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Você está em: Início Ferramentas Gestão Gestão Plano de Ação: O que é? Conceitos, Como fazer, Aplicação, Modelo.
Plano de ação é uma metodologia utilizada para identi car, organizar e controlar as ações necessárias para o atingimento de
um ou mais objetivos pretendidos.
É o resultado do planejamento detalhado e metódico das ações necessárias para conclusão de um determinado serviço,
projeto ou para solução de um problema, de forma que se possa atingir os melhores resultados possíveis.
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26/03/2021 Plano de Ação: O que é? Conceitos, Como fazer, Aplicação, Modelo.
Visa estabelecer e elucidar objetivos, identi car atividades, selecionar responsáveis, estimar recursos, estipular prazos e
controlar as ações necessárias para conclusão de um determinado projeto, serviço ou solução de um problema.
Índice do Conteúdo
Já o planejamento, é o ato de planejar, que consiste em, estudar antecipamento o cenário de uma ação ou atividade,
de nindo os objetivos a serem atingidos, e identi cando os meios, as ações e estratégias necessárias para o alcance desses
objetivos pretendidos.
Dentro desse contexto, o plano de ação é uma metodologia utilizada para identi car, organizar e controlar as ações
necessárias para o atingimento de um ou mais objetivos pretendidos.
É uma ferramenta de gestão muito utilizada nas organizações empresariais para designação de tarefas e responsabilidades
na condução de um projeto ou atividade.
Permite a de nição de responsáveis e a estipulação de prazos para conclusão de ações e atividades necessárias para
conclusão de um serviço, atividade ou projeto.
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O plano de ação também é conhecido por Plano de Atividades ou ainda Plano de Trabalho, referre-se a uma das ferramentas
Ele visa impedir que ações planejadas sejam deixadas para trás ou que sejam executadas fora de prazos viáveis para o
atingimento do objetivo nal. Também permite identi car os responsáveis por tarefas não executadas ou realizadas fora do
prazo previsto.
De forma resumida, podemos dizer que um Plano de Ação é um documento formal e simples, utilizado para fazer um
planejamento rápido das ações necessárias para o atingimento de um resultado desejado ou para resolução de problemas
identi cados.
Refere-se a um cronograma de atividades, com objetivos, atividades, responsabilidades e prazos de nidos. Pode ser
elaborado em um planilha eletrônica ou até mesmo em um papel.
Parabéns! você acaba de descobrir a importância de utilizar Planos de Ações, ou seja, ter um cronograma de ações.
Por ser uma ferramenta de uso simples, trazendo bastante objetividade para a execução das atividades, os planos de ações
são muito utilizados nas áreas de gestão, como por exemplo: Gestão de Projetos, Gestão de Riscos, Gestão Orçamentária,
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Gestão de Segurança Privada, Elaboração de Planos de Negócio, Elaboração do Planejamento Estratégico, entre inúmeros
outros usos.
Ele ajuda muito na execução e sobretudo no controle das tarefas, o que pode signi car economia de tempo e recursos.
Também permite deixar de lado dúvidas e discussões em relação ao que precisa ser feito e o motivo.
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A atribuição e responsabilidade de cada colaborador ca mais evidente. Ou seja: os envolvidos em um projeto especí co
“O plano de ação precisa servir de base para a administração do tempo, que é o recurso mais escasso e mais valioso de um
executivo. Numa organização seja ela órgão de poder público, empresa ou entidade sem ns lucrativos, a perda de tempo é
inerente. Um plano de ação será inútil se não puder determinar de que forma o executivo usa o seu tempo”. Peter Drucker
Essa ferramenta permite que todas as decisões sejam tomadas antes mesma de serem colocadas em prática, garantindo
O plano de ação pode ser utilizado por pessoas que querem atingir alguma meta pessoal ou por empresas que precisam
Ele possibilita que o executor siga uma sequência de tarefas mais claras e lógicas previamente delimitadas, o que leva à
concretização dos objetivos de forma mais rápida e prática.
O plano de ação visa a conclusão de atividades dentro de prazos estipulados, serve de base para a administração do tempo
Iniciação;
Planejamento;
Execução;
Monitoramento;
Encerramento.
5.1 Iniciação
Se pudéssemos elencar um único ponto como o mais importante em um plano de ação seria o seu objetivo.
Para que possamos de nir todo o restante e principalmente saber se o plano de ação foi bem sucedido ou não, é
Dessa forma, o inicio do plano de ação está relacionado a de nição de um ou mais objetivos para o plano.
5.2 Planejamento
Uma vez de nido com clareza o objetivo com o plano de ação, o planejamento é a etapa que dará base a toda sua
estruturação.
É aqui que deverão ser de nidas as principais atividades necessárias para o atingimento do objetivo e os respectivos
Nesta etapa, é importante elaborar um cronograma, determinando as atividades, prazos, recursos, prazo e responsáveis.
Para cada atividade identi cada, deverá ser atribuído o consumo estimado de recursos físicos, humanos e nanceiro, sempre
5.3 Execução
O plano de ação deve ter um responsável formal para acompanhamento da execução das atividades previstas, dentro dos
prazos acordados.
Esta é a fase em que as ações planejadas no plano de ação serão colocadas em prática.
O executor deve analisar a execução de cada uma das atividades porque é nesta etapa que carão evidentes os eventuais
5.4 Monitoramento
É fundamental também desenvolver estratégias para monitorar e acompanhar a evolução geral do plano de ação, bem como
Quando identi cado algum problema, deve-se listá-lo, identi car as suas causas e atribuir uma solução adequada para
resolvê-lo.
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Se necessário, não hesite em ajustar alguma etapa de seu plano para garantir a sua e cácia.
5.5 Encerramento
Muitas vezes negligenciada, é na fase de encerramento que o plano de ação deve ser revisto. Deve ser feito uma checagem
formal para certi cação de que todos as ações planejadas foram executada corretamente.
Nesse momento deve se veri car os erros e acertos. É a hora de elogiar o pontos positivos e de orientar e adotar ações
Esta fase é importante para retroalimentar os próximos processos de criação de planos de ações com os aprendizados
adquiridos.
Não há um modelo especi co ou padrão, geralmente ele é adaptado a necessidade de cada usuário ou projeto.
Ele pode ser simples, com poucos campos para monitoramento ou mais abrangente de acordo com as características do
projeto.
Para facilitar o entendimento de nossos leitores, vou fazer uma breve descrição de um modelo simples e um mais completo.
Atividade;
Recursos necessários;
Responsável atividade;
Data inicio;
Data término;
Observações.
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Para facilitar sua confecção, muitos pro ssionais lançam mão de outra ferramenta de gestão (5W2H) para auxiliar na
confecção do plano.
A ferramenta 5W2H, por sua vez, permite fazer um mapeamento detalhado das varáveis contidas na execução de um
projeto ou processo.
What – O que será feito? (etapas) – descreva todas as etapas necessárias para atingir o objetivo proposto;
Why – Por que será feito? (justi cativa) – solicita que o executor do plano de ação justi que a necessidade da atividade
where – Onde será feito? (local) – visa determinar onde serão executadas as tarefas para a concretização do plano;
When – Quando será feito (tempo) – determina um período para nalização de todas as ações, de modo a garantir que
elas sejam executadas no prazo estipulado para atingir o objetivo;
Who – Por quem será feito? (responsável) – delega as atividades adequadamente a cada pro ssional envolvido, caso
haja, para evitar que problemas com atribuições inter ram no andamento do projeto;
How – Como será feito? (método) – de ne os métodos que serão necessários para execução de cada etapa proposta no
plano de ação;
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How Much – Quanto custará fazer? – estima o valor do investimento necessário para executar as etapas exigidas, o que
Com base nos itens do 5W2H elabora-se uma planilha mais detalhada e completa.
Planejamento;
Execução;
Encerramento;
8.1 Planejamento
De nir o objetivo a ser atingido;
Estimar recursos necessários (humano, material e nanceiro) para cada atividade ou ação;
Indicar responsável para cada uma das atividades e ações identi cadas.
8.2 Execução
Fase em que as ações planejadas serão colocadas em prática;
Os responsáveis pelas atividades do plano de ação deverão car atentos as evidencias de erros e desvios que possam
prejudicar o andamento do plano e adotar ações corretivas;
Devem ser desenvolvidas indicadores de desempenho para monitoramento do andamento das tarefas contidas no
plano, as quais devem ser checados rotineiramente.
8.3 Encerramento:
Na fase de encerramento, deve ser feita uma checagem nal para certi car se de que as etapas do plano de ação foram
desenvolvidas de forma a possibilitar o atingimento do objetivo proposto;
Caso sejam identi cados indícios de erros e desvios que possam prejudicar o resultado nal, deverão ser adotadas
ações corretivas;
As pessoas envolvidas no plano devem receber um feedback sobre o resultado obtido e o quanto as suas participações
contribuíram para esse atingimento.
9. Conclusão
O plano de ação pode ser utilizado por pessoas que querem atingir algum objetivo pessoal ou por gestores e organizações de
pequeno, médio e grande porte, que precisam investir em soluções mais con áveis.
Ele possibilita que o executor siga uma sequência de tarefas mais claras e lógicas previamente delimitadas, o que leva à
concretização dos objetivos de forma mais rápida, prática e segura.
que poderão ser baixados de forma grátis, sem a necessidade de nenhum tipo de cadastro.
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Caso deseje saber mais sobre planejamento indico o Livro digital (e-Book) Planejamento Organizacional/
Empresarial.
Ele estabelece objetivos, de ne atividades e os respectivos recursos para executá-las, atribui responsabilidade e estabelece
prazos para conclusção.
Dessa forma os envolvidos em um projeto especí co saberão exatamente o que fazer, quando, onde, de que forma, etc.
Iniciação;
Planejamento;
Execução;
Monitoramento;
Encerramento.
Não há um modelo único padrão de plano de ação, ele pode ser adaptada a necessidade especi ca de cada caso. Porém
deve ser simples e objetivo. De forma geral, é um documento elaborado em formato de tabela, contendo as informações
atingir os melhores resultados possíveis, dentro de prazos aceitáveis e negociados. Busca melhorar a gestão do tempo e
na divulgação e crescimento do blog, fazendo pelo menos uma das práticas a seguir:
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como leitura complementar a esse assunto.
1992 e 1999.
CUNHA, JOÃO CARLOS. Modelos de Gestão da Qualidade I. SENAI: Universidade Federal doParaná, Curitiba, 2001.
ROTH, ANA LUCIA. Dissertação: METÓDOS E FERRAMENTAS DE QUALIDADE. FACCAT, Taquará, 2004.
SLACK, Nigel; CHAMBERS, Stuart; JOHNSTON, Robert. Administração da produção. 3 ed. São Paulo: Atlas, 2009.
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43 Comentários
Girliane disse:
Responder
Olá Girliane!
Obrigado!
Forte abraço e sucesso na sua carreira!
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Olá Simone!
Obrigado pelo seu comentário e sucesso na sua carreira.
Responder
Foi de grande valia para realização de um plano de ação… muito satisfeita com o resultado alcançado….
Responder
Ola´Eli!
Fico feliz em saber que o artigo foi útil pra você.
Forte abraço e sucesso.
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@ygcavalcante disse:
Nossa, muito bom! Muito obrigado, estou começando hoje em um emprego novo e esse artigo super me ajudou!
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Olá Cavalcante!
Obrigado pelo seu comentário, forte abraço e sucesso na sua carreira.
Responder
Olá Cardoso!
Obrigado pelo seu comentário.
Forte abraço e sucesso.
Responder
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Responder
Olá José Sérgio Marcondes, muito boa sua matéria sobre Plano de Ação, na área empresarial! Agora foi pedido em minha Escola (pública estadual)
um Plano de Ação para combater a Evasão e Repetência, é possível? Obrigada pela atenção!
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Olá Rafael!
José Sergio Marcondes – Graduado em Segurança Privada e Especialista em Segurança Empresarial
Forte abraço e sucesso!
Responder
Boa noite!
Poderia me indicar literatura sobre o assunto, incluindo outras ferramentas importantes como: reuniões, descrição de cargo e agenda macro?
Responder
Olá Mariena!
Data da publicação: 29 de set de 2016.
Outros artigos que podem lhe interessar:
Ferramentas de Gestão
Reunião de Trabalho
Responder
Boa tarde!
Ótimo artigo, poderia disponibilizar para download, sou estudante do IFCE e queria usar seu artigo como referência.
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Olá Juliana!
Ok, pode fazer uso!
Forte abraço e sucesso!
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muito bacana a matéria um assunto muito comentado no universo acadêmico me ajudou bastante quanto ao meu entendimento e a
apresentação de um trabalho na faculdade onde estudo
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lais disse:
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Parabéns pelo detalhamento do tópico que pode e deve ser utilizado em qualquer projeto administrativo. Eu costumo a usá-lo frequentemente e
sempre me ajuda na conclusão das tarefas.
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Olá Marcondes, o material foi muito útil, de fácil compreensão pela sua clareza e objetividade. Parabéns!
Célia
Responder
Olá Maria!
Obrigado pelo seu comentário.
Forte abraço e sucesso!
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Sueli Aparecida!
Fico feliz em saber que o artigo ajudou no seu plano de ação.
Obrigado pelo seu comentário.
Forte abraço e sucesso.
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