UNIFAJ

CENTRO UNIVERSITARIO DE JAGUARIUNA

CURSO DE GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

PROJETO DE PESQUISA

MATRIZ SWOT COMO FERRAMENTA PARA PLANO DE AÇÃO

FERNANDA MACHADO 11515248

Jaguariúna, 22 Março de 2020.

 Resumo
As reflexões deste artigo tratam o conhecimento sobre planejamento estratégico, e
da importância de sua percepção na organização em relação aos ambientes internos
e externos, tão relevantes para o crescimento quanto para a autossuficiência do
negócio, em face de um mercado cada vez mais competitivo. Trata-se de um estudo
teórico, envolvendo as etapas para a formulação de um plano de ação, e junto, o
uso de ferramentas de gestão que podem auxiliar no êxito da mesma. Diante de tais
informações vai ser colocado em evidencia a ferramenta de análise SWOT onde vai
ser notável a relação entre o ambiente interno e externo, sendo possível se obter
preposições, considerando impactos e inter-relações entre quadrantes que
compõem a matriz. Complementando também com a valia da qualificação em área
de gestão de projetos, na PMI (Project Management Institute), ou traduzindo,
Instituto de Gerenciamento de Projetos, e como essa aptidão pode beneficiar a
instituição de forma crescente.
Palavras chaves: Planejamento estratégico; Gestão de projetos; Análise SWOT..

Abstract
The reflections in this article deal with knowledge about strategic planning, and the
importance of organizational perception in relation to internal and external
environments, as relevant for growth as for business self-sufficiency, in the face of an
increasingly competitive market. It is a theoretical study, involving the steps for the
formulation of an action plan, and together, the use of management tools that can
assist in its success. Given this information, the SWOT analysis tool will be
highlighted, where the relationship between the internal and external environment will
be remarkable, making it possible to obtain prepositions, considering impacts and
interrelationships between quadrants that make up the matrix. Also complementing
with the value of qualification in the area of project management, at PMI (Project
Management Institute), or translating, Project Management Institute, and how this
ability can increasingly benefit the institution.
Keywords: Strategic planning; Project management; SWOT analysis.
 Índice
1.INTRODUÇÃO............................................................................................................................1
2.OBJETIVOS 1
2.1. OBJETIVO GERAL...................................................................................................1
2.2. OBJETIVO ESPECIFICOS.......................................................................................1
3.JUSTIFICATIVA 2
4.REFERENCIAL TEORICO 2
4.1. PLANO DE AÇÃO...................................................................................................2
4.2. MATRIZ SWOT........................................................................................................3
4.2.1 MATRIZ E ANALISES DE AMBIENTES 4
4.2.1.1.AMBIENTE EXTERNO...........................................................................5
4.2.1.2.AMBIENTE INTERNO............................................................................5
4.2.1.3.OS 4 QUADRANTES DA MATRIZ SWOT..........................................6
4.3. CRUZAMENTOS DE QUADRANTES MATRIZ SWOT.....................................7
5.CONSIDERAÇÕES FINAIS 8
6.REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 9
 1. INTRODUÇÃO

O planejamento estratégico começou como um modelo militar, com a

seguinte definição que diz: “Estratégia é a ciência do planejamento e direção em
larga escala de operações militares, ou manobra de forças para adquirir a posição
mais vantajosa para combater o inimigo” (Guralnik, D. 1986). Compreendendo que a
definição de estratégia aplicada nos processos de negócios foi transformada, um
elemento permanece como chave, a visão em obter vantagens competitivas.
É certo que atualmente a estratégia não é somente tendência, ela é tática de
escolha e envolve a definição de futuro desejado. Para Peter Drucker, “a melhor
forma de prever o futuro é criá-lo”, ou seja, focalizar um plano de ação concreta e
projeta las no presente, para que aconteçam no futuro.
Este projeto delineia a pesquisa que será realizada na área de gestão de
projetos abordando sobre as ferramentas estratégicas com ênfase na SWOT. O
problema de pesquisa será:
Qual é a eficácia e aplicabilidade da ferramenta matriz SWOT na
organização empresarial como um plano de ação?
A pesquisa apresentara as hipóteses de utilidades da ferramenta, e
orientações para sua aplicação.

2. OBJETIVOS

2.1. OBJETIVO GERAL

Comprovar a eficácia da ferramenta SWOT, como ferramenta estratégica
apresentando sua aplicação.

2.2. OBJETIVO ESPECIFICOS

a) Realizar uma pesquisa bibliográfica sobre aplicação
b) Descrever a estrutura da matriz SWOT, considerando suas quatro
variáveis;
c) Como são determinados os planos de ação para cada variável;
d) Identificar e descrever o seu papel e a visão que ela possui acerca da sua
importância;
1
 e) Identificar os pontos fracos e fortes dessa ferramenta estratégica

3. JUSTIFICATIVA

O presente trabalho demonstra que, além de competências técnicas, a

ferramenta SWOT é extremamente útil pois através dela é possível identificar os
pontos fortes e fracos da organização, bem como as oportunidades e ameaças das
quais está exposta. Desta forma, ela permite a criação de cenários futuros,
fornecendo informações para o planejamento e suporte aos processos decisórios em
relação ao negócio.

4. REFERENCIAL TEORICO

4.1. PLANO DE AÇÃO

O planejamento é a primeira função administrativa, no qual define os

objetivos para o futuro desempenho organizacional e decide sobre os recursos e
tarefas necessários para alcança-los adequadamente (Chiavenato, I.2010).
Se o planejamento estratégico auxilia com metas em seu longo prazo, o
plano de ação os colocam em pratica, visando elucidar objetivos, identificar
atividade, selecionar responsáveis e estipular e controlar prazos e ações para
conclusão de projeto ou solução de problema.
Uma ótima ferramenta de apoio ao plano é o sistema 5W2H, que é uma lista
de verificação de várias atividades que devem ser claramente desenvolvidas por
todos os funcionários da empresa. Basicamente, 5W2H é um mapeamento das
ações a serem tomadas, desde as iniciais até o alcance das metas. Este método
funciona a partir da resposta detalhada às seguintes questões:
• What – O que será feito?
Trata das etapas necessárias para completar determinada ação.
• Why – Por que será feito?
Essa é a justificativa para as ações que serão feitas.
• Where – Onde será feito?
Indicação do local onde ocorrerão as ações.
• When – Quando será feito?
2
 Estabelecimento do cronograma das atividades e do prazo para finalização.
• Who – Por quem será feito?
Elencar as pessoas envolvidas nas atividades, sendo responsáveis por
empreender as tarefas e gerir os colaboradores.
• How – Como será feito?05
Designação de todos os métodos que serão empregados.
• How much – Quanto custará?
Cálculo do valor a ser investido.
Após responder as questões do Sistema 5W2H, o gestor tem em mãos um
documento que serve de guia para direcionar os esforços e possibilitar a verificação
das atividades, de acordo com sua realização.
Porem antes mesmo de se estabelecer os objetivos e projeta-los e
necessário analisar os ambientes interno e externo na organização, pois o mercado,
os colaboradores, o governo, as novas tecnologias, enfim, devem estar sob
constante monitoramento para que a empresa consiga se encontrar, antes de
estipular projetos ou soluções empresariais.
Para isso há algumas ferramentas que podem ajudar a mapear o cenário antes
de definir metas, objetivos e planos de ação, e com a análise SWOT é possível
analisar seus ambientes interno e externo, e assim se obter um diagnóstico
empresarial.

4.2. MATRIZ SWOT

A origem da necessidade de se fazer um diagnóstico geral é de 500 a.C.,

elaborada por Sun Tzu: “[...] concentre-se nos pontos fortes, reconheça as
fraquezas, agarre as oportunidades e proteja-se contra as ameaças.”
No entanto a técnica somente foi desenvolvida por Albert Humphrey, líder de
pesquisa da Universidade de Stanford nas décadas de 1960 e 1970, ele utilizou
como principal objeto de estudos dados da revista Fortune das 500 maiores
corporações.
A análise SWOT tem como principal foco formular suas estratégias de
gestão e marketing com maior segurança, e seu principal resultado é a criação da

3
chamada Matriz SWOT, que significa Strengths (Forças), Weaknesses (Fraquezas),
Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças), ou também é conhecida como
a forma traduzida FOFA (TAVARES 2010).
Esta matriz consegue auxilia no planejamento de uma empresa, através da
identificação das condições externas e internas, que influenciam nas estratégias
decisórias dentro de uma organização. A análise do ambiente externo está
direcionada para as oportunidades e ameaças, e, o ambiente interno para as forças
e fraquezas.
É uma ferramenta de planejamento estratégico que busca diagnosticar as
forças e fraquezas internas (FF), bem como as oportunidades e ameaças externas
(Chiavenato, I.2010). A principal função da matriz SWOT é entender como fatores de
externos e internos podem influenciar uma iniciativa organizacional, levando em
consideração a análise do ambiente e quatro variáveis (pontos fortes, pontos fracos,
oportunidades e ameaças) e com base nas informações obtidas, a empresa será
capaz de desenvolver novas estratégias.

4.2.1 MATRIZ E ANALISES DE AMBIENTES

O conceito de análise de ambiente pode ser definido como um processo de

identificação de oportunidades, ameaças, forças e fraquezas que interferem na
atuação das empresas, no cumprimento de sua missão e em sua capacidade de
atingir as metas estipuladas.
Essas descrições fazem parte de contextos interno e externo nos quais a
organização está inserida, podendo ser levantamentos qualitativos ou quantitativos,
de conjunções correntes ou futuras, reais ou presumíveis a respeito da própria
empresa, tratando de sua atuação nos âmbitos econômico, político, mercadológico e
social; no contexto de sua região e, ainda, dentro de um determinado espaço de
tempo.
4.2.1.1. AMBIENTE EXTERNO
Segundo Maximiano (2011) “a análise das ameaças e oportunidades do
ambiente é um dos pilares do planejamento estratégico. Quanto mais competitivo,
instável e complexo for o ambiente, maior a necessidade dessa análise.”.
4
 O ambiente externo é composto por fatores que existem fora dos limites da
organização e, que de alguma forma, exercem influência sobre ela. Este é um
ambiente sobre o qual não existe controle, porém deve ser monitorado
continuamente, pois é base para o planejamento estratégico.
A análise do ambiente externo é comumente dividida em fatores macro
ambientais (questões políticas, demográficas, tecnológicas, econômicas etc.) e
fatores micro ambientais (fornecedores, parceiros, consumidores e etc) que devem
ser constantemente acompanhados, antes e após a definição das estratégias da
empresa.
É certo que a organização que considera os fatores externos consegue melhor
identificar as mudanças e obter agilidade para se adaptar, e assim tirar melhor
proveito das oportunidades sofrendo uma menor quantidade de danos e ameaças.
É nesta área da matriz SWOT que podemos identificar as oportunidades e as
ameaças para as quais a empresa deve se preparar.
 Oportunidades: são as situações externas à empresa que podem afetar
positivamente no objetivo analisado, estes fenômenos não estão sob controle da
organização, mas existe uma chance deles acontecerem.
 Ameaças: são situações externas à empresa que podem atrapalhar o
objetivo estratégico analisado, assim como as oportunidades, estão fora do controle
da empresa, mas sabe-se que existe uma chance de acontecerem.

4.2.1.2. AMBIENTE INTERNO

Tavares (2010) afirma que “as forças e fraquezas de uma organização são
relativas.”. Ao se fazer uma análise paralela com a concorrência, a empresa pode
estabelecer quais parâmetros tem de melhor, semelhante ou inferior aos seus
possíveis concorrentes. E as forças e fraquezas encontradas nessa analise existem
devido aos recursos empregados pela organização e à natureza dos seus
relacionamentos com seus públicos relevantes, ou seja ambiente interno da
empresa é formado pelo conjunto de recursos humanos, financeiros, físicos, entre
outros, sobre os quais é possível exercer maior controle, pois são resultado de
estratégias definidas pela direção.

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  Forças: são elementos internos do negócio que potencializam o objetivo
estratégico analisado, uma outra maneira de pensar sobre elas é imaginar os
elementos que estão sob o controle da empresa.
 Fraquezas: são elementos internos da empresa que atrapalham o
objetivo estratégico analisado, de modo complementar às forças, são aquelas
características dentro do controle da organização, que não ajudam na realização da
missão.

4.2.1.3. OS 4 QUADRANTES DA MATRIZ SWOT

A tabela abaixo é uma adaptação do livro Administração nos Novos Tempos
de Chiavenato, no qual contextualiza por considerações das quatro variáveis da
Matriz SWOT:
Tabela 1 – Matriz SWOT de acordo com Chiavenato (2010):

4.3. CRUZAMEN
TOS DE
Fonte: Adaptação de Chiavenato (2010, pg. 587).
QUADRANTES MATRIZ SWOT

A realização da SWOT cruzada, ocorre quando se analisa como as Forças e

Fraquezas influenciam as chances de suas Oportunidades ou Ameaças

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acontecerem. Esse cruzamento pode ser um dos principais determinantes de quais
planos de ação serão desenvolvidos para colocar em prática as estratégias.
Primeiramente, é importante obter todos os seus principais fatores já
elencados, isso significa que é preciso ter todas as suas forças, fraquezas,
oportunidades e ameaças já listadas. Com isso, será possível analisar como os
fatores internos influenciam as chances dos fatores externos de se concretizarem, e
assim verificar os 4 tipos de estratégia que podem ser desenvolvidas de acordo com
o cruzamento dos quadrantes da planilha de Análise SWOT:

Tabela 2 – Cruzada SWOT com matriz TOWS

1 3

2 4

Fonte: Repositório digital siteware, 2019.

Quadrante 1 – Estratégia ofensiva (Pontos fortes X Oportunidades): Essas

potencialidades indicam a capacidade das forças em aproveitar as oportunidades
que o cenário oferece, ou seja, neste quadrante são propostas sugestões de como
utilizar as forças para conseguir as oportunidades visualizadas.
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 Quadrante 2 – Estratégia de confronto (Pontos fortes X Ameaças): A
capacidade defensiva faz referência a capacidade que o conjunto de forças tem em
neutralizar ou minimizar ameaças do ambiente externo, isso significa como utilizar
as forças para combater as ameaças que possam vir a interferir junto à organização.
Quadrante 3 - Estratégia de Reforço (Pontos fracos X Oportunidades):
Procura estimar o quanto as fraquezas atuais dificultam ou impedem a organização
de aproveitar oportunidades visualizadas, sendo que serão sugeridas soluções com
o objetivo de sanar a debilidade.
Quadrante 4 - Estratégia de Defesa (Pontos Fracos x Ameaças): Tem como
objetivo minimizar perdas e impactos negativos que as fraquezas e ameaças podem
causar na sua empresa. A ideia aqui é minimizar a chance de uma fraqueza fazer
com que uma ameaça se torne realidade.

5. CONSIDERAÇÕES FINAIS

O presente trabalho demonstra que além de competências técnicas, a Matriz

SWOT tem um papel fundamental no auxílio ao planejamento estratégico, uma vez
que a sua principal função é identificar os fatores dos ambientes interno e externo
que interferem indireta ou diretamente na organização, levando em conta os pontos
fortes e fracos, oportunidades e ameaças.
Assim a matriz SWOT faz possível uma tomada de decisão segura, com
bases estratégicas palpáveis, para o início de um plano de ação podendo desta
forma potencializar oportunidades e minimizar efeitos negativos da organização.

6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

ANÁLISE SWOT CRUZADA (TOWS) X ANÁLISE SWOT: QUAL É A DIFERENÇA? 2019.

Disponível em: < https:/www.siteware.com.br/metodologias/analise-swot-cruzada/ >. Acesso
em: 22 de mar. de 2020.

8
Análise SWOT (FOFA): como fazer e qual a sua importância?. Equipe egestor. 2019.
Disponível em: < https://blog.egestor.com.br/analise-swot-fofa/>. Acesso em: 22 de mar. de
2020.

Planejamento Estratégico. Equipe SEBRAE/MG. 2013. Disponível em: <

https://www.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/UFs/RJ/Anexos/Planejamento
%20estrat%C3%A9gico%20-%20An%C3%A1lise%20FOFA.pdf>. Acesso em: 22 de mar. de
2020.

CAMPOS, Romulo. Análise SWOT cruzada na prática. 2019. Disponível em: <
https://administradores.com.br/artigos/analise-swot-cruzada-na-pratica>. Acesso em: 22 de
mar. de 2020.

MARQUES, Vigilio. Matriz SWOT: quais as origens da matriz estratégica mais famosa?.
2019. Disponível em: < https://www.fm2s.com.br/swot-origens/>. Acesso em: 22 de mar. de
2020.