DROPSHIPPING

DROPSHIPPING
1. Definição
Dá-se o nome de dropshipping ao método de vendas no varejo no qual o

vendedor não mantém nenhum produto em estoque . O dono da loja atua
como um intermediário para a compra e é responsável somente por efetuar
questões de marketing e vendas. Ele funciona como uma vitrine terceirizada,
mas todos os processos de reserva e entrega são realizados pelo fornecedor
original . - O que é Dropshipping, Como funciona e Como Começar (Guia) (neilpatel.com)
Dropshipping é um modelo de gestão da cadeia logística onde uma loja, física ou
online, realiza vendas de produtos sem precisar ter um estoque desses produtos. A
empresa funciona como uma revendedora intermediando a operação de venda e
terceirizando o processo de estocagem e distribuição com fornecedores. Essa é a
estratégia logística utilizada por grande parte dos marketplaces como Mercado Livre,
eBay, AliExpress e Amazon. - Dropshipping: o que é, exemplos e como funciona. Vale a
pena? (xerpay.com.br)
O termo dropshipping nasceu da junção de 2 palavras: drop, que significa largar, e
shipping, que pode ser traduzida como remessa. Conhecendo essa origem fica muito
mais fácil entender a utilidade da técnica para as lojas virtuais: basicamente, deixar a
entrega e o estoque dos produtos por conta de outra empresa.
Com o dropshipping, o e-commerce faz a venda do produto e envia a ordem dessa
transação para o fornecedor parceiro. É o fornecedor quem vai enviar o item para o
cliente em nome do comércio eletrônico, que tem como lucro a diferença entre o
preço cobrado para o usuário e aquele cobrado pelo parceiro. Viu como não tem
mistério? - O Que é Dropshipping e Como Funciona na Prática? (escoladeecommerce.com)
2. Como funciona
1 – Os e-commerces (vendedores) importam as listas de produtos dos fornecedores
parceiros (geralmente fábricas ou distribuidores)
A avaliação inicial sobre o modelo de dropshipping se baseia em um relacionamento
transparente e via de regra contratual entre vendedores e fornecedores (fábricas ou
distribuidores). Os e-commerces selecionam os tipos de produtos que serão
comercializados através da prospecção de fornecedores. Em seguida, os fornecedores
são qualificados para atender as necessidades de consumo dos clientes do e-
commerce. Geralmente, os pontos de atenção se restringem à localidade e ao
sortimento. A localidade é um fator que interfere na precificação do item para e-
commerce (EC 87), bem como na disponibilidade da malha logística (possibilidade de
entregas por região do Brasil). O sortimento está relacionado a estratégia da marca.
2 – O cliente realiza os pedidos na plataforma de e-commerce

O dropshipping é um modelo de intermediação logística seguido de faturamento. O e-
commerce atrai clientes através de ações de marketing e gerencia as vendas através de
uma loja funcional e intuitiva. Além disso, disponibiliza canais de atendimento ao
cliente de forma eficiente (geralmente: email, chat e telefone).
O cliente não tem conhecimento do dropshipping, pois é uma prática acordada entre o
e-commerce e seus fornecedores sem alterar as etapas da experiência de compra
online.
3 – O e-commerce envia as ordens de compra do cliente para que o fornecedor

possa faturar os pedidos
Uma vez que um pedido é realizado através do dropshipping, o e-commerce busca a
aprovação de pagamento. Se aprovado, encaminha a ordem de compra para os
fornecedores. O fornecedor então fatura contra os clientes.
4 – Os fornecedores realizam as entregas aos clientes cujos pedidos foram

capturados pelo e-commerce
Os fornecedores serão responsáveis pelas entregas, incluindo desde a embalagem até o
transporte de última milha. Nesta etapa, é crucial o envio dos códigos de rastreio das
transportadoras para que o e-commerce disponibilize aos seus clientes o status do
pedido atualizado até que a entrega seja efetivada. Geralmente, é esperado que o fluxo
obedeça 5 estágios na loja virtual, conforme abaixo:
Pedido aprovado (Plataforma);
Pagamento aprovado (ERP);
Em separação (WMS);
Despachado (a partir deste status entra o TMS);
Entregue (TMS).
Neste momento, o cliente toma conhecimento que comprou em uma loja virtual e
recebeu a Nota Fiscal de outra empresa. Isso pode ser uma operação de dropshipping
se o site utilizado não for um marketplace.
Dropshipping: prós e contras dessa modalidade no e-commerce (ecommercebrasil.com.br)
3. Prós e Contras
3.1 Considerações ao escolher esse modelo de negócio
A chave para encontrar uma boa solução de dropshipping é fazer um processo de

diligência para qualificação dos fornecedores. Entre os principais pontos de checagem,
vale ressaltar os tempos de processamento do pedido, picking, packing e separação
(Variáveis da Operação Logística – OPL). Além de considerar os níveis de serviços
(SLA’s) das transportadoras que trabalham com as fábricas que irão promover as
entregas aos clientes.
É altamente recomendado entrar em contato com a empresa (geralmente uma fábrica

ou distribuidor) que adota esta modalidade e falar com um representante para
assegurar que todas as dúvidas sobre a operação logística estejam detalhadas e com
níveis de serviço acordados para cada etapa.
Uma alternativa que pode enriquecer a experiência é realizar um piloto com alguns
pedidos em e-commerces que já operam com esta modalidade e acompanhar todos os
passos da aprovação do pagamento até a chegada do pedido via dropshipping. Na
sequência, construir uma análise SWOT de alguns e-commerces para buscar alavancar
as oportunidades de mitigar os riscos.
Seguem alguns sites referência que praticam essa modalidade: Milanoo.com,

LightInTheBox.com, DHgate, e AliExpress em âmbito internacional.
Domesticamente, é possível checar diretamente com o fornecedor que pratica esta
metodologia com cada segmento de atuação (vestuário, móveis, alimentos,
automotivo, etc).
4. Vantagens
4.1 É preciso juntar menos capital para começar a empreender
Do lado de quem vende, o dropshipping é uma ótima pedida, pois faz com que o
empreendedor não tenha que investir em um gigantesco inventário de produtos antes
de colocar a mão na massa. Por outro lado, da parte do fornecedor, a técnica ajuda a
empresa a focar em um número menor de detalhes — como a manutenção do e-
commerce em si, a publicidade online e até o suporte de vendas.
4.2 É muito mais fácil começar seu negócio online
Se sua empresa não precisa lidar fisicamente com os produtos a serem entregues, o
processo de vendas fica bem mais facilitado. Afinal de contas, depois da venda, sua
parte da operação se resumirá a observar números e dar continuidade ao ciclo, gerando
mais e mais vendas.
4.3 É garantia de flexibilidade regional
Não existem armazéns disponíveis onde você mora? O preço do aluguel é muito caro?
É difícil cuidar da logística de envio na região onde você trabalha? Com o sistema de
dropshipping, nada disso é problema.
4.4 É uma possibilidade de oferecer um leque maior de produtos
Como você não precisa ter o produto em mãos para ofertar, fica mais fácil vender
alguns itens menos procurados, de nicho, criando até mesmo a possibilidade de testar
alguns novos mercados e novos mix de produtos para sua loja virtual.
4.5 É fácil de escalar seu negócio

Quem tem uma empresa tradicional sabe bem que, se o negócio dobra ou triplica de
tamanho, é preciso dobrar ou triplicar o investimento. Já no caso de uma marca que
funciona com o modelo dropshipping, essa conta costuma fechar mais facilmente. Isso
acontece porque, no caso de crescimento acentuado, a parte de estoque e logística
pode ser repassada sem problemas para os fornecedores (atuais ou novos), desde que
deem conta das demandas. Aliás, você pode entender um pouco mais sobre
escalabilidade de negócio conferindo nosso post sobre a diferença entre lucratividade e
rentabilidade. O Que é Dropshipping e Como Funciona na Prática?
(escoladeecommerce.com)
4.6 Custo baixo para começar
O primeiro ponto sobre dropshipping, vantagens e desvantagens é o custo inicial baixo

para começar a operar nesse modelo. Os principais investimentos vão para a
construção do site em um servidor de qualidade, com design pensado na boa
visualização e descrição dos produtos e gateway de pagamento seguro. Outro detalhe
que economiza nos custos de manutenção do negócio são as despesas de logística já
que o faturamento e o envio também são feitos pelo fornecedor. Além dos detalhes
operacionais para o site existir, a parte de legalização do negócio com abertura de
CNPJ, endereço físico e Inscrição Estadual são essenciais para vender via
Dropshipping legalmente, seguindo as leis nacionais.
4.7 Sem custos para manter estoque
A manutenção e o armazenamento de estoque aumentam de custo conforme o negócio

escala e passa a vender mais. No caso do dropshipping, a vantagem é que o vendedor
trabalha sem armazenar estoque que fica por conta do fornecedor. A loja virtual
funciona como uma mediadora entre o cliente e quem fornece o produto. Por isso, é
importante ser criterioso na escolha dessas empresas. Mas apesar de não precisar ter
um local físico seguro para armazenar seu estoque, a sua empresa precisa ter um
endereço físico e telefone para referência do cliente para um eventual contato.
4.8 Variedade de produtos

Outra vantagem de vender com dropshipping é conseguir trabalhar com uma variedade
de produtos maior. Sua loja pode trabalhar com produtos de casa e eletrônicos ao
mesmo tempo ou mesmo ser uma loja com diversas categorias de produtos. Uma
forma de usar essa variedade a seu favor é analisar a concorrência que existe nas
categorias de produto que você está interessado, os preços praticados, prazos
oferecidos, etc. para conseguir oferecer melhores condições e se destacar.
Dropshipping: vantagens e desvantagens para seu negócio! (gyramais.com.br)
4.9 Relação entre custo e benefício
Como dissemos, o dropshipping gera uma margem menor para a loja vendedora. No
entanto, permite economias em outras áreas, como logística e infraestrutura. Na soma
das vantagens e desvantagens, o custo-benefício tende a ser positivo quando a
estratégia é implantada corretamente. Um cenário em que essa prática pode se mostrar
extremamente eficiente é para empresas que iniciaram no e-commerce, mas ainda não
alcançaram os resultados desejados. Algumas brechas do estoque podem ser
complementadas com esse tipo de solução, atraindo clientes por determinados
produtos e incentivando o aumento do ticket médio ou o retorno para compras futuras,
por meio de uma estratégia de segmentação no e-mail marketing.
4.10 Ausência de estoque
A extinção do estoque: esse é um grande benefício gerado pelo dropshipping

principalmente para lojistas que estão iniciando sua atuação online ou para aquelas
empresas já consolidadas interessadas em diversificar sua atuação, mas que não
podem fazer um investimento grande nessa expansão. Como a loja virtual atua apenas
como uma mediadora entre cliente e fornecedor, o lojista não precisa armazenar
nenhum produto internamente, facilitando o processo.
4.11 Variedade de produtos
Por não demandar que o lojista tenha um estoque físico ou sequer precise se preocupar
com controles internos de estoque e logística, o dropshipping viabiliza que mais
produtos sejam adicionados ao portfólio da loja virtual. Com isso, torna-se possível
firmar parcerias com diversos fornecedores, aumentando as opções para os
consumidores, atraindo um público mais amplo e fidelizando clientes. Outro
diferencial desse modelo é que o e-commerce não fica dependente do estoque. Assim,
se uma mercadoria tem mais saída, mas a empresa só consegue armazenar 50 unidades
por vez, recorrentemente precisa recusar vendas porque o produto está em falta, certo?
O fluxo é, então, interrompido. Já com o dropshipping, a loja deixa de ter problemas
de indisponibilidade, não perdendo vendas graças à sua limitação de espaço ou à falta
de variedade do e-commerce.
4.12 Integração com a plataforma
A integração é um aspecto essencial para que lojas virtuais possam expandir suas
vendas, mas, para isso, é preciso contar com ferramentas e plataformas específicas,
propícias ao desenvolvimento do e-commerce, de forma a permitir a integração e a
automatização de processos. No caso do dropshipping, a integração da loja virtual com
marketplaces, aliada a um sistema de automatização, permite que, em vez de o lojista
ter que encaminhar manualmente cada pedido feito, o próprio sistema efetue essas
solicitações. Toda essa facilidade faz com que o lojista consiga receber mais pedidos,
demandando menos tempo em atividades operacionais. A agilidade para encaminhar o
pedido para a transportadora é essencial para efetuar uma entrega dentro do prazo e de
acordo com as expectativas do cliente. As ferramentas de integração permitem
gerenciar de forma prática e rápida todas as demandas associadas à loja virtual. No
caso de e-commerce que opta pelo dropshipping, também é possível diminuir o ônus
com atividades manuais, restando ao lojista ainda mais tempo para se dedicar a
atividades estratégicas e à expansão do negócio.
4.13 Escalabilidade das vendas
Devido às facilidades proporcionadas pelo dropshipping, a escalada de vendas é

agilizada. Imagine uma loja virtual que tem que gerenciar o próprio estoque,
acompanhando etapas logísticas de despacho e entregas. Nesse caso, o gestor deve ter
um bom controle da quantidade de vendas para que não extrapole as capacidades
estruturais da loja. Já para e-commerces que atuam com dropshipping, a margem para
a escalabilidade das vendas é muito maior, pois o trabalho não aumenta
proporcionalmente ao volume de vendas. Assim, o lojista pode vender muito mais
dedicando o mesmo tempo à loja virtual. Essa facilidade também se estende às lojas
que estão buscando uma consolidação no ambiente digital. Caso as vendas não tenham
atingido o crescimento esperado, optar pelo dropshipping reduz os custos operacionais
e ajuda a aumentar as vendas, tudo isso sem afetar a saúde financeira do negócio.
5 vantagens de optar pelo dropshipping em uma loja online (escoladeecommerce.com)
5. Desvantagens
5.1 Margem de lucro pequena
Quando o assunto é dropshipping, vantagens e desvantagens a margem de lucro é um

ponto que se destaca na análise. Muitas pessoas divulgam a rentabilidade alta, mas
como em todo modelo de vendas existem despesas, custos e tributos para um negócio
existir que “comem” uma boa fatia do lucro. Além das despesas legais, o fornecedor
também cobra uma fatia pelo seu serviço. Outra despesa é o investimento em anúncios
para gerar tráfego, por exemplo. Por isso, é importante ter cautela para investir e ter
um negócio realmente viável operacional e financeiramente via dropshipping.
5.2 Prazo de entrega maior e outros problemas de entrega
A maioria dos negócios de dropshipping negocia com fornecedores internacionais,

principalmente chineses e/ou americanos. Isso significa que a compra não vai chegar
rápido para o cliente, além de poder atrasar, o que gera muitas reclamações dos
clientes. Outra desvantagem ainda mais grave é o produto nunca chegar até o cliente.
O site do vendedor deve deixar claro que o fornecedor do produto é internacional e
que o prazo de entrega é maior, especificando o número de dias.
5.3 Tributação de produtos

A tributação de produtos é comum em compras internacionais e, no caso do
dropshipping, também pode acontecer. Esse é outro detalhe que deve estar explícito na
página do produto, pois essa será uma despesa do comprador e ele precisa estar ciente
desse detalhe.
5.4 Prejuízos com devoluções
De acordo com a lei que assegura o direito do consumidor no Brasil, o comprador

pode se arrepender da compra em até sete dias e solicitar a devolução e reembolso.
Essa responsabilidade pelo atendimento ao cliente é do vendedor e não do fornecedor.
A desvantagem para o modelo de dropshipping é que não compensa o comprador
reenviar o produto ao fornecedor. Na maioria dos casos, isso resulta em um prejuízo. -
Enquanto o modelo de dropshipping apresenta um baixo custo de aquisição, que é sua
principal atratividade, este modelo se apropria de uma margem de lucro bastante
reduzida para ambas partes (fornecedor e e-commerce). O e-commerce muitas vezes
compete com outras lojas virtuais que utilizam o mesmo portfólio de produtos. O
diferencial migra para os serviços que cada lojista virtual oferece aos seus
consumidores.
No caso dos fornecedores, existe uma adaptação no fracionamento dos pedidos, no

qual antes os volumes tinham uma complexidade corporativa (B2B).
O fornecimento e envio dos produtos podem se tornar um problema dependendo da

localidade e disponibilidade do item. No caso de ruptura de um item por exemplo, se
não houver integração sistêmica entre o WMS/ERP do fornecedor e do e-commerce,
as informações podem onerar o processo de atendimento ao cliente. Isso pode
culminar em notificações e resoluções jurídicas para reverter não conformidades.
Outro ponto crítico de integração é o TMS das transportadoras dos fornecedores, que
muitas vezes não apresentam ferramentas que disponibilizem o status das entregas em
tempo real às plataformas de e-commerce. Assim, os problemas nas redes sociais
crescem por falta de acesso no atendimento.
Uma das maiores desvantagens do dropshipping se resume a ausência de controle em
função da inexistência de integrações tecnológicas entre fornecedores e lojistas
virtuais. As fábricas detentoras dos produtos e responsáveis pelos envios, precisam
cuidar do picking, packing e expedição de pedidos fracionados.
Caso existam níveis de serviços que não estejam definidos em qualquer das etapas
anteriores, os clientes podem receber produtos com peças faltantes, produtos
danificados e neste caso o contrato entre o fornecedor e o lojista virtual deverá
explicitar as responsabilidades de cada parte com objetivo de reverter conflitos com os
clientes. Uma das formas de resolver estes impasses é conectando as informações da
fábrica com os e-commerces através de API’s.
6. Plataformas para Dropshipping
Ponderou e quer testar o modelo de dropshipping no seu site? Listamos abaixo

algumas soluções que você pode integrar na sua loja virtual.
Oberlo (grátis, exclusivo para lojas virtuais no Shopify);
Printful (grátis);
Spocket (versão grátis e paga mensal por quantidade de produto);
Printify (versão grátis e paga mensal por número de loja por conta);
Modalyst (versão grátis e paga mensal com taxa de transação fixa de 5%).
 Shopify: Possivelmente o nome mais conhecido da lista, a Shopify é uma
plataforma completa e funcional. Oferece inúmeros temas personalizados,
opções de pagamento variadas, carregamento rápido, layout adaptável para
dispositivos móveis, ferramentas de criação e execução de campanhas, painel
de gerenciamento de pedidos e aprovação de clientes. Por ter alcance mundial,
os planos da Shopify são cobrados em dólar e somente são aceitos cartões
internacionais para efetuar o pagamento.
 NuvemShop: A NuvemShop também é uma solução para quem busca criar

uma loja virtual de dropshipping. A plataforma oferece a oportunidade de
vender seus produtos através de múltiplos canais, como o Instagram, Facebook
e marketplaces. Além disso, possibilita o atendimento de empresas de todos os
tamanhos e facilita a atividade para quem está começando e não tem
habilidades com programação e web design. Existem também alguns
benefícios como automatização de vendas, gerenciamento de produtos,
potencialização de resultados e conteúdos extras de aprendizagem sobre o e-
commerce.
 CartX: A plataforma CartX apresenta variadas possibilidades de designs para

sua loja virtual, gerenciamento de pedidos, descontos, frete e listagem de
produtos, opções de pagamento on-line, proteção de dados e não tem custo
adicional para cadastro. Além do mais, oferece sistema de checkout de uma
página, o que torna o processo de desconto intuitivo, upsell de um clique, com
ofertas pós-compras, e order bump, a partir de produtos e serviços adicionais
para complementar a compra.
 Jumpseller: Por fim, a Jumpseller é mais uma plataforma de dropshipping e

criação de e-commerce para negócios on-line. Possui teste gratuito por um
período de 14 dias, não cobra comissões de vendas ou taxas de negociação,
permite a escolha de idiomas e cadastros ilimitados de produtos físicos ou
digitais. Além disso, é possível vender através de múltiplos canais de venda,
como o Facebook Commerce, Mercado Livre, Instagram e Google Shopping.
4 plataformas para começar um dropshipping - Blog da Escola do Marketing Digital
7. Possíveis problemas
Caso um cliente precise trocar ou devolver a compra, quase todo o processo de retorno
também fica por conta do fornecedor — menos, é claro, o contato com esse cliente,
que é sempre responsabilidade da loja virtual. Lembre-se: o estoque e o envio são
invisíveis! Por fim, é bom deixar claro que, em todo processo de compra e venda por
meio de técnicas de dropshipping, o lado do fornecedor é invisível para o consumidor.
Para ele, desde o momento da compra até a hora em que recebe o produto em casa, só
a sua marca esteve presente na transação. Por isso, é extremamente importante
encontrar parceiros comprometidos, que zelarão pelo nome da sua empresa no
mercado. - O Que é Dropshipping e Como Funciona na Prática? (escoladeecommerce.com)
7.1 Escolhendo o nicho errado
Se você conhece alguém no ramo de dropshipping que é até mesmo um pouco bem-
sucedido, é provável que ele tenha falhado na primeira loja por escolher o nicho
errado. Há muitos detalhes a serem considerados quando você está “escolhendo um
nicho” para sua loja de dropshipping. Vamos começar com o primeiro, escolhendo um
nicho que seja muito amplo.
Escolher um nicho muito amplo: Muitos novos dropshippers gostam de entrar em um

nicho amplo, pensando que irão capturar um grande mercado. Por exemplo, lojas em
geral que vendem eletrônicos e roupas na mesma loja. Nichos amplos podem
funcionar para a Amazon e o Walmart, mas nunca funcionará para pequenas empresas
como você. Os nichos amplos têm muito mais desvantagens do que vantagens, como:
 Sem marca: Os clientes tendem a ter uma alta pontuação de confiança com sites que
vendem apenas joias (um site de nicho) do que com um novo site que acabaram de
encontrar, que vende joias e gadgets. Ninguém vai confiar nessa marca. Isso resultará
em uma taxa de conversão mais baixa e, eventualmente, o deixará sem negócios.
 Público-alvo: A maioria das novas empresas de dropshipping começa com publicidade
para obter vendas. Não importa se você anuncia no Facebook, Google, Pinterest ou
Instagram. Se você não conhece seu público-alvo, seus anúncios não terão um bom
desempenho. Segmentar um público-alvo fica complicado para uma loja de nicho
amplo / geral. Se você tivesse uma joalheria de nicho específico para a qual exibe
anúncios principalmente para pessoas que demonstram interesse em joias, é provável
que elas comprem mais de sua loja porque os produtos estão no mesmo nicho. Por
outro lado, se você tiver uma loja e exibir anúncios de joias, mesmo que eles cheguem
ao seu site, poderá perder a venda devido ao problema de confiança de estar vendendo
produtos falsificados porque está vendendo tantos produtos em nichos diferentes.
 Marketing: Considerando que você é um dropshipper novo e provavelmente não tem
milhares de dólares para gastar em marketing, uma loja de nicho amplo pode consumir
rapidamente seu orçamento, mostrando alguns ou nenhum resultado. Claro, você
também pode escolher métodos de tráfego grátis, mas eles também serão mais difíceis
quando seu nicho for muito amplo. Os anúncios de redirecionamento ficam
complicados e caros, e as campanhas por e-mail não são convertidas como uma loja de
nicho; as taxas de conversão são escassas, em suma, resultando no aumento de seus
gastos e colocando-o no caminho do fracasso.
 SEO: Escolher um nicho específico versus um nicho amplo pode impactar seu SEO
em termos de como o Google pensa sobre a autoridade e relevância do seu site. É
difícil classificar uma loja geral em comparação a uma loja de nicho. Uma loja de
nicho sempre terá autoridade sobre uma loja geral por causa de muitos fatores de
impacto de SEO. Por exemplo, uma joalheria pode ter uma classificação alta para
palavras-chave relacionadas ao nicho de joias em comparação com uma loja geral que
vende de 2 a 3 joias junto com eletrônicos e roupas.
7.2 Escolhendo um nicho desatualizado
O que ainda vejo em fóruns públicos como o Reddit são novas coisas de dropshipping
de dropshippers que estavam em alta em 2017, como o Posture Corrector ou uma capa
de iPhone pegajosa, e pergunto por que estão obtendo taxas de conversão baixas e
nenhuma venda. Como um novo dropshipper, você deve evitá-lo. Agora, não me
interpretem mal dizendo que não haverá vendas em 2021. Terá. Mas, olhando para
uma imagem de longo prazo, sua loja vai morrer em meses se você descartar produtos
ou nichos desatualizados. Agora não há definição de um nicho errado. Mas nós temos
uma lista de 10 Nichos de Dropshipping para evitar como um iniciante. Um nicho,
entre outras coisas, define se o seu negócio terá sucesso ou não. E para novos
dropshippers, é sempre melhor prevenir do que remediar mais tarde. Muitos nichos
exigem serviços pós-venda ou até têm uma alta taxa de retorno / reembolso. Isso o
colocará sob muita pressão, considerando retenções do PayPal , retenções do Shopify,
pagamentos de anúncios, reembolsos e milhares de outros custos que farão um buraco
em seu bolso. Gosto de seguir uma regra geral, ou seja, ver o produto / nicho como um
negócio de longo prazo e ver se tenho interesse nele. Mesmo que um negócio de venda
de camisetas pareça lucrativo, se eu não tiver interesse em moda ou design em geral e
não souber nada sobre isso, não abrirei uma loja de roupas. Um nicho nunca está certo
ou errado. Cada pessoa é diferente, assim como as experiências. Sempre recomendo
entrar em nichos pelos quais você já tem paixão ou onde tem alguma experiência
anterior. Agora compare-o com relógios dropshipping ou produtos eletrônicos da
China. Você terá que fornecer devoluções e reembolsos de garantia pós-venda, que é
uma receita para ir à falência se você for um iniciante. Se você está se perguntando
como escolher um nicho para sua loja de dropshipping, então tenho dois ótimos artigos
para você que o ajudarão a escolher o melhor nicho para sua loja de dropshipping.O
primeiro irá ajudá-lo com o progresso da pesquisa sobre como encontrar nichos, e o
segundo irá ajudá-lo a validar sua ideia de nicho se ele poderia ser lucrativo ou não.
7.3 Dropshipping apenas usando AliExpress
Todos nós sabemos que o AliExpress é a escolha certa para um negócio de

dropshipping. Quase todo dropshipper em algum momento usa o AliExpress, mas eu
não recomendo. Como um novo dropshipper, você precisará de remessa rápida ou
confiável, algo que os fornecedores chineses do AliExpress não podem garantir.
Quando comecei meu negócio de dropshipping, tudo estava bem até que comecei a
receber de 5 a 10 pedidos por dia. São mais de 100 pedidos em 15 dias. E
normalmente, depois de 15 a 20 dias, os clientes começam a enviar e-mails para você
perguntando: “Onde está meu pedido? ”. Desde que usei o AliExpress, nunca soube
onde estava o pedido. Mesmo que tenhamos um número de rastreamento, você não
pode ver exatamente a data de entrega prevista. O AliExpress leva de 15 a 30 dias para
ser entregue, e não se assuste se for entregue depois de dois meses, porque é normal.
Você pode encontrar mais informações sobre isso aqui. Isso se torna uma enorme dor
de cabeça com o passar do tempo. Mesmo que o pacote esteja em trânsito, muitos
clientes fazem e irão solicitar um estorno, e isso não é divertido para ninguém.
Portanto, eu recomendo fortemente que você encontre um fornecedor que remete de
um armazém dos EUA no AliExpress (poucas chances) ou que opte por um serviço
diferente, como CJ Dropshipping, Spocket ou SaleHoo. Você pode encontrar os
melhores fornecedores de dropshipping gratuitos dos EUA aqui. Eu pessoalmente usei
CJ Dropshipping no passado e ainda uso. O tempo de envio para CJ é de cerca de 8-12
dias, às vezes mais. Ainda assim, o rastreamento é muito confiável. O atendimento ao
cliente é excelente, pois a CJ vende os produtos diretamente para nós, e não há
fornecedor envolvido.Não importa qual serviço você escolheu, tente encomendar
algumas amostras baratas e veja quanto tempo leva para chegar para ter uma ideia
sobre os tempos de envio. Isso também é chamado de compra de um pedido de
amostra. Você também pode testar a qualidade do produto e ver como fica a
embalagem. A melhor coisa sobre isso é que você pode usar este produto de amostra
para criar excelentes imagens e vídeos de produtos para sua loja e anúncios. Esse erro
não parece grande coisa. Mas cuidar disso nos estágios iniciais garantirá que você
tenha uma cadeia de suprimentos robusta desde o início.
7.4 Não está otimizando sua loja
Seu site é a única presença online que você tem. É mais do que importante que seu site
seja otimizado de todas as maneiras possíveis para que seus clientes tenham a melhor
experiência possível que você tem a oferecer. Se você cuidar disso agora, não
precisará se preocupar com isso no futuro. Não vamos mergulhar totalmente em todas
as otimizações possíveis para uma loja de comércio eletrônico. Ainda assim, vou listar
as três principais otimizações que você precisa implementar, aconteça o que acontecer.
Esta provavelmente será a primeira página que seu cliente acessará por meio do
anúncio ou algo como uma pesquisa no Google. Deve converter um visitante do site
em um comprador.
A otimização da página de um produto consiste em:
 Mais de uma imagem de produto

 Uma descrição adequada do produto que contém direitos autorais
 Avaliações / depoimentos de clientes
 Visualmente elegante
 Branding adequado
 Consiste em palavras-chave relevantes
As lojas de dropshipping quase não têm conhecimento da marca. Seus clientes não
conhecem sua marca ou serviço, portanto, converter visitantes em compradores é
provavelmente a parte mais importante. Fazer as otimizações acima pode ajudá-lo a
criar uma loja fantástica.
7.5 Velocidade do site
A velocidade do site desempenha um papel vital para garantir que seus clientes em
potencial não se recuperem devido ao longo tempo de carregamento. Seu tempo de
carregamento também é essencial para o SEO, já que sites rápidos e responsivos
tendem a ter uma classificação mais elevada do que sites lentos por razões óbvias. Se
estiver usando o Shopify, você não pode fazer muito em termos de velocidade, mas
pode fazer sua parte para garantir que a velocidade de seu site seja a mais alta
possível.
Algumas das otimizações de velocidade que você pode fazer são:

 Use imagens compactadas em qualquer lugar do seu site. Você pode usar
aplicativos de compressão de imagem como TinyIMG ou Image Optimizer no
Shopify .
 Não use um layout de controle deslizante; em vez disso, use um layout HERO .
 Use temas rápidos e responsivos .
 Não instale muitos aplicativos ao mesmo tempo.
 Configurar páginas AMP
 Você deve tentar obter o tempo de carregamento em 3 segundos.
De acordo com o Google , 53% das pessoas vão sair se o seu site demorar mais de 3
segundos para carregar. Isso representa mais da metade de seus compradores em
potencial, e o risco não vale a pena. Gostaria de salientar que muitas pessoas otimizam
sites de desktop quando quase 96% dos usuários do Facebook (considerando que você
está usando anúncios do Facebook ) usam dispositivos móveis. Isso significa que seu
site deve ter uma ótima aparência e um ótimo desempenho em dispositivos móveis
também!
7.6 Estrutura do site de comércio eletrônico
Não são muitos os novos dropshippers que se concentram nisso, mas esta é uma das
três otimizações mais essenciais que você precisa fazer. Uma ótima estrutura de site de
comércio eletrônico não é boa apenas para SEO e velocidade, mas também é benéfica
para seus clientes. Gosto de seguir uma regra geral para garantir que nenhuma página
do meu site esteja a mais de três cliques de distância. Qualquer página que esteja a
mais de três cliques de distância é difícil de encontrar. Os sites de comércio eletrônico
tendem a ter muitas páginas em comparação com, por exemplo, um blog, portanto, ter
uma estrutura de comércio eletrônico desde o início é sempre uma boa ideia.
7.7 Upsells, carrinhos abandonados, SMS e marketing por e-mail
Essa dica será mais útil quando você começar a receber pedidos. Ainda assim, você
deve estar preparado para aumentar o valor da vida útil do cliente tanto quanto
possível. Para aqueles que não sabem o que é o valor da vida útil do cliente, o valor da
vida útil do cliente (CLV) é a quantidade total de dinheiro; um cliente médio gasta em
sua loja durante toda a vida de seu relacionamento. Você pode aprender mais sobre
CLV neste artigo aqui. Esse artigo também aborda como calculá-lo corretamente.
Como um novo dropshipper, você deve obter o máximo valor possível de cada cliente
para se tornar lucrativo no primeiro mês. Mas muitos dropshippers novos ignoram
isso, pois ficam muito felizes com as vendas e não se concentram em aumentar o valor
da vida útil do cliente. Então, como aumentar o valor da vida do cliente? Abaixo você
encontrará algumas dicas para começar.
7.8 Upsells e vendas cruzadas
Upsells e vendas cruzadas estão dando a seus clientes a opção de fazer upgrade ou
add-on para aumentar sua receita sem o custo recorrente de marketing. Há muitos
aplicativos que posso sugerir para upsell, mas o melhor aplicativo Shopify para upsell
que uso é o Candy Rack . Custa $ 30 por mês, mas sempre vale a pena porque
geralmente ganha mais dinheiro do que custa.
7.9 Carrinhos abandonados
Carrinhos abandonados são clientes que saem do site sem concluir a compra. Uma loja
Shopify média tem uma taxa de recuperação de carrinho abandonado de 7%. Isso
significa para cada 100 pedidos abandonados; você pode recuperar sete pedidos sem
custo, o que é fantástico. Agora, por padrão, o Shopify abandonou os e-mails do
carrinho ativados, mas eles não são tão convincentes quanto um e-mail personalizado.
Eu recomendo fortemente que você altere o e-mail do carrinho abandonado e adicione
algumas personalizações ou talvez um código de cupom para dar a eles o último
empurrão de que precisam para concluir a compra. Outra ótima maneira de recuperar
carrinhos abandonados é o SMS Marketing, sobre o qual falaremos a seguir.
7.10 Marketing de SMS
Recentemente, comecei a usar o SMS Bump e me sinto um idiota pensando em quanto

dinheiro deixei na mesa anterior. Nos últimos 30 dias, o marketing de SMS gerou US
$ 401,90 em receita, com apenas US $ 8,11 gastos. Isso é um ROI de 4.855,61%.
Incrível, certo? Fiquei muito surpreso ao ver esses números, mas eles ficam cada vez
melhores à medida que você recebe mais pedidos. O SMS Bump não apenas permite
que você envie lembretes de carrinho abandonado, mas também pode iniciar uma
campanha de reconquista, fazer upsell de produtos, pedir feedback e muito mais. Isso
ajuda a manter os clientes informados e obter o valor máximo possível do pedido.
Outra ótima opção que você pode conferir é o Cartloop. Se você não quiser investir
antes de testar o marketing de SMS, a Cartloop pode ajudá-lo a fazer isso, pois você
terá uma opção de plano grátis onde você só paga se eles recuperarem carrinhos
abandonados para você.
7.11 Marketing de email
O marketing por e-mail é algo que você deve configurar desde o início. Como uma
nova loja de dropshipping, você precisa manter seus clientes informados sobre sua
marca e loja para aumentar sua receita ao longo do tempo, sem ter que fazer marketing
pago. Se você está apenas começando e está usando o Shopify, pode usar o e- mail do
Shopify. Você receberá 2500 e-mails grátis todos os meses, e custa US $ 1 por 1000 e-
mails adicionais, o que é um preço excelente. Agora, lembre-se de que o Shopify
Email é direto e não terá muitos modelos úteis como no aplicativo Mailchimp ou CM
Commerce Email Marketing, então faça sua pesquisa e veja o que se adapta às suas
necessidades. Com o marketing por e-mail, muitos novos dropshippers agem com
preguiça. Ainda assim, o marketing por email é vital se você deseja que seus clientes
voltem à sua loja, porque os emails os mantêm informados e informados. É um dos
canais de marketing mais econômicos que você pode ter, e cortar custos é o que uma
nova meta de dropshippers deve ser para maximizar os lucros. De acordo com um
estudo da Statista em 2017, 49% dos clientes gostam de receber e-mails promocionais
de suas marcas favoritas todas as semanas, e isso é algo que você deve considerar
antes de decidir quantos e-mails por semana ou mês deseja enviar para sua loja de
dropshipping.
7.12 Não saber suas finanças
Acredite ou não, é aqui que a maioria das pessoas comete erros neste negócio.
Dropshipping, como você sabe, requer alguma estabilidade financeira, uma vez que
você paga antecipadamente pelos anúncios. Ainda assim, no início, você terá retenções
do PayPal, estornos do Shopify Payments, disputas e uma tonelada de problemas
financeiros. Manter o controle de suas finanças é uma das coisas mais importantes a
fazer porque é fácil pensar que você tem o dinheiro. Ainda assim, quando calculado
com precisão, pode ser que você esteja perdendo dinheiro, o que poderia ter sido
economizado se você soubesse que estava perdendo dinheiro. Curta história, com
minha primeira loja de sucesso, os anúncios do Facebook estavam funcionando bem e
os números de vendas eram altos. Gastei a maior parte de meus ganhos em anúncios
porque eles estavam gerando vendas, então por que não, certo? Depois de um mês,
calculei meus livros e, no primeiro mês, caí $ 1000 ou mais sem lucro. O fato é que eu
tinha mais de US $ 25.000 em receita. Os números não faziam nenhum sentido, mas
agora percebi que é essencial manter-se atualizado sobre suas finanças e planejar
regularmente seus movimentos de acordo com isso. Ao abrir uma nova loja, planeje
seus orçamentos de acordo e controle seus livros, pois eles fornecerão uma resposta no
futuro sobre como você pode cortar gastos indesejados e ser lucrativo.
7.13 Políticas de anúncios do Facebook
O Facebook é a parte mais crítica do dropshipping. Sem anúncios, não há como testar
produtos rapidamente ou começar a expandir sua loja. Mas muitos novatos cometem
erros com as políticas de anúncios do Facebook, o que resulta no banimento de contas
do Facebook. Muitas pessoas até desistem do dropshipping porque, uma vez que você
é banido, é difícil ser cancelado. Mesmo se você for desbanido, sempre há uma chance
de que seja proibido no futuro se você não souber sobre as políticas de anúncios do
Facebook. Minha conta pessoal de anúncios no Facebook foi banida no passado, sem
dúvida por causa das dicas inúteis que recebi de ‘ falsos gurus ‘. Por conta disso, tive
que fechar a loja! Essa é definitivamente a pior coisa possível que pode acontecer com
você. Eu recomendo fortemente que você leia as políticas de anúncios do Facebook e
entenda todos os pontos aqui mencionados. É fácil de entender e garantirá que sua
conta não seja banida, desfrutando de um negócio sem interrupções. Existem também
muitos produtos que você não pode anunciar no Facebook. Se você está interessado
em descobrir o que são, verifique esses produtos que você deve evitar dropshipping.
Mas não me interpretem mal, existem outras maneiras de anunciar lojas dropshipping,
como Pinterest, Google Ads e influenciadores do Instagram.
7.14 Uso de conteúdo protegido por direitos autorais
O próprio negócio de dropshipping depende do conteúdo de imagens a descrições de

outros sites / vendedores. Ainda assim, há um risco considerável de violação de
direitos autorais se não for feito corretamente. Novos dropshippers geralmente não têm
uma empresa registrada. Isso deixa uma grande janela para pessoas que gostam de
ameaçar as pequenas empresas com direitos autorais. E se você está infringindo
direitos autorais e lucrando com isso, considere-se ferrado.
Aqui estão as melhores maneiras de evitar isso:
 Se você estiver fazendo dropshipping com o AliExpress, não se esqueça de

perguntar ao seu fornecedor se você pode usar as imagens e vídeos dos
produtos.
 Tire fotos / vídeos do produto você mesmo.
 Use imagens gratuitas disponíveis em Pexels, Unsplash , etc. (Como fizemos
acima)
 E, se possível, registrar uma LLC também é uma ótima maneira de evitar que
seus ativos sejam vinculados ao seu negócio.
Uma LLC, se processada, apenas limitada à LLC e não a você. A LLC custa US $
200-300 para se registrar e você deve considerar a abertura de uma depois de um mês
ou mais se tiver sucesso e achar que fará dropshipping a longo prazo. Mas, em teoria,
se você estiver fazendo negócios, deve se registrar como uma entidade. Você pode
encontrar mais informações sobre isso aqui. Não preciso explicar o quão ruim um
processo de direitos autorais pode ficar se você for considerado culpado. Já vi muitas
lojas novas receberem avisos de direitos autorais, então precaução é sempre melhor do
que remediar. Além disso, ele também evita uma tonelada de outras questões jurídicas
que você provavelmente nem conhece. Lembre-se de que este não é um conselho
jurídico; consulte um advogado no seu próprio país.
7.15 Não está indo orgânico
Você montou sua loja, criou campanhas de marketing, e agora? Depois de iniciar sua
primeira loja, é seguro presumir que você terá algum tempo livre e poderá utilizar esse
tempo livre cultivando sua loja organicamente. Agora eu sei que ter um negócio de
dropshipping é muito incerto. Por que você perderia seu tempo com algo que pode
fechar amanhã, certo? Errado. Dropshipping é um negócio incerto, mas não a ponto de
você depender apenas da publicidade paga para obter vendas. Desenvolver sua marca
de forma orgânica no Facebook, Instagram, Pinterest e Google é tão importante quanto
qualquer outro trabalho que você fizer em sua loja. Por exemplo, o Pinterest é a
segunda maior fonte de tráfego social para as lojas Shopify. É também uma das
plataformas mais acessíveis para alcançar clientes em potencial e aumentar o
conhecimento da marca. Você pode tirar o máximo proveito do Pinterest inscrevendo-
se como uma empresa para criar pins compráveis e obter $ 100 de crédito de
publicidade grátis. O Pinterest é uma ótima maneira de aumentar seu tráfego sem
qualquer marketing ou esforços significativos de SEO. Apenas fixar seus produtos
diariamente e estar ativo no Pinterest é o suficiente para classificar seus pins e
potencialmente aumentar os visitantes diariamente. Facebook e Instagram também são
bons, mas não espere vendas desde o início, pois essas plataformas estão muito mais
lotadas. Muitas vezes as pessoas não querem sair da plataforma e ir para outros sites.
Isso significa que o Pinterest é a melhor opção disponível para você começar, mas isso
não significa que você não deva experimentar as diferentes plataformas. O blog é mais
ou menos da mesma maneira. Blogar não é o gosto de todos, mas se você pode somar
500-1000 palavras para seus produtos ou nicho a cada semana ou duas, então vá em
frente e comece a escrever algumas coisas. Eu sugiro que você assista a alguns vídeos
de blog para ter alguma ideia sobre como escrever, então classifica no Google, ou
então é só perda de tempo. Agora, tenha em mente que isso não é necessariamente
importante, mas algo que você pode fazer se for sério o suficiente. Se não, basta
começar com o Pinterest e outras plataformas de mídia social, pois são perfeitas para
começar.
7.16 Experimentação
Novos dropshippers tendem a não experimentar cópias de produtos / anúncios por

causa de um orçamento apertado ou medo de perder dinheiro. Um negócio de
dropshipping é um dos negócios mais fáceis de começar , mas difícil de ter sucesso.
Uma vez que nem todos os dropshippers são especialistas em marketing, você precisa
experimentar diferentes produtos ou anúncios. Um anúncio geralmente não converte
por vários motivos. Pode ser porque o texto do anúncio não é bom o suficiente ou a
imagem ou vídeo não é atraente o suficiente. Testar anúncios é a melhor maneira de
encontrar o público certo e uma cópia de anúncio adequada. Você pode perder
dinheiro no início. Ainda assim, depois de encontrar a configuração certa do público e
as cópias dos anúncios, seu ROAS será significativamente melhor do que se você não
tivesse experimentado.
7.17 Comprando Cursos Dropshipping
Comprar cursos de dropshipping é a pior decisão com a qual você pode ganhar
dinheiro ao iniciar um negócio de dropshipping. Quase todos os gurus fracassaram no
dropshipping e começaram a criar cursos para ganhar dinheiro. A grande coisa é que
você pode encontrar muitos cursos na Udemy sobre vários assuntos diferentes. Por
exemplo, marketing digital, design, redação e muito mais.
10 rros mais comuns de dropshipping e como evitá-los - Expert Digital
8. Motivos para não apostar num negócio de dropshipping

Sim, eu entendo. O dropshipping tem uma promessa tentadora: pode começar a vender
online com um baixo investimento inicial, pois não tem de investir em stock,
armazenamento, logística e transporte; e é fácil de começar, pois o seu principal foco é
na promoção do produto e da sua marca, já que serve apenas como intermediário entre
os fornecedores que escolher e os clientes que angariar com a sua estratégia de
marketing.
Também ajuda a alimentar “o sonho” o facto de pesquisarmos por dropshipping no

Google ou no YouTube e encontrarmos incontáveis vídeos que prometem que
conseguimos começar um negócio de dropshipping com zero euros e começamos a
faturar milhares de euros por dia num ápice. Seria o chamado “é fácil, é barato e dá
milhões”.
Não irei defender o dropshipping como um negócio no qual valha a pena investir,
nomeadamente porque irá vender um produto ao qual outros vendedores têm acesso e,
como várias pessoas estarão a vender o mesmo produto, não há uma proposta de valor
exclusiva. Não estará a trazer nada de novo ao mercado. É, no entanto, uma forma de
se lançar do mundo das vendas online, de começar a testar produtos e de aprender
sobre o seu público-alvo.
Também não vou negar que existem negócios de dropshipping de muito sucesso, que
faturam milhões de euros (ou dólares) anualmente e que têm crescimentos
impressionantes. Existem empreendedores que de facto enriqueceram bastante com
negócios de dropshipping e que têm todo um negócio muito lucrativo montado nestes
moldes. Mas, para nós, os pontos negativos de um negócio deste tipo superam em
muito os possíveis pontos positivos.
Este tema veio hoje à baila porque nos últimos tempos temos recebido por email
vários pedidos de esclarecimento de dúvidas sobre negócios de dropshipping, como
por exemplo se existe um estatuto especial para o dropshipping na legislação (não
existe); se é legal não cobrar IVA na venda dos produtos (não é); se é obrigatório
passar fatura e como o fazer; quais são as obrigações fiscais; entre outras.
Estes pedidos têm-se intensificado nos últimos dias e nós, apesar de prestarmos todos
os esclarecimentos que nos pedem dentro do nosso conhecimento, não somos fãs de
negócios de dropshipping, pelo que os desaconselhamos, e passo de seguida a explicar
porquê.
 Não se controla o serviço que é prestado ao cliente

 Não se controla o produto e a qualidade do mesmo
 Não se controla o stock
 A margem de lucro é muito baixa
 Os produtos (normalmente) não são diferenciadores e não têm marcas
apelativas
 Muitas reclamações relacionadas com o estado das encomendas
 Problemas com as devoluções e os reembolsos
 Não é uma estratégia de longo prazo
 Não se cria uma relação com os clientes
8.1 Não se controla o serviço que é prestado ao cliente
Quem já nos acompanha há algum tempo já deve ter lido em algum dos nossos
conteúdos que consideramos o serviço ao cliente como o coração do ecommerce. Num
mundo globalizado, onde fazemos “o mesmo esforço” para comprar numa loja online
portuguesa, ou diretamente numa localizada na Ásia, qual é a oferta mais
diferenciadora que pode dar aos seus clientes? O serviço que lhes presta. No
dropshipping, o foco recai na escolha dos produtos, no investimento em marketing e
comunicação, e na estratégia de promoção do que está a vender. Até porque ao ser o
intermediário entre o seu fornecedor e os seus clientes, não irá controlar o serviço que
é prestado aos clientes pelo fornecedor, pois não será feito por si. O consumidor digital
é cada vez mais exigente: não espera menos do que um atendimento ao cliente rápido
e multicanal, entregas rápidas e sem problemas, devoluções gratuitas e trocas em 72
horas. Sabia que vários fornecedores de negócios de dropshipping não aceitam
devoluções? E mesmo que as aceitem, não serão controladas por si? Imagine a
surpresa desagradável que terão os seus clientes quando descobrirem.
8.2 Não se controla o produto e a qualidade do mesmo
Para nós, o produto é um dos 8 pontos-chave na criação de um projeto de ecommerce.

Criar um produto, testá-lo no mercado, receber críticas de clientes e seguidores,
aperfeiçoá-lo, ir lançando versões melhoradas ao longo do tempo será, sem dúvida
alguma, uma tarefa árdua, demorada e dispendiosa, mas extremamente gratificante.
Defendemos que tenha um produto de qualidade que o seu público-alvo adore. Sem
um produto com qualidade, que as pessoas queiram de facto comprar, no mundo
competitivo e global em que vivemos, todo o resto fica extremamente difícil. No ano
passado, numa conferência internacional dedicada a ecommerce em Barcelona, todos
os oradores, sem exceção, pediram aos participantes que “parassem de impingir
produtos que não se vendem naturalmente”. Por isso, comece sempre por garantir a
qualidade do seu produto! E com um negócio de dropshipping não o poderá fazer. “O
dropshipping é uma ótima maneira de aprender a fazer anúncios no Facebook, pois
requer pouco investimento e pode ser feito por uma só pessoa. No entanto, quase toda
a gente percebe depois de começar que a quantidade de serviço ao cliente necessária é
imensa e que é muito difícil obter uma segunda ou terceira venda dos clientes, porque
eles tiveram que esperar muito tempo pelos seus produtos. Eu, pessoalmente, conheço
mais de 30 pessoas que começaram com dropshipping e depois passaram a criar os
seus próprios produtos, pois é mais escalável e gratificante a longo prazo.”
8.3 Não se controla o stock
Um dos temas mais sensíveis para o cliente na compra online é a gestão de stocks.
Permitir ao cliente fazer uma encomenda e pagar os produtos para depois não ser
possível entregar porque o seu fornecedor não tinha em stock provoca desconfiança no
consumidor e pode levar a que deixe de comprar na sua loja online. E se no seu
negócio de dropshipping, não controla o produto, nem a logística, os envios, ou o
packaging, não controla o serviço ao cliente, perder a credibilidade por vender sem ter
stock disponível para entrega… o que lhe resta?
8.4 A margem de lucro é muito baixa

Defendemos que aplique a regra das 3x para definir o preço do seu produto. Escolha
um produto que lhe permita aplicar um multiplicador de três (ou até de quatro), ou
seja, três ou quatro vezes o seu custo de produção (excluindo IVA). É extremamente
importante que tenha a margem certa para garantir o investimento na produção de
conteúdos, publicidade online, equipa, despesas fixas e que garanta o retorno do
investimento. Um produto sem margem ou com uma margem muito reduzida apenas
deverá ser considerado quando o volume de vendas esperado é muito elevado ou o
preço do produto é muito alto. É também por este motivo que um negócio de
dropshipping é difícil de escalar ao longo do tempo, pois as margens são as mais
baixas quando comparadas com outros modelos de negócio. Podem existir muitas
pessoas a “vender bugigangas” e a afirmar que ganham muito dinheiro, mas é difícil
ganhar muito dinheiro quando não há muito lucro.
8.5 Os produtos (normalmente) não são diferenciadores e não têm marcas

apelativas
Sejamos frontais: uma grande parte dos negócios de dropshipping têm como
fornecedores websites como o AliExpress, o Wish, ou outros semelhantes. E existe um
motivo para os produtos vendidos nestes website serem baratos: não têm grande
qualidade, nem aspetos diferenciadores, nem marcas apelativas. Estes websites
também oferecem preços tão baixos porque os envios demoram três ou quatro semanas
(ou mais), ou seja, não há envios express, nem same-day, nem nada que se pareça, o
envio é o mais lento possível para terem custos muito baixos de transporte. Outro
aspeto muito importante na experiência de compra é a embalagem. Elementos como a
qualidade da caixa, branding, acondicionamento dos produtos e instruções de
devolução são dos aspetos mais importantes. Um cartão no interior da encomenda,
com um agradecimento pela compra, assinado à mão por alguém da empresa, faz
maravilhas pela satisfação e fidelização dos clientes. Tudo aspetos fora do controlo de
um negócio de dropshipping.
8.6 Muitas reclamações relacionadas com o estado das encomendas
Sendo que num negócio de dropshipping os envios não são feitos por si, pode
acontecer que o cliente receba um produto errado/trocado, ou a quantidade errada, ou
que a encomenda venha danificada, ou ainda que a encomenda não vá ter à morada
correta. Já imaginou a quantidade de reclamações que isto irá gerar, oriundas em
processos que não foram controlados por si? O seu email e redes sociais irão ser
inundados por clientes que querem saber o estado da sua encomenda, perceber porque
é que ainda não a receberam, ou o que têm de fazer para devolver os produtos e reaver
o que pagaram para os comprar. O que é que os proprietários da lojas online com
modelo dropshipping podem controlar para se diferenciarem das demais? A resposta:
bom atendimento ao cliente. É uma das poucas coisas que irá controlar em todo este
processo e na qual deve ser excelente.
“O dropshipping é geralmente considerado uma maneira rápida e fácil de começar nas

vendas online, e oferece muitos benefícios – não ter que pagar antecipadamente pelo
stock, nem ter que lidar com os envios são dois grandes benefícios! Mas, como
estratégia de longo prazo, pode tornar-se num impedimento real ao crescimento. As
empresas de retalho com mais sucesso são aquelas que criam um forte relacionamento
com o cliente. Esse relacionamento é baseado numa ótima história, ótima
comunicação e ótimo atendimento ao cliente. Quando baseia o seu negócio no
dropshipping, cede o controlo do serviço ao cliente, colocando outra pessoa no
controlo da parte crucial do processo – levar o produto até ao cliente. No entanto, nas
circunstâncias certas, pode funcionar muito bem. Algumas empresas que fornecem
serviços de dropshipping fazem um trabalho incrível, cuidam bem dos seus clientes e
fornecem os dados necessários para se comunicar de maneira eficaz com eles, para que
obtenha todos os benefícios do dropshipping E também forneça um ótimo serviço ao
cliente. Para empresas que já operam sem dropshipping, o dropshipping pode oferecer
uma maneira económica e de baixo risco de expandir a sua gama de produtos.”
8.7 Problemas com as devoluções e os reembolsos
Sei pelos nossos clientes que a palavra “devolução” é das mais temidas em
ecommerce. Num negócio de dropshipping será ainda mais temida, pela complexidade
da logística inversa. Por esse motivo, a sua loja online deve ter as Condições Gerais de
Venda, a Resolução Alternativa de Litígios, a Política de Privacidade e o Livro de
Reclamações Online disponíveis a todos os consumidores, onde explica claramente
qual é a política de trocas, devoluções e reembolsos da sua loja online, incluindo se as
devoluções são gratuitas, se faz trocas de produtos, e em que países. Não se esqueça
que existem muitos conteúdos online sobre dropshipping focados nos Estados Unidos,
e também no Brasil, que podem induzir em erro quanto à facilidade de vender “para
todo o mundo” com dropshipping. Nós estamos em Portugal e pertencemos à União
Europeia, o que significa que temos de obedecer à legislação nacional que regula as
vendas à distância, e que não é de todo semelhante à legislação americana.
8.8 Não é uma estratégia de longo prazo
Nos EUA o número de negócios de dropshipping caiu 51% nos últimos dois anos
(fonte: eCommerce Trends Report). O mesmo estudo especula (e eu concordo) que
esta queda se deva por um lado às dificuldades crescentes do modelo de negócio de
dropshipping, e por outro às grandes recompensas de ter um produto e uma marca
únicos e diferenciadores no mercado atual dominado pela Amazon.
Embora o dropshipping seja uma forma fácil de começar a vender online, não é um
modelo de negócios sustentável. Se quiser escalar, precisará de começar a desenvolver
os seus próprios produtos e colocar toda a sua energia a construir uma marca e a
expandir o seu catálogo de produtos. O lançamento de novos produtos é uma das
melhores maneiras de expandir o seu negócio online. “Existem vários aspetos que
precisam de ser cuidadosamente considerados ao avaliar as principais vantagens entre
os modelos de negócios dropshipping e ecommerce. Os aspetos mais cruciais são
opções para personalização do produto, margem, tempo de entrega, exclusividade do
produto, barreiras à entrada dos concorrentes, gestão de stock / armazém, bem como as
diferentes exposições financeiras relacionadas com os custos e ao risco envolvido na
criação do negócio, particularmente no começo. Neste debate, as pessoas tendem a
escolher um lado ou o outro, sem se concentrarem nos aspetos complementares que
esses modelos poderiam alcançar ao serem combinados. De facto, existem muitas
empresas de sucesso que combinam eficazmente elementos de ecommerce e de
dropshipping para melhor responder às necessidades do mercado. Há alguns anos, tive
a oportunidade de me tornar consultor e investidor da Hinelson.com, que é um ótimo
exemplo de negócio híbrido de sucesso, combinando elementos de ambos os lados
para maximizar a flexibilidade organizacional e enfrentar o potencial inexplorado de
mercado na velocidade certa, o que levou a uma taxa de crescimento sustentável nos
últimos dois anos.”
8.9 Não se cria uma relação com os clientes
Este ponto que deixei para o final, será no entanto um dos mais importantes. Acredito
que um bom negócio online, sustentável e rentável, beneficie ao partilhar a história por
trás de quem criou a marca e o porquê. Que tenha um propósito, que queira melhorar
algum aspeto da vida dos seus clientes. Que comece porque um dia o fundador da
marca encontrou o seu “porquê”. Sem uma história, sem um porquê, a sua loja online
será apenas mais uma loja anónima na Internet, que vende um ou mais produtos
anónimos. E as marcas sem nome, sem rosto, sem história estarão cada vez mais
apenas na Amazon. No TSE trabalhamos com marcas que têm uma visão a longo
prazo, e que passa muito pela fidelização dos clientes. E esta nota final é muito pessoal
mesmo, enquanto consumidora e também profissional de ecommerce irei valorizar e
defender cada vez mais o consumo ou de marcas nacionais, ou de marcas
internacionais que partilhem das minhas preocupações com sustentabilidade,
qualidade das matérias-primas, bem-estar dos colaboradores da empresa e satisfação
do cliente.
Acabamos de lançar o livro “11o Erros que Prejudicam a sua Loja Online” e no qual
irá encontrar muitas das razões pelas quais não recomendamos negócios online em
modelo dropshipping. Enumero alguns exemplos rápidos de erros relacionados com
este tema, e que aprofundamos no livro:
 Preços de produtos mal definidos;

 Não cumprir com os requisitos legais da compra online;
 Não ter os stocks em tempo real na sua loja online;
 Oferta estática e sem desenvolvimento de novos produtos;
 Página “Sobre nós” sem conteúdos;
 Descurar a marca e dedicar-se apenas à venda de produtos;
 Falta de proposta de valor;
 Reduzir os custos de transporte em vez de aumentar os níveis de serviço;
 Considerar que a embalagem apenas serve para transportar os produtos, etc.
9 Motivos Para Não Apostar Num Negócio De Dropshipping - Tudo Sobre eCommerce
(tsecommerce.com)
9. Dropshipping na importação: 05 perigos reais

Eu sempre me posicionei contra o DropShipping na importação por entender
que o comércio exterior brasileiro requer controle estatal em alta dose. Antes
de tudo, apesar de não concordar, preciso deixar claro, sem rodeios: a operação
não é crime no Brasil, e tem muitos empresários, de pequeno porte,
trabalhando nesta modalidade. Mas eu não considero que trabalhar com
DropShipping seja uma modalidade de importação empresarial, segura,
lucrativa e duradoura. E vou explicar o porquê neste artigo.
Os defensores do DropShipping na Importação alegam que compensa, é um
ramo lucrativo e seguro para quem está no começo da jornada importadora (e
até aqueles que já estão estabilizado). Porém, em uma análise mais profunda,
principalmente sob a ótica operacional e burocrática junto aos órgãos
fiscalizadores, eu tenho uma opinião diferente.
A princípio, você pode conhecer gente que ganha dinheiro com isto, mas o que
pretendo mostrar são os riscos de se importar no Brasil por esta modalidade,
principalmente para o consumidor final. Sobretudo, é sobre ele que recairá
todos os problemas possíveis. Vamos lá.
9.1 O que é o dropshipping na importação?
É uma modalidade de comércio eletrônico, em que o seu estoque não está no

Brasil, e sim nas mãos do fornecedor no exterior. É muito comum em pequenas
importações da China, em sites como o Aliexpress, em que você faz o papel de
intermediário.Na prática, você se monta um e-commerce para a venda de
produtos importados, por meio de uma plataforma virtual (que hoje já existem
integrações diretas com sites chineses), e quem se encarregará de enviar o
produto é o fornecedor na China. É uma técnica avançada de venda sem
estoque próprio.
9.2 Como funciona o dropshipping na importação?
Tudo que você precisa fazer é montar um site, integrar com um marketplace
chinês (Aliexpress, por exemplo), e investir na divulgação do seu e-commerce.
A operacionalização acontecerá por conta desta integração, hoje muito comum
em diversas plataformas, e a cada venda, este pedido será encaminhado ao
fornecedor, que se encarregará de enviar a mercadoria diretamente ao cliente
comprador. O cliente faz um pedido do produto ou serviço no e-commerce
como intermediador de negócios, que encaminha automaticamente o pedido do
cliente para o fornecedor de DropShipping. Além disso, quanto maior o nível
de integração e uso da tecnologia para automação, menor o risco de falhas no
processo. Mas se é simples, porque eu não acho que é viável e duradouro como
um negócio de importação empresarial? É o nosso próximo tópico.
9.3 Perigo 01: os riscos aduaneiros da importação
Antes de falar das vantagens (sim, ela existe), eu preciso falar dos riscos
operacionais, aduaneiros e cambiais, que são relevantes, e podem levar o seu
negócio para o brejo. Dos problemas mais comuns que identifiquei em uma
operação de DropShipping na importação, principalmente para quem deseja ter
um negócio viável, duradouro e lucrativo, o mais primeiro mais relevante está
na liberação alfandegária no Brasil. Quando alguém compra um produto em
um site hospedado no Brasil ou no Exterior, o principal atrativo é o preço. E
em muitos casos, não é dito claramente para este consumidor, que ele pode ser
tributado em 60% de Imposto de Importação, além do ICMS que pode variar
entre 17% e 25% do preço aduaneiro (mercadoria + frete internacional). Do
mesmo modo, esta tributação adicional não tira a viabilidade financeira da
importação, mas já é uma quebra de confiança entre as partes. O Consumidor
Final, na maioria das vezes, acredita que aquele preço já é com entrega, e que
ele não terá nenhum outro valor a pagar, ou problema para resolver. Isto se
resolveria com uma informação detalhada no site, explicando a forma como a
tributação acontece, mas nem sempre isto é dito. E o pior, este valor adicional
pode causar uma insatisfação no comprador, e ele poderá usar o direito de
arrependimento previsto no Código do Consumidor, e o prejuízo será
amargado pelo intermediário (o dono do DropShipping).
9.4 Perigo 02: os riscos cambiais da importação

O segundo problema, em escala de importância na minha visão, é o cambial.
Vi poucos abordando esta preocupação quando falam do assunto, mas ela deve
estar no centro das atenções, tanto para quem compra quanto para quem é o
intermediário. Você que tem um DropShipping na importação irá receber os
valores em reais, aqui no Brasil, e remeterá o pagamento ao fornecedor Chinês.
Isto pode ser feito por um meio simples de pagamento (hoje no Pix), mas de
qualquer forma está pagando por uma importação. E acredite, estas
informações são informadas ao Banco Central, que lá registra os seus
pagamentos ao exterior (mesmo que pagando no Brasil), e que uma importação
deverá acontecer no prazo de até 180 dias. Em termos técnicos, você está
fazendo um pagamento antecipado. Neste sentido, não será o dono do
DropShipping na Importação quem irá receber a mercadoria lá na frente. Ou
seja, você faz um pagamento antecipado e não recebe a mercadoria. Há um
´alarme´ para as autoridades aduaneiras e cambiais de que você não completou
o ciclo da operação (que acontece quando recebe a mercadoria em seu nome.
9.5 Perigo 03: os riscos tributários da importação
Além dos problemas aduaneiros e cambiais, vai ser preciso declarar, por parte
daquele que é dono do negócio, este dinheiro recebido para as autoridades
tributárias (Municipal, Estadual e Federal). Vai precisar de uma boa
contabilização, para saber qual tributo recolher (ISS, ICMS ou IR/CSLL). Para
quem está comprando, o seu CPF será lançado na Receita Federal como
importador daquele produto. Neste momento, as autoridades aduaneiras não
estão preocupadas como o pagamento foi feito, e sim com o cumprimento das
regras aduaneiras. Existe a possibilidade da sua carga ser ou não fiscalizada,
mas isto não pode ser comemorado.
9.6 Perigo 04: a revisão aduaneira na importação
A legislação aduaneira prevê que qualquer importação pode voltar a ser

fiscalizada no prazo de até 5 anos. Como isso acontece, você deve estar me
perguntando, se a carga foi liberada, entregue a você e até
consumida/revendida? Bem, tudo é feito a partir do que foi declarado. O
destinatário final (o cliente do DropShipping) é obrigado a informar todos os
dados como eles aconteceram, e lá na frente estas informações serão utilizadas
na revisão aduaneira. E qualquer item não explicado corretamente passará pela
análise da autoridade aduaneira, e por presunção, o que ele determinar, será
aplicado. Ele identificou algum descaminho ou suspeita de contrabando? Fará
um auto de infração e aplicará a sanção. E isto acontece com frequência? Bem,
não posso afirmar que sim, ou que não, mas o ponto aqui é que um negócio
duradouro, lucrativo e seguro tem de prever estes possíveis problemas em seu
modelo de negócio. Nesse sentido, o consumidor que foi obrigado a passar por
isto, não ficará satisfeito e poderá acionar a justiça para reparar os prejuízos
causados.
9.7 Perigo 05: o direito de arrependimento na importação
O Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) prevê, no seu artigo 49,

que é possível que o comprador (adquirente) desista, no prazo de 7 dias a
contar do recebimento do produto, sempre que ocorrer fora do estabelecimento
comercial do fornecedor. Para tanto, basta notificar o fornecedor, da forma que
lhe convier, e requerer a devolução imediata e integral do que pagou, não
sendo preciso esclarecer o motivo da desistência nessa hipótese. E mais ainda:
o consumidor não deve suportar nenhum ônus ao exercer o direito de
arrependimento. Por vezes, se isto acontecer, o dono do DropShipping precisa
ressarcir o comprador, e negociar uma forma como irá receber isto do
fornecedor no exterior. Não posso confirmar qual é o percentual em que isto irá
acontecer, mas o seu modelo de negócio precisa prever este tipo de situação,
principalmente se houver taxação na importação, o que pode gerar insatisfação
para quem está comprando.
9.8 As regras administrativas e aduaneiras na importação
Mesmo que haja informações claras e objetivas no site, ainda há regras

específicas na liberação alfandegárias, que chamamos de Regras
Administrativas na Importação. E o que são estas regras? São situações em que
são exigidos uma certificação adicional do Inmetro, ou um registro na Anvisa,
ou a obrigação de possuir um cadastro no Ministério do Exército, ou mesmo a
proibição. Por analogia, coisas simples como um brinquedo, um patinete, um
fone bluetooth, um perfume ou coldre para pistola, são produtos que requerem
tratamento diferenciado na hora da liberação.
9.9 O local de liberação alfandegária
Raramente a mercadoria nunca será enviada para a Alfândega mais próxima do

comprador, e ele só acompanhará pelo tracking dos correios ou empresa de
courrier. E quando aparecer que a mercadoria está retida, certamente irá gerar
um descontentamento. E em meus anos de experiência, quando isto acontece, a
dor de cabeça é certa. Inclusive, quando alguém me escreve dizendo que tem
uma carga parada nos Correios, eu já sei que a solução é improvável, porque
nenhuma das obrigações administrativas foram cumpridas, e o melhor é
devolver o produto e requerer o reembolso. Do mesmo modo, há situações que
a própria Receita Federal já faz isto, e quando a notificação chega, a situação já
foi consumada.
9.10 O canto da sereia no dropshipping na importação
As sereias representam na cultura contemporânea o sexo e a sensualidade. Na

importação, eu utilizo a expressão “canto da sereia” para aquelas situações em
que há com grande poder de atração, em que as pessoas aceitam sem qualquer
resistência. Quando se fala em DropShipping na Importação, destacam-se que
este é um excelente formato de negócios para quem deseja vender na internet,
em que o empresário não precisa gerenciar um estoque próprio, e que fica
responsável apenas pelo marketing digital e divulgação, e a logística de entrega
será por alguém experiente, lá do outro lado do mundo.
9.11 Como resistir a esta tentação?
E tem mais, estes mesmos ´segredos mirabolantes´ indicam produtos de ramos

altamente lucrativos, como camisas de marca, relógios, sapatos e bolsas de
luxo, maquiagem, perfumes, artigos para bebês, brinquedos, suplementos
alimentares e instrumentos musicais. Mas eles não te falam que 100% destes
produtos tem exigências administrativas, como as que citei, e que a Receita
Federal já conhece os mecanismos de importação, e certamente sua carga
ficará retida. Ou seja, eles apenas te mostram as operações que não foram
fiscalizadas ou taxadas, mas não falam daquelas que tiveram problemas, e que
não foram liberadas.
9.12 Vendendo um curso ou mentoria sobre o assunto
Muitos dos que propagam o ´excelente negócio´ chamado DropShipping na

Importação, querem te vender um curso ou uma mentoria. E quando se vai
conhecer o programa, já começam a falar em ´mascarar IP´ para que não se
descubra de onde está acontecendo a venda, ou que usem redirects.
Empresas de redirecionamento são as que prestam o serviço de
redirecionamento de encomendas, e que estão instaladas no exterior, atuando
como intermediárias entre o consumidor e a loja internacional. Estas empresas
não são ilegais, mas eu desconfio quando a sua operação precisa fazer um pit
stop em algum lugar no mundo, para depois seguir para o Brasil. Voltando ao
Canto da Sereia, eu desconfio destas técnicas mirabolantes que vendem por aí,
sem falar dos principais problemas que já abordamos aqui: Liberação
Alfandegária, Obrigações Cambiais, Obrigações Tributárias e Direito de
Desistência do Consumidor. Sem elas, o seu modelo de negócio estará furado,
e o que era um excelente negócio, logo pode se transformar em uma enorme
dor de cabeça.
9.13 E quais são as vantagens do dropshipping na importação?
Eu deixei este tópico por último, porque você precisava conhecer como a coisa
funciona e quais são os riscos (que não são poucos), para decidir se ainda pode
levar adiante o seu modelo de negócio.
As possíveis vantagens:
 Você não vai precisar gerenciar estoque físico no Brasil;
 Vai te sobrar tempo para atuar no Marketing Digital;
 Você vai se concentrar no atendimento ao seu cliente;
 Variedade de produtos;
 Acesso à novos mix com muita rapidez;
 Baixo custo para se começar.
9.14 Vale a pena investir no dropshipping na importação
Não posso negar que estas 6 vantagens são relevantes, e que por si só já seria o
suficiente para empreender. Porém, as desvantagens são maiores, e quando se
pega os pontos negativos x pontos positivos, eu declino desta modalidade de
negócio. Eu nunca recomendei este negócio para ninguém, por conhecer muito
bem os problemas aduaneiros, cambiais e tributários de uma importação. No
meu dia a dia, eu tenho mais de 40% do meu negócio em operações com
importadores MEI. E boa parte delas desistiu do DropShipping na Importação
por já ter passado por algum tipo de problema (muitos dos que citei acima) e
sentiram na pele, que isto não é um modelo de negócio duradouro, seguro e
rentável. São empresas que estão fazendo a sua primeira importação
empresarial, de forma direta, mas que estão tendo a oportunidade de comprar
no exterior e vender com lucratividade no Mercado Livre. O Brasil é campeão
em procedimentos burocráticos, normas sem sentido, e multas de todos os
jeitos, que o iniciante na importação precisa ficar atento. Questões como
tratamento administrativo, carga tributária e procedimentos alfandegários estão
entre os itens que mais exigem do interessado, sobretudo se ele for novato. E
ao montar um negócio de DropShipping na Importação, sem saber quais os
possíveis problemas que poderá ter, é uma ação de alto risco, e que precisa ser
muito bem pensado.
DROPSHIPPING NA IMPORTAÇÃO: 05 PERIGOS REAIS - comexblog.com
10. Requisitos Legais
Quando se está pensando em iniciar nesse negócio é comum se perguntar: preciso de

CNPJ para Trabalhar com Dropshipping? Afinal, é importante que seu negócio seja
bem feito e regularizado para evitar dores de cabeça e até mesmo problemas judiciais e
com o governo. Por isso, nesse artigo vamos buscar te esclarecer ao máximo se é
preciso de CNPJ para trabalhar com Dropshipping!
10.1 Dropshipping é ilegal?
A atividade em si do Dropshipping não é diretamente regularizada, daí a dúvida se é

ilegal ou não. Ademais, podemos ver que o próprio SEBRAE diz que não é uma
atividade legalizada e orienta a tomar cuidado com esse tipo de negócio. De fato, o
Dropshipping ganhou uma imagem extremamente negativa, sendo muitas vezes
utilizado como sinônimo de fraudes. Isso acontece, pois muitos iniciantes, atraídos por
promessas de dinheiro rápido e fácil, acabam intencional ou inconscientemente
lesando seus consumidores. Portanto, é necessário que você tenha seu negócio
legalizado e seguinte as normas de boas práticas. Assim, você terá orgulho de falar “eu
tenho minha própria empresa! ” Mas, lembre-se que Dropshipping tem diversos riscos
jurídicos e operacionais, principalmente quando você estiver trabalhando com
produtos que venham da China. Não entraremos em detalhe sobre isso, pois o foco
aqui é falar somente do CNPJ.
10.2 Tenha seu negócio legalizado
Nesse sentido, para reduzir as chances de você ter problemas na justiça é essencial que
você cumpra com o Código de Defesa do Consumidor e faça o correto pagamento de
impostos. Além do mais, certifique de que seu site está seguindo as novas diretrizes do
Decreto 7962/2013, que estabelece que esteja legível e de fácil acesso as seguintes
informações em seu site:
 Nome empresarial e CNPJ/CPF do fornecedor;

 Razão Social e CNPJ/CPF do dono do site;
 E-mail, endereço e telefones atualizados;
 Informar todas características do produto, incluindo riscos à saúde e à
segurança do consumidor;
 Descrever em detalhes o preço, modos de pagamento, disponibilidade, forma e
prazo de entrega;
Em suma, tenha o máximo de transparência possível com seus clientes! Também é

importante que o seu consumidor saiba que seu site é apenas um intermediador de
vendas.
Enfim, será que é preciso de CNPJ para trabalhar com Dropshipping? Não posso
cumprir com todas essas regras usando meu CPF? Vamos responder isso agora!
10.3 Como ter um CNPJ para trabalhar com Dropshipping
Sendo direto e reto: sim, para qualquer negócio você precisa de um CNPJ. Claro que
no começo seu foco precisa estar em vender. Afinal, a abertura de empresa irá de
custar aí entre R$ 1000 a R$1500. Muito provável, esse seja o valor que você tem para
abrir seu negócio. Portanto, não há como pagar parar ter um CNPJ se não irá sobrar
dinheiro para investir no negócio em si. Nesse sentido, é possível começar sem ter
uma empresa formada. Mas, assim que tiver resultados, abra o CNPJ o quanto antes
para não ter problema.
Vamos a um passo a passo simples:
a) Tenha o modelo de negócio desenhado: Isso é o básico. Saber o que você vai
vender e por quais meios irá fazer isso.
b) Faça suas primeiras vendas: Antes de buscar abrir uma empresa, você precisa
validar seu negócio. Não adianta ter um CNPJ se você falir.
c) Abra o CNPJ o quanto antes: Teve resultados? Ótimo, agora busque um contador
para orientar o processo de abertura. Como saber se está na hora de abrir o CNPJ?
Para saber isso, você precisa ter em mente os custos de uma contabilidade. A
abertura de empresa irá variar de 1000 a 1500 reais, enquanto os custos mensais
poderão ser de R$300. Além disso, você precisará incluir na sua conta os valores a
serem pagos em impostos e emissão de nota fiscal.
d) Crie um Programa Intensivo de Profissionalização do Site: O que seria esse
programa? É você estabelecer um plano de ação para adequar seu negócio ao
máximo às leis brasileiras. Assim você terá mais chances de ter um negócio
lucrativo e sem problemas na justiça. Além disso, um negócio confiável tem muito
mais conversão que um site que não é transparente.
10.4 Tem como ser MEI e fazer Dropshipping?
O MEI permite que o processo de abertura de empresa seja muito mais rápido e barato.
Provavelmente você ficou assustado com o custo de abrir um CNPJ que te falei, não é?
Mas, infelizmente o MEI não pode nos ajudar aqui. O problema do MEI é que ele não
possui atividade permitida que se enquadre corretamente na operação de um negócio
de Dropshipping. Logo a seguir te apresentarei quais atividades podem ser utilizadas.
Você poderá verificar que nenhuma delas é permitido pelo MEI. “Mas, vi aqui e o
MEI permite várias atividades de comerciante! ” Então, aí que acontece muita
confusão. O dropshipper não é um comerciante de produtos. Nesse sentido, a atividade
de Dropshipping se caracteriza pela intermediação de vendas, atuando como um
intermediador entre consumidores e fornecedores. Desse modo, colocar “comerciante
de produtos” como sua atividade do CNPJ aumentará seus riscos jurídicos, que já não
são poucos. Por isso, é muito importante o auxílio de um contador para fazer o
enquadramento e planejamento tributário correto. Com a ajuda de uma boa
contabilidade você terá a menor carga tributária possível para operar seu negócio
dentro da lei. Além de evitar multas e penalizações pela Receita Federal.
10.5 Qual atividades CNAE posso colocar no meu CNPJ?
Por fim, vamos a alguns exemplos de atividades CNAE para Dropshipping:
7490-1/04 – Atividades de Intermediação e agenciamento de serviços em geral, exceto

imobiliário
5912-0/99 – Atividades de pós-graduação cinematográfica de vídeos
7319-0/03 – Marketing Direto
7319-0/02 – Promoção de vendas
7311-4/00 – Agências de Publicidade
7312-2/00 – Agenciamento de espaços para publicidade
5250-8/01 – Comissária de Despachos
Enfim, não posso deixar de reforçar a importância de buscar uma contabilidade para te
orientar durante todo o processo. Nenhum artigo, nem mesmo esse, poderá substituir a
recomendação de um contador certificado. Em resumo, preciso de CNPJ para trabalhar
com Dropshipping? Sim! Isso te traz menos riscos e melhora sua imagem com seus
clientes, que se traduz em mais vendas.
Preciso de CNPJ para Trabalhar com Dropshipping? - Nytrus Contabilidade
10.6 Formalização da sua loja

Estando seguro do sobre a viabilidade do nicho escolhido, e já com os contatos feitos
com os potenciais fornecedores, é preciso pensar na parte burocrática do negócio. Para
comercializar produtos, é preciso ter um CNPJ ou MEI (Micro e Pequenas Empresas)
abertos. Não há muitos impeditivos para a abertura de um deles. A dica é começar
com uma MEI. Com essa parte resolvida, é preciso fechar os contratos com os
fornecedores e abrir seu e-commerce. A hospedagem da loja virtual tem, geralmente,
três caminhos:
Plataforma própria: criar sua loja virtual em plataformas de hospedagem

especializadas em e-commerce, livre para sua personalização, como Magento,
WooCommerce e OpenCart; Plataformas de fornecedores de dropshipping: montar
uma loja virtual atrelada a fornecedores específicos. Já contêm um catálogo de
produtos, e o empreendedor seleciona quais quer revender em sua loja. É o caso da
Shopify, Midhaz e WDNA; Marketplaces: listar o catálogo de produtos da sua loja em
marketplaces, como Americanas e Amazon. A vantagem, nesse caso, é a visibilidade e
as operações já encadeadas nesses grandes portais de comércio.imagem clicável sobre
plataforma magento para e-commerce integrada com a Vindi. Independentemente do
modelo escolhido, forneça ao público fotos e toda a descrição técnica dos produtos à
venda. Deixe claras as informações de pagamento, frete e política de troca de
mercadoria. É o básico para trabalhar com dropshipping. Recomendamos que, se você
quer investir no seu negócio próprio e realmente gerar uma identidade de marca, opte
por vender em sua plataforma própria de e-commerce. Ela será o coração do seu
negócio, seu principal recurso para se diferenciar, atrair clientes e vender os produtos.
Como trabalhar com Dropshipping: dicas e exemplos de lojas (vindi.com.br)
11. Criando a loja Dropshipping
Agora, após saber todos as definições juntamente com os prós e contras, chegou a hora
do passo a passo de como criar sua loja de dropshipping segundo alguns autores:
11.1 Como começar um dropshipping?
Investir em um e-commerce de dropshipping é simples, mas precisa de planejamento.

Por isso, destacamos alguns dos passos mais importantes para quem quer começar:
1.1.1. Escolha um nicho

Em primeiro lugar, se você está pensando em começar um dropshipping - ou um e-
commerce de qualquer outra modalidade - é muito importante selecionar um nicho ou
um segmento de atuação. Isso quer dizer pensar em um tipo de produto, uma mesma
linha. Ou, até mesmo, decidir se você prefere oferecer uma variedade maior de opções.
Definir isso te ajuda a entender melhor o seu mercado e a se planejar com as
estratégias certas.
1.1.2. Selecione bons fornecedores
O dropshipping é um modelo de negócio em que a loja faz a parte de vendas,

marketing e relacionamento com o consumidor, e um parceiro fornece os produtos e os
entrega. Por isso, a escolha de fornecedores é essencial para garantir o sucesso.
Pesquise quais as empresas disponíveis para essa modalidade e procure pela
experiência de quem já investe nela. Entenda como funciona a entrega, qual a
qualidade dos itens, se há código de rastreio disponível.
1.1.3. Teste os produtos
Com o fornecedor definido, é muito importante conhecer de perto os produtos.

Adquira algumas unidades para que você possa saber exatamente o que está vendendo
e validar a oferta e o público. Afinal, será que esse item é realmente o que o tipo de
público que você quer alcançar está procurando? Esse processo também é muito
importante para que você possa criar boas descrições de produtos no seu site e evitar
reclamações e pedidos de reembolso. Nas descrições, é muito importante oferecer
informações como dimensões, fotos, detalhes de uso, vídeos, avaliações de outros
compradores, entre outras.
1.1.4. Pesquise a concorrência
Um produto internacional acaba chamando a atenção por não ser encontrado tão
facilmente em outras lojas, mesmo on-line. Por isso, outro passo importante para quem
quer começar um dropshipping é a pesquisa de concorrência. Será que outros e-
commerces já oferecem os itens que você está pensando em comercializar? Como eles
fazem isso? Com essas informações, fica mais fácil fazer as escolhas certas e garantir
diferenciais importantes para o seu negócio.
1.1.5. Crie um site

Definiu seu segmento? Encontrou um bom fornecedor? Conheceu os produtos e a
concorrência? É hora de criar o seu site. E neste passo é preciso encontrar plataformas
de e-commerce apropriadas, que tenham as funcionalidades certas para dropshipping.
Algumas delas são Shopify, WooCommerce e Nuvemshop (ideal para quem quer
investir em dropshipping internacional). Também é possível contar com a Oberlo e o
Único Drop, plugins e aplicativos que ajudam na gestão da sua operação.
1.1.6. Escolha um bom meio de pagamento
Além de uma plataforma de e-commerce, também é preciso selecionar um bom meio

de pagamento, que aceite operar com a modalidade de dropshipping, uma vez que não
existem tantas opções seguras no mercado para esse tipo de e-commerce. Na hora de
escolher um parceiro de pagamentos, vale priorizar um prazo rápido de liberação do
dinheiro das vendas, assim fica mais fácil ter um bom fluxo de caixa para investir o
faturamento em anúncios para continuar tracionando a loja.
1.1.7. Crie estratégias de marketing e publicidade
Outra parte importante do e-commerce de dropshipping é a gestão de investimento em

mídia e suporte ao pós-venda. Isso tudo tem a ver com como sua loja se relaciona com
o consumidor, seja antes, durante ou depois de uma compra. Por isso, é muito
importante criar essas estratégias e separar uma parte do seu faturamento para investir
em publicidade, se aprofundando em conceitos como gestão de tráfego, custo de
anúncios por clique, conversão de anúncios. Tudo isso engloba o mundo das vendas
on-line. Algumas plataformas, como Google Marketing Platform, Google Ads,
Facebook Ads e Native Ads (Taboola e Outbrain) são ótimas aliadas nesse esforço.
1.1.8. Crie uma política de cancelamento clara
Conhecer bem o público é essencial em qualquer tipo de negócio, mas se torna ainda
mais importante no dropshipping, principalmente porque os compradores veem
produtos inovadores e acabam comprando por impulso, se desmotivando pelos longos
prazos de entrega. Por isso, é muito importante ter uma política de cancelamentos
clara, com todas as informações que o consumidor precisa ter caso desista da compra,
e também contar com um bom atendimento, oferecendo dados como status logístico
do pedido e suporte até a entrega.
1.1.9. Analise e otimize

Com todos esses passos feitos, há uma etapa que deve ser realizada continuamente no
seu e-commerce de dropshipping: análise e otimização. Fique constantemente atento à
sua operação e aos resultados que ela tem gerado, e esteja pronto para fazer qualquer
mudança ou otimização necessária. Assim, seu negócio sempre oferecerá o melhor aos
clientes. Cada um desses fatores é importante para que você possa começar um novo
negócio com a garantia de que está fazendo todo o possível para ter bons resultados.
Apesar de o dropshipping não exigir grandes esforços financeiros a princípio, não quer
dizer que ele não precise de atenção e cuidados especiais.
9 DICAS DE COMO COMEÇAR UM DROPSHIPPING DE SUCESSO (mercadopago.com.br)
11.2 Aprenda como montar loja virtual de dropshipping em 5 passos
11.2.1 Encontre um mercado faminto
Como dito anteriormente, não é só a escolha do produto que importa. É necessário que
você entenda sobre o produto que vende e que este item seja desejado pelo público.
Faça pesquisas com palavras-chave na internet e descubra o que é mais buscado no
Google. Isso te dará um bom indicativo se vale ou não investir em certo produto.
11.2.2 Busque uma empresa que faça dropship e que tenha boa reputação
É fundamental que você encontre um bom fornecedor para os produtos que deseja
vender. Há vários portais que oferecem esse serviço. Foque nos mais conhecidos e,
após decidir por algum serviço, entre em contato e informe-se sobre as margens de
lucro disponíveis para a sua empresa, sobre as formas de pagamento e sobre os termos
de envio dos produtos.
11.2.3 Registre um domínio
Após já ter decidido quais produtos irá revender e já ter encontrado um bom
fornecedor de dropship, agora é a hora de pensar em um bom nome para a sua loja.
Encontre um nome marcante e registre o seu domínio.
11.2.4 Encontre um provedor para loja online
Como dito, caso você não tenha muitos recursos para contratar um programador e
construir um site novo, procure o melhor provedor de loja online (sugerimos o Uol
Host). Pague a taxa mensal e faça o melhor com o seu site. A vantagem desse tipo de
página é que não há necessidade de programação. Você pode mudar o design para algo
que entender que seja mais interessante.
11.2.5 Adicione os produtos
Após ter escolhido seu provedor de comércio eletrônico, agora é a hora de realizar o
upload dos produtos que deseja vender. Desse modo, é bom que tenha feito o upload
de todos os produtos antes de ter começado a vender o site.
Como Montar Loja Virtual de Dropshipping em 5 Passos - D Loja Virtual
11.3 Como montar uma loja virtual de dropshipping
11.3.1 1º passo: como encontrar produtos para dropshipping
Descobrir o que vender na internet é um dos primeiros passos para abrir uma loja – e
um dos maiores desafios do processo. Afinal de contas, nem todo o mundo é criativo e
talentoso o suficiente para projetar e fabricar um produto do zero (eu, por exemplo,
sou um desses). A beleza do dropshipping é que você não precisa criar nada em termos
de produto, embora você precise descobrir como montar uma loja virtual – o que já
estamos resolvendo neste post – e também precise estudar um pouquinho sobre
marketing. Idealmente, você também precisa cultivar um bom faro para descobrir
novos produtos, mas nada de ter que fabricar e criar algo do zero. A primeira coisa que
um lojista do dropshipping precisa fazer, então, é acessar o Oberlo e começar a
procurar novos produtos. Por mais que existam centenas de formas de fazer isso, vale
lembrar que você pode usar alguns filtros presentes no próprio app do Oberlo, como:
 Categorias populares de produto (vestuário feminino, casa & jardim…);

 País de origem;
 Valor de compra;
 Popularidade do item;
 Métodos de entrega disponíveis (ePacket ou outros);
11.3.2 2º passo: editar produtos para vender online
Sempre que você clicar em “Adicionar” um item, ele será enviado para a lista “Itens
adicionados”. Essa lista nada mais é do que um espaço intermediário entre o Oberlo e
o catálogo de produtos da sua loja de dropshipping na Shopify. Ainda não sabe como
montar uma loja virtual na Shopify? Calma: já vamos chegar lá! A lista Itens
adicionados, então, é um espaço para editar os produtos e remover qualquer coisa que
parecer meio… Estranha. Como esses conteúdos são traduzidos automaticamente por
máquinas do chinês para o inglês, não é raro encontrar produtos com nomes super
estranhos ou que simplesmente não fazem o menor sentido, ou até mesmo descrições
de produto que não querem dizer absolutamente nada. Vale lembrar que a lista de Itens
adicionados também é o espaço no qual você deverá começar a realizar a otimização
de SEO para a sua loja de dropshipping no Brasil. De um modo geral, o que você
precisa fazer é inserir as palavras-chave ou frases mais relevantes para o seu nicho (e
apostar nos termos de busca mais populares). Antes de continuarmos, não se esqueça
de usar as descrições de produto para tentar responder algumas perguntas relevantes
que os seus clientes possam ter. A lista Itens adicionados também permite determinar
o valor pelo qual o item será vendido e escolher quais imagens de produto você deseja
usar – e quais “variantes” do produto serão anunciadas. As variantes nada mais são do
que os tamanhos e cores do produto. Resumindo: a lista Itens adicionados é um espaço
para configurar e customizar o produto.
11.3.3 3ª etapa: conectar o Oberlo a uma loja virtual
A próxima coisa a fazer é vincular a sua loja virtual para dropshipping à Shopify. Não
sabe o que é a Shopify e nem como abrir uma loja virtual por lá? Sem problemas, nós
explicamos:
A Shopify é uma das maiores plataformas de e-commerce da atualidade. Responsável

por hospedar os sites de mais de 800 mil lojistas do mundo inteiro, a Shopify é
também a única plataforma compatível com o Oberlo, o que faz dela a melhor opção
para lojistas do dropshipping. Além disso, criar uma conta na Shopify é tão simples
quanto criar uma conta no Oberlo: você só precisa inserir seu nome, endereço de e-
mail e o nome da sua loja virtual. Se você ainda não decidiu o nome da sua loja, pode
usar o Gerador de nomes do Oberlo ou outra ferramenta online como um ponto inicial
da sua sessão de brainstorming. O segundo passo para montar uma loja virtual na
Shopify é concordar com o período de teste gratuito de 14 dias; depois disso, você será
redirecionado para a sua própria loja, onde poderá ver todas as informações relevantes
sobre vendas, pedidos e visitantes. É claro que, como você acabou de abrir a sua loja e
ainda não possui nenhum produto para vender, esses dados estarão em branco. Esta é a
hora na qual a sua conta do Oberlo será integrada à loja da Shopify – com a lista de
Itens adicionados e tudo!
11.3.4 4ª etapa: personalizar e configurar a sua loja virtual
Estamos quase na metade do nosso guia de como abrir uma loja virtual! Antes de
lançar a sua loja virtual de dropshipping para o mundo, você precisa primeiro se
certificar de que ela está bem do jeito que você sonhou. E, nessas horas, o fator mais
relevante é o tema da loja. O tema é a estrutura principal da sua loja: é ele que vai
determinar como você vai vender online, o visual da loja, a experiência de navegação
de cliente e as seções internas que estarão disponíveis no site. Por sorte, a Shopify
conta com centenas de temas diferentes – mas cuidado: muitos deles são pagos, e o
preço pode ser um pouquinho salgado. Por mais que esses temas pagos sejam incríveis
e contem com um alto nível de customização, é melhor esperar para utilizá-los só
quando a sua loja realmente decolar. Por ora, vamos usar um tema gratuito para a
nossa loja de dropshipping no Brasil; vale lembrar, aliás, que todos esses temas são
compatíveis com dispositivos móveis. O próximo vídeo vai mostrar como customizar
um tema e quais são os elementos que precisam ser avaliados com cuidado. Atenção:
dá para ficar customizando um tema para sempre, mas o nosso objetivo não é este.
Nós só queremos construir um tema que seja agradável e que funcione bem.
11.3.5 5ª etapa: vender com dropshipping na Shopify
Nossa, já cobrimos muita coisa sobre como começar uma loja online. Hora de retomar
os pontos principais: Já sabemos como encontrar produtos no Oberlo; Também já
vimos como incluir esses produtos na lista de Itens adicionados e movê-los para a
Shopify; Descobrimos como criar uma loja da Shopify e personalizar o tema. É
bastante coisa, mas é só uma parte. A próxima etapa é descobrir como otimizar a
integração Oberlo-Shopify para vender produtos online – e a melhor forma de fazer
isso é criando coleções de produto. As coleções de produto ajudam a simplificar o
processo de navegação no site e podem fazer maravilhas pela sua loja virtual. Você
pode até estar estranhando o nome, mas é só dar uma vasculhada rápida nos seus e-
commerces favoritos que você vai ver diversas coleções: roupas femininas, roupas
masculinas, promoções, novidades e por aí vai. As coleções são ferramentas que
ajudam a dividir a loja em seções, o que por sua vez ajuda o cliente a encontrar, com
mais facilidade, o produto que deseja comprar.
11.3.6 6ª etapa: incluir seções “obrigatórias”
Se você seguiu todas as etapas até agora, provavelmente está com uma loja virtual de
dropshipping bem funcional: ela já tem uma carinha de loja, já tem alguns produtos à
venda e até uma ou duas coleções de produto. Legal! Só que ainda precisamos incluir
algumas seções importantes para quem faz dropshipping no Brasil; seções que, embora
não necessariamente obrigatórias para quem quer montar uma loja virtual, ajudam a
marca a estabelecer uma boa reputação. É, estamos falando das páginas “Sobre Nós” e
“Informações de contato”. A página “Sobre Nós” é um excelente espaço para contar
quem você é, quais são os valores da marca e os motivos pelos quais a loja vende os
produtos que vende e por aí vai. Além disso, também é uma página com potencial para
fidelizar clientes, então não se esqueça de criar uma voz e uma identidade visual bem
legais. A segunda página que vamos adicionar é a que traz as informações de contato,
outro elemento importantíssimo para quem quer vender produtos online: afinal, os
seus clientes precisam saber como entrar em contato com você caso tenham alguma
dúvida ou precisem relatar algum problema com a compra.
11.3.7 7ª etapa: configurar a experiência de checkout
Uau, você já está quase no final do nosso tutorial sobre como abrir loja virtual! Vender
online não é algo que se concretiza da noite para o dia; mas, com um pouquinho de
esforço, a gente chega lá. Agora está na hora de começar a configurar os elementos
que vão determinar as vendas da marca: as taxas de envio e o checkout. Um bom lugar
para começar a definir esses elementos é a seção “Zonas de frete” presente no painel
da Shopify. Como você está só começando no mundo do dropshipping, é essencial
definir os países para os quais quer vender – você pode, aliás, restringir a sua loja para
o dropshipping no Brasil, sem problema nenhum. As zonas de frete da loja também
devem ser vistas como um dos elementos-chave para as suas estratégias de marketing
e especialmente para o Facebook Ads. No vídeo, vamos mostrar como criar duas
zonas de envio: uma para o Brasil e outra para os Estados Unidos, dois mercados com
imenso potencial para lojistas do Oberlo. Nós também vamos definir o frete como
gratuito para esses países, mas vale a pena lembrar que as estratégias de precificação
da loja precisam ser definidas com bastante cuidado e atenção; no final do dia, você
precisa escolher um modelo que não te deixe no vermelho. Se quiser saber mais sobre
outras formas de frete, que tal dar uma olhadinha no modelo que cobra apenas a taxa
de envio?
Pronto: agora está na hora de voltarmos lá para as configurações de checkout e

continuarmos o processo de montar loja virtual. Como é de praxe na Shopify, as
configurações padrão geralmente não precisam de grandes alterações. No entanto, vale
a pena conferir uma por uma para ter certeza de que todas estão de acordo com as
prioridades da sua loja. Outro elemento bem relevante no processo de abrir loja virtual
e vender produtos online é, claro, o pagamento. A ideia é criar um processo de
pagamento simples e descomplicado, para que a venda seja realizada o mais rápido
possível. Por isso, vamos dar uma conferida nos Provedores de pagamento para ver se
está tudo certo. Dependendo da sua região ou país, o Shopify Payments estará
disponível como opção; se estiver, deixe como está. O Shopify Payments é um dos
melhores provedores e aceita diversas bandeiras de cartão de crédito. O PayPal
provavelmente estará configurado como opção padrão; caso esteja, é só se certificar de
que a sua conta de e-mail configurada na loja também possua uma conta no servidor
do PayPal. Como abrir uma loja virtual é um processo cheio de detalhes (deu para
perceber, né?), vamos para os toques finais.
11.3.8 8ª etapa: quase lá!
Acho que você não estava esperando tudo isso quando saiu em busca de informações
sobre como montar uma loja virtual. Mas nós estamos quase lá; falta só mais uns
detalhes. Eu prometo. Outro elemento importante para lojas de dropshipping que
querem vender produtos online é definir algumas informações e dados legais, como a
política de estornos e trocas, a política de privacidade da loja e os termos de serviço. É
uma parte chatinha, mas por sorte a Shopify já tem alguns modelos prontos e
disponíveis para lojistas, o que ajuda (e muito) o processo de montar loja virtual.
Infelizmente, na versão em português da Shopify nós ainda não temos o recurso para
incorporar o texto automaticamente; por isso, você precisará acessar manualmente o
Gerador de política de privacidade, o Gerador de política de devolução e o Gerador de
termos e condições. Antes de sair copiando tudo para a sua loja, no entanto, vale a
pena dar uma lida e ver se está tudo de acordo com a sua loja: é provável que você
tenha que atualizar algumas cláusulas e outros detalhes, como o seu endereço de e-
mail e o nome da loja. O mesmo vale para as políticas de estorno, trocas e devoluções.
Só que não adianta construir esses documentos e deixá-los esquecidos lá no seu painel
da Shopify: eles precisam ser disponibilizados no site da loja, para que possam ser
consultados pelos clientes sempre que necessário. A melhor maneira de fazer isso é
colocar esses documentos como abas no rodapé do site da loja de dropshipping – e
eles estão sendo incluídos no rodapé e não no cabeçalho do site porque são
especificações e detalhes técnicos, e não algo que precisa ser imediatamente percebido
pelos visitantes e clientes da loja. Lembre-se: o menu de navegação presente no
cabeçalho do site tem como objetivo gerar confiança, impulsionar conversões e
comunicar as ofertas e os produtos da marca. Por mais que as políticas de trocas e os
dados legais da loja sejam vitais, eles não precisam ser consultados imediatamente ou
sempre que alguém acessar a loja. Eles precisam estar no site, mas não bem na cara do
cliente. Quase lá, prometo: só mais dois passos para abrir loja virtual!
11.3.9 9ª etapa de como abrir uma loja virtual: compre um domínio
Em algum momento de utilização, o painel da Shopify fará uma pergunta importante

para qualquer lojista do dropshipping – e essencial para quem quer saber como abrir
uma loja de dropshipping: Você quer adicionar um domínio ao seu site? Um domínio
próprio é ótimo, pois dá mais visibilidade à marca e aumenta as chances de que o site
seja encontrado nos mecanismos de busca. Se você responder que sim, a Shopify vai
vasculhar a internet para verificar se o nome de domínio inserido está disponível. O
valor para manter o domínio com a sua loja é de US$ 14 por ano; só mais uma das
despesas inevitáveis que fazem parte do processo de montar loja virtual. Assim que
você confirmar a compra do domínio, a Shopify fornecerá alguns endereços de e-mail
bem importantes, como “info@” e “vendas@”, que serão automaticamente vinculados
à loja: elementos que auxiliam os compradores e clientes e ainda por cima conferem
um ar de respeitabilidade à marca. Ufa… Já compramos o domínio, estabelecemos as
políticas da loja, as zonas de envio e até o checkout. Agora só falta…
11.3.10 10ª etapa: arregaçar as mangas!
Relembrando, então, tudo o que fizemos hoje: Nós selecionamos produtos no Oberlo;
Criamos e configuramos uma loja virtual de dropshipping na Shopify; Enviamos os

produtos do Oberlo para a loja da Shopify; Personalizamos o site inteiro. Ou seja: nós
vimos como montar uma loja virtual sem estoque em menos de uma hora (ou em
menos de 3 mil palavras; você escolhe como prefere contar). É claro que, como
falamos lá em cima, o descobrir como montar loja virtual sem estoque e abrir loja
virtual não basta: não é como se você fizesse isso hoje e pronto, amanhã já está
ganhando tubos de dinheiro. O sucesso pode demorar para bater à porta, mas ele vem.
O dropshipping não é uma receita para ganhar dinheiro rápido: o que fizemos hoje foi
apenas uma parte. Você ainda precisa encontrar os fornecedores certos, determinar as
estratégias de marketing, cultivar a presença da marca nas redes sociais, definir uma
boa estratégia de precificação de produtos, configurar um canal de atendimento ao
cliente de tirar o chapéu, habilitar opções de pagamento online e muito mais.
Como montar uma loja virtual de dropshipping: Guia completo - Oberlo
12. Fornecedores
12.1 Como escolher um bom fornecedor de dropshipping?
Não conhecemos ninguém que conseguiu criar um negócio sustentável ou ter um

volume mínimo de pedidos diários fazendo dropshipping da China. Se você quer montar
uma loja virtual vendendo produtos sem estoque, você tem que conseguir um
fornecedor nacional que tenha preços competitivos e que consiga fazer a logística de
forma eficiente e rápida.
Acreditamos que esse possa ser o caminho do sucesso para alguém que quer trabalhar
com uma loja virtual sem estoque. Mas precisamos dizer que também não conhecemos
ninguém que tenha uma loja virtual há mais de 3 ou 5 anos e que faça um volume
interessante de pedidos.
Como Montar Loja Virtual de Dropshipping em 5 Passos - D Loja Virtual
12.2 Como escolher fornecedores de dropshipping?
Muitas pessoas escolhem fornecedores que oferecem a maior margem de lucro. Mas é
importante ter em mente que a margem de lucro no comércio eletrônico funciona de
maneira diferente, podendo ser menor que no varejo físico, sem gerar problemas ao
empreendedor. Isso porque os gastos operacionais são menores e esse tipo de comércio
é mais escalável, sendo possível efetuar um grande número de vendas, em escala
nacional. Assim, há um bom fluxo de caixa diário. Mesmo com menos margem de
lucro, você poderá ter uma boa entrada de caixa, o que compensa.
Sabemos que o ideal é obter a maior margem de lucro possível, mas não é preciso cair
tentação de recorrer unicamente aos famosos fornecedores chineses, como a AliExpress,
para isso. Prefira optar pelos fornecedores nacionais. Além dos prazos de entrega serem
bem menores, você não despende com impostos de importação, não corre o risco de
repassar produtos de baixa qualidade e redundantes. Também é preciso que o
fornecedor tenha disponibilidade de trocar produtos ou receber devoluções, algo não
muito comum com fornecedores de fora do país. Confira uma lista de exemplos de
fornecedores de dropshipping nacionais:
 Xtreme Atacado;
 Imagem Folheados;
 Ponto Mix Import;
 Macro Distribuidora;
 Vivo na 25;
 Pedcell.
Ainda, como mais uma dica, vale a pena pesquisar fora da internet para encontrar
fornecedores e fabricantes menos conhecidos e com produtos mais diferenciados.
Como trabalhar com Dropshipping: dicas e exemplos de lojas (vindi.com.br)
12.3 Lista dos melhores fornecedores de dropshipping nacional
Agora, é chegada a hora de conferir uma lista com os principais fornecedores de

dropshipping nacional. Abaixo, eles estão separados por segmento:
 Moda
 MixBarato (vende também calçados esportivos);
 Xtreme Atacado;
 Kaisan;
 Importados de Grife.
 Acessórios
 Imagem Folheados (bijuterias e joias);
 LUXJÓIAS (bijuterias e joias);
 Empório Bags (bolsas).
 Eletroeletrônicos e móveis
 Hayamax;
 Gazin.
Fornecedores Dropshipping Nacional: Conheça Os 9 Melhores!
(escoladeecommerce.com)
13. Dropshipping nacional ou internacional: qual é melhor?
É importante pontuar que não há um modelo melhor ou pior em termos absolutos. O que
existem são as vantagens e desvantagens de cada tipo. Então, vamos conhecê-las:
13.1 Vantagens do dropshipping nacional
Como vantagens do dropshipping nacional, podemos destacar:
 Facilidade em se comunicar com os fornecedores, tanto pelo idioma

quanto por estar no mesmo fuso horário (ou muito próximo, no caso de
estados do norte e territórios do nordeste brasileiro);
 Prazos de entrega menores;
 Poder negociar em nossa moeda, o real;
 Mais simplicidade nos processos de trocas e devoluções.
 Desvantagens do dropshipping nacional
13.2 Desvantagens do dropshipping nacional
 A limitação no número de fornecedores;

 Menos tipos de produtos ofertados;
 Forte concorrência com outras lojas virtuais;
 Produtos, muitas vezes, de baixa qualidade.
13.3 Vantagens do dropshipping internacional
Já sobre o dropshipping internacional, as principais vantagens apontadas são:
 Grande variedade de fornecedores pelo mundo;

 Preços competitivos, especialmente nos produtos vindos da China;
 Trabalhar com empresas já muito habituadas ao modelo de dropshipping.
13.4 Desvantagens do dropshipping internacional
Por fim, como pontos que pesam contra o dropshipping internacional, podem ser
citados:
 A negociação em moedas e idiomas diferentes dos seus;

 O pagamento de impostos de importação;
 Maior tempo para entrega dos itens.
Dropshipping nacional: veja os melhores fornecedores (nuvemshop.com.br)
14. Como fazer dropshipping nacional?
Agora que já conhecemos o funcionamento do dropshipping, hora de conferir

um passo a passo para quem quer trabalhar com essa modalidade nacional.
Confira:
14.1 Tenha um canal de vendas online
Em primeiro lugar, defina qual será o seu canal de vendas pela internet. Você
pode optar por uma loja virtual própria, marketplaces ou até mesmo as redes
sociais.
Todavia, quando falamos de dropshipping, uma loja virtual própria vai te
permitir organizar melhor seus pedidos e ativar os meios de pagamento que
preferir.
Além disso, existem plataformas de e-commerce que possibilitam uma
integração direta com sistemas que te conectam a fornecedores do dropshipping
nacional. Mais adiante saberemos como fazer isso se você tem uma loja com a
Nuvemshop.
14.2 Encontre seus fornecedores
Outro ponto fundamental para trabalhar com o dropshipping nacional é

selecionar seus fornecedores. Para tanto, você pode fazer buscas direcionadas,
como pelos termos “fornecedor” e “dropshipping” + seu nicho de mercado.
Então, você será capaz de identificar pelo site ou até mesmo entrando em
contato com a empresa se ela é brasileira. Eventualmente, você também poderá
encontrar fornecedores de dropshipping nacional no Mercado Livre, por
exemplo. Mas é necessário confirmar quais deles trabalham nesse modelo. Na
hora de fazer sua pesquisa, observe como é o processo logístico das opções que
te agradaram, além de confirmar se existe algum tipo de taxa cobrada dos
lojistas. Não hesite em fazer perguntas. Por fim, faça compras-teste antes de
fechar com determinado fornecedor e confira a qualidade dos produtos. Algumas
empresas enviam amostras aos lojistas, mas lembre-se de pedi-las se o próprio
fornecedor não oferecer essa possibilidade.
14.3 3. Confira seus pedidos e pagamentos
Depois que você fechou o contrato com seu fornecedor, é hora de começar sua
operação. À medida que os pedidos forem feitos, caso você os repasse
manualmente ao responsável pelo envio, lembre-se de fazê-lo apenas após a
confirmação do pagamento, certo?
14.4 4. Envie as solicitações ao fornecedor e forneça o código de

rastreamento aos clientes
Quando enviar as solicitações de produtos e envio ao fornecedor, confira sempre

se os dados dos clientes que você está repassando a ele estão corretos. Desse
modo, você garante que as encomendas chegarão ao endereço certo. Além disso,
peça sempre o código de rastreamento ao fornecedor e mande-o aos clientes.
Assim, eles poderão acompanhar o status do pedido e não vão enviar mensagens
desnecessárias por meio de seu canal de atendimento.
14.5 5. Ofereça um excelente atendimento

Como você não será responsável pela parte logística, precisa ter tudo sempre
muito alinhado com os fornecedores e atender os clientes da forma mais
atenciosa possível. Atente-se a esse aspecto, pois sua loja é responsável pela
venda — mesmo que parte do processo seja feito pelo fornecedor. Então,
responda a todas mensagens com cordialidade, buscando solucionar eventuais
problemas.
Dropshipping Nacional: quais são os fornecedores e como vender? (vindi.com.br)
15. Resumo sobre dropshipping no Brasil
Como vimos, o dropshipping nacional funciona praticamente da mesma forma

que o internacional. A única mudança é que os fornecedores estão no Brasil,
assim como sua loja virtual. Lembre-se da importância de tomar todos os
cuidados para que a experiência do cliente seja positiva. Afinal, é sua
responsabilidade como lojista garantir que tudo funcione bem e que as
expectativas sejam atendidas.
Dropshipping nacional: veja os melhores fornecedores (nuvemshop.com.br)

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Dá-se o nome de dropshipping ao método de vendas no varejo no qual o

2 – O cliente realiza os pedidos na plataforma de e-commerce

3 – O e-commerce envia as ordens de compra do cliente para que o fornecedor

4 – Os fornecedores realizam as entregas aos clientes cujos pedidos foram

3.1 Considerações ao escolher esse modelo de negócio

A chave para encontrar uma boa solução de dropshipping é fazer um processo de

É altamente recomendado entrar em contato com a empresa (geralmente uma fábrica

Seguem alguns sites referência que praticam essa modalidade: Milanoo.com,

4.1 É preciso juntar menos capital para começar a empreender

4.2 É muito mais fácil começar seu negócio online

4.3 É garantia de flexibilidade regional

4.4 É uma possibilidade de oferecer um leque maior de produtos

4.5 É fácil de escalar seu negócio

4.6 Custo baixo para começar

O primeiro ponto sobre dropshipping, vantagens e desvantagens é o custo inicial baixo

4.7 Sem custos para manter estoque

A manutenção e o armazenamento de estoque aumentam de custo conforme o negócio

4.8 Variedade de produtos

4.9 Relação entre custo e benefício

4.10 Ausência de estoque

A extinção do estoque: esse é um grande benefício gerado pelo dropshipping

4.11 Variedade de produtos

4.12 Integração com a plataforma

4.13 Escalabilidade das vendas

Devido às facilidades proporcionadas pelo dropshipping, a escalada de vendas é

5.1 Margem de lucro pequena

Quando o assunto é dropshipping, vantagens e desvantagens a margem de lucro é um

5.2 Prazo de entrega maior e outros problemas de entrega

A maioria dos negócios de dropshipping negocia com fornecedores internacionais,

5.3 Tributação de produtos

5.4 Prejuízos com devoluções

De acordo com a lei que assegura o direito do consumidor no Brasil, o comprador

No caso dos fornecedores, existe uma adaptação no fracionamento dos pedidos, no

O fornecimento e envio dos produtos podem se tornar um problema dependendo da

6. Plataformas para Dropshipping

Ponderou e quer testar o modelo de dropshipping no seu site? Listamos abaixo

 NuvemShop: A NuvemShop também é uma solução para quem busca criar

 CartX: A plataforma CartX apresenta variadas possibilidades de designs para

 Jumpseller: Por fim, a Jumpseller é mais uma plataforma de dropshipping e

4 plataformas para começar um dropshipping - Blog da Escola do Marketing Digital

Escolher um nicho muito amplo: Muitos novos dropshippers gostam de entrar em um

7.2 Escolhendo um nicho desatualizado

7.3 Dropshipping apenas usando AliExpress

Todos nós sabemos que o AliExpress é a escolha certa para um negócio de

A otimização da página de um produto consiste em:

 Mais de uma imagem de produto

7.5 Velocidade do site

Algumas das otimizações de velocidade que você pode fazer são:

7.6 Estrutura do site de comércio eletrônico

7.7 Upsells, carrinhos abandonados, SMS e marketing por e-mail

7.8 Upsells e vendas cruzadas

7.9 Carrinhos abandonados

7.10 Marketing de SMS

Recentemente, comecei a usar o SMS Bump e me sinto um idiota pensando em quanto

7.11 Marketing de email

7.12 Não saber suas finanças

7.13 Políticas de anúncios do Facebook

7.14 Uso de conteúdo protegido por direitos autorais

O próprio negócio de dropshipping depende do conteúdo de imagens a descrições de

Aqui estão as melhores maneiras de evitar isso:

 Se você estiver fazendo dropshipping com o AliExpress, não se esqueça de

7.15 Não está indo orgânico

Novos dropshippers tendem a não experimentar cópias de produtos / anúncios por