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Os 5 tipos de
segmentação
GOOGLE - PRINCÍPIOS
@sobralpedro_ pedrosobral.com.br
CURSO SUBIDO DE TRÁFEGO GOOGLE - PRINCÍPIOS
Os 5 tipos de segmentação
GOOGLE - PRINCÍPIOS
Introdução: (00’00’’)
1 - Palavras-chave
2 - Públicos-alvo
3 - Demográficos
4 - Tópicos
5 - Canais
Eu to aqui pra explicar pra vocês o que é cada uma dessas maneiras, e quais são as possibilidades
de segmentação, os princípios. O módulo dos princípios do Google serve pra isso, pra te
apresentar quais são as possibilidades que a gente tem dentro do Google. Quais são as
possibilidades, as redes que a gente tem dentro dele, as segmentações, como a gente fuça e
clica, etc. e etc., beleza?
Quando a gente vai fazer as segmentações lá no Google, o primeiro tipo que aparece é a
segmentação das palavras-chave.
E eu quero deixar uma coisa clara pra vocês, pois isso daqui é uma coisa que muita gente não
sabe, e muita gente não fala, mas que é uma parada muito importante: no Google, a gente
consegue fazer segmentações de um tipo de segmentação, ou de mais de um tipo de
segmentação.
Como funciona na prática? Funciona assim: pra começar, eu posso segmentar a minha campanha
para uma determinada palavra-chave. Ou seja, eu posso fazer uma segmentação na minha
campanha pra quem pesquisa, por exemplo, por “curso de facebook ads”:
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Depois, além de fazer a minha segmentação pra quem pesquisa “curso de facebook ads”, eu
posso fazer a segmentação da minha campanha para um público-alvo de, por exemplo, “inscritos
no meu canal”:
Mas, eu posso também fazer a segmentação para demográficos, para “pessoas de 18 a 24 anos”:
O que eu quero dizer com isso? Que se eu fizer essa segmentação na minha campanha, o Google
só vai pessoas que tem interesses, que pesquisaram “Curso de Facebook Ads”, que também
tão “Inscritos no meu canal”, e que também tem de “18 a 24 anos”.
Ou seja, não é uma segmentação de “OU”, e vocês têm que entender bem a diferença entre as
segmentações de “OU” e “E”. O que é uma segmentação de “OU”? É o seguinte: o cara tem
interesse em “Curso de Facebook Ads”, OU tá “Inscritos no meu canal”, OU tem de “18 a 24
anos”. Se fosse esse caso, o cara pode não estar inscrito no meu canal, pode não pesquisar
sobre “Curso de Facebook Ads”, e pode simplesmente ter de “18 a 24 anos”, e meu anúncio ia
aparecer pra ele.
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O que eu to dizendo pro Google é o seguinte: “Google, ou o cara tem interesse em “Curso de
Facebook Ads”, ou ele é um dos “Inscritos no meu canal”, ou ele só tem de “18 a 24” anos. Acha
alguém que se enquadre em um desses aí”. Pode ser que o cara seja inscrito, e também tenham
de 18 a 24 anos, mas isso não é uma regra necessária.
Eu não recomendo vocês a fazerem segmentações quadruplas. O que é isso? É, por exemplo,
usar palavras-chave, públicos-alvo, demográficos e canais na mesma segmentação, pois assim tu
vai deixar o teu público muito, muito, MUITO pequeneninho, e pra mim isso não vale a pena.
Então, sempre façam pelo menos segmentações duplas. Peguem palavras-chave, e segmenta
por idade. Peguem uma segmentação por público-alvo, e segmenta por idade, e depois que tu
tá já tiver um certo domínio do Google, aí tu pode começar a fazer isso daqui, que são
segmentações triplas, principalmente essa que eu mostrei pra vocês aqui: a segmentação de
palavras-chave, públicos-alvo e demográficos. Outra que tá funcionando muito bem é a de
palavras-chave, demográfico, e tópicos.
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Bom, isso daqui é só um comentário aleatório do começo da aula. Quando a gente entrar mais a
fundo lá nas hierarquias e segmentações talvez a gente volte de novo nesse assunto, mas eu não
pude deixar de falar porque eu tive a ideia de falar e to animado aqui pra falar pra vocês, tá?
1 - Palavras-chave: (05’40’’)
Palavras-chave é, na minha opinião, um dos maiores recursos que o Google tem, que as
outras fontes de tráfego não tem. E por quê? Porque o Google é dono das duas maiores
ferramentas de busca do mundo: o Google e YouTube. Então, as pessoas estão diariamente
pesquisando, colocando informações de busca, escrevendo palavras para achar alguma coisa, e
o Google tá sempre juntando essa inteligência, e dando a possibilidade para nós, anunciantes,
usarmos essa inteligência de palavras-chave, para segmentar para as pessoas que a gente quer
anunciar.
Então, as palavras-chave são uma das melhores maneiras de a gente encontrar as pessoas que
a gente quer na internet. A gente sempre consegue saber, de uma maneira ou de outra, o que
que o nosso cliente pesquisa, o que que o nosso possível clientes pesquisa, e quais são as coisas
que ele digita.
“Ai Pedro, e como eu faço pra achar isso?” Cara, a gente tem LIVES sobre isso, e a gente aula aqui,
no Módulo Google – Princípios, só sobre palavras-chave. Então, dá uma olhada lá, mas eu
recomendo fortemente que tu veja as LIVES que a gente deu sobre palavras-chave. E eu digo AS
LIVES porque é no plural mesmo, e elas não são aulas do curso. Aula é aula, LIVE é LIVE, olha as
LIVES, mesmo sabendo que o conteúdo é mais longo, porque lá está o material complementar
de aprofundamento. Se tu quiser te aprofundar em qualquer um dos assuntos aqui, tem LIVE
sobre o assunto.
“Pedro, tem assuntos que tu falou na aula, e eu não vi LIVES sobre o assunto.” Vai lá na Comunidade
Sobral, me marca no post, e pede LIVE sobre o assunto. Eu te garanto que pelo menos num
período de pelo menos 2 meses, que é o período de 8 LIVES, eu pego o tema que tu pediu
pessoalmente pra mim (se fizer sentido, claro, pois tem assuntos dos quais eu não posso falar,
ou que eu não tenho experiência no campo de batalha) e se eu souber o tema e achar que é
pertinente eu to gravando uma LIVE com conteúdo mais denso pra ti sobre aquele assunto.
Então, se sinta a vontade de me pedir as LIVES na Comunidade Sobral.
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Mas, LIVE de palavras-chave tem mais de uma. As LIVES tão muito boas, muito completas, e elas
te ensinam como tu faz para encontrar as tuas palavras-chave, mas por hora o que tu tem que
entender é que as palavras-chave são o poder. O Google te dá essa permissão para a gente
segmentar as pessoas pelo que que elas pesquisam, pelo que elas tão digitando, pelos que elas
estão buscando. Então, palavras-chave são FODA na hora da segmentação.
Amplas;
Amplas modificadas;
Frase;
Exata.
De novo, não vou explicar isso daqui pra vocês agora. Eu só preciso que vocês saibam que isso
daqui existe, e isso daqui tá muito, muito, MUITO bem explicado na aula de palavras-chave do
Módulo Google – Princípios, e na LIVE de palavras-chave que a gente tem lá nas LIVES do Sobral.
2 - Públicos-alvo: (09’21’’)
Públicos-alvo quentes
Públicos-alvo frios-similares
O primeiro deles, são os públicos-alvo quentes. Os públicos-alvo quentes são as pessoas que
te conhecem, ou seja, basicamente os públicos de remarketing. É o remarketing do meu site, ou
do meu canal do YouTube (qualquer ação realizada lá, exceto comentários), e públicos de lista.
Públicos-alvo quentes:
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Remarketing de lista
Sobre o remarketing do meu site, tu consegue faze-lo para quem visitou uma determinada
página do teu site, todo o teu site, determinadas (com “S” no final) páginas no teu site, etc. Enfim,
eu consigo pegar esses públicos e consigo “remarketiar” pra eles.
Pra quem não sabe o que é remarketing, as vezes eu falo que todo mundo sabe, é atingir alguém
que já teve algum contato contigo. Na verdade, eu nem vou colocar “remarketing” aqui pra ficar
mais clean:
Públicos-alvo quentes:
Site;
YouTube;
Lista
Sobre a lista: ela é uma lista de e-mails. Até dá pra fazer lista de outras coisas, mas é menos
comum, então eu vou falar aqui só da lista de e-mails mesmo, porque vocês mesmos
provavelmente não vão fazer lista de outras coisas. Pra fazer públicos de lista, tem alguns
requisitos. Eu não me lembro, era pra ter visto isso antes dessa aula, mas se vocês procurarem
no Google vocês acham com facilidade, mas basicamente o que vocês precisam saber é que
vocês precisam ter um determinado tempo de conta, e um determinado valor gasto na tua conta.
Se vocês quiserem saber em detalhes quais são esses requisitos, é só seguir acessar esse link na
Central de Ajuda:
https://support.google.com/adspolicy/answer/6299717?hl=pt-BR
1 - Um bom histórico de conformidade com as políticas (ou seja, ficar na linha e não ficar
sempre com o anúncio reprovado);
3 - Pelo menos 90 dias de histórico no Google Ads (pelo menos 3 meses de anúncios);
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4 - Mais de US$ 50.000 em gastos totais. Para anunciantes com contas gerenciadas em
outras moedas que não sejam o dólar americano, o valor de gasto será convertido
para USD usando a taxa de câmbio média mensal referente a essa moeda (ou seja,
tu tem que ter gastado mais de R$ 200 mil reais com o Google, mais ou menos).
Ou seja, a maioria das pessoas não podem usar lista, mas com o passar do tempo vocês vão
poder. Mas, basicamente, o que tu faz é subir uma lista de e-mails no excel, e o Google entende
quem são esses e-mails para que tu possa anunciar para essas pessoas.
O próximo tipo, é o de públicos-alvo frios-lista pronta. O que são esses públicos? São os
públicos-alvo de mercado, e o público-alvo de afinidade.
De mercado;
De afinidade;
Do mesmo jeito que lá no Facebook a gente tem uma lista de interesses, no Google a gente
também tem essas mesmas listas, só que elas se dividem nesses dois tipos.
Sobre os de mercado: são as pessoas que tão ativamente pesquisando sobre um assunto. Então,
vamos dizer assim: lá na minha lista tem um público-alvo de tecnologia. Isso significa que essas
pessoas tão ativamente pesquisando, buscando assunto relacionados a tecnologia.
Sobre os de afinidade: pode ter lá na lista dele tecnologia também, mas nesse caso, vão ser
pessoas que tem afinidade com aquele assunto. Ou seja, eles são mais amplos que os públicos-
alvo de mercado.
LEMBRE-SE SEMPRE: o melhor público é aquele que TU testou, e que deu mais resultado.
O seguinte, é o de públicos-alvo frios-lista montada. Inclusive, esses meus nomes tão muito
ruins! Eu vou dar umas nomenclaturas próprias da Comunidade Sobral pra eles aqui:
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Públicos-alvo:
O frio-lista montada é um público frio, só que o Google não tem uma lista pronta onde eu
consiga pegar esses públicos. Ou seja, eu tenho que criar esses públicos, o que fazer deles os
públicos personalizados do Google:
Intenção personalizada;
Afinidade personalizada.
Então, os frios-lista-montada são públicos de pessoas que não me conhecem, de pessoas que
têm interesse em algum determinado assunto. Só que como que eu digo pro Google qual é esse
determinado assunto? Com uma lista de palavras-chave ou uma lista de URLs, que são links, e
podem ser links do YouTube, de qualquer site, seja teu ou do teu concorrente, qualquer link.
O que o Google vai fazer com essa lista de palavras-chave, ou de URLs? O Google vai tentar
entender quem são as pessoas que tem alguma INTENÇÃO de acessar esses sites, que estão
constantemente buscando essas palavras, ou acessando esses sites ou seus similares, e vai
encontrar o perfil dessas pessoas, e montar ele, para que tu possa anunciar pra ele.
Ah, e sobre a afinidade personalizada, a gente ainda consegue criar públicos de pessoas que tem
afinidade com determinados lugares, e até com determinados aplicativos, tá? Esse é um dos
grandes poderes do Google pra mim, o público de afinidade personalizada.
A gente vai explorar mais isso na criação dos públicos. Agora eu só preciso que vocês entendam
que existem essas possibilidades, que pô, a gente pode:
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Anunciar para quem visitou no site, YouTube, ou uma lista (públicos-alvo quentes);
Anunciar para uma lista de interesses prontos, de pessoas que tão ativamente
buscando alguma coisa (público-alvo frios-lista pronta de mercado), e uma lista de
interesses prontos, de pessoas que tem afinidade com determinados assuntos
(público-alvo frios-lista pronta de afinidade);
De novo, é muito importante que vocês saquem que existe essa última possibilidade, de
personalizar os teus interesses. Isso é uma das grandes coisas que as pessoas não exploram no
Google com tanta eficiência quanto eu exploro aqui.
Os públicos que só tu pode fazer, que não tão disponíveis pra todo mundo, é neles que tão as
grandes possibilidades:
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A chance de alguém fazer um exatamente igual ao que tu tá fazendo é minúscula. Esses públicos
tem uma grande possibilidade de tu ter uma vantagem, pois não tem gente concorrente com
exatamente aquele público ali, que é só teu. Ele é personalizado! Tudo que é personalizado, ou
te dá uma chance de fazer um negócio bosta, ou um negócio muito bom.
Então, prestem bastante atenção nesses públicos personalizados, pois eles não são públicos
prontos! Lembrem-se da aula de públicos: os melhores públicos, são aqueles que TU faz. Se eu
to te dizendo que esses daqui são personalizados porque tu consegue fazer eles, são possibilidades
infinitas pra ti explorar isso daqui.
O que significa LOOK A LIKE? Significa “parecido”, em inglês. Ou seja, esses públicos são públicos
parecidos, que eu crio em cima dos públicos que eu já possuo (como os públicos-alvo quentes,
por exemplo).
Então, por exemplo, o Google vai pegar o meu público de inscritos no meu canal, que, digamos,
é esse post-it retangular aqui:
Ai ele pensa “hmmmm, esse cara é retangular, é de inscritos no meu canal, tem idade tal, tal, e tal,
beleza. Achei aqui um monte de gente que é inscrita no meu canal, que é retangular também, aqui
oh, um bloquinho gigantesco”:
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Então, o Google vai pegar um público meu, e vai achar pessoas parecidas com esse público meu,
só que ele faz isso automaticamente. A dinâmica é um pouco diferente do Facebook quando tu
vai teus públicos lookalikes lá, só que no caso do Google isso é um processo automático. No
Google, eles têm tamanhos diferentes, e no Facebook é basicamente tudo do mesmo tamanho.
No Google, vai depender do teu público base. Ou seja, um o público de inscritos no canal, ou
visitou o teu site, ou curtiu, compartilhou algum vídeo, etc. Quanto maior o teu público base,
maior vai ser o teu público de lookalike.
Então, presta bastante atenção aqui: se o teu público de base for bom, é bem possível que o teu
lookalike seja bom. Ah, vale ressaltar: no Google, eles não são chamados de lookalike, eles são
chamados de “similares”.
Enfim, vale a pena testar eles também. Vale a pena testar, pois eles entram naquela mesma
lógica dos públicos que só tu tem acesso, ou seja, eles são originados de públicos que são só
teus.
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3 - Demográficos: (24’27’’)
Gênero;
Idade;
Renda.
As segmentações de idade são por faixa etária, pré-definidas, se não me engano, como de 18 a
24, 25 a 36, e assim por diante, e tem também as chamadas “unknown”, que é o “desconhecido”.
As vezes o Google não sabe qual é a idade da pessoa, então ele vai dizer que é “desconhecido”.
No gênero, mesma coisa: a gente vai ter homem, mulher, e desconhecido. O Google não sabe se
aquela pessoa é homem ou mulher, então o Google vai definir como “desconhecido”.
E a gente tem a segmentação das RENAS: a gente tem o Rudolph, o Darwin... Não, eu to brincando!
Que idiota né, piada péssima!
Na segmentação de rendas, a gente tem os 10% da população que tem mais dinheiro, os 20%
a 35% que tem mais dinheiro, e por aí vai. Ele vai dividir em porcentagens as rendas, e as menores
porcentagens é onde tem a maior concentração de renda.
No Google, não sei como é nos Estados Unidos, mas no Brasil isso não dá muito match. As
rendas que o Google diz lá geralmente não batem. “Hã, eu quero só anunciar para gente RICA!”
não vai ser assim que tu vai conseguir!
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4 - Tópicos: (26’19’’)
Tinha um boato, mas eu não sei se é verdade (me desculpem por não saber exatamente), de que
o Google ia extinguir os tópicos.
Pra mim, os tópicos são muito parecidos com os públicos-alvo de mercado e de afinidade. São
pessoas que têm interesse em um determinado tópico, em um determinado assunto
(inclusive, a gente até poderia chamar ele assim).
Então, o tópico é um público-alvo frio, e ele é uma lista pronta. Ele é igualzinho ao público-
alvo de mercado ou de afinidade, mas eles são tópicos. Eles são bem amplos, mas tão mais pra
um público-alvo de afinidade do que para um de mercado.
5 - Canais: (27’24’’)
Canais do YouTube;
Vídeos do YouTube;
Canais da Internet.
Sobre os Canais do YouTube, basicamente eu vou usar URLs de canais do YouTube de outras
pessoas, e eu vou conseguir anunciar para as pessoas que estão vendo vídeo daquele canal, se
a aquele canal liberar a monetização.
Então, por exemplo no meu canal, que é aberto para monetização, as pessoas podem ir lá e
anunciar no meu canal. Tu pode pegar a URL inteira do meu canal, e anunciar lá, e em qualquer
vídeo meu tu pode aparecer. Ou, tu pode pegar um vídeo específico do meu canal, e anunciar
naquele vídeo específico.
E sobre a segmentação de Canais da Internet, isso daqui vai servir para a Rede de Display.
Inclusive, tá aqui pra que serve cada uma delas:
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Muito cuidado com os canais, porque eles limitam MUITO a tua segmentação, então é legal que
tu tenha um volume grande de canais, vídeos ou sites acumulados num excel, ou num banco de
dados, pra onde tu vai anunciar, que já te deram resultado, ou que sejam dos teus concorrentes.
Apesar disso, vale a pena testar, pois pensa comigo, se o cara tá vendo um vídeo sobre “Como
aprender Facebook Ads”, e aparece um vídeo meu na frente dele, falando “Você quer aprender
Facebook Ads?”, não tem nada mais poderoso que isso pois ocara tá assistindo um conteúdo
sobre aquele assunto.
1 - Palavras-chave
2 - Públicos-alvo
3 - Demográficos
4 - Tópicos
5 - Canais
Não esqueça: se eu fizer uma segmentação por palavras-chave, e por tópicos, eu vou estar
pegando pessoas que pesquisam aquela palavra-chave, E QUE TAMBÉM tão naquele tópico. Se
eu fizer uma segmentação por público-alvo, e por canais, eu vou estar pegando uma pessoa que
tá naquele público-alvo, E TAMBÉM tá vendo aquele vídeo específico, ou aquele canal específico.
Ou seja, cuidado pra não ficar fazendo muito bolo de “E”, pois todo “E” é uma limitação. Toda vez
que tu fala pra que tu vai usar essa “Palavras-chave” E esse “Públicos-alvo” E esse “Demográficos”
E esse “Tópicos” E esse “Canais”, a chance de tu aparecer vai ser MINÚSCULA, pois tu vai estar
limitando muito.
Quando a gente fala de tráfego, a gente tem que achar o balanço perfeito entre a limitação e a
liberdade.
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É o que eu falo: tráfego é a gangorra entre tu tomar conta da ferramenta, e deixar ela trabalhar, tá?
Então, se tu faz segmentação de tudo junto e misturado no meu grupo de anúncio (e vale ressaltar,
tu pode fazer segmentação em grupos de anúncios diferentes) tu tá pesando a gangorra pro teu
lado, ou seja, tu tá dizendo pro Google “eu tomo conta de tudo, eu sei pra quem eu quero anunciar”,
mas isso não vai dar certo, porque tu tem que deixar a ferramenta trabalhar, beleza?
É isso aí, 5 tipos de segmentações, e agora quando alguém te perguntar como que dá pra segmentar
no Google, eu quero que tu tenha essa parada na ponta da língua:
1 - Palavras-chave
2 - Públicos-alvo
3 - Demográficos
4 - Tópicos
5 - Canais
Preciso muito que tu entenda o que foi dito nessa aula. Se tu não entendeu, volta pro início agora,
vê ela de novo.
“Ai Pedro, fiquei confuso mesmo assim.” Tá tudo bem. Faz parte, porque a confusão é o primeiro
passo pro entendimento. Tamo junto, e até a próxima aula!
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Time Stamps:
Introdução: (00’00’’)
1 - Palavras-chave: (05’40’’)
2 - Públicos-alvo: (09’21’’)
3 - Demográficos: (24’27’’)
4 - Tópicos: (26’19’’)
5 - Canais: (27’24’’)
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