ETE JOSÉ JOAQUIM DA SILVA FILHO

Claudyelli Kétany da Silva Nascimento

Mércia Damazo Vasconcelos
Thaylane Silva do Carmo
Wellington Silva Lima
Wesley Silva Lima

GESTÃO DE DISTRIBUIÇÃO APLICADA A LOGÍSTICA EM

SANTA CRUZ DO CAPIBARIBE

Vitória de Santo Antão - PE

2022

Claudyelli Kétany da Silva Nascimento

 Mércia Damazo Vasconcelos
Thaylane Silva do Carmo
Wellington Silva Lima
Wesley Silva Lima

GESTÃO DE DISTRIBUIÇÃO APLICADA A LOGÍSTICA EM SANTA CRUZ DO

CAPIBARIBE

Trabalho de Conclusão de Curso

apresentado na Escola Técnica Estadual
José Joaquim da Silva Filho como requisito
básico para a conclusão do Curso Técnico
de Logística.

Orientador: Helder Sóstenes

Vitória de Santo Antão – PE

2022
 RESUMO

O presente trabalho tem como objetivo apresentar um estudo sobre a logística de

distribuição e transportes na cidade de Santa Cruz do Capibaribe, ou seja, mostrar
como a mesma é um ponto estratégico no que diz respeito a logística de distribuição. O
trabalho inicia-se a partir de um levantamento histórico sobre a cidade visando mostrar
o desenvolvimento e como a logística de distribuição funciona na cidade. A partir das
informações obtidas foi realizada uma reflexão sobre como a logística de distribuição é
importante para a cidade. Além disso foram analisados pontos chaves onde a logística
tem mais manejo e todo o padrão que há em: varejos, autônomos etc. Como, por
exemplo, a feira da Sulanca que será citado no decorrer do trabalho de conclusão de
curso. Foi possível observar também que há alguns anos Santa Cruz do Capibaribe
não tinha tanto destaque comparado aos dias de hoje nos quais segue sendo um dos
lugares mais requisitados por pessoas de vários lugares.

Palavras-chave: Logística de Distribuição, Logística, Santa Cruz do Capibaribe.

 ABSTRACT

The present work has to present a study on distribution and transport logistics in the city
of Santa Cruz do Capibaribe and to show how it is a strategic point with regard to
distribution logistics. The work starts from a historical survey about the city in order to
show the development and how the distribution logistics works in the city. From the
information obtained, a reflection was carried out on how important distribution logistics
are for the city. In addition, key points were analyzed where logistics have more
management and all the standard that exists in: retail, self-employed, etc... As, for
example, the Sulanca fair that will be mentioned during the course conclusion work. It
was also possible to observe that a few years ago Santa Cruz do Capibaribe did not
have so much prominence compared to today when it remains one of the most
requested places by people from various places.

Keywords: Distribution Logistics, Logistic, Santa Cruz do Capibaribe.

 SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 1
1.1 PROBLEMÁTICA 2
2 OBJETIVOS 2
2.1 OBJETIVO GERAL 2
2.2 OBJETIVO ESPECÍFICO 3
3 JUSTIFICATIVA 3
4 DESENVOLVIMENTO 3
4.1 GESTÃO DE DISTRIBUIÇÃO 3
4.2 GESTÃO DE DISTRIBUIÇÃO APLICADA A LOGÍSTICA 5
5 RESOLUÇÃO 6
6 CONCLUSÃO 6
REFERÊNCIAIS 8
 1

1 INTRODUÇÃO

Santa Cruz do Capibaribe é uma cidade do estado de Pernambuco. Além de

uma cidade polo que é a maior produtora de confecções de Pernambuco, é a segunda
maior produtora de confecções do Brasil, ficando atrás apenas da capital paulista e nele
tem o maior parque de produções da América Latina na sua categoria, o Moda Center
Santa Cruz. É possível perceber que há alguns anos o município não tinha tanto
destaque comparado a hoje que é um dos lugares mais requisitados por pessoas de
vários lugares.
A partir da década de 1990, Santa Cruz que está estrategicamente posicionada
na região de fácil acesso a grandes centros comerciais como Caruaru, João Pessoa e
Recife, tornou-se visível na região. Beneficiada pelo custo baixo das máquinas de
costura e da vontade de seu povo para fazer crescer o mercado de confecções, a
cidade aparece hoje como o maior polo de confecções do norte/nordeste, abrigando
micro, pequenas, médias e grandes empresas produtoras. Esta pesquisa tem como
principal foco informar sobre a gestão de distribuição aplicada a logística em Santa
Cruz do Capibaribe com relação às confecções. A logística funciona no sentido de
melhorar a distribuição das fabricações e assim tornando todo o processo mais
acelerado, protegido e possível. A logística de distribuição é relevante para não perder
tempo, dinheiro nem outros meios.
Do lado do fornecedor, a gestão da distribuição ajuda a empresa controlar o
quanto foi produzido, se houve excedentes ou não, se essa mercadoria é suficiente
para responder às exigências do cliente, por exemplo. A logística permite saber o que
precisa, para quando precisa e as quantidades certas, tudo isso do lado do cliente.
Tudo isto são informações úteis para planejar um processo de distribuição e logística
que precisa ocorrer sem falhas.
O Brasil possui um amplo território e que permite a exploração de diversas
opções de negócios que movimentam a economia do nosso país. Uma das principais
opções é o transporte de cargas, que compõe boa parte do nosso PIB, muitas vezes
registrando um crescimento maior que a toda a economia do país. O transporte de
cargas oferece diversos benefícios para a sociedade, e se faltar, sabemos bem os
problemas que pode causar, afinal, ele é o responsável por garantir que tudo ao nosso
 2

redor continue funcionando. O transporte de cargas não deve ser entendido só como o
simples envio de mercadorias. Sua atividade deve ser considerada como estratégica, e
por isso necessita da participação de diversos departamentos.
A boa execução de cada etapa da cadeia logística envolve um grande
planejamento para organizar cada função e antecipar imprevistos. Assim planejando a
movimentação, trabalhando na escolha das melhores rotas e os melhores veículos, a
operação se torna bem mais econômica e flexível e atendendo com qualidade todas as
demandas do cliente. A importância do setor para o país vai além de atuar como elo
entre a zona de produção e de consumo. O transporte é um dos principais fatores de
produção da economia e um motor de riqueza e desenvolvimento.
O setor de transportes, além de gerar emprego, contribui para melhorar a
distribuição de renda e diminuir a distância entre o meio rural e o urbano,
proporcionando melhor qualidade de vida à população.

1.1 PROBLEMÁTICA

Qual o problema na gestão de distribuição em Santa Cruz do Capibaribe?

A questão problema encontrada para nortear este trabalho diz respeito a falta de
conhecimento por parte dos donos de empresas de Santa Cruz do Capibaribe sobre a
área de logística de distribuição. A maioria dos comerciantes não possuem
conhecimento necessário para oferecer uma ótima logística de distribuição aos seus
clientes, na maioria das vezes são trabalhadores informais e sem qualificação.
Uma parcela desses empresários não costuma dá muita atenção para essa área,
mas é uma das mais importantes do processo. Dessa maneira, resultam em uma perda
de vendas e clientes, já que, eles têm problemas no processo e isso faz com que os
clientes não fiquem satisfeitos com a compra e troquem de fornecedor.

2 OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GERAL

Compreender a importância da logística de distribuição na cidade de Santa Cruz do

Capibaribe localizada no estado de Pernambuco.
 3

2.2 OBJETIVO ESPECÍFICO

Conhecer o funcionamento da gestão de distribuição em Santa Cruz do Capibaribe;

Identificar os problemas que há no processo de distribuição;
Sugerir mudanças para a melhoria dos processos e obter a satisfação do cliente.

3 JUSTIFICATIVA

É importante estudar a logística de distribuição da cidade, porque a mesma

distribui para outros municípios perto e isso movimenta o mercado local. A contribuição
do trabalho é mostrar o quanto é importante uma boa logística de distribuição e também
ressaltar a importância da mão-de-obra para os trabalhadores, permitindo que a
empresa ou empreendedor otimize seus recursos com uma ótima gestão de
distribuição.
Com a falta de entendimento sobre o assunto, cursos profissionalizantes seriam
uma das opções para resolver esse problema, já que a logística de distribuição é um
dos fatores econômicos que mais movimentam o município.

4 DESENVOLVIMENTO

4.1 GESTÃO DE DISTRIBUIÇÃO

A gestão de transportes é uma etapa muito importante dentro da logística de

distribuição. Envolve a escolha do modal mais adequado para o tipo de carga e
atendimento, se será usado uma frota própria ou terceirizada, além de ser base para a
realização do cálculo de frete.

Checagem e expedição de produtos é essencial para certificar que os

consumidores recebam mesmo o que pediram. Para não correr o risco de reclamações
e prejuízo em futuras vendas.

O gerenciamento do frete é feito depois da escolha do modal, da frota e de qual

forma será, por rodovias, ferrovias ou pela água. O encarregado deve fazer os cálculos,
estabelecer o valor e mediar o melhor custo.
 4

A análise de indicadores é realizada para procurar melhorias ou o que precisa

ser corrigindo. Mediante isso é viável distinguir muitos pontos como: atrasamentos e
retornos. Saber qual foi a causa para esses acontecimentos.

A roteirização é mais do que só dizer o destinatário para entrega dos produtos. É

preciso determinar a rota. Com a roteirização se melhora o tempo para a chegada da
mercadoria ao consumidor e gastos com combustível.

A gestão de distribuição é um composto de atividades que tem haver com a

gestão de mercadorias, a partir do ponto de origem até ao consumidor final. Ou seja
são todos os processos que irão planejar a distribuição logística para que os endereços
estejam de maneira adequada pelos diversos canais de distribuição, sendo algum
deles: da indústria para o varejo, das indústrias para os centros de distribuição (CD).
eSales, 2019.

As três fases da gestão de distribuição são: o levantamento de mercadorias,

seleção dos meios e planejamento para a deslocação e por último a semelhança entre
licitação e quantidade.

O levantamento de mercadorias é exigido para ter entendimento da requisição

de produtos e nível de armazenamento, assim, colaborando a planear compromissos
logísticos.

A seleção dos meios e planejamento para a deslocação funciona de modo a

entregar a mercadoria correta, classificar a demanda de materiais, organizar o
transporte dos produtos e ordenar a estocagem.

A semelhança entre licitação e quantidade é feita para que a taxa entre a

estocagem e a compra seja analisada facilmente, ajudando a evitar carência ou
exagero de mercadorias ao cliente.
 5

4.2 GESTÃO DE DISTRIBUIÇÃO APLICADA A LOGÍSTICA

Vai ser aplicada na logística para facilitar os processos de distribuição e

controlar com mais eficiência, desde a obtenção da matéria-prima até o cliente final,
otimizando todos os processos antes e após a distribuição de mercadorias. Nina Finco,
2020.
Santa Cruz do Capibaribe é hoje uma cidade polo no que diz respeito ao
mercado de confecção. Tendo destaque no Brasil e até na América Latina. No entanto,
de acordo com o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE,
2013). Santa Cruz tem como desvantagens, baixo percentual de capacitação da mão-
de-obra e uso de tecnologia de fácil acesso. Para uma empresa ter sucesso, é
primordial que ela possua mão de obra capacitada e qualificada, sob risco de
comprometer a qualidade do produto ou serviço e suceder um gasto maior.
Os trabalhadores não qualificados para o cumprimento de suas atividades
podem ocasionar avantajados prejuízos para as empresas, levando-as à crise, em
casos extremos. A busca e contenção dessa mão de obra capacitada, tem sido um
empecilho para os trabalhadores.
No setor primário, onde são raras as estratégias elaboradas e organizadas, essa
questão tem ainda mais evidência. Isso acontece visto que as iniciativas de capacitação
são raras e o apoio ao desenvolvimento do trabalhador mais ainda. Algumas vezes, por
mais que o empresário queira dedicar-se mais a esse tema tão importante, ele não
encontra tempo ou verba suficiente. Para uma melhor capacitação da mão-de-obra as
empresas poderiam dar cursos com qualificação e assim tornaria os funcionários mais
capacitados a exercer sua profissão.
Na atualidade, inúmeras tecnologias são expandidas e lançadas no mercado
consumidor. No entanto, com o rápido avanço das atualidades, torna-se difícil para a
população alvo se manter atualizada quanto ao seu aparecimento e sobre como fazer
uso das inovações do seu setor de função. Dessa maneira, é eminente que alguns
setores industriais possuem dificuldade para integrar as tecnologias e fazer o uso
correto delas.
Nesse caso, destaca-se a indústria da construção. Nos dias atuais, o ramo das
construções considera uma série de tecnologias que tencionam trazer qualidade,
 6

agilidade e eficiência para os projetos de obras. Não obstante, a mão de obra desse
ramo possui dificuldade para manter seus conhecimentos e técnicas informados de
acordo com as inovações.
Nesta circunstância, de nada adianta que a empresa seja especialista do que há
de novo em seu nicho se os profissionais não se informam sobre as tendências do
setor. Tendo isso em mente, é possível perceber que as próprias empresas poderiam
se responsabilizar pela capacitação de seus funcionários, dando cursos preparatórios
para eles. A MDT Log - Transporte logística e distribuição, e uma empresa que está
localizada em Santa Cruz do Capibaribe, oferece o serviço completo, desde a coleta até
a entrega ao destinatário, trabalha com serviços de distribuição nacional e internacional,
a empresa está no mercado há anos.

5 RESOLUÇÃO

O oferecimento de cursos de gestão de distribuição pelo governo, aos empresários

e aos empregados, para obter a qualificação necessária e para efetuarem seu trabalho
de maneira eficiente e responsável. Desse modo, otimizaria todos os processos de
distribuição, desde a matéria-prima até o cliente final, satisfazendo a vontade dos
clientes, assim, fazendo com que ele volte a comprar na empresa. Os cursos também
iriam auxiliar os profissionais a separar os processos de distribuição e cumpri-los de
maneira fácil, rápido e de ótima qualidade.

6 CONCLUSÃO

Através de uma breve entrevista que fizemos com um microempreendedor da

cidade de Santa Cruz do Capibaribe, ele nos informou que após a mercadoria pronta
são colocadas em fardos fechados, entregam em transportadoras seguras para que
cheguem em perfeitas condições aos clientes em todo o Brasil. As dificuldades que ele
enfrenta são os trânsitos nos dias das entregas para chegar às transportadoras.
Durante a pequena entrevista falamos sobre a gestão de distribuição e da sua
importância e soubemos que ele não tinha conhecimento sobre a gestão de
distribuição. A partir desta pesquisa foi possível concluir que há necessidade de ter
profissionais qualificados na área da logística. Dentro da análise atingindo ao contexto
 7

de que apesar de não possuir trabalhadores qualificados, é possível que tenha algumas
mudanças. Alguns desses autônomos poderiam receber um curso profissionalizante,
dessa maneira, melhorariam os processos logísticos da empresa e principalmente na
área da logística de distribuição e poderiam passar o seu conhecimento para os
funcionários, para que cada um também pudesse ter um bom aprendizado e atuar de
forma eficiente em sua área. O governo do estado e do município poderia oferecer
cursos gratuitos para esses empreendedores e para quem deseja ser um
empreendedor, desse modo, capacitariam esses empresários, tornando todo o
processo logístico mais rápido e com um melhor resultado. Os empresários, após
adquirirem esse conhecimento poderiam passar para seus funcionários dos setores
logísticos, capacitando cada um e melhorando em todos os setores.
 8

REFERÊNCIAIS

Comprovei. O que é e como funciona a logística de distribuição? Site. Disponível em:

<https://comprovei.com/logistica/o-que-e-e-como-funciona-a-logistica-de-distribuicao/>

Acesso em: setembro, 2022

Descartes. O que é logística de distribuição? Site. Disponível em: <https:

//www.descartes.com/br/resources/blog/o-que-e-logistica-de-distribuicao>

Acesso em: setembro, 2022

ECONODATA. Empresas em Santa Cruz do Capibaribe, PE. Site, Disponível em:

<https://www.econodata.com.br/empresas/pe-santa-cruz-do-capibaribe.> Acesso em:
15, Setembro, 2022.

ESALES. Logística de distribuição: entenda o que é e porque sua empresa precisa

adotar. Site. Disponível em: <https://esales.com.br/blog/logistica-de-distribuicao>.
Acesso em: 20 Setembro, 2022.

Fabricantes da moda. MODA CENTER SANTA CRUZ - O MAIOR E MELHOR

CENTRO ATACADISTA DO BRASIL. Site. Disponível em:<
https://www.fabricantesdamoda.com.br/pages/Moda-Center-Santa-Cruz.html.> Acesso
em: 22, Setembro, 2022.

goFlux. Gestão de distribuição: descubra o que é e como ela funciona na prática! Site.
Disponível em: <https://blog.goflux.com.br/gestao-de-distribuicao/>

Acesso em: setembro, 2022

GRANDE CONSUMO. Gestão da distribuição logística: uma solução prática e

sustentável. Site. Disponível em: <https://grandeconsumo.com/gestao-da-distribuicao-
logistica-uma-solucao-pratica-e-sustentavel>. Acesso em: 20, Setembro, 2022.

IBGE. Site, disponível em: <www.https://biblioteca.ibge.gov.br>. Acesso em: 10,

Setembro, 2022.
 9

JOANINI. Estratégia na logística: qual importância no transporte de cargas? Site.

Disponível em: <https://joanini.com.br/estrategia-na-logistica-qual-importancia-no-
transporte-de-cargas>. Acesso em: 25, Setembro, 2022

WIKIPEDIA. Santa Cruz do Capibaribe. Site, disponível em:

<https://pt.wikipedia.org/wiki/Santa_Cruz_do_Capibaribe#top-page>. Acesso em: 13,
Set. 2022.