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Aluno(a):‌‌Giselle‌‌Helena‌‌Vieira‌‌Rocha‌  ‌

Professor(a):‌‌Jordana‌‌Amendoeira‌‌   ‌ Data:‌‌20/09/2021‌  ‌

Disciplina:‌‌Fundamentos‌‌de‌‌Marketing‌‌   ‌ Valor:‌‌20‌‌pontos‌‌   ‌ Obteve:‌  ‌

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 ‌
Instruções:‌‌
   ‌

‌ reencha‌‌o‌‌cabeçalho.‌‌Escreva‌‌seu‌‌nome‌‌completo.‌‌
P    ‌
Leia‌‌a‌‌prova‌‌com‌‌bastante‌‌atenção‌‌antes‌‌de‌‌começar‌‌a‌‌sua‌‌resolução.‌   ‌ ‌
Ao‌‌terminá-la,‌‌confira‌‌todas‌‌as‌‌questões.‌‌    ‌
Procure‌‌resolver‌‌todas‌‌as‌‌alternativas.‌   ‌ ‌
GABARITO‌‌(ESCREVA‌‌SUAS‌‌OPÇÕES‌‌ABAIXO‌‌DE‌‌CADA‌‌NÚMERO‌‌DA‌‌QUESTÃO‌‌CORRESPONDENTE)‌  ‌

1‌‌
   ‌ 2‌‌   ‌ 3‌‌   ‌ 4‌‌
   ‌ 5‌‌
   ‌ 6‌‌
   ‌ 7‌‌
   ‌ 8‌‌
   ‌ 9‌‌
   ‌ 10‌  ‌

e‌  ‌ a‌  ‌ b‌  ‌ e‌  ‌ c‌  ‌ a‌  ‌ c‌  ‌ c‌  ‌ d‌  ‌ c‌  ‌
favor‌‌olhar‌‌observação‌‌questão‌‌7 ‌ ‌
 ‌
1)‌‌O‌‌que‌‌é‌‌um‌‌projeto?‌‌(02‌‌pontos)‌‌
   ‌

a.‌‌É‌‌a‌‌premeditação‌‌que‌‌algo‌‌vai‌‌dar‌‌certo.‌‌
   ‌
b.‌‌Projeto‌‌está‌‌relacionado‌‌com‌‌improvisação.‌‌    ‌
c.‌‌Análise‌‌para‌‌conhecer‌‌um‌‌determinado‌‌tema.‌   ‌ ‌
d.‌‌Uma‌‌pesquisa‌‌para‌‌o‌‌conhecimento.‌   ‌ ‌
e.‌‌É‌‌um‌‌planejamento‌‌de‌‌um‌‌negócio‌‌que‌‌pretendo‌‌alcançar.‌‌
   ‌

2)‌‌Para‌‌a‌‌realização‌‌de‌‌um‌‌projeto‌‌devemos:‌‌(02‌‌pontos)‌‌
   ‌

a.‌‌Planejar,‌‌Executar‌‌e‌‌Controlar.‌‌    ‌
b.‌‌Ação,‌‌Emoção‌‌e‌‌Razão.‌‌    ‌
c.‌‌Ação,‌‌Emoção‌‌e‌‌Projeto.‌   ‌ ‌
d.‌‌Planejar,‌‌Executar‌‌e‌‌Opinar.‌‌    ‌
e.‌‌Planejar,‌‌Controlar‌‌e‌‌Opinar.‌‌    ‌

3)‌‌Assinale‌‌a‌‌alternativa‌‌que‌‌apresenta‌‌uma‌‌definição‌‌de‌‌direção‌.‌(‌ 02‌‌pontos)‌‌
   ‌

a.‌‌É‌‌fazer‌‌a‌‌divisão‌‌do‌‌trabalho‌‌entre‌‌as‌‌pessoas.‌‌
   ‌
b.‌‌Desenvolver‌‌a‌‌competência‌‌e‌‌preocupar‌‌com‌‌o‌‌bem-estar‌‌das‌‌pessoas.‌‌    ‌
c.‌‌Definir‌‌o‌‌cargo‌‌e‌‌as‌‌tarefas‌‌que‌‌cada‌‌pessoa‌‌deve‌‌executar‌‌em‌‌seu‌‌trabalho.‌‌
   ‌
d.‌‌É‌‌analisar‌‌por‌‌quais‌‌motivos‌‌os‌‌objetivos‌‌estabelecidos‌‌foram‌‌ou‌‌não‌‌alcançados.‌‌   ‌
e.‌‌A‌‌organização‌‌deve‌‌criar‌‌uma‌‌cultura‌‌que‌‌incentive‌‌e‌‌desenvolva‌‌o‌‌espírito‌‌empreendedor‌‌de‌‌seus‌‌colaboradores.‌‌
 

4)‌‌Estar‌‌relacionado‌‌com‌‌o‌‌marketing‌‌Sinestésico‌‌(exceto):‌‌(02‌‌pontos)‌‌
   ‌

a.‌‌Ações‌‌que‌‌exploram‌‌os‌‌sentidos‌‌humanos.‌‌   ‌
b.‌‌Tem‌‌como‌‌missão‌‌atingir‌‌o‌‌subconsciente‌‌dos‌‌consumidores.‌‌
   ‌
c.‌‌Podemos‌‌chamar‌‌também‌‌de‌‌Marketing‌‌Sensorial.‌‌    ‌
d.‌‌Excelente‌‌estratégia‌‌para‌‌aumentar‌‌as‌‌vendas.‌‌
   ‌
e.‌‌Funcionários‌‌motivados‌‌para‌‌trabalhar.‌‌   ‌

5)‌U
‌ m‌‌dos‌‌integrantes‌‌do‌‌Composto‌‌Mix‌‌de‌‌Marketing‌‌de‌‌uma‌‌empresa‌‌é‌‌a‌‌Promoção,‌‌que‌‌se‌‌refere‌‌a‌‌todas‌  ‌
as‌‌formas‌‌de‌:‌‌(02‌‌pontos)‌‌
   ‌

a.‌‌Créditos‌‌oferecidos‌‌ao‌‌mercado.‌‌    ‌
b.‌‌Distribuição‌‌dos‌‌combustíveis.‌  ‌
c.‌‌Divulgação‌‌da‌‌empresa.‌   ‌ ‌
d.‌‌Créditos‌‌concedidos‌‌aos‌‌clientes.‌‌   ‌
e.‌‌Pagamento‌‌cobrado‌‌pelos‌‌produtos.‌‌    ‌

6)‌U
‌ m‌‌aspecto‌‌prático‌‌da‌‌gestão‌‌de‌‌marketing‌‌é‌‌a‌‌administração‌‌dos‌‌diversos‌‌estados‌‌de‌‌demanda.‌‌Um‌  ‌
profissional‌‌da‌‌área‌‌de‌‌marketin‌g‌d
‌ etecta‌‌uma‌‌nova‌‌demanda‌‌de‌‌mercado‌‌quando‌‌os:‌‌(02‌‌pontos)‌‌
   ‌
a.‌‌Desejos‌‌dos‌‌consumidores‌‌são‌‌viabilizados‌‌pelo‌‌seu‌‌poder‌‌de‌‌compra‌‌    ‌
b.‌‌Concorrentes‌‌na‌‌área‌‌de‌‌atuação‌‌atendem‌‌os‌‌mesmos‌‌clientes.‌‌   ‌
c.‌‌Rumos‌‌da‌‌empresa‌‌são‌‌guiados‌‌pelas‌‌inovações‌‌no‌‌mercado.‌‌    ‌
d.‌‌Interesses‌‌nacionais‌‌de‌‌governo‌‌financiam‌‌os‌‌lançamentos‌‌da‌‌marca.‌‌
   ‌
e.‌‌Produtos‌‌da‌‌empresa‌‌tornam-se‌‌cada‌‌vez‌‌melhores‌‌e‌‌mais‌‌eficientes.‌‌
   ‌

7)‌S
‌ ão‌‌componentes‌‌do‌‌Mix‌‌de‌‌mercado‌‌(exceto)‌:‌‌(02‌‌pontos)‌‌
   ‌

a.‌‌Produtos‌‌e‌‌processos.‌‌    ‌
b.‌‌Programação‌‌e‌‌preços.‌‌    ‌
c.‌‌Preços‌‌e‌‌promoções.‌‌    ‌
d.‌‌Praça‌‌e‌‌pessoas.‌‌   ‌
e.‌‌Prova‌‌física‌‌e‌‌processos.‌‌    ‌
essa‌‌questão‌‌deve‌‌ter‌‌vindo‌‌com‌‌o‌‌exceto‌‌errado,‌‌pois‌‌a‌‌única‌‌opção‌‌correta‌‌é‌‌a‌‌C,‌‌pois‌‌o‌‌mix‌‌é:‌‌produto,‌‌praça,‌‌
 
promoção‌‌e‌‌preço‌  ‌

8)‌  ‌Não‌  ‌conseguir‌  ‌se‌  ‌expressar,‌  ‌revelar‌  ‌insegurança‌  ‌nas‌  ‌informações‌  ‌e ‌‌se‌‌
  confundir‌‌
  ao‌‌  explicar‌‌  sua‌‌
  dúvida‌‌
  ou‌  ‌
problema‌  ‌para‌  ‌o ‌ ‌atendente‌  ‌são‌  ‌características‌  ‌desse‌  ‌perfil.‌  ‌Quando‌  ‌isso‌  ‌ocorrer,‌  ‌os‌  ‌profissionais‌  ‌devem‌  ‌ter‌  ‌
bastante‌‌   paciência,‌‌
  solicitar‌‌
  que‌‌  o ‌‌consumidor‌‌ repita‌‌ o ‌‌que‌‌
 disse‌‌
 e,‌‌
 especialmente,‌‌  tentar‌‌  ordenar‌‌  os‌‌
 fatos.‌‌
 Além‌  ‌
disso,‌‌é‌‌importante‌‌transmitir‌‌segurança‌‌e‌‌confiabilidade‌‌durante‌‌todo‌‌atendimento‌.‌(‌ 02‌‌pontos)‌‌    ‌

a.‌‌Cliente‌‌ansioso.‌‌    ‌
b.‌C
‌ liente‌‌grosseiro‌. ‌  ‌ ‌
c.‌C
‌ liente‌‌confuso‌‌    ‌
d.‌C
‌ liente‌‌irritado‌‌
   ‌
e.‌C
‌ liente‌‌crítico.‌‌
   ‌

9)‌‌
  ‌É ‌‌uma‌‌  classe‌‌
  social‌‌   presente‌‌
  no‌‌  capitalismo‌‌   moderno‌‌
  que‌‌
  se‌‌
  convencionou‌‌  tratar‌‌
 como‌‌  possuidora‌‌
 de‌‌
 um‌  ‌
poder‌‌   aquisitivo‌‌
  e ‌‌de‌‌
  um‌‌  padrão‌‌  de‌‌  vida‌‌
  e ‌‌de‌‌
  consumo‌‌
  além‌‌ do‌‌ razoável,‌‌
 de‌‌
 forma‌‌ a ‌‌não‌‌
 apenas‌‌ suprir‌‌
 suas‌  ‌
necessidades‌‌de‌‌sobrevivência‌‌como‌‌também‌‌a‌‌permitir-se‌‌formas‌‌variadas‌‌de‌‌lazer‌‌e‌‌cultura:‌(‌ 02‌‌pontos)‌‌    ‌

a.‌‌Classe‌‌Média‌‌B‌‌–‌‌situado‌‌entre‌‌a‌‌burguesia‌‌e‌‌o‌‌proletariado.‌‌   ‌
b.‌‌Classe‌‌Baixa‌‌D‌‌–‌‌trabalhador‌‌não‌‌especializado,‌‌baixo‌‌nível‌‌de‌‌escolaridade.‌‌
   ‌
c.‌‌Classe‌‌Média‌‌C‌‌-‌‌já‌‌foi‌‌definido‌‌como‌‌uma‌‌classe‌‌intermediária.‌‌    ‌
d.‌‌Classe‌‌Alta‌‌A‌‌-‌‌maior‌‌nível‌‌de‌‌renda,‌‌bens,‌‌prestígio‌‌e‌‌poder.‌‌
   ‌
e.‌‌Classe‌‌Baixa‌‌E‌‌–‌‌pessoas‌‌que‌‌vivem‌‌abaixo‌‌do‌‌nível‌‌de‌‌pobreza‌‌(miseráveis).‌‌
   ‌

10)‌  ‌Atualmente,‌  ‌o ‌ ‌consumidor‌  ‌tem‌  ‌sido‌  ‌estimulado‌  ‌a ‌ ‌perceber‌  ‌o ‌ ‌comportamento‌  ‌social‌  ‌das‌  ‌empresas.‌  ‌Não‌  ‌
basta,‌‌   portanto,‌‌   que‌‌
  o ‌‌empreendedor‌‌  tenha‌‌
 uma‌‌ ideia‌‌
 de‌‌
 como‌‌  ganhar‌‌  dinheiro.‌‌  Ele‌‌
 deve‌‌  pensar‌‌  em‌‌  como‌‌ fazer‌  ‌
isso‌  ‌de‌  ‌modo‌  ‌responsável,‌  ‌contemplando‌  ‌os‌  ‌aspectos‌  ‌ambiental‌  ‌e ‌ ‌social.‌  ‌Em‌  ‌determinados‌  ‌itens‌  ‌do‌  ‌plano‌  ‌de‌  ‌
negócios,‌  ‌o ‌ ‌empreendedor‌  ‌deve‌  ‌realizar‌  ‌um‌  ‌estudo‌  ‌detalhado‌  ‌dos‌  ‌usos‌  ‌e ‌ ‌costumes‌  ‌do‌  ‌seu‌  ‌público-alvo‌  ‌e ‌ ‌das‌  ‌
tendências‌‌   do‌‌
  setor,‌‌
  para‌‌   adaptar‌‌
  seu‌‌
  produto‌‌
  ou‌‌
  serviço‌‌
  às‌‌
  demandas‌‌   atuais‌‌   e ‌‌emergentes.‌‌   Essa‌‌
  é ‌‌uma‌‌
  forma‌  ‌
de‌‌
  identificar‌‌
  a ‌‌vantagem‌‌  competitiva‌‌
  da‌‌
  empresa,‌‌ tornando‌‌  o ‌‌produto‌‌
 ou‌‌
 serviço‌‌
 bem-sucedido‌‌  em‌‌  relação‌‌
 aos‌  ‌
seus‌‌concorrentes‌.‌O ‌ ‌‌estudo‌‌mencionado‌‌no‌‌texto‌‌faz‌‌parte‌‌de‌‌quais‌‌itens‌‌do‌‌Plano‌‌de‌‌Negócios?‌(‌ 02‌‌pontos)‌‌
   ‌

a.‌‌Plano‌‌de‌‌Gestão‌‌Operacional‌‌e‌‌Administrativo.‌‌    ‌
b.‌‌Plano‌‌Financeiro‌‌e‌‌Mercado.‌‌    ‌
c.‌‌Mercado‌‌e‌‌Plano‌‌de‌‌Marketing.‌‌    ‌
d.‌‌Plano‌‌de‌‌Negócio‌‌e‌‌Sistemas‌‌Operacionais.‌‌   ‌
e.‌‌Plano‌‌financeiro‌‌e‌‌Plano‌‌de‌‌Marketing.‌‌
   ‌

De‌‌manhã‌‌ouves,‌‌Senhor,‌‌o‌‌meu‌‌clamor;‌‌de‌‌manhã‌‌te‌‌apresento‌‌a‌‌minha‌‌oração‌‌e‌‌aguardo‌‌com‌‌esperança.‌‌(Salmo‌‌5:3)‌  ‌