Pesquisa de Clima e Comunicação Interna

MODELO

Conforme já divulgado anteriormente, estamos aplicando este questionário entre todos

os funcionários do ....... com o objetivo de conhecer a sua opinião sobre alguns
aspectos do CLIMA e Comunicação Interna da nossa entidade.

Você não deve se identificar, já que os dados e informações serão apurados

estatisticamente. Portanto, NÃO assine o questionário.

Agradecemos sua colaboração.

Leia com atenção as questões e escolha as respostas que mais se aproximam da sua
opinião. Em caso de dúvida sobre alguma pergunta, solicite ajuda através do telefone
(31) 3.......

01 - A qual área você está ligado?

1. Sede
2. Ponta – Macro Região
3. Ponta – Macro Região
4. Ponta – Macro Região
5. Ponta – Macro Região
6. Ponta – Macro Região
7. Outra _______________

________________________________________________________________________________________________

02 - Sexo
1. Masculino 2. Feminino
________________________________________________________________________________________________

03 - Grau de escolaridade
1. Segundo grau incompleto
2. Segundo grau completo
3. Superior incompleto
4. Superior completo
5. Pós-Graduação
6. Outro
04 – Idade:
1. 18 a 25 anos
2. 25 a 35 anos
3. 35 a 45 anos
4. 45 a 55 anos
5. Mais de 55 anos
________________________________________________________________________________________________

05 - Há quanto tempo trabalha no .......?

1. Menos de 1 ano
2. De 1 a 5 anos
3. De 6 a 10 anos
4. De 11 a 15 anos
5. Mais de 15 anos

________________________________________________________________________________________________

06 - Em relação ao ....... você diria que: (Marque com um X a opção escolhida)

Em
Sim Não Não sabe
Termos
06 – Conheço, estou identificado e apóio a Missão
e os Valores da entidade
07- Acredito que todo o ..... está orientado pelos
mesmos princípios
08 - Tenho orgulho de trabalhar no.....
09 - No ......prevalece a ética e a honestidade na
condução dos negócios.
10 - Aqui se pratica o que se fala.
11- O ....... é bem visto pelos empregados.
12 – O ...... é bem visto pela sociedade.
13 - Conheço as metas estratégicas e os objetivos
do ...... para o ano de 2005
14 - Acredito que o .... está no caminho correto
para atingir os objetivos pretendidos.
15 - Existe um bom relacionamento entre a
Diretoria e os colaboradores.
16 - Minhas opiniões são ouvidas e consideradas
pela entidade
17- O ...... é um lugar psicológica e
emocionalmente saudável para se trabalhar.
18 - Os meus colegas estão satisfeitos em trabalhar
no ........
19 - Meu trabalho tem um sentido especial. Não é
apenas “ um emprego “.

Questionário Funcionários 2
20 - Quais são os 3 meios que você mais utiliza para se informar sobre o ...... de acordo
com a ordem de sua utilização. (Utilize a legenda abaixo e escreva o número dos seus
escolhidos ou outro meio, se ele não estiver listado na legenda)

LEGENDA
1. Informalmente, através dos colegas 6. PSIU ( sistema de som da sede )
2. Correio eletrônico (e-mail) 7. Reuniões com a chefia imediata
3. Boletim Informativo ( via e-mail ) 8. Publicações
4. Intranet 9. Seminários / Eventos
5. Circulares 10. Outros
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (escreva)

º
20 - 1 meio mais utilizado: ______
º
21- 2 meio mais utilizado: ______
º
22- 3 meio mais utilizado: ______
________________________________________________________________________________________________

23 - Comparando os meios de comunicação interna, qual deles você acha que: (Atenção:
utilize a legenda da questão 20 e escreva o número dos seus escolhidos)

23 - É o mais eficiente: ______

24 - É o menos eficiente: _ _ _ _ _ _
25 - É o mais confiável: _ _ _ _ _ _
26 - É o menos confiável: _ _ _ _ _ _
27 - É o mais ágil nas informações: _ _ _ _ _ _
28 - É o menos ágil nas informações: _ _ _ _ _ _
29 - É o seu preferido: _ _ _ _ _ _
30 - É o menos preferido: _ _ _ _ _ _
31 - É o mais prático: _ _ _ _ _ _
32 - É o menos prático: _ _ _ _ _ _
________________________________________________________________________________________________

33 - Além das formas de comunicação interna acima citadas, há alguma outra que você gostaria de sugerir
para o .....?

1 - Não

2 - Sim ________________________________________________________
(Escreva)

Questionário Funcionários 3
Agora você vai avaliar algumas questões específicas sobre o BOLETIM INFORMATIVO, o
CORREIO ELETRÔNICO e a INTRANET.

34 - Em relação ao BOLETIM INFORMATIVO: (Marque com um X a opção escolhida)

Em
Sim Não Não sabe
Termos
34 - Traz informações de seu interesse
35 - Tem um visual agradável
36 - Tem um texto claro/fácil de entender
37 - Informa em tempo hábil sobre os
acontecimentos
38 - Tem um formato adequado
39 - Traz informações corretas
40 - Traz informações confiáveis
41 - Você tem lido todas as edições
42 - É importante para o seu trabalho

________________________________________________________________________________________________

43 - E em relação ao CORREIO ELETRÔNICO/E-MAIL: (Marque com um X a opção

escolhida). Se você não tem acesso ao correio eletrônico vá para a questão 50.

Em
Sim Não Não sabe
Termos
43 - É um meio bastante utilizado por você
44 - Está sendo utilizado corretamente por você
45 - Está sendo utilizado corretamente pelos funcionários,
de modo geral
46 - Está sendo excessivamente utilizado
47 - Você abre os seus e-mails todos os dias
48 - É um meio confiável para transmitir informações
49 - É importante para o seu trabalho

Questionário Funcionários
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50 - E em relação à INTRANET: (Marque com um X a opção escolhida).

Em
Sim Não Não sabe
Termos
50 - Traz informações de seu interesse
51 - Tem um visual agradável
52 - Tem um texto claro/fácil de entender
53 - Está sendo utilizada corretamente
54 - Apresenta as informações em tempo hábil sobre os
acontecimentos
55 - Têm um formato adequado
56 - Tem uma atualização adequada
57 - Traz informações corretas
58 - Traz informações confiáveis
59 - Você tem lido o seu conteúdo
60 - Deveria ser mais utilizada
61 - É importante para o seu trabalho

________________________________________________________________________________________________

61 - Considerando agora as relações entre você e sua chefia imediata, avalie os seguintes
aspectos: (Marque com um X a sua escolha)

Em Não
Sim Não
termos sabe
61 - Sinto-me satisfeito com o relacionamento que
tenho com a liderança de minha área
62 - Confio na competência da minha liderança na
tomada de decisões.
63 - Sinto-me envolvido e participo das decisões
que afetam minhas atividades e meu ambiente
de trabalho
64 - Minha liderança tem facilidade para se
comunicar com a equipe
65 - Minha liderança repassa as informações
necessárias ao trabalho
66 - Minha liderança repassa informações que
ampliam a visão do negócio
67 - A freqüência de contatos pessoais (feedback,
instrução face-a-face etc) atende às minhas
necessidades
68 - Na minha área tenho liberdade e autonomia
para a realização do meu trabalho
69 - Meu chefe se mostra disponível e receptivo
para me ouvir quando solicito

Questionário Funcionários
5
70 - Sobre o reconhecimento e suas oportunidades no ......, você diria que:

Em Não
Sim Não
Termos sabe
70 - No ....... eu sou valorizado e faço diferença
71 - Tenho oportunidades de desenvolvimento profissional.
72 - Recebo treinamentos necessários para realização do meu
trabalho
73 - Tenho incentivo da entidade para o meu auto-
desenvolvimento.
74 - Conheço os critérios utilizados para avaliar o meu
desempenho no trabalho.
75 - Sou informado, regularmente e com clareza, de como está
indo o meu desempenho no trabalho
76 - No...... idéias e sugestões são consideradas e mesmo que
não implantadas somos informados dos motivos

________________________________________________________________________________________________

77 - Pensando agora nos eventos que o ....... realiza, você diria que: ( M a r q u e c o m u m X a s u a
resposta)
1. Participa sempre
2. Participa às vezes
3. Participa raramente
4. N ã o p a r t i c i p a
5.

________________________________________________________________________________________________

78 - Sobre os EVENTOS e DATAS DE CELEBRAÇÃO (Natal, Dia das Mães, Dia dos Pais,
Dia da Secretária, Dia Internacional da Mulher, etc), você diria que:

Em Não
Sim Não
Termos sabe
79 - As iniciativas procuram incluir todos os empregados.
80 - As abordagens têm sido motivadoras.
81 - São importantes para a integração dos empregados
82 - Deveriam se estender aos familiares
83 - Gostaria que continuassem acontecendo

________________________________________________________________________________________________

84 - Sobre os EVENTOS TÉCNICOS E DE NEGÓCIOS (Apresentação de projetos,

Reuniões de compartilhamento de experiências, etc), você diria que:

Em Não
Sim Não
Termos sabe
85 - Acontecem com bastante freqüência
86- Têm sido realizados em datas e locais adequados
87 - São importantes para a integração dos empregados
88 - São importantes para o seu desenvolvimento técnico
89 - Gostaria que continuassem acontecendo

Questionário Funcionários
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90 - Você tem alguma sugestão de temas para futuros eventos?

1 - Não
2 - Sim
_______________________________________________________________________
(Escreva)
________________________________________________________________________________________________

91 - Pensando nas reuniões das quais você participa, avalie os seguinte aspectos:

(Marque com um X a opção escolhida)

92- FREQÚÊNCIA 93- PRODUTIVIDADE 94- DURAÇÃO

1. excessivas 1. produtivas 1. longas

2. suficientes 2. improdutivas 2. curtas
3. insuficientes 3. não sabe 3. adequadas
4. não sabe 4. não sabe

________________________________________________________________________________________________
95 - Pensando nos setores ou áreas dos quais você precisa obter informações para o bom
desempenho de suas atribuições, você diria que são:

Sim Não Não sabe

95 - Ágeis no repasse das informações
96 - Repassam as informações completas e corretas
97 - Provocam retrabalho
98 - Enviam as informações através dos meios corretos
99 - Procuram seu setor para discutir sobre a melhoria do trabalho
100 - São procurados pelo seu setor para discutir sobre a melhoria
do trabalho
101 - São colaboradores
102 - Recebem a colaboração do seu setor
103 - Existe confiança mútua entre os participantes da equipe ....... e
estes se mostram disponíveis e abertos uns com os outros.
________________________________________________________________________________________________

104 - Dos assuntos abaixo listados, escolha três sobre os quais você gostaria de ter mais
informações. (Escreva o número dos escolhidos de acordo com a legenda abaixo)

LEGENDA

1. Novos Projetos 6. Decisões da Diretoria

2. Produtos e Serviços do ........ 7. Metas e objetivos do ......
3. Clientes do ........ 8. Orçamento e Resultados Financeiros
4. Informações de outras áreas 9. 9 - Outro__ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
5. Assuntos administrativos (escreva)
(convênios etc)

º º º
105 - 1 assunto: _______ 106 - 2 assunto: _______ 107 - 3 assunto: ______

Questionário Funcionários
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108 - Sobre o sistema de remuneração e benefícios do ......., você diria que:

Em Não
Sim Não
Termos sabe
108 - Minha remuneração é adequada às minhas funções e
responsabilidades.
109 - Minha remuneração está adequada com o mercado.
110 - De um modo geral o ........ tem uma boa política salarial.
111 - Desempenhando bem minhas funções me sinto seguro no
emprego.
112 - Os benefícios que o ....... oferece (assistência médica,
xxxxxxxx) atendem às minhas necessidades.
113 - O ....... tem implementado ações concretas para melhorar as
condições de trabalho de seus funcionários.
114 - Penso em sair da entidade
115 - Na minha opinião o .......é um excelente lugar para se
trabalhar.

________________________________________________________________________________________________

116 - Considerando as atividades além do trabalho, quais são aquelas que você realiza ou
mais gosta de realizar: (Escolha três e marque o número correspondente na legenda)

ATIVIDADES
1. Esportivas
2. Sociais (bares, restaurantes, casa de amigos)
3. Culturais e artísticas (cinema, teatro, música, literatura e artes
plásticas)
4. Filantrópicas
5. Qualidade de vida (tai chi chuan, yoga, atividades ligadas à Ecologia
etc)
6. Outra ---------------------------------------------(escreva)

117- 1º: ------ 118- 2º: ------ 119 - 3º: ------

________________________________________________________________________________________________

120 - Você gostaria de aproveitar a oportunidade para fazer algum comentário ou sugestão
para a Equipe de Recursos Humanos do ........?

________________________________________________________________________________

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Mais uma vez, agradecemos a colaboração.

Questionário Funcionários
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