Catálogo de defeitos UP

Automotive Aftermarket
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Procedimento de teste
UP

Produto Bosch?

Não
Rejeitar Indicação de produto
Sim de terceiros

Informação do produto completa? Pág. 3

Não Indicação de informação

Sim Rejeitar
de produto incompleta

Informação do veículo completa? Pág. 4

Não Indicação de informação

Sim Rejeitar
de veículo incompleta

No período de garantia?

Não Indicação de período

Sim Rejeitar
de garantia expirado

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Procedimento de teste

Etapas
Further
de testes
test steps:
adicionais:
:

Visual inspection
Inspeção visual

Teste
Test de
bench
bancada
audit

Desmontagem
Dismantling

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Informação do produto

Número de peça

Produto completo

Data de fabricação

Data de compra

Data de falha

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Informações do veículo

Fabricante do veículo Primeiro registro

Fabricante do motor Data de venda

Código de falha do veículo

Modelo do veículo (se disponível)

Número do chassis Quilometragem

Número do motor

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Inspeção visual

Inspeção visual quanto

ao dano mecânico

sim Indicação de dano

Rejeição
mecânico
Não

Inspeção visual quanto

a intervenção externa

sim Indicação de intervenção

Rejeição
externa
Não
Realização de teste
Em bancada de
teste de bombas

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Teste de bancada

Teste com valores de

teste Bosch na bancada
de testes Bosch EPS 815

Avaliação do
relatório de teste

não
Desmontar

sim
Bomba OK
Não é caso de garantia

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Desmontagem
Desmonte a bomba de acordo
com as instruções do ESI

Limpar e
garantir
limpeza
absoluta

Investigar as peças
Avaliação de acordo com com o
catálogo de sintomas de falha

Caso de garantia não Referência ao

Rejeitar
catálogo de sintomas de falha
sim

Aceitar a reclamação de garantia

Observar período de preservação das peças

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Unidade da bomba (veículos comerciais)

Î Reclamação
z Vazamento na bomba

Î Sintomas
z Vazamento de combustível na rosca

z Conexão de alta pressão rachada

Î Causas possíveis
z Excesso de torque no aperto da porca

de junção

Î Decisão de garantia
z Não coberto pela garantia,

improcedente.
z Não há falhas no material ou fabricação.

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Unidade da bomba (veículos comerciais)

Î Reclamação
z Motor funcionando de forma irregular

z Motor não dá a partida

Î Sintomas
z Dano na conexão elétrica da bomba

z Solenóide rachado

Î Causa possível
z Dano durante instalação ou manutenção

Î Decisão de garantia
z Não coberto pela garantia,

improcedente.
z Não há falhas no material ou fabricação.

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Unidade da bomba (veículos comerciais)

Î Reclamação
z Vazamento da bomba

Î Sintomas
z Anel “O” no adaptador da placa

danificado

Î Causa possível
z Erro durante a montagem da UP

Î Decisão de garantia
z Aceitar reclamação de garantia (devido

a falha na fabricação.)

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Unidade da bomba (veículos comerciais)

Î Reclamação
z Vazamento da bomba

Î Sintomas
z Anel “O” do batente de curso da válvula

magnética danificado

Î Causa possível
z Erro durante a montagem da bomba

Î Decisão de garantia
z Aceitar reclamação de garantia (devido

a falha na fabricação.)

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Unidade da bomba (veículos comerciais)

Î Reclamação
z Desempenho ruim

z Fumaça preta

Î Sintomas
z Travamento do tucho de rolete

Î Causas possíveis
z Lubrificação ruim

z Ruptura por força

Î Decisão de garantia
z Não coberto pela garantia,

improcedente.
z Não há falhas no material ou fabricação.

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Unidade da bomba (veículos comerciais)

Î Reclamação
z Desempenho ruim

z Fumaça preta

Î Sintomas
z Pistão da bomba preso, danificado

Î Causas possíveis
z Combustível ruim

z Propriedades de lubrificação

inadequadas

Î Decisão de garantia
z Não coberto pela garantia,

improcedente.
z Não há falhas no material ou fabricação.

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Unidade da bomba (veículos comerciais)

Î Reclamação
z Desempenho ruim

z Fumaça preta

Î Sintomas
z Pistão danificado

z Pistão quebrado

Î Causas possíveis
z Dano devido a instalação incorreta do

tucho de rolete
z Lubrificação ruim

Î Decisão de garantia
z Não coberto pela garantia,

improcedente.
z Não há falhas no material ou fabricação.

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