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C O N T E Ú D O S O B R E F U N I L D E V E N D A S ( H T T P S : //C R M P I P E R U N .C O M / V E N D A S / F U N I L-V E N D A S / ) ,
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de-vendas/piperun-max/)
fato cliente. Entender bem cada uma delas, as atividades e os responsáveis em cada
estágio é fundamental para ter uma taxa de conversão de vendas cada vez maior dentro
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das empresas.
Gerenciar as fases do funil de vendas de um negócio é um divisor de águas para o bem e
para o mal.
Por mais aparentemente simples que possa ser um processo de vendas, há estágios que
chave:
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Aprendizado;
Descoberta;
Decisão.
Um bom gerenciamento das fases do funil de vendas contribui e dá condições para que o
Essa é missão: gerar confiança e entregar valor a cada contato que sua equipe tem com
os leads.
Bem, é o que falaremos a partir de agora. Sobre as fases do funil e como otimizar cada
uma delas.
Boa leitura!
de-vendas/piperun-max/)
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(https://crmpiperun.com/blog/jornada-do-cliente/).
E isso acontece desde o primeiro contato do lead com a empresa até o fechamento de
fato do negócio.
É formado por um conjunto de etapas (ou fases do funil de vendas) e possui atividades e
gatilhos.
Por isso
(https:/ você já consegue entender a importância de cada fase, certo?
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São nelas que a sua equipe de vendas, pouco a pouco, irá conduzir o prospect
É o momento para, a cada contato, entregar o valor que o cliente em potencial precisa
para entender cada vez mais sobre a solução e como ela ajuda nas dores e desafios que
ele tem.
Quais
C o m p a r t as
i l h e fases do funil de vendas inside sales?
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Um bom pipeline precisa ter algumas etapas obrigatórias. E, à medida que você for
notando a forma como o seu time trabalho, você pode adicionar estágios ou retirar outros.
O intuito deste artigo aqui, então, é falar das fases do funil de vendas tidas como
“obrigatórias”.
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A partir de agora, falaremos sobre cada uma delas, dando mais alguns detalhes:
de-vendas/piperun-max/)
As atividades envolvidas;
O profissional responsável;
Além, claro, de colocar links com conteúdos que ajudarão você a criar um funil realmente
Ah, importante: compartilharemos as fases do funil de vendas para o modelo inside sales
Quer saber Como sua equipe de
(https://crmpiperun.com/blog/modelo-de-vendas/), ok?
vendas pode Produzir Mais?
Se você trabalha com vendas externas, talvez esse não seja o pipeline ideal para se
trabalhar.
São, portanto, 8 as fases do funil de vendas. Uma das etapas, a primeira, é para o no-
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show em vendas.
Se um vendedor marcar uma demonstração e o cliente não aparecer, é preciso arrastar a
oportunidade para esse estágio.
Mas só nestes casos. Assim que o SDR (https://crmpiperun.com/blog/sdr-como-saber-
1 – No-show
Quando o cliente não compareceu à reunião agendada. É uma etapa para reagendar a
reunião.
Atividades da etapa
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Reagendar reunião com Cliente
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Funil de pré-vendas (SDR) pronto com todas as etapas para a sua empresa. Clique e
2– Reunião agendada
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Essa é a fase do funil de vendas onde ocorre a reunião agendada com o lead qualificado
Atividades da etapa
Se der no-show, ou seja, se o cliente não comparecer à reunião, mover para a etapa
anterior “No-show”;
Conteúdo de apoio:
acesse (https://crmpiperun.com/blog/perguntas-abertas-para-vendas/).
Técnicas para se ter uma maior poder de persuasão com os clientes. Clique e acesse
(https://crmpiperun.com/blog/persuasao-persuadir-em-vendas/).
O que é essa etapa?
Depois da reunião com o cliente, hora do vendedor criar e enviar a proposta com os
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produtos/serviços acordados no encontro.
Atividades da etapa
Conteúdo de apoio:
(https://crmpiperun.com/blog/proposta-comercial/).
(https://crmpiperun.com/blog/automacao-de-processos-em-vendas/).
4 – Follow up
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Contato com cliente para verificar se ele entendeu os termos da proposta e/ou se precisa
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Atividades da etapa
Registrar as atividades de contato feitas
“Runião agendada”.
Quem é o responsável pela etapa?
Ações
P u b l iautomáticas
cidade dentro do CRM
Disparo automático de email quando a oportunidade for movida para esta etapa.
Conteúdo de apoio:
(https://crmpiperun.com/blog/follow-up/).
(https://crmpiperun.com/blog/champion-letter/).
5 – Negociação
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Atividades da etapa
“Reunião agendada”.
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Configurações dentro do CRM
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Conteúdo de apoio:
(https://crmpiperun.com/blog/objecoes-de-vendas/).
Técnicas de vendas para converter mais em todos as fases do funil. Clique e acesse
(https://crmpiperun.com/blog/tecnicas-de-vendas/).
6 – Fechamento
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O que é essa etapa?
Atividades da etapa
Conteúdo de apoio:
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acesse (https://crmpiperun.com/blog/fechamento-de-vendas/).
Dicas de vendas valiosas para otimizar todas as atividades dentro do funil. Clique e
acesse (https://crmpiperun.com/blog/dicas-de-vendas/).
7 – Envio do contrato
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Contrato gerado e enviado ao cliente assim que a oportunidade é arrastada para essa fase
financeiro da empresa.
Atividades da etapa
Aguardar a assinatura;
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Quem é o responsável pela etapa?
de-vendas/piperun-max/)
Vendedor responsável pela oportunidade.
Conteúdo de apoio:
e acesse (https://crmpiperun.com/blog/assinatura-eletronica-e-assinatura-digital/).
Quer saber Como sua equipe de
Sales stack: o conjunto de ferramentas necessário para um bom processo de vendas.
vendas pode Produzir Mais?
Clique e acesse (https://crmpiperun.com/blog/sales-stack-ferramentas-de-
vendas/).
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Atividades da etapa
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Conteúdo de apoio:
de-vendas/piperun-max/)
Benefícios de ter um CRM integrado com outras ferramentas dentro das empresas.
Diferença entre CRM e ERP e porquê os dois são fundamentais nas organizações.
Viu só? Como um pipeline completo, compreendendo e otimizando todas as fases do funil
Quer
de vendas, seu time entrega o valor que o cliente saber Como
precisa. sua equipe de
vendas pode Produzir Mais?
Elimina as objeções dele, reforça a importância do produto e do serviço e como os
Se você ficou com dúvida sobre as fases do funil de vendas ou quer entender melhor
Aproveite e leia dois artigos que ajudarão você a converter mais em cada uma das fases
do funil de vendas.
O primeiro traz algumas estratégias para otimizar as etapas do pipeline
Boas vendas!
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Ter o poder de persuasão, de persuadir os potenciais clientes de que o que você vende é realmente bom, é
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