Disc.: DIR.CONSUMIDOR 2021.

2 (G) / EX

1. Em relação à disciplina do Código de Defesa do Consumidor sobre os bancos de

dados e cadastros de consumidores, assinale a afirmativa correta.

A abertura de cadastro, ficha, registro e dados pessoais e de consumo não precisa ser
comunicada por escrito ao consumidor quando for solicitada pelo fornecedor.
Os órgãos públicos de defesa do consumidor deverão manter cadastros atualizados de
reclamações fundamentadas contra fornecedores de produtos e serviços, devendo divulgá-los
pública e anualmente, sem a necessidade de indicar se a reclamação foi atendida ou não pelo
fornecedor.
Os cadastros e dados de consumidores devem ser objetivos, verdadeiros e em linguagem de
fácil compreensão, não podendo conter informações negativas referentes a período superior a
dez anos.
O consumidor, sempre que encontrar inexatidão nos seus dados e cadastros, poderá exigir sua
imediata correção, devendo o arquivista, no prazo de cinco dias úteis, comunicar a alteração
aos eventuais destinatários das informações incorretas.
Os Sistemas de Proteção ao Crédito poderão fornecer informações que possam impedir ou
dificultar novo acesso ao crédito, desde que assegurada ao consumidor a prerrogativa de exigir
sua imediata correção, sempre que encontrar inexatidão nos seus dados e cadastros.

Explicação:

Art. 43. O consumidor, sem prejuízo do disposto no art. 86, terá acesso às
informações existentes em cadastros, fichas, registros e dados pessoais e
de consumo arquivados sobre ele, bem como sobre as suas respectivas
fontes.

§ 3° O consumidor, sempre que encontrar inexatidão nos seus dados

e cadastros, poderá exigir sua imediata correção, devendo o arquivista, no
prazo de cinco dias úteis, comunicar a alteração aos eventuais destinatários
das informações incorretas.

2. Em caso de vício de qualidade, o consumidor tem direito a reclamar ao

fornecedor, dentro do prazo legal de:

30 dias em caso de produtos duráveis e 10 dias não duráveis

90 dias no caso de produtos duráveis e 30 para os não duráveis

15 dias em caso de produtos não duráveis e 30 para produtos duráveis

30 dias para os produtos duráveis e não duráveis

Explicação:
 Os prazos que os consumidores possuem para reclamar dos vicios apresentados nos produtos sao: 30
dias para produtos nao duraveis e 90 dias para produtos duraveis. Artigo 26 do CDC. Prazos
decadenciais.

3. Ao consumidor adquirente de produto de consumo durável ou não durável que

apresente vício de qualidade ou quantidade que o torne impróprio ou inadequado
ao consumo a que se destina, não sendo o vício sanado no prazo de 30 dias,
assegura-se

convencionar com o fornecedor um prazo maior que 30 dias para que o vício seja sanado.

o abatimento de até 50% do valor pago, em razão do vício apresentado e do inconveniente

causado pela aquisição de produto defeituoso.

a imediata restituição do valor pago, atualizado monetariamente, não cabendo indenização.

a substituição imediata do produto por outro de qualquer espécie, em perfeitas condições de

uso.

4. De acordo com orientação atualmente fixada em súmula do Superior Tribunal de

Justiça, a inscrição do nome do devedor pode ser mantida nos serviços de
proteção ao crédito até o prazo máximo de

dez anos, independentemente da prescrição da execução.

Nenhuma das alternativas;

cinco anos, salvo se maior for o prazo de prescrição da execução.

três anos, independentemente da prescrição da execução.

cinco anos, independentemente da prescrição da execução.

Explicação:

Art. 43. O consumidor, sem prejuízo do disposto no art. 86, terá acesso às
informações existentes em cadastros, fichas, registros e dados pessoais e
de consumo arquivados sobre ele, bem como sobre as suas respectivas
fontes.

§ 1° Os cadastros e dados de consumidores devem ser objetivos,

claros, verdadeiros e em linguagem de fácil compreensão, não podendo
conter informações negativas referentes a período superior a cinco anos.
5. O CDC tem disciplina própria no que tange à prescrição e à decadência. Levando
em consideração o artigo 27 e o o §1º do artigo 18 do CDC, é correto afirmar que

d) A prescrição só começa a contar a partir do conhecimento do dano e de sua autoria;

e) A prescrição só começa a partir da manifestação do vício oculto.

c) Prescreve em 90 dias a reparação do fato do produto e/ou serviço, a contar da entrega do

produto ou do serviço;
b) Decai em cinco anos a pretensão à reparação pelos danos causados por vício do produto e/ou
do serviço a contar entrega do produto ou da prestação do serviço;
a) Prescreve em cinco anos a pretensão à reparação pelos danos causados por vício do produto
e/ou do serviço;

Explicação:

¿Art. 27. Prescreve em cinco anos a pretensão à reparação pelos danos causados por fato do produto ou
do serviço prevista na Seção II deste Capítulo, iniciando-se a contagem do prazo a partir do
conhecimento do dano e de sua autoria.

Parágrafo único. (Vetado) Interrompe-se o prazo de prescrição do direito de indenização pelo fato do
produto ou serviço nas hipóteses previstas no parágrafo 1° do artigo anterior, sem prejuízo de outras
disposições legais.¿

Referido artigo dispõe sobre a prescrição nos casos de responsabilidade por danos, isto é, nos acidentes
causados por defeitos dos produtos ou serviços.

6. A inscrição de inadimplentes pode ser mantida nos

serviços de proteção ao crédito

C- por, no máximo, dez anos e, consumada a prescrição

relativa à cobrança do débito do consumidor, não serão
fornecidas, pelos respectivos Sistemas de Proteção ao
Crédito, quaisquer informações que possam impedir ou
dificultar novo acesso ao crédito junto aos fornecedores.
D- pelo prazo, qualquer que seja ele, da prescrição relativa
à cobrança do débito.
E- por, no máximo, cinco anos e, consumada a prescrição
relativa à cobrança de débitos do consumidor, não serão
fornecidas, pelos respectivos Sistemas de Proteção ao
Crédito, quaisquer informações que possam impedir ou
dificultar novo acesso ao crédito junto aos fornecedores.
 A- por, no máximo, três anos, salvo se maior o prazo de
prescrição relativo à cobrança do débito, o qual prevalecerá
sobre o triênio.
B- até que o débito que lhe deu origem seja integralmente
pago.

Explicação:

A Súmula 323 foi editada com respeito ao artigo 43 do CDC, §§ 1º e 5º. Vejamos:

CDC. Art. 43, § 1º Os cadastros e dados de consumidores devem ser objetivos, claros, verdadeiros e em
linguagem de fácil compreensão, não podendo conter informações negativas referentes a período
superior a cinco anos.

CDC. Art. 43, § 5º Consumada a prescrição relativa à cobrança de débitos do consumidor, não
serão fornecidas, pelos respectivos Sistemas de Proteção ao Crédito, quaisquer informações que possam
impedir ou dificultar novo acesso ao crédito junto aos fornecedores.

Conforme se depreende do § 1º, não podem subsistir quaisquer informações negativas por período superior
a 5 anos, a contar da data de inscrição. O § 5º, por sua vez, determina a retirada de tais informações
negativas quando consumada a prescrição relativa à cobrança de débitos do consumidor.

A jurisprudência do STJ se firmou no sentido de que o prazo prescricional referido no art. 43, § 5º, do CDC,
é o da ação de cobrança, não o da ação executiva.[1]

7. Pela previsão do artigo 28 do Código de Defesa do Consumidor, o juiz poderá

desconsiderar a personalidade jurídica da sociedade quando, em detrimento do
consumidor, houver abuso de direito, excesso de poder, infração da lei, fato ou
ato ilícito ou violação dos estatutos ou contrato social. Sobre a desconsideração
da personalidade jurídica no CDC, é CORRETO afirmar:

As sociedades integrantes dos grupos societários e as sociedades controladas são

solidariamente responsáveis pelas obrigações decorrentes do Código de Defesa do Consumidor.
As sociedades consorciadas são subsidiariamente responsáveis pelas obrigações decorrentes do
Código de Defesa do Consumidor.

As sociedades coligadas só responderão por dolo

Também poderá ser desconsiderada a pessoa jurídica sempre que sua personalidade for, de
alguma forma, obstáculo ao ressarcimento de prejuízos causados aos consumidores.

8. (Analista/Advogado - 2015 - DPE/MT - FGV) Com relação aos prazos de

prescrição e decadência previstos no Código de Defesa do Consumidor, analise as
afirmativas a seguir. I. O direito de reclamar pelos vícios ocultos no produto
caduca em 90 dias, quando se tratar do fornecimento de serviços e de produtos
duráveis. II. O consumidor tem 30 dias para reclamar pelos vícios aparentes ou
de fácil constatação tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não
duráveis. III. É de três anos o prazo prescricional para reparação de danos
causados por fato do produto ou do serviço, iniciando-se a contagem do prazo a
partir do conhecimento do dano e de sua autoria. Assinale:
 Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.

Se somente a afirmativa III estiver correta.

Se somente a afirmativa I estiver correta.

Se somente a afirmativa II estiver correta.

Se todas as afirmativas estiverem corretas.

Explicação:

Item: D - Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.

Assertiva: I - O direito de reclamar pelos vícios ocultos no produto caduca em 90 dias, quando se tratar
do fornecimento de serviços e de produtos duráveis.

II - O consumidor tem 30 dias para reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação tratando-se
de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis.

O Código de Defesa do Consumidor, assegura que no caso de defeito (vício) do produto ou serviço, seja
ele, oculto ou aparente, o prazo para reclamar é de 30dias (bens não duráveis) ou 90 dias (bens
duráveis).