Avaliação e

Gerenciamento de
Empreendimentos
Professor Nilton Speranzini
 UNIVERSIDADE DO OESTE DE SANTA
CATARINA – UNOESC
CAMPUS DE JOAÇABA
CENTRO TECNOLÓGICO

PLANO DE CURSO

CURSO: Pós-Graduação – Especialização em ENGENHARIA DE

CONSTRUÇÃO CIVIL

DISCIPLINA: Avaliação e Gerenciamento de Empreendimentos

PROFESSOR: Nilton Speranzini

CARGA HORÁRIA: 30 hs
EMENTA
Avaliação e gerenciamento de
empreendimentos
Análise de Empreendimentos
Gerenciamento de Empreendimentos
Visão empresarial de construção civil
no Brasil
OBJETIVOS
Analisar algumas técnicas de avaliação e gerenciamento de
empreendimentos dentro das atuais circunstâncias de mercado, para
que sirva de estudo e possível aplicação no dia a dia da empresa.
A finalidade desta disciplina é uma orientação quanto ao uso de
algumas técnicas de planejamento e controle, bem como a forma de
se avaliar empreendimentos de Engenharia e Arquitetura no setor de
edificações.
Estas notas não têm a pretensão de ser original, sendo ao
contrário, uma primeira abordagem, que se propõe a facilitar a
consulta posterior mais especializada.
Foram usadas nestas notas experiências profissionais
consultado diretamente publicações existentes no mercado
conforme citações.
O objetivo é facilitar o trabalho e o aprendizado se assim
podemos citar, com base nas experiências das dificuldades de
profissionais e quem sabe serem todos profissionais conscientes
eternos aprendizes.
Não é aqui o intento de colocação do professor como destaque,
nem de invocar uma oura de conhecimentos especiais e sim de
trilhar um caminho que aumente a produção, produtividade com
qualidade e baixo custo.
METODOLOGIA

• Aulas expositivas com uso de power

point, retro-projetor e outros recursos,
sobre gerenciamento dos serviços de
produção.
AVALIAÇÃO
• Trabalho sobre gerenciamento de
empreendimento de engenharia e arquitetura
envolvendo estratégia adotada e a logística
aplicada em todas as fases da execução da
obra.
• Avaliação de um empreendimento residencial
com 10 (dez) pavimentos com 02 (dois)
apartamentos de 04 (quatro) dormitórios e 02
pavimentos de garagem, totalizando 12 (doze)
pavimentos e demais instalações de uso
comum.
 Todo dia quando o sol nasce na África, a
gazela acorda e sabe que tem que correr, senão
morrerá.
Todo dia quando o sol nasce na África, o leão
acorda e sabe que tem que correr mais rápido
que a gazela, senão morrerá.
Tanto faz se você for a gazela ou o leão,
todo dia quando o sol nasce você tem que
correr.
Ditado africano (Prof. Vilela – IBEC)
 AVALIAÇÃO DE
EMPREENDIMENTOS

AVALIAR – determinar a valia ou valor

de alguma coisa, um bem ou serviço.
Pode se avaliar tomando como exemplo
a comparação com outros de mesma
natureza ou semelhantes sem que isso
implique em forma correta.
 VALOR – pode ser definido como a
importância que representa o interesse ou
utilidade de um bem ou serviço. É um
conceito subjetivo, pois um mesmo bem
pode ter valor muito maior para uma
pessoa do que para outra, e até para uma
mesma pessoa (vantagens ou benefícios).
 PREÇO - é a importância paga por um bem
ou serviço na sua comercialização.
Para fazer melhor avaliação devemos
conhecer algumas regras ou princípios, pois o
preço é cerne fundamental da proposta. No
Brasil, como sabemos, acontecem muitos
casuísmos econômicos, onde fazer preço é
muitas vezes um exercício de futurologia, ( Lara
1994 ). A verdade é que poucos sabem fazer
preço.
 [(1 + % (custo indireto) ) Custo(direto)] (1 + % (lucro))
Preço =
(Proposta) 1 – (1 + % (lucro)) (% (COFINS + PINS + ISS))
 Neste contexto, muitas vezes a definição de
um empreendimento pode partir de pontos
completamente obscuros e inesperados.
Dependem da conveniência do mercado, da
influência política e da oportunidade de órgãos
de financiamento.
Também temos casos dos clientes que não
sabem o que querem, ficam indefinidos diante
das necessidades, desejos e a possibilidade de
alavancagem de recursos.
 O MOMENTO TÁTICO DE
PARTICIPAR OU NÃO
• É fundamental ter de preferência conhecimento pleno
sobre o empreendimento.

• Faz parte também conhecer o(s) cliente(s) sobre suas

condições financeiras de realizar a obra e ou
capacidade de pagamentos.

• É interessante na decisão de se saber quando possível,

quem são os concorrentes e ter informações sobre os
mesmos.

• Devemos analisar quantas concorrências ou solicitações

de participar nos são feitas, e quantas efetivamente
participamos e, destas quantas se convertem em
contratos.
No caso de incorporação de imóveis devemos
observar o público alvo.

No caso do incorporador significa que deve:

• Levantar os custos diretos do empreendimento;
• Levantar os custos indiretos;
• Negociar a captação de recursos;
• Adequar o caixa de empreendimento em função
do capital de giro próprio;
• Projetar com cuidado os custos financeiros ao
longo da execução.
• Isto posto serve neste caso para poder avaliar
se o lucro ou remuneração é suficiente.
• Já possuímos informação sobre o empreendimento?

• Conhecemos o cliente? Já trabalhamos com ele? Qual

nosso relacionamento com o seu pessoal-chave?

• Qual a tradição/reputação do cliente, comercial e

operacionalmente falando?

• Qual a situação financeira do cliente?

• Qual o valor dos investimentos?

• Temos capacitação financeira, técnica e experiência

suficiente para competir com sucesso?

• Quais as diretrizes para ganharmos a competição?

• Quais os riscos envolvidos?

• Proposta: temos pessoal qualificado e tempo disponível?
Podemos preparar uma boa proposta no tempo disponível?
Quem irá coordená-la?

• Devemos nos associar e/ou sub-contratar terceiros? Quem?

• escopo do serviço: está claro? Bem entendido?

• Haverá mais serviços no futuro? Quando? Onde? Para quem?

• Os serviços em exame reforçarão a nossa capacidade técnica?

Em qual segmento de mercado? Atual ou nova?

• Quanto vai nos custar a participação nesta concorrência?

É difícil de responder todas essas questões sem

isenção.
Vejamos algumas observações:
• O projeto dever ter algumas características,
embora esteja sujeito as limitações de
legislação municipal:
• Deve estar situado onde os prováveis
adquirentes gostariam ou aceitariam morar;
• Ter tamanho e padrão de conservação que o
consumidor exige e pode pagar e se ajuste
aos hábitos do cliente.
• Para a venda das unidades deve estudar e
definir o preço do imóvel, condições de
pagamentos que o comprador pode suportar,
divulgação e demanda de mercado.
 O USO DO MAKETING COMO
EXEMPLO
Se levantar-mos um novo empreendimento pode
acontecer:
• Diminuir o número de clientes de outras
construtoras/incorporadoras;
• Aumentar os clientes de todas, pelo incentivo da idéia
de melhorar o padrão residencial.
• Considerar aqui aumento da população, fluxo
imigratórios de regiões mais pobres para regiões mais
ricas, desenvolvimento do país. A sofisticação das
classes mais ricas, exigindo novas construções, como
por exemplo, academias de ginástica, clubes, edifícios
inteligentes, etc.
 ELEMENTOS DO PRODUTO
O design é considerado como arma competitiva,
especialmente por empresas que operam em
segmentos onde os produtos têm muita semelhança.

Funções
a) Servir de atrativo de compra;
b) Fixar estilo (projeto arquitetônico);
c) Facilitar o uso do produto (ex.: manual de uso e
manutenção);
d) Contribuir para a melhoria da aparência, durabilidade e
qualidade;
e) Gerar novos usos para o produto (ex.: comercial);
f) Contribuir para a redução dos custos de fabricação.
Imagem
• É o conjunto de sensações e percepções
sobre uma marca ou produto. É a opinião
que o público tem a respeito de alguma
coisa. A imagem de um produto ou marca
é formada através de:
• Experiências de pessoas;
• Informações veiculadas pela empresa;
• Fluxos de informações entre
consumidores.
Qualidade
• A qualidade de um produto pode ser entendida de
diversas formas. Pode significar conformidade com
exigências, quando reúne capacidade de satisfazer
especificações. Também significa adequação ao uso,
quando se presta adequadamente aos fins para os quais
o produto foi concebido. A qualidade, dessa forma, está
relacionada ao nível de desempenho, quando apresenta
a melhor performance possível em torno dos atributos
valorizados pelos consumidores.
• O nível de qualidade de um produto ou serviço deve ser
preocupação constante da empresa e ser comunicado
ao mercado. É definido a partir do significado que
representa para o consumidor e da sua sensibilidade à
qualidade.
 DECISÕES DE PREÇO
• Qualquer empresa tem na determinação do preço de seus
produtos uma das atividades mercadológicas da maior
importância e complexidade. Isto porque as decisões de
preço determinam as expectativas de receitas, que resultam
do produto entre preço e quantidade vendida.

• Preço é o montante dinheiro exigido pelo vendedor, para a

transferência de posse de um produto ou serviço ao
consumidor.

• Analisado do ponto de vista do consumidor, o preço

representa o sacrifício do poder aquisitivo para obter
determinado produto. Ou ainda, de acordo com KOTLER
(1993), “preço é a soma dos valores que os consumidores
trocam pelo benefício de possuir ou fazer uso de um produto
ou serviço”.
MÉTODO DE DETERMINAÇÃO
DE PREÇOS
As decisões de determinação de
preço, em geral, baseiam-se nas
seguintes orientações: custo, para a
concorrência, para o mercado e para
aspectos legais (produtos sujeitos ao
estabelecimento pelo governo).
• Método baseado no custo

• Método baseado na concorrência

• Método da imitação de preços

• Método de preços agressivos

• Método de preços promocionais

• Método baseado no mercado (demanda)

• Método misto
 Além destas análises devemos analisar
a velocidade de vendas, ou seja, o que é
ofertado e em que período de tempo leva
para efetivar o negócio. Uma forma seria
a oferta de 10 (dez) unidades e 1 (um)
negócio é realizado
Velocidade 10%.
 Na análise de empreendimentos devemos
observar o tratamento de matemática financeira.
Como exemplo:
• O investimento a ser realizado;
• Análise de cada alternativa adotada no fluxo de
caixa;
• Total de receitas;
• Total de despesas;
• Taxa mínima de atratividade;
• Prazo;
• Impostos incidentes;
• Análise pelo método do valor atual (presente);
• Método da taxa de retorno (=quanto maior / melhor é o
investimento);
• Estudo do parcelamento (acréscimo de juros);
• Valor do terreno à vista ou por troca;
• Planos de empréstimo (Prest. = Amortização + juros) –
Sistema de Amortização Constante/SAC;
• SAM – Sistema Americano (se paga valores constantes
de juros e a amortização toda fica para a última parcela);
• Sistema Francês (prestação é Fixa)
• Sistema Misto (prestação é calculada pela média das
prestações do SAC e do Francês);
• Sistema de juros compostos sobre a prestação (a longo
prazo a prestação sobe muito);
• Custos da construção e da metodologia aplicada
definem outro parâmetro fundamental.
 NORMAS TÉCNICAS
• Normas da ABNT - NBR 5677 – Estudo de Pré-
Viabilidade de Serviços e de Obras de Engenharia e
Arquitetura.
• Norma da ABNT – NBR 5678 – Estudo de Viabilidade de
Serviços e de Obras de Engenharia e Arquitetura.

Esses estudos pelas normas acima devem fazer parte

integrante da análise e exeqüibilidade de uma obra ou
parte integrante dela.

Pela norma em seu item 3.2 diz: “Pesquisa, análises e

elaborações suficientes para o equacionamento, seleção
e justificação de alternativas devendo abordar com
grande profundidade os aspectos:
a) Técnico e normativo – dimensão, tecnologia,
localização, mão-de-obra, insumos, infra-estrutura,
cronogramas;
b) Econômico – investimento, recursos, custo, receita,
rentabilidade, cronogramas;
c) Financeiro – recursos, capitais, financiamento, outros;
d) Social – localização, desenvolvimento regional, situação
e influência no meio, resultados previsíveis;
e) Jurídico – legal;
f) Ambiental;
g) Empresarial - a empresa, sua caracterização e forma
jurídica e sua administração;
h) Político e de segurança nacional (com consulta à órgãos
competentes).
Pelas normas os estudos de pré-viabilidade e viabilidade
devem conter:
• Descrição do empreendimento e suas etapas e/ou
alternativas de execução;
• Dados e informações técnicas preliminares de forma
ordenada;
• Descrição da situação do empreendimento no meio
em que será implantado sob os aspectos social,
econômico e outros, e dos resultados esperados e
conseqüências previsíveis;
• Definições da tecnologia e/ou dos métodos
construtivos a serem usados;
• Definição dos insumos físicos necessários;
• Pré-estimativa do investimento e identificação das
fontes dos recursos necessários.
VIABILIDADE DE CONSTRUÇÃO
DADOS
• documentação do terreno
• análise dos órgãos públicos
• projeto arquitetônico
• especificações técnicas e acabamentos
• prazo da obra

OBTER
• a viabilidade do empreendimento.
SETORES ENVOLVIDOS
• Vendas: Valor do terreno
Valor de venda dos imóveis
Despesas com promoção

• Financeiro: Despesas financeiras

(financiamento ou recurso próprio)

• Arquitetura: Estudos preliminares

 A 1ª fase de viabilidade de construção
envolve três setores principais:

Setor de Vendas – responsável pela procura do

terreno, situação de mercado, viabilidade de
vendas, limite de preço final e publicidade e
propaganda.

Setor Financeiro – fornece a viabilidade

econômica, origem dos recursos financeiros,
despesas financeiras, incertezas, entre outros...

Setor Arquitetônico – fornece dados básicos

para a avaliação do empreendimento,
especificações da obra, detalhamentos
necessários, prazos de execução...
 EXEMPLIFICANDO
Seja uma edificação multifamiliar formada por 28
apartamentos com sala, 3 quartos, cozinha, área de
serviço, 3 banheiros, varanda com churrasqueira
totalizando uma área equivalente de construção de
4.600,00 m2. O padrão de acabamento do
empreendimento é normal/alto, tendo um custo/m2 de
área equivalente de construção da ordem de R$ 560,00
por m2 em 09/06. A área do terreno é igual a 1.200,00
m2. O valor do metro quadrado é de R$ 290,00 / m2. As
despesas financeiras, levando em conta o prazo de
construção, são de 12%. O valor de venda de cada
apartamento corresponde à R$ 150.000, 00 cada
unidade. As despesas com a promoção de vendas são
de 6,3% do valor geral de vendas. Pede-se:
1 – Calcular o provável lucro do empreendimento;

2- Calcular em percentagem o lucro do

empreendimento em relação às despesas da
mesma;

3- Calcular o índice que representa o lucro em

relação ao valor do terreno;

4- Calcular em percentagem o lucro do

empreendimento em relação à receita da
mesma.
 SOLUÇÃO
RECEITAS:
• Quantidade:
28 apartamentos
Valor venal: R$ 150.000, 00 por apartamento
Receita total = R$ 4.200.000,00
b) DESPESAS:

b.1 – Terreno:
Área do terreno = 1.200,00 m2
Valor do terreno por m2 de sua área: R$
290,00 / m2
Valor do terreno: 1.200,00m2 x R$ 290,00
/ m2 = R$ 348.000,00
b.2 – Construção:

Área total equivalente de construção: 4.600,00

m2

Custo / m2 de área equivalente de construção:

R$ 560,00 / m2

Custo da construção = 4.600,00 x R$ 560,00

= R$ 2.576.000,00
b.3 – Despesas Financeiras:

Valor do custo da construção = R$ 2.576.000,00

Percentual de despesas financeiras: 12%

Despesas financeiras = 0,12 x R$ 2.576.000,00

= R$ 309.120,00
b.4 – Despesas com Vendas:

Valor total das vendas: R$ 4.200.00,00

Percentual de despesas com vendas: 6,3%

Despesas com vendas: R$ 4.200.000,00 x 0,063 = R$
264.600,00

TOTAL DAS DESPESAS: b.1 + b.2 + b.3 + b.4 =

R$ 3.497.720,00
 RESPOSTA AOS QUESITOS
Lucro do Empreendimento:

Receitas – Despesas = R$ 4.200.000,00 –

R$ 3.497.720,00 = R$ 702.280,00

OBS.: Não estão incluídos os impostos, pois

podem variar dependendo da metodologia
contábil da empresa (lucro presumido ou
custo orçado).
2 – Percentagem do lucro em relação às
despesas:
• 3 – Índice de lucro em relação ao terreno:
4- Percentagem de lucro em relação à
receita total:
 Não esquecer os impostos. Você pode
embuti-los nos custos da construção ou
calcula-los em separado sobre faturamento.
Lembrar que os percentuais dos impostos
podem variar, normalmente para mais, como
tem acontecido nas últimas administrações
públicas.
FLUXOGRAMA DO SISTEMA
 Analisando o fluxograma concluímos:
Ao iniciarmos os estudos de novos
empreendimentos, primeiro devemos fazer sua
viabilidade técnica e econômica. Se a resposta
for não, buscaremos novos empreendimentos,
caso contrário, seguiremos para outra etapa.
Caracterizada a viabilidade econômica é feita a
programação físico-financeira do
empreendimento.
Em geral o planejamento deve ser elaborado
antes de a obra ser iniciada. O que geralmente
não ocorre na prática das construções de hoje.
 Controle de Qualidade
na Construção Civil

Palestrante:

NILTON SPERANZINI
Eng° Civil – Professor do Departamento de Engenharia
Civil da Universidade Regional de Blumenau – FURB
Titular da empresa SPERANZINI Eng° e Construção Ltda.
 Objetivos

Propor algumas sugestões para o controle

de qualidade;

Demonstrar técnicas de controle;

Visualizar as vantagens de controlar a

qualidade.
 Assuntos

Realidade brasileira do controle de

qualidade na construção;

Procedimentos de controle;

Vantagens da padronização;

Técnicas de gerenciamento do sistema

de qualidade.
Aspectos gerais do controle da
qualidade na construção

Peculiaridades da Indústria da
Construção X Indústria de Transformação

Indústria de caráter nômade;

Produtos únicos;
Não há produtos seriados;
Mão-de-obra pouco qualificada;
Ambiente aberto (intempéries);
Grau de precisão.
Qualidade é adequação ao uso;
Qualidade é conformidade aos
requisitos;
Qualidade são as características
do produto ou serviço, que
satisfaçam as necessidades do
usuário e geram satisfação.
Conceito de Qualidade:
CONCEITO Anos

Um luxo 50 a 60

Uma despesa 60 a 70

Um argumento de
70 a 80
venda

Uma fonte de lucro 80 a 90

Uma questão de
90 em diante
sobrevivência
Na industria da construção
civil “adequação ao uso” é:
Ter resistência estrutural adequada;
Ser funcional;
Possuir condições ideais de
habitabilidade;
Ter vida útil elevada (ser durável);
Possuir baixo custo de operação e
manutenção;
Ter preço acessível.
 Aspectos gerais do controle da
qualidade na construção

Processo Construtivo

Proprietário

Usuário
CP n çã
o Pla
ne
ja m
CP
te
nu tá r
io Pro en
Ma rie mo to
p to r
Pro

Co Administração CR
ns a
Co
nst truto r je tist
ruç Pro
ão je to
Pro
CP Fabric ante CP
Materiais
CR CR
CR = controle de recepção
CP = controle de produção
Controle = conjunto de atividades técnicas
planejadas de C.Q.

Garantia = T.Q.C. conjunto destas

atividades e seus fatores intervenientes

Padrão ou Nível = definição de uma

qualidade, processo e padrão distintos.
Ex: fusca X mercedes, piso cimentado X granito
 Planejamento

Projeto
Controle de Materiais
Qualidade
Execução

Uso
 Controle de Produção:

Auto controle
Controle independente

A experiência demonstra que:

20% defeitos dos operadores
80% defeitos da empresa
 FOLHA
PALNILHA DE SERVIÇO RESPONSÁVEL:
SERVIÇO: Execução de Contrapiso EXECUTOR: 11
OBRA: QUANTIDADE DE SERVIÇO:
PRÉ- REQUISITOS PROCEDIMENTOS DE EXECUÇÃO
1- A elevação das alvenarias deve estar concluída, sem que as paredes sejam encunhadas; - Em função do projeto do piso, deve-se marcar os níveis do contrapiso acabado;

2- As instalações elétricas, hidráulicas e de gás do piso devem estar executadas e testadas; - Polvilhar 0.5kg de cimento/m2 com peneira;

3- Deve-se retirar os entulhos da laje, lavá-la, ficando-a isenta de partículas soltas; - Executar as taliscas com antecedência de 2 dias;

4- Nivelar os pisos dos cômodos com mangueira de nível, fixando taliscas ou utilizar - Utilizar uma vassoura para espalhar e misturar o cimento com a água;
aparelho de nível a laser;
- Executar as mestras imediatamente antes do início do lançamento da argamassa do
5- Prever o caimento do piso de áreas molhadas (1%); contrapiso;

6- No box de banheiro prever a posição do ralo e executar caimento mínimo de 2.5%; - Lançar a argamassa e espalhá-la com enxada deixando-a acima do nível das taisacas;

- Compactar energicamente a argamassa do contrapiso entre as taliscas e mestras com

soquete de madeira;

- Nivelar com régua de alumínio a argamassa do contrapiso entre as taliscas;

- Depois de nivelado o piso retirar as taliscas e mestras;

- Se necessário desempenar o contrapiso com desempenadeira de aço ou de madeira.

OBSERVAÇÃO: 


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FERRAMENTAS/EQUIPAMENTOS Qtd. EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO Qtd. COEFICIENTES DE PRODUÇÃO CONSUMO DE MATERIAIS

- Baldes - Luva de borracha - Total de horas trabalhadas por dia: hrs MATERIAL UNID. CONS./m2 TOTAL
- Régua de Alumínio - Capacete - Total de dias trabalhados por semana: dias - Argamassa (1:3) m3 0.05
- Fio de Prumo - Uniforme - Total de semanas trabalhadas por mês: sem. - areia m3 m3
- Colher de Pedreiro - Botina - Produção Diária m2 - cimento kg 400
- Soquete de madeira, base 30x30cm - Produção Semanal m2 OBSERVAÇÕES:
- Desempenadeira de Madeira - Produção Mensal m2
- Desempenadeira de Aço - Equipe Qtde.
- Pá, enxada e broxa servente
- Marreta, ponteira pedreiro
- Mangueira de Nível N° Trab. (A) Horas Trab. (B) Área (C) Cp
- Vassoura de Piaçava, peneira Cp = A x B
C
- Betoneira
- Girica ANALISADO EM: VISTO:
- Padiola de aço
 Controle de Recepção:
Recepção de projetos;
Recepção de materiais;
Recepção de serviços.

Exemplo de controle de recebimento de materiais:

 Unidade Construtiva:
REGISTRO DE INSPEÇÃO
DURANTE A EXECUÇÃO DOS Obra: Apto: Cômodo:
SERVIÇOS Inspecionado por: Data:
DESCRIÇÃO DE NÃO CONFORMIDADE SITUAÇÃO DE INSPEÇÃO REINSPEÇÃO
DISPOSIÇÃO
DURANTE A INSPEÇÃO EM DESACORDO APROVADO REPROVADO C NC

LIBERAÇÃO PARA PRÓXIMA ETAPA DOS SERVIÇOS: ( ) SIM ( ) NÃO

ANÁLISE CRÍTICA:

ABRIR RNC ( ) RAP ( ) ASSINADO POR: DATA:

 Incidência de falhas na
construção civil

Projetos = 40% a 50%

Execução = 22% a 31%
Materiais = 15% a 25%
Uso (ocupação) = 8% a 11%

“São produzidas mais falhas no escritório, que em obras”

Hillemeier
 Check List para Inspeção de Pavimentos DATA:___/___/___ PAVTO:_______
Cômodo Discriminação Aprovado Rejeitado Observação
Sala 101 102 103 104 105 106 101 102 103 104 105 106

Paredes Se não existe quebras e se estão com acabamento

Revestimento de paredes e teto Relatório c/ Sr. Luiz
Piso Executado cerâmica ou outro
Enquadramento janelas Se não existe quebras e se estão c/ acabamentos
Tomadas Desobristuido, c/ mangueiras cortadas e acabamento ao redor
Interruptores Desobristuido, c/ mangueiras cortadas e acabamento ao redor
Pontos de luz Desobristuido, c/ mangueiras cortadas e acabamento ao redor

Quarto 1
Paredes Se não existe quebras e se estão com acabamento
Revestimento de paredes e teto Relatório c/ Sr. Luiz
Piso Planeza, homogeneidade, esquadro, nível, acabamento, cantos
Enquadramento janelas Se não existe quebras e se estão c/ acabamentos
Tomadas Desobristuido, c/ mangueiras cortadas e acabamento ao redor
Interruptores Desobristuido, c/ mangueiras cortadas e acabamento ao redor
Pontos de luz Desobristuido, c/ mangueiras cortadas e acabamento ao redor

Banheiro 1
Revestimento de paredes com azulejos Executado
Pisos cerâmicos Executado
Enquadramento janelas Se não existe quebras e se estão c/ acabamentos
Tomadas Desobristuido, c/ mangueiras cortadas e acabamento ao redor
Interruptores Desobristuido, c/ mangueiras cortadas e acabamento ao redor
Pontos de luz Desobristuido, c/ mangueiras cortadas e acabamento ao redor
Banheiro 2
Revestimento de paredes com azulejos Executado
Pisos cerâmicos Executado
Enquadramento janelas Se não existe quebras e se estão c/ acabamentos
Tomadas Desobristuido, c/ mangueiras cortadas e acabamento ao redor
Interruptores Desobristuido, c/ mangueiras cortadas e acabamento ao redor
Pontos de luz Desobristuido, c/ mangueiras cortadas e acabamento ao redor
Cozinha
Revestimento de paredes com azulejos Executado
Pisos cerâmicos Executado
Enquadramento janelas Se não existe quebras e se estão c/ acabamentos
Tomadas Desobristuido, c/ mangueiras cortadas e acabamento ao redor
Interruptores Desobristuido, c/ mangueiras cortadas e acabamento ao redor
Pontos de luz Desobristuido, c/ mangueiras cortadas e acabamento ao redor
Área de seviço
Revestimento de paredes com azulejos Executado
Pisos cerâmicos Executado
Pintura do teto Homogeneidade, acabamento, limpeza, sombras e arestas
Enquadramento janelas Se não existe quebras e se estão c/ acabamentos
Tomadas Desobristuido, c/ mangueiras cortadas e acabamento ao redor
Interruptores Desobristuido, c/ mangueiras cortadas e acabamento ao redor
Pontos de luz Desobristuido, c/ mangueiras cortadas e acabamento ao redor
Sacada
Revestimento de paredes Se não existe quebras e se estão com acabamento
Pisos cerâmicos Executado
Rodapé Executado
Interruptores/Tomadas Desobristuido, c/ mangueiras cortadas e acabamento ao redor
Pontos de luz Desobristuido, c/ mangueiras cortadas e acabamento ao redor
 Controle da Execução
Planejamento da execução
- PERT-CPM - L.O.B;
- Ishikawa;
- Diagrama de Defeitos;
- Diagrama de Ocorrência;
- Diagrama de Causa – Efeito.

Controle da produção durante a execução (procedimentos

básicos)

Projeto “as built” – como construído;

Manual de uso e manutenção.

 M ÊS:

DIÁRIO DE OBRA Nº
D IA :

DATA:
INFORMAÇÕES / OBRA
ATIVIDADES EM EXECUÇÃO INICIO TERMINIO EQUIPE OBS
1
2
3
4
5
6
7
PRIORIDADES/NECESSIDADES DATA ATENDIMENTO A/C SIT.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS/COMPLEMENTAÇÃO N º FUNCIONÁRIOS C ON T R A T A N T E C ON T R A T A D O

OB R A : R E S P O N S A V E L:
 Programação da Semana Obra:
Coordenador : Período: / / até / /

Revisado por : Obs:

Item Serviço a executar Qtde. Unid. Local Profiss. Ajud. Obs.

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Responsavel:
Lembre-se
O primeiro inimigo da Qualidade é a
ignorância, e o primeiro inimigo da garantia
da qualidade é a burocracia.

”Quem entende vê qualidade, quem não

entende só vê defeitos. Qualquer um vê
defeitos e faz criticas. Quem entende
mostra o erro e indica a solução.”
(Furtado 2001)
 Princípios fundamentais
sobre o custo do produto
O custo do produto:

1) Os custos são a característica mais importante de um

produto;
2) Os custos não podem ser reduzidos sem que haja
influência sobre a qualidade;
3) A qualidade pode ser aumentada sem aumentar os
custos;
4) Os custos podem ser reduzidos através da melhoria da
qualidade.
Nova composição de custo
Processo Tradicional:

Custo Lucro Preço

Estabelecido pela empresa

Conseguido pelo empresário

Processo Atual:

Preço Custo Lucro Resultado

Atingido pela empresa

Fixado pelo mercado
Papel estratégico da qualidade
na construção civil

PREÇO – PRAZO - QUALIDADE

Qualidade:
“Conjunto de propriedades de um bem ou
serviço que redunde na satisfação de seus
usuários, com a máxima economia de insumos,
energia, proteção a saúde e integridade física
dos trabalhadores, e preservação da natureza.”
(E. Tomaz)
Segundo Ishikawa:
“Controlar qualidade é controlar fatos. As
vezes as pessoas ignoram isto e confiam na
própria experiência, ou no seu sexto sentido,
ou em sentimentos umbilicais.”
Quesitos Gestão Tradicional Gestão pela Qualidade

Autoridade Chefe Líder / facilitador

Postura Burocrática Empreendedor

Responsabilidade Único responsável Trabalho em equipe

Foco de ação Voltado ao superior Voltado para o cliente

Tomada de decisão "Dono" da decisão Decisão por consenso

Cadeia cliente / fornecedor Julga-se o alvo das atividades Procura suprir a equipe

Comunicação Centraliza informações Dissemina as informações

Negociação Tem sempre que ganhar algo Todos tem que ganhar

Delegação Centraliza poder Delega aos subordinados

Sabe que se não formar substitutos não

Substitutos Vê os subordinados como ameaça
ascenderá

Informação Julga ter de receber todas as informações Monitora as informações relevantes

Resumo dos custos envolvidos
num sistema da qualidade

Prevenção Avaliação
treinamento de equipes equipes de controle de qualidade
investimento em quipamentos ensaios, análises, laudos
estudo detalhado dos processos documentação

Falhas Internas Falhas externas

rejeitos substituições, reparos
retrabalho demandas judiciais
baixa produtividade, etc custos invisíveis (imagem da empresa)
Envolvimento e motivação das
pessoas (R.H.)

- Satisfação do usuário final;

- Aplicação de logística a obra, ou gestão da
cadeia de suprimentos (G.C.S.).

Lembre-se:
A qualidade é inversamente proporcional ao número de
trabalhadores. Quanto mais pessoas, mais difícil de
controlar a qualidade do produto final.
 Racionalização
É um processo mental que governa a ação
contra desperdícios temporais e materiais dos
processos produtivos, aplicado ao raciocínio
sistemático, lógico e resolutivo, isento do influxo
emocional.
Em outras palavras, pode-se entender por
racionalização, um processo de produção, um
conjunto de ações reformadoras que se propõe
substituir as práticas rotineiras convencionais
por recursos e métodos baseados em raciocínio
sistemático, visando eliminar a casualidade nas
decisões.
Dificuldades p/ mudança do
sistema executivo:
Financeiras;
Domínio da técnica (?) ;
Exigência de continuidade;
Forma de encarar Projeto/Execução;
Falta de coeficientes de produção
confiáveis (apropriação dos coeficientes);
Memória da empresa (dados);
Aplicação no Brasil x “países
desenvolvidos”.
 Vantagens e Obstáculos p/
Industrialização da Construção
Vantagens
• Menor custo;
• Menor prazo de execução;
• Simplicidade na execução;
• Eliminação de desperdícios;
• Menor consumo de materiais;
• Melhor planejamento;
• Ganho de qualidade;
• Aperfeiçoamento da mão-de-obra.
Desvantagens
• Dificuldade para colocar em prática as novas
idéias;
• Necessidade de investimentos em pesquisa e
treinamento;
• Exigência de volume de obras em ritmo
contínuo;
• Necessidade de projetos muito bem
elaborados (integração);
• Necessidade de capital de giro p/ programa de
continuidade;
• Normalização deficiente, padronização
precária;
• Necessidade de maior apoio administrativo e
operacional.
 Industrialização =
Racionalização + Mecanização + Automação.
 Controle de qualidade visa:
a) Evitar patologias;
b) Operar dentro das novas normas;
c) Enfoque de novas técnicas com novos materiais (não materiais
novos com técnicas velhas);
d) Contabilizar todos os custos. Exemplo: custos invisíveis =
imagem; perda de mercado, custo processuais, e outros;
e) Diminuição da Manutenção;
f) Diminuição de acidentes (materiais humanos);
g) Formação de Engenheiros “polivalentes”;
h) Sistemas de controle e banco de dados informatizados;
i) Projetos executivos mais detalhados;
j) Planejamento e controle da produção;
k) Maior industrialização de componentes (pré-moldagem);
l) Desperdício tende a zero (melhor imagem para o setor);
m) Aplicação da filosofia Kaizen, Pokaioke, Just-in-time, Kambam,
etc.
Anexos
Detalhes de formas
para pilares.
 Controle tecnológico
rigoroso do concreto
(concreto usinado ou
não)
 Uso de paredes de gesso acartonado.

Uso de esquadrias padronizadas, prontas para instalação

 Organização dos
canteiros de obra.
GERENCIAMENTO
DE PROJETOS
 REGRAS BÁSICAS
• Montagem da equipe;
• Planejamento técnico e estratégico;
• Administração de conflitos;
• Esperar o inesperado;
• Confiar em sua intuição;
• Resolver os problemas através da negociação
e da colaboração;
• Controlar e avaliar os resultados.
 O QUE É GERÊNCIA?
• Gerenciando o escopo;
• Gerenciando o tempo;
• Gerenciando o custo;
• Gerenciando a qualidade;
• Gerenciando as comunicações;
• Gerenciando os recursos humanos;
• Gerenciando os contratos e fornecimentos;
• Gerenciando o risco...
CICLO DE VIDA DO
EMPREENDIMENTO
 PLANEJAMENTO TÉCNICO
• Conhecer a situação;
• Definir os objetivos;
• Fixar estratégias;
• Identificar as atividades;
• Seqüenciar atividades;
• Identificar os recursos;
• Estabelecer tempo para cada atividade;
• Fixar datas;
• Revisão geral.
PLANEJAMENTO GERENCIAL

• Fazer articulação política;

• Selecionar os membros-chave na equipe;
• Estabelecer esquema de comunicação;
• Levantar necessidades: entrosamento
treinamento
• Auditoria no andamento;
• Tomar medidas corretivas;
• Monitorar aspectos comportamentais.
 PLANO DE IMPLEMENTAÇÃO
• Filosofia e política do projeto;
• Objetivos e metas principais;
• Autoridade real do gerente;
• Interface do gerente com equipe e superiores;
• Marcos referenciais do projeto;
• Peculiaridades contratuais;
• Estrutura organizacional;
• Quais as expectativas do cliente?
 PLANO GLOBAL DO PROJETO
• Resumo do projeto;
• Listagem dos documentos técnicos;
• Plano detalhado das construções;
• Descrição do trabalho e metodologia;
• Cronograma mestre;
• Lista de procedimentos e normas;
• Sistema de orçamento e controle;
• Estrutura analítica e rede de interdependência;
• Previsão de materiais e equipamentos;
• Plano gerencial detalhado;
• Plano de comunicação.
 CONCLUSÃO

O planejamento e o ponto
de partida para organizar
o empreendimento.
 NA PROGRAMAÇÃO ENTRA:

• Divisão dos serviços da obra;

• Colocação em base de tempo – gráficos
GANTT – Pert/cpm;
• Requisição de materiais;
• Requisição de M.O.;
• Requisição de equipamentos.
HABILIDADES PARA GERENCIAR
1. LIDERANÇA

• Orientação e fixação de critérios

• Participação na solução de problemas;
• Participação na tomada de decisões;
• Fixação das metas e objetivos;
• Delegação de atividades.
 2. EXPERIÊNCIA TÉCNICA

• Conhecimento das tecnologias envolvidas;

• Tecnologia administrativa e de gerência;
• Avaliação de riscos;
• Comunicação eficaz com a equipe técnica.
3. HABILIDADE COM RECURSOS HUMANOS

• Montagem das equipes multidisciplinadas;

• Envolvimento e estímulo do pessoal;
• Tratamento de conflitos;
• Comunicação verbal / escrita;
• Lembrar: todos os serviços são feitos
envolvendo pessoas.
 4. HABILIDADES GERENCIAIS E
ADMINISTRATIVAS

• Planejamento do projeto;
• Negociação de recursos;
• Medição das etapas;
• Estabelecimentos de procedimentos
operacionais;
• Estabilização de controles;
• Uso de ferramentas técnicas de gerenciamento;
• Planejamento da mão-de-obra.
 5. HABILIDADE ORGANIZACIONAL

• Interagir na organização;
• Montar equipes de trabalho multidisciplinares;
• Interação com a gerência superior;
 6. HABILIDADES EMPRESARIAIS

• Visão da gerência geral;

• Cumprimento dos objetivos de lucro;
• Desenvolvimento de novos negócios;
• Visão externa, mercado, grupos e pessoas.
 ENFOQUES
Na gerência bem sucedida:

• Objetivo do projeto;
• Relações com os clientes;
• Organização executiva.
 MENSURAÇÃO DA
PRODUTIVIDADE

Para aumentá-la:

• Fixar objetivos claros e adequados;

• Comunicar esses objetivos com eficácia;
• Envolver aqueles que efetivamente executarão
o trabalho;
Controles:

• Prazo real x programado;

• Custo real x o orçado;
• Produção x número de funcionários;
• Homem/hora x prancha de desenho;
• Documentos gerados/tempo/pessoa
• Nº de homens/hora por m2 de
construção;
• Custo/ m2 de construção;
• Mão-de-obra aplicada x programada;
• Hora máquina aplicada x programada;
• Encargos sociais aplicados x programados;
• Custo/unidade de serviço;
• Nº de paradas não previstas/por período no
projeto;
• Custo de manutenção x custo de produção;
• Produção de correntes de modificações no
processo;
• Economia introduzida através da metodologia mais
apurada (MRP, Kanban, Kaisen e Pokayoke)
 FATORES QUE CAUSAM A
BAIXA PRODUTIVIDADE
• Falta de tempo (por mau dimensionamento ou
previsão inadequada);
• Falta de informação (sobre determinada tecnologia
de serviço)
• Falta de idéia;
• Premissa errada (em projetos em execução);
• Hábitos (vícios inerentes à execução do serviço,
ex.: engenheiro calculista de concreto
simplesmente elimina o aço estrutural);
 PROCESSO DE
GERENCIAMENTO

• Previsão
• Programação
• Coordenação
• Execução
• Controle
• Planejamento econômico da construção:
Dados:
• Projeto arquitetônico completo
• Projeto de cálculo estrutural completo
(inclusive fundações especiais)
• Projeto de instalações completas (inclusive
os especiais)
• Especificações técnicas e de acabamentos
da obra
Obter:

• Quadros de área para fins de registro de

imóveis (NB 140)
• Orçamento detalhado da obra
• Cronograma físico-financeiro da obra
• Cronograma detalhado da obra
• Relatórios para acompanhamento físico-
financeiro
Setores Envolvidos:

• Arquitetura e projetos
• Engenharia de Produção
• Jurídico
• Compras
• Contabilidade
• Financeiro
CONTROLE FÍSICO DA
CONSTRUÇÃO
1 – Planejamento de canteiro de obras:
a) estratégia de execução;
b) fluxo dos recursos humanos;
c) sistemas e práticas executivas;
d) rotinas de compras;
e) sistemática de acompanhamento;
f) improvisação;
g) obra final detalhada;
h) canteiro não organizado.
Caracterização da obra

a) projetos, especificações;
b) exigências contratuais;
c) processos de execução;
d) fatores locais e regionais;
e) custos de implantação.
Necessidades da obra

a) preparo e fabricação – central de brita – concreto,

carpintaria, pátio de armação de ferragem,
estruturas provisórias, pré-moldadas;
b) movimentação e estocagem de materiais: matérias
primas, peças; a céu aberto e abrigadas;
c) guarda e manutenção de veículos e equipamentos;
d) alimentação e distribuição de energia e água,
sistemas de esgotos;
e) atendimento médico hospitalar;
f) alimentação e alojamento;
g) direção, administração central e setorial.
• Diretrizes para Disposição das Instalações

a) perfeito encadeamento das diferentes

operações;
b) acesso, entrada e saída do canteiro
fáceis de controlar;
c) sistema interno racional;
d) plena utilização dos componentes do
canteiro.
• Objetivos do Planejamento

a) custos mais baixos do trabalho;

b) redução do cronograma da obra;
c) melhor ambiente e condições mais
adequadas de trabalho;
d) custo x segurança x velocidade;
e) eliminação da improvisação;
f) melhor estanqueidade entre o projeto e a
construção.
2 – Programação da Construção:
a) Organização Técnico-Administrativa da
obra
Aspectos a considerar:
- vulto (área) da obra;
- natureza da obra;
- localização da obra;
- consideração do mercado de trabalho,
aquisição de materiais, ferramentas e
equipamentos.
Organização da obra
 RECOMENDAÇÕES GERAIS

• simultaneidade dos serviços – ritmo característico do

trabalho;
• operário – execução da tarefa – inclinação para o
serviço, rendimento aparente e tipos de ferramentas
utilizadas, meio de transporte, capacidade de transporte;
• continuidade de serviço;
• distribuição da execução correta;
• verificação dos estoques de materiais;
• disposição dos materiais de forma apropriada;
• passagens e locais desimpedidos;
• manutenção dos equipamentos e ferramentas.
 COORDENAÇÃO GERAL
• reuniões periódicas;
• racionalização dos serviços;
• programa de trabalho;
• acompanhamento das previsões;
• combate ao desperdício;
• análise de falhas e sugestões.
 FATORES VARIÁVEIS NOS
COEFICIENTES DE PRODUÇÃO
Mão de Obra

• Critérios Individuais
• Localização da obra
• Volume de serviço
• Características próprias
• Disponibilidade de equipamentos e
ferramentas
• Controle de produção
• Estímulos diversos
 MATERIAIS
• Perdas
• Processos construtivos
• Programação prévia
• Estocagem de materiais
• Organização do canteiro
• Volume de produção
• Transportes internos
• Sistemas de controle
• Reaproveitamento
 EQUIPAMENTOS
• Capacidade de produção
• Características técnicas
• Manutenção
• Condições climáticas
• Condições topográficas
• Características do material a ser trabalhado
• Volume dos serviços
• Planejamento prévio
• Mão-de-obra adequada
• Controle de produtividade
 ALGUNS PARÂMETROS GERAIS A
OBSERVAR NO PLANEJAMENTO DE
OBRAS

1 – Elementos do Empreendimento

• projeto de engenharia
• aquisição ou fabricação
• construção ou instalação
2 – Desempenho do Empreendimento
custo
• qualidade
• Prazo

3 – Ferramentas de gerência
• planejamento
• controle
• avaliação
 ALGUNS CONCEITOS
• Metodologia (como executar uma atividade)
• Seqüência dos trabalhos – precedência
• Materiais e especificações técnicas
• Pessoal e equipes
• Ferramentas
• Máquinas
• Tecnologia e processos
• Racionalização e simplificações
 • O engenheiro = o engenheiro tem que ensinar seu
encarregado a realizar controles. Ex: HH produção –
planilhas etc. Caso contrário é pedir para ter prejuízo já
que o preço de mercado é sabido hoje em dia.

• No que tange a planejamento e cronogramas. O que

define a modalidade de trabalho é o porte e não o tipo
de obra. Ex: casas térreas, edifícios, barragens. Todos
os serviços têm ciclos e se repetem.

• “Só reduz perda quem entende de trabalho”.

 RACIONALIZAÇÃO DO
TRABALHO

• Cadastro de operações
• Análise dos movimentos das operações
• Análise dos tempos consumidos
• Racionalização de trabalho – tempo –
custo
 ESTUDO DE MÉTODOS
Tem início com os conceitos da administração
científica de Taylor.
Taylor:
“A persuasão (incentivo) só pode ser usada
quando se tem o controle do trabalho. A
administração não pode depender da iniciativa
operaria; os métodos de trabalho estão
contaminados pelas tradições das corporações
de ofícios”.
 PRINCÍPIOS
• Seleção e Treinamento

• Controle da Disciplina
________________________________________

Técnica: análise científica do trabalho – MTM

(Medição de Tempos e Métodos)
• estudo dos movimentos – otimização
• estudo dos tempos – tempo padrão
Temos tempos médios de produção (muitas
vezes aleatórios) (PCP)

Tempos são variáveis, mas os PRAZOS

nos contratos são fixos. Para cumprir
prazos é preciso saber reduzi-los (Fortes).
A racionalização leva:
• Eliminar atividades desnecessárias ou não
essenciais
• Eliminar desperdícios de tempo, energia e
materiais
• Diminuir a fadiga e os riscos de acidentes
• Melhorar o ferramental com aumento de
eficiência
• Reduzir o custo total do serviço
 A ANÁLISE DE VALORES NOS ENSINA:

• Entender as seqüências de operações ou atividades que

compõe o trabalho
• Ver se o trabalho não é mal concebido, descoordenado, ou
exaustivo.
• Observar se as atividades estão corretas e são as
necessárias
• Ver se tem tecnologia semelhante, porem melhor.
• Verificar se a mão de obra é suficiente, se há desperdício, ou
não
• Ver se a mão de obra esta bem treinada, se é capacitada.
Nível de destreza
• Observar se os materiais são adequados, se há muitas
perdas e quebras
• Ver se os materiais são padronizados e de boa qualidade
• Ver se tem ferramenta certa, e em número suficiente
• Ver se as ferramentas estão bem cuidadas, ou se são mal
tratadas
• Verificar se tem uso de máquina previsto. Se não tem, onde
pode usar
• Se tem máquina prevista, ver se o consumo de energia pode
ser reduzido
• Observar se os trabalhadores são bem ou mal pagos nesse
trabalho
• Indagar se tem incentivos por produção e/ou prêmios
• Ver se as Chefias se entendem. Se não há conflitos
• Ver se o espírito é de colaboração ou se é de revolta e
predação
• Ver o tipo de controle, e como é feito. O que pode melhorar
• Ver se pode ser feito em menos tempo. Como?
• Ver onde a qualidade pode ser melhorada
 ESTUDO DOS TEMPOS
Fase Analítica
• Usar trabalhadores que representem o
padrão normal das equipes
• Medir o tempo que cada trabalhar (3 no
mínimo) leva para realizar o trabalho
• Verificar a redução da duração (tempo) à
medida em que o operário se familiariza
• Anotar a (%) de tempo de descanso e a
que intervalos o descanso é efetuado
Fase Evolutiva
• trabalho deve ser analisado e dividido em operações
elementares
• Após a análise, selecionar os movimentos desnecessários e
elimina-los
• Usar trabalhadores treinados para trabalhar sem os
movimentos desnecessários
• Medir o tempo que cada trabalhador (3 no mínimo) leva
para realizar o trabalho
• Verificar a evolução de redução do tempo a medida em que
o operário se especializa
• Anotar a % de tempo de descanso e suas reduções. Anotar
a que intervalos o descanso deve ser efetuado para que
não haja fadiga física
• Anotar as evoluções em % de reduções (prazo e/ou custo)
Nessa fase Evolutiva deve ser verificado se:

• Padrão de qualificação da mão de obra

utilizada quanto à destreza
• Verificar a adequação e o nível de qualidade
dos materiais
• Verificação do ferramental (se é adequado,
estado, etc)
• Verificar as modificações prováveis e testa-las
• Verificar o padrão participativo e incentivos
 Muitos acham que a mão de obra Brasileira é super
fraca de produção, muitos se enganam, confundindo má
administração de canteiro, com mão de obra de má
qualidade produtiva. Uma característica de Engenheiros
inexperientes é o fato de atribuírem generalizadamente
seus insucessos à má qualidade dos encarregados e à
pior qualidade ainda de seus peões. Muitas vezes o
problema está nas Chefias e não nos peões. Os maus
Engenheiros de Obra, por sua vez, não são culpados, se
eles são maus Engenheiros de Obra é porque não
aprenderam e a Firma tem um mau Diretor de Obras,
que não sabe forma-los e nem orienta-los devidamente.
Equipes bem entrosadas e Sistemáticas coerentes
permitem que se consigam prazos e custos sob
controle, e portanto, Obras bem sucedidas.
 “Quem entende vê qualidades,
quem não entende só vê defeitos.
Qualquer um vê defeitos e faz
críticas. Quem entende mostra o
erro e indica solução.”
(Furtado/2001)
 VANTAGEM DOS INCENTIVOS ATIVOS
PROGRESSIVOS
• Incute uma participação total dos operários no andamento
• Incute o conceito de melhoria de processo nos próprios
operários
• Incute a força do trabalho coletivo, o sentido de Equipe, de
bem comum
• Cria um clima de trabalho favorável. O tão difícil espírito de
cooperação
• Faz os Trabalhadores participarem efetivamente do
cumprimento do que é programado, criando sugestões e
imaginando melhorias
• Faz o trabalhador criar um espírito de valorização do tempo
• Faz a obra aprender a pedir insumos com uma antecipação
correta e programada. A própria obra é quem faz a
programação de suprimentos
• Permite ajustes e correções permanentes
Os trabalhadores aprendem a:

• Qual a quantidade a ser feita?

• Em quanto tempo deve ser feita?
• Qual a melhor maneira de fazer?
• Onde estão os pontos críticos e os perigos
de erro?
• Como corrigir rápido o que está errado?
• Como se comunicar e se entender melhor
com os companheiros?
• Onde é que “eu” sou responsável?
Em caso de atrasos deve-se verificar:

• Duração dimensionada
• Verba, dinheiro, se é suficiente
• Projeto, se houver atraso
• Mão de obra. Se é suficiente, ou se falta
destreza
• Sabotagem, boicote contra o andamento
• Máquinas e ferramentas. Se esta faltando
• Materiais. Se está faltando algum
• Força maior. Chuva, greve, etc.
REGRAS E PARÂMETROS PARA
MELHORIAS DOS PROCESSOS
PRODUTIVOS E QUALIDADE
MELHORIA DO PRODUTO – PROCESSO
DE EXECUÇÃO

• Detalhamento do Projeto:

– Menos reentrâncias
– Mais limpo
– Fáceis de executar
MELHORIA DO PROCESSO PRODUTIVO

• Industrializar tudo o que pode na obra

• Produzir na horizontal tudo o que é
possível (chão) só montar sem muitos
ajustes no local final
• Seqüenciar os serviços e sincronizá-los
PLANEJAMENTO E CONTROLE DA
PRODUÇÃO

• Aplicar as técnicas consagradas na

engenharia na produção
• Idem do controle de produção
VISÃO DE LONGO PRAZO

• Treinamento
• Inovação
• Finalizar – baixar custos e racionalizar
processos, projetos e “AUMENTAR A
COMPETIVIDADE”
 QUALIDADE NA PRODUÇÃO
1. MRP (Material, Requerimento,
Planejamento) – Planejamento de
necessidade de materiais.

2. MRPII – Planejamento da capacidade de

manufatura (manufaturing resource
planning).
OBJETIVOS DO JUST-IN-TIME
• Flexibilizar a empresa
• Produzir somente produtos necessários
• Produzir com a qualidade requerida
• Menor “lead time” na concepção de novos
produtos
• Menor “lead time” na manufatura
• Melhor atendimento ao cliente
• Menor perda (maior valor agregado ao produto)
• Maior retorno do investimento
• Reduzir estoques em processo, produtos
acabados e eventualmente estoques
• Reduzir os custos de fabricação
• Gerar espaço na fábrica
• Produzir por métodos que permitam o
envolvimento das pessoas (moral, satisfação,
desenvolvimento e autocontrole)
• Melhoramento contínuo (Kaizen da qualidade e
produtividade)
• A estratégia do Kaizen é que nenhum dia
deve se passar sem que algum tipo de
melhoramento tenha sido feito em algum
lugar da empresa.

• O gerente deve envolver-se no

melhoramento de seu próprio serviço.

• Acredita-se que se deve dedicar pelo menos

50% de seu tempo ao melhoramento.
PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DO
KANBAN
• Melhoria contínua dos sistemas de
produção
• Regulagem dos itens globais com controle
visual a fim de executar as funções com
precisão
• Simplificação do trabalho administrativo
dando autonomia no chão de fábrica
• Informação transmitida de forma
organizada
 COM RELAÇAO A FUNÇÃO DA
PRODUÇÃO PARA A EXISTÊNCIA
DA EMPRESA
1. Estabelecer de acordo entre as necessidades
dos clientes e a viabilidade tecnológica.

2. Quando estabelecer o planejamento da

produção, observar níveis táticos que podem
ser mudados freqüentemente em função de
tecnologia e demanda de mercado.
• Operacional – dia a dia por meses seguidos
• Estratégias- em longo prazo por 1 ou 2 anos
3. Com a estratégia de produção temos que ter um
processo produtivo que permita, grande variedade de
apartamentos e serviços corretados.

4. Fornecer um abastecimento equilibrado de materiais,

com segurança e velocidade no manuseio, e redução de
perdas (combate ao desperdício). Exemplo: areais.

5. Desenvolver fornecedores múltiplos, pois garante

melhor controle de falhas no fornecimento.

6. Limitar o custo final dos apartamentos ou salas, no

projeto do edifício.
 DESENVOLVIMENTO DA
PROGRAMAÇÃO ANTECIPADA EM
FUNÇÃO DO GASTO MENSAL

Isto se consegue na obra com boa

participação na condução de obra, com
relacionamento humano, capacidade de
liderança, organização geral e habilidade
para formação de equipes de trabalho.
 ORGANIZAÇÃO DA PRODUÇÃO

• Sistema de produção
• Análise da organização
• Princípios administrativos a serem usados
• Métodos e técnicas na organização da
engenharia produtiva
 GERÊNCIA DO CUSTO DA
INDÚSTRIA DA CONSTRUÇÃO

Sistema de custeio, metodologia para

desenvolvimento e sua implantação (sistema de
custo)
Sistema de custo por ordem
Padrão - ABNT, ABC e outros métodos.
Ex.: (Unidade de esforço da produção).
Razão unitária de produção, materiais e
equipamentos.
 ESTUDO DE MOVIMENTO E
TEMPO
Estudo da carga de trabalho correta
(função rendimento). O objetivo é reduzir
as operações desnecessárias em tarefas.
Análise de Métodos de Resolução de
Caso, processo de projeto, análise gráfica
(hishikawa), Brainstorming (função de
conduzir a metodologia mais correta e
eficaz). Determinação do tempo padrão
(técnicas).
• Técnicas de administração da produção.
• Planejamento dos recursos produtivos.
• Técnica de produção otimizada. Just in
Time
• Estratégia competitiva, análise com a
concorrência.
 ESTUDO DE TAREFAS
• Nenhuma atividade deve acontecer sem
que haja necessidade dela;
• Estoque só serve para camuflar
ineficiência do processo produtivo;
• Falta de planejamento da produção leva a
antecipação de serviços que poderiam ser
executados num momento posterior.
 CUSTOS
• Desperdício de material e RH e retrabalho,
reposição de produtos defeituosos, despesas
processuais, diminuição da lucratividade mais
lucros cessantes.
• No consumidor: substituição de produtos,
elevação dos custos de manutenção, tempo
desperdiçado, atraso no cronograma.

“Controlar a qualidade é controlar fatos, não

confiar na própria experiência.”
 5S
• Descarte: só é necessário, na quantidade
certa.
• Arrumação: um lugar para cada coisa –
cada coisa em seu lugar.
• Limpeza: pessoas merecem melhor o
ambiente.
• Higiene: qualidade de vida no trabalho.
• Disciplina: ordem, rotina e constante
aperfeiçoamento.
RISCOS DA NÃO QUALIDADE
• Perda de imagem, mercado, queixas
e reclamações de responsabilidade
civil.
• Cliente: segurança, insatisfação,
perda de confiança.