AULA ATIVIDADE ALUNO

AULA
ATIVIDADE
ALUNO
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Disciplina: Gestão, Qualidade e Segurança do Paciente.

Teleaula: 02

A aula atividade tem o objetivo de promover o auto estudo das competências e

conteúdos relacionados à Unidade de Ensino 2 da disciplina de Gestão,
Qualidade e Segurança do Paciente.
Segue abaixo as atividades propostas a serem desenvolvidas através da
resolução das mesmas. Detalhe o máximo possível as respostas para uma
compreensão e assimilação completa de todos os conceitos. Lembrando que o
tempo de desenvolvimento da atividade é de 80 minutos.
Ainda com dúvidas? Nos envie pelo chat atividade, que irei auxiliá-lo!
Bons estudos!

1) O PDCA é uma ferramenta da Qualidade utilizada no controle de

processos, que tem como foco a solução de problemas. Essa ferramenta
consiste em quatro fases:

a) processar, delegar, confirmar e aplicar.

b) publicar, definir, controlar e antecipar.
c) planejar, fazer, checar e agir.
d) proceder, distribuir, contratar e atuar.
e) ponderar, desenhar, contribuir e administrar.

2) Descreva detalhadamente em que consiste cada fase da ferramenta

PDCA.

3) No modelo da gestão da qualidade, uma das ferramentas é composta por

um ciclo de quatro partes de controle do processo. Assinale a alternativa
que contém essa ferramenta.
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a) Planejamento
b) Checagem
c) PDCA
d) Mapeamento de Processo
e) Verificação

4) O que é mapeamento de processo?

5) O ciclo PDCA propõe uma sequência de ações com o objetivo de melhorar

o processo e efetivar a implantação de programas de gestão da qualidade.
De acordo com a metodologia do ciclo PDCA, assinale a opção que
apresenta um exemplo correto da terceira etapa do ciclo.

a) Organizar palestras sobre riscos no ambiente de trabalho para

conscientizar o corpo de funcionários de uma empresa.
b) Avaliar e definir prioridades de atuação para mitigação de riscos no
processo produtivo de uma empresa.
c) Levantar dados sobre a redução do número de acidentes entre os
empregados que participaram de palestras sobre segurança do trabalho,
conforme planejado.
d) Intervir para adequar o conteúdo passado aos funcionários, caso
não haja redução nos níveis de acidentes de trabalho.
e) Elaborar cartilhas de melhores práticas para segurança
ocupacional específica para o ramo de atividade da empresa.

6) O uso de um adequado Procedimento Operacional Padrão (POP) pode

ser a diferença entre resultados excelentes. Assinale a alternativa correta:

a) um POP descreve o processo de forma minuciosa, detalhando a

sequência de procedimentos.
b) um POP deve ser obrigatoriamente escrito pelo supervisor
responsável daquele processo.
c) este documento deve ter sua elaboração de forma livre, constando no
mesmo aquilo que o responsável por sua elaboração entender como
correto.
d) o POP é um documento que prevê de maneira detalhada todas as
práticas e recomendações envolvidas em um processo, entretanto não
tem o objetivo de padroniza-lo.
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