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1. Objetivos e Metas
(http://www.flickr.com/photos/eelkedekker/4505350122/)
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A primeira coisa que precisamos descobrir é o que seu cliente quer do seu novo projeto. É este um redesign ou reformulação de um site
existente, ou é um design completamente novo? Será que eles já têm idéias sólidas para o que eles querem fazer o seu site ou são as suas ideias
mais vagas?
Obtendo seus clientes para pregar as metas que seu site é, é importante a criação de um projeto que ficará satisfeito com. Afinal de contas, você
vai abordar um projeto que se destina a sensibilizar educadas ou diferente do que é destinado especificamente para vender um produto ou
serviço.
2. Orçamento e cronograma
Orçamento pode ser um assunto delicado para alguns clientes. Muitos clientes se sentem como se eles compartilham seu orçamento com você
antes de dar-lhes uma citação, você sobrecarrega-los ou carregá-los o máximo com o mínimo de dinheiro.
O que os clientes muitas vezes não entendem é que, sabendo de antemão que tipo de orçamento que eles têm para trabalhar, você pode
personalizar seus serviços para dar-lhes o maior benefício para seu dinheiro. Esta é a parte que você precisa para o stress de seus clientes, e estar
preparados para encontrar alguma resistência.
Agenda é quase tão importante como o orçamento. Alguns clientes não têm idéia de quanto tempo leva para criar um grande site. Eles não
entendem que um bom design leva tempo, e que não é apenas uma questão de criar uma imagem bonita.
Às vezes os clientes têm prazos a certeza de que quer conhecer, por causa dos eventos acontecendo com sua empresa ou indústria. Eles poderiam
ter um lançamento de produto ou programados da mostra de comércio e quer seu novo site pronto para isso. É importante descobrir por que eles
querem que as coisas se encaixam dentro de um horário determinado e se o calendário é flexível ou não.
Seja realista com seus clientes sobre seu orçamento e necessidades de programação. Se você sabe que não pode fazer algo dentro de um
determinado orçamento ou agendar, dizer-lhes frente. Oferecer soluções alternativas, se possível. Você pode achar que por trabalhar com eles e
dentro das restrições que tem, você forma uma melhor relação de trabalho e muita repetição e remessa negócio.
3. Público-Alvo
Quem são seus clientes tentando alcançar? Um website concebido para adolescentes está indo para estudar e trabalhar um pouco diferente do
que se projetou para empresas tomadores de decisão. Pergunte ao seu cliente que eles querem apelar para com o seu direito website, desde o
início.
Se seus clientes não tem a certeza que eles querem atingir com seu site, pedir-lhes que o seu cliente ideal é. Tenho certeza que eles têm uma
idéia de quem compra seus produtos ou utilizar os seus serviços.
Peça-lhes para descrever as pessoas, mesmo se houver mais de um. Se assim for, é seu trabalho como designer para criar algo que agrada a mais
de um demográfico.
4. Escopo do Projeto
Nem todo projeto é tão profunda como todos os outros. Alguns clientes querem uma solução completamente personalizada. Outros só quero que
você se adaptar um modelo existente ou criar outro. Alguns clientes querem um site de comércio eletrônico inteiro com um carrinho de compras,
enquanto outros apenas querem um site de folheto que dá informações básicas da empresa.
Às vezes, o escopo do projeto é evidente a partir dos objetivos de um projeto. Obviamente, se as metas de seus clientes estão a vender os
produtos através do seu site, então eles precisam de uma solução de comércio eletrônico. Mas se não é óbvio, você precisa perguntar. Certifique-
se de perguntar sobre coisas como a integração de blog ou recursos de rede social, também.
5. Materiais Disponíveis
O seu cliente já tem um logotipo, brochura, fotos do produto, ou outros materiais que seriam úteis para o seu projeto?
Olhando para os seus actuais materiais promocionais podem lançar insights valiosos sobre o seu gosto e design é quais são suas prioridades.
Se o cliente não tem coisas como um logotipo ou fotos de produtos, então você provavelmente vai querer quer oferecer para projetar essas coisas,
ou consulte o seu cliente para alguém que pode (se é que não está em seu âmbito normal de serviços).
Esses tipos de add-ons podem ser valiosas tanto para o seu cliente e sua linha de fundo.
6. Estilo Geral
Ter um senso de que seu cliente quer em termos de estilo é vital. Eles podem ter um design grunge em mente quando você está imaginando
algo limpo e moderno (ou vice-versa). A maioria dos clientes têm gostos muito distintos e não gosta. Mas eles nem sempre são bons em
expressar o que são os seus gostos.
Perguntando aos clientes exemplos de projetos que eles gostam e os projetos que eles não gostam, mesmo se eles são os modelos dos seus
concorrentes, podem lhe dar insights valiosos sobre o que eles gostam e não gostam. Seus clientes devem fornecer-lhe um punhado de exemplos
antes de iniciar a fase de projeto.