Esteja Vigilante!

Muito distante está o tempo em que a

figura do Vigilante/Guarda, como se
costumava chamar, era de um sujeito
truculento, com dois metros de altura e
proporcional largura, que para se fazer
respeitar fazia cara feia, gritava com todo
mundo. Hoje, os profissionais de
segurança, Agentes e Vigilantes, são vistos
com outros olhos e sob outro enfoque.
O Vigilante é, muitas vezes,
responsável por complexas
operações e de suas ações,
depende todo um processo
produtivo e não somente o
controle de entrada e saída de
veículos, o controle de pessoal, de
cargas, de materiais e
equipamentos.
Hoje o Vigilante precisa ser
polivalente, conhecer a fundo a
rotina de seu ambiente de
trabalho e estar apto a tomar
decisões em momentos de crise.
Assim, é fundamental que o
vigilante esteja atento
principalmente para os seguintes
fatores:
  
   
  

Apresentação pessoal
 Aparência pessoal
   Ocuidado com a aparência é o
primeiro ponto que um bom
Vigilante deve preservar. Cabelo
aparado, barba bem feita e o
cuidado com o preparo físico é
fundamental. Ah...E a higiene
pessoal, que não dispensa
comentários, deve ser rigorosa.
 Uniformes
Qualquer pessoa que esteja utilizando
algum tipo de uniforme
automaticamente está em evidência.
Torna-se alvo de comentários e destaca-
se perante aos demais. É fundamental
então, que o uniforme esteja em
excelentes condições, limpo, passado e
completo. O uniforme é a embalagem
do vigilante e, cá entre nós, todos nós
gostamos de uma bela embalagem.
   Conhecimento Técnico
Profissional
Os conhecimentos adquiridos no
curso de formação e aprimorado nas
reciclagens permitem ao vigilante
exercer a função. Contudo somente
isto não basta. É preciso estar sempre
atento para novas técnicas, para as
normas e procedimentos, conhecer
profundamente oposto de serviço e as
atividades que deve realizar.
RELACIONAMENTO
INTERPESSOAL:
 1- Relação com o
cliente
O cliente espera que seu vigilante seja
gentil e cortês com ele e com seus
visitantes. É fundamental que suas
ações demonstrem segurança, sem,
contudo denotar, como nos tempos
idos, truculência.
 2- Relação com a
empresa
Os Gerentes, Supervisores, Fiscais e
Assistentes são elos de ligação entre o
Vigilante e a Empresa (empregador).
Não têm a intenção apenas de cobrar,
mas sim o dever de assistir e orientar.
É a Empresa (empregador) a fonte de
sustentação do Vigilante e por este
motivo à relação com a empresa deve
ser fiel, confiável e assim duradoura.
Estamos vivendo uma nova
realidade no mercado de
segurança fundamentado
principalmente em dois
importantes fatores:
Primeiramente, o mundo vive uma
instabilidade econômica e como não
poderia deixar de ser, afeta
diretamente nosso país. As empresas
de grande porte, responsáveis pela
maioria dos contratos de segurança
patrimonial são diretamente afetadas
por tal instabilidade precisando
buscar alternativas mais baratas para
a manutenção de sua segurança
Em conseqüência do primeiro,
observamos o advento da
segurança eletrônica e a
conseqüente redução dos
pontos de trabalho.
Não temos a pretensão de
garantir que no futuro somente
sistemas eletrônicos poderão
assegurar a tranqüilidade de
nossos clientes, mas com certeza
a cada dia haverão menos postos
de trabalho.
 O que será então de nossos profissionais
de segurança. Migrarão para outras
áreas ou ficarão desempregados?
 
Qual será o profissional capaz de
dominar toda tecnologia que estará à
disposição da segurança?
 
Quais os conhecimentos e habilidades
que este profissional deve ter?
 
Inúmeras perguntas como esta
poderiam ser feitas e muitas
delas com certeza ficariam sem
resposta. Contudo algumas dicas
podem ajudar, a você
VIGILANTE, garantir um lugar
neste futuro próximo.
Ai vão
  Seja VIGILANTE;
Dedique-se a sua profissão;
  Seja leal, cortês, rigoroso em suas ações e;
cumpra com seus horários;
Cuide de sua aparência;
Não faça de sua profissão um “bico”.
Estude, Estude e Estude;
Haja com prudência;
Seja coerente;
Por sua postura, exija respeito;
Demonstre segurança.
 Suas atitudes, seu desempenho e suas
ações é que perpetuam sua profissão.
Não basta ter um diploma de Vigilante.
É preciso realmente estar VIGILANTE.
 
• MONTAGEM

• JOSÉ GERALDO MURMEL

• BIBLIOGRAFIA: INFORMATIVO EBV N.° 71/2003