Diálogo de Segurança

1. Regras de Ouro

A G4S reconhece e aceita sua responsabilidade em proteger a saúde e a segurança de seus

colaboradores e de outras pessoas afetadas pelas suas operações, garantindo que todas as medidas
razoáveis sejam tomadas para oferecer e manter condições de trabalho seguras e saudáveis.

As Regras de Ouro a seguir foram selecionadas por abordarem atividades nas quais o não cumprimento
das regras tem maior potencial de lesões sérias ou morte.

As Regras de Ouro representam um meio de garantir uma cultura coerente de conformidade e são
obrigatórias para o pessoal e os stakeholders (público estratégico) da G4S enquanto estiverem nas
dependências da G4S ou realizando um trabalho em nome da G4S.

Esta é a visão geral das Regras de Ouro do grupo G4S Brasil:

■ Revise todos os riscos associados a cada cada tarefa antes de começar;

■ Entenda as suas responsabilidades de segurança e relate todos os atos e condições inseguras;
■ Use equipamento de proteção individual (EPI);
■ Obtenha permissão de trabalho (PT) antes de entrar em um espaço confinado;
■ Trate cada arma de fogo como se estivesse carregada;
■ Verifique seu veículo antes de dirigir;
■ Use sempre o cinto de segurança;
■ Respeite os limites de velocidade;
■ Use sempre capacete e equipamento de alta visibilidade ao dirigir uma motocicleta;
■ Não trabalhe nem dirija sob a influência de álcool ou drogas;
■ Em viagens longas, faça intervalos, caso sinta necessidade;
■ Nunca use o celular enquanto estiver dirigindo.

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5. 4 dicas para segurança da sua empresa

Além de tratar de questões de segurança e proteção em nossas residências, devemos também cuidar da
gente e dos nossos funcionários em nossas empresas, afinal hoje em dia estamos vulneráveis a perigos
diversos em qualquer lugar.
Sendo assim, para um ambiente tranquilo para trabalho e conforto de quem está neste local, aproveite 5
dicas para segurança da sua empresa abaixo.

Dica 1 – Invista em sistema de segurança

Há muitos métodos de segurança ligados à tecnologia que colaboram para a proteção local, tais como
alarmes e câmeras dispostos tanto no ambiente externo (edifício comercial, estacionamento, portões)
quanto no ambiente interno da empresa (salas e compartimentos diversos); fechaduras e controle de
acesso biométrico em entradas e saídas objetivando vigiar passagens de estranhos e intrusos; entre
outros.

Dica 2 – Recepção e portaria

Tanto os funcionários da portaria quanto os da recepção de sua empresa devem ser bem orientados para
ter total cuidado e vigilância com as pessoas antes de entrarem no ambiente. Qualquer um que chegar
com objetivos de prestação de serviços ou encomendas deve preencher um formulário para identificação
posterior ou o funcionário da recepção deve comunicar aos superiores para virem receber ou eles
receberem mesmo com aviso prévio.

Dica 3 – Emergências
Tenha sempre no ambiente da empresa, se possível de fácil alcance, extintores de incêndio, como
também outros equipamentos e curativos necessários para pronto-socorro, afinal qualquer hora pode
acontecer algo seja por questões físicas do ambiente da empresa quanto pela saúde de alguém no local.
Devem ser de fácil alcance telefones e outros contatos de polícia local, bombeiros, hospitais, membros da
família dos funcionários, entre outros números importantes para ajudar nesses casos emergenciais que
nunca sabemos quando vão ocorrer.

Dica 4 – Final do expediente

Seja de quem for a responsabilidade de trancar a empresa no final do expediente deve ter total atenção e
controle de tudo. Fechar janelas, fechar persianas ou cortinas, trancar bem as portas de todos os
compartimentos se for preciso, fechar portas e gavetas para maior organização, ativação de alarmes, e
tudo mais que precisar.

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9. Assaltos não combinam com uma portaria segura!

O Porteiro é o cartão de visitas – mas não apenas isso. Como em qualquer outro tipo de trabalho, o
importante é que profissional procure sempre se atualizar em relação ao seu serviço, conheça todos os
instrumentos, técnicas, procedimentos e normas locais a afim de adaptar-se ao ambiente com boa
postura e desenvoltura. É de responsabilidade dele a permissão de entrada e saída de pessoas e,
consequentemente, a segurança dos moradores.

Como vemos nas notícias e reportagens diárias, grande parte dos assaltos a condomínios começa com a
imobilização do porteiro. Disfarçados de entregadores ou prestadores de serviços, os bandidos rendem
quem está na portaria e entram no prédio. Outra tática muito comum é se aproveitarem de um momento
em que o porteiro está próximo à entrada para rendê-lo.

Para evitar situações como essas, recomendamos:

■ Só abrir a porta para entregadores ou prestadores de serviço após se certificar de que eles são
aguardados por um morador;
■ Nunca ficar conversando “batendo papo” ou tomando sol na calçada, mantenha a atenção;
■ Não permitir a entrada de pessoas estranhas ao condomínio sem autorização de um morador,
mesmo que seja uma mulher grávida pedindo para usar o banheiro;
■ No caso de funcionários da companhia de energia, telefonia, gás, etc., só permitir a entrada
depois de verificar a identificação funcional.

Essas dicas são baseadas em estudos de segurança e constatações diárias. Alguns dos modos de acesso
mais utilizados por ladrões ou sequestradores, em condomínios são saltar muros e cercas do pátio em
locais vulneráveis e fora da visibilidade do porteiro ou dos vigilantes e, uma vez dentro do condomínio,
galgar as varandas dos apartamentos para ter acesso a estes ou, também, subir pela escada de serviço.
Muitos tentam entrar como “passageiro” de veículos de entrega que adentram a garagem ou Iludir o
porteiro, de forma que este permita a entrada pelo portão ou garagem.

É comum também alguns tentarem passar-se por comprador de imóvel, ludibriando o porteiro sob a
alegação de ter que olhá-lo para fazer uma avaliação. Apresentar-se com uma mulher muito bonita e
distrair a atenção do porteiro e utilizar a tática da moça grávida que precisa utilizar o banheiro com
urgência.

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10. Como deve ser a apresentação pessoal da equipe de segurança - l

Para uma equipe de segurança transparecer o máximo de comprometimento e seriedade, a apresentação
pessoal dos funcionários desempenha um papel fundamental. Cometer deslizes nesse quesito, por sua
vez, pode gerar uma visão equivocada não só sobre a equipe e suas capacidades, mas também a respeito
de sua organização. E é por isso que se atentar aos detalhes é tão importante! Mas como exatamente
deve ser a apresentação pessoal dos colaboradores? Tem dúvidas sobre o assunto? Então confira agora
mesmo as dicas que preparamos para seu visual se tornar simplesmente impecável:

Avalie o estado geral do uniforme

Pense em como pode ser difícil focar no trabalho em si se a roupa do colaborador está completamente
manchada, amassada ou rasgada. Por isso, o primeiro cuidado deve consistir em fazer uma avaliação do
estado geral do uniforme. Alguns tecidos podem, por exemplo, ficar naturalmente puídos, com aquelas
pequenas bolinhas que dão aparência de desgaste. Nesse caso, o melhor é mesmo trocar a peça.
Rasgos, furos e partes descosturadas também não são nada bem-vindos, assim como manchas e
sujeiras. Com isso é praticamente impossível passar credibilidade. Também é muito importante que a
roupa esteja no tamanho correto, já que botões prestes a estourar ou, por outro lado, roupas muito largas
passam a sensação de desleixo com o visual.

Tenha cuidado ao lavar e passar

Para que o uniforme esteja sempre impecável, é preciso não apenas lavá-lo, mas também passá-lo
adequadamente – nem manchas nem amassados são bem-vindos, está lembrado? Para a lavagem, é
importante seguir os cuidados específicos para o tecido do uniforme, mas podemos adiantar que,
normalmente lavar à mão e com produtos pouco abrasivos tende a ser melhor. Contudo, se o uniforme for
branco, usar alvejantes para garantir que o tom esteja sempre correto é essencial. Ao passar o uniforme,
tome muito cuidado para evitar esquentar demais o ferro, causando queimaduras que potencialmente
estragarão a roupa. Se o uniforme tiver vincos, marque-os para que a roupa fique bem estruturada e com
uma apresentação melhor.

Limpe adequadamente os calçados

Atenção: não é apenas a roupa que precisa de cuidados, já que o calçado também faz parte da
apresentação, além de garantir equilíbrio e firmeza quando necessário. Como muitos profissionais de
segurança usam sapatos sociais, é indispensável mantê-los engraxados, garantindo assim um visual
sempre bonito e bem apresentado. Mas não vale descuidar da limpeza se o calçado for de algum outro
modelo! Nesses casos, procure por produtos específicos para cada material e mantenha uma rotina de
limpeza tão frequente quanto seja necessário. Fora isso, o sapato também precisa estar em boas
condições, já que solas descolando ou gastas demais, além de serem esteticamente prejudiciais, são
inseguras.

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11. Como deve ser a apresentação pessoal da equipe de segurança - ll

Jamais descuide da higiene pessoal

No caso dos homens, uma barba longa demais ou, para as mulheres, unhas compridas e com sujeira
acumulada, por exemplo, certamente causarão a sensação errada em relação à apresentação pessoal. Da
mesma maneira, dentes mal escovados ou odores incômodos podem causar enormes prejuízos à
apresentação. É muito importante, portanto, não se descuidar da higiene pessoal. Manter a barba
aparada, as unhas cortadas, os dentes escovados e limpos, além de usar desodorantes ou um perfume
discreto já ajuda bastante a criar uma apresentação pessoal mais positiva. É preciso, porém, tomar certo
cuidado com o exagero, que pode ser tão prejudicial quanto a falta de cuidado! Usar um perfume forte
demais e em grande quantidade, por exemplo, é até pior que não usar perfume algum. Por isso, fique
atento e seja sempre conservador na utilização de perfumes e desodorantes.

Aprenda a dar um bom nó na gravata

Se uma gravata faz parte do uniforme, automaticamente se torna necessário aprender a dar um bom nó,
que pode até ser o mais simples possível, desde que fique perfeitamente alinhado. De maneira geral, o nó
da gravata é feito enrolando a parte maior sobre a menor em todas as direções – ou seja, a parte mais fina
fica praticamente fixa, por trás, enquanto a mais larga faz os movimentos. O resultado deve ser de um nó
mais ou menos quadrado, na dimensão e na altura certas, com ambas as partes perfeitamente alinhadas.
O ideal é treinar até alcançar o nó perfeito ou, se necessário, pedir para que outra pessoa dê o nó
adequadamente, pelo menos nas primeiras vezes, mostrando como se faz.

Acerte também no corte de cabelo

O corte de cabelo também demanda cuidados especiais, já que errar nesse detalhe pode fazer com que
todo o visual seja visto como desleixado. Assim, tanto para homens como para mulheres, o mais
recomendado é investir em opções mais tradicionais. Os cortes mais baixos normalmente são ideais para
homens, assim como o estilo de corte reto tende a funcionar melhor para as mulheres. Quem tem cabelo
grande, por sua vez, precisa manter as pontas sempre bem aparadas, para não passar a sensação de
descuido com o próprio visual.

Seja discreto no uso de acessórios

O uso de acessórios também precisa ser feito de maneira ponderada. Brincos, por exemplo, devem ser
menores e mais discretos, para que não se transformem em motivo de distração na hora do trabalho.
Piercings, por sua vez, devem ser retirados sempre que possível, já que o mais recomendado é se manter
tradicional. No caso das mulheres, unhas decoradas e chamativas demais também devem ser evitadas,
assim como outros acessórios para o cabelo, colares e muitos anéis. Manter a discrição no uso de
acessórios e adornos em geral, portanto, também faz parte de uma boa apresentação pessoal dos
profissionais de segurança.

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15. Exposição a substâncias potencialmente prejudiciais à saúde ou

perigosas

As substâncias prejudiciais geralmente são ignoradas porque seus efeitos não são observados
imediatamente.

Algumas substâncias, como o asbesto (usado na fabricação de telhas e lonas de freio), levam anos para
manifestar suas características maléficas num organismo. Se a exposição a uma substância for súbita e
acidental ou constante, o resultado será sempre o mesmo, dor, sofrimento, custos, perda de trabalho, etc.
Examinemos alguns fundamentos deste problema.

COMO AS SUBSTÂNCIAS PREJUDICIAIS PENETRAM NO NOSSO ORGANISMO?

■ Através da boca, ingerindo alimentos contaminados, contendo agrotóxicos ou aqueles que foram
preparados através de mãos sujas;
■ Por absorção através da pele. O contato da pele com produtos químicos, se faz de modo mais
lento;
■ Pela respiração. Gases, fumaças, vapores e poeiras podem causar problemas respiratórios.

QUAIS AS FORMAS BÁSICAS QUE SE APRESENTAM AS SUBSTÂNCIAS PREJUDICIAIS?

■ Sólida - como a cal, cimento, fibras de vidro, asbesto, partículas de sílica e chumbo;
■ Líquida - ácidos, gasolina, álcool, solventes, conservantes e desengraxantes;
■ Gasosa. Muitos líquidos também formam vapores que podem ser prejudiciais.

O QUE DEVEMOS FAZER PARA EVITAR EXPOSIÇÃO A SUBSTÂNCIAS PREJUDICIAIS?

■ Mantenha o local de trabalho sempre limpo e isento de poeiras, incluindo as entradas de serviço;
■ Certifique-se de que haja boa ventilação ou ventiladores de exaustão no lugar onde está sendo
feito trabalho de soldagem ou quando motores a gasolina estiverem ligados;
■ Evite contato da pele com o concreto úmido. O cimento contém produtos que irritam a pele;
■ Ao fazer contatos com solventes e desengraxantes, procure orientação sobre o equipamento de
proteção individual a ser usado;
■ Use corretamente;
■ Tenha conhecimento da FISPQ.

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18. Equipamentos de proteção

Todos nós temos um instinto de nos proteger toda vez que uma situação é adversa em condições normais. Ao passar
andando por uma rua e nos depararmos com um cachorro bravo e sentimos que ele é uma ameaça e que pode
atacar, neste momento seu organismo começa a se preparar para a defesa, seja correr, seja apanhar um pedaço de
pau. O certo é que internamente seu organismo enviou várias mensagens ao cérebro no instinto de defesa. Porém
existem outros recursos projetados para proteger você. Pegue por exemplo um par de óculos ou uma proteção facial.
Estes dispositivos não impedem um dano num equipamento ou que um incêndio seja evitado. É isto mesmo! A
proteção para a face e para os olhos serve apenas para uma coisa. Impedir que algum material arremessado atinja as
suas vistas ou o rosto. Foi projetada para isso. Entretanto, ela protegerá você apenas se você quiser.

Não há nenhum dispositivo automático para proteção dos olhos. Os óculos e outras proteções têm valor apenas
quando você os utilizam da forma como foram projetados para serem usados. Com o capacete de segurança é a
mesma coisa, protege sua cabeça. Ele só vai proteger se você usá-lo, mesmo que esta proteção evite apenas um
único acidente em todos os anos trabalhados na Empresa. As botas de segurança de vocês protegerão os seus pés, e
não os meus ou o do presidente da Empresa... apenas os seus. Quando há risco de cair alguma coisa sobre seus
pés, existem então a bota de segurança com biqueira de aço, capaz de suportar o peso da queda de um objeto sobre
seus pés. Assim sendo, quando dizemos para usar o equipamento de proteção individual, não estamos pedindo um
favor para a Empresa. Não estamos estabelecendo um monte de regras só para o benefício da Empresa. Não
estamos querendo amolar vocês com restrições sem sentido. Nós estamos apenas querendo fazer o que é correto e o
que é bom para todos vocês, ou seja, que um empregado fique cego, que outro perca uma perna, que outro fique
doente ou que outro venha até morrer. Estamos contentes de ajudar de diferentes maneiras. Nós aprendemos a partir
de experiências próprias, quais são os tipos de equipamentos de proteção necessários em diferentes tarefas e
passamos esta experiência para você. E exigido o uso do equipamento de proteção por normas internas. A lei diz que
a Empresa é obrigada a fornecer gratuitamente o equipamento. E assim ela faz. Mas a lei diz também que a Empresa
deve treinar o empregado e exigir o uso do equipamento. Se o empregado descumprir as determinações da Empresa,
logo ele pode receber uma punição. E isso é muito óbvio. Mas, vamos deixar uma coisa bem clara. Não podemos usar
o equipamento para você. Não podemos estar o tempo todo ao lado de cada um de vocês, dizendo “use este
equipamento agora!” “agora este daqui!”. Isto é com você e é assim que deve ser, porque você os tem disponível e
para sua proteção. Às vezes pode parecer complicado ter que colocar este ou aquele EPI como num trabalho de
esmerilhamento. Porém pare um minuto para pensar no assunto. Quanto tempo leva um “besouro” de uma peça de
aço ou pedaço de esmeril para atingir seus olhos? Apenas uma fração de segundo. Então pessoal, a partir de hoje,
vamos zelar pelo nosso EPI, vamos usá-lo sistematicamente, vamos fazer de nosso setor um exemplo para a
Empresa.

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19. Lesões nas costas

Lesões repetidas nas costas podem se tornar crônicas e pode causar anos de sofrimento, encurtar os
altos produtivos do trabalhador e provavelmente acabar com a alegria da aposentadoria durante muitos
anos.

Podemos evitar estas lesões nas costas?

Sim. Se reconhecermos algumas de suas causas e procurar evitar males maiores. A maioria das lesões
nas costas resulta das seguintes causas:

■ Levantamento de cargas com o corpo em posição errada;

■ Levantamento de objetos abaixo do nível do solo;
■ Tentativa de ser o forte, ou seja, levantar pesos acima da capacidade da pessoa;
■ Escorregões quando transportando objetos ou operando ferramentas;
■ Giro do corpo nos calcanhares quando se levanta ou carrega objetos;
■ Posição de trabalho incorreto e freqüente.

A maioria de vocês já sabe como levantar do chão um peso corretamente? Todos nós temos limitações
quando temos de levantar um peso, pois nosso organismo não foi moldado como levantador e
transportador de cargas. Se um objeto pesa acima de 40 kg, solicite ajuda de um guincho para içá-lo. Para
transportá-lo solicite a presença de um equipamento apropriado. Sua condição física, constituição e
estrutura orgânica têm muito a ver com sua capacidade de levantar e transportar objetos pesados. Não
faça mais do que dá conta.

Em locais onde o terreno é irregular o risco ainda é maior. Solicite ajuda aos companheiros. Nunca gire o
corpo ao levantar ou transportar objetos pesados, mude a posição dos pés. Sua coluna e músculos não
foram preparados para suportar pressão ou tensão superior a determinados limites característicos de cada
um.

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