Novembro 2021

CRM
Ações exclusivas para clientes
 Ação Não-Clientes
Clientes que nunca compraram Nova
Newsletter Período
Limitado
Objetivo: Conversão da primeira compra na Swarovski.

Perfil: Clientes que nunca compraram na Swarovski. Cadastrados sem compra.

Benefício: 10% de desconto.

Data: 10/11 a 31/12

Comunicação: e-mail marketing para quem se cadastrou e nunca comprou.

Regras: Não válida para lista de skus enviados no e-mail.

Ação não cumulativa com outras promoções e produtos com desconto. Apenas 1 por CPF.

Ação válida apenas para clientes que apresentarem comunicação por e-mail na loja.

Código de Barras: para uso da loja própria.

2
 Ação Clientes Inativos Nova
Clientes que não compram há mais de 1 anos ou mais. Período
Limitado
Newsletter Whatsapp

Objetivo: Reativação de clientes inativos - ação de bringback.

Perfil: Clientes que não compram há mais de 12 meses na marca.

Benefício: 10% de desconto.

Data: 10/11 a 10/12

Comunicação: e-mail marketing para base de clientes inativos.

Regras: Não válida para lista de skus enviados no e-mail.

Ação não cumulativa com outras promoções e produtos com desconto. Apenas
1 por CPF.

Ação válida apenas para clientes que apresentarem comunicação por e-mail na
loja ou que estiverem na lista de clientes do app Dito Agenda.

Código de Barras: para uso da loja própria.

3
 Ação Aniversariante Geral
Newsletter Whatsapp
Perfil: Aniversariantes do mês
Fazem aniversário no mês, não pertencem ao grupo de Champion e Loyal
(definição CRM ferramenta Dito RFM)

Benefício: 10% de desconto

Ação não cumulativa com outras promoções e produtos com

desconto. Válido por um período de 30 dias a partir da data de
recebimento do e-mail. Apenas 1 por CPF.

Disponibilizada no Disponibilizada no Ação válida apenas para clientes cadastrados.

Agenda todo dia Agenda no dia do Mediante comprovação de aniversário via documento no
1º para os aniversário do
aniversariantes do cliente. momento de finalizar a compra.
mês

Enviada todo dia Enviada no dia do

1º para os aniversário do
aniversariantes do cliente.
mês

Código de Barras: para uso da loja própria.

4
 Ação Aniversariante VIP
Newsletter Whatsapp
Perfil: Aniversariantes do mês Champion e Loyal
Fazem aniversário no mês, pertencem ao grupo de Champion e Loyal
(definição CRM ferramenta Dito RFM)

Benefício: 15% de desconto

Ação não cumulativa com outras promoções e produtos com

desconto. Válido por um período de 30 dias a partir da data
de recebimento do e-mail. Apenas 1 por CPF.

Ação válida apenas para clientes cadastrados.

Disponibilizada no
Agenda todo dia
Disponibilizada no
Agenda no dia do
Mediante comprovação de aniversário via documento no
1º para os aniversário do momento de finalizar a compra.
aniversariantes do cliente.
mês

Enviada todo dia Enviada no dia do

1º para os aniversário do
aniversariantes do cliente.
mês
Código de Barras: para uso da loja própria.