Material Do Capítulo 4 - Agile Expert

Ferramentas de Controle
CAPÍTULO 0 - INTRODUÇÃO
PROF. DAVIDSON OLIVEI RA
AULA 0.1. UMA NOVA PERSPECTIVA COM DADOS
PROF. DAVIDSON OLIVEIRA

Nesta aula
❑ O mundo na era dos dados
❑ Aplicações do mercado
❑ Utilização na agilidade
❑ Domínio de indicadores
Aplicação na agilidade
Conclusão
❑ O mundo na era dos dados
❑ Aplicações do mercado
❑ Utilização na agilidade
❑ Domínio de indicadores
Próxima aula
❑ CFD e WIP
AULA 0.2. INDICADORES ÁGEIS: CFD E WIP

Nesta aula
❑ CFD
❑ WIP
CFD
❑ O Cumulative Flow Diagram (CFD) é um dos diagramas que podem

delinear rapidamente o que está acontecendo no projeto ou produto.
❑ CFD é uma ferramenta valiosa, que pode ser usada para verificar
rapidamente o status atual: quanto trabalho foi concluído, o trabalho em
andamento e o tempo necessário para completar um determinado
intervalo.
CFD
CFD
❑ O melhor diagrama que você pode ter mostra um aumento uniforme,

com cada faixa mantendo uma estrutura parecida.
CFD
❑ O que você não quer ver num CFD:

➢ Aumento repentino no escopo da tarefa. Isso é um problema. Ao acumular
tarefas continuamente em um determinado intervalo, você também pode
prever gargalos e tentar evitá-los.
➢ Expansão vertical do escopo relacionado às tarefas "em execução“. Isso

significa que o número de tarefas gerenciadas atualmente é muito grande,
de modo que todo o projeto pode ser afetado.
WIP
❑ Na cadeia de suprimentos, o termo "trabalho em andamento" é usado para

definir produtos semiacabados.
❑ Um grande número de produtos semiacabados prejudica a operação porque é

um custo (produção até agora, mão de obra envolvida, armazenamento, etc.)
sem possibilidade de lucro, pois ainda não dá para comercializar.
WIP
❑ Caso o WIP não seja limitado, a quantidade de tarefas em Doing será muito
grande e isso impacta os indicadores de desempenho.
❑ Para contornar essa situação, podemos destacar o maior tempo para concluir
uma atividade (ou seja, do Backlog ao Done).
❑ Limitar o WIP ajuda no ganho de produtividade e motivação na equipe de

projetos.
WIP – Como controlar?
❑ Definir uma quantidade máxima de tarefas por pessoa do time.
❑ Ferramenta de gestão de projetos.
❑ BurnUp e BurnDown
Conclusão
❑ CFD
❑ WIP
Próxima aula
❑ Lead Time Médio, BurnUp e BurnDown

AULA 0.3. INDICADORES ÁGEIS: LEAD TIME MÉDIO, BURNDOWN E BURNUP

Nesta aula
❑ Lead Time Médio
❑ BurnDown
❑ BurnUp
Lead Time
❑ “Lead time” é um termo emprestado do método de fabricação conhecido como

Lean ou Toyota Production System, onde é definido como o tempo decorrido
entre o cliente fazer um pedido e receber o produto pedido.
Lead Time
❑ Traduzido para o domínio agile, o lead time pode ser descrito de forma mais
abstrata como o tempo decorrido entre a identificação de uma tarefa e seu
cumprimento.
❑ A definição de uma medida mais concreta depende da situação que está

sendo examinada.
➢ Por exemplo: ao focar no processo de desenvolvimento de software, o "tempo de
espera" decorrido entre a formulação de uma história de usuário e aquela história
sendo usada "na produção", ou seja, por usuários reais em condições normais.
BurnDown e BurnUp
❑ Acompanhar andamento da equipe em projetos, considerando tempo,

esforço e prazo de entrega.
❑ Revelar eventuais atrasos e quais foram as implicações no cronograma

do projeto.
❑ Mostrar com clareza em que ponto o time está nas entregas e onde ele
precisa chegar quando se trata de demandas.
BurnDown
BurnDown
BurnUp
❑ Vê o ponto final no alto e

busca alcançá-lo,
cumprindo as etapas da
sprint. Essa perspectiva
permite que o gestor
visualize o que falta e em
que etapa sua equipe se
encontra
Diferenças
❑ burndown dá ênfase a quanto falta para o objetivo, o burnup exibe o que

a equipe já desempenhou até o momento.
❑ burnup possibilita projeção no cronograma.
❑ Forma como os dados são entregues

Conclusão
❑ BurnUp
❑ BurnDown
Próxima aula
❑ Preparação para práticas e aplicações

AULA 0.4. PREPARAÇÃO PARA PRÁTICAS E APLICAÇÕES

Dados e Agilidade
❑ O ato de usar dados para otimização de tomadas de decisões gerenciais e

estratégicas de equipes ágeis vêm do campo da ciência de dados com
aplicações de Business Intelligence.
❑ Dashboards, visualizações e gráficos de indicadores de negócio são

concebidos do jeito errado quando não temos a noção geral que vem da
compreensão de BI e Analytics.
Dados e Agilidade
❑ O segredo é extrair informação.
❑ Dados crus não servem para nada.
❑ Não importa sua área de atuação e se tem graduação, o profissional do futuro

é aquele que não é pego de surpresa, pois entende o básico necessário para
lidar com as novas tecnologias e criar soluções.
Próxima aula
❑ Business Intelligence
CAPÍTUL O 1. BUSINESS INTELLIGENC E

AULA 1.1. PRINCIPAIS CONCEITOS

Nesta aula
❑ Business Intelligence.
❑ ETL.
❑ Data Warehouse.
❑ Data Marts.
❑ Modelagem de dados.
❑ OLAP.
❑ Ferramentas Front-End.
Business
Intelligence
“Conceito que
inclui aplicações,
infraestrutura,
ferramentas e
boas práticas que
nos possibilitam
otimizar decisões
e performances”
Gartner
ETL
• O que é?
o Extract, Transform and Load (Extração, Transformação e Carga).
Data Warehouse
• O que é?
o Armazém de dados integrados, padronizados, detalhados, inteligíveis,
correntes e históricos, para prover a visão única da verdade e suportar a
tomada de decisão nos níveis estratégicos, táticos e operacionais.
Data Mart
• O que é?
o É um pequeno Data Warehouse, que abrange uma determinada área de
assunto e oferece informações mais detalhadas sobre o mercado (ou
departamento) em questão.
Modelagem de Dados
• O que é?
o Prática de organização para visualizar dados abstratos de forma simples e
relacionar informações de diferentes assuntos de maneira eficaz.
OLAP
• O que é?
o Online Analytical Processing se trata da capacidade de analisar grandes
volumes de informações nas mais diversas perspectivas dentro de DW.
o Faz referência às ferramentas para visualização das informações gerenciais.

Ferramentas Front-End
• O que é?
o Soluções de análise de negócios que permitem conectar à fontes de dados,
visualizá-los de forma amigável e dar vida a eles com painéis e relatórios ativos
que apoiem tomadas de decisão.
d
Ferramentas Front-End
Conclusão
✓ Business Intelligence.
✓ ETL.
✓ Data Warehouse.
✓ Data Marts.
✓ Modelagem de dados.
✓ OLAP.
✓ Ferramentas Front End.

Próxima aula
❑ A importância do BI.
AULA 1.2. A IMPORTÂNCIA DO BI

Nesta aula
❑ Benefícios de Business Intelligence.
❑ BI como ferramenta de negócio.
❑ Área de TI x Área de negócio.

Benefícios de Business
Intelligence
• Demora na consolidação e entrega de informações.
• Informações conflitantes e sem qualidade, ao obter de

fontes diferentes.
• Grande demanda para a área de TI, que constrói

relatórios predefinidos.
• Relatórios estáticos e engessados que não facilitam a

geração de insights gerenciais.
BI como ferramenta
de negócio
Enquanto as fontes primárias de informação são recolhidas
dentro da própria empresa, as secundárias referem-se:
• À necessidade do público que consome os produtos/serviços

da empresa.
• Às decisões do cliente.
• Às condições industriais mais importantes.
• Aos desafios competitivos.
• Às questões econômicas e tecnológicas.
• Às tendências culturais.
Área de TI x Área de negócio
Relacionamento que precisa de uma ponte que transmita com clareza as
necessidades das duas áreas. Por isso o Self-Service BI hoje tem tanta força.
ÁREA DE TI ÁREA DE NEGÓCIO

Redução do tempo gasto na criação de relatórios. Liberdade para manipular dados em seu próprio
computador.
Liberação dos recursos para análises mais Experiência com diversos relatórios que podem ser
avançadas. construídos a partir dele.
Conclusão
✓ Benefícios de Business Intelligence.
✓ BI como ferramenta de negócio.
✓ Área de TI x Área de negócio.

Próximas aulas
❑ As empresas podem sobreviver sem BI?

AULA 1.3. AS EMPRESAS PODEM SOBREVIVER SEM BI?

Nesta aula
❑ BI é indispensável?
❑ Perspectiva de dados.
❑ Perspectiva de informação.
❑ Perspectiva de conhecimento.
BI é indispensável?
DADOS INFORMAÇÃO CONHECIMENTO

Perspectiva de dados
• Atualizado.
• Disponível.
• Qualidade.
• Confiável.
Perspectiva de Informação
Capacidade de obter dados de diversas origens nos possibilita trabalhar com

informações consolidadas.
Perspectiva de conhecimento
• Descoberta de conhecimento que pressupõe dados trabalhados

e informações consolidadas.
• Criação de solução que gere resultado.

Conclusão
✓ BI é indispensável?
✓ Perspectiva de dados.
✓ Perspectiva de informação.
✓ Perspectiva de conhecimento.
Próximas aulas
❑ Origens e aplicações de Business Intelligence.

AULA 1.4. ORIGENS E APLICAÇÕES DE BUSINESS INTELLIGENCE

Nesta aula
❑ Como surgiu o BI?
❑ Breve histórico sobre BI.
❑ Três Cases reais.

Como surgiu o BI?
O termo “Business Intelligence”, criado em 1865 por

Richard Millar Devens em “Cyclopaedia of Commercial and
Business Anecdotes”, foi usado para descrever como um
bancário lucrou baseado em informações recuperadas do
ambiente antes da concorrência, que é o funcionamento
real do BI.
Breve histórico sobre BI
Armazenamento Uso do termo BI DW se torna Democratização Integrações,

SGBD + um dos dos dados resultados e
Evolução das principais implementações
linguagens de componentes em nuvem
programação do BI
Três Cases reais
• Dentro e fora de campo, trabalho com o time de Analytics em

conjunto com o time de pesquisa.
• Contratação de Klopp, Keyta e Salah, por exemplo, foram frutos

de cruzamentos de bases e sugestão do time de dados.
Três Cases reais
• Criação da série foi um produto de um

cruzamento de dados que mapearam a
receita da audiência.
• Referências para todas as gerações,

personagens, cenários e enredos.
Três Cases reais
• Análises no DW apontaram certa relação

entre fraldas e cervejas, mas variáveis eram
aparentemente desconexas.
• Análises realizadas e vendas dispararam

após aproximação física dos produtos.
Conclusão
✓ Como surgiu o BI?
✓ Breve histórico sobre BI
✓ Três cases reais.

Próximas aulas
❑ Arquitetura e soluções de Business Intelligence.

CAPÍTUL O 2. ARQUIT ET URA E SOLUÇÕES DE
BUSINESS INTELLIGENCE

AULA 2.1. BENEFÍCIOS E VANTAGENS DAS SOLUÇÕES DE BI

Nesta aula
❑ Geração de valor.
❑ Dez benefícios e vantagens de soluções de BI.

Geração de Valor
• A interpretação e análise de dados para identificar oportunidades e riscos
é uma forma de integrar o negócio, o gerenciamento e a TI.
• Estruturação de um planejamento estratégico constrói vantagens

competitivas sustentáveis que agregam valor ao negócio e às soluções
oferecidas aos clientes.
Dez benefícios e vantagens
de soluções de BI
• Decisões cotidianas baseadas em fatos.
• Melhor alinhamento dos usuários corporativos.
• Rapidez na informação para tomada de decisão.
• Informações consistentes em lugares diferentes.
• Antecipação diante das mudanças no mercado.

Dez benefícios e vantagens
de soluções de BI
• Mais velocidade no ROI.
• Maior controle sobre as informações e menos dados

incorretos.
• Conhecimento do negócio, mercado e concorrentes.
• Facilidade na gestão e segurança de acessos.
• Automatização de rotinas e diminuição de despesas.

Conclusão
✓ Geração de valor.
✓ Dez benefícios e vantagens de soluções de BI.

Próxima aula
❑ Soluções de BI.
AULA 2.2. SOLUÇÕES DE BI

Nesta aula
❑ O que as soluções precisam ter.
❑ Principais soluções de mercado.
❑ Iniciação gratuita.
O que as soluções precisam ter
• Soluções de BI aplicam métodos de agregação, análise e disponibilização de
dados coesos para auxiliar em decisões estratégicas ou operacionais.
• Cruzamento e agregação de dados de fontes externas, internas e de vários

tipos (financeiros, produção, vendas, demográficos, econômicos etc.) para ganhar
visão sobre novos mercados, processos, serviços e produtos.
• Bases para previsão de tendências e impacto de ações comerciais!

O que as soluções precisam ter
• Análises históricas.
• Diagnóstico presente.
• KPIs e Scorecards.
• Escalabilidade.
• Responsividade.
• Diferentes saídas (PDF, Power Point, Excel).

Principais soluções do
mercado
• Power BI. • IBM Cognos.
• QlikView. • SAP BO.
• QlikSense. • Sisense.
• Tableau. • SAS.
• TIBCO Spotifire. • Thoughtspot.
• MicroStrategy. • Amazon QuickSight.
• Salesforce.
• Google DataStudio.
Iniciação gratuita
• Power BI.
• QlikSense.
• Tableau.
• Google Datastudio.
Conclusão
✓ O que as soluções precisam ter.
✓ Principais soluções de mercado.
✓ Iniciação gratuita.
Próxima aula
❑ Partes da arquitetura de BI.

AULA 2.3. O QUE SÃO APLICAÇÕES FRONT-END

Nesta aula
❑ O que são aplicações front-end.
❑ Características.
❑ Principais fornecedores.
O que são aplicações front-end
• Aplicações que permitem ligar-se facilmente às origens de dados, visualizar
e descobrir o que é importante, bem como partilhar os seus conteúdos com
qualquer pessoa.
• Disponibilizam, acessam e demonstram para as empresas e usuários as

informações contidas em suas bases de dados e possibilitam um
entendimento rápido das diferentes visões de análise.
Características
• Facilidade para análise e criação de conteúdo.
• Conexões diretas com diversas bases de dados.
• Customização de reports.
• Funcionalidade de arrastar e soltar que proporciona facilidade e velocidade.
• Recursos de busca inteligente para descobrir a relação de dados.
• Colaboração e compartilhamento de informações com uma rica narração de dados.
• Painéis de relatórios interativos.
• Analises de qualquer lugar (WEB, Mobile).
• Self Service Analytics.
• Alto controle e segurança de acesso.

Principais fornecedores
Resultados
• Conclusão
• O que são aplicações front-end.

• Características.
• Principais fornecedores.
Próxima aula
❑ Plataformas de soluções de BI.

AULA 2.4. PLATAFORMAS DE SOLUÇÕES DE BI

Nesta aula
❑ Qlik.
❑ Tablaeu.
❑ Microsoft.
Plataforma Qlik
Plataforma Tableau
Plataforma Microsoft
Conclusão
Qlik.
Tablaeu.
Microsoft.
Próxima aula
❑ Ferramentas front-end: Qlik Sense.

AULA 2.5. FERRAMENTAS FRONT-END: QLIK SENSE

Nesta aula
❑ Ferramentas front-end: Qlik Sense.

• Conclusão
• Ferramentas front-end: Qlik

Sense.
Próxima aula
❑ Ferramentas front-end: Tableau.

AULA 2.6. FERRAMENTAS FRONT-END: TABLEAU

Nesta aula
❑ Ferramentas front-end: Tableau.

Conclusão
Ferramentas front-end: Tableau
Próxima aula
❑ Ferramentas front-end: Power BI

AULA 2.7. FERRAMENTAS FRONT-END: POWER BI

Nesta aula
❑ Ferramentas front-end: Power BI.

Ferramentas front-end: Power BI
• Extração, transformação, enriquecimento, compartilhamento
e visualização dos dados.
PowerBI Service
Utilização por usuário
Compartilhar QA Dashboard
Q&A
Origem
Desktop Power
Query Power Pivot Power View
Online
Recursos
Origem
Desktop
Online
Recursos
Origem
Desktop
Online
Recursos
Origem
Desktop
Online
Recursos
Conclusão
Ferramentas front-end: Power BI.
Próxima aula
❑ Power BI Desktop.
CAPÍTUL O 3 – APLICAÇÕES ETL

AULA 3.1. CONHECENDO A INTERFACE

Nesta aula
❑ Como instalar o Power BI Desktop.
❑ Menus e faixas de opções.
❑ Conhecendo o ambiente e conectores.

Conclusão
✓ Como instalar o Power BI Desktop.
✓ Menus e faixas de opções.
✓ Conhecendo o ambiente e conectores.

Próxima aula
❑ Automatizando rotinas com Power Query.

AULA 3.2. AUTOMATIZANDO ROTINAS COM POWER QUERY

Nesta aula
❑ Faixa de opções e sobre o Power Query.
❑ Principais tratamentos de dados.
❑ A linguagem M e etapas aplicadas.

Conclusão
✓ Faixa de opções e sobre o Power Query.
✓ Principais tratamentos de dados.
✓ A linguagem M.
Próxima aula
❑ Primeiros cálculos e visuais dinâmicos.

AULA 3.3. PRIMEIROS CÁLCULOS E VISUAIS DINÂMICOS

Nesta aula
❑ A linguagem DAX.
❑ Modelagem e relacionamentos.
❑ Aplicações de negócio.
Conclusão
✓ A linguagem DAX.
✓ Modelagem e relacionamentos.
✓ Aplicações de negócio.
Próxima aula
❑ Dashboard e storytelling.
AULA 3.4. DASHBOARDS E STORYTELLING

Nesta aula
❑ Dashboards e Storytelling.
Dashboards e
Storytelling
Contar histórias
é a maneira mais
poderosa de
colocar ideias no
mundo hoje”
Robert McKee
Dashboards e
Storytelling
Navegação Dinâmica Experiências Divulgação

Fácil Guiadas Progressiva
Dashboards e Storytelling
• Exploração e explicação de como e do porquê os dados
mudam ao longo do tempo.
Visualizações Narrativa Contexto

Vinculadas
Dashboards e
Storytelling
“Uma história de dados começa como qualquer outra
história, com um começo e um meio.
No entanto, o fim nunca deve ser um evento fixo, mas

sim um conjunto de opções ou perguntas para
direcionar uma ação do público.
O objetivo da narrativa de dados é encorajar e

energizar o pensamento crítico para decisões de
negócios.”
• Narrativa:
o Pensar nas informações que você deseja transferir para o

usuário final.
Relatório Descritivo Relatório Declarativo Relatório Exploratório
Apresentando dos fatos Relatando o que Não resume uma

ao usuário final, sem aconteceu e o porquê conclusão inicial.
nenhuma explicação. aconteceu.
• Para ter certeza que estamos realmente contando uma
história, precisamos garantir uma ordem lógica no
caminho de navegação e clique do usuário.
Conclusão
✓ Dashboards e Storytelling.
Próxima aula
❑ Publicação e compartilhamento.
AULA 3.5. PUBLICAÇÃO E COMPARTILHAMENTO

Nesta aula
❑ Publicação e compartilhamento.
Conclusão
✓ Publicação e compartilhamento.
CAPÍTULO 4. APLICAÇÕES AGILE
AULA 4.1. CFD

Nesta aula
❑ Diagrama de Fluxo Cumulativo

CFD
❑ Cumulative Flow Diagram.
❑ O Diagrama de Fluxo Cumulativo é um tipo de visualização de dados

que traz um detalhamento e acompanhamento feito incrementando os
dados a cada dia que se passa.
❑ Monitoramento acumulado ao longo do tempo.

Fluxo de Trabalho
❑ Fluxo de trabalho definido é o caminho por onde suas demandas percorrem

até ficarem prontas.
❑ Novos itens > Em execução > Fechado
❑ Com o fluxo de trabalho definido é necessário um acompanhamento de

indicadores e atividades.
❑ CENÁRIO
Conclusão
❑ Diagrama de Fluxo Cumulativo

Próxima aula
❑ WIP detalhado por etapa

AULA 4.2. WIP DETALHADO POR ETAPA

Nesta aula
❑ Detalhamento de fluxo
❑ Tipos de eventos
❑ Gargalos e controles
Prática
Próxima aula

AULA 4.3. LEAD TIME MÉDIO

Nesta aula
❑ Tempo de ciclo
❑ Throughput
Resumo
❑ A representação das entregas
❑ lead time ou tempo de atravessamento).
❑ cycle time ou tempo de ciclo).
❑ WIP
❑ Observar mudanças de escopo ao longo do tempo
❑ Observar a vazão do seu sistema de trabalho, papel ou área. (throughput)
❑ Observar gargalos e estimar quando o seu projeto irá terminar

O que é o essencial?
❑ O que eu quero medir?
❑ Qual a frequência que preciso ter nas análises?

Conclusão
❑ Tempo de ciclo
❑ Throughput
Próxima aula
❑ Burnup e Burndown
AULA 4.3. BURNUP E BURNDOWN

Nesta aula
❑ BurnUp
❑ BurnDown
O que é?
❑ Utilização no SCRUM
❑ Gráficos de acompanhamento de projetos em tempo, esforço e prazo.
❑ Observação e avaliação de atividades.
❑ Indicação de atrasos e implicações em cronograma

Prática
Conclusão
❑ BurnUp
❑ BurnDown

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Ferramentas de Controle

AULA 0.1. UMA NOVA PERSPECTIVA COM DADOS

PROF. DAVIDSON OLIVEIRA

❑ O mundo na era dos dados

❑ O mundo na era dos dados

AULA 0.2. INDICADORES ÁGEIS: CFD E WIP

PROF. DAVIDSON OLIVEIRA

❑ O Cumulative Flow Diagram (CFD) é um dos diagramas que podem

❑ O melhor diagrama que você pode ter mostra um aumento uniforme,

❑ O que você não quer ver num CFD:

➢ Expansão vertical do escopo relacionado às tarefas "em execução“. Isso

❑ Na cadeia de suprimentos, o termo "trabalho em andamento" é usado para

❑ Um grande número de produtos semiacabados prejudica a operação porque é

❑ Limitar o WIP ajuda no ganho de produtividade e motivação na equipe de

❑ Definir uma quantidade máxima de tarefas por pessoa do time.

❑ Ferramenta de gestão de projetos.

❑ Lead Time Médio, BurnUp e BurnDown

AULA 0.3. INDICADORES ÁGEIS: LEAD TIME MÉDIO, BURNDOWN E BURNUP

PROF. DAVIDSON OLIVEIRA

❑ Lead Time Médio

❑ “Lead time” é um termo emprestado do método de fabricação conhecido como

❑ A definição de uma medida mais concreta depende da situação que está

❑ Acompanhar andamento da equipe em projetos, considerando tempo,

❑ Revelar eventuais atrasos e quais foram as implicações no cronograma

❑ Vê o ponto final no alto e

❑ burndown dá ênfase a quanto falta para o objetivo, o burnup exibe o que

❑ burnup possibilita projeção no cronograma.

❑ Forma como os dados são entregues

❑ Lead Time Médio

❑ Preparação para práticas e aplicações

AULA 0.4. PREPARAÇÃO PARA PRÁTICAS E APLICAÇÕES

PROF. DAVIDSON OLIVEIRA

❑ O ato de usar dados para otimização de tomadas de decisões gerenciais e

❑ Dashboards, visualizações e gráficos de indicadores de negócio são

❑ O segredo é extrair informação.

❑ Dados crus não servem para nada.

❑ Não importa sua área de atuação e se tem graduação, o profissional do futuro

PROF. DAVIDSON OLIVEI RA

PROF. DAVIDSON OLIVEIRA

o Faz referência às ferramentas para visualização das informações gerenciais.

✓ Ferramentas Front End.

PROF. DAVIDSON OLIVEIRA

❑ Benefícios de Business Intelligence.

❑ BI como ferramenta de negócio.

❑ Área de TI x Área de negócio.

• Informações conflitantes e sem qualidade, ao obter de

• Grande demanda para a área de TI, que constrói

• Relatórios estáticos e engessados que não facilitam a

• À necessidade do público que consome os produtos/serviços

• Às condições industriais mais importantes.

• Aos desafios competitivos.

• Às questões econômicas e tecnológicas.

ÁREA DE TI ÁREA DE NEGÓCIO

✓ Benefícios de Business Intelligence.

✓ BI como ferramenta de negócio.

✓ Área de TI x Área de negócio.

❑ As empresas podem sobreviver sem BI?

PROF. DAVIDSON OLIVEIRA

DADOS INFORMAÇÃO CONHECIMENTO

Capacidade de obter dados de diversas origens nos possibilita trabalhar com

• Descoberta de conhecimento que pressupõe dados trabalhados

• Criação de solução que gere resultado.