Diagnosticando defeitos no Hardware

Mini Tutorial

São várias as causas de defeitos no hardware de um

microcomputador que vão desde uma simples configuração no Setup do

BIOS até mesmo a acomodação do gabinete em um devido local. O

primeiro item a ser analisado é a rede elétrica onde o micro está ligado.

Muitos dos problemas, principalmente com micros novos podem estar

relacionados a tensão elétrica.

Alguns itens a serem observados:

- Um bom aterramento é vital e essencial para evitar uma sobrecarga no

equipamento e consequentemente danos aos componentes eletrônicos;

- Não sobrecarregar uma tomada com vários itens (o famoso T);

- Usar um bom estabilizador e de marca confiável (não vale aqueles de R$

40,00) se possível um de núcleo isolado;

- Não sobrecarregar um estabilizador com vários itens ligados a ele;

http://www.energywork.com.br/dicas.htm

- Não usar "filtro de linha" (que na verdade não filtra nada) ligado a um

estabilizador;

- Executar uma verificação das condições da sua rede elétrica por um

profissional qualificado. A simples medição da tensão na tomada (127V

ou 220V) não é suficiente para assegurar que a rede elétrica está em boas

condições;

Logo depois vem a fonte do micro também a causadora de vários

defeitos. Verifique se a voltagem que sai dos conectores está estável ou

oscilando muito e também se a potência é a adequada para os dispositivos

que estão no micro, cheque qual é a potência real que sua fonte possui. A

potência real não é aquela que vem estampada no selo da fonte! Muitos
fabricantes informam a potência combinada e não a real. Para mais

informações sobre fontes leia este tutorial:

http://www.babooforum.com.br/forum/index.php?showtopic=111428

Algumas Informações Úteis Sobre Fontes.

Um outro problema comum ao hardware é decorrente ao super

aquecimento, muitas vezes relacionados a qualidade da montagem que foi

realizada. Uma boa disposição dos cabos flat e de energia é fundamental

para uma boa ventilação interna do gabinete. Outro ponto importante é a

disposição dos coolers internos (caso houver) do gabinete, um bom

planejamento disto irá influenciar na temperatura interna do chassi além,

é claro, da troca dos coolers do processador e do gabinete por um mais

potente e além de uma aplicação correta de pasta térmica sobre o "DIE"

do processador. Um processador com super aquecimento pode ocasionar

resets, travamentos, erros durante a execução do Windows (famosa tela

azul mas nem todas estão relacionadas ao aquecimento) além, é claro,

danos ao processador.

Um tutorial abordando mais o assunto poderá ser lido em:

http://www.babooforum.com.br/idealbb/view.asp?topicID=102750

Tutorial como evitar o superaquecimento.

Uma dica é sempre ficar de olho na temperatura do seu micro,

manualmente (sentindo o calor) ou através de softwares específicos para

isto. Você poderá acompanhar a temperatura pelo Setup (DEL ou F2

durante o post) ou baixe o "Speedfan" ou o "Everest" e monitore via

Windows. Mas lembre-se que temperatura ideal é aquela que

está mais longe da máxima.

Muitos técnicos infelizmente pecam quando o assunto é "pau" na

memória. A maioria deles quando executam manutenção em um micro

que está apresentando muitos erros durante a execução do Windows,

travamentos ou resets, tem a famosa solução "Formatação" aí depois

de 1 semana o micro apresenta o mesmo estado erros e mais erros,

travamentos e afins. Mas o que será que aconteceu? Aconteceu que ele

não testou os módulos de memória. Grande parte das formatações

poderiam ser evitadas se o técnico testasse as memórias. Três ótimos

softwares para isto são o MEMTEST86, MEMTEST e o PC-CHECK. São

softwares que são indispensáveis para a manutenção de um

microcomputador. Em casos de mau contato (o micro aciona a fonte mas

nada de imagem) uma boa limpeza nos contatos metálicos da memória

com borracha branca escolar e um pincel seco no slot da placa-mãe são

recomendados. Isto também acontece com as placas de vídeo AGP/PCI.

MEMTEST86 conheça este software.

Quando o assunto é o "hard disk" aí é que o usuário "perde os

cabelos". Imagine você com seu HD de 120GB, 7200 rpm com 30GB de

MP3 que você levou uma eternidade para baixar junto com mais 5 DVDs

ripados (uns 3,7GB) e é claro seus trabalhos escolares e, quando você liga

seu micro na segunda-feira, aparece uma mensagem assim "INSERT

BOOT DISK" ou "PRIMARY DISK ERROR" nossa! Gela toda a espinha, aí

confere ligação dos cabos, o Setup não reconhece. Infelizmente seu HD

morreu e se você tiver condições financeiras para enviar a uma firma de

recuperação de dados terá uma chance de reaver seus arquivos, mas fora

isto chore ou tente alguns destes itens:

- Se o motor não gira, dê umas batidas de leve sobre ele para ver se

desenrosca na marra;

- Se o braço de leitura fica batendo coloque o HD na posição vertical e dê

leves giros no HD;

- Em alguns casos mais graves você pode colocar o HD na geladeira

devidamente enrolado para evitar a umidade e ver se ele volta a

funcionar; - Em último caso, abra-o com cuidado e movimente o braço de leitura ou

o motor e tente ler o conteúdo;

É claro que estes procedimentos são em último caso mesmo,

agora se for problema relacionado a "bad blocks", desde que sejam

lógicos, é mais fácil. Primeiramente um HD com muitos

"bad blocks" é sinal que ou a fonte do micro está ruim ou, o mais

provável, muitas interferências na rede elétrica. O HD é muito sensível a

variações de tensão e corrente elétrica pois ele trabalha com meio

magnético. Existem vários métodos para a recuperação de "bad blocks"

em HDs:

- Softwares como o HD REGENERATOR que conseguem recuperar dados

de setores defeituosos com um incrível índice de sucesso e sem precisar

formatar o disco;

- Softwares formatadores em "baixo nível" ou zero fill como os Disk

Managers ou o Ontrack que engloba todas as marcas. Um detalhe, HDs

IDE não podem ser formatados em baixo nível pois se fossem eles seriam

inutilizados pois a formatação destruiria a orientação que as cabeças de

leitura tem para localizarem os setores e também porque eles vem de

fábrica com um dispositivo contra este tipo de formatação.

Somente esclarecendo, estes softwares NÃO recuperam "bad

blocks" físicos eles apenas "escondem" os mesmos ou trocam pelos

cluster reservas.

Um bom tutorial sobre zero fill em HDs pode ser lido em:

http://www.babooforum.com.br/idealbb/view.asp?topicID=229874
 Placas de Vídeo e Processadores.

Placas de vídeo e processadores são os mais complicados de

serem diagnosticados pelo amplo relacionamento com o software do

sistema. Problemas com placas de vídeo podem ocorrer quando existe

travamentos no Windows principalmente durante jogos ou também

quando aparecem riscos na tela, perda da imagem e resets. Neste caso

resta somente a troca do monitor ou executar reparos nos componentes

mas somente pessoal qualificado (técnico em eletrônica) e também testes

para averiguar se não é problema com o slot da placa-mãe(AGP ou PCI).

O ideal é sempre obter os drivers de vídeo e chipsets atualizados junto

com o DirectX.

Quando o processador aquece muito, mesmo com um bom

controle de temperatura pode ser um indício de algo errado com ele.

Constantes erros durante a execução do S.O., travamentos ou resets

quando se exige muito dele também podem estar relacionados, mas é

bem difícil de afirmar, somente depois de testar totalmente todos os

componentes.

Uma curiosidade: todas as máquinas que montei com a placa

ASUS A7V400-MX com o Sempron, a temperatura sempre estabilizava

entre 55 e 59 Graus um pouco alto do que nas demais (45-47). O BIOS (Basic Input Output
System) gera também erros no

hardware, menos que os demais, mas não pode ser deixado de lado. Uma

boa configuração certamente resolverá muitos conflitos de recursos (isso

mais nos modelos antigos). Quando o processador não é reconhecido ou

algum item da placa-mãe gera algum conflito ou muitos erros durante a

instalação do sistema operacional principalmente do XP (visto outros itens

anteriores) será necessário atualizar o BIOS, um processo arriscado e

somente recomendado em extrema necessidade.

Atualização de BIOS em placas-mãe - Mini tutorial e links úteis.

Por fim a motherboard é último item a ser analisado claro

dependendo da situação. É o item a ser considerado onde todas as outras

peças deram sinal positivo ao teste, tendo conserto em muitos casos

como troca de capacitores, resistores smd, transistors (mosfets),

troca do soquete da bateria, circuito RAM cmos e real time clock,

recuperação de trilhas e CIs todos sendo feitos por um técnico

especializado em hardware e em micro eletrônica. Um fato interessante

sobre algumas placa-mãe é que algumas delas acumulam carga em

alguns de seus componentes (capacitores eletrolíticos) e do nada

"morrem", algumas chegam a acionar os coolers, mas nada de ligar. Um

bom remédio para isto é o "curto de Hardman" onde a placa é enrolada

em papel alumínio por completo para descarregar totalmente e depois, na

maioria dos casos, volta a funcionar. É claro isto só é feito em último caso

onde todos os outros recursos já se esgotaram. Mais sobre o curto de

hardman:

http://www.babooforum.com.br/idealbb/view.asp?forumID=80&topicID=2

55508.