MANUAL DE USO,

OPERAÇÃO E MANUTENÇÃO
DA EDIFICAÇÃO
APRESENTAÇÃO
 Caro Proprietário,

Você está recebendo as chaves da sua moradia.

Construída com um excelente padrão de qualidade e executada com profissionais

qualificados do setor. Antes de entregar o imóvel todas as suas instalações foram
revistas e testadas, examinando todos os detalhes.

Pensando na longevidade do seu patrimônio foi criado esse Manual, onde você irá
encontrar todas as informações necessárias para preservar o imóvel.

Para facilitar a busca por assuntos específicos, o índice pode auxiliá-lo na sua
pesquisa.

Leia com bastante atenção e guarde-o para futuras consultas. Para esclarecimento
de outras dúvidas e obter mais informações entre em contato com a PASTORI
ENGENHARIA.

Estamos à disposição.

www.pastoriengenharia.com.br
Avenida Santos Dumont, n° 70, Santos Dumont
Itumbiara - GO
(64) 3431-6707
johnis@pastoriengenharia.com.br
1. FORNECEDORES 05
_______________________________________
1. RELAÇÃO DE FORNECEDORES 06
1 __
1. RELAÇÃO DE PROJETISTAS 07
2 ______________________________
2. MEMORIAL DESCRITIVO 08
_________________________________
3. OPERAÇÃO, MANUTENÇÃO, USO E LIMPEZA 11
_______________
3. SISTEMAS HIDROSSANITÁRIOS 12
1
3. SISTEMA DE GÁS _ 13
2
3. SISTEMS ELETROELETRÔNICOS _ _ 13
3 __
3. PINTURA _ 14
4
3. PISOS E AZULEJOS 14
5
3. COBERTURAS 15
6
3. VIDROS TEMPERADOS (BLINDEX) 15
7 _________________________
3. ESQUADRIAS 16
8 __________________________________________
4. MANUTENÇÃO 17
_________________________________________
4. PROGRAMA DE MANUNTENÇÃO 18
1 __________________________
4. PLANEJAMENTO DA MANUTENÇÃO 18
2 _______________________
5. GARANTIAS E ASSINTÊNCIA TÉCNINCA 23
___________________
6. PERDA DE GARANTIA 26
 ___________________________________
6. PERDA DE GARANTIA 27
1 ___________________________________
6. RESPONSABILIDADES DA CONSTRUTORA 28
2 _________________
6. RESPONSABILIDADES DO PROPRIETÁRIO 28
3 _________________
7. PODE OU NÃO PODE? 29
__________________________________
7. PODE MAS EXIGE 30
1 CUIDADO______________________________
7. NÃO PODE O PODE COM ALGUMAS CONDIÇÕES 30
2 ____________
8. ANEXOS 31
______________________________________________
1.
FORNECEDORE
S

6
 FORNECEDOR DESCRIÇÃO DADOS COMERCIAIS
Irmãos Soares Fornecedor de Av. Santos Dumont, 756,
vergalhões, materiais Santos Dumont, Itumbiara-
hidráulicos e diversos GO (64) 3294-0800

Itumbiara Madeiras Fornecedor de Av. Pitangui, 1021, Setor Luz,

madeiramento, Itumbiara-
esquadrias e acessórios GO (64)
3433-9977
Premolaje Fornecimento de Av. Washington Luiz,
cimento, argamassa, 1385, Afonso Pena,
areia, cal e diversos Itumbiara-GO (64) 3430-
3084

Globo Eletrificação Fornecimento de Rua Itarumã, 1508, Planalto,

materiais hidráulicos, Itumbiara-
elétricos, louças e GO (64)
diversos 3431-0025

Central Fornecimento de tela Rua Benjamin Constant, 100,

dos galvanizada Centro, Itumbiara-
Parafuso GO (64) 3431-9960
s
Rey do Vidro Fornecimento e Rua Paranaíba, 1132,
Instalação de vidros Centro,
temperados Itumbiara-
GO (64)
3431-9288
Tricolor Fornecedor de Av. Santos Dumont, 177,
tintas, Santos Dumont, Itumbiara-
impermeabilizante GO (64) 3431-6441
s e diversos
Center Pisos Fornecimento de Rua Benjamin Constant,
cerâmicas, porcelanatos, 688, Santos Dumont,
rejuntes e diversos Itumbiara-GO (64) 3431-
7277

7
 FORNECEDOR DESCRIÇÃO DADOS COMERCIAIS
Brás Telhas Fornecimento de telhas e Av. Washington Luis,
tijolos Itumbiara-
GO (64)
3431-1710

Mármore Costa Fornecimento de Av. Trindade, 1961, Social,

mármores e Itumbiara-
granitos GO (64)
3431-0098
Baratão Materiais Fornecedor de padrões Av. Cristóvão colombo,
para Construção de energia e cavaletes 571, Afonso Pena,
de água Itumbiara-GO (64) 3430-
4057

PROJETISTA DESCRIÇÃO DADOS

COMERCIAS
Johnis Pastori da Silva Arquitetônico, Avenida Santos
Júnior Engenheiro Civil Elétrico, Dumont, 70, Santos
CREA: 16872/D-GO Estrutural e Dumont,Itumbiara-
Hidrossanitário GO (64) 3431-6707

8
2. MEMORIA
L
DESCRITIVO

9
 MEMORIAL DESCRITIVO

PROPRIETÁRIO: HENRIQUE XXXXXXXX

CPF: 758.110.XXX-XX

ENDEREÇO: RUA GERALDO DE XXXXX, QUADRA XX, LOTE XX, BAIRRO

RESIDENCIAL SONHO VERDE, ITUMBIARA-GO.

DESCRIÇÃO:

- Construção térrea de 57,95 m² (cinquenta e sete metros quadrados e noventa

e cinco centésimas de metro quadrado) com os seguintes cômodos: sala (3,00 x 3,50
m), copa/cozinha (3,00 x 3,00 m), área de serviço (3,0 x 1,70 m), quarto 01 (3,85 x
2,70 m), quarto 02 (2,70 x 2,70 m), hall (1,00 x 4,20 m), 01 banheiro social (1,35 x
2,70 m).
Com forro de laje (exceto na área de serviço), com piso de porcelanato
retificado, cobertura com estrutura de madeira envernizada recoberta de telhas
cerâmicas tipo bi-plan (sem verniz).
Não contempla aterro do terreno, muro de arrimo, nem muros divisórios, nem
pergolados, nem jardinagem, nem cercas elétricas, nem motores.
Na cozinha possui revestimento cerâmico nas paredes.
Todas as bancadas e pias da cozinha foram remodeladas pelo Contratante,
sendo que a Construtora limitou-se a assentá-las.
Os banheiros possuem revestimentos cerâmicos em todas as suas paredes
até o teto, com lavatório em granito comprador pelo Contratante.
Moldura de gesso (R$ 10,00 p/ m) apenas na cozinha e nos banheiros para dar
acabamento no revestimento cerâmico.
Portas de madeira compensada para verniz com fechaduras modelos simples,
com janelas e basculantes em vidro temperado e = 8 mm na cor verde, peitoris nas
janelas de granito na cor verde Ubatuba remontados, com vaso com válvula Docol,
sem chuveiro, e sem interfone.

10
 A porta de entrada da sala também foi comprada pelo Contratante de madeira.
Pintura com tinta Eucatex, sendo emassada com massa corrida em duas
demãos, lixada e em seguida pintada com até 3 demãos.
Torneiras metálicas da marca Imperatriz, com bica móvel na pia da cozinha e
lavatório do banheiro, 02 modelos simples no tanque.

11
 3. OPERAÇÃ
O,
MANUTENÇÃO,
USO E
LIMPEZA

12
3.1 SISTEMAS HIDROSSANITÁRIOS

Essa é uma das partes mais importantes do imóvel, pois o seu mau uso pode
ocasionar entupimentos e outros danos de difícil reparo.

O sistema de alimentação de água é composto por tubulação que se origina da

rede pública e segue para o reservatório, onde será distribuída para os pontos de
saída.

No banheiro existe um registro gaveta, localizado na parede que permite

interromper a água caso haja necessidade de manutenção. Onde fica localizado o
reservatório existe, também, um registro gaveta ligado ao extravasor que deve ser
aberto quando for feita a limpeza e manutenção do reservatório.

Antes de realizar qualquer perfuração nas paredes, consulte as plantas e detalhes

para evitar danos na rede hidráulica. Em caso de dúvida, consulte a construtora.

Nas residências existe, ralos sifonados que protege do refluxo do mau cheiro. O
vaso sanitário possui sifão em sua própria estrutura.

Limpe sempre os ralos, sifões e caixa de gordura. O uso de ácidos, arames e

líquidos quentes para desentupir as pias pode estragar as instalações. Nunca use
produtos com soda cáustica nos ralos de esgoto.

Não jogue no vaso sanitário: papel,

fraldas, absorventes, fio dental, cabelo e
outros materiais que possam entupir a
tubulação.

Fique atento a vazamentos e providencie

o reparo rapidamente, evitando desperdício e
maiores problemas no seu imóvel e nos dos
vizinhos.

Não jogue gordura ou resíduos sólidos nos

ralos das pias, lavatórios e tanques.

Usar somente peças originais com desempenho de características

comprovadamente equivalente.

Manter os registros gerais das áreas molhadas fechados quando da ausência do

imóvel por longos períodos.

13
 A caixa de gordura possui um cesto que traz mais praticidade para efetuar a sua
limpeza, que é de extrema importância para evitar entumpimento na rede de esgoto, e
e evitar transtornos. (Ver periocidade de manutenção no item 4.2).

3.2 SISTEMAS DE GÁS

Embora, na maioria das vezes não é executado pela Construtora, para fins de
conhecimento, mantenha sempre ventilado os ambientes onde haja aparelhos de gás,
como aquecedores, fornos e fogões a gás.

Nunca teste ou procure vazamentos de gás usando fósforo ou qualquer outro tipo
de fogo. Use espuma de sabão.

Se sentir cheiro de gás, não acenda luzes nem risque fósforos. Primeiramente
ventile o ambiente abrindo portas e janelas.

3.3 SISTEMAS ELETROELETRÔNICOS

As instalações foram protegidas e executadas de acordo com as normas de

segurança, não podendo ser alteradas sem que haja revisão por pessoal qualificado.
Elas foram dimensionadas para uma capacidade de carga específica e, se houver
sobrecarga momentânea, o disjuntor do circuito em questão se desligará
automaticamente, se isso ocorrer, basta desligar os aparelhos de forma a diminuir a
carga conectada ao circuito e ligar novamente o disjuntor. Se desligar novamente, é
porque existe um curto na rede elétrica, nesse caso, deve solicitar os serviços de um
profissional qualificado.

Verifique a voltagem da rede de sua moradia antes de ligar os aparelhos nas

tomadas. Evite o uso de adaptadores, extensões e ‘‘tês’’, para não sobrecarregar a
fiação da casa nem provocar curto-circuito, explosão e incêndio.

Sempre que for trocar lâmpadas ou fazer qualquer reparo elétrico, desligue os
disjuntores, e só o religue quando finalizar os reparos.

Em caso de curto-circuito,
sobrecarga ou princípio de incêndio,
desligue imediatamente o quadro de
disjuntores. Os interruptores e tomadas
devem ser limpos apenas nas partes
externas e somente com pano seco.

14
 Se a água do chuveiro elétrico não
esquentar, verifique se o disjuntor está desarmado e religue-o. Caso continue, verifique
se a resistência do chuveiro está queimada, se tiver, substitua a resistência. Verifique
se a voltagem do chuveiro é a mesma voltagem da rede.

15
3.4 PINTURA

A pintura desgasta naturalmente sobre a ação do sol e das

intempéries, principalmente seu efeito de impermeabilização,
sendo assim recomenda-se que seja refeita no máximo a cada 2
(dois) anos. A pintura interna deve ser refeita conforme o seu
desgaste natural e as condições estéticas dos ambientes
comuns.

Não esfregar as paredes, limpar somente com um pano

umedecido e sabão neutro.

Com o tempo, a pintura escurece um pouco, devido a

exposição constante à luz natural e à poluição. Não faça retoques em pontos isolados,
em caso de necessidade pinte toda a parede.

Nunca se esqueça que antes de promover a pintura deve-se refazer a

impermeabilização da mesma e somente efetuar a pintura com a alvenaria seca,
nunca com ela úmida.

3.5 PISOS E AZULEJOS

A cada seis meses o rejuntamento entre peças deve ser verificado para evitar
infiltrações. Em caso de identificar fissuras no rejunte, o mesmo deve ser refeito por
profissional, que executará a raspagem do rejunte antigo e a aplicação do novo.

Caso apareça mofo, limpe com esponja ou pano úmido, usando detergente, água
sanitária ou vinagre, dissolvidos em água. Evite o uso de detergentes agressivos,
ácidos, pedrex, soda cáustica ou abrasiva, vassouras de piaçava e esponjas de aço,
pois podem danificar o esmalte das peças e escurecer o rejuntamento.

Na área da cozinha, limpe regularmente as

cerâmicas com produtos que tiram gordura.

Jogar água com balde ou mangueira nas

paredes e pisos dos quartos, sala, cozinha e área
de serviço causa infiltração, pois essas áreas não
estão preparadas para receber água. Limpe
apenas com pano úmido.

Mantenha espaço atrás dos armários, principalmente aqueles colocados junto ás

paredes externas, para que haja ventilação entre o móvel e a parede.

16
 Nas calçadas de proteção ao redor da casa e no passeio publico foram usados
poliuretano para preencher as juntas de dilatação. A cada 12 (doze) meses deve ser
feito o monitoramento, se houver ressecamento, promova suas remoções e
reaplicação de nova vedação.

3.6 COBERTURAS

Evite andar sobre as telhas sem equipamentos de proteção individual e sem proteger
as mesmas com uso de tábuas, pois estas podem quebrar.

Sempre que contratar serviços de telefonia e/ou

TV à cabo em que seja necessário que uma
pessoa suba sobre o telhado, assegure-se que
não ficou nenhuma telha quebrada ou deslocada,
nem que tenham pisado e amassado as calhas,
pois não será de responsabilidade da Construtora
fazer reparos em telhados e calhas, caso seja
constatado estes serviços de terceiros na
cobertura.

A quebra de telhas e calhas por subidas no

telhado é a maior causa de problemas como
infiltrações.

3.7 VIDROS TEMPERADOS (BLINDEX)

Os vidros temperados possuem espessura compatível com a resistência necessária

para o seu uso natural.

Evite qualquer tipo de batida ou pancada na

sua superfície ou nos seus caixilhos.

Use apenas produtos destinados para o

material para sua limpeza, evitando o uso de
esponjas de aço, que arranha e eliminam sua
cristalinidade.

A cada 06 (seis) meses verifique as

condições de isolamento dos silicones que

17
 protegem contra a entrada de água da chuva. Se
estiverem ressecados, promova suas remoções
e reaplique nova vedação.

3.8 ESQUADRIAS

Para limpeza de material a base de madeira, use flanela seca ou produtos

específicos evitando qualquer produto abrasivo, esponja de aço e produtos ácidos.

Deve-se manter as portas de madeiras permanentemente fechadas para evitar o

seu empenamento ou danos devidos às rajadas de vento.

Evite molhar a parte inferior das portas de madeiras para evitar seu apodrecimento
e aparecimento de manchas.

Evitar bater as portas com muita força para não causar danos na estrutura da
mesma ou nas ferragens.

Providenciar batedores de porta (peças que impedem a porta encostar na parede)

afim de não prejudicar as paredes e maçanetas.

Nas esquadrias de ferro a limpeza deve ser feita periodicamente, além da

lubrificação com pequena quantidade de vaselina em pasta para deslizarem
suavemente. Essa limpeza deve ser feita apenas com pano úmido macio e sabão
neutro de limpeza, sem exercer muita pressão.

Durante a limpeza ou manutenção, não utilizar ferramentas ou materiais, como

facas, palhas de aço para não danificar a pintura.

Antes de aplicar um produto líquido, retirar com pincel ou pano o excesso de pó

existente nas cavidades ou nos cantos.

Recomenda-se a limpeza interna da esquadria a cada 6 meses e externa a cada 12

meses.

O peitoril da janela foi confeccionado 10 mm menor que o vão da janela, afim de

evitar que o granito venha forçar a parede e cause fissuras e trincas. Essa lacuna foi
preenchida com poliuretano que necessita de monitoramento a cada 12 (doze) meses.
Se estiverem ressecados, promova suas remoções e reaplique nova vedação, para
que não ocorra infiltração da agua da chuva.

18
19
4. MANUTENÇÃ
O

20
4.1 PROGRAMA DE MANUTENÇÃO

Um empreendimento é planejado e construído para atender a seus clientes por

muitos anos, mas isso exige que seja feito a manutenção do imóvel e de seus
componentes conforme suas características diferenciadas que exigem diferentes tipos,
prazos e formas de manutenção.
O programa consiste na determinação das atividades essenciais de manutenção,
sua frequência, os responsáveis pela execução e os recursos necessários.
A manutenção correta, tem como objetivo garantir as condições de conforto e saúde
dos usários.

4.2 PLANEJAMENTO DA MANUTENÇÃO

Os serviços de manutenção são definidos em períodos de curto, médio e longo

prazos, de forma a coordenar só serviços para reduzir a necessidade de sucessivas
intervenções, minimizar a interferência dos serviços de manutenção no uso da
edificação.
A elaboração deste modelo teve como base o anexo A da norma ABNT NBR 5674

ABNT NBR: 5674:2012

Tabela A1 - Programa de manutenção preventiva

Periodicida Sistema Elemento/ Atividade Responsável

de componente

Pedras
Verificar se é
Revestimentos naturais
necessário, Proprietário
de parede, piso (mármore,
encerar as
e teto granito e
peças polidas
outros)
Limpar o
A cada mês

Sistema das
águas pluviais e
ajustar a
Ralos, grelas,
Sistemas periodicidade
calhas e Proprietário
hidrossanitários em função da
canaletas
sazonalidade,
especialmente
em época de
chuvas intensas

21
.
Tabela A1 - Continuação

Periodicida Sistema Elemento/ Atividade Responsável

de componente

Efetuar limpeza
geral das
Proprietário
Esquadrias de alumínio esquadrias e
A cada três meses

seus
componentes
Caixas de
Sistemas esgoto, de Efetuar limpeza
Proprietário
hidrossanitários gordura e de geral
águas servidas
Verificar a
integridade do
silicione que Proprietário/
Vidros e seus
Esquadrias do veda os Empresa
A cada seis meses

sistemas de
blindex espaços. Se Especializad
fixação
estiver a
ressecado,
substitui-lo
Verificar a
integridade do
poliuretano que Proprietário/
Peitoril das veda os Empresa
Esquadrias
janelas espaços. Se Especializad
estiver a
ressecado,
substitui-lo
Verificar a
integridade do
poliuretano que Proprietário/
Calçadas de
veda os Empresa
Calçadas proteção e
espaços. Se Especializad
passeio publico
estiver a
ressecado,
A cada ano

substitui-lo
Verificar a
integridade
Lajes, vigas e estrutural Empresa
Estrutural
pilares conforme a capacitada
ABT NBR
15.575
Verificar sua
Áreas molhadas integridade e
internas e reconstituir a Proprietário/
externas, proteção Empresa
Impermeabilizaçã piscinas, mecânica, especializad
o reservatórios, sinais de a
coberturas, infiltração ou
jardim, espelhos falhas da
d’agua impermeabiliza
ção exposta

18
22
 Tabela A1 - Continuação

Periodicida Periodicidade Periodicida Periodic

de de idade

Verificar sua
A cada ano

integridade e
reconstituir os
rejuntamentos
internos e
externos, dos
Proprietário/
pisos, paredes,
Empresa
Esquadrias peitoris,
especializad
soleiras, ralos,
a
peças
sanitárias,
grelhas de
ventilação e
outros
elementos
Empresa
Instalações Quadro de Reparar todas
especializad
elétricas distribuição as conecções
a
Verificar as
tubulações de
água potável e
servida para
detectar
obstruções, Proprietário/
Sistemas
Tubulações falhas e Equipe
Hidrossanitários
entupimentos, e capacitada
fixação e
reconstituir a
sua integridade,
onde
necessário
Esquadrias em geral Verificar falhas
de vedação,
fixação das
esquadrias, Proprietário/
guarda-corpos, Empresa
e reconstituir capacitada
sua integridade,
onde
necessário
Efetuar limpeza Proprietário/
geral das Empresa
esquadrias capacitada
incluindo os
drenos,
reapertar
parafusos
aparentes,
regular freio e
lubrificação.

23
 Observar a
tipologia e
complexidade
das esquadrias,
os projetos e
instruções dos
fornecedores

24
 Tabela A1 - Continuação

Periodicida Sistema Elemento/ Atividade Responsável

de componente

Verificar a
presença de
fissuras, falhas
na vedação e
Vidros e seus Proprietário/ Proprietário/
fixação nos
sistemas de Equipe Equipe
caixilhos e
fixação capacitada capacitada
reconstituir sua
integridade,
onde
necessário

Verificar os
elementos
Metais,
de vedação
acessórios e
dos metais,
registros
acessórios e
registros
A cada ano

Sistema hidrossanitários
Verificar a
Sistema de cobertura integridade
estrutural dos
componentes,
Empresa
vedações,
capacitada
fixações, e
reconstituir e
tratar, onde
necessário

Verificar os
elementos de
Metais,
Sistema vedação dos
acessórios e Proprietário
hidrossanitários metais,
registros
acessórios e
registros

25
 Tabela A1 - Continuação

Periodicida Sistema Elemento/ Atividade Responsável

de componente

Verificar e, se
necessário
pintar, encerar Proprietário/
Esquadrias e elementos de madeira e envernizar ou Equipe
executar capacitada
tratamento pelo
fornecedor
Verificar e, se
necessário,
pintar ou
Proprietário/
executar
Esquadrias e elementos de ferro Equipe
tratamento
capacitada
específico
recomendado
pelo fornecedor
Verificar as
A cada dois anos

conexões,
estado dos
Tomadas, contatos Proprietário/
Instalações
interruptores e elétricos e seus Equipe
elétricas
pontos de luz componentes, e capacitada
reconstituir
onde
necessários
Verificar a
Paredes
integridade e Proprietário/
externas /
reconstituir, Empresa
fachadas e
Revestimentos/ onde que capacitada
muros
Pintura de necessário
paredes, piso e Verificar a
teto Piso
integridade e Proprietário/
acabamento,
reconstituir, Empresa
revestimento de
onde que capacitada
paredes e tetos
necessários
Efetuar
lavagem.
Verificar os
elementos e, se
A cada três anos

Proprietário/
Fachada necessários, Equipe
solicitar capacitada
inspeção.
Atender às
prescrições do
relatório ou

26
5. GARANTIAS
E
ASSISTÊNCIA
TÉCNICA

27
Prazo de garantia conforme a ABNT NBR 15575:2013, segue abaixo a tabela da
mesma. A contagem dos prazos indicados na Tabela D.1 inicia-se a partir da entrega do
‘‘TERMO DE ENTREGA DEFINITIVA DA OBRA E DAS CHAVES’’

ABNT NBR: 15575:2013

Tabela D.1 - Prazos de
garantia

Sistemas, Prazos de garantia recomendados pela norma

elementos,
componentes e 1 2 anos 3 anos 5 anos
Instalações an
o
Fundações, Seguranç
estrutura principal, ae
estruturas estabilida
periféricas, de global.
contenções e Estanqueida
arrimos. de de
fundações e
contenções
Paredes de vedação, Seguranç
estruturas auxiliares, ae
estruturas de
cobertura, muros de integridad
divisa e telhados. e

Equipamentos Instalação
Instalações elétricas
tomadas/
interruptores/
disjuntores/ fios/
cabos/ eletrodutos/
caixas e quadros.
Integridad
Instalações
ee
hidráulicas - colunas
de água fria, tubos vedação
de esgoto.
Instalação
Instalações Equipamento
hidráulicas / ramais/ s
louças/ caixas de
descarga/ bancadas/
metais sanitários/
sifões/ ligações
flexíveis/ válvulas/
registros/ ralos/
tanques
Estanqueidade
Impermeabilização
do alicerce

28
Esquadrias de madeira Empename
nto
Deslocame
nto Fixação

29
 ABNT NBR: 15575:2013
Tabela D.1 - Prazos de
garantia

Sistemas, Prazos de garantia recomendados pela norma

elementos,
componentes e 1 2 anos 3 anos 5 anos
Instalações an
o
Esquadrias de aço Fixaçã
o
Oxida
ção
Fechaduras e Funcioname
ferragens em geral
nto
Acabamento
Revestimentos de Fissuras Estanqueid Má
paredes, pisos e ade de aderência
tetos internos e fachadas e do
externos em pisos revestimen
argamassa molháveis to e dos
componen
tes do
sistema
Revestimentos de Revestimen Estanqueid
paredes, pisos e tos soltos, ade de
tetos em azulejo/ gretados, fachadas e
cerâmica/ pastilhas desga pisos
ste molháveis
excess
ivo
Revestimentos de Revestimen Estanqueid
paredes, pisos e tos soltos, ade de
teto em pedras gretados, fachadas e
naturais desgaste pisos
(mármore, granito excessivo molháveis
e outros)
Piso cimentado, Destacament Estanqueid
piso acabado em os, fissuras, ade de
concreto, contra- desgas pisos
piso te molháveis
excess
ivo
Forros e molduras Fissuras por
de gesso acomodação
dos
elementos
estruturais e
de vedação
Pintura/verniz Empolament
(interna/exter o,
na) descascame
30
 nto,
esfarelament
o, alteração
de cor ou
deterioração
de
acabamento
Selantes, Aderência
componentes de
juntas e rejuntamentos
Vidros Fixação

31
6. PERDA
DE
GARANTIA

32
6.1 PERDA DE GARANTIA
Ÿ Caso haja reforma ou alteração que comprometa o desempenho de algum
sistema da construção, ou que altere o resultado previsto em projeto;
Ÿ Caso haja mau uso ou não forem tomados os cuidados de uso;
Ÿ Caso sejam identificadas irregularidades em eventual vistoria técnica e as
providências sugeridas não forem tomadas por parte do proprietário;
Ÿ Caso seja realizada substituição de qualquer parte do sistema com uso de
peças/componentes que não possuam característica de desempenho equivalente
ao original entregue pela construtora;
Ÿ Se durante o prazo de vigência da garantia não for observado o que dispõem o
Manual do Proprietário, no que diz respeito a manutenção correta para
edificações em uso ou não;
Ÿ Danos decorrentes de limpeza inadequada;
Ÿ Danos decorrentes de objetos estranhos no interior do equipamento ou nas
tubulações que prejudiquem ou impossibilitem o seu funcionamento;
Ÿ Danos decorrentes por impacto ou perfurações em tubulações;
Ÿ Uso incorreto dos equipamentos;
Ÿ Manobras indevidas, com relação a registros, válvulas e bombas;
Ÿ Reparos em equipamentos por pessoas não qualificadas;
Ÿ Acionar o funcionamento sem o devido volume de água indicado;
Ÿ Execução dos serviços de manutenção para os quais não foram contratados
profissionais/empresas especializados nem emitidos certificados;
Ÿ Se evidenciado qualquer mudança no sistema de instalação que altere suas
características originais;
Ÿ Se evidenciado sobrecarga nos circuitos, por causa da ligação de vários
equipamentos no mesmo circuito;
Ÿ Se não forem tomados os cuidados de uso ou não forem realizadas as
manutenções necessárias;
Ÿ Reparo e manutenção executados por empresas não especializadas;
Ÿ Danos causados por perfuração das áreas impermeabilizadas;
Ÿ Se forem instalados, apoiados ou fixados quaisquer objetos, diretamente na
estrutura das esquadrias ou que nelas possam interferir;
Ÿ Se for feita qualquer mudança na instalação ou acabamento na esquadria, que
altere suas características originais;
Ÿ Se houver danos por colisões;
33
 Ÿ Se forem retirados ou alterados quaisquer elementos estruturais, como pilares,
vigas, painéis, lajes, alvenarias estruturais ou de fechamento;
Ÿ Se mantiver ambiente sem ventilação, conforme cuidados de uso, o que poderá
ocasionar, entre outros problemas, o surgimento de fungo ou bolor;
Ÿ Danos causados por furos para instalação de peças em geral;
Ÿ Danos causados por transporte ou arrastamento de materiais ou objetos;
Ÿ Se não forem tomados os cuidados de uso ou não for feita a manutenção
necessária.

6.2 RESPONSABILIDADES DA CONSTRUTORA

Ÿ Fornecimento do Manual, desenvolvido em conformidade com a NBR 14037:98,

bem como o esclarecimento para o uso correto da edificação, objetivando
atender às expectativas previstas de durabilidade e desempenho durante sua
vida útil;
Ÿ Fornecimento do termo de garantia, constando os prazos de garantia e
manutenções preventivas a serem feitas na unidade;
Ÿ Prestação do serviço de assistência técnica, desde que dentro dos prazos de
garantia e realizadas todas as manutenções previstas, respeitado os prazos
legais para reclamação já citados anteriormente;
Ÿ Prestação do Serviço de Atendimento ao Cliente para orientações e
esclarecimentos de dúvidas, referentes às revisões e manutenções preventivas e
garantia. Tudo pelo telefone (64) 3431-6707.

6.3 RESPONSABILIDADES DO PROPRIETÁRIO

Ÿ Cumprir as instruções de uso constantes do Manual;

Ÿ Ser o responsável e efetuar a manutenção preventiva do imóvel conforme as
orientações constantes nesse Manual;
Ÿ Respeitar os cuidados de uso e a realização das manutenções rotineiras
descritas neste Manual;
Ÿ Contratar empresa ou profissional qualificado para execução dos serviços de
manutenção preventiva e inspeções;
Ÿ No caso de revenda, o proprietário se obriga a transmitir as orientações sobre o
adequado uso, manutenção, inspeções e garantia do seu imóvel, entregando os
documentos e manuais correspondentes;

34
Ÿ Registar as manutenções e inspeções, constando data e responsável.

35
7. PODE OU
NÃO
PODE?

36
7.1 PODE MAS EXIGE CUIDADO

 Pintar sua moradia com a sua cor preferida;

 Limpar área de piso cerâmico com pano

molhado ou úmido;

 Trocar as Luminárias;

 Instalar aparelho de ar-condicionado, desde

que esteja prevista carga de energia no
projeto elétrico e nos locais indicados.
Verifique a necessidade de um eletricista
qualificado para executar um novo circuito e
aumento da carga instalada;

 Colocar quadros, armários, ganchos de rede, TV e outros suportes nas paredes

ou nos tetos, respeitando as regras entregue pela construtora.

7.2 NÃO PODE OU PODE COM ALGUMAS CONDIÇÕES

 AMPLIAÇÕES: não pode a retirada de

paredes, pois oferece risco a construção. As
alterações devem ser feitas somente com
acompanhamento de um responsável técnico,
mediante consulta ao projeto estrutural do imóvel
e aprovação da prefeitura;

 GARAGENS: deve obedecer às normas

da prefeitura para cobertura provisórias, se a
cobertura for permanente deve observar as
mesmas regras para ampliações. Para ambos os casos, necessita de
acompanhamento do responsável técnico e consulta ao projeto estrutural;

 Nunca abra vãos para instalar portas ou janelas;

 O fechamento de vãos de janelas ou portas com alvenaria ou outro elemento

prejudica a iluminação e a ventilação da sua casa, portanto não estão liberados;

 O piso ou laje não podem ser cortados para embutir instalações e fios;

 Os ralos não devem ser tampados.

37
8. ANEXO
S

38
 PROJETO ARQUITETÔNICO;

 PROJETO ESTRUTURAL;

 PROJETO ELÉTRICO;

 PROJETO HIDROSSANITÁRIO;

 TABELA MANUTENÇÕES A SEREM FEITAS PELO PROPRIETÁRIO;

 E, TABELA ASSISTÊNCIA TÉCNICA A SEREM FEITAS PELA

CONSTRUTORA.

39
 PARABÉNS PELA NOVA
MORADIA. FELICIDADES
PARA VOCÊ E SUA FAMILIA.
SÃO OS VOTOS DA