RELATÓRIO:

Questão 01)

Empresa: Johnson & Johnson

Johnson & Johnson é uma empresa americana fundada em 1886,

especializada na produção de farmacêuticos, utensílios médicos e produtos
pessoais de higiene. A sede da empresa localiza-se em Nova Brunswick, Nova
Jersey, Estados Unidos. A empresa tem aproximadamente 200 subsidiárias
operando em mais de 90 países, e seus produtos são vendidos em mais de
175 países do mundo.

Atualmente, a Johnson & Johnson controla 97% do mercado mundial de

higiene. É também uma empresa transnacional ou multinacional. Algumas das
marcas da Johnson & Johnson são muito conhecidas, como Band-Aid
(curativo), Tylenol (remédio), inúmeros produtos de higiene infantil e de beleza.
Atua também com diversas linhas de produtos no Brasil através da linha
Cordis, completa para procedimentos de Cardiologia Vascular, Cardiologia
Endovascular e Neurologia.

Atualmente, a J&J ocupa a posição de 8º lugar no ranking Word’s Most

Sustainable Companies.

A Johnson & Johnson do Brasil iniciou suas atividades em 1933, no bairro da

Mooca, em São Paulo. À época, a companhia tinha como principal objetivo
suprir o mercado brasileiro com produtos de uso hospitalar e doméstico, como
algodão, gaze, esparadrapo, compressas cirúrgicas, entre outros. Com o
tempo, a empresa passou a desenvolver produtos direcionados a realidade
brasileira.

Atualmente, a empresa possui, no Brasil, 5 mil colaboradores, 4 escritórios

regionais de venda, 3 centros de distribuição e 910 mil m2 de parque industrial,
sendo 700 mil m2 de área verde e 11 fábricas localizadas em São José dos
Campos, o maior complexo industrial de Johnson & Johnson do mundo
 Questão 02)

Amanhã

CPT Projeto Dê a mão para o Futuro

Linha Johnson's Baby Projeto Phoenix
Linha Sundown Habilitação Profissional para portadores de Deficiência
Linha Carefree Projeto Formação Profissional (Humanização em Hospitais)
Linha Reach Eco Projeto Amazonas Sustentável
Linha Band- aid Prevenção de AIDS
Prevenção de Ebola

Interno Valor ao Externo

Acionista

Central de Reciclagem de Resíduos Projeto Dê a mão para o Futuro

Fábrica de Plásticos Projeto Phoenix
Estação de Tratamento de Efluentes Viveiros
Projeto ICS J&J Institute
Projeto Criança Segura
Projeto Casa Aberta com a Comunidade

Quadrante Inferior Esquerdo

 Central de Reciclagem de Resíduos

 Fábrica de Plástico
 Estação de Tratamento de Efluentes
 Projeto ICE

Hoje
As atividades descritas e inseridas no quadrante inferior esquerdo surgiram em
decorrência da atividade industrial ter gerado efeitos irreversíveis sobre o
ambiente, como desregulação climática, uso excessivo de matérias primas,
poluição, perda de biodiversidade e grande utilização de recursos fósseis.

Elas estão associadas a este quadrante porque são atividades que visam
minimizar o impacto ambiental decorrentes do consumo e utilização
exacerbada de insumos, tratando dos resíduos, reduzindo a poluição e
minimizando as emissões de gases poluentes.

A Central de Reciclagem de Resíduos é um parque fabril da empresa

localizado em São José dos Campos. Ela garante que 84% de todo resíduo
gerado no parque ambiental seja reciclado. Os 16% restantes são orgânicos e
se dividem entre sobras do refeitório, que seguem para aterros sanitários, e de
medicamentos, que são incinerados.

A Fábrica de Plástico foi inaugurada em 2011 como parte da Central de

Reciclagem de Resíduos. Ela transforma os resíduos da produção de
absorventes em grânulos que são reaproveitados na fabricação dos cabos das
escovas dentais, que apresentam 40% de plástico reaproveitado em sua
composição.

A Estação de Tratamento de Efluentes foi implantada em 1985 e possui

capacidade para 180 m3 por hora e apresenta um potencial equivalente ao que
seria necessário para tratar o esgoto de uma cidade com aproximadamente 22
mil habitantes.

O Projeto ICE visa redução de energia e liberação de CO2 ao fazer a

substituição dos chillers, que são os equipamentos do sistema de água gelada,
e steam, as modificações da rede de distribuição de vapor para evitar perdas
térmicas.

Quadrante Inferior Direito

 Projeto “Dê a mão para o futuro”: campanhas de estimulação a

separação de lixo, centrais de valorização dos separadores de materiais
reciclados e distribuição de ferramentas para a reciclagem
  Projeto Phoenix- Certificação AS 8000
 Viveiros
 Johnson & Johnson Institute
 Projeto Criança Segura Safe Kids
 Projeto Casa Aberta com a Comunidade

Essas ações surgiram em decorrência da necessidade de envolvimento dos

diversos setores externos a empresa no gerenciamento do produto. Seria uma
ligação com todos aqueles que de alguma forma se utilizam, beneficiam e
participam da produção empresarial; deve- se trabalhar o produto em toda a
sua totalidade. É uma responsabilidade por produto.

Elas estão associadas a este quadrante porque visam diminuir os impactos

ambientais ao longo da cadeia de valor, além de otimizar a legitimidade e
reputação a empresa. Essas atividades aumentam a confiabilidade e
credibilidade externa em relação as práticas da empresa e propulsionam novos
programas sustentáveis como um todo.

O projeto “Dê a mão para o futuro” é uma parceria entre a Johnson e a

IBIHPEC (Associação Brasileira de Higiene Perfumaria e Cosmético), e é uma
alternativa para apoiar as empresas do setor no gerenciamento de resíduos
sólidos pós- consumo. Ele foi apresentado ao Ministério do Meio Ambiente para
tender a política Nacional dos Resíduos Sólidos- PNRS, que engloba questões
de responsabilidade compartilhada além de inclusão social. Correspondente a
este quadrante, o programa informa sobre a correta destinação de resíduos
sólidos, viabiliza a reciclagem ampliando e melhorando a coleta, triagem,
beneficiamento, valorização e comercialização dos resíduos. Além disso, ele
oferece a todos os geradores de resíduos sólidos, que é toda a sociedade, uma
opção adequada de gerenciamento de resíduos.

O Projeto Phoenix foi criado com o intuito de garantir a procedência dos

materiais reciclados utilizados na fabricação de embalagens. Foi utilizada a
certificação AS 8000, que é um selo criado na Europa para garantir que as
cooperativas adotem boas práticas laborais, que as empresas não possuam
problemas de responsabilidade social e que cumpram os requisitos para
oferecer condições adequadas no local de trabalho.
Os viveiros possuem cerca de 3 mil mudas, tem uma área de cerca de 3,5 mil
m2 e foi construído em 1997. Eles se utilizam de materiais da própria fábrica e
são utilizadas em plantios internos, doações a funcionários, escolas, prefeituras
e entidades filantrópicas.

O Johnson & Johnson Institute é um centro de saúde no qual há o

compartilhamento de conhecimentos por via da educação continuada, em toda
a América Latina. É um espaço comum para parceiros internos e externos
mantendo o padrão de excelência, tecnologicamente equipado e corpo docente
altamente capacitado.

Em parceria com a ONG Criança Segura, a J&J desenvolve o projeto Criança

Segura Safe Kids, que visa a informar e prevenir acidentes não intencionais em
crianças e adolescentes.

O Casa Aberta com a Comunidade é uma atividade voltada para a educação

da sociedade. Realizada no Vale do Paraíba, são realizados encontros anuais
com políticos da região, organizações filantrópicas, ONGs e a sociedade para
informar acerca de cuidados acerca da saúde, bem como o novo rol de
produtos que a empresa está desenvolvendo.

Quadrante Superior Esquerdo

 CPT
 Linha Johnson’s Baby
 Linha Sundown
 Linha Carefrre
 Linha Reach Eco
 Linha Band- aid

O contexto atual requer um novo posicionamento das competências internas da

empresa para o desenvolvimento de tecnologias mais sustentáveis, afim de
explorar mercados futuros. Há um questionamento acerca das atuais
tecnologias utilizadas sobre o que diz respeito a utilização de uma forma de
energia mais limpa.
Os desenvolvimentos desses produtos são resultados de uma estratégia de
investimentos realizados internamento para o desenvolvimento de uma nova
tecnologia em produtos, que agora estão pautados em conhecimento e não em
utilização de muitos recursos. Assim, essas atitudes estão inseridas no
quadrante superior direito.

A linha Johnson’s Baby apresenta embalagem composta por 50% de Pet

reciclado pós consumo (o que corresponde a 5,5 toneladas de resíduos
retirados do meio ambiente, por ano). A linha Sundown contem embalagem
com 60% de resina verde e 40% de materiais reciclados pós consumo. As
embalagens do Carefree são compostas de 10% de plástico reciclado, gerando
uma economia anual de 13 toneladas de plástico virgem. A Reach Eco é uma
linha de escovas com cabos produzidos com 40% de plástico reciclado,
extraídos de outras linhas de produção. A linha Band- aid agora vem em uma
embalagem menor e com 30% de materiais reciclados pós consumo.

O CPT é o Centro de Pesquisa e Tecnologia onde há investimentos em

nanotecnologia, biotecnologia e triagens adequadas para o desenvolvimento de
produtos. Por exemplo, a linha Carefree foi desenvolvida com matéria prima
local e agora é vendida para grande parte do mundo. Há também o setor de
Ciência do Consumidor, onde há o estudo e adequação dos produtos a
realidade brasileira.

Quadrante Superior Direito

 Projeto “Dê a mão para o futuro”

 Projeto Phoenix
 Fundação Amazonas Sustentável
 Habilitação Profissional para portadores de deficiência
 Projeto Formação Profissional
 Plano de saúde público contra HIV, na África (DESENVOLVER)
 Projetos de prevenção de Ebola, na África (DESENVOLVER)

Essas ações surgem em decorrência da imensa desigualdade e exclusão

social gerada pelo processo capitalista. Uma grande parcela populacional vive
à margem do sistema, sem ter como garantir o seu sustento; é necessário
desenvolver uma forma mais inclusiva de capitalismo, incluindo aqueles que
antes eram desprezados ou ignorados pelas empresas.

As ações descritas enquadram- se neste quadrante porque propõem uma nova

visão de sustentabilidade. É uma perspectiva para solucionar os problemas dos
economicamente excluídos, bem como dos problemas ambientais do futuro.

O projeto “Dê a mão para o futuro”, desenvolve ações de geração de trabalho e

renda que promovam inclusão social, melhoria das condições de trabalho e
qualidade de vida dos catadores de matérias recicláveis. Os programas
desenvolvidos são integrados e sustentáveis. Por fim, ele busca oferecer aos
recicladores e/ ou indústrias transformadoras, matéria primas devidamente
coletadas e processadas.

O Projeto Phoenix busca avaliar o funcionamento da cooperativa Futura em

aspectos relacionados a questões trabalhistas, saúde, segurança, práticas
disciplinares e sistemas de gestão. As mudanças não são impositivas. O
grande desafio foi conscientizar os 40 cooperados sobre a importância da
certificação e inserir uma nova cultura de gestão.

A empresa é parceira do projeto Primeira Infância Ribeirinha, uma ação da

Fundação Amazonas Sustentável, na Floresta Estadual de Maués, que visa
capacitar 26 agentes de saúde para trabalhar na/ para a região. No total, 270
crianças serão atendidas.

A J&J desenvolve um projeto para a habilitação e inserção de pessoas com

deficiência no mercado de trabalho. Há treinamentos em relações humana,
gestão ambiental, informática, introdução a qualidade total, matemática
aplicada, oficina e interpretação de texto.

O projeto Formação Profissional é realizado em São José dos Campos. É

fornecido para uma associação de mulheres da comunidade, todo o material
não utilizado, de sobras, na produção de O.B., para que sejam utilizados na
confecção de artesanato.

Questão 03)
3.a) Gerar valor para a Base da Pirâmide requer desenvolver atividades que,
além de utilidade imediata, busque desenvolvimento social e intelectual para as
pessoas; é preciso conceder um legado a elas. Ou seja, é necessário que haja
consonância entre aspectos sociais e econômicos. Tornar os indivíduos
conscientes de seu papel na escala social, possibilitar que elas sejam
consideradas pelo setor privado, e principalmente, torna-los consumidores
ativos, informados e participativos é uma possibilidade de criação de valor.
Também faz- se importante o desenvolvimento da auto- estima e de motivação
empreendedora. A BP é formada por consumidores conscientes de valor, por
necessidade.

Timidamente, ao menos no Brasil, a J&J buscar trabalhar essas novas ideias

de capitalismo inclusivo. Todo o trabalho realizado com os trabalhadores de
material reciclável é um exemplo disto. São ações que estimulam os
trabalhadores a realizarem melhor sua função, organizando o processo, e
despertam neles a concepção de dignidade oferecido pela realização de um
trabalho tão importante a toda sociedade. Os projetos estimulam as
associações, ensinando-os a analisar melhor os contratos de trabalho, a
conhecer melhor os materiais com os quais trabalham e com responsabilidade.
Isto é educação e educar é gerar valor.

Há também a conscientização e as informações sobre os produtos, bem como

sua utilização, que são oferecidas a essas populações. Isto gera consumo e
desenvolvimento sustentável. Conhecimento acerca da utilização de diversos
produtos e principalmente informações acerca de saúde e higiene são
pressupostos fundamentais para criação de valor social, pois isso são legados
que as pessoas levarão consigo por toda a vida, e a J&J, procura desenvolver
essas sobretudo em relação aos seus produtos.

Principalmente na África, a J&J realiza ações extremamente dignificantes em

relação à geração de valor: eles trabalham com adolescentes portadores de
HIV, oferecendo apoio psicológico e assistência médica a um grupo numeroso
de pacientes infectados, além de informação sobre prevenção. Educação para
prevenção é geração de valor. Há também atenção sobre o tratamento e
prevenção da população sobre o vírus Ebola.
3.b) Os 3 princípios da Base da Pirâmide relacionam- se ao respeito à cultura
local, a preservação dos recursos naturais e do meio ambiente e a participação
dos segmentos públicos e privados (sociedade civil, empresas e governos).

O trabalho com os portadores de Aids e Ebola na África é realizado de acordo

com a realidade daquela população, respeitando as peculiaridades de cada
tribo, com seus hábitos e costumes próprios. As atividades com os recicladores
aqui no Brasil também consideram a realidade local. É respeitado a forma atual
e hábitos históricos de organização que os habitantes desenvolveram. Todas
essas ações buscam respeitar a cultura local de cada região em que a J&J
realizam suas atividades.

Desenvolver produtos que poderão e deverão ser utilizados pela BP requer que
as empresas trabalhem de uma nova forma com os recursos, até agora não
utilizados. Agora, as soluções devem ser sustentáveis e ecologicamente
corretas. No Brasil, o CPT busca desenvolver produtos e inovações que
venham ao encontro dessa nova realidade: alteram as embalagens, modificam
os materiais utilizados, tratam e direcionam corretamente os descartes. Como
tem- se os exemplos já citados.

Por fim, a J&J busca realizar laços com diversas entidades locais do Terceiro
Setor e também com a sociedade em geral. No Brasil, eles cooperam com a
ONG Criança Segura, com associações locais de moradores e dos recicladores
além das ações do J&J Institute, que visam trabalhar com educação continuada
de todos os profissionais que utilizam os produtos da marca. Na África, há a
empresa trabalha em conformidade com o Estado, no cuidado com os
portadores de Aids e Ebola.

3.c) Há 4 elementos chaves para que uma empresa consiga atuar devidamente
na Base da Pirâmide. O primeira delas, é criar poder de compra para os
indivíduos da Base. Isto pode ser realizado, por exemplo, facilitando o
microcrédito ou gerando renda para a BP, colocando-os na cadeia de valor.
Especificamente no Brasil, a J&J desenvolve alguns projetos que vão ao
encontro da ideia de geração de renda. Dentre eles há o projeto já citados “Dê
a mão para o futuro”, que busca organizar melhor a realização do trabalho dos
catadores de recicláveis da região de São José dos Campos. Ao organizar os
trabalhadores e oferecer a eles ferramentas mais adaptáveis ao
desenvolvimento de suas atividades, a empresa contribui para que haja uma
melhora quantitativa na renda gerada, aumentado assim o poder de compra. O
mesmo ocorre com o Projeto Formação Profissional, que ao oferecer material
para grupos de mulheres da região, para que as mesmas desenvolvam
artesanatos para a venda, gerando renda, insere essas pessoas no sistema
capitalista, contribuindo assim para o que podemos chamar de capitalismo
inclusivo.

O segundo elemento refere- se a moldar as aspirações dessas pessoas. Há

uma educação desses futuros consumidores para produtos sustentáveis. Além
disso, deve- se despertar nos grupos o compromisso com a coletividade pelas
condições de associação e de contrato. O Projeto Phoenix realiza um trabalho
nestes moldes: eles instruem as associações de catadores no âmbito das
questões trabalhistas a que estão submetidos, e também indicam como realizar
uma análise correta dos acordos realizados com empresas privadas. Nesse
sentido, há também o Projeto Primeira Infância Ribeirinha, que capacita
agentes para trabalhar na região, com informações sobre cuidados com a
primeira infância. Além de gerar renda, estes projetos citados educam a
população para o consumo consciente e utilização de produtos sustentáveis.

A ideia de se desenhar soluções locais, não apenas com a qualidade e opções

em termos de produtos e serviços, mas também com empreendedorismo, é a
terceira estratégia para a atuação de uma empresa na BP. A J&J adaptou
várias linhas de produtos (Johnson’s Baby, Sundown, Carefree, Reach Eco e
Band- aid), que agora passaram a ser desenvolvidos de forma sustentáveis.
Tais produtos não visam atender diretamente a BP, contudo, devido à redução
de custos e consequente redução de preço passaram então a fazer parte do rol
de compras de pessoas da BP. Ratificando, tais produtos não foram
desenvolvidos especificamente para tais usuários. Seu consumo surgiu como
decorrência de um novo processo de desenvolvimento de produto.
Por fim, melhorar o acesso e facilitar à população sistemas de distribuição e
comunicação seria uma quarta estratégia de trabalho na BP. O Projeto Phoenix
realizou doações de 2 caminhões para melhorar a acessibilidades do
recicladores. Esta foi uma ação isolada. Logo, não identificamos outras
atividades relacionadas a esta estratégia.

Fonte de pesquisa utilizada:

https://pt.wikipedia.org/wiki/Johnson_%26_Johnson. Pesquisa em 20/10/2017.

https://www.jnjbrasil.com.br/. Pesquisado em 20/10/2017.

https://prezi.com/4abcqogytyyu/programa-casa-aberta-johnson-johnson/.
Pesquisado em 20/10/2017.

http://www.responsabilidadesocial.com/noticias/abertos-para-a-comunidade/.
Pesquisado em 20/10/2017.

http://www.proreabilitacao.com.br/includes/paginas/projetos/pdf/pro-
reabilitacao-johnson-&-johnson-para-todos.pdf. Pesquisado em 20/10/2017.