acessar o site www.registro.br e verificar se o domínio que você deseja registrar, o
nome da sua empresa, por exemplo, está disponível. Se o domínio já estiver sido registrado
por outra pessoa, o próprio site Registro.br mostrará outras opções para você escolher.

DICA IMPORTANTE

Você já tem um segmento para atuar? No e-commerce tem-se a vantagem de trabalhar com
diversos nichos de mercado. Você sabe O que é Nicho de Mercado? Já possui um?

Se você ainda não tem um nome para o seu negócio, é importante primeiramente verificar a
disponibilidade do registro, para que sua loja virtual tenha um nome legal e intuitivo.
Geralmente, a empresa contratada para fazer o seu e-commerce, dará todo o auxílio e suporte
necessário nessa questão.

O que é um serviço de hospedagem?

Depois de registrar seu domínio você precisa ter um serviço de hospedagem. O serviço de
hospedagem é onde você armazena seu e-commerce e disponibiliza-o na internet.
Basicamente armazena todos os arquivos que são necessários para visualizar sua loja virtual,
como arquivos de textos, imagens, vídeos ou qualquer outra funcionalidade que a loja possui.
Ou seja, a sua loja virtual poderá ser acessada 24 horas por dia, em qualquer lugar do mundo.

Os planos de hospedagem também permitem que você tenha um e-mail próprio, como
contato@nomedasualoja.com.br, tornando seu negócio ainda mais sério e exclusivo.

Eu preciso de uma Plataforma?

Sim, o próximo passo é escolher uma Plataforma para a sua loja, é através da plataforma que
você vai poder cadastrar os seus produtos, as fotos, a descrição, acompanhar os pedidos,
identificar o pagamento, receber o dinheiro, etc. A escolha dessa plataforma é fundamental
para o sucesso do seu e-commerce.

Contrate uma plataforma que ofereça suporte para você e ainda proporcione as principais
funcionalidades e tecnologias do mercado.

Mas, quais são as principais funcionalidades de uma loja virtual?

As funcionalidades e possibilidades são imensas, você deve escolher aquelas que forem
relevantes para o sucesso da sua loja, veja algumas:
Layout Exclusivo

Design Responsivo

Relatórios gerenciais

Menus interativos

SEO – Otimização para Mecanismos de Buscas

Sistema de Buscas

Sistema de Carrinho

Busca por Tags

Comprar por Ambiente

Comprar por Marca

Integração com Mídias Sociais

Segmentação por Departamento

Relatório de Estatísticas dos Produtos

Listas de Presentes

Integração com Marketplaces

Atacado ou Varejo – B2B B2C

Compre Junto

Cupom de Desconto

Os números do e-commerce

Mesmo em um ano turbulento, com eventos como a Copa do Mundo, eleições, alta do dólar e
os impactos da Greve dos Caminhoneiros, o comércio eletrônico brasileiro manteve a curva de
crescimento em 2018 e registrou faturamento de R$53,2 bilhões, alta nominal de 12%,
comparado a 2017. O setor é fomentado, principalmente, pelo crescimento no número de
pedidos, que, em 2018, alcançou a marca de 123 milhões, e o ticket médio de compras foi de
R$434, alta de 1%.

A estimativa da Ebit | Nielsen é que o comércio eletrônico brasileiro cresça 15%, apresentando
um faturamento de R$61,2 bilhões em vendas online de bens de consumo em 2019.

Categorias
Em 2018, Perfurmaria, Cosméticos e Saúde passa a liderar o ranking de maior número de
pedidos com 16,4% de participação (4,4 pontos percentuais a mais em comparação com 2017).

FONTE: EBIT INFORMAÇÃO