METAS DA

SEGURANÇA DO
PACIENTE
 QUAIS SÃO AS METAS?

1. 2. 3.
Identificar os Pacientes Melhorar a Melhorar a Segurança de
Corretamente Comunicação Efetiva Medicamentos de Alta
Vigilância

4. 5. 6.
Assegurar Cirurgias com Local Reduzir o Risco de Reduzir o Risco de Lesões ao
de Intervenção Correto, Infecções Associadas Paciente Decorrentes de
Procedimento Correto e aos Cuidados de Saúde Quedas
Paciente Correto
 01
IDENTIFICAR OS PACIENTES
CORRETAMENTE
Objetivo:
Identificar, com segurança, o paciente como
sendo a pessoa para a qual se destina o
serviço e/ou procedimento.
 IDENTIFICAR OS PACIENTES CORRETAMENTE

COMO ATENDEMOS
ESTA META: ATENÇÃO:
● Pulseira de identificação; ● Evitar a ocorrência de erros e enganos;
● Confirmando nome completo do ● Em todos os ambientes de prestação
paciente e data de nascimento: do cuidado.
procedimentos, administrar
medicamentos, hemoderivados e antes
da coleta de exames.

Fonte: Cartilha Segurança do Paciente.

 02
MELHORAR A COMUNICAÇÃO COMUNICAÇÃO:
EFETIVA - efetiva
- oportuna
- precisa
Objetivo: - completa
Desenvolver uma abordagem para melhorar a - sem ambiguidade
- compreendida pelo
comunicação entre os prestadores de receptor
cuidado.

MELHORAR A COMUNICAÇÃO EFETIVA
ATENÇÃO!
● Passagem de plantão;
● Prescrição verbal em situações de emergência;
● Letra ilegível em registros no prontuário e em
formulários;
● Ausência de carimbo com identificaç ão do profissional
que prestou o cuidado ao paciente;
● Transição de cuidados entre os turnos;
● Transferências entre os setores e entre as instituiç ões
de saúde;
● Alta hospitalar e seu registro no prontuário.
A comunicação ineficaz está entre
as causas de mais de 70% dos erros
na atenção à saúde!
(Manual para profissionais da saúde/Rede
Brasileira de Enfermagem e Segurança do
Paciente, 2013).
COMO ATENDEMOS
ESTA META:
PADRONIZAR: Protocolos e rotinas
● Informações mínimas que devem ser registradas na
passagem de plantão e na transferência de pacientes;
● Informações de prescrição médica, evolução e pareceres;
● Abreviaturas;
● Registros no prontuário de maneira clara, objetiva,
completa, legível e sem rasuras, acrescentando sempre
nome legível e número do registro profissional após.
● Informação recebida foi compreendida e registrada
corretamente por quem a recebeu.
 03
MELHORAR A SEGURANÇA DE
MEDICAMENTOS DE ALTA
VIGILÂNCIA

Objetivo:
Promover práticas seguras na prescrição, uso e
administração de medicamentos em
estabelecimentos de saúde.
 MELHORAR A SEGURANÇA DE MEDICAMENTOS
DE ALTA VIGILÂNCIA

COMO ATENDER
ATENÇÃO! ESTA META?
● Ilegibilidade; ● Protocolo ou diretriz para a prescrição
● Abreviações na prescrição e etiquetas; médica na instituição;
● Medicamentos com nomes semelhantes; ● Correta identificação do paciente;
● Separação, identificação e dispensação de ● Utilizar preferencialmente prescrições
medicamentos; digitadas/eletrônicas;
● Preparo e administração de medicamentos e ● Não utilizar ou evitar o uso de
reações adversas; abreviaturas/símbolos;
● Identificação do paciente ao qual se destina. ● Prescrições verbais – emergência.
 04
Assegurar Cirurgias com Local de Intervenção
Correto, Procedimento Correto e Paciente
Correto
Objetivo:
Aperfeiçoar a comunicação. Assegurar a
inclusão do paciente na marcação do local
da intervenção. Garantir cirurgias e
procedimentos no local correto,
procedimento correto no paciente correto.
 CIRURGIA SEGURA
• Checklist da cirurgia segura.

Fonte: Cartilha Segurança do Paciente.

 CIRURGIA SEGURA
ATENÇÃO!
● O checklist deve estar completamente
preenchido, contendo o nome completo
e o registro do profissional responsável
pelo preenchimento. Deve ser anexado ao
prontuário do paciente.
● O checklist deve ser adaptado de acordo
com as características e perfil assistencial
de cada hospital.
COMO
MONITORAR?
● Percentual de pacientes que recebeu
antibioticoprofilaxia no momento adequado;
● Cirurgias em local errado;
● Cirurgias em paciente errado;
● Mortalidade cirúrgica intra-hospitalar
ajustada ao risco cirúrgico;
● Taxa de adesão à Lista de Verificação.
 05
REDUZIR O RISCO DE INFECÇÕES
ASSOCIADAS AOS CUIDADOS DE
SAÚDE
Objetivo:
Prevenção e controle das infecções em todas as
unidades de atendimento a pacientes, com
ênfase na importância da prática da
higienização das mãos.
HIGIENIZAÇÃO DAS MÃOS

QUANDO?

Venus has a beautiful name

and is the second planet from
the Sun. It’s terribly hot—even
hotter than Mercury

Fonte: Cartilha Segurança do Paciente.

 HIGIENIZAÇÃO DAS MÃOS

FINALIDADE COMO?
● Remover sujidades, suor, oleosidade, pelos, ● Água e sabão;
células descamativas e microbiota da pele; ● Álcool.
● Interromper a transmissão de infecções pelo
contato e por transmissões cruzadas entre as
mãos dos profissionais da área de saúde,
acompanhantes e visitantes.
 06
REDUZIR O RISCO DE LESÕES AO
PACIENTE DECORRENTES DE
QUEDAS
Objetivo:
Elaborar, implementar e monitorar ações
preventivas para reduzir lesões decorrentes
de quedas.
 RISCO DE QUEDA
O QUE AVALIAR?
● Número de pacientes com risco de
queda detectados na admissão;
● Número de quedas com danos;
● Número de quedas sem danos;
● Índice de quedas.
MEDIDAS
● Elaborar rotinas para avaliar o paciente na
admissão e durante a internação;
● Sinalizar o paciente com risco de queda e
manter as grades da cama elevadas;
● Orientar paciente e
familiares/acompanhantes sobre o risco;
● Quando necessário, utilizar equipamentos
para auxiliar a marcha;
● Adequar o horário dos medicamentos que
possam gerar sonolência;
● No caso de queda - registrar e realizar a
notificação da ocorrência.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

● BRASIL. MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO. Metas Internacionais de Segurança do Paciente, 2021.

Disponível em: <https://www.gov.br/ebserh/pt-br/hospitais-universitarios/regiao-sudeste/hc-ufmg/
saude/metas-internacionais-de-seguranca-do-paciente/metas-internacionais-de-seguranca-do-
paciente>. Acesso em: março 2022.
● BRASIL. MINISTÉRIO DA SAÚDE. CARTILHA SOBRE SEGURANÇA DO PACIENTE. Disponível em:
<https://proqualis.net/sites/proqualis.net/files/CARTILHA_RHP_Digital.pdf>. Acesso em: março
2022.
● JOINT COMMISSION INTERNATIONAL. Padrões de Acreditação da Joint Commission International
para Hospitais. 4ª ed. Rio de Janeiro; 2011.
DAILY HUDDLE
 CONCEITO
● Encontros breves e diários;

● Método de gerenciamento de riscos proposto

pelo Institute for Healthcare Improvement (IHI)
que discute os principais indicadores e
ocorrências diárias;
● Comunicação e priorização.
 COMO ACONTECE?

DURAÇÃO: PODEM DISCUSSÃO:

10-15 minutos. • Enfermeiros da unidade;
• INCLUIR:
Pessoal assistencial não licenciado; • Preocupações do
• Profissionais de saúde; paciente;
• Assistentes sociais; • Questões de
• Fisioterapeutas; segurança;
• Terapeutas respiratórios; • Atualizações.
• Gerentes de caso;
• Terapeutas ocupacionais;
• Fonoaudiólogos.
 BENEFÍCIOS

01 02
Melhora a percepção do Diminui o caos causado pela
estado geral da unidade. comunicação deficiente.

03 04
Fortalece o vínculo: área de Resolve questões que podem
apoio e assistencial. 05 ter sido despercebidas.

Visão sistêmica e foco no

desempenho diário.
 PRINCÍPIOS BÁSICOS:
• Deve iniciar no horário pactuado sem ressalvas;
• O registro das informações deve ocorrer em uma ferramenta
eletrônica para facilitar o acompanhamento de todos os
envolvidos;
• Deve ser propiciada a todos os membros presentes a
oportunidade de falar de forma sucinta;
• Fechamento da reunião acontecer por meio de anúncios e
prioridades para o dia de trabalho;
• Após, os representantes retornam para as áreas e dão o
feedback para as equipes.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

● DI VINCENZO, PRISCILLA BSN, RN Agrupamentos de equipe, Enfermagem: julho de 2017 -

Volume 47 - Edição 7 - p 59-60.

● FERNANDES, V. D. O. et al. Daily Huddle: uma estratégia para gerenciamento dos riscos. In: 5º
Fórum Latino-Americano de Qualidade e Segurança na Saúde. Albert Einstein - Sociedade
Beneficente Israelita Brasileira; Institute for Healthcare Improvement (IHI), S ão Paulo, 2019.

● JUVENTINO, Grace Kelly Sampaio et al. LEAN NAS EMERGÊNCIAS: ANÁLISE COMPARATIVA DA
IMPLEMENTAÇÃO EM CINCO HOSPITAIS BRASILEIROS. RAHIS-Revista de Administração
Hospitalar e Inovação em Saúde, v. 18, n. 3, p. 58-73, 2021.
OBRIGADA PELA ATENÇÃO!