Teoria da Administração I

Unidade 2: Administração Científica

Profª Drª Damiana M. de Almeida
 Frederick Winslow Taylor

• Família classe média alta

•Formou-se em Engenharia Mecânica
•Em 1878 começou como operário da
Midvale Steel Company – Usina
Siderúrgica. Atuou como líder de grupo,
capataz, assistente de capataz,
mecânico-chefe e engenheiro-chefe.

Frederick Winslow TAYLOR

1856-1915
Pensilvânia - EUA
 Frederick Winslow Taylor

 As empresas tinham grandes perdas com a ineficiência.

 O trabalho devia ser fortemente melhorado.

TAYLOR
QUESTIONOU-SE!!!
 MOTIVOS PARA O
1856-1915
SURGIMENTO DOS
ESTUDOS DE TAYLOR…

Administração
Científica
MALES DAS EMPRESAS E MALES
DOS OPERÁRIOS
 Males das empresas segundo Taylor

I) Vadiagem sistemática dos operários:

- engano disseminado entre os trabalhadores de que

maior rendimento do homem e da máquina provoca
desemprego;

- o sistema defeituoso que força os operários à

ociosidade no trabalho a fim de proteger seus interesses
pessoais.

II) Desconhecimento, pela gerência, das rotinas de

trabalho e do tempo necessário para sua realização.
 Males das empresas segundo Taylor

III. Falta de uniformidade das técnicas e dos métodos

de trabalho.

IV. Trabalhadores eram colocados em tarefas para as

quais não tinham aptidão.

V. Conflitos entre capatazes e operários a respeito da

quantidade de produção.

VI. A forma de aprendizagem dos operários é a

observação dos companheiros vizinhos.
 SOLUÇÃO:

SUBSTITUIÇÃO DE MÉTODOS
EMPÍRICOS E RUDIMENTARES
POR MÉTODOS CIENTÍFICOS.
 MOMENTOS HISTÓRICOS

− 1º PERÍODO: Livro Shop Management (1903)

Preocupação com as técnicas de racionalização do
trabalho do operário.

PROBLEMÁTICA: O operário produzia muito menos do que

era potencialmente capaz.
- Se o operário mais produtivo percebe que obtém a
mesma remuneração que o seu colega menos produtivo,
acaba se ACOMODANDO, não produzindo de acordo
com sua capacidade.
 MOMENTOS HISTÓRICOS

1º PERÍODO: SHOP MANAGEMENT

É PRECISO CRIAR
CONDIÇÕES DE Altos salários e
PAGAR MAIS AO OPERÁRIO redução de custos
QUE PRODUZ MAIS

APLICANDO MÉTODOS CIENTÍFICOS

QUE PERMITAM O Processos
CONTROLE DAS OPERAÇÕES padronizados
 MOMENTOS HISTÓRICOS

2º PERÍODO:
Livro– THE PRINCIPLES OF SCIENTIFIC
MANAGEMENT
Princípios da Administração Científica

FASE ANALÍTICA – Observação tempos e

movimentos

FASE CONSTRUTIVA – Elaboração movimentos e

tempos elementares, melhoramento de ferramentas,
materiais e métodos.
 Administração Científica

ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA: nome dado devido a

tentativa de aplicação dos métodos da ciência aos
problemas da Administração, a fim de aumentar a
EFICIÊNCIA industrial.

É uma combinação de: ciência em lugar do empirismo,

harmonia em vez de discórdia, cooperação e não
individualismo, rendimento máximo em lugar de
produção reduzida, desenvolvimento para alcançar
maior EFICIÊNCIA E PROSPERIDADE.
 Perspectivas da Administração Científica

1856-1915

 Ênfase nas Tarefas

 Preocupação Básica
− Eliminar o desperdício e as perdas sofridas
Administração
pela indústria.
Científica
− Aumentar a produtividade da empresa por
meio do aumento de eficiência no nível
operacional;
− Aplicação de métodos e técnicas de
Engenharia Industrial.
Frederick
Taylor
 Administração Científica

Método
 Os principais métodos científicos aplicáveis aos
problemas da administração são a observação e a
mensuração.

 Observação: decomposição de cada tarefa em uma

série de movimentos simples, cuja duração podia
ser medida.

 Assim era possível especializar o pessoal em cada

tarefa e selecioná-lo, de tal forma a admitir ao
POR QUÊ?
serviço apenas aqueles capazes de executar a sua
tarefa, dentro do tempo conveniente em função do
estabelecimento de padrões.
 Administração Científica

Assegurar o máximo de prosperidade

para o patrão (lucros maiores) e
para o empregado (salários maiores).
 Os Princípios da Administração
Científica

 Planejamento: Substituir a improvisação pela

ciência, por meio do planejamento, através da
ciência;

 Preparo: Seleção científica e treinamento dos

operários, preparo também das máquinas tendo
em vista seu uso racional;

 Controle: Controlar o trabalho para ver se está

sendo executado conforme o planejado;

 Execução: Distribuir a execução das tarefas aos

operários.
 Estabelecimento dos Princípios

I. Atribuir a cada trabalhador a tarefa de acordo com suas

aptidões pessoais – SELEÇÃO CIENTÍFICA DO
TRABALHADOR.
II. Solicitar a cada trabalhador uma produção nunca
inferior ao padrão estabelecido – TEMPO PADRÃO.
III. Atribuir tarifas de remuneração por unidade produzida,
que serão satisfatórias para o alcance do padrão e
mais satisfatórias ainda para os que ultrapassarem –
PLANO DE INCENTIVO SALARIAL.
 Organização Racional do Trabalho
Principais aspectos:

1. Análise do trabalho e estudo de tempos e movimentos

2. Estudo da fadiga humana
3. Divisão do trabalho e especialização do operário
4. Desenho de cargos e de tarefas
5. Incentivos salariais e prêmios de produção
6. Conceito de “homo economicus”
7. Condições ambientais de trabalho, como iluminação
conforto, etc.
8. Padronização de métodos e processos
9. Supervisão funcional
 Pensamento de Taylor

Estudo dos Determinação da Incentivos

tempos e única maneira monetários
movimentos certa

Aumento da
Seleção científica Criação dos produtividade
do trabalhador padrões de
produção

Maiores
Forte supervisão lucros e
Estudo da fadiga maiores
salários
 QUESTIONAMENTOS!!!

HOMO ECONOMICUS ????

ESTUDO DA FADIGA HUMANA ???

MELHORIA DO AMBIENTE TRABALHO ???

 Administração Científica...

Vídeo: Tempos modernos

Seguidores de
Taylor...
 Os seguidores de Taylor

Henry Gantt (1861-1919)

 Criou um sistema de incentivo que dava aos

trabalhadores um bônus se completassem suas
tarefas em menos tempo do que o padrão
estabelecido.
 O gráfico Gantt mostrava a relação de trabalho entre
trabalho planejado e realizado em um eixo e tempo
decorrido em outro.
 Permitia a administração ver como os planos
estavam progredindo e tomar a ação necessária
para manter os projetos em dia.
 Os seguidores de Taylor

Gráfico de Gantt

Gráfico de barras horizontais, que posiciona a relação de atividades de um

projeto em uma base de tempo. A principal informação extraída eram as
datas de início e término além da duração de cada atividade
 Os seguidores de Taylor

Frank e Lilian Gilbreth

Frank – empreiteiro da construção civil – desistiu
da profissão em 1912 para estudar Administração
Científica (1868-1924)
Lilian – Psicóloga (1878-1972)
 Os seguidores de Taylor

Frank e Lilian Gilbreth

Estudos: arranjos de trabalho para eliminar
desperdício nos movimentos de mãos e corpo.
Fizeram experiências com projeto e uso de
ferramentas adequadas e equipamentos para
otimizar a performance no trabalho. Preocuparam-
se com a fadiga no trabalho.
Foram os primeiros pesquisadores a usar filmes
para estudar movimentos de mãos e corpos. Cada
movimento eliminado reduziria a fadiga.
 Os seguidores de Taylor

 Os Gilbreth conceberam um sistema de classificação para

designar 17 movimentos de mão básicos.
 Isto permitiu que eles dispusessem de uma maneira mais
precisa de analisar os elementos exatos dos movimentos
de mãos de qualquer trabalhador.
Os movimentos elementares (Therbligs) de Gilbreth:
 Procurar  Separar
 Escolher  Utilizar
 Pegar  Soltar a carga
 Transporte vazio  Inspecionar
 Transporte cheio  Segurar
 Posicionar (colocar em posição)  Esperar inevitavelmente
 Preposicionar (preparar para  Esperar quando evitável
colocar em posição)  Repousar
 Unir (ligar ou andar)  Planejar
 A administração de Ford

Engenheiro – Fundou a Ford

Motor Co. (1903)
 Revolucionou a estratégia
comercial da sua época;

Fabricou o primeiro carro

popular;

Promoveu a grande invenção do

século XX: a produção em
massa.
Certa vez, Henry declarou:

“Construir um carro para a

grande multidão...
Seu preço será tão baixo que
qualquer pessoa com um
salário razoável possa
comprar – e aproveitar com
a família a benção de horas
de prazer nos enormes
espaços abertos que Deus
criou... todos poderão ter um
e todos terão um. Os cavalos
desaparecerão de nossas
estradas, o automóvel será
algo comum”. (1907)
 A administração de Ford
 Estabeleceu salário mínimo de US5,00 por dia de
trabalho com jornada diária de 8 horas.

 Em 1926 empregava 150.000 pessoas e fabricava

2.000.000 de carros por ano.

 Produzia desde a matéria prima inicial ao produto final

acabado.

 Criou a distribuição através de agências próprias.

Idealizou a linha de montagem, com produção em série,
padronizada e de custo mais baixo.
 A administração de Ford

Aceleração da produção
(ritmo, coordenação e economia):

 1 - Princípio da intensificação: diminuir o tempo de

produção com a utilização imediata dos equipamentos e
da matéria-prima e a rápida colocação do produto no
mercado.

 2- Princípio da economicidade: reduzir ao mínimo o

volume do estoque da matéria-prima em transformação.

 3- Princípio de produtividade: aumentar a capacidade

de produção do homem no mesmo período através da
especialização da linha de montagem.
 Ford

 O mundo estava preparado para um carro

financeiramente acessível;
 Produção em massa: forma de viabilizar sua ideia;
 Preços baixos;
 Modelos simples e acessíveis;

 “O cliente pode ter o carro da cor que quiser, contanto

que seja preto”

 ... Problemas surgiram... Outros fabricantes começaram

a acrescentar opcionais a seus automóveis...
 Contribuições da Administração
Científica

− O controle dos tempos e movimentos possibilitou a

racionalização dos métodos de trabalho e a fixação dos
tempos padrões para a execução das operações, o que
possibilita:
− Eliminar movimentos inúteis;
− Realizar uma racional e sistemática seleção dos
trabalhadores e, assim, realizar um eficaz treinamento;
− Servir de base para melhorar a eficiência do trabalho –
rendimento da produção;
− Distribuir uniformemente o trabalho – ver folgas e
excessos;
 Contribuições da Administração
Científica

– Melhorou a produtividade e eficiência das fábricas

– Introduziu análise científica no ambiente de trabalho:
o primeiro a fazer uma análise completa do cargo ou
função;
procedeu a sua divisão e subdivisão chegando aos
movimentos necessários a cada operação;
– Criou o princípio da divisão do trabalho e especialização
– Criou a supervisão funcional – estrutura funcional
– Considerou que a organização e a administração devem
ser estudadas e tratadas cientificamente.
 Críticas

Visão microscópica do homem tomado

isoladamente e como apêndice da maquinaria
industrial - enfoque mecanicista
Trabalhadores vistos como parte de uma
máquina
Superespecialização que robotiza o operário
 Pressupostos motivacionais eram simplistas –
homo economicus.
 Críticas

Ignorava o relacionamento entre organização e

ambiente – abordagem fechada, incompleta.
Havia potencial para exploração do trabalho.
 Os operários ao deixarem a empresa têm poucas
chances de conseguir outro emprego, pois só
sabem executar uma tarefa.
 Considera apenas a fadiga muscular e fisiológica,
desprezando os fatores psicológicos.
 Para refletir...

“Nunca se mostrou tão intensa, como atualmente, a

procura de homens melhores e mais capazes, desde
diretores de grandes companhias até simples serventes.
E agora, mais do que antes, a procura dos componentes
excede a oferta. O que todos procuramos, entretanto, é
o homem eficiente já formado; o homem que outros
prepararam. Só entraremos, todavia, no caminho da
eficiência nacional, quando compreendermos
completamente que nossa obrigação, como nosso
interesse, está em cooperar sistematicamente no
treinamento e formação dessas pessoas, em vez de
tirar de outros os homens que eles preparam.”
(Taylor, 1990,p.22-23)

TAYLOR, Frederick Winslow. Princípios de administração científica / Frederick Winslow Taylor: tradução
de Arlindo Vieira Ramos. – 8. ed. – São Paulo: Atlas, 1990.
Administração Científica