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O setor de serviço emprega mais pessoas e gera maior parcela do produto interno
bruto na maioria das nações do mundo. Dessa forma, passou-se a dar ao
fornecimento de serviços uma abordagem semelhante a dada á fabricação de bens
tangíveis. Assim, Operações compõem o conjunto de todas as atividades da
empresa relacionadas da empresa com a produção de bens ou serviços doravante
designamos Administração da produção/Operações o conjunto de técnicas e
conceitos apresentados no restante deste trabalho. (pág. 5).
Ano: 2007
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METODOLOGIA CIENTÍFICA – DESENVOLVIMENTO DE FICHAMENTO
Alunos: Isabela Cristina silva oliveira
Tema: Administração da produção
Editora: Atlas
Ano: 2007
Editora: Saraiva
Ano: 2012
Local:
https://books.google.com.br/books/about/ADMINISTRA%C3%87%C3%83O_DA
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METODOLOGIA CIENTÍFICA – DESENVOLVIMENTO DE FICHAMENTO
Alunos: Isabela Cristina silva oliveira
Tema: Administração da produção
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ntsec=frontcover&source=kp_read_button&redir_esc=y
Editora: IESDE
Ano : 2012
Local:
https://books.google.com.br/books?id=OHTX7DC9JgcC&printsec=frontcover&hl=pt-B
R&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=false
A administração de produção tem o objetivo de organizar a forma com que as empresas geram
bens físicos e serviços. Ao contrario do que a forma com que se pode imaginar a
administração de produção abrange muito mais do que as fabricas, abrange os times de
futebol, as escolas, os hospitais, os salões de beleza, as cafeterias, ente outros tantos.
Maravilhas da humanidade como a grande Muralha (china), as pirâmides (México), ou
exemplos contemporâneos como a torre Eiffel (França) e o cristo redentor (brasil) requereram
esforços de coordenação de técnicas incorporados pela administração de produção .
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METODOLOGIA CIENTÍFICA – DESENVOLVIMENTO DE FICHAMENTO
Alunos: Isabela Cristina silva oliveira
Tema: Administração da produção
Os bens e serviços são gerados pela transformação de recursos por meio de atividades
produtivas em processos, conforme o processo ilustrado na figura dois, onde se tem
elementos de entrada (insumos), processo de transformação e saída (resultados). O sistema de
produção é composto por processos. Um processo e qualquer atividade que parte de um ou
mais insumos(entradas), transforma-se e lhes agrega valor, criando um ou mais produtos (bens
físicos /ou serviços) para os clientes . Os clientes são tantos compradores do produto final
como os clientes dos processo internos (manufaturas, contabilidade, qualidade). Na cafeteria,
por exemplo, tem-se como recurso os funcionários, cafeteria, cafés, doces e bolos, que são
organizados de forma a gerar a satisfação do cliente. O cliente satisfeito, no caso é a saída do
sistema de produção.(pág. 18 e 19) cáp1
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