Como organizamos os acessos dos clientes.

 
Como liberar o acesso ao chat do suporte do facebook. 
Como funciona o MCC (Minha Central de Clientes) do Google 
 
~~> Acessos para posts orgânicos 
- Usamos o ETUS para programar os stories e posts 
- Facilidade na hora de programar vários stories por exemplo. 
- Só pegamos a senha do Instagram e acesso como administrador na 
página 
 
Como funcionam os acessos? 
 
1 - GERENCIADOR DE NEGÓCIOS 
2 - CONTA DE ANÚNCIOS 
3 - PERFIL FACEBOOK 
 
~~> Onde criar o gerenciador de negócios: 
https://business.facebook.com/overview 
 
~~> Link para selecionar os gerenciadores de negócios: 
https://business.facebook.com/select/  
 
Hoje temos 33 g ​ erenciadores de negócios​ - ​Qual é o limite?​ O facebook mesmo 
não sabe se tem um limite exato. 
 
~~> Autenticação de dois fatores 
- Perfil do Facebook pessoal do cliente 
- Perfil do Instagram da empresa 
- No gerenciador de negócios 
 
~~> Principais tipos de bloqueios: 
 
1 - Bloqueio na conta de anúncios 
- Ficar proibido de fazer anúncios 
- Pode compartilhar a conta de anúncios ainda com outra pessoa e tentar 
enviar uma análise. 
- Ainda tem acesso ao pixel e ao público. 
- POLÍTICA DE ANÚNCIOS​:  
 - Leio a política do facebook 
- Olho os anúncios das referências - Biblioteca de anúncios. 
- Alguns motivos: 
- Um novo computador ou uso de navegadores que confundem o IP; 
- Grandes deslocamentos/viagens ou artifícios que confundam seu 
GPS; 
- Uso de conexões abertas ou inseguras; 
- Uso de contas de paypal que contenham informações divergentes ou 
cartões pré-pagos e cartões virtuais ​(que não são permitidos 
usualmente na plataforma, por não permitirem uma conexão 
consistente e segura); 
- Usar o mesmo cartão em várias contas  
- Divergências nas informações de cobrança e de registro da empresa 
(razão social, nome fantasia, CPF/CNPJ, métodos de pagamento, 
etc.); 
- Abuso do limite de criação de contas de anúncios. 
- Normalmente o cliente já tem um gerenciador de negócios e uma conta de 
anúncios 
- Cliente já tem o gerenciador mas a conta de anúncios está bloqueada, mas 
se ele tiver um outra conta de anúncios você pode usar ela. Se ele tiver 
uma conta de anúncios bloqueada, não vai conseguir criar uma conta de 
anúncios nova. 
- Criar um novo gerenciador de negócios no perfil do cliente. E então criar 
uma nova conta de anúncios. 
- Se eu quero resgatar a propriedade da página para o gerenciador de 
negócios, eu preciso encontrar em qual gerenciador de negócios a página 
foi criada. 
- Precisa fazer isso? Não necessariamente, você consegue rodar anúncios 
normalmente usando a página em outro BM (gerenciador de negócios) 
- O motivo de você fazer isso são questões de segurança 
- Quando você sair do cliente, só sai como pessoa e deixa o gerenciador lá 
pra ele. 
 
2 - Bloqueio no gerenciador de negócios 
- Impossibilita de compartilhar qualquer ativo no gerenciador 
- Pode adicionar outras pessoas somente nas páginas 
- Alguns motivos: 
- Trocas constantes de método de pagamento; 
 - Mesmo cartão usado em mais de dez contas de anúncios; 
- Aumento brusco de investimentos no orçamento de alguma 
campanha; 
- Uso de um cartão de crédito de uma nacionalidade diferente da 
configurada no Gerenciador de Anúncios; 
- Um mesmo cartão sendo usado em várias contas que não possuem 
ligação alguma (sem administradores iguais) 
- Várias contas bloqueadas por saldo pendente ou violações de 
política; 
- Mudança repentina de localização física ao se usar o Gerenciador 
- Como solicitar análise? 
https://www.facebook.com/help/contact/2166173276743732  
 
 
3 - Bloqueio no perfil pessoal do facebook 
- Seu acesso a publicidade está restrito 
- Impossibilita de anunciar em qualquer gerenciador de negócios que você 
esteja associado 
- Porque pode acontecer?​ Nem o facebook pode informar por se tratar de 
uma conta pessoal, mas normalmente é por violação das políticas da 
plataforma, ou comportamento classificado como de Risco. 
- Os Perfis pessoais dentro da plataforma são liberados um para cada 
pessoa, ou seja, devem representar uma pessoa real, se ela identificar que 
há mais de um perfil representando a mesma pessoa, ou até um perfil que 
representa um negócio ao invés de um usuário ela pode derrubar o perfil ou 
restringi-lo! h
​ ttps://www.facebook.com/business/help/975570072950669  
- Somente você vai conseguir verificar sua conta com documento e solicitar 
análise. 
- No nosso caso​ foi porque tenho dois perfis com meu nome:​ Matheus 
Palma​ e​ M
​ atheus Alves​. 
- Jamais crie perfil com o nome da empresa. Vai bloquear.  
- Onde confirmar?​ - No chat do facebook. Esperar de 3 a 7 dias. 
- Como proceder? P ​ edir para seu cliente entrar com o perfil dele e adicionar 
algum outro perfil que você tenha. Nunca use o perfil do seu cliente, isso 
pode trazer outros problemas. 
- Uma dica nesse perfil que você vai usar é entrar em grupos, e usar um 
nome real caso um dia eles queiram confirmar. 
-  
 - PERFIL > GERENCIADOR DE ANÚNCIOS > CONTA DE ANÚNCIOS​ (o nosso 
foi bloqueado duas vezes, perfil não era verificado ele bloqueou o perfil 
todo, não consegui entrar em nenhum gerenciador de negócios mais.) 
 
~~> Alguns casos que já aconteceram com a gente: 
- Gerenciador de negócios invadido por hacker 
- Uma demorou 10 dias 
- Outra nem recuperou, perdemos a página 
 
~~> Alguns casos que já vi: 
- Perfis bloqueados para sempre, nem o facebook consegue ajudar. 
 
~~> Como evitar tomar bloqueios? 
- Conta novas de anúncios, estão tomando bloqueio direto. No clubhouse 
um cara falou que cria a conta e espera alguns dias antes de criar um 
anúncio. 
- Eu sempre uso contas de anúncios antigas dos clientes, dificilmente crio 
uma conta de anúncios novas. Os clientes sempre tem na conta deles. 
 
~~> Como liberar o chat do suporte do Facebook: Ruan Mendes 
- Criar um anúncio na Conta Pessoal 
- Deixar rodando por um dia  
- Cobrar manualmente. 
- Feito isso, espera 3-5 dias e o chat vai estar liberado. 
- Link da central de ajuda: ​https://www.facebook.com/business/help  
 
~~> No Google é bem mais simples, nunca tomamos um bloqueio.