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COMPORTAMENTO  APLICADO  AO  PROFISSIONAL  DE  SAÚDE

ÉTICA  E  COMPORTAMENTO

PROFESSORA  JÉSSICA  HÁLICE

 O QUE EU QUERO?

COMO EU QUERO QUE ISSO ACONTEÇA?

O QUE EU ESTOU FAZENDO PARA ISSO ACONTECER?

ÉTICA E CO MPO RTAMEN TO PRO FISSIO N AL
 MORAL

CONJUNTO DE CRENÇAS

DIFERENÇA ENTRE O QUE É BOM E MAU NA SOCIEDADE

 ÉTICA

Quando a moral já não da conta da complexidade dos questionamentos.

-­ Plaisance diz que a ética fornece uma base sólida

para o desenvolvimento das questões morais.
 VAMOS ANALISAR?
DOR DO NASCIMENTO

AMBAS SÃO DORES

DOR DA MORTE

COMO AGIR?

SEGUIR O COSTUME?

COSTUME X ÉTICA
REFLETIR: 2 TERMOS LATIM

RE – DE NOVO
FLECTERE – VOLTAR/DIRIGIR
 EQUIPE DE SAÚDE

ENTRE TANTAS PREOCUPAÇÕES

MANUTENÇÃO DA DIGNIDADE DO PACIENTE

REFLEXÃO CONSTANTE SOBRE NOSSAS ATITUDES E COMPORTAMENTOS

 ÉTICA NO ÂMBITO DA SAÚDE

TEORIA NÃO É SUFICIENTE

É PRECISO SENTIR, VIVENCIAR A SITUAÇÃO:

CLAREZA PARA RESPEITAR A AUTONOMIA DO PRÓXIMO

 PREMISSAS DA ÉTICA NA ÁREA DA SAÚDE

SER MAIS CONSCIENTE DE SI

Conheça seu potencial e sua limitação

Tenha consciência da noite de insônia que te gerou alteração do humor, isso evitará atitudes sem sentido em
relação ao outro:

Observar e reconhecer emoções

RESPONSABILIDADE EMOCIONAL
ESTAR CONCENTRADO NA RELAÇÃO

FALAR NEM SEMPRE SIGNIFICA SE IMPORTAR

ESCUTAR PERMITE IDENTIFICAR O MOMENTO CERTO PARA FALAR

O SILÊNCIO TAMBÉM PODE SER CONSIDERADO UM CUIDADO

ESCOLHER ENTRE SE ENVOLVER OU NÃO

ILUSÓRIA/CÔMODA SENSAÇÃO DE SEGURANÇA

MENOSPREZAR SENTIMENTOS ALHEIOS

PRÁTICA REDUCIONISTA (TÉCNICA)

A competência do cuidar pressupõe, além do saber técnico, saberes da relação com o outro

O cuidado é relacional
PRESTAR ATENÇÃO NA COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL

7% DOS PENSAMENTOS SÃO TRANSMITIDOS EM PALAVRAS

38% SINAIS PARALINGUÍSTICOS (ENTONAÇÃO DE VOZ, VELOCIDADE DE FALA)

55% SINAIS DO CORPO (FISIONOMIA, OLHAR, POSTURA CORPORAL)

EMPATIA
GERA
CONFIANÇA!
UTILIZAR MELHOR O TEMPO DISPONÍVEL

FALTA DE TEMPO
X
DESPERDÍCIO

Dois fatos relacionados com a “escassez” do tempo:

1. Vontade de fazer muita coisa de uma vez só,

2. Assumir compromissos que te impedem de fazer outras coisas.

 A ÉTICA E A DIGNIDADE AO ATENDIMENTO DE UM PACIENTE “NÃO LEVAM MAIS TEMPO”

Olhar o olho para dizer bom dia

Sorrir para cumprimentar NÃO LEVA MAIS TEMPO!!!

Desejar um bom dia ao se despedir

GOSTAR DO QUE SE FAZ

A exigência de produtividade nos faz não pensar sobre o que fazemos, isso é ALIENAÇÃO!

ALIENAÇÃO: ALHEIOS A SÍ PRÓPRIO, ESCRAVO DE ATIVIDADE!

ESTIMULAR O PACIENTE A PARTICIPAR DAS DECISÕES SOBRE O SEU TRATAMENTO

QUAL O MELHOR HORÁRIO PARA O (A) SR (SRA)?

PREFERE PELA MANHÃ OU A TARDE?

AS 15H É UM BOM HORÁRIO?

CONSEGUE VIR AS 09 HORAS DA MANHÃ?

TENDÊNCIA EM DECIDIR AS COISAS PELO PACIENTE

 CONVIVÊNCIA HARMÔNICA COM EQUIPE MULTIPROFISSIONAL

COMUNICAÇÃO

CONVIVER HARMONICAMENTE COM UMA EQUIPE RESOLVENDO POSITIVAMENTE CONFLITOS É PREMISSA DO CUIDAR ÉTICO!
COMPORTAMENTO  APLICADO  AO  PROFISSIONAL  DE  SAÚDE
SISTEMAS  REPRESENTACIONAIS   E  COMPORTAMENTO

PROFESSORA  JÉSSICA  HÁLICE

SISTEMAS REPRESENTACIONAIS E SEU IMPACTO NA COMUNICAÇÃO
 VOCÊ JÁ PERCEBEU COMO PENSA?

Quando lembra da última viagem que fez, você lembra da placa de chegada? Dos sons, ruídos? Das sensações?

Já parou para pensar qual o motivo do ato de pensar ser individual?

E que o fato de ser individual é o motivo de ninguém pensar igual?

 EM PNL A MANEIRA COMO SE ASSIMILA, ARMAZENA E CODIFICA INFORMAÇÕES EM
NOSSA MENTE ATRAVÉS DOS SENTIDOS, CHAMAMOS DE SISTEMAS
REPRESENTACIONAIS.
É um processo educacional
sobre como usar melhor o nosso cérebro.

PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA
 CRIATIVO
VISUAL ÁGIL / RÁPIDO
PROCESSA MAIS DE 24 ESTÍMULOS POR SEGUNDO

SONHADOR

ORGANIZADO / METÓDICO
AUDITIVO ATENCIOSO
PROCESSA DE 14 A 24 ESTÍMULOS POR SEGUNDO

PLANEJADOR
OBSERVADOR
CINESTÉSICO PACIENTE / PERSEVERANTE
PROCESSA DE 7 A 14 ESTÍMULOS POR SEGUNDO

REALIZADOR
COMPORTAMENTO  APLICADO  AO  PROFISSIONAL  DE  SAÚDE
RAPPORT  E  COMPORTAMENTO

PROFESSORA  JÉSSICA  HÁLICE

RAPPORT COMO FERRAMENTA NO BOM ATENDIMENTO
 RAPPORT = EU ENTRO NO MUNDO DO OUTRO

NOSSO COMPORTAMENTO É GERADO PELAS REAÇÕES INTERNAS ÀQUILO QUE VEMOS E

OUVIMOS.

COMUNICAÇÃO = MENSAGEM PASSADA DE UMA PESSOA PARA OUTRA

TÉCNICAS

ESPELHAMENTO – IMITAR SUTILMENTE MOVIMENTOS

*Movimentos corporais constantes ou característicos,

*Postura ajustada para combinar com a postura do outro,

*Expressão facial refletindo do outro,

*Qualidade vocal ajustada com o tom e timbre do outro,

*Respiração ajustada ao ritmo,

*Espelhamento cruzado: balançar a cabeça no ritmo da fala da pessoa.

FRASES E PALAVRAS

*Palavras processuais – Utilizar predicados usados pela outra pessoa,

*Frases processuais – De modo sutil usar frases que a outra pessoa costuma usar,

*Frases de acompanhamento – exemplo: eu entendo você, compreendo você, entendi...

E ai, foi válido?
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