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Sumário
1. INTRODUÇÃO .............................................................................. 4
2. ERA CLÁSSICA ............................................................................. 5
2.1. Administração Científica ......................................................................................................... 5
2.2. Teoria Clássica ......................................................................................................................... 8
2.3. Teoria das Relações Humanas ............................................................................................... 11
2.4. Teoria da Burocracia ............................................................................................................. 13
3. ERA NEOCLÁSSICA .................................................................... 15
3.1. Teoria Estruturalista .............................................................................................................. 15
3.2. Teoria dos Sistemas.......................................................................................................... 16
3.3. Teoria Neoclássica ............................................................................................................ 18
3.4. Teoria Comportamental ................................................................................................... 20
3.5. Teoria do Desenvolvimento Organizacional .................................................................... 20
3.6. Teoria da Contingência..................................................................................................... 22
4. PROCESSOS GERENCIAIS .......................................................... 24
5. RESUMO DA EVOLUÇÃO DO CONHECIMENTO ADMINISTRATIVO 26
Índice de Esquematizações
Esquema 1. Funções Básicas da Administração 4
Esquema 2. Cinco Variáveis Principais da Teoria Geral da Administração 4
Esquema 3. Administração Científica 5
Esquema 4. Divisão de Responsabilidades 6
Esquema 5. Estudo de Tempos e Movimentos 6
Esquema 6. Princípios da Administração segundo Taylor 7
Esquema 7. Funções Administrativas - Fayol 8
Esquema 8. Princípios da Administração - Fayol 9
Esquema 9. Teoria Clássica vs. Teoria das Relações Humanas 12
Esquema 10. Tipos de Sociedade 13
Esquema 11. Vantagens e Dilemas da Burocracia 14
Esquema 12. Ideias Centrais da Teoria Estruturalista 16
Esquema 13. Sistema 17
Esquema 14. Características da Teoria Neoclássica 18
Esquema 15. Contribuições da Teoria do Desenvolvimento Organizacional 21
Esquema 16. Teoria da Contingência 23
Opa, pessoas!
Nesta aula faremos um apanhado histórico do pensamento administrativo.
Como todo estudo histórico tende a ser cansativo, vamos usar e abusar dos
esquemas para facilitar a sua vida. Também trataremos, no último tópico da
aula, sobre os processos gerenciais nas organizações.
São temas que você vai assimilar com tranquilidade, principalmente
depois de fixar o conteúdo com os exercícios. Qualquer dúvida, estou à
disposição para ajudar!
Abraços,
Leonardo Coelho
Tarefas
Ambiente Estrutura
Pessoas Tecnologia
2. ERA CLÁSSICA
Eliminar o
desperdício
Ênfase nas Elevar a
tarefas produtuvidade
Administração
Científica
Gerentes:
- Planejar
- Supervisionar
Trabalhadores de linha de
produção:
Executar as tarefas
controlar o
selecionar
substituir a trabalho para distribuir as
cientificamente
improvisação se certificar atribuições e
os
pela ciência, de que este responsabilidades
trabalhadores,
por meio do está sendo para que a
prepará-los e
planejamento executado de execução da
treiná-los, de
do método de acordo com tarefa seja
acordo com suas
trabalho os métodos organizada
aptidões
estabelecidos
Prever
Funções Organizar
Administrativas Comandar
Coordenar
Controlar
Unidade de
Um funcionário deve receber ordens de apenas um chefe.
Comando
Enfatiza as tarefas ou a
Enfatiza as pessoas
tecnologia
Especialização e competência
Confiança e abertura
técnica
Dinâmica grupal e
Clara separação entre linha e staff
interpessoal
Esquema 9. Teoria Clássica vs. Teoria das Relações Humanas
Legal,
Carismática Racional ou
Tradicional Burocrática
Forte Predominam
Possui conotação normas e
características mística ou regras
patriarcais de ideológica impessoais
cunho (grupos (empresas,
patrimonialista religiosos e exércitos e
(clãs, feudos e partidos Estados
famílias). políticos). Modernos).
DILEMAS
- Hierarquia formalizada
- Exibição de sinais de
- Precisão na definição de autoritarismo
cargos e operações
- Dificuldade no
atendimento a clientes
3. ERA NEOCLÁSSICA
OBJETIVOS
PROCESSO DE
ENTRADAS TRANSFORMAÇÃO
SAÍDAS
CONTROLE E
AVALIAÇÃO
RETROALIMENTAÇÃO
Esquema 13. Sistema
Resolução:
A afirmativa I está incorreta, pois não é o princípio da segregação, e sim, da
agregação de tarefas.
A afirmativa II está correta. O gabarito é a Alternativa B.
A Teoria Neoclássica surgiu a partir de uma ideia de retomada dos preceitos
das abordagens clássica e científica da administração. A principal referência
desta teoria é o consagrado estudioso Peter Drucker, considerado o pai da
administração moderna. A Teoria Neoclássica, ao reafirmar os postulados das
abordagens clássica e científica, a faz com a devida atualização e
redimensionamento aos problemas administrativos atuais e ao tamanho das
organizações.
Gabarito: B
4. PROCESSOS GERENCIAIS
A A
M M
B B
I I
E RECURSOS
PRODUTOS
E
N PLANEJA SERVIÇOS
ORGANIZA N
T
E DIRIGE T
CONTROLA E
ORGANIZAÇÃO
Esquema 17. Processo Gerencial
4
2
CONTROLE
Processo ORGANIZAÇ
Ações corretivas Gerencial ÃO
Mensuração
Recursos
Avaliação
3
DIREÇÃO
Comunicação
Liderança
Motivação
Teoria do
Desenvolvimento Teoria da Contingência:
Organizacional: - Evento provável mas não certo
- Interação com o ambiente
Era Clássica
- Mudança organizacional
estruturada externo
- Behaviorismo - "Nada é absoluto, tudo é Era Neoclássica
relativo"
- As pessoas como contribuintes