CURSO DE ESTUDOS AVANÇADOS PARA GRADUADOS (CEAG 1-2020)

LIDERANÇA TRANSACIONAL E TRANSFORMACIONAL


MANUAL DE LIDERANÇA DA FAB (MCA 2-1/2016)
Liderança é um processo, no qual um indivíduo influência um grupo de
indivíduos para alcançar um objetivo comum. Sem influência, a liderança
simplesmente não existe.
Não resulta das características do líder. Surge na interação humana,
através do relacionamento entre o líder e seus liderados. O líder a afeta e é
afetado por eles. É um evento interativo e bidirecional. É um processo
social construído por um grupo de pessoas.
Influência: é o efeito exercido por um agente sobre uma pessoa e pode
incidir sobre seu comportamento, atitudes e percepções. Diante disso,
pode resultar em resistência, obediência ou comprometimento, ou seja,
quanto mais o liderado for influenciado no nível da percepção, mais
comprometido ele é, como segue:
Resistência: oposição, indiferente, nenhum esforço, resultados contrários,
não há influência;
Obediência: apático, esforço mínimo, qualquer resultado, influência apenas
sobre o comportamento;
Comprometimento: concordância, entusiasta, esforço máximo, melhores
resultados possíveis, influência sobre e comportamento e atitudes.
Quanto mais o liderado for influenciado no nível da percepção, mais
comprometido ele é.
Poder: relacionado à prática da liderança. É a capacidade de exercer
liderança. Há os seguintes tipo de podee:
- Poder de Recompensa: a pessoa concorda com a influência para obter
recompensas;
- Poder Coercitivo: a pessoa concorda com a influência para evitar punições;
- Poder Legítimo: a pessoa concorda com a influência porque acredita que o
agente tem o direito de fazer solicitações e ela tem a obrigação de cumprí-
las;
- Poder de Especialista: a pessoa concorda com a influência porque acredita
que o agente detem o conhecimento necessário para decidir o que deve ser
feito; e
- Poder de Referência: a pessoa concorda com a influência porque ela
admiria o agente ou se identifica com ele, fazendo o possível para ganhar a
sua aprovação.
Autoridade: o direito de decidir em nome da Organização ou de fazer
solicitações diretas aos seus subordinados que, diante da autoridade do
líder, tem a obrigação de obedecer.
LIDERANÇA TRANSACIONAL
- Contato entre líder e liderados para efetuar trocas de valor;
- Envolve aspectos econômicos, politicos ou psicológicos;
- Trabalha com interesses e necessidades primárias dos liderados;
- Oferece recompensas em troca do esforço para alcançar resultados desejados;
- É apropriada para corrigir rumos, acertar arestas e comportamentos inadequados;
- Pode utilizar tanto a punição quanto a recompensa para exercer influência, de acordo com o caso;
- Apresenta melhores resultados para a realização de tarefas em tempo muito curto;
- Seu uso excessivo pode fazer com que o líder não encontre outras formas de influenciar seus subordinados.
Utiliza dois fatores para exercer influência: Gestão da Exceção e Recompensa Contingente.
GESTÃO DE EXCEÇÃO RECOMPENSA CONTINGENTE
Acompanha e adota atitudes para corrigir os Processo de troca entre líderes e liderados,
liderados que não alcançaram os resultados barganhando o esforço mediante uma recompensa
desejados, utilizando de críticas corretivas e específica.
feedback negativo, retirando benefícios ou
apresentando restrições. IMPLICAÇÕES DA UTILIZAÇÃO DA RECOMPENSA
Pode criar um processo de condicionamento
perigoso que compromete a qualidade da relação
PASSIVA – Espera dar algo errado para tomar entre líder e liderado, onde os interesses pessoais
atitude corretiva
do subordinado não estão conectados com a
missão, valores e objetivos organizacionais.
ATIVA – Busca consntante pelo erro por meio de TRABALHO + SIMPLES TROCA = mais exigências para
uma supervisão excessiva. continuar fazendo a mesma coisa.
CONDIÇÕES IMPLICITAS À UTILIZAÇÃO DA RECOMPENSA
1º) A ameaça da (e a) punição geram um ambiente de medo que pode comprometer o processo de
comunicação quando algo sai errado. O Comandante não pode ter receio de usar essas ferramentas para
manter a ordem em sua OM;
2º) A criação da expectativa de benefícios em troca do cumprimento das obrigações dos liderados.
 LIDERANÇA TRANSFORMACIONAL

- Líderes e liderados engajados em evoluir juntos para níveis superiores de motivação e
moralidade;
- O líder fica atento às necessidades do subordinado e faz o possível para que ele consiga
alcançar seu potencial pleno.
Esse modelo espera:
1) Elevar os níveis de consciência dos liderados a respeito do valor e importância dos objetivos;
2) Levar os liderados a superar os seu próprios interesses para o bem da organização; e
3) Mover os liderados para buscar necessidades cada vez mais amplas.
Para isso, esse modelo de estratégia leva em consideração 4 elementos:

INFLUÊNCIA IDEALIZADA MOTIVAÇÃO INSPIRACIONAL ESTIMULAÇÃO INTELECTUAL CONSIDERAÇÃO INDIVIDUALIZADA

- Líderes como exemplo de conduta,
mostrando coerência entre o que diz e o que
faz;
- Decisões com aspectos morais e éticos;
- O bem comum e os interesses da instituição
estão acima dos interesses pessoais;
- Personaliza um ideal a ser seguido de acordo
com os valores cultuados pela organização,
criando uma identificação recíproca;
- Atitudes sempre voltadas para a missão da
instituição;
- Valoriza o processo de cooperação e
interdependência do trabalho em equipe;
- Acredita na superação de obstáculos,
retroalimentando o sentimento de confiança
mútua;
- Deve ser íntegro, com atitudes e
comportamentos pautados pela ética,
honestidade, honradez e retidão de caráter.
- Lideres que motivam e inspiram seus
liderados a se comprometerem e serem
responsáveis pela evolução da organização;
- Estabelece objetivos desafiadores para os
subordinados;
- Inspira e motiva com um discurso cheio de
entusiasmo, energia e otimismo;
- Busca objetivos inovadores e não-
convencionais, perfeitamente factíveis que
trazem uma visão de futuro realista;
- Realça o alcance de metas que impactam na
realidade de cada um dos seus liderados;
- Apresenta pontos positivos associados às
conquistas dessas metas desafiadoras;
- Deve ter a capacidade de construir a união
de sua equipe com a finalidade de atingir
um objetivo.
- Estimula os subordinados a serem criativos
e inovadores;
- Incentiva o raciocínio dos liderados,
buscando melhorias e possibilidades de
otimização de tarefas;
- Utiliza todo o conhecimento dos liderados
para melhorias no trabalho;
- Diante de um problema, não busca solução
sozinho. Promove discussões, pensando
junto com o subordinados na busca por uma
solução;
- Utiliza o conhecimento dos seus
subordinados a favor do processo, criando
neles uma sensação de pertencimento;
- Promove um ambiente propício para que
todos se sintam motivados;
- A solução encontrada pelo grupo tende a
ser melhor que a encontrada por uma
pessoa.
- Cria um clima favorável onde o líder escuta atentamente e
individualmente as necessidades de cada liderado;
- Aproximação da realidade individual de cada liderado,
diminuindo a distância entre eles;
- Não atenta só para as necessidades profissionais, mas para as
de cunho pessoal que podem interfir no rendimento e na
produtividade dos liderados;
- Considera as diferentes habilidades, necessidades a aspirações
dos outros;
- Ajuda no desenvolvimento de pontos fortes;
- Busca alternativas que possam contribuir para o crescimento a
melhoria da qualidade dos resultados;
- Cria um vínculo forte que tende a gerar motivação em ambos;
- Ensina e orienta (coaching/mentoring), promovendo o
desenvolvimento pessoal, preparando futuros líderes;
-Trata de forma individual, sem generalizar (na infração ou no
louvor);
- reconhece os meritos e procura ser justo diante das atitudes
dos subordinados.

Essa interação sugere uma atuação direta do líder, promovendo o crecimento contínuo, melhoria de processos,
Essa interação tem grande potencial para inspirar as pessoas.
busca pela excelência dos resultados, consolidação de um estado motivacional próprio dos envolvidos.
 USO DAS LIDERANÇAS TRANSACIONAL E TRANSFORMACIONAL

Os líderes não devem abdicar da sua responsabilidade,

LIDERANÇA LIDERANÇA
sendo relevante que, dependendo das circunstâncias,
TRANSACIONAL adotem uma postura transacional e/ou transformacional TRANSFORMACIONAL

- Gera resultados esperados (Northouse/2007);

- Nesse modelo, o líder alcança seus objetivos com mais facilidade,
porém os liderados passam a agir somente para criar o seu bem-estar
individual, em detrimento do grupo ou da organização (idem);
Deve ser utilizada em contextos específicos, sem excessos,
equiibrando sua utilização com os elementos da Liderança
Transformacional.
Líderes eficientes utilizam uma
combinação dos dois modelos
(Yulk/2006).
- Aumenta a motivação e o desempenho dos liderados de maneira
mais duradoura (Yulk/2006);
- Promove alinhamento das expectativas e dos valores individuais e
organizacionais (Migueles e Zanini/2009);
- Confere personalidade às relações de trabalho (idem);
- Traz maior confiança entre os liderados e o líder (idem);
- Esse modelo é chamado de “liderança baseada em valores” (idem);
- Produz resultados mais promissores (Northouse/2007);
- Apresenta performances muito superiores (idem)

LIDERANÇA E CULTURA ORGANIZACIONAL

Cultura organizacional: é o que foi aprendido na solução de

LIDERANÇA TRANSFORMACIONAL problemas (internos e externos) que deve ser ensinado aos novos
membros como o modo certo de perceber, pensar e sentir em
INFLUÊNCIA MOTIVAÇÃO ESTIMULAÇÃO CONSIDERAÇÃO
IDEALIZADA + INSPIRACIONAL + INTELECTUAL + INDIVIDUALIZADA
relação a esses problemas.
A atuação do líder causa impacto na cultura organizacional:
1º) a cultura determina os critérios para a liderança;
2º) a função do líder é coordenar o gerenciamento e a evolução da
LIDERANÇA TRANSACIONAL cultura.
DESEMPENHO A escolha do modelo de liderança desenvolve novas percepções,
RESULTADOS
RECOMPENSA GESTÃO DA ACIMA DAS forma novos valores, novas culturas, convergentes ou divergentes
CONTINGENTE + EXCEÇÃO
ESPERADOS
EXPECTATIVAS aos objetivos da organização.
O desafio do líder é encontrar o equilíbrio entre esses dois modelos.
Vai depender da capacidade de perceber e compreender o contexto,
de entender a essência do que faz em cada momento no exercício da
liderança.
 COMPETÊNCIAS E LIDERANÇA

Competência: não é um estado, mas um processo dinâmico de desenvolvimento, de permanente construção. A primeira competência de um líder: é acapacidade de
Liderança: é o processo de influenciar pessoas para atingir um objetivo comum. perceber sua equipe, compreender seu contexto e escolher
Competência para liderar: saber como operar tal influência e como construí-la. os recursos para efetivar essa influência para o
A primeira competência de um líder: é acapacidade de perceber sua equipe, compreender seu contexto e escolher os cumprimento da missão.
recursos para efetivar essa influência para o cumprimento da missão.

DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES AS CINCO DIMENSÕES DA COMPETÊNCIA MODELO DE LIDERANÇA “FULL RANGE”

5 ESPÍRITO DE CORPO C Conhecimentos Informações, saberes

ESTÁGIO DE DESEVOLVIMENTO
4 COOPERATIVO H Habilidades Destreza, proficiência técnica

ESTILO
PODER A Atitudes Disposição em fazer

2 POR QUE ESTAMOS AQUI? V Valores Crenças que norteiam ações

Emoção – Energia Motivação, inteligência emocional,

1 POLIDO E Entusiasmo – Entorno contexto

O líder deve perceber em qual estágio de desenvolvimento a sua equipe se encontra e mobilizar competências específicas, tendo em
mente que a equipe pode progredir ou regredir de um estágio para outro a qualquer momento.
Independente do prazo relacional (tempo que a equipe ficará junta em uma missão), ele deverá estar atento aos membros e em como
essas relações são construídas.

O líder não deve ignorar problemas de relacionamento e conflitos que estejam ocorrendo na equipe só poque tem um prazo
relacional curto.
Para ser diretivo e mantenha e equipe focada na missão, terá que ter a habilidade de construir relacionamento capazes de
produzir cooperação.

Esse modelo consiste numa faixa de atuação na qual o líder pode transitar e agir, de acordo com o que julgar como necessidade da equipe no
momento. Exemplo:
- Liderança Transcional: resultados mais rápidos quando precisa ser diretivo, pontual;
- Liderança Transformacional: precisam de mais tempo para serem desenvolvidos, porém bastante indicados para os estágios 3, 4 e 5 da Escala de
COG, permitindo construir um relacionamento de confiança duradouro, que desenvolve os subordinados para atingirem seu pleno potencial.
DIMENSÃO DA LIDERANÇA COMPETÊNCIAS COMPETÊNCIAS NO MODELO DE LIDERANÇA
Expressar satisfação quando os outros correspondem às expectativas.
- A liderança inspira e entusiasma outros por meio de uma
TRANSACIONAL

Recompensa Discutir quem é o responsável por atingir metas específicas de desempenho.

visão partilhada, concretizada nos compotamentos.
Contigente Deixar claro o que cada um pode receber quando as metas de desempenho são alcançadas (prêmios, vantagens). - As competências listadas no quadro ao lado, demonstram
Fornecer feedbacks positivos, elogios. maneiras de se obter resultados superiores em equipe por
Saber o momento e a forma de fornecer aos subordinados feedbacks negativos e críticas corretivas. meio de um canal de comunicação aberto.
Gestão da Exceção - A partilha do poder e o envolvimento no processo de
Discriminar em qual momento e de que maneira devem ser aplicadas as medidas disciplinares dispostas no RDAER.
tomada de decisão motivam a participação da equipe,
Gerar orgulho por estarem do meu lado. produz influência não apenas no comportamento, mas nas
Influência Idealizada Ir além do interesse pessoal pelo bem do grupo. atitudes e na percepção.
(Atributos) Atuar de forma tal que consigo o respeito dos outros por mim. - O líder, independente do seu nível hierárquico, deve
buscar desenvolver tais competências a fim de produzir um
Demonstrar um senso de poder e confiança.
processo de influência eficaz, obtendo resultados não só de
Conversar sobre minhas crenças e valores mais importantes. obediência, mas sim de comprometimento em seus pares e
Influência Idealizada Mostrar a importância de se ter um forte senso de obrigação. subordinados.
(Comportamentos)
Considerar as consequências éticas e morais das decisões.
TRANSFORMACIONAL

Enfatizar a importância de se ter um senso único de missão.

Falar de forma otimista sobre o futuro.

Motivação Falar com entusiasmo sobre o que precisa ser realizado.

Inspiracional Articular uma visão positiva e motivadora a respeito do futuro.

Expressar confiança de que metas serão alcançadas.

Examinar situações críticas perguntando se são adequadas.

Estimulação Procurar alternativas diferentes ao solucionar problemas.

Intelectual Estimular que olhem para os problemas de diferentes ângulos.

Sugerir novas alternativas, maneiras de realizar e completar atividades.

Investir meu tempo ensinando e treinando.

Consideração Tratar os outros como pessoas ao invés de tratá-los apenas como um membro do grupo.
Individualizada Considerar cada pessoa como tendo necessidades, habilidades e aspirações diferentes em relação aos outros.

Ajudar os outros no desenvolvimento de seus pontos fortes.

 Para liderar, não é suficiente ter a intenção. É necessário reunir
PRÁTICA DA LIDERANÇA MILITAR conhecimentos e habilidades que ultrapassem o simples emprego da
vontade.

NÃO PROCRASTINE (ADIE) DECISÕES

Não seja o empecilho na resolução do NÃO SE ILUDA, VOCÊ VAI ERRAR!
problema. Não fique na defensiva quando as coisas derem errado.
NÃO TOLERE A INCOMPETÊNCIA
Tenha coragem moral de fazer o que é certo. NÃO DÊ ALGO POR CERTO. CHEQUE!
Verifique, monitore e critique o processo.
SEJA HONESTO
Nada é mais desatroso que meias verdades. TENHA SENSIBILIDADE
Inove. Crie. Não se isole. Ouça, ouça, ouça!!!
SEJA RESPONSÁVEL
Cada um deve responder por seus atos. ENCONTRE O CAMINHO CRÍTICO
Não perca tempo com decisões triviais.
ENVOLVA-SE
Dê importância as pessoas a sua volta. PROCURE OS PROBLEMAS
DÊ O EXEMPLO. INSPIRE! Encoraje-os a trazerem os problemas a você.
Dar bom exemplo é fundamental à liderança.
SAIA DE TRÁS DA MESA
Veja com seus próprios olhos.

FORME NOVOS LÍDERES SEJA FIRME

Incentive a liderança de seus subordinados. Eleve o padrão. Não nivele por baixo ou pela média.
Fomente o desejo, as condições e a capacidade.
AUTOAVALIAÇÃO DA LIDERANÇA