AULA 3

PARE DE CRITICAR A GERÊNCIA SUPERIOR

“Duas coisas são ruins para o coração – correr montanha

acima e desmoralizar as pessoas.”
Bernard Gimbel
PARE DE CRITICAR A GERÊNCIA SUPERIOR

Esta é uma tentação enorme: distanciar-se de seus superiores.

Talvez você faça isso para cair nas graças da equipe e criar um vínculo
com ela com base no papel de vitima, mas não funciona. Isso acabará
comprometendo a confiança da equipe.
PARE DE CRITICAR A GERÊNCIA SUPERIOR

Essa organização
Essa atitude não é de confiança;
envia 3
mensagens
A nossa gerencia
muito está contra nós;
prejudiciais para
a moral e
motivação: O seu líder, é fraco
e impotente na
organização.
PARE DE CRITICAR A GERÊNCIA SUPERIOR

Esse erro é reforçado pelo uso repetido da palavra “eles” ( “Eles querem
ver resultados... , Eu não sei porque eles querem que isso seja feito
dessa forma....”)

O verdadeiro líder tem a coragem de representar a gerência superior,

e não desmoralizá-la. O verdadeiro líder nunca diz “eles” para se referir
a seus superiores na empresa. O verdadeiro líder diz “nós”.
A IMPORTÂNCIA DO FEEDBACK

“A falha em dar feedback apropriado e oportuno é a

mais extrema crueldade que podemos infligir a um ser
humano.”
Charles Coonradt, consultor administrativo
A IMPORTÂNCIA DO FEEDBACK

Comunicação e confiança são os dois problemas organizacionais mais

citados nas pesquisas de satisfação realizadas entre empregados.
A IMPORTÂNCIA DO FEEDBACK

 Os seres humanos tem sede de feedback

Seus funcionários não são diferentes. Se você não der feedback, a

mente deles fabricará o próprio feedback, geralmente baseado nos
piores medos deles.
A IMPORTÂNCIA DO FEEDBACK

Os seres humanos precisam de feedback verdadeiro, não de palavras

vazias ou condescendentes.

Os lideres com maior dificuldade de motivar suas equipes são os que

menos dão feedback.

A: “Como estamos indo?”

L: “Bem, não sei, não examinei os dados impressos. Tenho a impressão
que estamos indo bem este mês, mas não sei.”
A IMPORTÂNCIA DO FEEDBACK

Para esses lideres é muito mais difícil inspirar realizações em suas

equipes. A realização exige feedback continuo.

Então se você quiser que seu pessoal dê o melhor de si, é

imprescindível estar por dentro, mais que todo mundo, dos números e
do que eles significam.

Pois, os motivadores fazem a lição de casa, eles sabem como está o

placar e passam essa informação para a equipe constantemente.
CRIE UMA VISÃO

O motivo pelo qual a maioria das metas não é alcançada é que não
criamos uma visão na equipe.
CRIE UMA VISÃO

 Visão: Ver além das circunstâncias, ter noção do resultado do seu

trabalho antes mesmo de terminá-lo.

Sem criar uma visão para sua equipe, ela viverá de acordo com seus
problemas.

A principal tarefa como motivador é criar a visão de quem queremos

ser, e então viver essa imagem como se já estivesse concretizada, neste
exato momento.

E tem que ser uma visão que você possa mencionar todos os dias.
CRIE UMA VISÃO

 Crie uma visão. Viva essa razão!

Não pode ser uma afirmação meramente afixada na parede, do tipo

que ninguém mais vê depois da reunião.

Ela tem que gerar transformação!!!

TORNE-SE CONSCIENTE

“O chefe cria medo, o líder, confiança. O chefe culpa, o líder

corrige erros. O chefe sabe tudo, o líder faz perguntas. O
chefe faz do trabalho algo maçante, o líder o torna
interessante.”
Russell Ewing, escritor
TORNE-SE CONSCIENTE
TORNE-SE CONSCIENTE

Quanto mais abertos formos em relação ao nosso modo de liderar,

mais motivadas estarão nossas equipes.

 Exercício:

• Escreva o nome de alguém que você respeite e admira como líder.

• Pode ser uma avó, um antigo professor, antigo gerente ou líder
histórico.
• Escreva o nome da pessoa e 3 qualidades que você mais admira
nela.
• Agora olhe essas 3 qualidades e provavelmente perceberá que essas
qualidades estão presentes em você agora como líder.
• Olhe para elas. Não é verdade? Elas não são você?
TORNE-SE CONSCIENTE
TORNE-SE CONSCIENTE

Esse exercício é poderoso, porque lhe mostra como você já internalizou

e já modelou de acordo com os lideres que admira. Até agora isso era
inconsciente, o truque é torná-lo consciente e estar atento a essas
qualidades todos os dias.

Sua equipe quer poder identificar que forças norteiam seu líder pois
isso as encoraja e motiva.
ENSINE PESSOAS A SE AUTO-ENSINAR

Se você quer que um homem esteja a seu lado, nunca o

faça sentir que ele depende de você. Faça-o sentir que você
depende dele.
General Marshall
ENSINE PESSOAS A SE AUTO-ENSINAR

Estimule o conhecimento, a leitura de livros que vão ajudar sua equipe a se

tornar cada vez mais eficiente, a estar sempre em busca de novas
formações e informações sobre seu trabalho.

A sua meta, como líder, é ensinar sem medo de que seus seguidores se
tornem melhores do que você. É isso que um bom treinador e um bom
líder fazem.

Eles nos ensinam a ter uma carreira grandiosa!

DÊ A RECOMPENSA

O amor é sempre construtivo e o medo sempre destrutivo.

Se você pudesse amar o suficiente, seria a pessoa mais
poderosa do mundo.
Emmet Fox, escritor e filosofo
DÊ A RECOMPENSA

 O principio mais importante da motivação é este: Você recebe

aquilo que dá

O reforço positivo do comportamento desejado funciona muito mais

rápido do que a constante critica ao mau comportamento. O amor
sempre conquista o medo.
DÊ A RECOMPENSA

Os lideres que descobrem, por conta própria, meios de recompensar

seu pessoal pelo bom desempenho, obtém um desempenho muito
melhor do que aqueles que correm o dia todo apagando incêndios
causados pela má atuação de suas equipes.

Dedique uma parte do seu dia para recompensar as pessoas, mesmo

que seja uma recompensa verbal.

Dez minutos ao fim de cada dia, por telefone ou e-mail;

Recompense, recompense. Muitas vezes recompensas verbais e escritas

são as que mais inspiram a produzir, mais que bônus financeiro.
DÊ A RECOMPENSA

Um bom livro para aprender formas de recompensar sua equipe é o livro:

1001 maneiras de premiar seus colaboradores, de Bob Nelson.

A maioria das ideias não exige tempo extra, apenas um comprometimento

extra de recompensar.

Mas você receberá aquilo que der em recompensa!

DÊ A RECOMPENSA
PARA MOTIVAR

• Crie competições que combine com a cultura da sua empresa.

• Comemore cada resultado e meta alcançada, toque uma musica

diferente, roque um apito, bata palmas....independente da forma é
preciso comemorar.

• Crie ambiente favorável, proíba frases e palavras negativas do tipo:

crise, está difícil, hoje não é um bom dia...