5º Módulo PROGRAMA 5S - Housekeeping

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adicional do qual dispõe para apoiá-lo e está disponibilizado para download. Para
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em módulos e unidades. O material está disponibilizado por tema, na 1ª unidade
de cada módulo, indicando-se as unidades a que se refere. Você deve percorrer
todos os passos e clicar em continuar no final de cada unidade. Quando todas as
unidades de um mesmo assunto estiverem concluídas no ambiente do curso na
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OS CINCO SENSOS DA QUALIDADE – HOUSEKEEPING

Índice

14. 5º S – SHITSUKE – SENSO DE AUTO-DISCIPLINA. . . . . . . . . . . . . . 03

15. ORIENTAÇÃO PARA IMPLANTAÇÃO E CONTROLE. . . . . . . . . . . . . 07

16. CONCLUSÃO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 08

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OS CINCO SENSOS DA QUALIDADE - HOUSEKEEPING

14. 5º S – SHITSUKE – SENSO DE AUTO-DISCIPLINA

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Se fosse possível desenvolver nas pessoas apenas o senso de auto-disciplina,

não seria necessário fazer qualquer referência ao desenvolvimento dos outros
sensos, pois a pessoa auto-disciplinada toma a iniciativa para fazer o que deve
ser feito. Entretanto, a própria tecnologia de desenvolvimento da auto-disciplina
passa pela prática dos sensos anteriores.

Pode-se dizer, então, que o tempo todo estivemos falando no

desenvolvimento da auto-disciplina. Nas fases iniciais do 5S, essa tentativa
baseia-se em artifícios para criar os novos hábitos com uma forte indução
externa. Auditorias, competições, prêmios, reconhecimentos, tudo isso é usado,
apesar das divergências sobre a melhor maneira de ajudar as pessoas a se
desenvolverem.

Em sentido amplo, o senso de auto-disciplina pode ser expresso, no 5S,

como:

“ter todas as pessoas comprometidas com o cumprimento dos padrões técnicos

e éticos e com a melhoria contínua em nível pessoal e organizacional”.

Para efeito de divulgação imediata, ele poderia ser apresentado por frases
do tipo:

• Tome a iniciativa;
• Cumpra os padrões técnicos e éticos da organização;
• Pense por si mesmo;
• Pratique os 4S;
• Melhore sempre etc.

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Portanto, o estímulo ao desenvolvimento da autodisciplina deve ser entendido

como a luta permanente para manter e melhorar os 4S. Ampliando o significado
do senso de utilização para “identificação e solução dos diversos problemas
comuns a uma equipe, e sob a exclusiva responsabilidade de equipe”. Maslow já
dizia que “as pessoas crescem resolvendo problemas em equipe”.

Como estimular a auto-disciplina?

Algumas lições podem ser aprendidas com as melhores organizações do

mundo e, principalmente, com os grandes educadores e líderes de todos os
tempos. São elas:

• Compartilhar missão, visão e princípios fundamentais.

• Educar para a criatividade;
• Ter padrões simples;
• Melhorar as comunicações em geral;
• Atribuir responsabilidades e dar autoridade;
• Criar um clima de confiança, amizade e solidariedade.
• Lançar desafios compatíveis com as habilidades;
• Ter paciência e perseverança na educação e treinamento etc.

o ponto de vista pessoal, recomendo os seguintes passos para o

desenvolvimento da autodisciplina:

1. Mude o ambiente físico

• Classifique, ordene, limpe e as coisas começarão a melhorar.

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2. Mude o ambiente social

• Lute com paciência e persistência para manter um ambiente agradável e

seguro.
• Coloque-se no lugar do outro.
• Eduque-se e eduque continuamente, sem tréguas.

Enfim, pratique e divulgue o 5S e você estará dando um passo gigantesco

para criar qualidade de vida!

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15. ORIENTAÇÃO PARA IMPLANTAÇÃO E CONTROLE

1. A Coordenação do Programa 5S no Departamento deverá fazer o

levantamento de todos locais das áreas onde será implantado o Programa 5S.

2. Em consenso com os funcionários e gerencias que atuam nos locais, a área

será dividida em Postos 5S.

3. Em cada Posto deverá ser nomeado um responsável pelo mesmo.

4. O responsável do Posto 5S deverá, em consenso com as demais pessoas

que trabalham ou utilizam o Posto, fazer as "Planilhas de Inspeção 5S" do Posto
no formulário-padrão conforme exemplos. A avaliação é mensal e é auto-
explicativa.

5. Após impressa a Planilha, anexar a ela as folhas das "Pendências 5S" e

"Rotina 5S". Colocá-las no plástico transparente, que possibilite a remoção
mensal para anotar a pontuação, as Pendências e olhar a Rotina 5S.

6. O plástico transparente com as três folhas deverá ser afixado na porta de

entrada da sala principal do Posto ou no mural dentro da sala.

7. A "Rotina 5S" fornece informações necessárias para fazer as avaliações dos

Postos e encaminhar as Pendências.

8. O Coordenador do Programa 5S deverá afixar a folha de "Resultados Mensais

do 5S" no mural da secretaria ou sala dos professores dentro de um plástico
transparente que possibilite a fácil remoção da mesma pelos responsáveis para
anotação dos resultados de inspeção.

9. Próximo a esta folha afixar três canetas hidrocor para pintar as cores
correspondente às notas do mês.

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16. CONCLUSÃO

O 5S é um programa para todas as pessoas da empresa, do presidente aos

operadores, para as áreas administrativas, de serviço, de manutenção e
manufatura.

O programa 5S visa mudar a maneira de pensar das pessoas na direção de um

melhor comportamento para toda vida.

Você deve fazer todo esforço para que o 5 S seja muito bem sucedido em sua
empresa.

O programa deve ser liderado pela alta administração da empresa e é baseado

em educação, treinamento e prática em grupo.

Chegamos ao final de mais uma etapa!

Um lembrete para você! No ambiente do curso pela Internet, você deve clicar em
todos os passos da unidade que está estudando e, no último passo (final de cada
unidade), clicar no botão Continuar. É um procedimento que lhe permitirá ter
acesso a uma nova unidade, deste mesmo assunto e à possibilidade de fazer o
download deste novo conteúdo.

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