1)

As Infecções relacionadas à assistência em saúde (IRAS) devem ser evitadas,

sendo uma das estratégias das ações da segurança do paciente, ou seja, assegurar
um cuidado limpo e seguro. Para tanto, podemos dizer que:
I. Uma das ações mais simples e necessárias para garantir o cuidado seguro é a
lavagem de mãos.
II. A conscientização dos profissionais envolvidos no cuidado à saúde, em relação à
importância da lavagem de mãos, é um desafio constante.
III. Durante a lavagem de mãos é retirada a microbiota transitória que adquirimos
ao tocar e manipular superfícies e objetos, sendo essa a principal fonte de
transmissão de contaminação.
IV. A antissepsia das mãos com o uso do álcool em gel, substitui perfeitamente a
lavagem das mãos com água e sabão.
Considerando o contexto apresentado é correto o que se afirma em:

Alternativas:

 a)

I, apenas.

 b)

I e II, apenas.

 c)

I, II e III, apenas.

 d)

II, III e IV, apenas.

 e)

I, II, III e IV.

2)
Uma das ações para a segurança do paciente é a Administração segura de
Medicamentos, Nutrição e Hemoderivados. A incidência de erros relacionados a
terapia medicamentosa é alarmante.
Como parte da estratégia para minimizar erros relacionados a medicação,
recomenda-se a criação de:

Alternativas:

 a)
 Protocolos institucionais que padronizem as ações relacionadas a terapia
medicamentosa.

 b)

Métodos de identificação do profissional que cometeu o erro e punição

sumária do mesmo.

 c)

Caixa de sugestões voluntárias e contar com a boa vontade dos

profissionais comprometidos.

 d)

Ouvidorias e sistema de notificação que exponha os profissionais para toda

equipe de saúde.

 e)

Denúncias anônimas de profissionais, pacientes, familiares e equipe de

terceiros do setor.

3)
Diferente do score de complexidade que identifica a gravidade do paciente, a sua
dependência de cuidados, o score prognóstico tem como objetivo compreender a
evolução esperada do paciente/cliente com uma determinada doença ou condição.
Podemos afirmar que o score prognóstico é:
I. Uma importante ferramenta para compreender as circunstância do óbito.
II. Fundamental para compreender a chances de sobrevida de um paciente.
III. Uma importante ferramenta para classificar os cuidados do paciente.
IV. Uma ferramenta de pouca importância real para o serviço de saúde.
Considerando o contexto apresentado e a avaliação das afirmativas, é correto o que
se afirma em:

Alternativas:

 a)

I, apenas.

 b)

II, apenas.

 c)

I e II, apenas.

 d)
 I, II e III, apenas.

 e)

I, II, III e IV, apenas.

4)
Ao analisar e descobrir que o óbito foi evitável, o próximo passo é saber o que fazer
para que isso não volte a acontecer, a equipe multiprofissional desenvolve ações e
melhora os processos, torna esse fato, um aprendizado. Dentre as ações de
melhoria podemos destacar:
I. Desenvolvimento de protocolos clínicos.
II. Desenvolvimento de Procedimento Operacional Padronizado (POP).
III. Reunião para pressionar a equipe e punir os responsáveis.
IV. Promover ações educativas de forma continuada.
Considerando o contexto apresentado e a avaliação das afirmativas, é correto o que
se afirma em:

Alternativas:

 a)

I, apenas.

 b)

I e II, apenas.

 c)

I, II e III, apenas.

 d)

I, II e IV, apenas.

 e)

I, II, III e IV.

5)
Ao analisar um óbito pode-se pensar que se está buscando encontrar falhas que
justifiquem ou expliquem a ocorrência, mas não é isso! Ao analisar um óbito
buscamos entendimento e oportunidades de __________________, mesmo em um
óbito_______________ pode ter ocorrido um procedimento que pode ser
melhorado. O foco é sempre na melhoria, e as falhas devem ser sanadas, sempre
com uma visão _______________ e com foco no processo.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
Alternativas:

 a)

Melhoria/ Evitável/ Processo.

 b)

Ações/ Evitável / Processo.

 c)

Melhoria/ Inevitável / Educativa.

 d)

Protocolo/ Melhoria/ Serviço.

 e)

Ações/ Melhoria/ Punitiva.

1)
Sobre o  ciclo PDCA  podemos dizer que significa: Plan = Planejar; Do = Fazer;
Check = Verificar; e Act = Agir, padronizar ou corrigir.  A finalidade do ciclo é
operacionalizar o processo de trabalho e permitir visualizar resultados tangíveis das
intervenções de melhoria.
Em qual das etapas do ciclo de PDCA utilizamos estas cinco perguntas: O que?
Quem? Quando? Onde? Que dados coletar?

Alternativas:

 a)

Do = Fazer.

 b)

Plan = Planejar.

 c)

Check = Verificar.

 d)

Act = Agir.
  e)

Agree = Aceitar.

2)
Para que ocorra a melhoria da qualidade é necessário implementar mudanças e
também, realizar o  acompanhamento sistemático do processo para verificar se o
que foi planejado está acontecendo e se precisa de algum refinamento. A
_______________ de processos pode ser feita de muitas formas.
1.______________: Acompanhamento do processo por meio da observação direta.
2.______________: Análise de documentos, arquivos e prontuários
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.

Alternativas:

 a)

Análise / Antes / Depois.

 b)

Auditoria / Retrospectiva / Prospectiva.

 c)

Mudança / Melhoria / Processo.

 d)

Auditoria / Prospectiva / Retrospectiva.

 e)

Melhoria / Processo / Mudança.

3)
A auditoria de processos pode ser feita de muitas formas, vamos destacar aqui
algumas principais:
Prospectiva: Acompanhamento do processo por meio da observação direta. A
principal vantagem é que você identifica a falha em tempo real e consegue propor
ações de melhoria imediatamente, a desvantagem é que se não for feita de forma
adequada pode constranger o colaborador ou induzi-lo a fazer certo só no momento
da auditoria.
Retrospectiva: Análise de documentos, arquivos e prontuários. A vantagem desse
método é que não envolve pessoas, e sim o que está registrado. Por outro lado, a
desvantagem é que se não houver registros, a auditoria não tem bons resultados.
Sobre a auditoria de processos é correta afirmar que trata-se:

Alternativas:
  a)

De um processo para descobrir as falhas e punir os culpados, no caso o

colaborador.

 b)

De um processo de acompanhamento das ações implementadas, para

poder melhorá-las.

 c)

Trata-se de um processo de supervisão, para garantir a identificação do

colaborador que errou.

 d)

Trata-se um momento esporádico no cotidiano da empresa ou serviço de

saúde.

 e)

Trata-se de um processo que só ocorre na visita da certificação para

acreditação.

4)
Para a elaboração do Procedimento Operacional Padrão (POP) o profissional de
saúde deve considerar os componentes que estruturam o documento. Isso se faz
necessário para que o POP possa ser metodologicamente reproduzido.
Qual o significado do componente executor de um POP?

Alternativas:

 a)

Refere-se ao nome  do POP.

 b)

Refere-se ao objetivo do POP.

 c)

Refere-se ao procedimento do POP.

 d)

Refere-se ao elaborador do POP.

 e)

Refere-se ao responsável pelo POP.