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PROCEDIMENTO DE INVESTIGAÇÃO
DE INCIDENTE/ ACIDENTES PÁG.: 1/5

1. OBJETIVO

O objetivo deste procedimento é descrever detalhadamente os passos necessários para se realizar

uma Investigação de incidente/Acidente.

2. DEFINIÇÕES

Acidente: É aquele que ocorre pelo exercício do trabalho à serviço da empresa (dentro ou fora dos limites
da empresa), provocando lesão corporal, perturbação funcional, morte perda ou redução
permanente ou temporária da capacidade de trabalho.

Incidente: É aquele que ocorre pelo exercício do trabalho à serviço da empresa (dentro ou fora dos
limites da empresa), envolvendo apenas danos materiais.

Ato Inseguro: Comportamento errado da pessoa que o cometeu. Exemplos:

- Não usar EPI's

- Não seguir as práticas seguras de cada área de trabalho
- Não obedecer aos avisos de segurança
- Desatenção ao trabalho
- Fumar em local proibido
- Remoção de dispositivos de segurança de máquinas e equipamentos
- Colocar as mãos em máquinas em movimento
- Dirigir empilhadeiras acima da velocidade máxima permitida
- Dirigir empilhadeiras sem estar devidamente habilitado
- Subir em máquinas, produtos ou usar empilhamentos de caixas ao invés de uma escada
- Levantamento de carga imprópria
- Permanecer embaixo de cargas suspensas

Condição Insegura: Falhas nas condições de trabalho. Exemplos:

- Falta de proteção mecânica nas máquinas

- Falta de treinamento
- Equipamentos de Combate a Incêndio e Saídas de Emergência obstruídos
- Empilhadeiras sem condições ideais de funcionamento (sem freio, sem buzina, sem extintor, etc.)
- Falta de sinalização de segurança
- Máquinas com defeitos
- Iluminação deficiente
- Falta de arrumação e limpeza do local de trabalho

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3. PROCEDIMENTO

Uma investigação de acidente/incidente é uma compilação de dados e informações obtidas através

do exame detalhado de um acidente/incidente.

É responsabilidade do Gerente da Área coordenar a Investigação de Acidente/Incidente, convocando

todas as pessoas necessárias, coletando todas as informações necessárias e preenchendo da maneira mais
completa e correta possível o Comunicado Interno de Incidente/Acidente (parte referente à investigação)
que se encontra em anexo.

Durante a investigação do acidente, deve-se tomar alguns cuidados básicos:

 Faça com que o acidentado se sinta à vontade

 Se possível, conduza a investigação no local do acidente
 Permita que acidentado descreva a sua versão do acidente (Não interrompa a sua descrição)
 Pergunte tudo o que for necessário
 Repita a versão do acidentado para checar que você a entendeu
 Termine a investigação com um comentário positivo, discutindo possíveis planos de ação.

Toda investigação de acidente deve ser realizada o mais rapidamente possível, para se aproveitar
que os detalhes estão “claros” na memória. Recomenda-se um prazo máximo de 72 horas (para finais de
semana).

Observação: Todo Acidente deve ser reportado (via telefone, correio eletrônico, etc.) ao
Gerente de Operações e ao Gerente de Planta até no máximo 24 horas depois
de sucedido.

4. DESCRIÇÃO DO INCIDENTE/ACIDENTE

Deve-se tentar descrever o incidente/acidente da maneira mais precisa possível, indicando QUEM,
O QUE, COMO, QUANDO e ONDE. A descrição do acidente/incidente “NÃO é uma simples repetição
do que foi dito pelo acidentado”.

Deve-se descrever também os tipos de ferramentas ou equipamentos, materiais e produtos químicos

envolvidos.

5. CAUSAS BÁSICAS

As causas básicas são definidas como a origem dos incidente/acidentes. É também o ponto que deve
ser eliminado para que se possa evitar a repetição do mesmo tipo de incidente/acidente. As causas básicas
mais comuns são descritas abaixo:

a) Falta de Conhecimento ou Treinamento Inadequado

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O funcionário não tem a habilidade ou conhecimento para executar o trabalho com segurança.
Exemplos:

- Pessoa dirigindo empilhadeira sem ter recebido treinamento

- Pessoa operando máquinas sem ter sido treinada.

b) Cargo Inadequado do Funcionário

O funcionário não é capaz de fazer o trabalho com segurança por faltar-lhe condições físicas ou
emocionais. Exemplo:

 Operador de empilhadeira com problemas auditivos ou visuais

 Pessoa com problemas de coluna levantando carga excessiva

c) Práticas Seguras Não Cumpridas

As práticas seguras existem mas não são seguidas. Exemplos:

 Colocar as mãos em máquinas em movimento

 Fumar em local com sinalização de Proibido Fumar

d) Projeto Inadequado (Engenharia)

O projeto de um equipamento ou área de trabalho não considerou itens de segurança ou fatores

humanos (ergonômicos). Exemplos:

 Guardas de proteção inadequadas ou ausentes

 O funcionário torceu o pé pois tem que descer a cada minuto um degrau de 50 cm.

e) EPI Inadequado

Os Equipamentos de Proteção Individual (EPI) não foram fornecidos ou são inadequados.

Exemplos:

- Luvas de pano para manusear produtos corrosivos

- Capacetes de alumínio para eletricistas

f) Inspeção/Manutenção Inadequada

Equipamentos críticos ou de proteção não são bem mantidos ou as inspeções são ineficazes.
Exemplos:

- Guardas de proteção em estado precário

- Empilhadeiras sem freio
- Máquinas com fios elétricos descascados
g) Compra Inadequada ou Inferior
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Não existe um sistema para assegurar que os equipamentos/materiais comprados cumpram sua
função com segurança. Exemplos:

 Cabos de aço de qualidade inferior quebraram e causaram um ferimento no pé de um funcionário.

h) Recompensa Inadequada (Incentivar Insegurança)

O sistema de recompensa e reconhecimento não incentiva formas seguras de trabalho. Exemplos:

 O funcionário estava com pressa de terminar uma manutenção e acabou se machucando com uma
ferramenta.

i) Método Inseguro

O procedimento adotado como correto mostra uma falha que pode levar a incidentes/acidentes.
Exemplos:

 O procedimento indica o uso de uma chave de boca e o funcionário se machuca ao utilizá-la; a chave
mais segura para aquele tipo de trabalho seria uma chave estrela.

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 FLUXOGRAMA DE COMUNICADO INTERNO DE ACIDENTE/INCIDENTE

LÍDER DE GERENTE DE DEPARTAMENTO GERENTE DE GERENTE DE

SEGURANÇA ÁREA DE SEGURANÇA OPERAÇÕES FÁBRICA

Obtêm dados e Informa toda a Gerência

preenche o do Acidente
Relatório (acidente registrável)

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Coordena a Investigação (acidentes registráveis)

Fornece suporte e
Participa da Investigação
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Completo (acidentes registráveis)

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